漳州市政府采购招 标 文 件 招标编号：ZZCY（2013）A129批 复 号：(2013)578 项目名称：大楼物业管理 采 购 人：漳州市公安局芗城分局交通管理大队漳 州 诚 毅 招 标 代 理 有 限 公 司地 址：福建省漳州市芗城区新华北路52号华纺宾馆大院内电话：****-*******查看详情 邮编：363000传真：****-*******查看详情 E-mail:zzcy566@163.com目 录第一章投标邀请 ………………………………………………………………2一、投标邀请函 …………………………………………………………………2二、招标货物一览表 ……………………………………………………………3第二章投标人须知……………………………………………………………4投标人须知前附表 ………………………………………………………………4一、说明 …………………………………………………………………………7二、招标文件 ……………………………………………………………………8三、投标文件的编写 ……………………………………………………………9四、投标文件的提交 ……………………………………………………………11五、投标文件的评估和比较 ……………………………………………………12六、定标和签订合同…………………………………………………………14第三章招标内容及要求………………………………………………………16第四章政府采购合同 ………………………………………………………33第五章投标文件相关格式……………………………………………………36第一章投标邀请一、投标邀请函漳州诚毅招标代理有限公司受漳州市公安局芗城分局交通管理大队委托，对其所需大楼物业管理服务进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人前来提交密封的投标。1.招标编号： ZZCY〔2013〕A1292.招标货物名称、数量及主要技术规格：见后附：招标货物一览表3.招标文件购买时间： 2013 年 7 月 22 日至 2013年8 月5日（节假日除外）的上午8：00至12：00，下午15：00至18：00（北京时间）4.招标文件（电子版）售价50元人民币，售后不退； 5.投标截止时间：投标文件应于 2013 年 8月 12日15 : 30 （北京时间）之前提交到漳州诚毅招标代理有限公司，逾期提交的或不符合规定的投标文件将被拒绝。6.开标时间: 2013年 8 月12日 15 : 30 （北京时间）7.开标地点:漳州诚毅招标代理有限公司开标大厅8.投标人对本次招标活动事项提出疑问的，请在投标截止时间3日之前, 以信函或传真的形式与招标代理机构联系。9.以上如有变更，漳州诚毅招标代理有限公司将通过漳州市政府采购网（http://www.zzzfcg.gov.cn/）通知，请投标人关注。招标代理机构：漳州诚毅招标代理有限公司地址：漳州市芗城区新华北路52号华纺宾馆大院内邮编：363000电话：0596—2930566传真：0596—2935661联系人：小钟 小黄电子信箱：zzcy566@163.com投标保证金缴交账户：开户名：漳州诚毅招标代理有限公司开户行：中国农业银行漳州市芗城支行帐号：136*****040020693 二、招标货物一览表合同包号货物名称服务内容服务年限服务地点 服务时间1大楼物业管理详见招标文件第三章1年漳州市公安局芗城分局交通管理大队合同签定生效之日起15天内至采购人指定地点进行服务。注：（1） 服务期限以年为单位。（2） 本项目按合同包进行授标，投标人可对上述合同包的服务进行完整投标，但不得仅对同一个合同包中的部分服务进行投标,否则其投标将被拒绝。（3） 本项目的预算价、投标报价等使用的货币均为人民币。投标总报价应包含单价和总价。第二章投标人须知投标人须知前附表本须知前附表的条款号是与《投标人须知》中条款的项号相对应的。如果有矛盾的话，应以本须知前附表为准。 项号条款号编列内容1招标公告项目名称：大楼物业管理采 购 人：漳州市公安局芗城分局交通管理大队招标编号：ZZCY（2013）A12923.资格标准：凡具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之条件、有能力提供本招标文件所述货物及服务的，具有法人资格的境内供货商或制造商均可能成为合格的投标人。投标人须提交以下有效证明文件：①企业法人营业执照副本复印件（具备相关经营资质）；②税务登记证副本复印件；③投标人代表及法定代表人的身份证复印件；④法定代表人授权书原件(投标人代表是法定代表人无需)；⑤物业管理二级以上（含二级，不含临时二级）资质证书复印件；注：投标人所提交的以上证明文件，若有一项未通过视为没有实质性响应按无效投标处理。所有证件复印件均须清晰、有效，注明“与原件一致”并加盖投标人公章，否则无效。311.投标有效期：投标截止期结束后90个日历日。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。4投标文件：⑴投标文件由技术商务标和报价标两部分组成，投标供应商必须将技术商务部分和报价部分内容分别按要求进行装订，并分册密封投标，否则视为无效投标。⑵技术商务标：正本一份，副本五份，须胶装成册，不可拆卸，并用密封袋密封。⑶报价标：正本一份，副本两份，须装订成册，不可拆卸，并用密封袋密封。⑷正本必须用A4幅面纸张打印装订，副本可以用正本的完整复印件，并在封面标明“正本”、“副本”字样。正本与副本如有不一致，则以正本为准。投标文件递交地址：漳州诚毅招标代理有限公司接收人：小黄小陈投标截止时间：2013 年 8 月 12 日 15 :30 （北京时间）。512.投标保证金：人民币5900元整，应通过银行公对公转账形式缴交，须在2013年8月9日17：00之前到达漳州诚毅招标代理有限公司账户（以漳州诚毅招标代理有限公司开户银行提供的投标保证金到账凭证或网上银行投标保证金到账信息为据），否则，其将被视为无效投标。注：以现金方式或私人账号转账形式提交保证金的，其投标将被拒绝。开户名称漳州诚毅招标代理有限公司开户银行中国农业银行漳州市芗城支行账 号136*****040020693投标保证金有效期：截止至投标有效期满后30天。619.4评标标准和方法： 采用最低评标价法。1.评标工作将依据《中华人民共和国政府采购法》及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》的规定进行，遵循“公开、公平、公正”和“诚实信用”的原则。评标分为两个阶段：第一阶段进行服务商务部分的评标，评标委员会评出实质性响应招标文件服务商务要求的投标人。第二阶段进行价格部分评标,经第一阶段评选出的实质性响应招标文件服务商务要求的投标人进入第二阶段评标。2.评标委员会经综合分析、比较，以符合采购需求和服务相等，并全部满足招标文件实质性要求前提下，依据统一的价格要素评定最低投标(投标报价相同的，按服务指标优劣顺序排列)报价，提出最低投标报价的投标人作为第一中标候选供应商，以此类推。。7招标公告预算价：人民币59.00万元。预算价为最高限价，超过预算价的投标报价为无效报价。823.招标项目行政监督部门：漳州市政府采购委员会办公室924.招标服务费：按国家计委文件规定用差额定率累进法计算。即：中标金额（万元）收费费率标准100以下1.5%中标人须在领取《中标通知书》的同时，以银行转账、电汇、现金等付款方式，一次性向漳州诚毅招标代理有限公司缴清招标服务费。10投标人应如实详细填写技术规格和商务偏离表，若无详细技术规格和商务偏离表或未按要求填写者则视为非应答性投标，按无效标处理。若采购人掌握了确切事实证据说明某投标人没有如实填报技术规格和商务偏离表或有弄虚作假行为，该投标将作为无效投标处理，并按相关规定进行处罚。11投标人须保障采购人在使用该货物或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控均与采购人无关，投标人须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如采购人因此而遭受损失的，投标人应赔偿该损失。12废标界定:包括但不限于下列情况之一者，作为废标处理：⑴投标人未满足招标文件3.1要求的； ⑵投标文件未按本须知第14条规定进行密封、标记的； ⑶投标文件未按规定由投标人的法定代表人或其授权代表签字，或未加盖投标人公章的；或签字人未经法定代表人有效授权委托的； ⑷未按规定提交投标保证金； ⑸投标有效期不满足采购文件要求的； ⑹投标人未按规定对投标进行分项报价；⑺投标人提交的是可选择的报价；⑻一个投标人不止投一个标；⑼投标文件组成不符合招标文件要求的；⑽投标文件中提供虚假或失实资料的；⑾投标文件复制招标文件的技术规格及商务要求相关部分内容作为其投标文件一部分的；⑿投标内容与招标内容及要求有重大偏离或保留的。一、说明1. 适用范围1.1本招标文件仅适用于投标邀请中所叙述项目的货物及服务采购。2. 定义2.1 “招标人”系指漳州市公安局芗城分局交通管理大队。2.2 “招标代理机构”系指漳州诚毅招标代理有限公司。2.3 “投标人”系指购买了本招标文件，且已经提交或者准备提交本次投标文件的供货商或制造商。2.4 “货物”系指卖方按招标文件规定向买方提供的一切设备、机械、仪器仪表、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。2.5 “服务”系指招标文件规定卖方须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训以及其他类似的义务。3. 合格的投标人3.1凡有能力提供本招标文件所述货物及服务的，具有法人资格的境内供货商或制造商均可能成为合格的投标人。3.2 投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定。3.3一个投标人只能提交一个投标文件。但如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标：(1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；(2) 母公司、直接或间接持股50％及以上的被投资公司;(3) 均为同一家母公司直接或间接持股50％及以上的被投资公司。3.4 投标人不得与本次招标项下设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。 3.5两个或者两个以上投标人可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件。联合体各方中至少应当有一方符合采购人根据采购项目的要求规定的特定条件。联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。3.6投标代理人在同一个项目中只能接受一个投标人的委托参加投标。3.7投标人须在漳州诚毅招标代理有限公司报名登记购买标书，方可参加本次投标。4. 投标费用4.1 投标人自行承担其参加投标所涉及的一切费用。二、招标文件5. 招标文件的组成5.1招标文件用以阐明所需货物及服务招标程序和合同主要条款。招标文件由下述部分组成：⑴ 投标邀请⑵ 投标人须知 ⑶ 招标内容及要求⑷ 合同主要条款⑸ 投标文件格式6. 招标文件的澄清6.１ 投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清。要求澄清应按投标邀请中载明的地址以书面形式（包括信函、电报或传真，下同）通知漳州诚毅招标代理有限公司。漳州诚毅招标代理有限公司将视情况在投标截止时间15个日历日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间）前将不标明查询来源的书面答复发给所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该澄清内容为招标文件的组成部分。6.2投标人对招标文件提出质疑,应在投标截止日期前15日，以书面形式原件（若为传真件，须在三个工作日内将原件送达招标机构，否则不予受理）并携带企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证副本复印件并加盖投标人公章（原件备查，若无法提供原件或与原件不符，视为虚假质疑）送达漳州诚毅招标代理有限公司，逾期送达或未按要求提供的将不予受理。7. 招标文件的修改7.１至投标截止日期前15日（如至原定截止时间不足15个日历日，则需延长开标时间），漳州诚毅招标代理有限公司可主动或依投标人要求澄清的问题而修改招标文件，应在原信息发布的媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有投标人，投标人在收到该通知后应立即以电报或传真的形式予以确认。该修改内容为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。但本招标文件第7.2条规定的推迟投标截止时间和开标时间情形不受本条约束。7.２ 为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，漳州诚毅招标代理有限公司可酌情推迟投标截止时间和开标时间，但应当至少在投标截止时间三个日历日前将变更时间以书面形式通知所有投标人，并在采购信息发布的媒体上发布更正公告。该修改内容为招标文件的组成部分。在此情况下，招标人和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。三、投标文件的编写8. 要求8.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件。投标文件应对招标文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则其投标将被拒绝。8.2 除非有另外的规定，投标人可对招标货物一览表所列的全部合同包或部分合同包进行投标。漳州诚毅招标代理有限公司不接受有任何可选择性的报价，每一种货物只能有一个报价。9. 投标文件语言9.1投标文件应用中文书写。投标文件中所附或所引用的原件不是中文时，应附中文译本。各种计量单位及符号应采用国际上统一使用的公制计量单位和符号。10. 投标文件的组成10.1投标文件由服务商务标和报价标两部分组成，投标供应商必须将服务商务部分和报价部分内容分别按要求进行装订，并分册密封投标，否则视为无效投标。10.2报价标包括：(1) 投标书(2) 开标一览表(3) 投标分项报价表（4）其他涉及投标报价部分的资料 10.3服务商务标包括：（1）服务说明一览表 （2）服务范围清单（3）投标人的资格证明文件（4）投标人提交的其它资料（5）.项目开办费测算（6）物业经营分析比较（7）.物业管理业绩（8）.物业管理人员配备情况表（9）.拟派项目管理负责人履历表（10）招标服务费承诺书（11）退回投标保证金基本信息登记表11. 投标有效期11.1投标文件从投标人须知前附表第4项所规定的投标截止期之后开始生效，在投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。有效期不足将导致其投标文件被拒绝。11.2特殊情况下漳州诚毅招标代理有限公司可于投标有效期满之前书面要求投标人同意延长有效期，投标人应在漳州诚毅招标代理有限公司规定的期限内以书面形式予以答复。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金可按规定予以退还。投标人答复不明确或者逾期未答复的，均视为拒绝上述要求。对于接受该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金有效期，有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期延长期内继续有效。12. 投标保证金12.1 投标保证金为投标文件的组成部分之一。12.2 投标人应在提交投标文件之前按投标人须知前附表第5项的要求向漳州诚毅招标代理有限公司缴交投标保证金。联合体投标的，可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金，以一方名义提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力。12.3 投标保证金用于保护本次招标活动免受投标人的行为而引起的风险。12.4 投标保证金以汇票、转账支票等非现金形式提交。12.5 未按规定缴交投标保证金的投标，将被视为无效投标。12.6 投标保证金的有效期为报价有效期满后的30个日历日。12.7 投标保证金将以原缴交方式无息退还(由此与金融部门发生的相关费用由投标人承担)，需按以下要求申请办理退还手续：⑴ 未中标供应商的投标保证金，在《中标通知书》发出后5个工作日内申请办理。⑵ 中标供应商的投标保证金，在其缴清招标服务费、提交履约保证金并与采购人签订合同提交备案后5个工作日内，申请办理。⑶ 投标人将需退保证金的函发至zzcy566@163.com邮箱，内容包含公司全称、公司账号、公司开户行、所投标的编号、项目名称及保证金金额，退款账户信息需与缴交保证金时一致。（未按以上要求申请办理，所有责任投标人自负）。12.8 发生以下情况之一的，投标保证金将不予退还：⑴ 投标人在投标截止期后，投标有效期内撤回投标；⑵ 中标人未能做到按本须知第22条规定签订合同；⑶ 以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；⑷ 中标人未按投标人须知前附表第5项的规定提交履约保证金；⑸ 以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；⑹ 本招标文件中规定的其他没收投标保证金的情形。上述不予退还投标保证金的情况给招标采购单位造成损失的，还要承担赔偿责任。13. 投标文件的格式13.1投标人的投标文件由技术商务标和报价标两部分组成，并按以下要求制作，否则视为无效投标：（1）投标人须编制由本须知第10.3条规定文件组成的技术商务标正本一份，副本五份，正本必须用A4幅面纸张打印并胶装装订，副本可以用正本的完整复印件，并在封面标明“正本”、“副本”字样。正本与副本如有不一致，则以正本为准。（2）投标人须编制由本须知第10.2条规定文件组成的报价标正本一份，副本两份，正本必须用A4幅面纸张打印并胶装装订，副本可以用正本的完整复印件，并在封面标明“正本”、“副本”字样。正本与副本如有不一致，则以正本为准。13.2投标文件应由投标人的法定代表人或者其授权代表签字并加盖公章，如由后者签字，应提供“法定代表人授权委托书”。13.3除非有另外的规定或许可，投标使用货币为人民币。13.4投标人应提交证明其拟供货物符合招标文件要求的技术响应文件，该文件可以是文字资料、图纸和数据，并须提供货物主要技术性能的详细描述。13.5 投标文件的正本和全部副本均应使用不能擦去的墨料或墨水打印、书写或复印，并由法定代表人或其授权代表签署，盖投标人公章。13.6全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些改动是根据招标代理机构的指示进行的，或者是为改正投标人造成的必须修改的错误而进行的。有改动时，修改处应由授权代表签署证明或加盖校正章。 13.7未按本须知规定的格式填写投标文件、投标文件字迹模糊不清的，其投标将被拒绝。13.8所有资格证明文件复印件须注明“与原件一致”并加盖投标人公章。四、 投标文件的提交14.投标文件的密封、标记和递交14.1 投标人应将投标文件技术商务标正本和全部副本用密封袋密封，报价标正本和全部副本用密封袋密封，密封袋封面须标明技术商务标或报价标、项目名称、招标编号、合同包号、投标人名称字样。投标文件未按规定密封将导致投标被拒绝。14.2 每一信封密封处应注明“于 之前（指招标邀请中规定的开标日期及时间）不准启封”的字样，并加盖投标人公章。14.3如果投标文件由邮局或专人送交，投标方应将投标文件按照本须知第14.1条至第14.2条的规定进行密封和标记后，按投标人须知前附表注明的地址送至接收人。14.4如果未按上述规定进行密封和标记，漳州诚毅招标代理有限公司将不承担由此造成的对投标文件的误投或提前拆封的责任。14.5投标文件应在投标邀请中规定的截止时间前送达，迟到的投标文件为无效投标文件, 将被拒收。14.6投标人在投标截止时间前，可以对所提交的投标文件进行修改或者撤回，并书面通知漳州诚毅招标代理有限公司。修改的内容和撤回通知应当按本须知要求签署、盖章、密封，并作为投标文件的组成部分。14.7投标人在投标截止期后不得修改、撤回投标文件。投标人在投标截止期后修改投标文件的，其投标被拒绝。14.8投标截止时间结束后参加投标的投标人不足三家的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。五、投标文件的评估和比较15．开标、评标时间15.1 在投标人须知前附表中所规定的时间、地点开标。15.2开标由漳州诚毅招标代理有限公司主持，采购人、投标人和有关方面代表参加。所有投标人应派授权代表参加开标会，并签到。15.3 开标时，由投标人监督代表和授权代表检查投标文件的密封情况，对符合密封要求的投标文件按照提交投标文件时间的先后顺序（或者逆顺序）当场逐一拆封，由开标会主持人宣唱并记录各投标人的报价，唱标内容为“报价一览表”内容。招标代理机构对唱标内容作开标记录，由投标人代表签字确认。16．评标委员会16.1漳州诚毅招标代理有限公司根据招标货物和服务的特点依法组建评标委员会。评标委员会由技术、经济、法律方面的专家和采购人代表组成。成员为5人以上（含5人）单数组成，专家不能少于三分之二。在开标后的适当时间里由评标委员会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较，并做出授予合同的建议。17. 投标文件的初审对所有投标人的评估，都采用相同的程序和标准。评议过程将严格按照招标文件的要求和条件进行。有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及推荐中标候选人的一切情况都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。投标人任何试图影响评委会对投标文件的评估、比较或者推荐候选人的行为，都将导致其投标被拒绝，并被没收投标保证金。17.1评委会将对投标文件进行检查，以确定投标文件是否完整、有无计算上的错误、是否提交了投标保证金、文件是否已正确签署。 17.2 算术错误将按以下方法更正：(1)投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准。(2)投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果投标人不接受按上述方法对投标文件中的算术错误进行更正，其投标将被拒绝并没收其投标保证金。17.3资格性检查和符合性检查 17.3.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，在对投标文件详细评估之前，评标委员会将依据投标人提交的投标文件按投标人须知前附表第2项所述的资格标准对投标人进行资格审查, 以确定其是否具备投标资格。如果投标人不具备投标资格，不满足招标文件所规定的资格标准或提供资格证明文件不全的, 其投标将被拒绝。17.3.2符合性检查。依据招标文件的规定，评标委员会还将从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否符合对招标文件的实质性要求作出响应。（采购人可根据具体项目的情况对实质性要求作特别的规定。）实质性偏离是指：（1）实质性影响合同的范围、质量和履行；（2）实质性违背招标文件，限制了采购人的权利和中标人合同项下的义务；（3）不公正地影响了其它作出实质性响应的投标人的竞争地位。对没有实质性响应的投标文件将不进行评估，其投标将被拒绝。凡有下列情况之一者，投标文件也将被视为未实质性响应招标文件要求：(1)投标文件未按照本须知第14条的规定进行密封、标记的；(2)未按规定由投标人的法定代表人或其授权代表签字，或未加盖投标人公章的；或签字人未经法定代表人有效授权委托的；(3)未按规定提交投标保证金的；(4)投标有效期不满足招标文件要求的；(5)投标内容与招标内容及要求有重大偏离或保留的；(6)投标人提交的是可选择的报价；(7)投标人未按规定对投标进行分项报价；(8) 一个投标人不止投一个标；(9)投标文件组成不符合招标文件要求的；(10)投标文件中提供虚假或失实资料的；(11)不符合招标文件中规定的其它实质性条款。 评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求其他的外部证据。18.投标文件的澄清 18.1 对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者纠正应当在评标委员会规定的时间内以书面形式作出，由其法定代表人或者授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。19. 比较与评价19.1评标委员会将按投标人须知前附表第6项所述评标方法与标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。19.2对漏（缺）报项的处理：招标文件中要求列入报价的费用（含配置、功能），漏（缺）报的视同已含在投标总价中。但在评标时取有效投标人该项最高报价加入评标价进行评标。对多报项及赠送项的价格评标时不予核减，全部进入评标价评议。19.3 若投标人的报价明显低于其他报价，使得其投标报价可能低于其个别成本的，有可能影响商品质量或不能诚信履约的，投标人应按评标委员会要求作出书面说明并提供相关证明材料，不能合理说明或不能提供相关证明材料的，可作无效投标处理。19.4评标委员会将根据在投标人须知前附表中确定的评标方法与准则进行评分，按照比较和最优原则，推荐出中标候选人。19.5 在评标期间，若出现符合本须知规定的所有投标条件的投标人不足三家情形的，本次招标程序终止，除采购任务取消情形外，招标采购单位将依法重新组织招标或者采取其他方式采购。六、定标与签订合同20.定标准则20.1最低投标价不作为中标的保证。20.2投标人的投标文件符合招标文件要求，按招标文件确定评标标准、方法，经评委评审并推荐中标候选人。21. 中标通知21.1评标结束后，评标结果经采购人确认后，漳州诚毅招标代理有限公司将在刊登本采购项目招标公告的媒介上对中标结果进行公示，公示期为七个工作日；同时漳州诚毅招标代理有限公司向中标供应商发出中标通知书。中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应按相关法律、规章、规范性文件的要求承担相应的法律责任。投标人对中标公告有异议的，应当在知道或应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或招标代理机构提出质疑。21.2未中标的投标人，可选择领取或者放弃领取未中标的书面通知，选择领取的应在中标结果公告期满后5个工作日内前往招标机构领取，逾期将被视为自动放弃领取。21.3 《中标通知书》将作为签订合同的依据。《合同》签订后，《中标通知书》成为《合同》的一部分。22.签订合同22.1采购人、中标供应商在《中标通知书》发出之日起7日内，根据招标文件确定的事项和中标供应商投标文件，参照本招标文件第四章的《合同》文本签订合同。双方所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。逾期未签订合同，按照有关法律规定承担相应的法律责任；采购方逾期不与中标供应商签订合同的，按政府采购的有关规定处理。22.2招标文件、招标文件的修改文件、中标供应商的投标文件、补充或修改的文件及澄清或承诺文件等，均为双方签订《合同》的组成部分，并与《合同》一并作为本招标文件所列采购项目的互补性法律文件，与《合同》具有同等法律效力。22.3采购人在合同履行中，需追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 22.4中标供应商因不可抗力或者自身原因不能履行政府采购合同的，采购人可以与排位在中标供应商之后第一位的中标候选供应商签订政府采购合同，以此类推。23.招标项目行政监督部门23.1招标项目行政监督部门可视情依法派员对本招标活动的全程进行监督。23.2投标人如对招标活动有异议，可以按照有关规定向投标须知前附表第8项所述招标项目行政监督部门投诉。24.招标服务费24.1投标人在递交投标文件的同时，应向漳州诚毅招标代理有限公司递交招标服务费承诺书，承诺交纳招标服务费的责任。24.2中标人须在领取《中标通知书》的同时，按国家计委文件规定、采用差额定率累进法计算，以银行转账、电汇、现金等付款方式，一次性向漳州诚毅招标代理有限公司缴清招标服务费。附：招标代理服务费收费标准：按中标金额的1.5%计取。 24.3中标人如未能按24.2规定办理，其投标保证金将不予退还。25.履约与验收25.1中标人应按招标文件和合同的要求履约，逾期未能完成的，应提供采购人或权威部门出具的有效证明。否则按无法履约处理，中止合同、取消履约保证金（如有的话），给采购人造成损失的，应承担赔偿责任。25.2货物设备的验收由采购人负责组织人员进行验收。中标人必须按招标文件规定的期限或合同规定的期限负责送货到位安装调试并交付使用，报采购人组织验收。采购人无正当理由不得拒绝验收，否则视同验收合格。25.3中标人在正常履约情况下，由采购人出具《验收合格报告书》，送漳州市政府采购委员会办公室、漳州诚毅招标代理有限公司各一份备案。 第三章招标内容及要求一、服务范围及岗位工作安排（一）漳州市芗城公安交通指挥中心大楼基本概况：漳州市公安局交警支队芗城大队座落于漳州市金峰南路与江滨路汇合处，用地面积：16667m2 （25亩），建筑面积：13294.7 m2，绿化率：40.1%（6683.5 m2）；建有12层办公大楼1座，2座3层附属楼（办证大楼、生活宿舍楼各1座）；建筑附属设施有体能训练场（室内）、篮球场、室内车库（60位车位）、室外车场（80位车位）；机电设备有发电机动 1 台、变频中央空调 1 组、电梯（11层）2台、消防报警控制系统 1 套、监控系统 1 套等没备。物业区用围墙与外界隔离，设有两个大门供车辆行人进出，另一大门为消防通道大门。（二）物业管理的基本内容：1、物业区内房屋及附属设施共用部位的维护与管理。2、物业区内共用设施设备及其运行维护与管理（电脑、违法监控系统除外）。3、物业区内及周边责任范围区环境卫生、绿化管理。4、物业区域内交通、治安、消防的管理。5、物业档案资料的管理。6、公共事务性质的服务。（三）物业管理服务基本要求：1、公 示：在物业区内明显的地方设置宣传栏（板），公示物业管理人员照片、姓名、职务、责任范围以及物业服务内容。2、环境卫生管理：（1）生活垃圾日产日清，垃圾箱（筒）周边无垃圾散漏。（2）垃圾临时放置点、垃圾箱（筒）无异味。定期消毒防止蚊、蝇、虫滋生。（3）物业区内堆放的杂物、张贴的通知、广告等要及时清理。（4）遇风、雨过后要及时清扫道路上的拉圾、排除积水，保障业主通行安全便利。 3、安全及车辆管理：（1）安全监控系统要保证运行正常，并形成记录。 （2）定时在物业区内巡逻检查，并制定合理巡查路线，做好巡查记录以备检查。 （3）物业区安全值班和巡查人员工作时间应当衣冠整齐，不得吃东西、抽烟、聊天、打闹，夜间执勤不得睡岗、饮酒。大门出入口执勤岗位，白天立岗执勤，不得坐岗、脱岗。 （4）在非上班时间，非辖区内机动车不得进入，确需进入者应当问明事由，登记车辆车牌号、进出时间方可进入。（5）在非上班时间，应做好人员进出记录，对进入区内的陌生人进行询问；在区内从事装修和服务的人员，应当办理临时出入证。（6）车辆停放秩序良好，主要通道、消防通道不阻塞。（7）公共场所健身娱乐设施完好，无安全隐患。危险部位、地段设置安全警示标志。4、物业维修服务管理：（1）物业维修及时，报修、维修、回访要有完整的记录。（2）共用设施设备运行良好，定期保养和检修，保养和检修记录完整。（3）电梯按要求检验，轿厢内干净、明亮。5、消防管理：建立消防责任制；定期进行消防训练，保证有关人员掌握基本消防技能；消防设施设备有明显标志，消防设施设备完好，放置合理，定期巡查、检修。6、会议接待管理（1）着装整洁，仪容仪表得体，服务态度良好。（2）负责所有会议室的茶水、卫生、音控等服务（3）负责领导办公室、办公会议桌面、地面、电脑保持清洁，办公用品摆放整齐；做到准确、完整、规范。7、干警休息室服务管理（1）着装整洁，仪容仪表得体，服务态度良好。（2）擦洗桌椅、地板、清理积聚的垃圾杂物。（3）日常用品(沙发、茶具、场地等)保持清洁，床上被子床单要保持清洁整齐美观。8、绿化管理：（1）绿化的树木花草生长正常，死苗死树及时更换、补种。（2）绿篱生长正常，及时进行修剪。（3）草坪无大面积人为损坏和草荒。（4）根据植物病虫害防止要求，及时进行病虫害防止。（5）绿地内无堆物、堆料、搭棚等占用现象。9、节日服务：“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”期间，物业管理机构应当营造大院节日气氛。有条件的，可以挂彩灯、横幅、气球、安装拱门、组织文艺活动，以丰富业主节日生活。“十一”应当悬挂国旗。（四）岗位具体工作内容要求1、保洁工作岗位服务场所名称序 号工作内容要求频 次主楼大堂1打扫及擦净地面和门口阶梯，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。每日2次2擦净大堂墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。每日1次3擦净大堂玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等。每日2次4收集及清倒烟灰筒，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。每日2次5清洁所有花盆及植物。每日1次6擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。每月2次7清扫天花板尘埃、蜘蛛网。每月2次标准：① 大堂地面、卫生间保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。办证大厅1打扫及擦净地面，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。每日2次2擦净大厅墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。每日1次3擦净大厅玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等。每日2次4擦拭办公桌椅、工作台、椅子等每日2次5收集及清倒烟灰筒，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。每日2次6清洁所有花盆及植物。每日1次7擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。每月2次8清扫天花板尘埃、蜘蛛网。每月2次标准：①办证大厅地面、卫生间保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。122事故处理中心1打扫及擦净地面，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。每日2次2擦净玻璃门、窗，擦拭干警办公桌椅。每日2次3擦拭等候休息区椅子。每日2次4收集及清倒烟灰筒，并清洗烟灰筒内外，用抹布擦拭，保持其光亮洁净。每日2次5擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。每月2次6清扫天花板尘埃、蜘蛛网。每月2次标准：①处理中心地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。会议室1会议室卫生要天天保持整洁，桌子椅子要摆放整齐，茶具要保持整洁并排放有序。每 日2如遇会议需要，应在会议前加强保洁工作，会议后及时清理保洁。随 时3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次标准：①会议室地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。荣誉室1荣誉室卫生要天天保持整洁。每 日2如遇参观需要，应在参观前加强保洁工作，参观后及时清理保洁。随 时3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次标准：①地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。领导办公室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日2次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每 周4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5日常对会客用品(沙发、茶具、场地等)进行清洁。随 时①地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。干警办公室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日2次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每 周4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5收集垃圾每日2次①地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。指挥中心1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日2次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每 周4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次5每月1次清扫天花板、蜘蛛网。每月1次5收集垃圾每日2次标准：①地面、卫生间保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。②确保表面光亮洁净。③及时清理垃圾筒的垃圾。④上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。健身房1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭健身器材每日1次3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次①地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。干警休息室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次2擦拭办公桌、椅、板凳。每日2次3日常用品(沙发、茶具、场地等)保持清洁，床上被子床单要保持清洁整齐美观。随 时4内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每周1次5用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月1次标准：①地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。② 确保表面光亮洁净。③ 及时清理垃圾筒的垃圾。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。卫生间1清洁洗手间。每日2次2冲洗洗手池（盆）、抽水马桶、小便池、地漏。每日1次3擦净灯饰、玻璃、烘手器、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。随 时4擦净排气扇、天花板、灯具等设备。每月2次5清扫时如发现洗手液、卫生纸将用完，应及时更换。每月2次喷洒空气清新剂或一季度定期放置除臭药丸。每月2次标准：① 墙壁、地面洁净，室内无异味，无纸屑、烟头等杂物。② 便器洁净、无水渍。③ 面台镜子无水迹，镜面光亮。④ 洗手液、卫生纸及时、充足提供。⑤ 上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。电梯间1拖擦电梯桥厢内地面垃圾、沙粒等。每日1次2擦拭电梯门表面、电梯轿厢内壁、门及指示板、扶手。每日2次3对电梯表面涂上保护油、保持表面光洁明亮。每周1次4对轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。每月2次标准：① 不锈钢表面光亮无灰尘、无手印、无污迹。② 灯具、天花板无灰尘，蜘蛛网。③ 电梯门轨槽、显示屏无灰尘，砂土。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。楼梯1每天清扫2次楼梯台阶通道每日2次2楼梯每周清洗1次，每周1次3擦洗防火门、消防栓、消防器材等表面灰尘。每周1次4消防梯每月清洗一次每月1次5每天2次拖抹楼梯台阶每月2次6每月一次清洁天花板，擦拭玻璃窗每月1次7每周2次抹檫拭楼梯栏杆扶手每周2次标准：① 梯级保持干净、无纸屑、烟头等杂物。② 扶手、栏杆等表面无灰尘。楼层走廊1清扫楼层走廊，通道地面杂物。每日2次2拖擦楼层走廊．扶手。每日1次3收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。每日2次4擦拭楼层走廊消防栓、灭火器、防火门、玻璃窗等。每周1次5清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次6每月1次檫拭走廊的标志牌、门及门框每月1次标准：① 保持地面干净、物品摆放有序、无纸屑、烟头等杂物。② 保持环境卫生洁净。③上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。顶层天台1清扫积天台的垃圾杂物。每日1次2擦拭天台屋顶大门、玻璃等。每周1次标准：①保持环境卫生洁净。②无明显的垃圾和灰尘积累。③ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。地下停车场1打扫地板的垃圾杂物。每日1次2擦拭地板。每周1次3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每半月1 次4用水冲洗地板．确保地板无污迹、沙土。每月1次标准：①无垃圾和灰尘积累②上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。大楼四周及道路1清理树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物，确保排水畅通。每日1次2清扫停车场、道路、绿地、将垃圾收集于垃圾筒内，对于水泥地面的沙士应认真清扫，确保地面无明显沙土。每日1次3擦拭室外公共场地的宣传牌、消防设施、标志牌、垃圾筒等。每日1次4用水冲洗地面，确保地面无污迹、沙土。每月1次5大院地板、停车棚、棚顶每月冲洗一次。每月1次标准：① 地面和绿化地无垃圾杂物，明沟无垃圾和积水，清洁率达95%。② 各管道、化粪池，不堵塞、不外漏、无异味。③停车棚顶无明显的垃圾和灰尘积累。④ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。空置房间1已装修的空房——全面清扫空房、清扫内空包括：（1）清扫墙壁、墙角、顶棚等处的蜘蛛网和灰尘。（2）清扫地面废弃物。井用拖把擦拭地面。每月1次（3）打开空房进行通风(潮湿季节和阴雨天要关闭窗户，晴天和干燥季节要加长通风时间)。每周1次2未装修的空房——清扫空房，清扫内容包括：（1）清扫室内墙角，顶棚等处的蜘蛛网、灰尘。（2）清扫地面废弃物等。（3）擦拭门窗灰尘。每月1次标准：：① 保持地面干净、物品摆放有序、无纸屑、烟头等杂物。② 保持环境卫生洁净。③上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。除四害1药剂及投药方法：（1）鼠药：室内每15平方米一堆，每堆15—30克。室外每5-lO米放一堆，每堆15-30克。（2）凯素灵粉、DDv。（3）杀特灵、杀虫剂、灭蟑药。每月1次2投药时间：各管理处每月投药一次，或按市政相关部门要求投药，并填写《除四害投药记录表》。2、保安工作岗位服务场所名称序 号工作内容要求服务规范要求服 务 内 容1按规定着装，佩戴整齐。2精神饱满，姿态良好。3言行规范，文明大方。4微笑、主动、热情、耐心、周到地为业主服务。5说话和气，礼貌待人。门卫值班人员出入管理1门岗值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区内业主(或使用人)的基本情况。2当业主和使用人进入时，应及时为业主和使用人开启大门。3当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。来人来访登记1非业主凭有效出入证(卡)进、出大门．谢绝推销或其他闲杂人员进入。2来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话。3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符．谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等。4若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，应立即起立敬礼。5若遇不愿出示证件，蛮横无理者．应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。物品进出查验登记1门岗值班员对较大宗物品进出都心须过问并查验；合法的放行，不合法的不能放行，并及时报告管理处及业主单位有关部门。邮 件 发 放1邮局投递给业主的报刊、杂志、信件、邮件等统一由门岗值班员点收并发放。2快件、特快专递、邮件通知单等。均需业主委托，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到用户手中，并让用户填好签收表。3对于信件不明无法送达的，要遂件登记并退还邮局。4避免发生邮件压件现象，不允许有陈积信件．更不允许私自撕拆用户信件或私揭信件上的邮票。巡逻检查巡 逻 次 数1每2小时至少对整个辖区巡查一遍。巡 查 要 求1巡逻实行巡逻制．保安要多看、多听、多嗅-以确保完成巡视工作任务。2按要求做好巡逻记录．并及时将有关情况反映给相关部门人员。巡逻检查巡 逻 内 容1检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室或管理处。2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按扭、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。3检查防火门是否关闭，机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏。4巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报主管或管理处领导。5在辖区内巡查，发现有可疑人员．前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。3、绿化工作岗位服务场所名称序 号工作内容要求绿化地树木花草管理1每天巡查树木花草一遍，将每天的工作内容和巡查情况记录在《绿化工作记录表》，发现异常情况应及时向领班汇报。2浇水：根据气候情况、树木花草品种及生长期来决定浇水量。3浇水前后均应及时检查各水龙头开关是否紧密、灵验。4注意往来车辆动态．以防水管被碾破。5防泊病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则（1）发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大。（2）绿化带每周杀虫一次；花圃、花盆、花坛每半月杀虫一次：树木、草坪每月杀虫一次做到无大面积虫斑6喷药及作业程序：喷药作业时应注意风向，从下风地段开始，先喷高处，后喷低处；同时应密切注意观察过往行人(特别是孩童)，做好安全防范措施，以防药液喷洒到行人，保证行人及作业者的人身安全。7作业划间应注意作业材料及作业工器具的管理，保证上述物品的安全。作业完毕后，注意回收和保管好药品并及时清洗器具。8粘形修剪（1）整形修剪根据树木的习性及长势，观赏功能的需要，以及自然条件和所栽植地环境组境需求进行修剪（2）为不使树木在修建过程遭到损伤，还应科学的掌握整形修剪的时间绿化地树木花草管理8（3）草坪的修剪：应做到每月轧剪一次，无大面积枯死。（4）绿篱的修剪：每半个月修枝整形一次修剪后应彻底清扫草地，以保持整沽美观，并做好修剪工具的保养工作。9除草（1）除草时应遵循“除早、缘小、除了”的原则。（2）注意不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。（3）树丛、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次。（4）花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每三天除一次，并且要清除干净。（5）除杂草的纯度至少应保持在 85％以上。10施肥及松土（1）结合除草进行施肥和松土。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花术每季度松七和施肥一次，施肥视植株的大小。每株穴施复合肥2--4两，施后覆土淋水。（2）根据绿地栽植的树水花草的种类进行施肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。11盆花(树)的养护（1）同一品种的花卉、树术应堆放整齐，以便于集中培育，切不要乱摆乱放。（2）阳性植物和阴性植物应分别堆放，分别培育，阳性植物可以终日曝晒；而阴性植物只能是早晨傍晚接受阳光照射。（3）根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置，使之造型别致，层次分明，采取不同的措施进行管理。（4）保持花卉正常生睦与叶子清洁，每星期揩拭叶上灰尘一次。（5）盆内花卉、树木叶面应无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放，盆内不允许有土无花和死株。12绿化地带的保沾（1）应加强对绿化地带环境卫生的巡查和保洁力度，及时清理杂物和枯黄枝干及落叶，做到无脏物、无杂物．将绿化地带的保洁率达1％以上。4、机电维修工作岗位服务场所名称序 号工作内容要求机电设备维修管理1负责大楼电梯机房、水泵房、中央空调机房、发电机房、配电房等机房的巡检、记录工作。2定期对共用设施设备进行保养和检修，记录完整3对大楼线路的日常巡视、检查。4负责大楼电器的日常维护、检查。5对业主报修要及时，报修、维修、回访工作记录完整。6做好大楼共用设备设施维保期内维保情况的跟踪，巡视检查，发现问题及时上报。7对于向外委托维修保养的设备，要负责监督供方人员按时、保质、保量地进行维修保养，设备出现故障要负责及时通知供方进行抢修。5、会议服务工作岗位服务场所名称序 号工作内容要求会议服务1负责领导楼层的问询、接待工作2大楼各类型会议的会场布置、会前准备、会中茶水服务等（五）物业管理岗位设置、主要工作安排及要求岗 位设 置人数学历年龄性别身高基本要求、主要工作任务备 注物 业管 理主 任1大专以上45岁以下持有物业管理部门经理岗位证，从事企事业办公大楼或写字楼物业管理工作2年以上，工作认真负责，责任心强。① 管理物业人员日常工作；② 督促物业人员按时上岗；③ 负责与业主沟通联系；④负责管理处突事事件的应急处理。需提供相关证书复印件，原件备查。自负责本项目之日起，不得在其他物理管理项目中任职（须提供书面承诺）保 安班 长1高 中40岁以下男1.7米以上经过培训，持有退伍证、保安证，消防、中控岗位证，工作认真负责，责任心强。① 协助主任管理物业工作；② 负责监督本班人员工作情况；③ 督促本班人员按时上岗。兼职副主任，需提供相关证书复印件，原件备查保 安人 员6初中以上40岁以下男1.65米以上有保安证，工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康，无劣迹和犯罪前科。① 负责辖区的安全保卫工作；② 对来访的陌生人进行询问；③ 对进出车辆进行登记。机 电管 理维 修人 员1高 中45岁以下男持有电工证、维修特种作业人员操作证，电梯司机操作证，技术熟练，工作责任心强。① 对区内机电设备进行维护；② 机电设备出现故障要及时进行修理。需提供相关证书复印件，原件备查保 洁人 员6初中以上50岁以下女工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。① 对责任范围区内的卫生要认真打扫，保持整洁；绿 化人 员1初中以上50岁以下男女不限工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神，身体健康。①责任区内的树木花草要认真管理爱护并及时修剪。② 发现虫害及时进行喷药，适时施肥。会 议服 务人 员1中 专25岁以下女1.58米以上身体健康，相貌端庄，有礼貌，懂礼节，服务热情，工作认真负责，责任心强。① 工作时间不得做与工作无关的事；② 会议或座谈会提前做好准备；③ 服务热情周到保证茶水供应，做到随叫随到。二、招聘员工工资、福利要求物业公司自行负责其招聘员工的一切福利、工资；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由物业公司全部负责；物业公司应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。1、物业公司应严格按《中华人民共和国劳动法》之标准缴交员工的养老保险、医疗保险、失业保险等福利。2、员工的工资应高于漳州市最低工资标准，全部服务人员严格按合同签订工资标准执行。3、全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行（每周工作时间不超40小时，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。4、所有员工服务时都必须体检，并且合格的才能上岗。三、履约责任及奖励要求1、物业公司须严格按合同工作规定标准执行，未按工作规定标准执行一项扣物业管理金200元。2、委托单位和物业公司双方无正当理由提前终止合同应向另一方支付合同违约金人民币50000元；给另一方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。3、物业公司在管理工作中，出现管理人员睡岗、漏岗、窜岗、溜岗或不按规定管理的，未造成损失的，委托单位可对物业公司处以每人次200元罚款，造成安全事故给委托单位造成损失的，物业公司应赔偿甲方的损失；造成重大损失或其他严重后果的，委托单位将按规定依法移送相关部门处理。4、履行合同过程中物业公司无特殊情况，未经委托单位同意中途更换项目经理、物业人员，每人次罚款1000元。5、发生缺编人员时，将相应扣减物业管理费，并给予每月每少配物业人员一名扣物业管理费3000元。6、管理期间，物业人员每月每少持证上岗一名扣物业管理费500元，7、物业公司未按规定配发新制服将相应扣减服装费，每人次罚款500元，物业人员未按规定着装一次扣物业管理金100元。8、每月未按合同签定薪资标准执行，将相应扣减物业管理费，每人次罚款2000元。9、严防火灾事故，做好火灾日常维护和突发事件演练，发生火灾事故，扣物业管理金2000元。10、物业公司应确保院内车辆整齐停放，车库、地下停车场，外部车辆须经主任同意方可停放，违规发现一次扣物业管理金200元。11、如发现车辆和财产丢失，物业公司除照价赔偿外，并扣罚物业管理金3000元。12、外来人员需经登记、电话询问被访人同意后方可进入，违规发现一次扣物业管理金100元。13、如发现推销人员进入的，发现一次扣物业管理金200元。14、物业公司应严格按合同要求打扫卫生，未达到规定标准一次扣物业管理金100元。15、车库、大院场地、小便池一经发现烟头5个以上一次扣物业管理金100元。16、楼层卫生间卫生纸未及时保障，缺3简以上发现一次扣物业管理金100元。17、楼层卫生间有异味、垃圾筒、洗水池杂物未及时清洁，一次扣物业管理金100元。18、物业公司应负责公共部分水电设备损坏记录，不按规定记录并上报服务中心的，发现一次扣物业管理金100元。19、停电或切换电源未事先告知（电业局外供电线路突然故障的除外）的发现一次扣物业管理金1000元，机房、车库未达到规定卫生标准要求一次扣物业管理金100元。20、未按规定对办公大楼、车棚、地下车库灯、通道门的开、关闭工作，一次扣物业管理金100元。21、物业公司应积极完成委托单位临时交待的工作任务，工作发现推诿的，发现一次扣物业管理金200元。22、保安人员在执勤工作中若出现打架、斗殴等造成自身或他人人身伤害的由服务公司承担一切责任，并将案件移交公安机关处理。23、如有拾金不昧、抓获小偷的行为，在重大灾、险、难等突发性时刻表现突出的，由委托单位对物业公司及相关人员给于表扬或奖励。四、其他说明事项：1、委托单位提供10—20平方米面积的场所作为物业公司办公室、小仓库等物业管理用房（产权属于委托单位），由物业公司无偿使用。2、保洁所需工具、服装及耗材由投标人提供，自行测算到管理费用中。3、保安器材及通信设备由投标人自行测算到报价中。4、电梯、空调主机、空调末端设备由采购人另行委托保养，不纳入物业管理。5、政策、法规规定由委托单位承担的其他责任。6、委托单位负责审定物业公司拟订的物业管理制度，检查、监督物业公司管理工作的实施及管理制度的执行情况，在合同执行期内，委托单位将每月组织一次对物业公司进行评议，如评议不合格，委托单位有权即时终止合同，并追究物业公司的相关责任。五、总要求1、投标人所提供的物业管理服务应满足或优于招标文件要求。本文所述服务要求，应视为保证涉及服务所需的最低要求，如有遗漏，采购人可根据需要予以补充，对补充部分中标人必须免费服务。2、投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》及国家有关规定和招标文件的要求。 3、投标人应在服务商务文件中附物业合同样本。4、投标人应提供近年来与本次招标项目相同的成功业绩，使用单位名单表（提供以与使用单位签定的合同书为主要依据）若发现虚假资料按《中华人民共和国政府采购法》《招投标法》的有关规定处理。5、投标人须在投标文件中体现本采购项目的物业管理岗位设置，主要工作安排及要求，运作流程设计和组织实施方案，投入设备实施及保洁消耗品情况，人员培训、质量控制、支持方案，工作人员配备方案、各项管理制度及档案资料的建立与管理。管理服务各项质量指标的承诺及目标，突发事件处理，安保设施及人员配备管理要求，人员劳动薪金工作时间签订执行等内容。6、付款方式、合同约定 第四章 政府采购合同（参考文本）注释： 《政府采购合同格式》，本格式条款仅作为双方签订合同的参考，为阐明各方的权利和义务，经协商可增加新的条款。 但不得与招标文件、投标文件的实质性内容相背离。合同号：甲方(采购人)： 签定地点：乙方（中标人）：签定日期：年 月 日根据甲方申请并经漳州市政府采购委员会办公室核准的政府采购计划[（2013）漳财计（578）号]，甲方委托漳州诚毅招标代理有限公司对漳州市公安局芗城分局交通管理大队大楼物业管理进行招标采购（招标编号：ZZCY（2013）129）的招标结果，乙方为中标人，现依照招标文件、投标文件及相关文件的内容，双方达成如下协议：1、合同标的和合同价格服务名称服务内容数量服务年限总 价（元）备注合同总金额（大写）（合同总金额包含备件、专用工具、安装、调试、检验、技术培训及技术资料和运输保险等费用）：人民币 （￥： ）2、服务方式和服务地点2.1服务方式：2.2服务地点： 3、服务清单 3.1服务清单：包括物业区内房屋及附属设施、公用设备的维护与管理，区域内交通、治安、消防管理、保洁、绿化的日常管理名称及人员数量。 4、付款方式与条件 4.1服务付款全部服务完成并经验收合格后，甲方凭收讫服务的验收凭证和服务验收合格文件等材料以 方式向乙方一次性支付%的服务价款。乙方要求甲方付款时应提交下列单证和文件。a.金额为有关合同服务价格%的正式发票。b. 甲方已收讫服务的验收凭证。c. 甲方签发的验收合格文件。4.2分期支付货款的，余下的货款应于 （时间）支付5、服务要求和服务标准服务条款可细分为物业管理、人员技术培训、设备设施配置及配送情况等内容。（服务要求和服务标准应按招标文件要求填列。）6、验收（服务验收标准和方法应按招标文件要求填列。）验收结果经双方确认 后，双方代表必须按规定的验收交接单上的项目对照本合同填好验收结果并签名盖章。7、知识产权：乙方须保障甲方在使用该物业管理服务或其任何一部分时不受到第三方关于侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与甲方无关，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如甲方因此而遭致损失的，乙方应赔偿该损失。8、违约责任8.1未按期服务的违约责任8.2若乙方不能服务的（逾期1个工作日视为不能服务，因不可抗拒的因素除外）或服务不合格从而影响甲方正常运行的，乙方应向甲方偿付不能服务部分款的 10% 的违约金。违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。8.3如果乙方未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期 1天的，乙方应向甲方支付 200 元违约金，若因此给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方所受的损失。8.4甲方逾期付款的（有正当拒付理由的除外）应按照逾期金额的每日0.1 %支付逾期付款违约金。9、违约终止合同9.1 乙方未能履行合同项下的任何其它义务。10、不可抗力10.1本合同中的不可抗力指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于：自然灾害如地震，政府行为、法律规定或其适用的变化或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。11、合同纠纷处理方式：因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12、其他约定12.1 本采购项目的招标文件、中标人的投标文件以及相关的澄清确认函（如果有的话）均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.2 本合同未尽事宜，双方另行补充。12.3 本合同一式四份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执一份，送漳州诚毅招标代理有限公司存档一份，送漳州市政府采购委员会办公室备案一份，具有同等效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：单位地址： 单位地址：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：电话、传真： 电话、传真：开户银行： 开户银行：帐号： 帐号：第五章投标文件格式注释： 《投标文件格式》是投标人的部分投标文件格式和签订合同时所需文件的格式。投标人应参照这些格式文件制作投标文件。提示：（1）报价标正、副本按规定装订后合装在同一密封袋内，贴上封面加盖公章（2）服务商务标正、副本按规定装订后合装在同一密封袋内，贴上封面加盖公章政府采购项目投标文件（第一册报价标）项 目 名 称： 招 标 编 号： 合 同 包 号： 投标人名称 ：日期 ： 目录1. 投 标 书………………………………………………………………………（）2. 开标一览表…………………………………………………………………（）3. 投标分项报价表……………………………………………………………（）4. 其他涉及投标报价部分的资料………………………………………………（）?投 标 书致： 漳州诚毅招标代理有限公司根据贵方为项目的投标邀请（招标编号、合同包号）: ，本签字代表（全名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件。A.报价标（正本一份和副本五份）：(1) 投标书(2) 开标一览表(3) 投标分项报价表(4)其他涉及投标报价部分的资料B.服务商务标（正本一份和副本五份）：（1）服务说明一览表 （2）服务范围清单（3）投标人的资格证明文件（4）投标人提交的其它资料（5）.项目开办费测算（6）物业经营分析比较（7）.物业管理业绩（8）.物业管理人员配备情况表（9）.拟派项目管理负责人履历表（10）招标服务费承诺书（6）退回投标保证金基本信息登记表 (11) 以 方式提供的金额为人民币 元的投标保证金据此函，签字代表宣布同意如下：1.所附详细报价表中规定的应提供服务报价总价（国内现场交货价）为人民币，即 （中文表述）。2.投标人已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如有的话）和有关附件，将自行承担因对全部招标文件理解不正确或误解而产生的相应后果。3.投标人保证遵守招标文件的全部规定，投标人所提交的材料中所含的信息均为真实、准确、完整，且不具有任何误导性。4.投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。5.本投标文件自开标日起投标有效期为：在招标文件投标人须知前附表第3项所规定的期限内保持有效。6.如果发生招标文件第二章投标人须知第12条所述情况，则同意招标代理机构不予退还投标保证金。7.投标人同意提供按照招标采购单位可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低的报价或收到的任何投标。8. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表签字： 投标人（全称并加盖公章）：日期： 年月日开标一览表投标人名称： 招标编号∶货币单位：合同包服务名称数量现场报价服务时间投标保证金备注投标总价注：当一个合同包有多个品目号时，投标人应计算出该合同包的合计价。投标人代表签字：投标分项报价表投标人名称： 招标编号： 货币单位： 1合同包／品目号／序号2服务名称3数量4服务年限5设备设施价6专用工具价7管理服务费8保险费用9……10……11投标价格12投标总价 注：1．第1栏投标服务合同包/品目号／序号系指“招标服务一览表”中该货物的合同包/品目号／序号。（此表可根据实际填写需要进行顺延。）2．此表第14项投标价若与开标一览表有出入，以开标一览表投标价格为准。3. 若未详细分项报价将被视为没有实质性响应招标文件。 投标人代表签名： 政府采购项目投标文件（第二册服务商务标）项 目 名 称： 招 标 编 号： 合 同 包 号： 投标人名称 ：日期 ： 目录1.服务说明一览表…………………………………………………………（）2.服务范围清单 …………………………………………………………（）3. 投标人的资格证明文件……………………………………………………（）关于资格的声明函………………………………………………………（）投标人的资格声明………………………………………………………（）法人代表授权书…………………………………………………………（）法人营业执照、税务登记证、物业管理证……………………（）4. 投标人提交的其它资料………………………………………………………（）5.项目开办费测算……………………………………………………………（）6.物业经营分析比较……………………………………………………（）7.物业管理业绩………………………………………………………………（）8.物业管理人员配备情况表……………………………………………………（）9.拟派项目管理负责人履历表……………………………………………………（）10．招标服务费承诺书……………………………………………………………（）11．退回投标保证金基本信息登记表……………………………………………（）12．投标保证缴交凭证复印件………………………………………………（） 服务说明一览表 （按投标服务合同包下品目号类别分别填写）投标人名称（盖章）:招标编号∶合同包号服务名称服务内容服务年限详细服务说明注：投标人在填制此表时应按照招标文件第三章招标服务内容及要求逐条响应。投标人代表签字:服务范围清单说明：本清单应列明所提供服务的类别、对象、内容、地点等。投标人代表签字：投标人的资格证明文件关于资格的声明函漳州诚毅招标代理有限公司：关于贵方 年月日第（招标编号）投标邀请，本签字人愿意参加投标，提供招标文件“招标货物及要求”中规定的（合同包/品目号） （货物名称），并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。1．本签字人确认资格文件中的说明以及投标文件中所有提交的文件和材料是真实的、准确的。2．我方的资格声明正本一份，副本五份，随投标文件一同递交。 投标人（全称并加盖公章）： 地 址： 邮 编： 电 话/传 真：投标人代表签字： 投标人的资格声明1．投标人概况： Ａ．投标人名称： Ｂ．注册地址： 传真： 电话： 邮编： Ｃ．成立或注册日期：Ｄ．法人代表： （姓名、职务）实收资本：其中 国家资本：法人资本：个人资本：外商资本： Ｅ．最近资产负债表（到 年 月日为止）。(1)固定资产合计: (2)流动资产合计: (3)长期负债合计: (4)流动负债合计: Ｆ．最近损失表（到 年 月日为止）。(1)本年（期）利润总额累计：(2)本年（期）净利润累计：2．我方在此声明，我方具备并满足下列各项条款的规定。本声明如有虚假或不实之处，我方将失去合格投标人资格且我方的投标保证金将不予退还。（1）具有独立承担民事责任的能力； 　　（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 　　（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 　　（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 　　（5）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 3．最近三年投标货物在国内主要用户的名称和地址：用户名称和地址服务名称、内容数量服务年限服务状况 4. 法人营业执照、税务登记证。就我方全部所知，兹证明上述声明是真实、正确的，并已提供了全部现有资料和数据，我方同意根据贵方要求出示文件予以证实。投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字：日期： 年月日电传：传真：电话： 法定代表人授权书漳州诚毅招标代理有限公司：（投标人全称）法定代表人 授权（投标人代表姓名）为投标人代表，代表本公司参加贵司组织的项目（招标编号 ）招标活动，全权代表本公司处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。投标人代表无转委权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。投标人代表：性别： 身份证号：单位：部门： 职务：详细通讯地址：邮政编码:电话：授权方：投标人（全称并加盖公章）：法定代表人签字： 日 期：接受授权方： 投标人代表签字：日 期：后另附：(1) 法定代表人身份证复印件，注明“与原件一致”并加盖单位公章或法定代表人身份证明书。（2）被授权人身份证复印件，注明“与原件一致”并加盖单位公章。 法人营业执照、税务登记证、物业管理证漳州诚毅招标代理有限公司：现附上由 （签发机关名称）签发的我方法人营业执照副本复印件，该执照业经年检，真实有效。现附上由 （签发机关名称）签发的我方税务登记证副本复印件，该证件已经年检，真实有效。现附上由 （签发机关名称）签发的我方物业管理证复印件，该证件已经年检，真实有效。（注：法人营业执照、税务登记证、物业管理证提供复印件，需由投标企业加盖公章并注明复印件与原件一致，否则无效。） 投 标 人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字：日期：投标人提交的其它资料 投标人认为应提交的其他材料可在此附件中提交（包括但不限于以下内容：物业管理岗位设置，主要工作安排及要求，运作流程设计和组织实施方案，投入设备实施及保洁消耗品情况，人员培训、质量控制、支持方案，工作人员配备方案、各项管理制度及档案资料的建立与管理。管理服务各项质量指标的承诺及目标，突发事件处理，安保设施及人员配备管理要求，人员劳动薪金工作时间签订执行等内容）。投 标 人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字：日期： 项目开办费测算（包括物业管理办公室、保洁仓库、水电工值班室和保安室里相关办公设备、水电设施布置等费用。）投标单位名称（加盖公章）：投标人代表签字：日期： 年月日传真：电话：物业经营分析比较投标单位名称（加盖公章）：投标人代表签字：日期： 年月日传真：电话：物业管理业绩表投标人承担物业管理项目清单项目名称业主名称及电话物业管理方式建筑面积（m2）合同情况项目负责人员工人数备 注签 约时 间管 理年 限投标单位名称（加盖公章）：投标人代表签字：日期： 年月日传真：电话：注：1、附所承担的物业管理的项目合同复印件。2、业绩中应指明所承接项目的物业管理方式、建筑面积等必要的数据。例：项目属居住类物业或收益类物业等。物业管理人员配备情况表拟任职位姓 名身份证号码学历职称专业岗位资格证明目前受雇单位岗位资格证书名称证号附：物业管理人员的身份证、学历证书、技术职称证书、岗位证书复印件。投标单位名称（加盖公章）：投标人代表签字：日期： 年月日传真：电话： 拟派项目管理负责人履历表姓 名出生年月性 别联系电话岗位证书文化程度专业职 务职 称主要工作经历备 注 投标单位名称（加盖公章）：投标人代表签字：日期： 年月日传真：电话：招标服务费承诺书致：漳州诚毅招标代理有限公司我们在贵公司组织的 项目招标中投标（招标编号：），如获中标，我们保证按招标文件的规定，以银行转账、电汇、现金或经贵公司认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标服务费。我方如违反上述承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，我方对此无异议。特此承诺！投标人（全称并加盖公章）： 投标人代表签字： 邮 编： 电 话：传 真： 日 期：退还投标保证金基本信息登记表投标公司全称（加盖公章）投标的招标文件编号合同包号投标截止时间年 月日投标保证金缴交日期年 月日投标保证金金额大写：小写：投标公司帐户名称投标公司开户行投标公司帐号投标公司详细地址具体联系人姓名及电话财务部门联系人及电话投标保证金缴交凭证复印件（加盖投标单位公章）