东莞市厚街医院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：东莞市厚街医院物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2021-110752
（三）预算金额：3,840,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务描述：一、服务内容 1、保洁服务：医院住院楼、专科楼、门诊楼、科教楼、行政楼以及所有公共区域的卫生保洁工作。 二、服务模式 1、购买服务模式。由医院按需设岗，按岗定编。 岗位设置 工作区域科室名称人员（人）备注 /项目经理1 /项目主管1 住院楼16楼控制中心、住院楼左中右三道楼梯1 住院楼15楼麻醉科1 住院楼14楼手术室2 住院楼13楼ICU2 住院楼12楼检验科、输血科1 住院楼11楼心内科2 住院楼10楼神经内科2 住院楼9楼神经外科、手足外科2 住院楼8楼普外科2 住院楼7楼妇科2 住院楼6楼呼吸内科2 住院楼5楼骨科2 住院楼4楼VIP、NICU2 住院楼3楼产休区2 住院楼2楼产科2 住院楼1楼住院大厅、住院收费1 住院楼1楼放射科、介入科1 住院楼1楼血透室2 住院楼负1楼供应室1 专科楼1楼急诊科3 专科楼2楼皮肤科、心脑电检查室1 专科楼3楼消化内科1 专科楼4楼肿瘤血液科1 专科楼5楼内分泌、肾内科1 门诊楼1楼输液室、检验科、抽血处、收费处1 门诊楼1楼门诊大厅、内科门诊、门诊长廊1 门诊楼1楼门诊药房、药库1 门诊楼1楼特诊科中心、健康中心1 门诊楼1楼放射科1 门诊楼1楼公共洗手间、呼吸科特诊室1 门诊楼1楼原感染科1楼、新冠疫苗接种点1 门诊楼2楼原感染科2楼1 科教楼1楼发热门诊1 科教楼2楼感染科1 门诊楼2楼甲乳科1 门诊楼2楼儿科门诊、走廊、楼梯1 门诊楼2楼五官科门诊、楼梯1 门诊楼2楼妇科门诊、人流室、2楼收费处、走廊1 门诊楼2楼B超室、心电图室1 门诊楼3楼五官科住院部1 门诊楼3楼中医科、康复科、中药房及收费处1 门诊楼3楼儿科住院、儿科治疗区2 门诊楼3楼泌尿住院部1 门诊楼3楼烧伤科门诊及住院部1 门诊楼3楼内镜中心1 门诊楼4楼康复科住院部1 门诊楼4楼口腔科1 科教楼所有层2 其他外围保洁3 总务科、设备科、新九层楼1 生活垃圾运送员2 医疗垃圾运送员2 夜间应急人员1 沙溪分院所有楼层3 病理科所有楼层1 合计80 三、服务需求 (一)日常清洁、保洁工作范围（医院院区及沙溪分院内所有公众地方） 1、门诊楼所有楼层及天面 2、住院楼所有楼层及天面、外墙 3、专科楼所有楼层及天面 4、沙溪分院所有楼层及天面 5、科教楼所有楼层及天面 6、总务科、设备科，院内九层楼、河田九层楼宿舍 7、外围：院内停车场、道路、明沟渠、绿化带、垃圾场周围等。 8、住院楼、行政楼、科教楼外墙清洗（每年清洗1次） 9、医院范围内所有化粪池的清理（每年集中清理2次） (二)服务时间安排（根据各科室要求，适当调整服务时间） 1、早上7:00—11：00，下午14:00—17：00，晚上17:00-8:00 (三)保洁服务内容 1、负责医院各科室室内外环境卫生管理。包括清洁天花、室内墙壁、室外3米以下外墙、立柱、门窗、楼梯、扶手、车场道路、地面走廊、下水道、阳台、绿化带生活垃圾、洗手间、镜面、玻璃门窗、果皮箱、不锈钢器具、消防设备、告示牌、空调、电器系统、灯具开关、冰箱、微波炉、电脑、电话、桌椅、候诊凳、衣柜、工作台、文件柜、病历柜、书柜、货架、药架、仪器、牵引车、输液架、屏风、紫外线消毒车、床单消毒、便器浸泡消毒、医疗垃圾清运、生活垃圾清运、清洗试管、器皿、电梯轿厢、电梯槽、浇水、木地板、窗帘和隔帘拆洗、患者出院后的床单位终末消毒等工作。 四、保洁人员配置要求 1、必须配有专职的管理人员。主管必须高中(含高中)以上学历(提供学历证书)。有两年或以上医院保洁管理经验:副主管必须初中(含初中)以上学历(提供学历证书)，有两年或以上保洁管理经验。 2、保洁服务人员要求小学以上的学历，男女不限，18岁≤男≤60岁, 18岁≤女≤55岁。均具有较好的读写听语言能力。身体健康，无传染病。特殊岗位员工要求小学以上的学历，男女不限，18岁≤男≤55岁， 18岁≤女≤50岁， 均具有较好的读写听语言能力，身体健康，无传染病。对特殊岗位的保洁人员未达要求在当月服务费用中予以相应扣罚。 3、所有人员应当具有居民身份证或有效证明，遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。 4、上岗人员应经过严格正规的岗前业务技能培训，要有熟练的实际操作能力，所有人员均应经过考核合格方可上岗。医院有权拒用未经培训和退换认为“不合格\"的人员上岗。要求每个保洁员能积极配合科室管理要求，服从安排，井能白觉推护医院。科室的利益和形象，有良好的责任感。同时应当具备基本消防安全知识。基本掌握消防设备的使用及基本医院感染知识。 5、保洁服务人员入职前必须做一次健康检查，应当持有一级甲等或以上医院体检合格证明。 五、设备、清洁工具、材料消耗品要求 1、服务费中已包含的设备、清洁工具、材料消耗品 设备参考型号单位数量备注 全自动洗地机电瓶式台2 驾驶型洗地机电瓶式台1 手推扫地机电瓶式台2 晶面翻新机台2 吸尘吸水机双马达台2 静音吸尘器台2 肩背式吸尘器台1 干泡地毯机+电子打泡箱台1 高压清洗机台1 吹风机台按公厕数量配置，每厕所一台 电动三轮车台1 尘推车台2 保洁工具车保洁工具车配拖把挤水桶、工具提篮、工具箱等套按科室保洁岗位配置，每岗位一套电动垃圾清运车（院外使用）台1垃圾收集推车 （院内使用）台2 其它工牌、头花（按实际上岗人员配备） 不锈钢保养剂、铲刀 其它印刷类 雨伞、雨鞋、雨衣（配备数量可满足实际工作需要） 注：以上设备图片仅供参考，供应商提供的设备数量及参数须满足本项目需求。 2、服务费中不包含的设备、清洁工具、材料消耗品 序号物料型号序号物料型号 1吸水纸6斤/件25尘推杆 2吸水毛巾70*302640CM尘推布 3吸水毛巾30*302760CM尘推布 4全能水2890CM尘推布 5雕牌洗衣粉12小包2940CM尘推架 6健百氏消毒粉20*20小包3060CM尘推架 7垃圾铲红色3190CM尘推架 8小圆拖把白32扫把 9宽布蓝拖头33胶手套 10宽布红拖头342L刻度喷壶 11宽布黄拖头35扫把套 12宽布绿拖头36黑色平口垃圾袋80*100 13白云排拖杆37黑色平口垃圾袋70*90 14去污粉24支38黑色背心袋48*70 15百洁布100片/件39黑色背心袋36*60 18地刷头40黑色背心袋30*50 19厕所刷41黄色平口印刷袋100*120 20洁厕精42黄色平口印刷袋80*100 21洗洁精43黄色背心袋48*70 22扫把44黄色背心袋36*60 2360CM尘推布2460CM尘推架六、服务考核制度 为有效保证采购人的清洁卫生质量达到标淮，向供应商提出清洁卫生质量验收合格标淮及采用清洁工作计分考核制度，供应商必须认真执行，并派驻主管协助管理医院对东莞市厚街医院卫生保洁、清洁人员监督、检查。在检查过程中，如供应商出现工作人员未按合同的规定、要求作业，卫生质量未达标淮，供应商应立即无偿整改，在合同期内执行以下条款。 1、采购人将根据服务情况不定期进行考核，考核内容包括对服务质量指标等。 2、为规范供应商在厚街医院服务管理行为，提高服务管理水平和质量，结合医院实际制定附件《东莞市厚街医院后勤服务管理质量考评细则》。 1)服务管理质量考评采取百分制计分。计分结果与经济奖罚挂钩。 2)服务管理质量考评分值：①综合管理20分；②室内卫生保洁60分；③公共区域保洁20分；3)医院后勤服务管理小组从中标供应商进场第四个月开始，每月对中标供应商后勤服务管理工作进行检查、考评。根据得分进行奖惩。综合分85分以上不罚； 85分以下每分罚当月服务费0.5%。4)考评检查出的问题，采购人后勤服务管理协调委员会以书面形式通知中标供应商管理处并规定期限整改。整改情况由中标供应商管理处向采购人作出书面报告。 5)对中标供应商实施的罚金，医院从应付服务管理费中扣除。 附件： 东莞市厚街医院保洁服务管理质量考评细则 一、综合管理 序号考评项目与标准分值考评内容与标准分值扣分方法与标准 一组织管理1、按后勤服务管理方案设置组织机构； 2、各组织部门职责明确，内容印制上墙。 不符合项按相应项目标准分值扣。 二管理制度1、公司的管理方针和目标明确； 2、建立服务管理制度，内容印制上墙。不符合项按相应项目标准分值扣。 三应急管理1、组织成立应急小分队，应对各类突发事件。不符合项按相应项目标准分值扣。 四档案管理1、建立明确的档案管理制度。不符合项按相应项目标准分值扣。 五形象与标识1、员工文明礼貌服务，行为规范，遵守公司各项规章制度； 2、员工根据服务要求统一着装。不符合项按相应项目标准分值扣。 六服务受理1、按后勤服务管理方案设立受理服务热线电话，实行24小时值班制； 2、受理的各项投诉，有详细书面记录；3、定期向医院发放后勤服务工作征求意见表，及时采纳合理化建议；4、开展各项商务服务（如复印、打字、过塑及代办的其它服务），公开收费价格，保证质量，合理收费；5、对服务中出现的重大问题和紧急问题立即通知管理处领导和医院主管部门。不符合项按相应项目标准分值扣。 七安全保障零事故1、安全保障零事故。当月发生安全保障事故，扣2分。二、卫生保洁考核 序号考评项目与标准分值考评内容与标准分值扣分方法与标准 一仪容仪表1、员工统一着装，佩戴工牌； 2、修剪指甲，着装整齐。不符合项按相应项目标准分值扣。 二劳动纪律1、各岗位按时交接班； 2、不迟到、不早退； 3、不串岗、不脱岗、不睡岗。不符合项按相应项目标准分值扣。 三安全管理1、严格遵守消毒隔离制度，防止交叉感染； 2、各区清洁用具分类使用，有明显各区域标识。不符合项按相应项目标准分值扣。 四室内清洁1、玻璃门窗： 用玻璃刮将玻璃上的污渍刮净，玻璃洁净光亮； 2、大厅走廊： 大厅、走廊、楼梯地面干净，无杂物、无垃圾堆积、无明显污渍； 3、电梯： 电梯轿厢内外光洁，无污渍、无异味,及时清扫垃圾、杂物； 4、病房： 病房地面保持无垃圾，墙面干净，工作时不影响病人休息，清洁完毕后将物品复位；须挪动病人物品时，应经同意后方可进行； 5、注射室、治疗室、科室：用专用消毒毛巾擦拭治疗柜内外、台面、治疗车、床、桌、椅等；用专用毛巾擦拭室内外门正面、背面、门缝、窗玻璃、窗台等； 6、所有公共厕所（包括病房厕所）：地面整洁，无异味。不符合项按相应项目标准分值扣。 五外围保洁1、污水井、雨水井排水畅通，无外溢，无恶臭，井盖完好无缺，平稳、安全； 2、天台无积水、杂物、青苔、污垢，排水地漏通畅； 3、宿舍公共区域清洁干净、垃圾清运及时。不符合项按相应项目标准分值扣。 六医疗、生活垃圾1、按《医疗废物管理条例》执行医疗垃圾收集、转运、暂存； 2、设专人管理，有岗前培训，知晓院感相关规定以及职业暴露； 3、严格执行各类垃圾分类。不符合项按相应项目标准分值扣。 | 保洁服务：医院住院楼、专科楼、门诊楼、科教楼、行政楼以及所有公共区域的卫生保洁工作。 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。（以提供资格声明函为准，详见投标文件格式）2.本项目的特定资格要求：1)供应商须在广东政府采购智慧云平台电子卖场集采馆中已备案（服务分类为综合物业，服务区域须包含东莞市）。（提供网页截图或相关证明文件）3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。（以提供资格声明函为准，详见投标文件格式）4.本项目不接受联合体投标。 |
（五）议价发起时间：2021年06月15日
二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式联系方式：徐建明 0769-81529850
采购单位：东莞市厚街医院
2021年06月15日
