为满足深圳大学总医院的信息化发展需要，使信息化人员更加专注于医院信息化核心业务系统的规划、建设和管理，我院将办公自动化设备的维护与打印耗材供应服务实行外包，交由专业公司承担此项工作，以提供全面、安全、高效、专业的IT标准化运维服务。通过标准化运维服务，以科学的管理规范、完善的服务流程及先进的技术体系，提升服务质量、降低耗材成本、提高工作效率。
我院现有办公自动化设备维护与打印耗材服务将于8月份到期，现计划采购2021年的整体打包服务。本项目采用整体包干制，主要服务内容包括：
1.医院的所有黑白/彩色激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、证卡打印机、标签打印机、微型打印机、条码打印机、复印机、复合机、速印机、自助一体机等预计2000 余台各类打印设备、打印配件更换、现场维护人工等内容全包服务，保证医院所有打印设备的正常运行。
2.医院约1500 余台电脑，含台式机、微型机、虚拟机、笔记本电脑、移动电脑推车，进行日常维护、故障维修、操作系统及软件安装、桌面网络连接等相关运维服务，保证医院所有电脑设备的正常运行。
3.全院所有 PDA（不含扫描头）、手持平板、凭证装订机、实物展台、投影仪、碎纸机、电动幕布、电话、传真机、扫描仪、扫描枪、身份证阅读器、条码阅读器、读卡器、考勤机等预计 1200 台终端及外设的维护、维修及配件更换服务。
4.全院所有电视机、液晶一体机等约预计 800 台电视机设备的维修。
5.全院所有会议设备（含音视频、投影仪、幕布、移动音箱等）的日常维护、故障处理及会务保障等服务。
6.全院所有网络、固定电话线路的日常运维、故障处理服务。
7.本项目所涉及的各类设备维修及耗材供应，需包括服务期内医院新增的设备及耗材，以医院实际业务发展需求为准。
8.建设深圳大学总医院IT运维服务管理平台，建立统一的运维服务管理系统，对全院所有软硬件报修统一分派给各专职人员，全程在线闭环管理，工单动态满意度管理，全面提高服务效率和用户满意度。管理平台软件具有自主知识产权（提供相关证明材料）。
9.全院设备要求至少提供6名或以上运维服务工程师7*10小时提供现场运维服务
为了增强双方的了解，本着“公平、公正、公开”的原则，计划于2021年6月21日在深圳大学总医院组织召开项目论证会。现欢迎潜在投标人携带材料于2021年6月18日17点前到深圳大学总医院信息技术部（行政楼303办公室）现场报名，逾期不予接收。
报名要求：
1.提供医疗行业与本项目范围相关国内销售案例（包括买方的单位名称、联系人和联系电话，一般不少于3个）。
2.项目成功案例介绍，近两年中标标书参考，包括近两年成交价格（合同或中标通知书复印件并盖单位章）；服务过医院的真实过程文档及问题清单和解决方案；项目日报、周报、月报及项目总结等文档。
3.服务方案介绍，包括服务理念、团队结构、管理能力、技术能力、响应速度、问题处理水平和服务效率等；提供主要耗材的品牌型号、供应渠道和响应实效等信息；论证现场需演示管理平台主要功能和业务处理流程。
4.项目报价表（含分项报价，考察性价比，需加盖单位公章），推荐考察地点。
5.公司联系人和联系方式。
6.相关电子版材料请同步发送至邮箱57625921@qq.com，纸质材料提交至深圳市南山区学苑大道1098号深圳大学总医院行政楼303办公室。
联系人:张老师
咨询电话：（0755）21839808
