看守所设备维护招标公告

东莞市政府采购招标文件采购编号：东采公〔2013〕572号 项目名称：东莞市看守所设备维护项目采购单位：东莞市看守所广州建成工程造价咨询事务所有限公司二Ｏ一三年八月目 录第一部分投标邀请5一、投标邀请函.....................................................6第二部分投标人须知81．项目背景及概况92．定义93．合格的投标人94．合格的服务95．投标费用10二、招标文件106．招标文件的组成107．招标文件的询问或质疑118．招标文件的修改11三、投标文件的编制119．投标文件的语言及度量衡单位1110．投标文件的组成1111．投标文件格式1212．投标文件的份数和签署1213．投标报价说明和货币1314．证明合格投标人的资格文件1315．投标有效期1316．投标保证金13四、投标文件的递交1417．投标文件的装订、密封和标记1418．递交投标文件截止时间1519．迟交的投标文件………………………………………………………………………1520．投标文件的补充、修改与撤回15五、开标与评标1521．开标1522．投标文件的有效性1623．评标委员会与评标方法1624．投标文件的评审1625．评标结果公示2326．资格后审23六、合同的授予2527．合同授予标准2528．采购人拒绝投标的权力2529．授标时更改采购数量的权力2530．中标通知书2531．履约保证金2532．合同协议书的签订2633．其他2634．招标文件的解释权26第三部分合同格式（仅供参考）27第四部分用户需求书31第五部分投标文件格式69一、价格部分文件70二、商务、技术部分文件73第一部分 商务部分74第二部分 技术部分82三、唱标信封86第一部分投标邀请一、投标邀请函广州建成工程造价咨询事务所有限公司（以下简称“采购代理机构”）受东莞市看守所（以下简称“采购人”）委托，现就东莞市看守所设备维护项目（采购编号：东采公〔2013〕572号）进行国内公开招标，邀请合格的投标人提交密封文件投标。有关事项如下：1、采购内容：序号包号采购名称内容服务期1A电动系统、弱电系统、高压电房、电路、发电机及消防系统维护1年2B热水、开水、直饮水系统及厨房设备维护1年3C网络、电网、后备电源及对讲机维护1年4D办公设备及会见审讯监控维护1年5E信息系统维护1年注：详细内容请参阅招标文件中的相关内容。2.投标人资格要求：（适用于包A、包B、包C、包D、包E）2.1.必须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人(具备相关的经营范围)。 3．本项目招标文件公示时间为：2013年08月09日至2013年08月15日（共5个工作日）。4．购买招标文件(报名)时间：2013年08月09日至2013年08月29日（公休节假日除外）。5．购买招标文件（报名）地点：广州建成工程造价咨询事务所有限公司，地址：广东省东莞市南城区第一国际百安中心A座2009号。6．招标文件售价：人民币150元/份（售后不退）注：（1）购买了招标文件，而不参加投标的供应商，请在开标日期三日前以书面形式通知采购代理机构。若该项目因不足三家而导致重新招标，未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目投标的资格。（2） 如投标人对招标文件内的条款有异议的，请于开标3个工作日前向招标代理机构提出，逾期不予受理。7． 购买标书时必须携带：投标人营业执照副本、（国、地）税务登记证、企业组织代码证的复印件加盖公章；凡是未在东莞市政府采购网注册登记的供应商还需携带投标人营业执照副本、（国、地）税务登记证、企业组织代码证、法定代表人身份证、银行开户许可证等原件及复印件加盖公章到购买标书地点注册登记（并提供以上证件原件彩色扫描件〈PDF格式〉的电子文件）。8．递交投标文件时间、地址及事宜：递交投标文件时间：2013年08月30日09：00-09:30（北京时间）。递交投标文件地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标四室。9．开标时间、地点及事宜：开标时间：2013年08月30日09:30（北京时间）。开标地址：广东省东莞市体育路2号鸿禧中心三层B区东莞市政府采购招投标服务大厅开标四室。开标事宜：届时请投标人法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明出席开标会。10．采购代理机构的名称、地址和联系方式：采购代理机构：广州建成工程造价咨询事务所有限公司详细地址：广东省东莞市南城区第一国际百安中心A座2009号邮政编码：523000购买招标文件联系人：余小姐项目联系人：陈先生、何先生 　　　联系电话：0769－********查看详情传真：0769－********查看详情广州建成工程造价咨询事务所有限公司二Ｏ一三年八月九日 第二部分投标人须知 一、说明1．项目背景及概况1.1本招标标的为东莞市看守所设备维护项目，详细要求见《用户需求书》。1.2资金来源：财政资金。2．定义2.1采购人：东莞市看守所。2.2采购代理机构：指广州建成工程造价咨询事务所有限公司。2.3投标人：指响应招标、参加投标竞争的依法成立的法人或其他组织。2.4 评标委员会：评标委员会是依据《中华人民共和国政府采购法》和相关的法律法规组建的专门负责本次招标评标工作的临时性机构。2.5日期：指公历日。2.6时间: 指北京时间。2.7合同:指由本次招标所产生的合同或合约文件。2.8招标文件中所规定“书面形式”，是指任何手写的、打印的或印刷的方式，通讯方式包括专人递交或传真发送。3．合格的投标人3.1合格的投标人条件见第一部分《投标邀请函》中第2款的“投标人资格要求”。3.2只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人和采购代理机构的供货人才能参加投标。3.3投标人必须在采购代理机构登记并购买了采购文件。3.4 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 3.5 凡两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：（1）为同一法定代表人的；（2）为同一股东控股的；其中一家公司为其他公司最大股东的； 3.6投标人应在投标文件中须主动填报投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚（含其授权服务的子公司、分公司等），如果不主动填报而被事后发现的，将取消其投标资格，并按有关规定从重处理。3.7本项目不接受联合体投标。4．合格的和服务4.1本采购项目为相关服务采购，投标人提供相关的服务必须符合中华人民共和国的行业标准。5．投标费用5.1采购代理机构、采购人不负责投标人准备投标文件和递交招标文件所发生的任何成本或费用。5.2中标服务费。5.2.1中标人在收取《中标通知书》时应向采购代理机构交纳中标服务费，中标服务费的收费标准参见5.2.5。5.2.2中标服务费以人民币支付。5.2.3中标服务费支付方式：一次性以电汇、支票或现金等形式支付。5.2.4中标服务费不在投标报价中单列。5.2.5收费标准按国家计委“计价格[2002]1980号文规定，按差额定率累进法计算80%收取，收费标准如下表所列：收费标准＝(中标金额×收费费率＋速算增加数) ×80%中标金额（万元）货物招标收费费率速算增加数（万元）服务招标收费费率速算增加数（万元）工程招标收费费率速算增加数（万元）100以下1.5%01.5%01.00%0100-5001.10%0.40.8%0.70.70%0.3500-10000.80%1.90.45%2.450.55%1.051000-50000.50%4.90.25%4.450.35%3.055000-100000.25%17.40.10%11.950.20%10.5510000-1000000.05%37.40.05%16.950.05%25.55100000以上0.01%69.80.01%56.950.01%65.55二、招标文件6．招标文件的组成6.1招标文件包括：6.1.1 投标邀请函；6.1.2 投标人须知；6.1.3 合同书格式；6.1.4 用户需求书；6.1.5 投标文件格式。6.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，没有实质性响应招标文件要求的投标将被拒绝。7．招标文件的询问或质疑7.1投标人如对本项目招标文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件）存在疑问，请在递交投标文件时间截止前向采购代理机构提出询问或质疑。7.2询问或质疑应于递交投标文件截止时间前以书面形式（须加盖投标人公章）向采购代理机构提出并送至采购代理机构，逾期则视为接受招标文件所有内容。7.3任何要求对采购文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知采购代理机构和采购人。采购代理机构对其在投标截止时间十五（l5）天以前收到的对采购文件的澄清要求均以书面形式予以答复，同时将书面答复发给每个购买采购文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。8．招标文件的修改8.1 招标文件发出后，在递交投标文件截止时间3日前，采购代理机构可对招标文件进行必要的澄清或修改。8.2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标人。招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。8.3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。8.4为使投标人在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，采购代理机构将酌情延长提交投标文件的截止时间，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。投标人在收到采购代理机构发给的任何澄清和修改文件时，都应在收到后立即以书面形式向采购代理机构确认。8.5招标文件的修改、补充通知将在东莞市政府采购网（http://dggp.dg.gov.cn）上公布，请各投标人密切留意。三、投标文件的编制9．投标文件的语言及度量衡单位9.1 投标人提交的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函件均应使用简体中文书写。对于任何非中文的资料，都应提供简体中文翻译本，有矛盾时以简体中文翻译本为准。9.2 在投标文件中以及所有投标人与采购代理机构和采购人往来文件中的所有计量单位和规格都应按国家有关规定使用公制标准。10．投标文件的组成10.1 投标人编写的投标文件应包括下列部分：（分包组编制投标文件并分包组密封）10.1.1 价格部分文件（1）投标报价总表；（2）报价明细表。10.1.2 商务、技术部分文件第一部分 商务部分（1）投标函；（2）法定代表人身份证明书及身份证复印件；（3）授权委托书及受委托人人身份证复印件；（4）承诺书；（5）供应商资质证明文件；（6）资格声明；（7）商务差异表。第二部分 技术部分文件（1）投标人声明格式；（2）项目实施服务方案格式；（3）项目管理架构格式；（4）采购人配合的条件；（5）技术差异表；（6）其他技术资料。10.1.3唱标信封（内装）（1）投标报价总表复印件；（2）投标保证金汇入情况说明及银行进账单复印件；（3）投标文件电子版。10.2供应商应如实详细提供第10.1款所要求的全部资料，价格部分文件必须单独装订成册，商务、技术和其他证明资料等投标文件不能出现投标价格。所有文件必须编制目录及注明页码。投标人须分包组独立装订投标文件。10.3对招标文件“用户需求”部分作出书面响应，包括但不限于招标时主要服务需求等。 11．投标文件格式投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。12．投标文件的份数和签署12.1 投标人应分包组提交一套正本（包括价格部分文件、商务部分文件和技术部分文件，商务与技术可装订成册也可分开装订）、伍套副本（包括价格部分文件、商务部分文件和技术部分文件）和一份唱标信封的投标文件及投标文件电子版 1份，限光盘或U盘，不留密码，无病毒，内容应与投标人打印产生的纸质投标文件内容一致，如有不同，以纸质投标文件为准。12.2投标文件正本均须用不褪色墨水书写或打印，投标文件副本的所有资料都可以用投标文件的正本复印而成，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。12.3投标文件正本主要内容（招标文件格式中要求法人代表或授权委托人签字的内容和加盖投标单位公章）应由投标单位的法人代表或授权委托人签字（或盖章）和加盖投标单位公章。12.4除投标人对错误处修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的公章或由授权委托人签字。12.5传真或电传的投标文件将被拒绝。13．投标报价说明和货币13.1本次招标，投标人可就全部货物进行报价，也可就某一包号进行投标，就某一包号进行投标的，须报满该包号的所有内容，少报无效。13.2报价应包括应包含设备购置费、安装调试、维护费、各种税费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用 (含一切必须的辅助材料费用)和售后服务费等。13.3若报价小写与大写存在差异，以大写为准。13.4投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，不得以任何理由予以变更。投标价不是固定价的投标文件将作为非实质性响应投标而予以拒绝。13.5中标后开出的所有发票都须与中标供应商的名称一致。13.6投标人提供的货物和服务价格必须用人民币报价。14．证明合格投标人的资格文件14.1 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，以及证明其在合同项下拟提供的货物和服务均符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的一部分。15．投标有效期15.1 投标文件应根据投标人须知的规定在投标截止时间后的90天内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非实质性响应标而予以拒绝。15.2特殊情况下，在原有投标有效期截止之前，采购代理机构可要求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝市采购代理机构的这种要求，其投标保证金将不会被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情况下，根据投标人须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。16．投标保证金★16.1 投标人须按如下金额提交投标保证金，提交金额为：包A：人民币陆仟元整（即￥6,000.00元），包B：人民币叁仟元整（即￥3,000.00元），包C：人民币肆仟元整（即￥4,000.00元），包D：人民币叁仟伍佰元整（即￥3,500.00元），包E：人民币贰仟元整（即￥2,000.00元），投标保证金作为其投标文件的一部分。16.2 投标保证金是为了保护采购代理机构和采购人免遭因投标人的行为而蒙受损失，采购代理机构、采购人在因为投标人的行为而受到损害时可以没收投标人的投标保证金。16.3投标人应按要求提交投标保证金，投标人必须采用银行转账、电汇或《政府采购投标担保函》形式缴交，投标供应商与交款人名称必须一致，非投标供应商缴纳的投标保证金无效,并在用途栏上写明采购编号及包号。16.4 提交保证金时应符合下列规定：16.4.1采用银行转账、电汇方式提交的，在递交投标文件截止时间前一天必须付至东莞市财政国库支付中心（广州建成）账户上 。收款单位名称：东莞市财政国库支付中心（广州建成）收款单位开户行：工商银行东莞鸿福支行收款单位账号：2010 0182 2920 0004 272（各投标人在转帐或电汇时须在用途栏上写明采购编号）投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的，将被视为无效投标文件。16.4.2采用《政府采购投标担保函》提交的，应符合下列规定：16.4.2.1由《广东省政府采购信用担保试点实施方案》选定的专业担保机构出具（我市政府采购投标担保业务承办机构为东莞市金鼎融资担保公司）；16.4.2.2投标担保函有效期应与投标有效期一致。递交投标文件现场除《政府采购投标担保函》外，不收取其他任何形式的投标保证金。16.5 对于未能按要求提交投标保证金的投标，采购代理机构将视为不响应招标文件而予以拒绝。16.6没中标的投标人，其投标保证金将在发出中标通知书五个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.7中标人的投标保证金，在中标人按本须知第31条规定提交履约保证金后五个工作日内办理退款手续（不计利息）。16.8如投标人发生下列情况之一时，投标保证金将被没收：16.8.1投标人拒绝按本须知第24.2.2条规定修正标价；16.8.2在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人撤回其投标文件；16.8.3中标人未能在规定期限内提交履约保证金；16.8.4中标人在规定期限内未能根据本须知第5条规定交纳中标服务费；16.8.5中标人将本项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的，采购人可依法没收其投标保证金；16.8.6投标人提供虚假投标文件或虚假补充文件的；16.9 中标人在规定期限内未能签订合同,或未能接受对错误的修正。四、投标文件的递交17．投标文件的装订、密封和标记17.1投标文件的装订要求。投标文件必须装订成册，其中价格部分文件须单独装订成册，出现掉页或漏页的由投标人自己承担。17.2投标人应将投标文件的正本、所有副本和唱标信封分开单独密封包装，在密封袋上清楚地标明“正本”、“副本”、“唱标信封”“电子版投标文件（可装至唱标信封内）”，并在密封袋的封口处加盖投标人公章。17.3在投标文件密封袋上均应标明以下内容：(1)采购编号： ；(2)项目名称： ；(3) 年月日时分开标，此时间以前不得开封。 标明投标人名称、地址和文件的种类（如价格文件、商务文件、技术文件和唱标信封等）。17.4如果投标文件没有按本报价须知第17.1～17.3款的规定装订和加写标记及密封，采购代理机构将不承担投标文件提前开封的责任。对由此造成提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。18．递交投标文件截止时间18.1本次招标的递交投标文件截止时间为2013年08月30日09:30（北京时间）；18.2 采购代理机构可按本须知第8条规定以修改补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止时间。在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的截止时间，均以延长后新的投标截止时间为准。18.3 到递交投标文件截止时间止，采购代理机构收到的投标文件少于3家的，采购代理机构将依法重新组织招标。19．迟交的投标文件采购代理机构在本须知第18条规定的递交投标文件截止时间以后送达的投标文件，将被拒收并退回给投标人。20．投标文件的补充、修改与撤回20.1 投标人在递交投标文件以后，在规定的递交投标文件截止时间之前，可以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知采购人。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。20.2 投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第17条有关规定密封、标记和提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。20.3在递交投标文件截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。20.4 在递交投标文件截止时间至投标有效期满之前，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。五、开标与评标21．开标21.1采购代理机构按本须知所规定的时间和地点公开开标，并邀请所有投标人参加。21.2按规定递交撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人。21.3 开标程序：21.3.1 开标会由广州建成工程造价咨询事务所有限公司主持，投标人法定代表人或其授权代表务必携带有效身份证明准时参加开标会并签名报到，以证明其出席。投标人法定代表人或其授权代表未参加开标会的，其投标将被拒绝。21.3.2 投标文件的密封情况由采购代理机构委托的公证机构检查并公证；或由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况。21.3.3 经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格、价格折扣和投标文件的其他主要内容。21.3.4开标时，投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。21.4采购代理机构在递交投标文件截止时间收到的投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读。21.5 采购代理机构对开标过程进行记录，由投标人签字确认，并存档备查。22．投标文件的有效性22.1 开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标，并将其投标文件退回：22.1.1投标文件未按照本须知第17条的要求密封和标记的；22.1.2投标保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的；22.1.3未按照招标文件规定的购买招标文件（报名）时间内办理报名手续的。23．评标委员会与评标方法23.1评标委员会。23.1.1本次招标依法组建评标委员会。23.1.2评标委员会依法根据招标文件的规定对投标文件进行评审、提交评标报告并推荐中标候选人。23.2评标原则和评标方法23.2.1评标原则:评标工作应依据《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。评标委员会将按照规定只对通过初步评审的投标文件进行评审和比较。23.2.2评标方法：本次招标的评标方法采用综合评分法。23.2.3评标办法:按照评标程序的规定和依据评分标准,各评委就每个投标人的商务状况、技术状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其商务评分和技术评分。各评委的评分的算术平均值即为该投标人的商务评分和技术评分。然后，评出价格得分。将商务评分、技术评分和价格评分相加得出综合得分（保留小数点后两位数）。23.2.4评标步骤：先进行初步评审，再进行商务、技术及价格评审。24．投标文件的评审24.1 投标文件初步评审。★24.1.1投标文件的符合性检查。评标委员会首先根据招标文件的“投标须知”“用户需求”对所有投标文件进行符合性审查，以下任何一条不通过都作废标处理，检查项目包括：1）投标人是否满足招标文件合格投标人条款；2）投标人是否按招标文件要求的金额提交投标保证金的；3）是否在经营范围内投标的；4）投标文件是否完整的；5）投标文件是否有法定代表人签字，或签字人是否被法定代表人授权的；6）投标有效期是否符合要求；7）投标文件是否符合招标文件带“★”要求的内容的；8）投标总价是否没有超出财政预算；9）投标报价有严重缺漏项目的；10）投标报价或投标方案是否固定的；11) 采购文件当中已列明的其他导致废标的因素。24.2 投标文件的澄清。24.2.1对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。根据本须知第24.2.2条规定，凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误进行核实的修改不在此列。24.2.2投标文件计算错误的修正。24.2.2.1评标委员会将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：24.2.2.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。24.2.2.3按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。24.3投标文件的比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。24.3.1技术评分:评标委员会对投标人的技术状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其技术得分。24.3.2商务评分:评标委员会对投标人的商务状况及响应程度进行评议和比较,并依据评分标准,评出其商务得分。24.3.3价格评分: 评标委员会对通过符合性检查的投标文件的投标报价进行评审，如某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定时间内提供书面文件予以解释说明，并提供相关证明材料。否则，评标委员会可以否决该投标报价，视为无效投标文件。评标委员会对合格的投标人的投标报价进行详细分析、核准，检查其是否存在累加的算术错误，评标委员会将修正后的所有投标人的报价。调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的报价，则其报价将被拒绝。进入价格评比投标人的投标价格最低时的最低投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分，高于评标基准价的报价得分公式如下：报价得分＝（Y/X）×100%×10X：进入价格评比的某投标人的报价；Y：评标基准价（进入价格评比投标人的最低投标报价）；24.3.4商务、技术、价格符合性标准、评分标准：（1）商务、技术、价格符合性标准：________________________________________符合性检查表　（适用于包A、包B、包C、包D、包E）商务符合性资质标准○必须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人(具备相关的经营范围)；其他标准投标保证金；招标文件中要求法人代表签字和加盖公章的文件有法人代表签字或公章的，或签字人有法人代表有效委托的；报价方式；付款方法和条件；投标有效期；服务期；技术符合性所投方案实质上响应招标文件中带“★”的技术要求；价格符合性价格标准投标报价没有超出项目的财政预算；投标报价没有严重缺漏项；投标文件没有未报或少报规定的费用及税金；投标报价包含投标报价表和分项报价表；采购文件没有其他导致废标的因素。________________________________________________________________________________商务技术评议指标表　适用于包A：[分值：90]序号评分内容评分标准商务部分（满分50分）1财务状况（10分）根据投标人最近两年财务状况进行评价（以会计师事务所审计的财务报表为准）。连续两年盈利得10分，一年盈利得5分，连续两年亏损的得0分。2服务经验（满分30分）提供投标人具有2009年以来类似维护项目案例：每个得5分；无类似业绩的，得0分。最高累计得30分。（以合同复印件为准）。3服务（5分）根据投标人的服务承诺、服务的保证措施等指标综合评分。优得5分，良得3分，差得1分。维护服务能力（5分）投标人在东莞市内设有售后服务点得5分，在广东省内（除东莞外）设有售后服务点得3分，其他得0分。（售后服务点要求提供：营业执照或产权证明（产权为投标人）或租赁合同（承租方为投标人，租赁有效截止期应在2014年12月31日后）作为证明）技术部分（满分40分）1项目熟悉情况（10）根据投标人对用户系统熟悉情况打分，对用户各系统现状，分布、配置等情况进行描述，优得10分，良得5分，中得3分，差得0分。2质量、进度管理（满分15分）质量控制、实施进度安排情况：1.项目实施和管理科学有效，对项目实施有严格的管理制度，满足招标的要求，得[15，10)分；2.项目实施和管理较为有效，对项目实施有管理制度，基本满足招标的要求，得[10，5)分；3.对项目实施管理不够科学，对招标的要求复合型不好，得[5，0]分。3投标技术方案（满分15分）对整体技术方案进行综合评价，是否技术可靠、先进、适用、是否布局合理、使用便利、易于维护，扩充性、安全性好是否科学合理等方面进行评价。优：[15，10)分；良：[10，5)分；差：[5,0]分。适用于包B：[分值：90]序号评分内容评分标准商务部分（满分50分）1财务状况（10分）根据投标人最近两年财务状况进行评价（以会计师事务所审计的财务报表为准）。连续两年盈利得10分，一年盈利得5分，连续两年亏损的得0分。2服务经验（满分30分）提供投标人具有2009年以来类似维护项目案例：每个得5分；无类似业绩的，得0分。最高累计得30分。（以合同复印件为准）。3服务（5分）根据投标人的服务承诺、服务的保证措施等指标综合评分。优得5分，良得3分，差得1分。维护服务能力（5分）投标人在东莞市内设有售后服务点得5分，在广东省内（除东莞外）设有售后服务点得3分，其他得0分。（售后服务点要求提供：营业执照或产权证明（产权为投标人）或租赁合同（承租方为投标人，租赁有效截止期应在2014年12月31日后）作为证明）技术部分（满分40分）1项目熟悉情况（10）根据投标人对用户系统熟悉情况打分，对用户各系统现状，分布、配置等情况进行描述，优得10分，良得5分，中得3分，差得0分。2质量、进度管理（满分15分）质量控制、实施进度安排情况：1.项目实施和管理科学有效，对项目实施有严格的管理制度，满足招标的要求，得[15，10)分；2.项目实施和管理较为有效，对项目实施有管理制度，基本满足招标的要求，得[10，5)分；3.对项目实施管理不够科学，对招标的要求复合型不好，得[5，0]分。3投标技术方案（满分15分）对整体技术方案进行综合评价，是否技术可靠、先进、适用、是否布局合理、使用便利、易于维护，扩充性、安全性好是否科学合理等方面进行评价。优：[15，10)分；良：[10，5)分；差：[5,0]分。适用于包C：[分值：90]序号评分内容评分标准商务部分（满分30分）1投标人实力（10分）具有安全技术防范系统设计、施工、维修资格证的得5分，无得0分；具有计算机信息系统安全服务备案证的得5分，无得0分。2服务经验（满分12分）提供投标人具有2009年以来类似维护项目案例，每个4分，最高12分（须提供合同复印件）。3服务人员（4分）具有计算机、安防相关工程师证的，每个2分，最高4分(提供最近二个月的社保证明)4维护服务能力（4分）投标人在东莞市内设有售后服务点得4分，在广东省内（除东莞外）设有售后服务点得2分，其他得0分。（售后服务点要求提供：营业执照或产权证明（产权为投标人）或租赁合同（承租方为投标人，租赁有效截止期应在2014年12月31日后）作为证明）技术部分（满分60分）1保修服务方案和项目实施能力（60分）根据投标人对用户系统熟悉情况打分，对用户各系统现状，分布、配置等情况进行描述，优得15分，良得10分，中得5分，差得0分。本项最高得15分。针对用户实际情况，制定防雷防鼠防虫蚁及防水方案，根据方案优劣进行打分:防雷，得3-0分；防鼠，得3-0分；防虫、防蚁、防水，得3-0分；本项最高得9分。对紧急情况处理制定有针对性的可行性方案，评价优得8分，评价良得5分，评价中得3分，评价差得0分。本项最高得8分。对投入用户单位的维护工具、车辆及备件等进行描述，评价优得8分，评价良得5分，评价中得3分，差得1分。本项最高得8分。服务质量体系内容完整详实，各类报修，保障流程规范清淅；服务岗位明确，评价优得5分，良得3分，中得1分，差得0分。本项最高得5分。根据各投标人提供的售后服务方案情况进行评审。评价优得5分，良得3分，中得1分，差得0分。提供维保范围之外其他增值服务（5-0分）及相关培训情况（5-0分）。本项最高得10分。适用于包D：[分值：90]序号评分内容评分标准商务部分（满分50分）1财务状况（10分）根据投标人最近两年财务状况进行评价（以会计师事务所审计的财务报表为准）。连续两年盈利得10分，一年盈利得5分，连续两年亏损的得0分。2服务经验（满分30分）提供投标人具有2009年以来类似维护项目案例：每个得5分；无类似业绩的，得0分。最高累计得30分。（以合同复印件为准）。3服务（5分）根据投标人的服务承诺、服务的保证措施等指标综合评分。优得5分，良得3分，差得1分。维护服务能力（5分）投标人在东莞市内设有售后服务点得5分，在广东省内（除东莞外）设有售后服务点得3分，其他得0分，其他得0分。（售后服务点要求提供：营业执照或产权证明（产权为投标人）或租赁合同（承租方为投标人，租赁有效截止期应在2014年12月31日后）作为证明）技术部分（满分40分）1项目熟悉情况（10）根据投标人对用户系统熟悉情况打分，对用户各系统现状，分布、配置等情况进行描述，优得10分，良得5分，中得3分，差得0分。2质量、进度管理（满分15分）质量控制、实施进度安排情况：1.项目实施和管理科学有效，对项目实施有严格的管理制度，满足招标的要求，得[15，10)分；2.项目实施和管理较为有效，对项目实施有管理制度，基本满足招标的要求，得[10，5)分；3.对项目实施管理不够科学，对招标的要求复合型不好，得[5，0]分。3投标技术方案（满分15分）对整体技术方案进行综合评价，是否技术可靠、先进、适用、是否布局合理、使用便利、易于维护，扩充性、安全性好是否科学合理等方面进行评价。优：[15，10)分；良：[10，5)分；差：[5,0]分。适用于包E：[分值：90]序号评分内容评分标准商务部分（满分50分）1财务状况（10分）根据投标人最近两年财务状况进行评价（以会计师事务所审计的财务报表为准）。连续两年盈利得10分，一年盈利得5分，连续两年亏损的得0分。2服务经验（满分30分）提供投标人具有2009年以来类似维护项目案例：每个得5分；无类似业绩的，得0分。最高累计得30分。（以合同复印件为准）。3服务（5分）根据投标人的服务承诺、服务的保证措施等指标综合评分。优得5分，良得3分，差得1分。维护服务能力（5分）投标人在东莞市内设有服务人员得5分（提供维护合同）；在广东省内（除东莞外）设有售后服务点得3分，其他得0分。（售后服务点要求提供：营业执照或产权证明（产权为投标人）或租赁合同（承租方为投标人，租赁有效截止期应在2014年12月31日后）作为证明）技术部分（满分40分）1项目熟悉情况（10）根据投标人对用户系统熟悉情况打分，对用户各系统现状，分布、配置等情况进行描述，优得10分，良得5分，中得3分，差得0分。2质量、进度管理（满分15分）质量控制、实施进度安排情况：1.项目实施和管理科学有效，对项目实施有严格的管理制度，满足招标的要求，得[15，10)分；2.项目实施和管理较为有效，对项目实施有管理制度，基本满足招标的要求，得[10，5)分；3.对项目实施管理不够科学，对招标的要求复合型不好，得[5，0]分。3投标技术方案（满分15分）对整体技术方案进行综合评价，是否技术可靠、先进、适用、是否布局合理、使用便利、易于维护，扩充性、安全性好是否科学合理等方面进行评价。优：[15，10)分；良：[10，5)分；差：[5,0]分。24.3.5每个评委对各投标人的商务评分的算术平均值即为该投标人的商务得分；每个评委对各投标人的技术评分的算术平均值即为该投标人的技术得分。24.3.6投标人的最终评标得分＝商务得分＋技术得分＋价格得分24.4推荐中标候选供应商名单评标委员会将出具评标报告，按综合得分高低次序排出名次，并向采购人推荐中标候选人。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。综合得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。24.5经评标委员会评审，实质性响应招标文件不足3家的，采购代理机构将依法重新招标。25评标结果公示25.1 评标结束后，采购代理机构和采购人将在东莞市政府采购网(dggp.dg.gov.cn)公示评标结果。26资格后审26.1 采购人将根据采购文件中的要求，对评委会推荐的中标候选人进行资格后审和考察。26.2中标供应商须提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证和在投标文件中提供的资质证明文件、合同等主要证明文件的原件（如授权其分支机构进行项目实施或提供售后服务的，应提供其与分支机构关系的法律证明材料）送采购代理机构进行核实。核实无误后，方可确定中标人，否则取消其中标候选人资格，并按本须知第16.8条款及东莞政府采购监管部门相关规定严肃处理。26.3 通过资格后审的第一中标候选人为中标人；如审查未获通过，采购人将拒绝其投标，并可对第二中标候选人进行资格后审，依此类推。26.4 采购人保留审查中标人是否有能力令人满意地履行合同的权利，包括对中标人的规模、人员、场地、服务能力等方面的核实或现场考察。如果审查通过，采购人将把合同授予该投标人；如果审查没有通过，采购人将拒绝其投标，并对下一个候选的投标人能否令人满意地履行合同作类似的审查或重新采购。六、合同的授予27．合同授予标准采购人按评标委员会得出的评标结果，在评标委员会推荐的中标候选人依法确定中标人，并将合同授予之。28．采购人拒绝投标的权力采购人不承诺将合同授予报价最低的投标人。采购人在确定中标人之前，有权依据评标委员会的评标报告拒绝不合格的投标。29授标时更改采购数量的权力采购人在授予合同时有权在（数量增减变更：投标报价的±10%）幅度内对“需求说明”中规定的服务予以增加或减少，但不得对单价或其它的条款和条件做任何改变。30．中标通知书30.1中标人确定后，将向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。30.2《中标通知书》将是合同的一个组成部分。31．履约保证金31.1 中标人须按履约保证金指南上的规定日期内向东莞市财政国库支付中心提交履约保证金或履约保函，履约保证金金额为合同价的5％或银行保函金额为合同价的10%。31.2 履约保证金可以采用下列任何一种形式：（1）无条件不可撤销的履约保函。履约保函应是合法经营的银行支行或以上级别机构出具的银行保函，非东莞市银行出具的履约保函要附上当地公证部门出具的公证文件。履约保函的内容，应符合招标文件和采购合同的要求。履约保函应在采购合同有效期满后28天内继续有效。（2）保证金。可采用电汇、银行转帐方式提交，但不可以采用现金方式（包括存现方式）提交。中标人必须保证资金以中标人的名称（以分公司或子公司汇款无效）在约定的日期前到帐（以银行收到为准）。在汇入履约保证金时在汇款单备注中注明：中标（成交）通知书编号。保证金汇入以下履约保证金专用账户：单位名称：东莞市财政国库支付中心开户行：中国建设银行东莞市分行营业部履约保证金账号：********查看详情********查看详情138731.3中标人在收到中标通知书10日内，应及时将履约保证金进账单用A4纸复印件（加盖公章，一式五份）交给采购代理机构。31.4 若中标人不能按本须知第31.1款的规定执行，采购人将有充分的理由解除合同，并没收其投标保证金，给采购人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿。31.5履约保证金待验收合格后无息退回。中标人在依法履行完毕采购合同后，中标（成交）供应商可向采购人提交退回履约保证金申请（申请书可在东莞市政府采购网下载：http://czj.dg.gov.cn/stock/），采购人收到中标（成交）供应商的退回履约保证金申请后，3个工作日内予以答复，并在申请书上加具意见。采购人将同意退回履约保证金的申请书，采购人连同验收报告原件、中标通知书复印件（加盖采购人公章）和履约保证金汇款凭证复印件送东莞市财政国库支付中心办理履约保证金退回手续。31.6 下列任何情况发生时，履约保证金将被没收：（1）中标人将本项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的，采购人可依法没收其履约保证金。（2）中标人在履行采购合同期间，违反有关法律法规的规定及合同约定的条款，损害了采购人的利益，采购代理机构可依法没收其履约保证金。32．合同协议书的签订32.1 采购人与中标人必须按中标通知书规定时间内，按照招标文件和中标人的投标文件及其澄清文件等订立书面合同，采购人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。合同签订之日起七个工作日内，中标人须将所签订的合同副本交给采购代理机构。32.2 中标人如不按本投标须知第32.1款的规定与采购人订立合同，则采购人将废除授标，履约保证金不予退还，给采购人造成的损失超过履约保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。33．其他如投标人提供虚假材料谋取中标的，或者采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的，以及与其他的投标人恶意串通的，我公司将严肃处理，并保留追究其责任的权利。34．招标文件的解释权本招标文件的解释权属广州建成工程造价咨询事务所有限公司。第三部分合同格式（仅供参考）（本格式编排在采购文件中，供投标人参考，投标时不需填写） (适用于包A、包B、包C、包D、包E)合同编号： 东莞市看守所设备维护项目（包号）合同书项 目 名 称：东莞市看守所设备维护项目（包号：） 委托人（甲方）：受托人（乙方）：签订日期：2013年 月日甲方： 乙方：甲、乙双方根据（项目名称）（采购编号：东采公〔2013〕 号包）投标的结果，以及招标文件、招标文件补充或澄清文件，乙方的投标文件及各种书面承诺，并经双方协调一致，签订本合同。一、服务范围 二、服务内容和标准按招标文件的规定和投标文件中的服务方案中的具体承诺。三、合同金额：合同总价： 元，（人民币大写：）。四、款项支付；五、甲方权利和义务1、甲方有权随时检查乙方的服务履行情况，并向乙方提出修改。2、当发生服务违约时，则甲方有权按“服务违约处理标准”在支付乙方款项中进行扣款 。3、在乙方提供服务时，如对甲方的设备造成了损坏，甲方有权要求乙方赔偿。4、甲方应按合同规定向乙方支付服务费用。六、乙方权利和义务1、乙方应按招标文件的要求和投标文件的承诺进行服务，发生任何服务的变更均须向甲方提出交书面报审报告。2、乙方有权要求甲方按时支付服务费用。如甲方不按时支付乙方有权要求甲方支付滞纳金。3、乙方在提供服务时如损坏了甲方的设备，乙方应照价赔偿或更换同等设备。若因设备的损坏而引起其它损失的，乙方应作出合理赔偿（以甲乙双方协商或行政仲裁的结果赔偿）。七、争议的解决本合同自签订之日起即自动生效，执行过程中若发生纠纷。经调解无效，送东莞市人民法院解决。八、合同生效本合同由双方法定代表人或委托代理人签字盖章后立即生效，具有同等法律效力，服务期由合同签定日至 年 月 日，合同有效期随服务期结束而自然终止。本合同一式 份，其中甲方份、乙方份。其中签订一份副本交采购代理机构备案。九、其它本合同未尽事宜，双方签订补充合同。签订补充合同与本合同具有同等法律效力。本项目招标文件及澄清文件，乙方的投标文件和各种书面承诺均作为本合同的附件，具有同等的法律效力。 甲方： 乙方：地址：地址： 法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：电话： 电话：开户银行： 开户银行： 帐号： 帐号：日期： 日 期： 合同附件(合同编号 )附件1 .用户需求书附件2 .投标文件 ．．．．．备注： １．本合同所有附件均在签订合同时编制，其编制依据是招标文件“用户需求书”中的要求和中标人的投标文件中的相应内容； ２．合同附件的具体内容由双方在签订合同时确定。第四部分用户需求书 东莞市看守所设备维护项目用户需求书________________________________________商务需求明细 （适用于包A、包B、包C、包D、包E）________________________________________需求名称需求说明★资格标准○必须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人(具备相关的经营范围)。 ★报价方式○报价应包括应设备购置费、安装调试、维护费、各种税费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用 (含一切必须的辅助材料费用)和售后服务费等○合同总价包括国家规定的所有税费及与项目相关的所有费用。○投标人应以人民币为结算单位。★服务期一年。★付款方法和条件○签定合同后，支付合同总额的60%；○维护时间结束后支付合同总额的40%。★投标有效期○自开标日起90个日历日。合同条款○投标人实质响应合同各条款。________________________________________技术需求明细 ________________________________________包A：电动系统、弱电系统、高压电房、电路、发电机及消防系统维护一、项目概况东莞看守所是我市的大型看守所，全所设有监管区、办公区、饭堂、宿舍等区域。全所范围内的高低压设备、弱电电路、发电机及消防系统等设备，经过多年运行后，出现了不同程度的损坏及损耗。根据东莞市看守所的具体使用情况，对现有设施设备进行维修保养项目采购，具体范围包括：1.电动系统、弱电路、电器设备的维护：（1）全所的电动大门维修保养；（2）监区电动雨篷的维修保养；（3）全所的电器（含电视机、空调、冷风机、洗衣机、电视机顶盒等）维修保养；（4）路障机的维护保养；（5）全所的电话、广播、电视系统线路维护（含线路更换）。2.高压电房、电路、发电机及消防系统的维护：（1）全所的强电主线路维护保养；（2）高压电房维护保养（含电柜设备损耗、两个400K变压器检测）；、（3）一台500K发电机维护保养（含机油、机油格等保养损耗品更换）；（4）全所消防系统的维护（含维护损耗件、气体消防的维护更新等）。3.各种系统基本情况如下：序号设备名称型号及厂商数量单位备注一、电动系统、电器设备1电动大门台9免费检修及更换所有的损耗配件2电动雨篷平方2360免费对H钢轨喷漆翻新及更换损耗配件3电视机台220免费检修及更换所有的损耗配件4空调格力、三菱、海尔、美的台345免费检修及更换所有的损耗配件5冷风机台61免费免费检修及更换所有的损耗配件6洗衣机台9免费检修及更换所有的损耗配件7电视机顶盒批1免费检修及更换所有的损耗配件二、弱电电路、广播系统1视频非编系统宏翔HX-C1000台1免费检查及更换所有损耗配件2调音台乐富豪台1免费检查及更换所有损耗配件3卡拉OK松下台1免费检查及更换所有损耗配件4视频转换器台3免费检查及更换所有损耗配件5DVD机SONY台1免费检查及更换所有损耗配件6功放台7免费检查及更换所有损耗配件配件7广播定时播放器DSPPA台3免费检查及更换所有损耗配件8电视信号调制器MW-963台40免费检查及更换所有损耗配件9视频摄像机台1免费检查及更换所有损耗配件10视频DV台1免费检查及更换所有损耗配件11电视系统线路点位150监管区 宿舍区12音频线路点位60免费检查及更换所有损耗配件三、高压电房、发电机及消防系统1强电主线批1免费检查及更换所有损耗配件2电柜设备批1免费检查及更换所有损耗配件3变压器400K台2免费检查及更换所有损耗配件4柴油发电机组500K台1免费检查及更换所有损耗配件四、消防系统1室内消火栓系统项1免费检查及更换所有损耗配件2自动喷水灭火系统项1免费检查及更换所有损耗配件3火灾自动报警系统项1免费检查及更换所有损耗配件4CO2气体灭火系统项1免费检查及更换所有损耗配件二、系统维护内容及事项1、电动系统维护内容：（一）电动大门、电动雨篷（1）电源控制盒的检查；（2）驱动器、链条定期加注润滑脂和润滑油，并检查各部件磨损情况；（3）电动伸缩门的故障排查。2、空调设备维护：（一）每月空调主机维护保养(1)检查制冷主机压缩机运行情况；(2)检查压缩机的运行情况；(3)检查、调整温度控制系统； (4)检查多联机组系统的运行状况；(5)检查制冷循环系统；(6)检查温度系统数据；(7)分析确认机组运行情况；(8)每月提供机组运行状况的检测报告表。（二）每季空调主机维护保养(9)检查机组运行噪音是否正常；(10)检查机组绝缘电阻是否正常；(11)检查连接管密封情况；(12)清洁主机组表面；(13)检查机组连接铜管保温是否损坏，如损坏进行重新包扎（材料由维护方提供）；(14)检查机架是否生锈，生锈的重新油漆（材料甲方提供）；(15)检查空调主机运转制冷剂压力，发现有泄漏的立即通知甲方；(16)检查空调机交流接触器及控制电路；(17)每年清洗主机散热翅片两次；(18)向甲方提供检查报告。（三）每月空调末端维护保养(19)检查温度控制器；(20)检查电机运行；(21)检查翅片的、送风轮；(22)检查铜闸阀控制状况；(23)检查风机电机、风轮；(24)检查冷凝水排水管；(25)检查室内机出风及回风口；(26)检查电机的运行；(27)向甲方提供检查报告。（四）每季空调末端维护保养(28)清洗空气过滤网或进行清毒(维护方提供滴灰药水)；(29)清洁送、回风咀表面；(30)清洁温度控制器；(31)检查机组出风量；(32)检查空调器制冷温度；(33)检查出风口的运行；(34)检查控制面板或遥控器；(35)向甲方提供检查结果及检查报告。3、弱电系统维护(36)监管区电视视频信号线路、音频信号线路的检测、故障排除、隐患排查。(37)所有接口、线路接口的焊点的检测等。(38)公共广播系统后端设备的设备除尘、位置调整、系统维护、设备维护、系统扩容、设备维修及更换、故障排除等。4、柴油机维护保养为确保发电机组的正常运行，请严格按照产品说明书进行维护保养设备，并向甲方提供四个不同级别的维护保养方案。按时对柴油发电机组进行保养，使机组使用期限能有效延长。每季度对柴油机组巡检一次。主要保养内容：(39)柴油滤芯定期检查及更换；(40)机油滤芯定期检查及更换；(41)空气滤芯定期检查及更换；(42)柴油机油定期检查及更换。5、消防系统维护内容 每月对消防系统巡查二次，一年共12次对消防设备进行巡查。设施按要求进行分段测试一次和全面检查一次。（一）室内消火栓系统：(43)水泵房内检查管网压力：每次对消火栓主泵，备用泵转换运行1-3次，运行时间不少于10分钟；(44)每次在消防控制室联动柜处操作启停1-3次；（试控制回路）(45)每次在消火栓处操作消火栓按纽启泵按照5%的比例抽验，且不少于5个；(46)每次对消防水泵加注机油一次；(47)每次检查各消防箱内水带、水枪是否齐全，是否完好无损；(48)每次对消防水池的蓄水量进行检查，并保证水池的自动补水装置完好；(49)每次在消火栓系统的最有利点进行水压测试试验；(50)每半年在消火栓系统的最不利点进行一次射水试验。（二）自动喷水灭火系统：(51)每次对喷水淋主泵、备用泵转换运行1-3次，运行时间不少于10分钟；(52)每次在消防控制室联动柜处操作启停1-3次（试控制回路）；(53)每次对压力开关检查应作启动试验；(54)每次在各个末端试水阀和湿式报警阀旁的放水试验阀进行一次放水试验，测试系统启动；(55)每次利用末端试水装置对水流指示器进行试验，检查水流指示器的显示；(56)每年进行按季度一次实际喷水试验。（三）火灾自动报警系统：(57)每次对火灾探测器（包括手动报警按钮）进行模拟火灾响应测试；(58)每次对火灾自动报警控制器进行功能检测（包括火灾报警、故障报警、系统屏蔽、备电自投等）；(59)每次对区域显示盘进行功能测试；(60)每次对消防警铃进行报警试验；(61)每次模拟火警时各种联动功能测试。（四）CO2气体灭火系统：(62)测试前解除气瓶间所有启动电磁阀的控制线路；(63)每次对气体灭火控制器功能检查；(64)每次对自动联动控制部分进行一次试验；(65)每次对烟温感双回路火警模拟测试；(66)每次对二氧化碳灭火系统储存装置的称重系统进行检查，灭火剂损失时应及时补充；(67)每次对灭火控制程序及手动控制部件作一次检查，以确保各项符合规定要求；(68)每季度对气体灭火系统进行1—2次全面检查，包括储存装置间设备的相关配件及辅助设施；支、吊架的固定，应无松动；连接管无变形、列纹老化；输送管无损伤及喷头无堵塞现象等。三、项目服务要求1、在服务期间﹐投标人应依据国家及地方消防法规要求进行消防系统及配套设施的维护保养﹐每月填写检查和测试的维护保养记录表，并提交采购人。2、投标人每月应在固定时间范围对采购人的消防系统进行定期维护和保养，如遇特殊情况不能按时进行保养的，要提前以书面形式通知采购人。3、中标人应结合采购人实际情况，制定详细的维护保养计划表，并提交采购人审核。4、投标人必须安排2名人员进驻东莞看守所，并提供直接售后服务；如果投标人要更换进驻人员的，要提前书面通知采购人，并经过采购人同意后方可上岗。5、基本服务要求：1)根据采购人的需求，投标人需为采购人提供7x24等级的现场标准服务：每星期7天，每天24小时，10分钟响应，1小时到达现场服务；如遇公共假期，投标人应按采购人假期工作安排，配合采购人的工作需要。2)本项目的维护保养为 壹 年。3)在维修保养过程中﹐更换配件的材料费用﹐如单次费用超过￥500.00元（含￥500.00元）的将由采购人支付﹐如单次费用低于￥500.00 元的由中标人支付；同时中标人负责维修更换的人工费用。4)投标人在接到采购人的报障电话后，将会在10分钟内（一般为即时）作出响应，安排投标人对事件进行跟进；投标人将通过电话详细了解故障状态，远程指导采购人解决问题；若不能解决问题，投标人将于报障后1小时内到达现场进行故障检修。5)投标人在到达现场后2小时内确认故障，故障一般在6小时内排除。6)投标人在维护期间必须遵守采购人的规章制度。四、消防管理人员的消防技术培训投标人需不定期对采购人的消防管理人员进行培训，培训内容应包括：1、消防基本常识a.讲解消防基本知识b.介绍国家有关防火规定c.消防值班工作人员本职责简介2、系统原理功能a.对系统认识b.系统的组成c.各组成部件原理d.各组成部件功能作用e.主机的功能3、系统使用操作(1) 系统主机操作a.面板窗口操作b.面板键盘操作c.面板窗口表示的意义(2) 系统各设备使用a.对讲电话b.紧急按钮4、基本维修技能a.故障出现时的判断b.故障原因分析c.排除故障方法包B：热水、开水、直饮水系统及厨房设备维护一、项目说明1、东莞市看守所是一个特殊机关，对维修保养要求必须及时。要求对热水、开水、厨房、直饮水设备工程出具完整的竣工图，对一些隐蔽工程进行标示； 2、维修：对于热水、开水、厨房、直饮水设备，包括所有设备、管道及附属设备，提供维修服务，接到维修电话后，2小时以内赶到，4小时解决问题。如需更换新设备，要求在24小时内恢复系统正常运转；当新设备更换需要一定时日时，要求先采用相似功率产品替代，新设备到位后再更换到位；3、定期检查：对于在押人员燃气锅炉开水供应系统、旧民警宿舍太阳能配热泵热水系统、新办公楼太阳能配热泵热水系统、在押人员太阳能配热泵热水系统、民警厨房设备、监区厨房设备要求每个月定期检查2次；对于看守所直饮水供水系统要求每周定期检查1次；每次定期检查必须签署检查登记表，且经看守所签字确认；4、直饮水系统维修保养说明：4.1、定期检查：①对于直饮水前置设备、设备房主机、臭氧机、供水加压泵每周定期检查1次；②检查压力、流量、电导率是否正常；检查各类水泵、控制系统是否正常；③检查前置设备、设备房主机内设备、管道等是否漏水等；4.2、对于整个看守所各饮水点终端机每个月定期检查2次，检查饮水点终端机、降温等功能是否正常；有无漏水点；4.3、定期更换：每个月定期更换漏芯1次；4.4、水质检测：每个季度进行1次水质抽检，并由东莞市质检部门出具水质检测报告；4.5、设备备用：因饮水终端机数量多，需提供10台饮水终端机备用；5、在押人员燃气锅炉开水供应系统维修保养说明：5.1、毎年对热水炉除尘、除碳1次，5.2、开水箱、热水炉排污：每个季度进行1次排污清洗；5.3、定期检查：开水房每周检查1次；①检查开水房内水泵、电磁阀、燃烧机、控制系统是否正常；②检查开水房、开水房至监室等供开水管路等是否漏水、保温是否损坏；③ 检查监室内水管、开水龙头固定是否牢固；5.4、设备备用：因提供在押人员开水，要求提供30万大卡燃气炉（含燃烧机）1台备用；提供开水龙头100个备用；5.5对开水房原有生锈、漏水的镀锌水管更换为304不锈钢管，并重新包装。6、民警厨房设备、监区厨房设备维修保养说明：6.1、每年对运水烟罩进行1次除尘、清洗；6.2、对所有炒炉铜管每个季度进行1次清洗；6.3、每年对冷藏雪柜雪种进行检测1次，当压力不足时进行补充；6.4、定期更换：每半年对所有炒炉的电子点火装置更换1次；6.5、定期检查：厨房设备每个月检查2次；①检查厨房内水泵、电磁阀、炉头、电子点火、控制系统是否正常；②检查蒸饭柜等用电设备工作是否正常；③ 检查厨房设备的柜、门是否松动；6.6、设备备用： ①提供2套炒炉电子点火装置备用； ②提供蒸饭柜5条发热管备用；6.7、更换、清扫储物柜排污管。7、旧民警宿舍太阳能配热泵热水系统、新办公楼太阳能配热泵热水系统、在押人员太阳能配热泵热水系统维修保养说明：7.1、每年对热泵雪种进行检测1次，当压力不足时进行补充；7.2、定期清洗：①每个季度对保温水箱进行1次排污、清洗； ②每个季度对太阳能进行1次闷晒排污、表面清洗； ③每个季度对热泵过滤器进行1次清洗；④每个季度对热泵蒸发器进行1次清洗；7.3、定期更换：①每年10月份对所有热泵除霜探头更换1次； ②每个季度对所有温度探头、水位探头更换1次； 7.4、定期检查：①所有热水设备及管路定期检查2次； ②热水设备的水泵、热泵、电磁阀、控制系统是否正常； ③设备管道等是否漏水、保温是否损坏； ④民警房内各用热点是否漏水，龙头、阀门等是否损坏；7.5、设备备用：①冷热水混合龙头20套备用； ②真空管太阳能50支备用；③热水龙头50个备用；7.6、对原有热水管保温损坏处重新包装。二、主要设备清单1、看守所监区开水设备系统清单:序号名称型号数量在押人员开水供应系统维保热水炉2台电控系统2套燃烧机2台开水泵DN502台开水泵DN322台开水电磁阀DN252台进水水泵1个监区用开水点63间2、看守所热水设备系统清单：序号名称型号数量旧民警宿舍太阳能系统太阳能集热器48㎡真空管太阳能50套保温水箱4个空气热泵3P1台空气热泵10P1台热泵循环泵2台太阳能循环泵3台热水泵3台浮球补水系统1套电控系统1套楼下民警房100间新办公楼太阳能系统太阳能集热器30㎡空气热泵10P2台保温水箱2个冷水电磁阀1台热水泵3台循环泵3台电控系统1套楼下民警房58间在押人员太阳能配热泵热水供应系统太阳能集热器564㎡空气热泵10P6台保温水箱5个太阳能循环泵3台补水泵1台冷水电磁阀1台热泵循环泵9台回水泵2台供水电动阀2台电控系统1套监区用热水点63间3、看守所厨房设备清单:序号名称型号数量民警厨房设备双头大炒炉1台双头小炒炉1台蒸饭柜1个蒸菜柜1个运水烟罩1个单头大炒炉1个冷藏箱2个冰柜1个烤炉1个远红外线食品烤炉1个消毒柜2个监区厨房设备单头大炒炉6个双头中炒炉1个双头小炒炉1个蒸饭柜6个冷藏柜2个4、看守所直饮水设备清单序号名称型号数量直饮水设备前置设备2套设备房主机2套滤芯更换2套臭氧机2套供水加压泵2套供水终端机200个包C：网络、电网、后备电源及对讲机维护一、项目需求概况本次东莞市看守所安防系统设备及网络设备维护项目涉及的主要内容有：网络设备、对讲系统、高压电网子系统、LED显示应用系统、机房UPS配电系统、电视电话会议子系统、会议系统、报警系统维护等，并且需要服务商安排二位以上工程师常驻我方进行现场维护。系统维护清单序号设备名称品牌单位数量1、网络服务器1服务器PowerEdge2950戴尔台22磁盘阵列PowerVault MD3000戴尔台12、公安网网闸1网闸SU-GAP3000华御台13、公安网网络通讯设备1防火墙CISCO ASA 5520思科台12路由器CISCO 3600思科台13光端机HG002-04慧港台24转换器TST-CONO2 E1/10/100M国优台25交换机S1526H3C台156信息点（信息面板、信息模块、跳线、网络线路）国产个3004、互联网网络通讯设备1路由器H3C台12交换机D-LINK台103信息点（信息面板、信息模块、跳线、网络线路）国产个1305、对讲系统10对讲机TC-700好易通台4511对讲机TC-610好易通台1512对讲机TC-510好易通台113对讲机TC-310好易通台114对讲机PT-3300科立信台1615车载对讲机YH-125SW2摩托罗拉台216中转台好易通台217不间断电源山特台16、高压电网子系统1智能高压脉冲电网控制主机 AF2000-A旭飞台12高压脉冲发生器旭飞台43高压升压器旭飞台44高压升压器箱旭飞个45电压适配器旭飞只46高压避雷器旭飞只47高压线末保护电阻旭飞只48高压触网测试电阻旭飞只19高压线国产米6010警号旭飞只1114 1监所模式（4高压1接地0）国产米80012电网周界辅材国产米8007、LED显示应用系统1LED文字条屏国产块38、机房UPS配电系统1CPHP多制式模块化不间断电源志成冠军台12电池CHAMPION NP80-12志成冠军个643开关正泰个64防雷模块HMY-40个15不间断电源（服务大厅）志成冠军台16电池志成冠军个169、电视电话会议子系统1图像终端机CASTEL FTF 1000凯斯泰尔台12回声控制单元CASTEL FTF 110凯斯泰尔台13视音分配器S41VA视贝台14视音切换器MT-KVM8A迈拓台15调音台EPM12声艺台16电教室DVD SAMWIN DVD-2300QA龙之台17电教室摄像头SONY EVI-D70PSONY台18功放声准EX3600声准台19投影仪松下 PT-UX75松下台110、会议系统1电教室麦克风PRO51Q铁三角个22电教室音箱A10YAHAMA 个43会议室摄像头SONY EVI-D70P索尼个14会议室DVD SAMWIN DVD-2300QB龙之台15电视机创维 47L20HW创维台16功放声准EX3600声准台17无线麦克风主机TEMPEST TM-208TEMPEST 台18无线麦克风TEMPEST 个211、报警系统1238C PLUS 控制通讯主机霍尼韦尔台12238C PLUS LED 键盘霍尼韦尔个13门磁探测器霍尼韦尔对104红外探测器霍尼韦尔个25警号霍尼韦尔个16后备电源霍尼韦尔个112、光纤维护1光纤线路国产米50013、防虫防鼠工程1防虫防鼠国产次6二、详细要求（一）技术服务的目标1、通过保修和维护，保证这些的设备或系统的正常运行；2、通过对这些设备的清洁、保养维护，从而延长此类设备的使用寿命，最大限度的降低运维成本；3、准备一定数量的备用零配件，通过紧急应急措施，及时解决系统故障，将故障影响降低到最小程度，保证系统的正常运行。4、报价包含维护费及日常配件、易损件等维修费用，如配件不能修复的，应更换为不低于原档次的全新配件（主要设备除外），以保证设备正常运作。注：主要设备是指厂家供货价三千元以上（含三千）的设备。（二）技术服务的内容1、服务内容简介1.1▲进行每个月进行二次的正常工作时间内的现场巡检服务，进行预防性的维修护理、安全作用及操作服务。1.2 ▲故障处理：紧急事故，应立即响应，并在30分钟内安排工程师到达现场进行处理；一般事故，应30分钟内响应，并在2个小时内安排工程师到达现场进行处理；并负责对故障进行检查和抢修，修复费用由服务商承担。若发现故障设备无法修复的，经我方确认，服务商将在48小时内更换故障设备，更换硬件所需费用不包含在本项目内，我方需另外支付。整个过程我方向服务商提供尽可能的协助。2、服务范围(1) 网络服务器确保各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防护牢固，工作环境清洁。序号服务内容1每月2次的例行检查工作，对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查；2每年4次对服务器内部进行清洁除尘工作，保证主机工作在最佳工作环境中；3每月1次对服务器操作系统升级补丁，以减少操作系统的漏洞，降低被攻击的可能性；4检查机房通风、散热和防潮情况，保障设备正常运行；例行检查的范围5对硬件运行状态进行检查，对服务器的CPU、内存、硬盘等关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修；6对操作系统状态进行检查，整理系统碎片，保证主机运行在一个可靠的操作系统下运行；7对病毒、木马、恶意程序进行全面的检查，确保系统在无毒的环境下正常工作；8对服务器的网络环境进行检查，确保服务器在正常的网络环境下运行。(2) 公安网网闸确保网闸应运行正常，防止内部信息泄漏和外部病毒、黑客程序的渗入。序号服务内容1对硬件运行状态进行检查，对网闸的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档2每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修3对网闸的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻(3) 公安网网络通讯设备确保各子系统的工作正常，定期升级病毒库，环境清洁。序号服务内容防火墙1每月2次的例行检查工作；2每年4次对防火墙内部进行清洁除尘工作，保证防火墙工作在最佳工作环境中；3不定期的对防火墙的病毒库进行升级，如遇重大病毒需立即升级的，提供及时免费上门升级服务；4如遇到厂家对OS升级时，需提供对防火墙无偿OS升级服务；5对硬件运行状态进行检查，对防火墙的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修；6对防火墙的策略部署进行检查，保证没有认为更改，对防火墙的密码进行修改（每1个月修改1次）保证防火墙在内、外环境的安全运行；7对防火墙的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻。路由器1每月2次的例行检查工作；2每年4次对路由器内部进行清洁除尘工作，保证路由器工作在最佳工作环境中；3对硬件运行状态进行检查，对路由器的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修4为了防止人为或病毒恶意修改本机MAC地址从而造成网络交换机的CAM表频繁更改，影响主干网络的通信，造成网络延迟和丢包。必须在路由器上作相应的策略控制5对路由器上的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻。光端机1每月2次的例行检查工作；2每年4次对光端机内部进行清洁除尘工作，保证光端机工作在最佳工作环境中；3对硬件运行状态进行检查，对光端机的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修；4对光端机的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻。转换器1每月2次的例行检查工作；2每年4次对转换器内部进行清洁除尘工作，保证防火墙工作在最佳工作环境中；3对硬件运行状态进行检查，对转换器的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修；4对转换器的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻。交换机1每月2次的例行检查工作；2每年4次对交换机内部进行清洁除尘工作，保证交换机工作在最佳工作环境中；3对硬件运行状态进行检查，对交换机的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修；4对交换机的策略部署进行检查，保证没有人为更改，对交换机的密码进行修改（每1个月修改1次）保证交换机主干网络的通信正常，不会出现网络延迟和丢包的现象。5对交换机的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻。(4) 互联网网络通讯设备确保各子系统的工作正常，定期升级病毒库，环境清洁。序号服务内容路由器1每月2次的例行检查工作；2每年4次对路由器内部进行清洁除尘工作，保证路由器工作在最佳工作环境中；3对硬件运行状态进行检查，对路由器的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修4为了防止人为或病毒恶意修改本机MAC地址从而造成网络交换机的CAM表频繁更改，影响主干网络的通信，造成网络延迟和丢包。必须在路由器上作相应的策略控制5对路由器上的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻。交换机1每月2次的例行检查工作；2每年4次对交换机内部进行清洁除尘工作，保证交换机工作在最佳工作环境中；3对硬件运行状态进行检查，对交换机的关键性主件的运行状态进行检查，并做好各项性能指标当前的运行指标参数，并存档；每两个季度出一份对服务器各项设备的线形图，已便评估设备的运行状况是否良好，并通过比对历史性参数及正常参数，提前发现可能潜在的故障，及时进行必要的硬件维修；4对交换机的策略部署进行检查，保证没有人为更改，对交换机的密码进行修改（每1个月修改1次）保证交换机主干网络的通信正常，不会出现网络延迟和丢包的现象。5透过网络测试服务器的连接状态，如出现异常（如用ping命令，出现中断/延时超过50ms），需迅速到现场进行处置，并记录故障现象和处理方法。6对交换机的网络进行连通性检查，确保网络畅通无阻。(5) 对讲系统确保系统运行正常，信号接收正常，不出现串频等现象序号服务内容1每月1次的例行检查工作，对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查；2对设备进行保养服务（包括清尘、天线保护、电池测试等）；3保修期间如出现配件有问题的，通知用户，并有用户或交由维修公司进行有偿维修或更换；4无限次应急维护、维修；5免费提供对讲机使用培训；6免费提供对讲机升级改进方案；7节假日紧急上门服务；(6) 高压电网子系统确保防止人员翻越围墙，形成一道闭合的防护体系，同时该系统与其他子系统联动，达到精确定位。序号服务内容1系统各功能应运行正常2高压升压器/箱应清洁、牢固3高压避雷器应清洁、牢固，并定期对整个防雷系统进行维护、检测，保障接地电阻在正常值班范围内。4高压脉冲发生器应清洁、牢固5电压适配器应清洁、牢固UPS电源主机变频测试UPS电源容量测试主机散热通道清洁电池充放电测试稳压器输出电源稳定测量(7) LED显示应用系统确保LED显示系统正常，保持清洁干燥序号服务内容1系统各功能应运行正常2设备应清洁、保持干燥3显示应符合要求(8) 机房UPS配电系统保漏电保护功能、UPS后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，确保传输功能工作正常。序号服务内容1确认UPS配套蓄电池按规定充放电2直流供电器应清洁3直流供电器电压应符合要求4交流供电器应清洁，交流与UPS转换功能确认5交流供电器电压应符合要求6变压器或充电器电压应符合要求7漏电保护器应齐全有效，并按时间段检查其保护的有效性。8电源箱内接线端子应紧固9直流电源应清洁、定期更换10交流电源应清洁、定期更换11空开接线处应紧固，定时检查接线处扭转力矩和温升情况是否符合要求。12室外设备等电位接地确认，室内设备联合接地确认，截面积符合规范，并定期对等电位接地系统维护、检测，保障接地电阻值在正常范围内。13线缆接头应牢固14线缆应无破损15传输线路检查、调试(9) 电视电话会议子系统确保音视频传输正常，保证及时准确的传输信息。序号服务内容1系统各功能应运行正常2线路、设备检测调试保证音视频输出正常3摄像机应清洁、确认监控方位和原设计方案相一致4图像终端机应清洁，确保视频图像传输正常5回声控制单元应清洁，确保音频传输正常6视音分配器应清洁，确保音视频频输出正常7调音台应清洁，确保音频输出正常8DVD应清洁，确保音视频输出正常9摄像头应清洁，确保音视频输入正常10功放应清洁，确保音频输出正常11投影仪松下应清洁，确保音频输出正常(10) 会议系统确保系统的正常运行，保证会议的正常开展。序号服务内容1系统各功能应运行正常2线路、设备检测调试保证音视频输出正常3投影机应清洁、散热应正常，音视频输出正常4麦克风应清洁，确保音频输出正常5音箱应清洁，确保音频输出正常6摄像头应清洁，确保视频输出正常7DVD 应清洁，确保音视频输出正常8电视机应清洁，确保音视频输出正常9功放应清洁，确保音频输出正常10无线麦克风主机应清洁，确保接收信号正常 (11) 报警系统确保系统的正常运行，保证及时准确的记录各防区的信息。序号服务内容1定期对报警系统检测，保证报警信号准确及时的输出2报警主机应定期清洁调试，保证信号的传输正常；3控制键盘定期清洁调试，保证对主机的正常控制4门磁探测器定期清洁调试，保证设备正常运行5红外探测器定期清洁调试，保证设备正常运行6警号定期清洁调试，保证报警信号输出正常7后备电源定期检测维护，保证及时的供电(12)光纤维护确保网络的正常传输。序号服务内容1确保光缆外护层无异常。2确保接头盒、预留缆安装牢固，无腐蚀、损伤(13) 防虫防鼠工程所有的防虫防鼠设施应正确的使用和维护，并定期进行检查，以确保措施有效：序号服务内容1任何人员在进出人流和物流通道时，应确保防虫防鼠设施处于防护状态，其他人禁止移位2不得将地漏、水池等各种排水管出的盖板处于开启状态3应根据药品的有效期限，及时进行更换，以确保杀虫效果(14)人员安排1)必须采用24小时驻场维护方式，必须保证2名或以上人员长期稳定驻场。同时，大规模的维护工作、工作量大的时候需增加人员，满足工作的需要。2)驻场人员保证无违法犯罪经历，须提供当地派出所政审证明。3)驻场人员必须遵守法律法规和本所规章制度，服从本所管理人员管理。4)为加强驻场人员的管理，必须建立驻场人员管理制度，并报用户单位审核。包D：办公设备及会见审讯监控维护一、项目服务内容（一）维护范围针对东莞市看守所计算机设备及外设的维修保养服务，办公相关设备660台，智能停车场出入管理系统、数据库查询服务器和管理电脑、安检门、安防监控设备、隐藏式监控监听录音系统设备等一批。包括日常维护费及维修所需部件、易损件等，不能修复之设备则须更换相当品牌质量的全新产品，以保障设备正常运作。在服务期间内甲方不再增加补贴任何费用。办公用计算机及外设维护内容包括：办公用计算机终端硬件、操作系统、应用软件（常用及专用应用软件）、定期巡查、故障抢修等工作。具体包括：电脑主机、笔记本电脑、显示器、打印机（含针式、彩喷、激光）、打印共享服务器、高拍仪、扫描枪、条码打印机等、监控监听录音设备、安检门，车辆出入管理系统含粤通卡读卡设备及控制主机，服务期内每周最少一次进行维护定期巡查。详细设备清单参见下表：1台式电脑主机（联想、戴尔）150台2显示器156台3笔记本电脑（所维修所需配件费）80台4复印机（含维修配件及易损件等）25部5激光打印机（含维修配件及易损件等）95台6针式打印机（含维修配件及易损件等）10台7彩色打印机（含维修配件及易损件等）20台8传真机（松下、兄弟等）15部9 碎纸机（科密）20台10 扫描仪（佳能等）8台11热敏纸打印机（监区及民警饭堂）12台13特审设备办公室（保密针孔摄像设备、录音对讲主机视频监控主机等）1项14家属会见室（保密针孔摄像设备、录音对讲主机视频监控主机等）9间1项15特审室（保密针孔摄像设备、录音对讲主机视频监控主机等）20间1项16律师会见室（监控监听设备及电脑服务器主机）9位1项17安检门（设备多个主要配件已损坏）1项18粤通卡服务器识别管理系统-升级与维护1项19车辆管理子系统-升级与维护1项20驾驶员考核子系统-升级与维护1项21车辆调度子系统-升级与维护1项22报表功能、查询调度升级与维护1项23数据库服务器1项24出入口控制电脑1项25操作键盘1项26入口粤通卡接入主机设备1项27出口粤通卡接入主机设备1项28出入口摄像机及电源1项29车牌自动识别卡及管理系统1项30栏杆起动设备电机等1项31出口设备主机（含控制器电源）1项32入口设备主机（含控制器电源）1项33出入口车辆现场管理器1项34出入口车辆感应器1项35语音提示设备及系统1项36发卡器1项37图像对比系统1项38出入口LED信息显示屏1项39地感线1项40近距离读卡器1项41粤通卡远距离读卡器（出入口）1项42增加更换近距离及粤通卡（增加IC卡）1项设备总数增加幅度在15%以内属服务范围。（二）维护期限本项目的维护期限为壹年。（三）维护方式按包工包料的方式进行维护。（四）详细维护内容1、台式电脑、笔记本电脑、PC服务器（1）硬件故障诊断、维修包括电脑主机（主板、CPU、内存、硬盘、光驱、电源）、显示器、鼠标、键盘等配件，当配件出现故障需要更换，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于过保设备，则应使用经核准品牌进行相关配件更换，并承担相关费用。（2）系统恢复操作系统出现故障导致机器不能启动，或由于操作系统原因引致生成、业务和办公上的应用软件不能正常运作，应备份用户数据，并重装正版系统。系统恢复后，应完成随机配件（如主板、显卡、声卡、网卡等）驱动程序的安装调试，并根据用户提供的基本软件清单和设置要求安装和配置好系统。（3）安全预防a、重点检查与设置用户的安全系统，如杀毒软件、防火墙等是否正常工作，病毒库是否最新版本、各敏感端口是否封闭等，最大限度地防止病毒的入侵。b、定期向用户发送病毒预警通知，使用户可以提前做出防范。c、对已中毒的电脑进行病毒查杀、系统修复，无法完全解决的，作系统恢复处理，参考第（2）点。（4）系统优化a、系统扫描与整理，清理系统垃圾文件和不必要的程序，提高整体运行性能。b、系统补丁升级，主板BIOS升级。c、提示用户备份关键数据，以确保数据安全。（5）新增设备的安装调试（包括用户管理部门许可范围内的硬件和软件）2、针式打印机、激光打印机、彩喷打印机、高拍仪、扫描枪等外围设备（1）外围设备配件出现故障，需要更换的，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于过保设备，则应使用经核准品牌进行相关配件更换，并承担相关费用。（2）检查耗材是否需要更换，承担彩色喷墨打印机、激光打印机和针式打印机相关维修配件的费用。（3）检查外围设备数据连接线是否正常工作，检查驱动程序是否正确安装，确认打印机在操作系统下成功打印测试页。（4）新增外围设备的安装调试。3、应用软件（含常用和专用软件）（1）应用软件故障诊断及恢复。（2）应用软件的安装、参数配置、性能调整。（3）根据用户的要求实现软件的不同功能组合。（4）解决用户在使用软件过程中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确使用软件。（5）收集用户在使用软件过程中存在的问题信息，为定制培训提供素材。（6）在维护过程中只使用用户允许的软件。4、 监控监听设备日常维护保养，保障画面流畅清晰，语音清楚。5、巡检对计算机设备以及应用系统和配置单中的所有设备的应用情况每周至少一次的定期巡检，并根据使用方主管部门要求，收集相关资料，并形成书面报告，交与使用方主管部门以作参考。 二、项目服务要求（一）响应时限1、正常情况下在工作时间内提供上门维修保养服务（正常工作时间为每星期一至星期五，由上午八时至中午十二时，下午二时至下午六时）。特殊紧急情况下，周末、节假日可提供上门维修保养服务。2、针对该项目设立24小时专用电话热线，确保在受理报障10分钟内提出解决办法，技术人员必须迅速响应用户的报障，若有需要到现场维修，1小时内到达现场，4小时内排除故障。突发事件需迅速及时解决。（二）人员配备应配备足够数量的技术人员以保证响应和维修的及时性。1、针对该项目，设置1名专门的项目负责人，负责该项目与相关部门的协调沟通、定期汇报运行情况，参加相关工作会议等工作。2、配备1位高级维护工程师、3位技术员参与该项目的维护。3、固定配备1组维护队伍执行日常巡查工作。4、配备1组维护队伍并行处理突发故障（如大范围病毒感染）。5、未经用户方同意，不得随意更换维护人员，若因特殊情况必须更换维护人员，必须保证新的维护人员技术至少能保持此前的维护技术水平和熟练程度。 6、最少安排2个技术人员24小时现场定点值守，以保障电脑及相关设备的正常运作，出现故障能得到及时处理。（三）工具、仪器、配件配备为了有效、及时处理故障，完成日常的巡查任务，需配备维护常规工具和仪器。并配备常用的配件或整机，以保证能快速响应和尽快排除故障及尽量减少将设备搬离现场的情况。若确实不能现场修复需将设备搬离现场的（硬盘等存储介质不能搬离现场），须征得用户同意，办理相关手续，并在3天内修好送还现场安装调试。若在3个工作日内不能修复故障，应即时通知用户并按用户要求随时提供备用设备给用户临时使用。（四）应用软件和配件质量所有计算机需安装正版操作系统，并使用用户核准的应用软件。维护过程中不能使用未经授权的软件。设备需更换配件的，配件的性能要与原配件性能相符或以上，并承担相关配件费用。按季度向用户提供更换配件清单，所更换配件产品一律免费保修一年。（五）硬件维修服务对保修期内的硬件设备，负责设备维修的全程跟踪，包括联系厂商更换、维修时长跟踪、设备修复后检测，安装和调试。对过保修期的硬件设备，负责维修，根据用户核准的品牌进行相关配件的更换，并承担相关费用。若更换硬盘等存储介质配件，旧配件不能带离现场。（六）日常巡查每周对设备进行巡查，工作内容包括：（1）查看计算机设备的使用情况，排除潜在的故障和隐患。（2）检查操作系统和安全系统是否处于最新状态。（3）检查外围设备使用情况，确保各种打印机耗材数量足够保持正常工作。（4）登记、汇总计算机及外围设备资料，使资料与实际情况一致。（5）清理设备上的灰尘和杂物，保持清洁的工作环境。（6）整理相关资料报告，交与使用方主管部门以作参考。（七）制作维护记录对每次的维护过程都要有完善的记录，以备翻查、统计。维护工作完成后，由报障人或需求提出人进行现场验收，验收通过后，将现场维护单交与用户相关人员进行签名确认，双方各执1份留底。若验收不通过，用户有权要求进行返工，直到问题解决为止。（八）报废标准使用年限在三年内的电脑主机、笔记本电脑、显示器和打印机（含针式、彩喷、激光），不能申请报废。使用年限在五年内的电脑主机、笔记本电脑、显示器和打印机（含针式、彩喷、激光）原则上必须维修，不能申请报废。使用年限超五年的服务器、电脑主机、笔记本电脑、显示器和打印机（含针式、彩喷、激光），确实无法修复的，可申请报废。（九）其他服务商应充分考虑可能影响维护的各种因素，对如节假日、雨季、强风、洪水路障等维修难度进行评估，提出维护计划、实施方案和应变措施，确保按质、按量、按期完成维护任务。三、保密责任1、服务商在项目期间，必须遵守用户规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相对应的保密职责。用户的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，服务商应本着谨慎、诚实的态度，采取任何有必要、合理的措施，维护其于项目期间知悉或者掌握的任何属于用户或者用户对他人承诺有保密义务的技术秘密或者其他秘密信息，以保持其机密性。2、除了履行职责的需要之外，服务商需承诺，未经用户需要，不得以泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其他任何方式使他人知悉属于用户或者虽属于他人但用户承诺有保密义务的技术秘密或其他秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。3、项目结束后，服务商有无限期保密义务，直至用户宣布可以解密。4、服务商因工作需要所持有或保管的一切记录着用户秘密信息的文件、资料、图标、笔记报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其它任何形式的载体，均归用户所有，而无论这些秘密信息有无商业上的价值。5、服务商不得以任何手段，窃取用户本项目以外的其它保密信息或机密信息。包E：信息系统维护一、概述随着信息化应用技术在监管场所的深入应用及科技强警可持续发展战略的实施，信息化应用正在日益融入并改变着传统监所日常管理模式，给监管民警带来新的发展方向和动力，各种应用系统随着“金盾工程”的开展而上马运行，信息的数据量和查询量急剧上升，所内信息化系统的维护也需跟上当前发展需求。1、当前我所运行的信息系统多达9种左右，几乎每天都必须保证能正常使用，对系统维护、运行提出了比较高的要求。2、很多信息系统维护期即将届满，如果没有专门的系统维护费，我所将无法与原开发商续约，导致我所信息系统处于维护断档期，很多数据无法及时上传到省厅、市局，系统故障无法解决，无法确保及时、准确地为全国和全省、全市违法犯罪人员信息资源库提供鲜活、可靠的数据源，严重影响金盾工程建设的进度。二、建设内容。所内以下系统维护：序号项目（合同）名称1审讯室监听监视系统、在押人员信息显示系统2服务大厅智能排队叫号3外来人员进出管理系统4自助提审办案系统5监室门禁系统6仓前屏7家属会见系统8指纹比对系统9考勤巡更一网考系统三、现状、必要性和需求分析（一）现状及存在问题。随着公安监管信息化的普及深化，我所积极响应省公安厅关于开展监管场所信息化系统建设的号召，以省厅统一推广的《违法犯罪人员信息管理系统》为基础，结合本所管理实际情况，采用各种新技术解决了不少的问题，极大地提高了监管业务的工作效率，减少繁杂的手工劳动，提升了监管行业的形象，切实的贯彻了“科技强警”的指示精神。下表为我所自2007年以来筹建的监所信息化管理系统清单。序号项目（合同）名称签定日期建设方式1在押人员电化教育(广播)2008年9月C/S　2审讯室监听监视系统、在押人员信息显示系统2007年8月C/S　3仓前网络改造2009年9月基础信息建设4服务大厅智能排队叫号2009年9月C/S　5外来人员进出管理系统2009年9月C/S　6自助提审办案系统2009年9月C/S　7监室门禁系统2009年10月C/S　8谈话教育系统2010年12月C/S　9仓内屏合同书2010年12月B/S　11仓前屏2008年12月C/S　13财务系统2009年1月B/S兼有C/S应用14家属会见系统2010年7月C/S　16照相系统2008年8月B/S　17指纹比对系统2009年7月C/S　18考勤巡更一网考系统2009年7月C/S19短信发送系统2009年7月C/S　随着社会的不断进步和省厅布署开展的“五一网”“六项创新”“三考合一”“视频联网”等工作，现有违法犯罪人员信息系统已难以适应当前发展需要：一是现有系统以“省-市-所”三级建库模式，存在升级维护周期长、资金投入大，且资源整合不灵活等问题，不适应当前快速反应、高度共享的需要；二是原系统在“录入、流转、审批、共享”等方面难以满足“三考合一”，“五网建设”的工作需要，必须进行全面升级改造。省厅以投入专项资金组织研发全省集中建库版本违法犯罪人员信息管理系统，并于2012年9月进行新系统培训、上线试运行，数据中心建设在省公安厅，各监所单位直接使用省厅系统操作所内管理各项业务。所有人员数据、管理数据全部集中存储到省厅大服务器。各监所不再使用分散建库版本软件。根据省公安厅《关于做好看守所管理信息系统集中建库准备工作的通知》[广公监管[2010]204号]文件要求，结合省厅统一下发的《看守所集中建库存在问题及应急措施》方案内容，提出我所信息化辅助管理系统应于省厅集中建库工作统一布署的全面研发升级。（二）项目建设的必要性。1、当前我所运行的信息系统多达9种左右，几乎每天都必须保证能正常使用，对系统维护、运行提出了比较高的要求。2、很多信息系统维护期即将届满，如果没有专门的系统维护费，我所将无法与原开发商续约，导致我所信息系统处于维护断档期，很多数据将无法及时上传到省厅、市局，系统故障无法解决，无法确保及时、准确地为全国和全省、全市违法犯罪人员信息资源库提供鲜活、可靠的数据源，严重影响金盾工程建设的进度。3、随着公安业务需求的不断变化，对信息系统的精细化、专业化要求越来越强烈，系统需要不断完善、升级，确保满足所内业务需求，因此，系统升级、维护工作必须有保证。（三）需求分析1、省厅集中建库结构违法犯罪人员信息系统及中心数据库统一部署在省厅，系统数据集中存储。不同系统间数据交换、数据扩展应用是基于中心数据库数据建设，在省级层面实现。2、违法犯罪人员信息管理系统违法犯罪人员信息管理系统是监管应用系统的核心，包括看守所信息管理系统、拘留所信息管理系统、戒毒所信息管理系统、收容教育所信息管理系统。集中建库后系统统一部署在省厅，使用同一版本。各监所按照权限，使用对应业务系统开展业务工作，采集维护各类数据。3、系统维护需求我所共有9个信息化辅助管理系统需要列入此次维护方案：序号项目（合同）名称建设方式1仓前显示屏系统C/S　2数字照片采集系统C/S　3外来人员进出管理系统C/S　4自助提审办案系统C/S　5在押人员财务系统C/S　6考勤巡更一网考系统C/S　7监室门禁系统C/S　8短信发送系统C/S　9指纹比对系统C/S四、项目建设具体内容（1）仓前显示屏系统应该系统是我所结合本所实际管理需要，取长补短，组织技术力量骨干开发的民警日常管理系统，在2007年建成后，投入使用至今。系统建设使用，降低了对信息系统操作的要求，大大降低日常工作中的使用新版系统查询、使用难度，有利于提高工作效率，提高一线民警的积极性。系统能紧密结合监管场所对在押人员各项管理工作，设计成集查询、修改、编辑为一体的智能化控制系统。系统为我所“全国信息化应用示范所”重点展示科技成果之一，经常有全国各地各级领导参观、学习，因此必须保证系统实时正常运行。系统维护主要的功能模块包括：1、人员信息查询2、监室监控信息查看3、CCIC查询、比对4、谈话录音功能5、日常管理帮助功能6、严格权限控制功能7、工作提醒机制8、监室调整功能9、耳目设置功能10、干警巡更考勤功能11、各类人员醒目显示功能12、预警机制功能。13、强大的数据统计功能：14、直观明了的值班信息。15、出入所登记功能。16、管教信息显示。17、百分考核功能。18、人员信息查询功能。19、财物查询功能。20、 对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。本项目维保硬件包括：仓前显示屏设备2台,维护内容包括值班室屏维护（含屏更换、零器件）；（2）数字照片采集系统系统按照公安部《犯罪嫌疑人员数字像片技术要求及采集规范》要求设置功能和调试技术参数。我所安装于收押室内，用于按公安部要求采集违法犯罪人员照片。产品通过集成Canon系列数码相机、人像自动定位、语音提示、相机控制杆、灯光控制、身高刻度板、足长板、文字叠加、照片调整等高科技技术，完成我所对入所在押人员照片的智能、规范、专业、高效的人像采集，并实现存储到省厅照片库，是广东省违法犯罪人员信息系统-看守所子系统的必备功能。系统维护主要的功能模块包括：1、人像实时采集2、文字图片叠加功能3、高像素图像质量4、专业灯光控制5、照片裁减技术6、人像自动定位技术7、专业定制身高板8、多种图片编辑技术9、对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。硬件维护包括：照相机1台，升降机1台，灯箱1套；（3）外来人员进出管理系统公安监管场所由于其职能的特殊性，需要对出入监所（监区）的所有外来人员进行严格登记管理（如询访、家属顾送、会见及办案等）。传统的管理方式采用手工登记，操作繁琐，工作量大，不易保存查找；人工验核身份，难分辨真伪；一些涉案嫌疑人员以虚假身份前来查询打听消息，而未能列入登记、验核比对范围，存在安全隐患。针对上述问题，系统集身份登记、核查、追逃比对技术为一体，对出入监所的各类人员信息通过系统登记、核查、比对，扩大深挖犯罪战果。同时通过网络传递业务办理信息，既确保监所安全，又提高工作效率。系统维护主要的功能模块包括：1、家属排队叫号、会见登记2、律师会见管理3、会见提人管理4、AB门核查比对5、临时出入核对6、数据查询对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。硬件维护:大门岗：1台深圳金凯5516E读卡器，A门：深圳金凯5516E读卡器6602读头各2台，B门：深圳金凯5516E、6602读卡器各2台，工场区2台深圳金凯5516E读卡器,监所大门：1台深圳金凯5516E读卡器，信访室通道：2台深圳金凯5516E读卡器1台6602读头的设备维修服务；服务大厅：家属查询终端设备1台，排队叫号终端1台，华视100Z扫描仪1台，深圳金凯5516E读卡器1台，EPSON小票打印机1台，音箱1套，大屏显示器1台，微达安公司自研发微型电脑主机一台；会见室2台读卡器，型号：深圳金凯5516E；（4）自助提审办案系统该系统是集条码扫描、二代证读取、IC卡、触摸查询技术为一体的监所信息系统的终端系统。安装于监所服务大厅，实现办案人员按系统指引自助操作、信息自动关联，完成业务登记、身份核查、通知提人、审讯室分配、人员交接等工作。达到规范、高效的目的。系统维护主要的功能模块包括：1、办案业务自助登记2、办案人员出入监所发卡还卡3、业务办理刷卡选人4、信息发布5、审讯室智能管理6、数据查询对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。硬件维护:办案服务厅自助提讯机3台，触摸屏3台、华视电子CVR100Z扫描仪2台、EPSON小票打印机2台、深圳金凯5516E读卡器2台。监区值班室深圳金凯5516E读卡器2台。（5）在押人员财务系统系统针对公安监管场所被监管人员财物管理工作量大繁琐、项目多、手续多、环节多的特点，集成计算机软件、ID卡技术、条码扫描技术、POS机等，按照监所业务管理流程，对被监管人员所内财务账户、消费申请、消费登记、结算等采用电脑管理，并与监管信息系统关联。具有节省警力、账目清晰、方便监督，管理高效的特点。适用于公安监管场所被监管人员财务管理。系统维护主要的功能模块包括：1、账户管理2、顾送管理3、入所保存4、汇款、汇物管理5、其它支出结算6、账务管理7、食堂管理8、小卖部管理9、物品登记管理10、物品存放管理11、库存管理12、各种报表 13、 对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。硬件维护：深圳金凯5516E读卡器3台，EPSON小票打印机3台，条码扫描枪3个，二代证读卡器3台，ID卡300张；（6）考勤巡更一网考系统指纹巡更考勤系统由指纹巡更终端、指纹采集仪及运行于WINDOWS操作系统下的中文管理软件、指纹巡更考勤软件组成。通过监所指纹巡更考勤系统，预先对监所值班巡视有关信息进行设置，值巡时通过指纹识别，自动关联相关信息，实现对值班巡视人员定时、定点、定路线的考勤，确保各区域安保巡视到位，做到人防技防相结合。指纹巡更系统采用指纹安全机制和加密特性对数据加密，保证数据的安全性。采用指纹识别技术保证操作人的合法性，避免作弊漏巡等现象，对巡更过程作了有效防范与严格的管理。看守所指纹巡更考勤数据关联广东省厅绩效考核系统，实现对我所民警考勤、巡更业务的项目加减分管理。系统维护主要的功能模块包括：1、民警指纹库管理2、巡更管理3、指纹巡更系统、指纹查询系统查询功能4、各种统计及输出报表5、对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。 硬件维保：10台中控X938PLUS指纹考勤机，1台X938指纹考勤机，1台A5指纹考勤机1台X988指纹考勤机；（7）监室门禁系统系统门禁系统是利用ID卡实现人员出入权限控制，并及时记录出入信息和报警输出，该系统是基于非接触ID卡感应技术、计算机技术和自动控制技术发展起来的现代出入口自动控制系统，当监室发生突发事件时可通过对通道门的控制，限制在押人员的活动范围，实施教育感化、政治瓦解、调查取证、打击犯罪，是看守所安全防范系统中极其重要的一部分。系统维护主要的功能模块包括：1、控制所有门禁点的电锁开/关2、实行授权安全管理3、对可进出的区域和时间进行控制4、民警开门时间记录，关联一网考5、对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。 硬件维护：金凯DPU3004BS门禁控制器24台,DPU3004BS-NT门禁控制器3台，金凯门禁读头168个，电锁87个，通信转换器4个，；（8）短信发送系统系统可以将全市公安监管场所收押人数、出入所人数等核心数据发送到各级领导、民警手机上，系统采用主流的GSM/GPRS网络组建模型重要信息的通知、公告、提醒信息短信息发送。系统维护主要的功能模块包括：1、手机号码设置管理2、短信实时测试3、数据抽取与编辑4、通知公告信息发布 5、对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用直至故障排除。 硬件维护：短信发送调制解调器1台，至强服务器1台；（9）指纹比对系统被监管人员指纹采集系统则通过采集被监管人员指纹，与监所管理信息系统关联，实现被监管人员前科、追逃提示和身份确认，杜绝差错隐患。指纹比对系统的使用，降低了对信息系统操作的要求，大大降低日常工作中的数据录入量，有利于提高工作效率，提高一线民警的积极性；统一了监管、刑侦指纹采集标准，更好的实现指纹信息共享。系统适用于各监管场所对被监管人员的出入管理、释放身份确认、指纹补录、深挖犯罪比对等。在技术实现上，是在原有的《信息系统》上采用外挂的方式，不对现有系统产生任何影响。系统维护主要的功能模块包括：1、入所登记模块2、入所比对模块3、出所比对模块 4、对系统使用的各类硬件设备维修实行包修包换，对有故障不能修复的设备，须提供性能不低于原品牌型号的设备以供使用，直至故障排除。硬件维护：指纹仪2台，型号中控4000B，分别安装在收押室和监区值班室五、项目技术服务需求维护方式：本项目的维护期为1年。主要内容包括定点维护、定期维护、网络维护、到场维护，维护网站等。定期维护：技术人员到所内进行使用设备检查或联网进行数据库系统检测，进行预防性检测，防患于未然。网络维护：针对公安系统应用的特殊性，在整个网络系统运行过程中，提供5×8（每周5个工作日，每天9：00－17：00）的技术支持，可以在公安网内在线服务。驻点维护：提供完善的驻点维护方案，对驻点维护人员的资质、个人详细信息进行汇总编制。维护网站：应具备维护网站，登记申报系统故障，每天专人在线解决各类问题。电话及其它维护：提供7×24（每周7天，每天24小时）有效的电话、电子邮件、传真等技术支持，帮助用户解决在应用过程中遇到的各种技术问题，进行有关产品方面的咨询或有任何的建议,我公司将竭诚为您提供服务,提供最优质的服务。提供详细的维护人员清单技术支持响应：需要安排合格的技术工程师提供技术热线支持服务，记录和解决用户不确定的问题。如果发生不影响用户正常使用的软件系统故障，做到在1天内回应用户的要求，3天内排除故障；对严重影响用户使用的软件系统故障，应立即回应用户的要求，1小时内到达用户现场或通过用户专用信息网络，在用户保障2小时内排除故障。适应性和完善性维护：就提供应用软件统一的版本升级、功能维护、咨询。还包括增强软件性能、提高软件运行效率而需要进行的维护；以及使应用软件适应硬件和软件环境的变化而修改软件等维护。 第五部分投标文件格式 一、价格部分文件项目名称:采购编号:投标人（盖章）:投标人代表签字： 1．报价总表投标人名称： 采购编号：[货币单位：人民币元]序号包号采购名称内容投标总价服务期备注1A电动系统、弱电系统、高压电房、电路、发电机及消防系统维护大写（人民币）小写（人民币）一年2B热水、开水、直饮水系统及厨房设备维护大写（人民币）小写（人民币）一年3C网络、电网、后备电源及对讲机维护大写（人民币）小写（人民币）一年4D办公设备及会见审讯监控维护大写（人民币）小写（人民币）一年5E信息系统维护大写（人民币）小写（人民币）一年注：(1)投标总价栏用文字和数字两种方式表示投标总价。(2)投标总价的大小写不一致的，以大写为准。(3)投标总价必须准确唯一。投标人名称（公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）： 日期：年月日2．报价明细表格式报价明细表序号分项目名称单位数量单价分项总价注：1.此表乃报价总表的明细表。2.如果单价和总价不符时，以单价为准，修正总价。投标人（公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日 期： 二、商务、技术部分文件项目名称:采购编号:投标人（盖章）:投标人代表签字： 第一部分 商务部分1、投标函致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司我方确认收到贵方提供的　　　　　　 等相关服务的招标文件（采购编号:东采公〔2013〕号包）的全部内容，我方： （投标人名称） 作为投标人正式委托　 （受委托人全名，职务）代表我方进行有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件，正本 1 套，副本 5 套，唱标信封 1 份，包括如下等内容：1．价格部分文件；2．商务部分文件；3．技术部分文件。4．唱标信封（内含电子版投标文件）； 我方己完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（—）我方决定参加采购编号为的投标；（二）全部有关服务的投标总价（详见投标报价表）；（三）本投标文件的有效期自投标截止日后90天有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；（四）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括相关资料及修正文（如果有），对本项目招标文件的所有内容已清楚，接受本招标文件的所有条款及要求；（五）我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后，投标有效期之内撤回投标，则投标保证金将被贵方没收；（六）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息；（七）我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标；（八）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务；（九）所有与本投标有关的函件请发往下列地址：地　址：　　　　　　　　　　　邮政编码：　　　　　联系人：联系电　　话：　　　　　　　　　　传　　真：　　　　　　投标人名称（加盖公章）投标人地址：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日　　　期：2、法定代表人身份证明书致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司本证明书声明：注册于（国家名称）的　 　（投标人名称）在下面签字的　　　　　（法定代表人姓名、职务）为本公司的合法代表人（相关身份证复印件须附后）。特此证明投标人名称（公章）投标人地址：法定代表人（签字或盖私章）：职　　　务：3、投标授权委托书致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司本委托书声明：在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表（投标人名称）委托在下面签字的 （受委托人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就项目（招标编号： ）的投标及合同的执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜（相关身份证复印件须附后）。本委托书于　年　月　日签字生效。投标人名称（公章）投标人地址：法定代表人（签字或盖私章）：职　　　务：受委托人（签字或盖私章）：职　　　务：　　　　　　4、承诺书 致：广州建成工程造价咨询事务所有限公司我方已完整阅读了 项目（采购编号：）招标文件（竞争性谈判或询价文件）的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件），并完全理解上述文件所表达的意思，该项目递交投标文件（谈判或询价响应性文件）时间截止后，我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑。投标人：（盖章）授权代表签字： 日期：　　年　　月　　日5、供应商资质证明文件1．必要资格证明材料1.1 营业执照、税务登记证和组织机构代码证复印件，法定代表人、授权委托人身份证复印件；1.2资质证书等。2．其他证明材料2.1投标人简介格式自行编制；2.2 投标人2011年-2012年经会计师事务所审计的财务报表；2.3投标人2009年1月1日以来类似业绩合同证明材料；2.4投标人拟派往该项目的专业人员及公司主要工作人员最近缴纳的社保证明复印件；2.5投标人在投标之前三年内有无受各级管理部门的处分或处罚（含其授权服务的子公司、分公司等）的说明；2.6投标人应说明在近两年及现在正在执行的合同中发生的诉讼和索赔案件的具体情况及结果；2.7 能够证明投标人已具备履行合同所需的人力、物力、财力和技术能力等的证明材料。6.资格声明致:广州建成工程造价咨询事务所有限公司为响应你方组织的 采购项目的服务的招标[采购编号为：]，我方愿参与投标。我方作为投标人 是在法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，提供“用户需求书”中全部的服务，提交所有文件和全部说明是真实的和正确的。我方理解你方可能还要求提供更进一步的资格资料，并愿意应你方的要求提交。投标人（公章）： .法 定 地 址： 邮 编：.授权代表（签字）：签字人姓名（印刷体） .电 话： 传 真：.7、商务差异表格式[说明]投标人应根据其提供的服务，对照招标文件的要求，有差异的，则在差异表中写明实际响应的具体内容。序号招标文件要求投标文件内容条款号简要内容条款号实际响应的具体内容投标人（法人公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： 第二部分 技术部分投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。编制和提交的内容应包括但不限于以下各项。对必须满足的内容，必须完全满足。对响应有差异的，则说明差异的内容。1.投标人声明格式；2.项目实施服务方案格式；3.项目管理架构格式；4.采购人配合的条件；5.技术差异表；6.其他技术资料。1.投标人声明投标人声明已充分了解[东采公〔2013〕 号]服务的技术要求、规格等，以及采购人在《用户需求书》提出的所有要求。投标人愿意在以上条件下接受竞争投标，如果中标，在此条件下完成合同规定的责任、义务，并得到相应的权利和利益。我方理解你方可能还要求提供更进一步的资料，并愿意应你方的要求提交。投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期： 2. 项目实施服务组织方案投标人应提供,但不限于以下内容：（1）实施服务组织方案；（2）工作日常章程和制度；（3）安全实施办法。3. 项目管理架构应详细列明项目管理人员及其主要操作人员的基本情况。①项目负责人名单及简历；②组织机构构成和构架图；③主要成员名单、简历资料、职务职称，并附上有关证明资料。4.采购人配合的条件为配合本服务计划进度时间表所进行的各阶段工作，投标人必须列明需要采购人配合的工作内容和具体要求。 5.技术差异表 技术差异表投标人应按照招标文件要求，根据“用户需求书”内容作出全面响应。对响应有差异的，则说明差异的内容。不论出于何种原因此表未填写，投标人都被认为已清楚了解招标文件要求并对招标文件所需的设备的技术参数作全面响应，投标人必须承担完成用户需求所描述的内容的义务。技术差异表序号招标文件要求投标文件内容条款号简要内容条款号实质响应的具体内容投标人（加盖公章）：投标人法定代表人或受委托人（签名或盖私章）：日期：6.其他技术资料三、唱标信封唱标信封内装：1.投标报价总表复印件；2.投标保证金汇入情况说明及银行进账单复印件；3.投标文件电子版。 投标保证金汇入情况说明广州建成工程造价咨询事务所有限公司： 本单位已按 项目（采购编号： 包号）的招标文件要求，于年月日前以 （付款形式）方式汇入指定帐户（帐户名称：，帐号,开户银行： ）。投标单位投标保证金的汇款情况：（详见附件－投标保证金进帐单）汇出时间：年月日；汇款金额：（大写）人民币 元整（小写：￥元）；汇款帐户名称：（必须是投标时使用的单位名称） 帐号：（必须是投标时使用的帐号） 开户银行：银行 省市(分行/支行)本单位谨承诺上述资料是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致的一切损失，本单位保证承担赔偿等一切法律责任。投标保证金退回时，请按上述资料退回。附件：投标保证金进帐单复印件（加盖公章）（单位公章）年 月 日单位名称： 单位地址： 联系人： 单位电话： 联系人手机：注：1、本说明的所有内容（包括所填写内容）均需打印；2、本说明及投标保证金进帐单复印件（加盖公章）在投标时单独递交；3、如投标人采用网上银行递交投标保证金，其进帐单（回单）须到相关银行加盖业务章。