首钢集团有限公司矿业公司职工餐卡系统招标

一、招标编号：SKZB*******查看详情

二、项目名称：职工餐卡系统

三、设备明细及技术要求

技术要求:

一、总则

1、本技术要求适用于首钢集团有限公司矿业公司购置职工餐卡系统。它提出了对职工餐卡系统的设计、施工、管理、维护及服务等方面的技术要求。

2、本技术要求中提出的是最低限度的技术要求,并未对一切技术细节做出规定,也未充分引述有关标准和规范的条文,供方应提供符合本技术要求的优质产品。

3、本技术要求所使用的标准如遇与供方所执行的标准不一致时,按较高标准执行。

4、本技术要求作为设备招标的技术附件,与合同正文具有同等的法律效力。

5、未尽事宜，双方协商解决。

二、项目概况

本项目涉及矿业公司食堂19个，健身、福利发放等点位11个，分布在百里矿区，需要搭建职工餐卡系统综合管理平台、数据采集系统平台、移动端微信小程序服务平台、智慧点餐平台等，购置消费机68台、发卡机22台、手持机23台等配套硬件及附属设施。此项目供方负责设计、施工、调试、培训等相关事宜，为总承包交钥匙工程。

三、建设目标

结合矿业公司食堂点多面广、健身消费身份复杂的实际，为降低信息安全风险，本次搭建仍以实体餐卡功能为主，建立职工餐饮消费、体育馆健身消费的全面服务系统，前台服务让职工消费使用更加便捷，后台管理实现对系统内所有操作可实时记录、管理和追溯。预留后期功能拓展端口，未来根据需要，在确保安全的基础上，实现手机移动消费、自助点餐消费的功能。

四、建设原则

按照总体设计、拓展开发，系统技术成熟、运行可靠，经济实用、充分利旧的原则，充分利用现有局域网。先期搭建以实体餐卡消费为主的服务体系，后期与混合云平台对接后实现手机端功能。

五、实现功能

（1）职工便捷消费功能。新系统上线后，依据食堂售饭窗口数量及就餐人数增加消费机，减少职工买饭等待时间；餐卡选用CPU卡，有更高的安全性；根据职工工作地点调整，可对餐卡设定及修改相应的可消费食堂点位。

（2）现金充值功能。职工现金钱包充值采取在食堂用发卡器读卡进行现金充值，现金钱包余额在所有食堂都能使用，依据财务相关规定可设置服务费收取比例，如机关食堂消费机现金钱包消费按1：1.39比例收取费用。

（3）多钱包设置功能。主要有工作餐补贴钱包、工作餐现金充值钱包以及工会健身补贴钱包、健身兑换水钱包，为方便职工用水需求，南北区分别设置换水点位。

（4）防盗刷功能。职工餐卡丢失时，可随时挂失，餐卡挂失后，系统自动下发黑名单，即时生效。为降低盗刷损失，实现餐限消费、日限消费管理，用户可在任一台消费终端自主修改消费限额；超过消费限额，需输入密码消费。

（5）手持机时时联网功能。手持机通过食堂无线网络与服务器时时连接，消除离线超额消费现象。

（6）补贴自动领取功能。按月向职工账户发放补贴，补助金额可在消费机消费时自动领取，可指定卡类别、指定终端消费，定向补助消费，补贴余额年度清零。

（7）信息统计分析管理功能。能够提供各食堂及体育馆消费明细及汇总统计信息，提供系统年报、月报、日报、期报等。

（8）拓展开发功能。能够提供适合要求的个性化修改，预留深度开发的功能，可根据新的业务需求逐步增加一卡通应用范围，同时支持多种对接端口。

（9）具备后期与混合云平台对接端口。与混合云平台对接后，实现手机微信小程序现金充值、扫码支付、自助查询及订餐等功能。

六、建设内容

一卡通系统结构图

（1）数据中心

为了实现系统平台的运行稳定和高效性、预留后续应用的扩展性，将职工餐卡系统数据中心部署在现矿业公司内部私有云平台，各食堂及体育馆的消费机通过矿业公司内网接入，各级管理人员可通过内网的任意电脑根据权限设置访问一卡通管理平台并完成一卡通相关业务，相关信息全部存储在矿业公司内部私有云平台。

一卡通数据中心计算设备配置5台服务器，系统平台架构：采用B/S架构，基于linux开发平台，用Java语言编写，按照“一体化”的系统进行设计，实现一卡一库一网，后台数据库兼容mysql数据库。

数据中心配置

以上数据中心5台服务器部署在矿业公司私有云平台上，由计控检验中心负责搭建虚拟服务器；服务器配套操作系统和数据库由厂商提供并具备相应授权，符合首钢集团有限公司矿业公司软件正版化要求。

（2）通信网络

利用公司现有局域网络资源，消费机等固定终端通过TCP网络接入餐卡系统平台，手持机通过内部局域网WiFi接入平台，满足终端设备与系统平台之间的参数下发和数据上传需要。

（3）餐卡系统管理界面

综合消费管理系统应用于各个食堂及体育馆，主要包括基础信息管理、权限管理、卡务管理、系统维护、证卡制作、查询统计等功能。

（4）餐卡系统配套硬件

餐卡系统配套专用的终端设备，如：消费机、手持机、发卡器等。消费终端分为台式、挂式、手持机三种，支持CPU餐卡及微信小程序虚拟卡扫码支付，手持机通过无线方式进行入网。除手持机外，其他消费终端设备相对集中的场所，选择使用有线方式入网，采用TCP/IP组网方式。

消费机需求数量依据各食堂及体育馆窗口数量及就餐人数制定，手持机需求数量按食品售卖及现场送餐情况制定，发卡器每个点位一台。

（5）餐卡

餐卡选用CPU卡，有更高的安全性，同时支持虚拟卡二维码扩展模式的使用，实现实体卡+虚拟卡的消费模式。

（6）与混合云平台对接后实现手机端功能。

①提供便捷自助服务。通过微信小程序实现虚拟卡服务，支持对餐卡充值、挂失、查询、消费（包括订餐功能）等自助服务，职工通过微信小程序自助挂失，系统自动下发黑名单，即时生效，终端发现挂失卡自动打上挂失标记，对信息进行反馈提醒。

②提供订餐服务。通过微信小程序订餐，依据各食堂周食谱选择菜品，餐前2小时为订餐时间，订餐采取预扣款方式。

七、软件平台技术要求

1、平台架构要求

根据平台设计思路和原则，遵循国家的技术规范，完成职工餐卡系统综合管理平台的设计、施工、管理和维护服务等。通过职工餐卡系统综合管理平台实现各子系统的统一管理和分级授权使用。能够有效处理突发性海量并发数据；易操作、易维护、易管理。

包含但不限于以下内容：

1)系统平台能够管控实现功能的子系统业务，通过一次登陆可操作权限内的所有子系统

2)平台采用Java开发语言，B/S架构设计，支持跨平台集群部署

3)按照“一体化”平台进行设计，实现个人身份和消费账户分离。中心数据库兼容Oracle、SQLServer、MySQL。

4)平台虚拟化部署，保证系统高可用的同时便于后续的性能和业务灵活扩展，满足安全可靠运行、灵活配置扩展、业务“0”中断的要求

2、平台性能要求

（1）系统容量

2 持卡人账户容量：100万以上

2 持卡人单位级数：默认4级，支持无限级单位层级扩展

2 持卡人身份种类：100种以上（在职员工、内退职位）

2 食堂及体育馆个数容量：10万，支持无限级扩展

2 黑名单容量：≥20万个

2 流水账保留天数：不限(由用户设置，依据磁盘空间)

（2）系统平台

2 中心数据库：MYSQL/ORACLE/SQLSERVER

2 数据库操作系统：Linux/Windowsserver

2 系统架构：三层架构，B/S

2 第三方接入方式：支持数据集成（第三方的数据直接对接到数据库）和应用集成（第三方的应用对接到本系统），提供通用集成解决方案（文档说明）

（3）系统网络

2 主干网络平台：企业内部局域网络，支持专用网及金融专用网

2 网络形式：TCP网络、RS485、CAN

2 通信方式：TCP/IP,RS485,CAN,WiFiZigBee,4G

（4）系统终端及子网络

2 使用卡类型：实体卡（CPU卡）、虚拟卡（二维码）

2 联机/脱机交易模式：自动切换，无需人工干预

（5）系统密钥体系

2 具有国家密码管理局的商用密码产品认证

2 密钥生成控制体系：金融标准，动态分配

2 数据加密方式：基于数据加密机的数据加密及密钥管理，严格遵守一终端一PSAM卡硬件加密

2 加密签名算法：金融DES/MD5/HASH等

（6）卡片钱包

2 钱包数量：实现4个钱包，分别为工作餐补贴钱包、工作餐现金充值钱包以及工会健身补贴钱包、健身兑换水钱包，可自定义设置专款专用钱包名称和个数

2 补助领取方式：全网联机终端可领取补助，自助领取、自动发放

2 钱包特点：符合QPBOC小额支付规范，严禁透支消费

2 补助充值时间：≤2秒

2 可按需求设定消费机现金钱包消费按1：1.39比例收取费用

（7）系统特性

2 系统工作特征：7X24小时

2 实时交易处理能力：≥10000笔/分

2 多机并发处理能力：≥128台/秒;脱机不限

2 挂失卡生效时间：实时生效，≤1-30秒（双重打印挂失标记）

2 读写卡响应时间：＜1秒（网络状况正常）

（8）账务处理

涉及到食堂及体育馆清算报表、账目结转管理、未决账目、明细查询、统计分析等，完成职工餐卡系统中的账务清算功能。

系统包含但不限于以下要求：

2 系统记帐方法：按照国家财政部企业财务的标准

2 记账方式：多级科目、借贷记账法

2 系统对账机制：卡库对账，以真实流水记录为准，有完善的未决（灰色）记录处理机制

2 账务处理：自动日清日结

2 系统记账精度：0.01元

2 具有出纳账目和食堂、体育馆消费账目结算功能；

2 支持按照食堂、体育馆和终端设备提供明细和汇总两种报表，实现资金划拨管理，满足多单元、多点位的分级结算需求；

2 具备操作员的现金充值明细和统计报表，支持打印和导出；

2 具备系统交易事件汇总报表和流水信息查询管理功能；

2 具备结账管理功能，支持自动结账和手工结账，并可查询历史结账记录；

2 依据业务需求，对报表需求定制开发。

3、核心平台要求

职工餐卡系统核心平台，包括管理中心系统、客户中心系统、卡务管理系统、设备监控系统。

（1）管理中心系统

职工餐卡系统管理中心模块是系统的核心管理模块，需包含对职工餐卡系统环境的设置和参数的设定、系统各模块工作模式设定、用户及设备的管理等。

系统包含但不限于以下要求：

2 实现对系统基本参数设置及数据字典（每个数据库的字典，对英文字母的解释）管理功能

2 实现多点位的管理及子系统开通管理

2 实现对职工工作部门的管理，支持无限级部门扩展

2 实现自定义用户身份类型（职工消费点位设置）

2 实现按角色和人员设置平台登录和管理权限

（2）客户中心系统

客户中心涵盖了职工工作单位管理、人员信息管理、人员注销管理以及管理内容拓展等。

系统包含但不限于以下要求：

2实时掌握系统中持卡用户的状态、持卡总量等信息

2 实现批量导入部门、人员、照片信息

2 实现批量注销人员信息

（3）卡务管理系统

卡务管理系统实现对所有卡片全生命周期的维护，包括职工卡的开户、批量发卡、证卡打印、密码重置、挂失解挂、冻结解冻、换卡、销户等工作，生成相应的报表和流水记录。

系统包含但不限于以下要求：

2 卡务管理采用B/S设计

2 实现单个发卡、批量发卡等管理功能

2 实现证卡打印管理，可自定义版面和打印信息

2 具备卡资金管理功能，通过发卡机实现现金存款、取款、冲账、销户退款以及异常流水处理功能

2具备卡务报表查询功能，实现开户、换卡、注销等各类操作明细及统计查询功能

（4）设备监控系统

职工餐卡系统集控平台主要是完成对职工餐卡系统实时监控界面展示、数据查询以及记录监控等。

系统包含但不限于以下要求：

2 实现数据源监控管理功能，数据异常进行提示（数据源、SQL监控、Session监控）

2 实现监控终端设备的运行状况

2 实现将监控结果数据上报，对整体数据监控管理

2 提供详细、全面的系统日志功能

2实现智能设备接入，完成数据的上传下达；

2设备接入支持认证和授权控制；

2设备接入支持基于TLS/SSL的通信加密；通信数据支持基于AES的关键内容再加密，支持数据防篡改校验；

2兼容交易类和身份识别类智能设备；兼容TCP/IP、Wifi、5G/4G/3G等主流组网方式；

2实现设备运行参数下发；

2实现黑/白名单下发；

2实现交易记录、身份识别记录和日志记录上传；

2实现规则引擎，可自定义数据转发规则（自定义设置数据采集频率），包括设备事件触发、运行状态上传、业务系统命令下发等；

2实现集群部署和负载均衡（处理大量并发量）；

2实现自动、批量触发终端设备的应用程序和固件程序的自动升级，提供软件评测中心出具的测试报告（报告须明确响应此项功能指标）；

2提供基于Android、Linux及主流RTOS设备的接入SDK（操作系统安装程序）；

2 采用硬件加/解密技术，适配金融级硬件加密机；

2 基于角色的权限管理，采用登录卡认证方式，实现登录卡的卡务管理；

2 实现密钥总控管理，包括主密钥生成、制作传输卡、制作SAM卡母卡、制作洗卡母卡等；

2 实现SAM卡管理，包括导入SAM母卡、发行PSAM卡等；

2 实现洗卡管理，包括导入洗卡母卡、发行用户卡等；

2 实现通过对实体卡或者消费终端设置消费限额，超过消费限额需输入密码消费

2 实现各类卡片回收管理；

2 实现运行日志和操作日志；

虚拟卡管理平台主要是包含虚拟卡参数设置、食堂及体育馆信息管理、二维码生成（聚合码、收款码），临时虚拟卡管理、虚拟卡业务开通及交易报表功能。保证与实体卡信息同步。

系统包含但不限于以下要求：

2实现按实际需求进行自定义配置支付方式、支付渠道，虚拟卡多个钱包可指定食堂消费、体育馆消费、兑换水消费点位；

2实现自定义设置绑卡及非绑卡人员消费

2实现自定义设置消费身份验证

2实现终端生成食堂及体育馆收款二维码，二维码中间logo实现自定义上传

2实现自定义开启或关闭虚拟卡消费

2实现按单位和设备的绑定关系进行维护

2实现虚拟卡消费明细查询和导出

2实现三方支付明细及汇总查询和打印

2对接银行或第三方支付机构的聚合支付平台，虚拟卡管理系统具备实现聚合支付的能力（聚合支付，实现扫银手机APP二维码），同时实现微信、支付宝、也可通过设置，实现其他银行二维码对接

2系统实现无卡（虚拟卡）开户，开户成功后在消费机具上可以实现手机扫码付款（实现正扫和反扫，包括手机扫码和终端扫码），并兼容卡刷卡付，消费成功后，系统软件能实时入账，实现报告中看到流水

综合消费系统负责对食堂、体育馆的终端设备进行维护绑定管理。

系统包含但不限于以下要求：

2 食堂专用消费机应有较强的防油、防污、防水能力

2 消费机及手持机有可靠的供电方案，保证断电后不中断工作，断电后能保持2-3个小时；有掉电数据保护功能

2 窗口机及手持机具有脱网工作能力，网络恢复后能保证最新数据的一致性；有较大存储容量，黑名单处理能满足实际需求

2 实现对站点和消费设备的增删改查管理

2 实现食堂及体育馆信息管理和维护

2 实现设备和食堂及体育馆绑定管理

2 实现操作员和食堂及体育馆绑定管理

2 实现设备待机图上传并按食堂及体育馆自定义选择展示待机图，待机图可自行选择

2 实现PSAM卡信息管理

2 实现不同钱包指定食堂消费、体育馆消费及兑换水消费

补助管理系统为职工提供补贴申请、补贴批量导入、补贴审核、补贴发放管理。

系统包含但不限以下要求：

2具备补助申请、批量导入补贴、审批管理机制

2实现按照名单批量导入将补贴指定到用户的钱包

2实现自定义设置补助金额是否写入实体卡机制

2实现分时段补助发放，实现节假日临时发放补助，到期失效清零

2实现补助发放到指定钱包：工作餐补贴钱包用于单位发放餐补，工作餐现金充值钱包用于职工个人现金充值，工会健身补贴钱包用于发放职工健身补贴，健身兑换水钱包用于发放职工兑换水补贴；

2具备专款专用管理（餐补和体育馆补贴定点消费）和冲零管理（指定按月或年清零）功能。

2具备补助立即发放和定时发放管理功能

通过移动端微信小程序，小程序内个人信息与实体卡进行绑定，实现职工餐卡系统部分业务在移动端的自助办理,实现交易明细查询、充值、二维码支付等业务的自助办理。

1、微信小程序

2 以微信小程序作为移动端入口提供各类便捷掌上服务

2、标准员工卡服务（实体卡）

2 实现个人信息查询，包括余额、未领款、交易明细等；

2 实现挂失、修改密码等常用操作；

2 实现员工卡充值，员工可通过微信、支付宝、签约银行方式对职工账户进行充值。

3、虚拟员工卡服务（微信小程序内）

2 实现“扫一扫”功能；

2 实现显示动态二维码，实现二维码支付和识别功能，包含综合消费（反扫），需配套相应终端。

智慧点餐系统为实现食堂工作的全面信息化、精细化、智能化、自动化管理。更好的管理食材、管理菜品、了解销售情况以及食堂管理部门对各食堂评价等，进而提升食堂的用餐环境，提高服务水平和用餐效率。

系统包含但不限以下功能

2 实现手机预约点餐，为职工提供线上点餐服务；

2 具有线上点餐支付和线下取餐支付两种模式；

2 收集汇总菜品的销售情况以及食堂管理部门对食堂菜品及服务得评价。

2 系统管理：包含管理员信息管理，食堂信息及销售菜品维护，窗口信息维护，窗口授权管理以及日志查询和系统展示。

2 菜品管理：各食堂及食堂管理部门人员依据各自权限对菜品类别、菜品单位、菜品信息等情况进行管理维护；

2 窗口菜品管理：用于对窗口的销售菜品进行管理，可设置不同时段显示不同的菜品给用户，包括窗口菜品分配、根据时段分配菜品等；

2 销售统计：具有菜品销售信息统计、终端销售统计等功能。

2 菜品评价：实现食堂管理部门对食堂菜品或服务进行评价；

2 订单外卖模式：针对无法到餐厅就餐的用户需求，可通过手机线上选餐点菜下单，线上支付；可用户上门自取或餐厅配送。

服务器配套操作系统和数据库需具备相应授权文件，符合软件正版化要求。

八、硬件设施技术要求

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