项目技术规范和服务要求 (一)服务内容3.1.1做好标段内所有社区、城中村（物管小区、单位及个人庭院除外）内主次道路、人行道、房前屋后、绿化带、花坛、楼道及附属物、柴火间平台、排水沟、空旷地段、垃圾箱周围、临时公厕等公共场所清扫保洁并保持干净，路面无杂草、废土。3.1.2做好标段内垃圾的日产日清，确保垃圾无满溢、堆积。3.1.3保持标段内垃圾桶、果壳箱、垃圾房的密闭和整洁，无明显污迹，外观无残标；定期做好病媒消杀，保持无臭味。3.1.4 做好标段内保洁方案、安全生产、清洗、病媒消杀等资料台账的收集、整理、上报工作。3.1.5做好标段内重大活动、各项检查及突发应急事件时的卫生保障工作。3.1.6做好本标段内作业范围的数字城管案件抄告单、群众信访、投诉处理件的处理、整改和回复工作。（二）服务技术要求3.2.1为保证保洁质量，各标段成交供应商在合同期内必须达到规定的人员及设备配置要求。（配置详见附表）3.2.2每天在规定时间完成标段内所有区域的二遍普扫，并在保洁时间内实行不间断巡回保洁；二类保洁区域实行16小时保洁的采取双班制，双班作业不能由同一人员完成。3.2.3垃圾收集清运执行垃圾不落地原则，使用专用作业车辆密闭运输，无垃圾抛洒、无污水滴漏。收集作业完成后应及时清理现场，做到车离地净，无遗留垃圾。3.2.4垃圾桶、果壳箱、垃圾房垃圾必须日产日清，每天不少于二次清运，确保垃圾无满溢、无堆积。收集的垃圾必须运至规定垃圾中转站处理，不得随意倾倒、焚烧垃圾。3.2.5临时公厕屋顶墙壁、门窗纱、地面蹲台、便器、隔断板门、洗手（盆）池、墩布池、标牌灯具等设施设备保持清洁卫生；公厕整洁有序，无臭味、无乱写乱画、无尿碱污物、无乱堆物品、无积水、无暴露的保洁工具和便纸。3.2.6垃圾桶、果壳箱、垃圾房、公厕必须保持整洁，每天不少于一次擦洗，做到随脏随洗；病媒消杀每周不少于一次。3.2.7垃圾桶、果壳箱、垃圾房保持完好、整齐、密闭，垃圾容器必须加盖密闭、必须摆放整齐，垃圾房内设垃圾桶必须入房。垃圾容器丢失和破损的，成交供应商应及时向区环卫局报告。3.2.8环卫作业车辆保持完好和整洁，有统一编号、监督电话、责任单位、车厢外无吊挂，收工后存放在规定停车场所进行集中管理。3.2.9作业时保洁人员必须规范着装，佩戴上岗证；严格遵守劳动纪律，遵守安全操作规程，确保安全生产。3.2.10成交供应商每月月初（5日前）提供上一月相关作业记录及台账；月底（28日前）向采购人提交本月工作情况自查表、有关情况书面报告和下月作业安排计划。