住保中心“翠屏北里”保障性住房前期物业管理服务招标公告

成都市住保中心“翠屏北里”保障性住房前期物业管理服务采购项目技术、商务要求及供应商参加本次政府采购活动应具备的条件预公告各潜在供应商：成都市公共资源交易服务中心受成都市住房保障中心的委托，拟对成都市住保中心“翠屏北里”保障性住房前期物业管理服务采购项目进行公开招标。为确保政府采购当事人的合法权益，现就该项目的商务、服务要求及供应商参加本次政府采购活动应具备的条件等广泛征求各方面的询问和意见，如有异议，请于2013年12月24日下午17：00前以书面形式提出。详细的服务、商务要求及供应商参加本次政府采购活动应具备的条件、联系方式见附件。成都市公共资源交易服务中心二〇一三年十二月十九日附件：成都市住保中心“翠屏北里”保障性住房前期物业管理服务采购项目技术、商务要求及供应商参加本次政府采购活动应具备的条件1.1项目概况本建筑区划规划设计的物业类型为：住宅。“翠屏北里”保障房总建筑面积57046㎡，其中住宅总套数924套（廉租房500套，建筑面积24595.17㎡；公租房424套，建筑面积22510.04㎡），商业用房建筑面积4753.74㎡，地下机动车位个数78个。（以上数据仅供参考，最终以实测报告为准）1.2服务要求一、前期物业服务的内容1、物业服务区域内物业共用部位、共同设施设备的管理及维修养护；2、物业服务区域内公共秩序（含日常安全巡查服务）的管理；3、物业服务区域内的绿化养护和管理；4、物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；5、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；6、物业服务区域环境卫生的维护；7、物业档案资料的保管；8、有关物业服务费用的账务管理；9、物业服务区域内业主、使用人装饰装修物业的服务及管理。二、前期物业服务的要求1、按《成都市物业服务力量配备指导标准》的要求配置管理服务人员。2、物业服务与收费质价相符。3、物业服务等级参照四川省（区域性）地方标准《住宅物业服务等级划分》（DB510100/T073－2011）三级服务标准。4、物业服务企业应按采购人的管理要求进行管理。三、前期物业服务的标准住宅物业三级服务标准1、综合服务项 目内容及要求客户服务场所1、有客户服务中心，至少应配置有办公桌、椅、饮水机、电脑、打印机、网络、电话。2、公示有物业服务企业营业执照、资质证书（复印件）或其它管理人名录证书（复印件）、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准、收费率（每季度统计1次）、报修电话、三级投诉电话等物业服务及收费信息。有管务信息查询台。提供特约服务的，应公示服务项目、服务标准及收费标准。3、客户服务中心工作时间至少10小时值班，其它时间物业管理区域内有值班人员。4、公示有24 小时服务电话。人 员1、从业人员按照相关规定取得职业资格证书。2、实行项目经理责任制，一个物业管理区域配备1名项目负责人。项目负责人应取得成都市物业服务项目经理证书或注册物业管理师执业资格证书。3、从业人员及项目负责人应纳入成都市物业服务信用信息档案管理系统、持有执业名册证书。4、项目物业服务中心配备有客户经理，每人管理户数应不高于300户。5、从业人员统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，主动、热情。制 度1、有便民服务指南内容的业主手册。2、有双方签订规范的（前期）物业服务合同，合同权利义务关系明确。3、有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。4、有突发公共事件应急预案。5、有培训、考核制度。6、有物业服务工作记录。档 案1、有物业服务档案管理制度，有电梯、消防等设施设备承接查验、运行、维修、养护档案资料。2、档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便。3、有档案管理人员，并设置有档案资料室。标 识1、重点部位按相关要求设置有安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其它标识。2、有倡导文明、环保、健康生活的温馨提示标识。3、房屋栋号、房号及公共配套设施、设备标识清晰、明显。客户服务1、每半年公示物业服务合同履行情况。2、重要物业服务事项应在主要出入口、各楼单元门内以书面形式履行告知义务。3、对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4、业主或使用人提出的意见、建议、投诉在2 个工作日内回复；投诉回访率不低于80%。5、每年组织1次满意度调查，客户满意率不低于80%。6、有宠物管理制度与措施，设置宠物管理标识，严格管理，有园区犬只花名册。7、出入口配置有便民服务推车，配置标准不低于1辆/300户，不少于6辆。8、按约定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。9、提供特约服务。10 、接受委托，提供邮件代收服务。专项委托服务管理1、签订有专项服务委托合同，明确各方权利义务。2、专业服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。3、专业服务企业人员进入物业管理区域内应佩戴标志。4、对专项委托服务有监督及评价机制，有监督评价记录。2、共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求项目内容及要求综合管理1、按照相关规定实施承接查验。2、按照DB510100/T 054-2010的规定进行维修、更新、改造。3、有房屋共用部位及共用设施设备的基础档案。4、共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮。共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，属于急修范围内，应在30分钟内组织到场维修。5、按合同约定规范使用房屋专项维修资金，有紧急维修情形，按维修资金紧急使用预案实施维修。6、每年第4季度制订出下一年度维修养护计划。7、特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。8、雷电、强降水、大风等极端天气前后有检查防范措施。9、设备机房（1）每月清洁1 次，机房整洁有序，室内无杂物。（2）设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。（3）在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效。（4）设施设备标识、标牌齐全。（5）张贴或悬挂相关制度、证书。（6）记录齐全、完整。10、运行、检查、维修养护记录应每月归档。共用部位1、房屋结构每季度巡视1 次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应建议相关业主申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。2、建筑部件（1）每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。（2）每月巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等。（3）每季度检查1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。（4）每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3、附属构筑物（1）每月巡查1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。（2）每季度检查1 次雨、污水管井等。（3）每月巡查1 次大门、围墙、围栏等。（4）每月巡查1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。（5）每年检测1 次防雷装置。共用部位共用设施设备共用设施设备供水系统1、每半年至少应对二次供水设施进行1次清洗消毒，水质符合GB 5749的要求。2、每日巡检1次供水设施，发现跑冒滴漏现象及时解决。3、每日巡视1 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。5、不具备自动切换功能的，每半年手动切换1 次备用水泵。排水系统1、有防汛预案，每年至少组织1次演练。2、配备有防汛物资（沙袋、雨具、照明工具、抽水泵等）。3、排水设施：每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。4、污水泵：汛期每日巡视1 次，平时每月巡视1 次，检查设备运行状态；每月进行1 次手动启动测试；每年养护1 次。5、化粪池：每半年清掏1 次，发现异常及时清掏。供配电系统及照明1、楼内照明：每周巡视2 次，一般故障1 日内修复；复杂故障5日内修复。2、楼外照明：每周巡视1 次，一般故障1日内修复；复杂故障1 周内修复；每月调整1次时间控制器。3、应急照明：每日巡视1 次，发现故障，30分钟内组织维修。4、低压柜：每3日巡视1 次设备运行状况；每年养护1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全。5、低压配电箱和线路：每月检查1 次设备运行状况；每年养护1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。6、控制柜：每半月检查1 次设备运行状况；每年养护1 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。7、发电机：每半月试运行1 次，保证运行正常；每年活化1次蓄电池；每周巡视1次充电机和蓄电池。8、配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗等处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。9、变电站高低压电缆沟、电梯底坑无积水。每2年组织对高低压母线、配电盘、变压器、电缆进行1次例行试验，根据试验记录对相关设备进行维护。10、每5年检验1次内部核算电能表。11、路灯、楼道灯完好率应不低于85%。安全防范系统1、物防（1）外露管道等易攀爬处有防盗设施，如：防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或抹黄油等。（2）设置非机动车集中停放点，有序停放。（3）应安装单元防盗安全门。（4）物业区域内路灯、楼道灯等夜间照明设施齐全，使用正常。（5）落实专人对各类物防设施每月开展1次全面检查，及时排除安全隐患。安全防范系统2、技防（1）报警控制管理主机：每日检查1次，保障设备运行正常。（2）红外对射探测器：每半月做运行状态测试1次，保障设备运行正常。（3）图像采集设备：每周检查1次监视画面效果、录像、图像保存等功能，保障设备运行正常。（4）摄像头：每2个月检查1次聚焦、清晰度、红外夜视、遮挡物、镜头清洁等情况，进行相应调校。（5）楼宇对讲设备：每月检查1次按键、显示屏、通话等功能状况，保障设备运行正常。（6）门禁管理设备：每月检查1次，保障设备运行正常。（7）技防设施设备出现运行不正常和损坏等问题，应立即进行维修。3、消防（1）消防设施设备完好，可随时启用；保持消防通道畅通。（2）在出入口、电梯口、防火门等醒目位置有提示火灾危险性、安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语、安全疏散路线指导图。（3）有消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。（4）有灭火和应急疏散预案，有义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防基本知识和技能；高层住宅每年至少组织2次有员工、业主或使用人参加的消防演练，多层、别墅等住宅每年至少组织1次。（5）对以下消防设施，应每日进行检查：a. 火灾报警器的功能是否正常、指示灯有无损坏；b. 消防泵房内的阀门、报警阀组、管道压力、供电是否正常；c. 疏散通道、安全出口的防火门是否完好，常闭防火门是否处于正常状态。（6）对以下消防设施，应每月进行1次检查或试验：a. 进行消防水泵启动运转，检查其运转是否正常； b. 消防水泵接合器的接口及附件是否完好，有无渗漏、闷盖是否齐全；c. 屋顶供水水箱的储水水位；d. 消防泵房间的防火门是否完好；e. 灭火器的压力是否达到要求、是否过期失效、是否生锈、是否无法启用。（7）对以下消防设施，应每季度进行1次检查或试验：a. 火灾警报装置声光显示、消防控制设备的控制显示功能、应急照明、疏散指示标志等是否有效、是否处于正常状态。对主、备电源进行自动转换试验；b. 进行消防电梯强制停于首层试验；c. 对水流指示器进行功能试验，利用末端试水装置排水，水流指示器应动作，消防控制室应有信号显示，水力警铃应发出报警声，并应启动消防水泵。对报警阀旁的放水试验进行供水试验，验证系统的供水能力；d. 喷头外观，发现有不正常的喷头应更换，当喷头上有异物时应清除；e. 室外阀门井中进水阀、屋顶水箱阀门和管道中的阀门，核实其是否处于正常状态；f. 与火灾报警系统有联动功能的防火门(包括防火卷帘)能否联动，设施、设备间的防火门是否完好；g. 防排烟系统是否处于正常状态。共用设施设备 安全防范系统（8）发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。（9）消防控制室设24 小时值班，及时处理各类报警、故障信息。（10）发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。（11）与有资质的消防维保单位签订消防维保合同，约定消防维保的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。（12）有消防安全管理制度，每年对员工进行至少2次消防安全培训。每年对业主至少有2次消防安全宣传教育，可采用宣传栏、横幅、讲座等形式。电梯1、电梯每年进行1次定期检验。电梯检验有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。2、在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志；在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。3、有以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度。 4、电梯紧急报警装置能随时与值班人员取得有效联系。5、日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时组织排除。6、与有相应有效资质的电梯维保单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。7、配备至少1名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员。每日检查1次电梯安全状况。每年至少对电梯安全管理人员进行1次特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。8、有电梯突发事件或者事故的应急措施与救援预案， 并每年演练1次。发生电梯困人时应及时采取措施。 物业服务人员应在20分钟内到达现场，六城区范围内专业维修人员应在30分钟内到达现场，其它地区在60分钟内到达现场。水景及游乐设施1、启用前进行防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。2、使用期间每周巡查2 次喷水池、水泵及其附属设施，每月检查1 次防漏电设施。3、有安全警示标识。4、每日巡查1次游乐设施，确保无安全隐患。3、装饰装修管理内容及要求项目内容及要求装饰装修管理1、有装饰装修管理服务制度。2、有装饰装修管理档案。3、受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。4、装饰装修期间每2日巡查1 次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主、业主委员会。5、委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，在1周内清运，自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式清运。4、公共秩序维护内容及要求项目内容及要求公共秩序维护1、出入口有专人24小时值守。2、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。3、有外来人员管理制度，对来人来访进行询问登记。4、对机动车实行发牌进出登记管理制度，停放有序。5、有大宗物品进出管理制度，实行大宗物品搬运进出登记管理。6、安防控制室设专人24小时值守。7、对违法犯罪行为立即报警，协助公安机关进行处理。8、每年开展1次专项治安应急预案演练。9、对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗，每半年组织物管人员和保安人员开展1次安全防范教育培训。10、利用小区公告栏张贴安全防范宣传品。11、有租户管理制度，租户信息完善，配合做好流动人口登记、出租房屋登记工作。登记薄册齐全，有出租房屋公示栏。5、环境卫生维护内容及要求项目内容及要求生活垃圾的收集、清运1、有垃圾收集容器。2、每周至少清洗1次垃圾收集容器（夏季1次/3日），蝇、蚊孳生季节每5日喷洒1次杀虫药。3、垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的2/3，周边无散落垃圾。生活垃圾应清运至指定的垃圾中转站，清运频次不低于3次/日。4、垃圾中转站外围保持整洁。物业共用部分清洁1、公共场所每日清扫2次，楼道、楼梯每日清扫1次。2、每月度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。3、电梯轿厢：每日擦拭1 次电梯轿厢门、面板；每日清拖1 次轿厢地面；不锈钢或其它材料装饰的电梯轿厢，每月护理1次；石材装饰的电梯轿厢，每季度养护1次；每日巡视保洁2次电梯轿厢。4、楼外道路及设施：每日清扫1次、巡视保洁2次，楼外道路无积水；每月清洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度清洁1次雨篷、门头等。5、水景：根据水质情况进行消毒净化处理。使用期间每周清洁1 次水面；每年清洁2 次水池池底。6、有完善的消杀灭害服务方案和管理制度。配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知，投药位置有明显标识；定期进行消杀灭害，有相关记录。6、绿化养护内容及要求项目内容及要求绿化养护1、灌溉有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生；一般植物确保在萌芽前、4 月、5 月、秋季、入冬前浇水1 次，草坪根据长势和土壤情况适当增加灌溉次数。2、施肥根据植物生长情况施肥，乔木每2 年施肥1 次至2 次；灌木每年施肥1 次至2 次；地被和草坪植物每年施肥2 次至3 次；花坛植物根据生长情况进行追肥；尽量减少对化肥的依赖。3、病虫害防治根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3 次病虫害情况；并根据检查结果防治病虫害，不因病虫害出现提前落叶、死亡现象。4、整形修剪乔木每年冬季修剪1 次；灌木每年生长季节和冬季修剪1 次；绿篱每年至少修剪4次；草坪夏季每月至少修剪2 次，全年至少修剪12 次。5、除草每年全面除草3 次，重点绿地增加除草次数。6、垃圾处理绿化作业产生的垃圾应在作业完成后2小时内清理干净。7、社区文化建设内容及要求项目内容及要求社区文化建设1、有管务公开栏及其它宣传栏，内容每季度更新1次。2、每年至少开展2次精神文明宣传教育工作，内容包括科学防疫、消防安全、食品卫生、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等知识 。3、每年按物业服务合同约定组织社区文化活动。4、社区文化有活动计划、有记录、有总结，相关资料齐全。四、采购人管理要求管理部门根据工作需要，委托中标企业承担相应的保障性住房维护管理工作，并按28.68元/套?月支付委托管理费用。中标企业应接受并完成好受委托事项，委托事项如下：1、按管理部门的要求对住户进行入住和退出登记，采集、分类整理、更新、上报住户基本信息，并协助住户办理退房手续。2、按管理部门的要求进行房屋使用日常巡查，制定周、月、季巡查计划，组织实施并按规定做好各阶段巡查记录，发现违规出租、出借、转让、调换、经营、空置、改变房屋用途、欠租等情况，及时督促整改并向委托管理部门报告。3、建立房屋管理台账，对未配租房屋的进行维护管理。4、收取租赁型保障性住房租金、入账，制作、更新租金管理台账，做好租金催收工作，第一季度（1-3月）租金收缴率达95%以上，第二（1-6月）、三（1-9月）、四（1-12月）季度租金收缴率达98%以上。5、做好租赁型保障性住房专有部分进行维修和养护，确保维修的及时性、及住户的满意度。6、负责其他委托管理工作：做好资格审查资料的送达、报送等工作；收集困难住户租金减免申请资料；定期走访住户，收集住户的意见和建议，及时了解住户家庭成员及经济、住房变化情况；协助有关部门核实、处理有关投诉、举报并建立回访制度；做好相关档案的整理、归集和保管工作；处理各类应急突发事件；与相关部门及社会组织等建立联动管理机制；定期开展保障性住房使用管理宣传、培训等活动。7、每季度接受管理部门的考评监督，管理部门按照季度考评结果，支付与考评结果相同比例的委托管理费。连续两个考评周期单位的考评结果在60分以下的，管理部门不予支付其第二个考评周期的委托管理费；连续三个考评周期单位的考评结果在60分以下的，管理部门不予支付其第二、第三个考评周期的委托管理费，并可与其解除委托管理合同。8、按《成房发〔2012〕111号》——成都市城乡房产管理局关于印发执行《成都市保障性住房保修期内房屋质量缺陷维修管理细则（试行）》、《成都市保障性住房工程质量分户验收和承接验收管理细则（试行）》的通知对物业项目进行维修管理以及承接查验工作。9、完成管理部门交办的其它事项。五、委托方对配备了家具的住房管理要求委托方根据工作需要，委托中标企业代收每月的家具使用费及押金，并进行管理（委托管理费含在物业服务费的报价里）。六、有关费用取费说明1、本建筑区划的物业服务费采用包干制的形式，投标人应根据管理服务内容进行测算定价，并且符合成发改收费〔2012〕1345号的要求。住宅物业服务费为1.35元/平方米?月，商业物业服务费为3.00元/平方米?月，机动车停车位管理费为50元/个?月；2、投标人应充分考虑物业服务期间的所有风险、责任等。3、空置住宅物业服务费、空置商业物业服务费和空置机动车停车位管理费按服务项目、数量和投标人投标报价进行结算。七、主要设施设备的配置及说明1、给水、排水，排污设施设备配置状况（1）给水：主泵：1套（高区）。（2）排水：潜污泵：共15个集水坑，其中10个配两台泵（一用一备），另外5个配一台泵。（3）排污设施：化粪池1处。2、供电、供气设施设备配置状况（1）电：发电机1台；功率：常用300KW/备用338 KW。（2）气：天然气1户1表，城市管网直接供气。3、电梯配置状况：电梯18部。4、消防设施设备配置状况（1）喷淋水泵2台（一用一备）。（2）消火栓水泵2台（一用一备）。（3）消防火灾自动报警系统。（4）通风排烟系统。（5）消防应急照明系统。5、智能化设备配置状况：（1）楼宇对讲系统。（2）小区安防系统。6、垃圾处理设施设备配置状况垃圾收集点：3处。7、出入口设置：2处。说明：1、如投标人不具有中华人民共和国特种设备安装改造维修许可A级（电梯安装、改造、维修A级）资质的，则电梯的维护保养允许中标人分包给具有相应资质条件的公司进行维护保养，在签订合同前中标人必须向采购人提供分包单位的资质并经采购人认可后方可签订物业管理合同。2、投标人的投标报价必须包含电梯专业维保的所有费用，服务期内因电梯的质量问题而造成的一切安全责任事故由中标人承担所有的责任。1.3报价要求★1、最高限价：空置住宅物业服务费最高限价为1.35元/平方米?月，空置商业物业服务费最高限价为3.00元/平方米?月，空置机动车停车位管理费最高限价为50元/个?月。★2、报价要求：投标人的投标报价应以在招标文件规定的空置住宅物业服务费、空置商业物业服务费和空置机动车停车位管理费最高限价的基础上统一下浮比例的形式进行报价，有多个下浮比例报价的按无效投标处理。投标报价在合同履行过程中是固定不变的，任何有选择或可调整的报价将不予接受，并按无效投标处理。投标报价应包含电梯、消防等设施设备按规定强制维保的保养维护费和年审费用。公租房承租期间的物业服务费由承租人承担。1.4商务要求1、付款方式经考核后按季度支付物业管理费。2、服务时间合同一年一签，经考核合格方可签订下一年度的物业管理合同。3、履约保证金履约保证金金额为50000元。1.5评分标准评审项目评分标准报价评审（20分）经专家评审的最高有效投标报价作为评标基准价；投标报价得分=(投标报价／评标基准价)×20。商务评审（24分）投标人物业管理业绩9分投标人2010年1月1日（含1日）以后每具有一个单个合同金额不低于50万元的物业管理项目业绩的得1分，最多得4分；以上项目业绩中每具有一个在管政府保障性住房（经济适用房，廉租房、公租房）项目的,加0.5分，最多加1分。（1、提供合同复印件和合同资金往来的银行票据复印件；2、联合体投标的，项目业绩以联合体牵头人所具有的项目业绩为准。）投标人在管政府保障性住房项目（经济适用房，廉租房、公租房）总面积在0—15万平方米（含15万平方米）的，得0.5分；15万—25万平方米（含25万平方米）的，得1分；25万平方米—35万平方米（含35万平方米）的，得1.5分；35万平方米以上得2分。[1、提供合同复印件和合同资金支付的银行资金支付凭证（如为分期付款的，至少应提供一次银行资金支付凭证）复印件；2、联合体投标的，项目业绩以联合体牵头人所具有的项目业绩为准。]投标人在管政府保障性住房项目（经济适用房，廉租房、公租房）经行政主管部门年度综合考核得分90分（含90分）以上的，得2分；得分80—90分（含80分）的，得1分；得分80分以下或没有管理过政府保障性住房项目（经济适用房，廉租房、公租房）的，得0分。（说明：1、提供行政主管部门出具的考核证明材料复印件，原件备查；2、联合体投标的，以联合体牵头人所具有的考核分数为准。）质量管理体系4分投标人具有在有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书的,得2分。投标人具有在有效期内的ISO14001环境管理体系认证证书的,得2分。（1、提供证书复印件，原件备查；2、联合体投标的，以联合体牵头人所具有的证书为准。）财务状况4分根据对投标人的财务状况进行综合分析比较评分：优，得4分；良，得3分；一般，得1分；亏损，得0分。（说明：1、提供2012会计年度经审计的财务报表和审计报告复印件，原件备查；2、联合体投标的，财务状况以联合体牵头人所具有的财务报表和审计报告为准。）投标人荣誉5分投标人管理的物业管理项目获得省级及以上优秀物业管理项目称号的得5分，投标人管理的物业管理项目获得市级优秀物业管理项目称号的得3分。（说明：1、提供荣誉证书复印件，原件备查；2、联合体投标的，以联合体牵头人所具有的荣誉证书为准。）服务方案评审（56分）物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案16分根据对投标人的物业管理服务的整体设想、策划及组织落实方案物业管理进行综合分析、比较评分：（1）项目特点的分析理解以及把握的准确性，是否能提出符合项目实际需求的管理理念：得分1-4分；（2）项目服务方案的整体设想和策划，工作重点是否突出，总体方案的全面性、科学合理性、针对性性、可行性：得分1-4分；（3）物业服务整体方案目标定位与物业档次匹配性、科学合理性、可实测性、可量化考核性：得分1-4分；（4）项目入驻和承接查验方案的明确性、具体性、切实可行性：得分1-4分。项目管理机构6分（1）有组织机构、工作职能运行图，1.0分；机构设置和职能运行较为合理，1.0-1.5分；机构设置和职能运行合理，1.5-2.0分。（2）有项目经理职责、内部管理的职责分工描述，1.0分；职责描述较为清楚，分工较为明确、合理，1.0-1.5分；职责定位准确，分工合理1.5－2.0分。（3）有管理制度和考核目录,1.0分；管理制度和考核目录较为完整，且基本能满足项目需要；1.0－1.5分；管理制度和考核目录完整，能够满足项目需要，1.5－2.0分。各项指标的承诺及完成承诺指标采取的措施8分根据投标人对物业管理服务要求中各项指标的承诺及服务措施进行综合分析比较评分：优，得8分；良，得6分；中，得4分；一般，得2分。安全管理服务方案4分（1）人员配置及岗位职责，0-1分；（2）工作制度及考评标准，0-1分；（3）其他方面综合分析、比较评分，0-2分。环境维护方案4分（1）人员配置及岗位职责，0-1分；（2）维护方案及考评标准，0-1分；（3）其他方面综合分析、比较评分，0-2分。设施、设备的运行管理及维护方案6分（1）人员配置及岗位职责，0-1.5分；（2）管理制度及考评标准，0-1.5分；（3）其他方面综合分析、比较评分，0-3分。绿化管理服务方案4分（1）人员配置及岗位职责，0-1分；（2）服务规范及考评标准，0-1分；（3）其他方面综合分析、比较评分，0-2分。丰富社区文化，加强与业主沟通的措施3分有社区文化建设内容的描述1.5分；社区文化建设、业主沟通等比较切实可行1.6－2.5分；相关措施符合项目实际情况，能够满足管理服务的需要2.6－3分。特约服务方案3分有特约服务方案1分；方案基本可行1.1－2分；方案合理可行，符合本项目实际情况2.1－3.0分。应急处理方案4分根据应急处理预案全面性、可操作性、预见性进行综合分析比较评分：（1）发生水电气系统、雨污管网系统等故障事故的应急处置方案，得分0-2分。（2）发生火灾、自然灾害等人祸及自然灾害的应急处置方案，得分0-2分。1.6供应商参加本次政府采购活动应具备的条件1.符合《政府采购法》第二十二条规定的条件；2.具有国家建设行政主管部门颁发的物业管理二级（含二级）及以上资质；3.联合体投标的，应提供联合体协议原件，且联合体各方均应满足投标人参加本次政府采购活动应具备的条件中第1条至第2条的要求。1.7联系方式采购人：成都市住房保障中心地址：人民中路一段28号23楼联系人：许培军联系电话：028- 86280063集中采购机构：成都市公共资源交易服务中心地址：成都市天府大道北段966号（天府国际金融中心7号楼）邮编：610041联系人：何晓军、张宇联系电话： ***-********查看详情、028-********查看详情集中采购监督机构：成都市财政局地 址：成都市高新区锦城大道366号联系人：冯老师联系电话：***-********查看详情