满洲里综合保税区管理委员会物业管理服务定点竞价采购公告
来自：采招网（www.bidcenter.com.cn） 物业管理服务 保税
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| 满洲里综合保税区管理委员会采用竞价方式对满洲里综合保税区管理委员会定点采购进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。 一、项目概述项目编号：MZLZFCG-DDFW-2021-31778 项目名称：满洲里综合保税区管理委员会定点采购 采购单位：满洲里综合保税区管理委员会 所属区域：内蒙古满洲里市本级 预算金额(元)：700,000.00 项目开始时间：2021-11-25 12:02:32 项目截止时间：2021-12-02 17:00:00 采购人联系方式：段志敏 ****-*******查看详情 采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[2021]00513号 采购方式：电子卖场（定点服务） 二、报价要求(一)报价须知 1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 2.供应商必须响应所有的需求。 (二)答疑与咨询 联系人：李春华 电话：****-*******查看详情 三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。 2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。 3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。 中国采招网（bidcenter.com.cn #）四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
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| 1 | 第一节 项目基本情况一、保税园区物业服务内容及指标：总规划用地面积 1.44平方公里1、道路清扫面积304250平方米2、冬季道路清雪面积 平方米 304250平方米3、杂草修剪清理面积 平方米 262730平方米4、围栏维护清理8000米5、道路旁路灯维修维护256个6、垃圾清运距离10公里7、400V配电室维护维修1个8、办公楼排水主管道维修维护22000平方米9、化粪池清理1个二、服务需求（1）道路清洁；（2）杂草清理；（3）垃圾清运；（4）路灯维护；（5）配电室管理；（6）污水井清掏；（7）化粪池清掏；（8）清雪服务。三、采购金额：700,000.00元/年四、服务期限：服务期3年，服务合同一年一签五、考核标准供应商需按照项目服务要求和标准提供优质服务，采购人有权对中标供应商的服务质量进行评分考核。经采购人考核后认定为服务不合格的，或认为中标供应商提供的某一具体服务行为不符合合同约定的，采购人有权以书面通知中标供应商限期整改。如中标供应商连续3个月出现服务评分不合格，未及时整改或者经整改后仍不合格的，采购人有权依据《合同法》有关规定，单方通知宣布解除本合同。解除合同通知送达之时即合同解除之时。六、报价要求1.报价应包括对采购需求中的人员工资、工会经费、社会五险、员工福利、清洁物品、保洁工具及机械、维修工具及设备、服装、清冰雪、管理佣金、法定税费等各项费用。2.供应商必须响应所有的需求。3.报价清单应包括：人员工资、工会经费（工资总额2%计提）、社会五险（养老、医疗、失业、工伤、生育等符合政府规定）、员工福利、清洁物品费用、保洁工具、机械费用、维修工具及设备折旧费、人员服装费用、清冰雪费用、管理佣金、法定税费等事项。七、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。八、项目具体要求（一）项目在管理过程中，需成立物业管理服务中心、设置固定办公用房一处；提供应用于本项目的组织、人员保障，如管理人员、保洁、秩序维护员、客服、工程维修维护、会议服务等部门岗位设置情况。（二）提供能够充分体现和适应综保区物业管理特点、适用于本项目实际的垃圾清运、环境清洁、植被养护修建、设施设备维修维护物业管理与服务方案（内容包括管理服务思路、运行流程、管理制度、员工培训、绩效奖惩和突发事件应急预案等）。（三）本项目要求工作岗位设定不得低于20人，其中物业经理1人，项目主管1人，司机不少于3名，清扫保洁清雪人员不少于13名，维修人员不少于2名。1、物业经理：为供应商在职员工，55岁以下，男女不限，本科（含）以上学历，中级（含）以上职称，具有物业管理岗位经验，能规范组织服务工作，责任心强，沟通协调能力和执行力强。2、项目主管：为供应商在职员工，45岁以下，男女不限，大专（含）以上学历，具有物业管理岗位经验，熟练掌握专业技能，经验丰富，有较强的组织领导能力和协调能力，能规范有效组织管理服务工作。3、保洁人员年龄不高于50周岁，初中以上学历，身体健康，精神状况良好。4、维修电工人员年龄不高于55周岁，高中以上学历，应100 %持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。5、清雪人年龄不高于50周岁，初中以上学历，身体健康，精神状况良好。6.司机人员不高于50周岁，初中以上学历，B2及以上驾驶证。（四）设备保障需求供应商自有下列应用于室内外环境清洁、清冰雪、秩序维护员等硬件设备，包括且不限于：自有室外大型清雪车二台、大型扫地车一台、清运车辆一台、电动巡洁车二台；维修工具、保洁工具、安管工具等。九、供应商的资格要求1、在中华人民共和国境内注册，满足《政府采购法》第二十二条规定，同时应具备以下条件：2、投标单位必须是具有中华人民共和国法人资格的有限责任公司或者承担无限责任的合伙制机构。3、取得工商行政管理部门颁发的有效的营业执照。4、投标单位近三年内在本行业内从事相关工作未受到政府部门给予不良记录或行政处罚。5、有类似成功实施同类项目的物业服务经验。第二节物业管理服务要求标准一、物业服务企业基本要求标准1、物业服务企业根据国家规定具有相应的物业管理资质。2、物业管理专业人员具有法律规定的相应职业资格证书，专业技术操作人员取得相应专业技术操作上岗证。3、物业服务企业可自己提供专业服务，也可外雇专业化粪池清污车承担专业服务。4、物业服务企业不得将物业区域内的全部物业管理一并委托给他人。5、物业服务企业设立具有质量监督管理职能的部门，按照服务合同约定和政府颁发的服务规范等有关规定进行服务质量管理。6、未经业主允许，不得收集业主隐私信息，并确保业主信息不泄露。二、路灯养护作业要求及标准 （一）路灯维护作业要求： 1、亮灯率：区域内主干道路灯亮灯率达到100%，次干道及其它道路路灯亮灯率达到98%。 2、事故处理率：自接到通知之时起，有可能危及人身安全和扩大设备损失的故障，在30分钟内到现场处理；线路短路、断线、设备零部件损坏等一般性故障在24小时内修复；线路、设备被盗或其他原因造成路灯不亮24小时内无法修复的，应及时报告，并在规定的时间内修复。故障修复及时率合格标准为100％。 3、灯具：灯具保持整洁、安装稳固、部件完整、连接可靠、运行安全。 4、灯杆：灯杆保持无倾斜、安埋稳固、链接可靠、部件齐全、外观整洁、接地可靠有效。 5、电缆：电缆绝缘良好、接地可靠、连接牢固、无漏电、无接头过热现象。 6、配电箱：配电箱保持平整稳固，箱体内外清洁、无异物、标志明显、齐全、出入箱导线连接良好，箱内电器工作正常，电器导线排列整齐，连接可靠，箱体无破损，箱门锁闭灵活有效，箱体接地可靠。7、地下线路：定期巡视，防止植树、打桩、开挖、重压、化学腐蚀等因素及自然灾害原因而影响安全运行；线路保持配件完好齐全，对查出的缺陷、隐患等及时维修，认真处理；窨井内应整齐清洁，不积水，井盖完好平整，不沉陷，井内线路走向、标志牌保持字迹清楚。 8、照明设施：要求每天巡查。更换失效的灯泡、镇流器、触发器、破损的瓷插等；定期进行灯杆、地脚螺栓等的防腐检查和处理。 9、保持灯容整洁。灯具整洁率（包括灯罩无积污、灯具灯挑整齐、电源部分不外露等）必须达到98%及以上。 10、日常维修、定期检修和巡检等都要做好纪录，内容包括：原始记录，详细记载照明设施 工作情况，日常例行检查保养情况，发生故障的现象、原因、排除故障的方法、更换器材的情况等。建立维修档案和设备资料档案。（二）养护标准： 1、路灯设施完好率不低于98％（包括供电电源设施）。 2、路灯设施维护时应加强路灯供电电源管理，定期检查线路。（对擅自偷接路灯电源的必须及时汇报）。 3、应勤查灯容灯貌，保持良好整洁。 (三)养护时限标准要求： 1、自接到通知之时起，有可能危及人身安全和扩大设备损失的故障，在30分钟内到现场处理；线路短路、断线、设备零部件损坏等一般性故障在24小时内修复；线路、设备被盗或其他原因造成路灯不亮24小时内无法修复的，应及时向主管部门报告，并在主管部门规定的时间内修复，线路、设备被盗应同时向公安部门报案。故障修复及时率合格标准为100％。 2、若发现其它事故，应立即采取安全防护及应急处理措施，限时24小时内抢修完毕。三、草坪作业要求及标准 （一）作业标准 1、草坪修剪整齐，剪至5-10?高(草坪自然生长高度不超过15?)，无明显起伏、无明显交错，在簇丛、树丛、道路边缘无漏剪的草，剪掉部分的草不超过叶片自然高度的1/3；2、草坪内无其它植物落叶、树枝、垃圾等，清除率90%以上。 （二）剪草机使用要求 1、雨天或草地未干时不使用剪草机； 2、星期一至星期五中午时间段不使用剪草机， 星期六日上午中午不使用剪草机(避免噪音扰人)； 3、剪草时不影响道路，不漏油在道路上，所剪草及时收捡清运。四、道路保洁服务要求及标准（一）清洁标准及作业要求1、道路每日清扫1次，目视无明显杂物、污迹和积水；雨雪天气及时清扫主要道路，方便出行，无积水、无堆放杂物、无表苔。2、防护围栏网每天巡查清洁1次，目视无明显杂物。3、绿化带每2日清洁1次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，目视无杂物、无垃圾，花草叶无枯萎和明显积尘。4、因修剪工作或因天气原因意外造成的绿化区域和道路、公共场所等地的残枝落叶在1日内清除。5、路灯每月清洁1次，目视干净。6、标识、宣传牌每月清洁1次，目视干净。7、路牙:目视无沥青、无泥土、无水泥迹（二）行为标准1、工作时间穿工装，佩带工牌。工牌佩带在左胸显眼处（男士上衣口袋正中上方约1CM处位置）。2、态度和蔼可亲，举止大方，谈吐文雅，主动热情，礼貌待人。3、为他人指路姿势规范。4、在任何工作场所见到业主应主动问候，并点头致意或问好。5、头发自然色泽，前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，每日剃刮胡须。6、工作现场不与他人闲聊。7、使用10字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见。8、上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。（三）垃圾收集与处理1、设置生活垃圾集中投放点，垃圾每天清运，在清运途中须遮挡、防护，防止二次污染，清运垃圾的时间要避开人流高峰。2、垃圾清运，及时填写《垃圾清运记录》，每次清运结束时冲洗垃圾堆放点。3、条件具备时，推行垃圾分类制度。4、建筑垃圾设置临时垃圾池，集中存放，定期外运。5、绿化地、道路和公共场所的垃圾桶每月清洁2次。五、清雪服务要求及标准清雪原则：以雪为令，及时清除积雪，不能拖拉延缓。（一）降雪量标准：（目测雪厚度）1、零星小雪：下雪但地面无积雪2、小雪：地面积雪小于1cm3、中雪：地面积雪1~5cm4、大雪：地面积雪5~10cm5、暴雪：地面积雪10cm以上（二）除雪区域划分1、根据项目特点按照各工作区域落实责任区域划分并落实责任人。2、根据具体区域划分配置项目区域划分图。（三）工作程序1、降雪提示标识摆放要求1）白天时间为7：00-18：00根据降雪标准要求、各类标识的摆放位置要求。2）制定统一说辞“您好！下雪天小心地滑，开车慢行”提示雪天进出业主，注意出行安全。3）夜间为18：00-次日7：00根据降雪标准要求按规定摆放位置各类标识。4）制定统一说辞“您好！下雪天小心地滑，开车慢行”提示雪天进出业主，注意出行安全。2、除雪要求1）下雪当天18点前停雪，积雪的厚度约小于1cm时由保洁班组负责清雪；中雪以上的雪情，以除雪机械为主，保洁人员为辅全员配合除雪。2）18点后停雪，积雪的厚度达到中雪标准以上，项目人员组织清雪机械立即清理巡逻道，保障巡逻道路通畅。3）雨加雪天气管理中心全员参加扫雪。3、扫雪流程1）白天降雪时间规定7：00-18：00小雪时各责任区清洁区域范围内的积雪。2）雪情达到中雪、大雪、暴雪时，先用清雪设备清除海关出入口巡逻道主路支路。3）除雪可行性流程●人行道扫雪方式：使用扫把将雪均匀清扫至两侧草坪，堆积成堆，保持堆放形状及间隔距离对称。●按照除雪后先将雪进行堆放，然后统一及时运出辖区，将少量雪倾倒在辖区草坪。●清洁巡逻路面积雪时，先用除雪机械清除巡逻道路积雪，将雪堆堆积成堆，保持堆放形状及间隔距离对称，边角等用人工配合清理。●除雪后主干道路、独立区域内等用铁锨将积雪平整。园内积雪倾倒在草坪内的保持堆放形状及间隔距离对称。用铁锨进行平整，保持堆放形状成棱角。4、雨加雪天气1）全员参与扫雪。2）具体方法可参照本规程除雪可行性流程操作5、晚间降雪：时间规定为18：00-次日早晨7：00根据降雪标准要求摆放各类标识。1）当晚管理中心值班人员紧急扫雪，清扫出主路方便业主第二天出行。2）在危险地段放置警示标识。3）并统一说辞“您好！下雪天小心地滑”提示雪天进出业主，注意出行安全。六、专项服务（一）根据业主或非业主使用人的需要、服务区域条件及本物业管理中心的能力，可提供物业服务合同范围之外的与物业相关的专项服务。（二）专项服务内容、标准、费用等，由本物业管理中心与业主或非业主使用人，本着自愿的原则，达成服务协议。（三）专项服务协议另行单独签订。 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采购单位：满洲里综合保税区管理委员会 2021年11月25日
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