IMC国际医疗中心后勤服务招标公告

政府采购文件（服务类）中国?深圳关键信息项目信息项目编号：SZCG********查看详情80项目名称：IMC国际医疗中心后勤服务项目包 号： A项目类型：服务类采购方式：公开招标货币类型：人民币投标文件初审表资格性检查表1投标人不具备招标文件所列的资格要求，或未提交相应的资格证明资料（详见招标公告 投标人资格要求，其中未列示的资格要求不得导致废标）；2投标人不具备国家有关法律规定的有关资质；3投标截止时间前投标人未提交投标保证金或金额不足；符合性检查表1将一个包或一个标段的内容拆开投标；2招标文件未规定允许有替代方案时，对同一工程或服务投标时，提供两套或两套以上的投标方案；3投标总价高于财政预算限额的；4同一项目出现两个及以上报价，按规定又无法确定哪个是有效报价；5投标人的报价低于其成本，且又不能做出合理说明；6投标文件载明的招标项目服务期限不满足招标文件要求；7所投投标方案、服务内容在质量、技术、方案等方面没有实质性满足招标文件要求的（是否实质性满足招标文件要求，由评标委员会来做出评判）；8未按招标文件所提供的样式填写投标函，或未按招标文件对投标文件组成的要求提供投标文件的（投标文件组成不完整）；9采用进口产品投标的；10投标报价有严重缺漏项目；11投标文件电子文档带病毒；12投标文件用不属于本公司的电子密钥进行加密的；13误选了非本项目的加密规则文件，导致投标文件不能在开标时解密；14法律、法规规定的其他情形。评标信息评标方法： 综合评分法平均价格下浮比例：　5%评标方法说明： 评标方法价格分计算方法可分两种：方法一：价格分=[1-（投标报价-最低价）/最低价]×价格权重×100当价格分0时，取0。方法二：价格分= [1-A×│１－投标报价／Z│] ×价格权重×100Z---即本次招标的最佳报价，即对所有通过资格性检查和符合性检查且报价不超过预算控制金额的有效投标报价取算术平均值，并对算术平均值下浮5～15%作为本次招标最佳报价。Ａ---价格调整系数，当投标报价低于本次招标最佳报价时,A=0.5;当投标报价高于本次招标最佳报价时,取A=1。当价格分0时，取0；方法二仅适用于工程和服务类项目，且通过资格性检查和符合性检查且报价不超过预算控制金额的投标供应商数量应不少于7家。当选用此方法不满足上述条件时，方法一应作为备选方法在招标文件中予以明确。序号评分项权重1价格202技术部分59序号评分因素权重评分方式评分准则1实施方案（工作范围、工作方法、工作流程及标准）10专家打分制定符合本项目特点的实施方案，内容包括:IMC国际医疗中心的环境管理、强弱电管理、安全特保管理、健康体检管理、特需营养膳食管理、特约项目管理、净化系统运行维护等，按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。2项目重点难点分析、应对措施、质量、安全、环境等保障措施及相关合理化建议6专家打分提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施、相关满意度、安全、环境等保障措施及相关合理化建议。按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。3院感防治措施和方案6专家打分根据本项目特点提供医院污水、医疗废物和空气消毒等院感防治措施。按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。4配合医院通过ACHS（澳大利亚医疗服务标准委员会）国际权威认证的措施和方案10专家打分提供配合医院通过ACHS国际权威认证的措施和方案。按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。5医院BA建筑设备自动化控制系统的管理制度、措施和方案5专家打分根据本项目特点，制定医院BA建筑设备自动化控制系统的管理制度、措施和方案，包括监测医院供配电20000kva（千瓦）以上功率和监测医院给排水系统以及医用气体系统、照明系统、空调系统、门禁防盗系统、安防系统、污水系统等管理内容。按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。6违约承诺2专家打分提供本项目服务的相关违约承诺，按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。7拟安排的项目负责人情况5专家打分1、是注册物业管理师得20%分数；2、具有大专（或以上）学历得20%分数；3、具有物业管理企业经理证书得20%分数；4、有三甲医院或国际化医院[国际化医院指的是通过ACHS（澳大利亚医疗服务标准委员会）认证或JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）认证的医疗机构]后勤管理（物业管理）项目参与经验得40%分数。 以上4项累加计分，要求提供投标截止日前三个月的社保资料、资格证书、学历证书、工作经验证明资料（工作经验证明资料可以是合同关键信息，也可以是合同甲方出具的证明文件等能证明得分的其它证明资料）作为得分依据（所有资料均要求扫描件，原件备查）。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。8拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况10专家打分1、有机电相关专业副高级（或以上）职称人员得20%分数；2、有医疗护理相关专业副高级（或以上）职称人员得20%分数；3、有高级公共营养师 (国家职业资格三级，或以上)2人（或以上）得20%分数；4、有医疗护理专业大专（或以上）学历人员5人（或以上）得20%分数；5、有具备电工进网作业许可证（作业类别：高压）的人员5人（或以上）得10%分数；6、有特种设备作业人员证（作业种类仅限于压力容器、电梯、锅炉）的人员2人（或以上）得10%分数。 以上6项累加计分，同一人员满足2项（或以上）条件时只计一人，不能重复计算得分，累计得分不超过100%分数。要求提供投标截止日前三个月的社保资料、职称证书、资格证书、学历证书（均为扫描件，原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明材料或专家无法凭所提供材料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。9项目拟使用的工具、设备（自有、租赁）情况5专家打分考察拟使用的工具、设备情况（涉及行政、餐饮、清洁、高空作业、机电、健康体检管理等服务内容），要求提供购买发票、租赁合同等相关文件作为证明资料，按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。3综合实力部分13序号评分因素权重评分方式评分准则1投标人资格情况及通过相关认证情况5专家打分通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系及食品安全管理体系等4项认证得100%分数，3项得75%分数，2项得50%分数，1项得25%分数。要求提供相关资格（资质）文件扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。2投标人同类项目业绩情况3专家打分考察投标人近三年（2011年1月1日至本项目开标之日，以项目验收时间为准）同类项目业绩（要求服务期限不少于1年，且验收合格）情况：1、有三级甲等医院或国际化医院后勤服务（物业管理）项目（项目内容应至少包括环境美化、机电、安保、医疗辅助、营养膳食管理、特约项目管理等6项内容，少一项扣10%分数）得60%分数；[备注：国际化医院指的是通过ACHS（澳大利亚医疗服务标准委员会）认证或JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）认证的医疗机构。]2、有医院净化（洁净）医疗设施设备运行维护经验（必须包含手术室、重症监护室和医用净化工程等三项内容）得40%分数。以上2项累加计分，要求同时提供合同关键信息（通过合同关键信息无法判断是否得分的，也可以提供能证明得分的其它证明资料，如合同甲方出具的证明文件等）及项目履约（验收）合格评价（证明）文件（均要求提供扫描件，原件备查）作为得分依据。续签合同的，视为项目已履约（验收）合格。投标人在提供证明资料时要特别注意，证明资料中必须要体现相关业绩是否满足得分条件，以便专家判断得分情况。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。3投标人获奖（荣誉）情况3专家打分1、2011年、2012年、2013年获得省级（或以上）工商行政管理部门颁发的守合同重信用企业荣誉称号的情况：三次得60%分数，两次得40%分数，一次得20%分数；2、获得过中国医院协会颁发的“医院科技创新奖”得40%分数。以上2项累加计分，要求提供相关获奖证书扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。4投标人纳税情况2专家打分考察投标人2013年的纳税情况:2013年纳税总额不低于2000万元得100%分数；不足2000万元但不少于1000万元得60%分数；不足1000万元但不少于500万元得30%分数；不足500万元不得分。要求提供税务部门出具的证明文件扫描件（原件备查）作为证明资料。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。4服务部分5序号评分因素权重评分方式评分准则1客户满意度5专家打分1、提供近三年（2011年、2012年、2013年）医院类项目的客户满意度评价进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为中或差的需单独作出书面说明。提供院方出具的满意度评价或相关证明扫描件，原件备查；评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。5报价合理性部分3序号评分因素权重评分方式评分准则1报价合理性3专家打分评分标准：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；良得60%-80%分数；中得30%-60%分数；差不得分。目 录第一册专用条款关键信息第一章招标公告第二章招标项目需求第三章合同条款及格式第四章投标文件格式、附件第五章政府采购履约异常情况反馈表第二册通用条款详见 深圳政府采购网 （www.szzfcg.cn）中通用条款SZCG-G-OB-TERMS-1.0版本。第一册专用条款第一章招标公告根据《深圳经济特区政府采购条例》和《深圳网上政府采购管理暂行办法》的有关规定，深圳市政府采购中心就IMC国际医疗中心后勤服务项目，采用公开招标的方式，欢迎符合资格的供应商参加投标。 1.招标文件编号：SZCG********查看详情802.招标项目名称：IMC国际医疗中心后勤服务项目标的内容：见招标文件。3.标书获得方法：凡已注册的深圳市网上政府采购供应商，按照授予的操作权限，可于2014年 月 日18时至2014年 月 日9时30分期间登录深圳政府采购网站http://www.szzfcg.cn/下载本项目的招标文件。投标人如确定参加投标，首先要在深圳政府采购网上报名投标，方法为登录深圳市政府采购网后点击“应标管理→投标响应”或“应标管理→确认邀请”；如果网上报名后又不参加投标，应再点击“拒绝”或“撤销”；如果是未注册为深圳政府采购的供应商，请访问深圳政府采购网站,先办理注册手续并缴纳投标保证金，再进行投标报名。在网上报名后，点击“应标管理→下载招标文件”进行招标文件的下载。4.投标人资格要求：1）投标人必须先行注册为市政府采购中心的供应商，具有独立法人资格；2）投标人必须具有物业服务企业一级资质证书；3）近三年内（即至少从2011年4月开始起算，供应商成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录（要求提供由供应商住所地的检察机关出具的《行贿犯罪档案查询告知函》作为符合该条件的证明资料，投标文件中须提供扫描件，第一阶段评审时须提供原件及加盖投标人公章的复印件；告知函自出具之日起两个月内有效，有效期到期日应在本项目招标公告发布日之后；请特别注意《行贿犯罪档案查询告知函》所涉及的时间范围，以避免因此问题导致废标）；4）本项目不接受联合体投标，不接受进口产品投标；深圳市政府采购中心有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单、投标保证金不予退还和三年内禁止参与深圳市政府采购活动的风险。5、 现场踏勘：2014年月日 10：00于福田区海园一路一号香港大学深圳医院集中；联系人及电话：张超雄

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135*****421。6、答疑事项：2014年 月 日18时前凡对招标文件有任何疑问的（包括认为招标文件的技术指标或参数存在倾向性或不公正性条款），登录“深圳市政府采购网”，在“应标管理→投标答疑”中填写疑问，逾期不予受理。2014年 月 日将答疑结果在“应标管理→投标答疑”中公布，望投标人予以关注。7、本项目实行网上投标，采用电子投标文件8、投递标书方式：本项目实行网上投标，所有投标文件应于2014年月 日上午9:30之前上传到深圳市政府采购网站。具体操作为登录“深圳市政府采购网”，用“应标管理→上传投标文件”功能点上传投标文件。9、投递标书方式：本项目实行网上投标，所有投标文件应于2014年 月 日上午9:30之前上传到深圳市政府采购网站。具体操作为登录“深圳市政府采购网”，用“应标管理→上传投标文件”功能点上传投标文件。10、本项目实施两阶段评审：第一阶段评审：在投标截止时间前已上传投标文件的供应商请于2014年月日9:30至10：30期间将符合本公告“4.投标人资格要求”中第2、4条要求[第1、3项资格要求不需要提供证明资料]的资格文件原件和复印件（加盖投标人公章）递交到市政府采购中心10×室，逾期不予受理。市政府采购中心负责组织对供应商有关资格文件进行真实性核查，并将审查结果以公告形式发布。各供应商应严格按照招标文件及我中心的相关公告指引配合查验，否则自行承担所有责任。第二阶段评审：在第一阶段评审结果公示后（公示期不少于3天）进行，初定在2014年月日14:10开始进行。评审时间如有变更，将另行公告。11、交纳投标保证金：1）所有项目必须交纳投标保证金。2）一般项目，投标保证金为一万元；招标文件对投标保证金金额另有规定的，按招标文件规定交纳（详见招标文件专用条款《对通用条款的补充内容》中的相关要求）3）投标保证金必须在项目开标日前两个工作日到账。4）自2013年6月1日起，交纳投标保证金应一律从投标供应商基本账户转出,否则按隐瞒真实情况，提供虚假资料处理。取消现金汇款等交纳方式，禁止个人银行结算账户转出和第三方代交。5）以上相关要求必须严格遵守，否则，由此造成的后果由供应商自行负责。6）投标保证金账户信息：户名：深圳市政府采购中心账户：0012 1002 0054 9开户银行：平安银行股份有限公司深圳分行营业部行　　号：********查看详情1015 7）中心保证金咨询电话为：********查看详情12.技术支持：如果下载招标文件有困难，请与我们联系，联系方式：详细地址：深圳市景田东路9号财政大厦附楼邮政编码：518034传真电话：****-********查看详情注册咨询：********查看详情电子密钥咨询：********查看详情30********查看详情网上操作咨询：********查看详情********查看详情********查看详情市政府采购中心热线电话：********查看详情 ********查看详情 深圳市政府采购中心第二章招标项目需求对通用条款的补充内容序号内 容规定1联合体投标见《招标公告》中“对投标人资质要求”部分的相关内容2投标有效期120日历天（从投标截止之日算起）3投标人的替代方案不允许4投标文件的投递本项目实行网上投标，投标人必须在招标文件规定的投标截止时间前登录“深圳市政府采购网”，用“应标管理-上传投标文件”功能将编制好的电子投标文件上传，投标文件大小不得超过100MB5履约担保金额本项目不需要履约担保金备注：本表为通用条款相关内容的补充和明确，如与通用条款相冲突的以本表为准。一、项目预算金额和项目概况（一）项目预算金额：￥14,150,000.00元/年；（二）项目概况香港大学深圳医院坐落在深圳市福田区侨城东路与白石路交汇处，是一所由深圳市政府投资兴建的集医、教、研于一体及具有远程医疗功能国际性、现代化、数字化的大型综合性医院。IMC国际医疗中心占地面积7855平方米，建筑面积35614平方米，设特需诊疗床位300张。二、项目采购范围（一）环境管理服务（二）安全特保管理服务（三）强弱电管理服务1、公用设施、设备的管理服务；2、BA自动化控制系统。3、会务系统4、有线电视及视频监控系统5、医用对讲及护理呼叫系统6、巡更报警系统7、精密空调系统8、UPS及弱电系统外围电源9、医用气体系统（四）净化系统运行管理服务（五）健康体检管理服务（六）特需营养膳食管理服务（七）特约项目管理服务1、综合文员服务2、仓库管理服务3、电瓶车驾驶服务三、项目具体服务内容与要求（一）环境管理服务IMC环境管理服务归属行政及保障事务部，由行政及保障事务部会同监委会负责监督、协调、指导、考评中标单位的工作。1、环境管理服务范围和内容⑴包括室内墙壁、门窗、玻璃、楼间地面、地下室和楼（层）顶平台、厕所、天花、桌、椅、灯具、风口、门牌等全方位的清洁、消杀、保洁工作达到五星级酒店环境美化标准；⑵生活及医疗垃圾的收集、清运和无害化处理及废品收集；⑶污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通及无害化处理；⑷除“四害”及消毒消杀；⑸医疗场所、病房、卫生间的专业清洁与消毒；⑹会议及节日美化布置；⑺各类地面、地板的专业清洁；2、环境管理服务的要求⑴工作标准总要求:经过清洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。石材及PVC地面每季度全面打蜡一次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具、地毯等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味，在物体转折处用手擦拭应无明显的尘埃。⑵区域保洁要求①．病区（病房、电梯厅、走廊、楼梯、卫生间、医护人员办公室、会议室等）a、地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、污渍等；b、墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）；c、门：无灰尘、污迹，拉手洁净；d、窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）；e、灯具：无灰尘、污迹，每2-3月擦拭一次；f、等候椅、家具：无灰尘、无污迹；g、柜、装饰物：洁净h、家用电器：洁净，无污迹，i、洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物；j、水龙头：光亮洁净，无任何污垢；k、烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢；l、小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍）、无污垢，喷水嘴应洁净；m、大便器：内外洁净，无大便痕迹，无污垢黄渍；n、手纸架：光亮洁净，无手印；o、纸篓：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3；p、顶板：无尘土、污迹、，定期清抹，每2月一次；q、隔板：无尘土、污迹、手印清抹；r、其他。②．电梯厅、走廊、楼梯清洁标准：a、墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）；b、电梯：光亮洁净、无尘土，无任何印迹；c、按键板面：无灰尘、污迹d、照明灯具：定期擦拭，每2-3月一次；e、各房间及通道门：无灰尘、污迹f、客梯厅顶部：定期清扫，每3-4月一次；g、不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹；h、其他。③．卫生间清洁标准：a、公共卫生间必须有专人负责，确保卫生、干净、无异味。b、地面：无尘土、碎纸、垃圾、积水、污渍，凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上；c、洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物；d、水龙头：光亮洁净，无任何污垢；e、烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢；f、小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍）、无污垢，喷水嘴应洁净；g、大便器：内外洁净，无大便痕迹，无污垢黄渍；h、手纸架：光亮洁净，无手印；i、纸篓：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3；j、顶板：无尘土、污迹、，定期清抹，每2月一次；k、隔板：无尘土、污迹、手印清抹；l、墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）；m、清洁剂、清扫工具等按指定位置分类放置；n、其他。④．办公室清洁标准：a、地面：无灰尘、污迹、烟头、垃圾；b、墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）；c、门：无灰尘、污迹，拉手洁净；d、窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）；e、灯具：无灰尘、污迹，每2-3月擦拭一次；f、洗手盆：无污迹，龙头无污垢；g、垃圾桶：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3；h、家用电器：洁净，无污迹;i、柜：洁净j、其他。⑤．会议室清洁标准：a、地面：无灰尘、污迹、烟头、垃圾；b、墙壁：无灰尘、污迹；无乱张贴（如有破损应及时上报）；c、门：无灰尘、污迹，拉手洁净；d、窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）；e、灯具：无灰尘、污迹，每2-3月擦拭一次；f、沙发、座椅：无灰尘、无污迹；g、柜、装饰物：洁净h、家用电器：洁净，无污迹；i、垃圾桶：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3；j、其他。⑥．楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾、杂物，扶手无尘土；消防设备：表面无尘土。⑦．雨污水井、盖：排水通畅，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂；⑧．明暗沟：沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻碍；⑨．必须专人负责，随时清理脏、污，对电梯异常及时上报⑩．其他区域清洁标准：不低于上述标准。⑶垃圾处理①．对垃圾进行分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗垃圾用黄色袋装,放射性废物和其他的特殊废物使用有特殊标志的污物袋进行收集。使用合格的包装物、容器，使用的污物袋应坚韧耐用、不漏水。②．严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类收集、运送与暂时贮存。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故的应急方案，定期对员工进行知识的培训和参加医院组织的相关知识的培训。③．指定专人每日定时、定点，按规定的路线运送医疗废物。为专职人员配备必要的职业卫生安全防护物品，每年对专职人员进行健康体检，必要时进行预防免疫接种。④．医疗废物在规定时限内交由取得上级行政主管部门许可的医疗废物集中处置单位处置，妥善保存危险废物转移联单至少二年。⑤．严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮藏地点倾倒、堆放医疗废物，严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。⑥．垃圾处理达标率、及时率100%，二次污染为零。⑷各类物体表面的清洁和消毒：①．消毒原则：清洁区、半污染区和污染区应分别进行常规清洁、消毒处理。清洁区和污染区的消毒要求、方法和重点有所不同，若清洁区与污染区无明显界限，按污染区处理。②．各种物体表面的清洁和消毒：总项分项处理原则内容标准清洁和消毒周期地面无明显污染湿式清扫，及时清理保洁清洁1-2次/日，适时清理受到污染消毒溶液擦洗墙面同上清水或消毒液同上1次/周室内物品表面办公用品病区用品湿式清洁或消毒液清洁，防止病原菌扩散100%1-2次/日其他物品表面门把手、水龙头、门窗、洗手池等保持清洁同清洁标准消毒1次/日保持适时清理公共卫生间、便池随时清洁消毒1次/日保持适时清理③．污水消毒处理方法：排污井一次氯酸钠消毒法，排放标准须符合要求。④．化粪池、集水井污泥消毒；每季度清掏一次后（或根据集水情况随时进行清理），每吨湿泥加熟石灰17公斤，PH值达12；医院污水处理站沉淀污泥消毒：定量投放液氯，搅拌均匀，总余氯气=达4-8mg/L，每日进行两次余氯测定并记录在案，污水处理后必须达到环保局排放标准和医疗卫生机构污水排放的理化指标。污水设备管理公司需定期请有相关资质公司进行设备的维护、包养，确保设备正常运行。一旦发现设备故障需及时书面向医院和环保主管部门报告，并及时维修。（污水处理站沉淀污泥打捞后需保存并转移专业公司处理）⑸消杀服务：必须由专业公司负责。灭鼠标准：鼠密度不超3%；灭蚊标准：积水中三龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%；灭蝇标准：蝇类滋生地三龄蚊幼虫和蛹的检出率不超3‰（每周全面消杀一次，如有特殊需求，根据院方要求完成消杀服务）⑹PVC地板打蜡标准： PVC地板打蜡，首先把灰尘清扫干净，后用洗地机进行打磨，打磨期间水里配置少量的起蜡水或全能清洁剂进行打磨，地面打磨无污垢，用吸水机把污水吸干，再用清水清洗。清洗过后用干净的尘推进行清理，待干后进行打蜡，PVC地板的铺蜡的标准为两底三面来进行，每遍蜡必须间隔三十分钟左右，蜡水未干期间不得有人进入打蜡区域。特别是地蜡铺匀，不能漏铺，如有漏铺面蜡无法显示出光泽，面蜡按正常进行操作，不得有漏铺现象，如有漏铺现象，面蜡的光泽度硬度达不到效果。（全院PVC地板打蜡每季度一次）⑺外墙清洗：①．外墙、地面及外墙玻璃，铝板表面所有灰尘、斑迹、油污、玻璃胶点、水泥点等不洁之物的清洗；（全院外墙每年清洗两次）②．根据楼宇的实际情况宜采用高空吊板作业之外墙清洗方式；③．根据大厦玻璃幕墙的实际情况采用：吊绳、安全绳吊板、安全带、自锁器、涂水器、高压水管、铲刀、玻璃刮、保洁布等专业清洗设备及专业的清洁剂清洗；④．用塑料或其它方式把绿化带保护好，以免绿化带受损。⑻因管理因素造成医院及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服务方承担全部责任；⑼员工人数配置应按人均清洁面积不多于650平方米。（二）安全特保管理服务IMC属院内高端特护病房，管理归属行政及保障事务部，由行政及保障事务部会同监委会负责监督、协调、指导、考评中标服务方工作。1、安全特保管理服务范围和内容⑴IMC病房内点对点安全管理；⑵IMC病房外围24小时全方位安全巡查；⑶IMC病房消防安全管理；⑷IMC特殊病房的专职专岗安全特护工作。2、安全特保管理服务的要求(1)治安管理①．坚持“预防为主、防治结合、服务第一、患者至上”方针；②．按照公安部门的规定并结合我院实际情况设置保卫机构；③．有完善的治安管理制度和工作程序；④．维护医院就医秩序，重点科室设岗，专人负责；⑤．确保医院工作人员和患者在IMC病房内的人身安全；⑥．确保医院和患者在IMC病房内的财产安全；⑦．能有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪行为。高效的巡视和值班制度：安全秩序员24小时巡视、值班，分为门卫、电视监控和流动巡逻三方面。门卫：基本要求友善与威严并存，服务于警卫共举；简单咨询，引导服务，为来客提供必要的帮助。巡逻：在室内外不断巡视，每班2人，反复交叉进行，确保安全。⑧．突发事件处理预案：如物品遗失、突然死亡、打架斗殴、流氓滋扰、医患冲突、精神病人出丑、抢劫、爆炸等事情防御方案。⑨．确保院内不发生火灾、爆炸等恶性事故；⑩．维持院内交通确保行人及车辆安全；⑩．承担抢险救灾及社会治安责任 （2）消防管理①．坚持“预防为主防消结合”的方针②．建立符合消防法的消防规章制度，每年组织两次消防演练。③．建立相关制度：消防值班制度、防火档案制度、防火岗位制度、设备管理及其他④．制定突发事件预案(3)车辆管理制定和落实停车场管理制度、做好车辆管理工作和防损、防盗工作。车辆停放有序、秩序井然。保证消防通道、医院大门等道路畅通。（注：停车场发生一切车辆损坏、丢失均由管理公司自行承当解决责任。）（三）强弱电管理服务IMC强弱电管理业务归属行政及保障事务部，由行政及保障事务部会同后勤监委会负责监督、协调、指导、考评中标服务方工作。1、IMC主要机电设施、设备： 设备材料名称参　数　提　供单位数量一锅炉工程1全自动燃气蒸汽锅炉额定蒸发量：4.吨/小时蒸汽出口压力：1.0Mpa台42燃烧器台43蒸汽锅炉给水泵台44锅炉鼓风机台45多台锅炉联控系统套16锅炉设置TDS自动连续排污装置和定期手动排污装置套47自动加药装置套48不锈钢成品保温软化水箱台1二物流小车1物流站点个42轨道米15003物流小车个180三空调1双冷源新风（带排风）型除湿机组台482干式风机盘管台8123干式风机盘管(四管)台8284风机盘管台305空调机组、新风机组7.5KW等台256通风机2180~37400m3/h台2157精密空调机组制冷量20.1千瓦台28分体式空调机组二匹机台139排气扇2000m3/h等台5910离心式水冷机组Q=2813KW台211双效蒸汽机制冷量：5627KW台21210kV高压离心式水冷机组Q=5350KW台213板式换热器换热量：3516KW台814板式换热机组换热量：5600KW台615方形不锈钢冷却塔L=300m3/h台1816卧式离心泵L=600m3/h台3517卧式双吸泵L=1600m3/h台618立式离心泵L=40m3/h台419自动补水定压装置常压隔膜有效容积：1.0m3台220动态水处理器最大处理流量：1100m3/h台721蓄冷水池3500m3/h台122冷凝水回收泵组最大疏水排量：1.928吨/小时台223变频器冷水型恒温恒湿机组，台2024潜污泵Q=15M3/H台15425吊顶式风柜Q冷=4.45KW－10.9KW台7626低噪音柜式风机L=3813m3/h-34331m3/h台1427防爆型混流风机L=764m3/h台128分体式管道换气扇L=400m3/h台129分体空调Q冷=3.2KW台1930有压隔墙通风扇L=22000m3/h台831隔墙通风扇L=1140m3/h台4832静音型直流离心扇L=1750m3/h台2333风幕机L=1150m3/h台73四防排烟1箱式离心排烟风机台622轴流式送风兼排烟补风风机台353轴流式排烟风机台324低噪声轴流加压风机台46五给排水1消防水泵（水炮）XBD11.6/5--50GDL台22汽-水半容积式水热交换器CBE2000-1.0　CBE800-1.0台83消防水炮ZDMS0.6/5S-ZSS25B台44潜污泵（自耦式）50JYWQ15-15-1.5　80QW45-22-5.5台2225热水全日循环泵IRG50-100A台126膨胀罐个57自动喷水泵XBD8/40-150D/4台28消火栓稳压泵台29空调专业利用罐个1210空调专业废热利用罐NP800个211隔膜式气压水罐 800mmZW（L）-I-XZ-10 V=450L台212空调补水泵台213室内消火栓泵台214污水处理系统自动机械格栅GZHZ-800台115污水处理系统二氧化氯发生器OTH2000-200台116污水处理系统污泥泵CP51.5-65台217污水处理系统污泥泵CP52.5-65台318污水处理系统反硝化回流泵CP53.7-100台219污水处理系统污水提升泵CP53.7-80台220污水处理系统污水提升泵CP53.7-100台421污水处理系统污水提升泵CP55.5-100台322污水处理系统离心式污水提升泵G30-25台223污水处理系统离心过滤泵G31-40台224污水处理系统离心反洗泵G31-40台125雨水处理系统提升泵CP53.7-80台226雨水处理系统潜水泵CP53.7-50台327污水处理系统离心脱水机LW250*1130NS台128污水处理系统计量泵、加药泵GM0090P台229污水处理系统计量泵、加药泵GM0120P台230污水处理系统鼓风机GRB-125台231雨水处理系统浮选滤机CWK-3L台132雨水处理系统紫外线杀菌消毒器KCF-UV1200W台2六电气工程1动力箱个3682照明箱个2263发电机275KW台14变压器SC10-2000KVA台35中置柜台26环网柜台37低压柜台34七医用气体1氧气缓冲罐台22氧气分气缸台13空压机台34冷干机台25空气储罐台26过滤器台67空气分气缸台18真空泵台49除菌过滤器台410真空罐台211负压分气缸台112负压控制柜台113麻醉废气排放泵0.37KW台1014麻醉废气排放泵0.75KW台215麻醉废气排放泵1.1KW台216麻醉废气排放泵3.0KW台417笑气自动汇流排1＋1台718笑气自动汇流排10＋10台119氩气自动汇流排3＋3台120氮气自动汇流排10 10台121二氧化碳自动汇流排5 5台122负压集污罐台623阀门报警箱台10024氧气流量计台6225设备带米52026吊柱设备带套3027氧气终端套51928吸引终端套51929压缩空气终端套29030气体主报警系统套2八净化系统1空气处理机组包括净化、新风机组等套882排风机台1673风机盘管套1654定风量阀只1075消音器只117九BA控制系统1电力监测套12能耗监测套13楼宇自控套34医疗气体监测套15漏水报警监测套8十医用对讲及护理呼叫系统1医用对讲套102护理呼叫套20十一会务系统套20十二视频监控套1十三防洪系统套1注：本设备表仅对建筑主要设备进行统计，未包含配电管线，给水排水管线和部分小型设备。如有数量与图纸不符，应以设计图为准。1 强弱电管理服务的范围和内容 （1）公用设施、设备的管理服务（高、低压供、配电系统；锅炉供汽系统；中央空调系统；板式换热系统；应急发电系统；防洪系统；污水处理系统；污水处理系统）（2）BA自动化控制系统（电力监测、能耗监测、楼宇自控、医疗气体监测、漏水监测） （3）多媒体系统，包括：应急指挥系统、数字化公共广播系统，有线电视、会议系统等；（4）安全防范系统，包括消防监控系统、视频监控系统、防盗报警系统、门禁系统、巡更系统；（5）医用对讲及护理呼叫系统（6）物流传输系统；（7）精密空调系统（8）UPS及弱电系统外围电源（9）医用气体系统（10）公共设施和室内设备、设施的日常维修管理； （11）给排水系统； （12）电梯系统 （13） 消防 、防烟排风机、防火门、疏散指示的日常维护（气体灭火现未启用）； （14）未列入设备明细表的其它机电设备、设施管理及各种有关应急事件处理。3、强弱电管理服务的要求（1）保证医院设备设施安全正常运行（医疗设备除外）；（2）保证供水、供电及运行安全；二次供水设施，须按照《深圳经济特区用水二次供水管理规定》，每年清洗消毒两次，并进行水质检测，保证二次供水水质达标。。（3）确保医院机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命；（4）中标服务方须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其它事故的全部责任；（5）强弱电管理服务人员必须持证上岗，人员技术队伍配备合理，不少于24人，应配有工程师；（6）电梯、消防系统、监控系统、锅炉设备、中央空调主机、污水处理等系统运行、保养、维护须具备相应专业资质。电梯、消防系统、锅炉系统、污水处理系统、生活水池清洗、物流传输、换热系统等须由物业公司（需具备专业资质）或委托具备专业资质的公司进行每月的维护、保养检测，相关费用由医院负责并支付。物业公司委托其他专业公司进行维护、保养，必须征得院方同意，才能执行。在物业维护、管理期间，系统因管理或维护操作问题导致故障或造成安全事故，由物业公司自行承担相关责任。电梯须建立严密的安全运行和维修保养制度，由电梯维保公司负责专业维保，电梯配备有专业人员保养，保养人员需持有上岗证，对各梯的运行维护保养情况做好记录，同时按照有关部门规定及时通知专业公司做好电梯年检工作。空调设备保养（含中央空调、手术室洁净空调等）各种空调每年最少清洁保养两次，各种空调未端过滤网面板每季度最少清洁保养1次。保证设备运转正常和制冷洁净需求，每月进行保养，并提交运行情况报告和水处理报告，保障冷却水、冷冻水达到规定指标。消防中心安排专职人员管理24小时值班，持证上岗，经常巡视检查消防报警系统设备和设施，发现问题及时督促专业公司进行检修，保障设备完好、运行正常。消防中心每个工作人员要熟悉消防知识,了解所有消防范围的阀门、管道、水龙头口、按钮位置、警铃位置、探头位置、进风口、出风口的设备位置、接线盒的安装位置和电缆、电线槽走向。熟悉消防中心设备的性能、操作、简单维修，逐步达到较复杂维修。每天巡查安全疏散通道、消防门、应急灯、安全出口指示标志等，确保畅通、完好。电工班人员必须持有电工上岗证。配电机房须安排人员24小时值班，值班人员每天对值班房、配电房、机房进行清扫，保持室内和电器设备的整洁，机电设备完好率达100%。严格按照工作手册操作。必须具备全面性电工技能，会看大厦的电器安装系统图，熟悉所有的电气设备性能、线路的分步走向，懂得线路维修和设备维护。对自己的责任工作范围内的设备要做到三勤（勤巡视、勤检查、勤保养），四会（会操作、会判断异常、会维护、会保养）；按规定保养所有的设备，及时发现和处理隐患问题。发电机要求定期试运行，一般每15天试运行一次，不带负荷运行15分钟，每月带负荷运行一次，做好检查和试运行记录。锅炉监视运行管理安排专职管理人员24小时值班，持证上岗，做好定期检查记录，保证设备的安全运行，保证锅炉各项检测指标全部合格。保证消毒供应室用汽。同时按照上级有关部门要求，定期做好压力表、阀门等部件的检测和年检，发生故障应及时配合专业公司检查，若因不及时通知或检测、检修，发生事故由物业公司负责承担相关责任及费用。另外保障污水处理设备正常运行和污水处理达标。投放药物和自行检测效果并做好记录。（7）弱电系统：要求配备专业的弱电工程师，具有现场管理经验，并能熟练掌握各类系统的正常应用。楼控系统（BA）：检测中央主机的硬件是否完好，软件模块是否能正常使用，各类软件功能是否能够实现，控制流程、联动关系、控制精度是否符合要求，保证BA系统的正常使用，提高其使用寿命；数字广播系统：检查放大器、喇叭、电源、消防联动能功能；相关各类设备的输入、输出电压、电流和频率等指示是否在正常运行范围内，测试各种音源信号；安防系统：熟练掌握硬盘录像机软硬件使用方法，建立管理规范，认真负责完成视频监控、门禁、巡更等各类系统的监控工作，24小时值班，保证安防系统的正常运行。（8）定期检查、试验应急指挥及会务系统，确保各项功能处于正常状态。（9）制定停水、停电、停汽（气）；爆管、火灾、气体泄露以及人为不可抗拒的自然灾害等应急救援预案并定期组织演练。（10）设备运行操作须有规范文件，各岗位均有职责和操作手册并有检查考评等各项制度。（四）净化系统运行管理服务净化系统运行服务业务归属行政及保障事务部，由行政及保障事务部会同监委会负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。1、净化系统管理服务的范围和内容IMC所有洁净区的净化机组及附属设备2、净化系统管理服务的要求（1）制定相应的空气净化管理制度，并组织实施，确保空气净化设施的正常运行。（2）洁净手术部(室)和其他洁净场所(如洁净骨髓移植病房)，更换高效过滤器后、日常监测时，空气中的细菌菌落总数应符合GB 50333的要求。（3）非洁净手术部(室)、非洁净骨髓移植病房、产房、导管室、新生儿室、器官移植病房、烧伤病房、重症监护病房、血液病病区空气中的细菌菌落总数≤4cfu/(15min?直径9cm平皿)。（4）儿科病房、母婴同室、妇产科检查室、人流室、治疗室、注射室、换药室、输血科、化验室、各类普通病室、感染疾病科门诊及其病房空气中的细菌菌落总数≤4CFu/(5min?直径9cm平皿)。（5）定期对机械通风没备进行清洁.遇污染及时清洁与消毒。（6）空气处理机组、新风机组应定期检查，保持清洁。新风机组粗效滤网宜每2d清洁一次；粗效过滤器宜1月～2月更换一次；中效过滤器宜每周检查，3个月更换一次；亚高效过滤器宜每年更换。发现污染和堵塞及时更换。末端高效过滤器宜每年检查一次，当阻力超过设计初阻力160Pa或已经使用3年以上时宜更换。排风机组中的中效过滤器宜每年更换，发现污染和堵塞及时更换。定期检查回风口过滤网，宜每周清洁一次，每年更换一次。如遇特殊污染，及时更换，并用消毒剂擦拭回风口内表面。设专门维护管理人员，遵循设备的使用说明进行保养与维护；并制定运行手册，有检查和记录。（五）健康体检管理服务健康体检管理服务业务归属护理部和后勤行政保障事务部，由护理部、后勤行政保障事务部会同监委会负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。A、保健区健康助理服务1、管理服务的范围和内容⑴．在护士长管理、护士指导下完成基础护理及非技术性护理工作：⑵．根据科室要求负责医疗辅助性工作任务：①．协助科室整理各类单据、仪器；②．擦拭消毒监护仪、吸氧设备、治疗车、换药车、室内桌面、床、床头柜等设备设施；③．清洗消毒整理毛巾、止血带、冰袋套、便盆等物品；④．收发清点住院用物品，如病号服、床单、被套、枕套等，并负责被服的下收下送；⑤．更换锐器盒、消毒液，清点无菌器械⑥．做好出院终末消毒2、管理服务的要求⑴．健康助理专业必须是医学卫校毕业生。⑵．健康助理的服务必须满足医疗服务规范要求和行业标准； ⑶．不得从事与医疗护理有关的技术性工作；⑷．必须配备具有高级护理职称的管理人员；⑸．因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由中标服务方承担全部责任。B、疗养区健康助理服务1、管理服务的范围和内容⑴ 负责照顾病患的生活饮食起居；⑵ 协助观察病情发现异常情况及时向医护人员报告；⑶ 协助观察治疗后反应。⑷ 帮助患者翻身、功能训练、按摩、户外活动。2、管理服务的要求⑴．从事专业陪护人员应是医学院校毕业生，从事普通陪护人员必须身体健康，有一定的护理经验；⑵．管理人员具有五年二甲以上医院护理管理经验和医学专业中级以上职称；⑶．开展一对一陪护，收费标准规范，并公开收费价格；⑷．陪护工作达到规范管理，符合医疗及病人家属服务需要，服务态度及质量满意；⑸．确保病人的安全，不发生责任和意外事故；⑹．因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和事故或由此引起的其它事件，由中标服务方承担全部责任。C、健康指引员1、健康指引员 任职要求（1）医学卫校毕业有护理或临床经验三年以上。（2）身高1.65米以上形象气质优。2、接待贵宾（1）迎接贵宾、选套餐、填评估表、指导贵宾签知情同意书、带贵宾评估、见医生。（2）为贵宾作登记按流程联系体检科室3、陪同指导健康体检（1）安排体检服务（2）陪同指导体检、诊疗服务（六）特需营养膳食管理服务特需营养膳食管理服务归属于后勤行政保障事务部，由后勤保障事务部会同监委会负责监督、协调、指导、考评中标服务方工作。1、特需营养膳食管理服务的范围和内容⑴．普通顾客营养餐；⑵．治疗营养餐；⑶．糖尿病人饮食；⑷．无菌饮食；⑸．肠内营养制剂。2、特需营养膳食管理服务的要求⑴．采购食品、加工食品，必须符合《国家食品卫生法》要求，确保食品卫生、安全、健康；⑵．物料采购必须符合健康安全的要求，采购渠道正规；⑶．保留每天采购食品的采购票据，不得采购过期或变质食品；⑷．每天对加工后熟食品进行留样保管、冷藏48小时无问题后才能处理；⑸．每天加工完食品、用完餐后要及时对厨房、餐厅进行的卫生保洁工作和安全检查工作等。（检查水、电、燃气有无关闭和存在问题并做好记录）⑹．每天用餐后餐具必须及时清洗并进行消毒；⑺．价格合理，微利经营；⑻．营养膳食满足治疗要求，确保供应、配送及时；⑼．食堂设备、设施得到及时维护保养，确保运行安全；⑾．做好成本核算，定期公布帐务报表；⑿．必须配备不少于两名高级配餐营养师；⒀．从业人员须持有健康上岗证，售卖饭菜时工作人员必须戴口罩，统一着装，人员技术配置合理，人数满足服务要求；⒁．微利经营，利润税后控制在17%以内；⒂．厨房生产的水、电、燃气费用由中标单位自行支付；⒃．厨房使用厨具、采购食品必须符合市场监督局检查要求，一旦被市场监督局发现有违法行为，导致处罚、中标单位将自行承担责任。⒄．因卫生、质量、安全问题引发纠纷或达不到政府规范要求而受处罚，或其它责任以及发生食物中毒事故均由中标服务方承担全部责任。（七）特约项目管理服务特约项目管理服务归属后勤行政保障事务部，由后勤行政保障事务部会同监委会负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。1、综合文员服务⑴、综合文员服务的范围、内容①．协助进行大型节日安排、活动策划，大型会务联络、引导、接待等工作；②．协助进行报刊、信件、文件的接收和分发；③．协助管理科室行政档案，如安全、投诉、意见等档案；④．协助进行日常咨询、讲解、会务礼宾等服务。⑵、综合文员服务要求①．中标供应商必须运用计算机管理，所有档案要求做到保存完整、管理完善，交接手续完备，检索方便准确。；②．保证服务区域内设施、设备正常使用；③．服务周到、大方、礼貌、热情；④．大学专科以上学历；⑤．中标供应商所提供的人选需经采购人考核认可才能上岗，要确保相关人员诚实、工作负责、服务主动，能保守秘密。2、物资仓库管理⑴、固定资产辅助管理范围、内容①．查点、登记、调剂家具、办公装备；②．检查后勤资产的使用状况。⑵、固定资产辅助管理要求①．各类资产明细准确，账目清楚；②．资产实物查找方便、调剂快捷；③．服务满足科室需要；④．服务人员要有中专以上相关学历和两年以上的实践经验。3、电瓶车驾驶服务⑴、使用功能①．院领导检查全院工作。②．医院接待上级领导需到楼宇外围视察。③．医院参观接待时。④．院区内接送病人。⑤．外围应急分队巡逻和处理突发事件。⑵、日常管理①．固定专人使用，专人管理；②．使用前做好培训，驾驶人需掌握车辆的各种功能，驾驶技巧；③．不得转借他人使用，不得开出医院院外；④．要定期进行保养；⑤．使用人不得带病驾驶车辆。⑶、员工的训练和使用的风险及保障：①．对使用人进行一对一培训，指导驾驶人对车辆的各种功能掌握清楚；②．驾驶人熟悉和掌握该车功能后，现场进行考核，考核过关方可进行单独操作；③．在使用过程中不得野蛮驾驶，不得逆向行驶，不得转借他人使用，不做与工作无关事情；④．不定时对驾驶人使用过程进行监督、检查；⑤．在院内行驶需控制车速，不得超过15码；⑥．为使用驾驶人购买商业保险。（八）IMC岗位人员配置岗 位人数（人）备 注助理1总负责安全特保管理56环境管理75特需营养膳食管理30强弱电管理24健康体检管理70共计256四、后勤管理的有关说明（一）房屋以及设施设备日常维修费用报计划由采购方批准后实施，费用由采购方承担，中标单位提供维修服务，关于日常维修的界定如下：日常维修或维护工程：指及时修复小损小坏，以保持设备设施正常运行状态为目的的日常维护，包括但不限于以下内容：分类项目维修内容建筑维护护栏修补门窗即时维修办公家私即时维修内墙小面积修补人防设施即时维修地面地砖修补天花天花板更换拆装即时拆装小型物件（如画、挂勾、窗帘、隔帘等）电气照明即时维修排气扇即时维修供配电变压器表面清洁、绝缘检测高压配电表面清洁、绝缘检测低压配电系统触头、母线、开关表面清洁、绝缘检测、开关内部联动试验应急发电机冷却水、机油量、润滑油电缆维护表面清洁、绝缘检测供给水系统管道阀门即时维修疏通定时疏通日常维修不另行支付人工费。（二）管理用房（含仓库及维修场所）采购单位根据实际情况提供管理用房，上述用房水电费由管理公司自付。（三）管理费标准由投标管理公司根据招标文件所提供的资料自行测算。（四）公共水电费及发电机燃油费公共水电费及发电机燃油费由采购单位承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）。（五）特种设施设备的管理对特种设施设备维护由采购单位承担（包括锅炉、消防、污水处理、电梯、发电机、二次供水消毒等的维护、保养、检测等须具有专业资质的企业进行维保，并取得相关合格证）。（六）楼内公用设施、设备中央空调中风机盘管清洗由采购方负责。（七）相关维护保养材料购置及其费用由采购单位负责：1、卫生洁具及配件；2、给排水管道及配件；3、照明系统材料；4、木、铝门窗的玻璃及其配件；5、高低、压配电三相系统材料；6、机电设备单机单项（含锅炉、电梯、配电房机组、中央空调机组、积水井泵、风机、风柜、给排水泵等）7、公用设施如地面、道牙、内外墙面维修材料;（八）管理人员要求：1、具有物业管理企业经理上岗证、专科以上学历，在公司服务满5年，具有5年以上医院后勤管理经验；提供社保及相关证明材料。2、各区域主管在公司服务满3年，有3年以上的医院后勤服务经验；提供社保及相关证明材料。（九）物业管理账目的公开中标物业管理公司必须每三个月向香港大学深圳医院物业管理主管部门、后勤保障部、监委会分别就本后勤管理收支情况向香港大学深圳医院公布一次账目。（十）其他设施设备的说明投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。（十一）监管中标人在合同执行期间，须接受市行采购单位管部门和采购单位的监管。合同需设定条款，后勤管理费最终付款与病人及职工满意度、考评情况联系。如达不到院方服务需求，可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。五、付款方式（一）按照财政委员会有关规定进行支付。（二）每月10日为上月管理服务费结算日，凭中标方完税发票、员工考勤表，由采购方签署付款凭证,办理付款手续。六、项目服务期限项目服务期限：1年（365个日历日）。七、投标报价1、本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；2、投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；3、投标人的投标报价不得超过财政预算限额；4、投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据；5、除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内；6、投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；7、投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。八、注意事项1、中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。2、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。3、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。4、投标人所提交的投标文件对技术参数和各项要求的响应应是列出具体内容。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”，并可能严重影响评标结果。九、两阶段评审说明1、本项目实行两阶段评审。2、第一阶段评审将按照招标公告的要求，对已上传投标文件的供应商进行符合“投标人资质要求”的资质文件真实性核查（详见招标公告），结果对外公示，并视公示情况再决定是否进入第二阶段评审。该阶段评审不对投标人上传的电子投标文件进行下载、解密、开标及评审工作。3、第二阶段评审将对通过第一阶段审查的投标文件依照本招标文件的有关规则对各投标人上传的电子投标文件进行开标和评标，并根据本项目的评标方法和定标原则产生预中标供应商。第三章合同条款及格式（仅供参考）1.合同条款（仅供参考）甲方： 乙方：根据深圳市政府采购中心号招标项目的投标结果，由 单位为中标方。按照《中华人民共和国经济合同法》和《深圳经济特区政府采购条例》，经深圳市 （以下简称甲方）和单位（以下简称乙方）协商，就甲方委托乙方承担服务项目，达成以下合同条款：第一条　项目概况项目名称： 项目内容： 服务时间： 合同价款：合同总价为 元，含一切税、费。本合同总价包括乙方为实施本项目所需的设备仪器费、车辆租赁费、服务和技术费用等，为固定不变价格，且不随通货膨胀的影响而波动。合同总价包括乙方履行本合同义务所发生的一切费用和支出和以各种方式寄送技术资料到甲方办公室所发生的费用。如发生本合同规定的不可抗力，合同总价可经双方友好协商予以调整。支付方式：分期支付。第二条服务范围1、2、3、4、 其他合同未明示的相关工作。第三条时间要求及阶段成果1、合同签订 天内完成项目实施的准备工作，包括工作大纲和试验细则的编制；2、 3、4、第四条咨询服务资料归属1、所有提交给甲方的咨询服务文件及相关的资料的最后文本，包括为履行技术咨询服务范围所编制的图纸、计划和证明资料等，都属于甲方的财产，乙方在提交给甲方之前应将上述资料进行整理归类和编制索引。2、乙方未经甲方的书面同意，不得将上述资料用于与本咨询服务项目之外的任何项目。3、合同履行完毕，未经甲方的书面同意，乙方不得保存在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料。第五条甲方的义务1、负责与本咨询服务项目有关的第三方的协调，提供开展咨询服务工作的外部条件。2、向乙方提供与本项目咨询服务工作有关的资料。3、负责组织有关专家对项目试验成果评估报告的评审。第六条　乙方的义务１、应按照号招标文件、乙方投标文件要求按期完成本项目咨询服务工作。2、负责组织项目的实施，保证工程进度和成桥荷载试验工作质量，并满足交通部交工验收相关标准。3、向甲方提交检测资料等各套，一套电子版文件。4、在履行合同期间或合同规定期限内，不得泄露与本合同规定业务活动有关的保密资料。第七条甲方的权利1、有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容。2、有权阐述对具体问题的意见和建议。3、当甲方认定乙方人员不按合同履行其职责，或与第三人串通给甲方造成经济损失的，甲方有权要求更换人员，直至终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。第八条乙方的权利1、乙方在本项目服务过程中，如甲方提供的资料不明确时可向甲方提出书面报告。2、乙方在本项目服务过程中，有权对第三方提出与本咨询服务业务有关的问题进行核对或查问。3、乙方在本项目服务过程中，有到工程现场勘察的权利。第九条甲方的责任1、应当履行本合同约定的义务，如有违反则应当承担违约责任，赔偿给乙方造成的损失。2、甲方向乙方提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致乙方的各种费用的支出。第十条乙方的责任1、乙方的责任期即本合同有效期。如因非乙方的责任造成进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方应进一步约定相应延长合同有效期。2、乙方的责任期内，应当履行本合同中约定的义务，因乙方的单方过失造成的经济损失，应当向甲方进行赔偿。3、乙方对甲方或第三方所提出的问题不能及时核对或答复，导致合同不能全部或部分履行，乙方应承担责任。4、乙方向甲方提出赔偿要求不能成立时，则应补偿由于该赔偿或其他要求所导致甲方的各种费用的支出。第十一条人员要求1、参加本项目试验的人员必须具有国家和有关部门规定的相应资质。2、 参加本项目的试验人员的配置必须与投标文件中的服务承诺书和试验服务组织实施方案一致。3、必须以直属试验人员参与本项目服务，不得使用挂靠队伍。第十二条乙方咨询服务工具要求1、乙方应配备中标项目所需的足够数量的仪器、仪表以及工具等设备。用户不需向乙方提供施工工具和仪器、仪表。2、乙方在提供服务过程中应自备车辆。第十三条保密要求1、由甲方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给乙方时，均被视为保密的，不得泄漏给除甲方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司，不管本合同因何种原因终止，本条款一直约束乙方。2、乙方在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料，未经甲方同意，不得向第三方透露。3、乙方实施项目的一切程序都应符合国家安全、保密的有关规定和标准。4、乙方参加项目的有关人员均需同甲方签订保密协议。第十四条验收 1、下列文件的验收分为三个阶段:2、其余文件和工作由用户组织有关技术人员根据国家和行业有关规范、规程、标准和用户需求直接验收。3、验收依据为 号招标文件、乙方投标文件，国家和行业有关规范、规程和标准。第十五条付款方式1、合同签订后 天内，甲方向乙方支付合同总价%的款项。2、检测完成并提交评估报告后，甲方向乙方支付合同总价%的款项。3、报告通过专家评审后，甲方向乙方支付合同总价%的款项。第十六条争议解决办法执行本合同发生的争议，由甲乙双方协商解决。第十七条风险责任１、乙方应完全地按照 号招标文件的要求和乙方投标文件的承诺完成本项目，出于自身财务、技术、人力等原因导致项目失败的，应承担全部责任。2、乙方在实施荷载试验过程中应对自身的安全生产负责，若由乙方原因发生的各种事故甲方不承担任何责任。第十八条违约责任１、因乙方原因，未能按规定时间完成有关工作的，每延误一天，甲方可在支付合同余款中扣除合同价款千分之一。2、由于乙方原因造成试验成果质量低劣，不能满足大纲要求时，应继续完善试验工作，其费用由乙方承担。3、如乙方提供的咨询服务文件不符合质量要求，必须在甲方提出要求后7天内无条件修改，其费用由乙方承担。4、若甲方发现乙方派出的试验服务人员或提供的试验仪器设备不符合合同要求，乙方应在3天之内按要求派出人员或提供满足投标文件承诺的仪器设备，否则甲方有权终止合同，并保留追究乙方责任及要求赔偿损失的权利。第十九条其他1、本合同与号招标文件、乙方投标文件如有抵触之处，以本合同条款为准。2、下列文件均为本合同的组成部分：（1） 号招标文件、答疑及补充通知；（2）投标文件；（3）本合同执行中共同签署的补充与修正文件。本合同一式 份，甲、乙方双方各执 份，具有同等法律效力。本合同自双方法人代表签字（盖章）认可之日起生效。本合同未尽事宜，双方友好协商，达成解决方案，经双方签字后，可作为本合同的有效附件。甲方：乙方：（签章） （签章） 地址：地址： 法定代表人：（签章） 法定代表人：（签章）开户行：开户行：人民币帐号：人民币帐号：联系人：联系人：电话：电话：日期：日期：第四章投标文件格式、附件特别提醒：投标人在编辑投标文件时，在投标文件目录中属于本节点内容的必须在本节点中填写，填写到其他节点或附件的将可能导致废标，一切后果由供应商自行承担。投标文件组成：1、商务部分主要包括以下内容：（1）法定代表人证明书（2）投标文件签署授权委托书（3）投标函（4）承诺函（5）开标一览表（6）详细清单报价格式（7）投标人情况介绍及相关资质材料（8）投标人同类项目业绩情况（格式自定）（9）投标人获奖（荣誉）情况（格式自定）（10）投标人纳税情况（格式自定）（11）招标文件要求的其它内容或投标人认为需要补充的资料2、技术部分主要包括下列内容：（1）实施方案（工作范围、工作方法、工作流程及标准）（格式自定）（2）项目重点难点分析、应对措施、质量、安全、环境等保障措施及相关合理化建议（格式自定）（3）院感防治措施和方案（格式自定）（4）配合医院通过ACHS（澳大利亚医疗服务标准委员会）国际权威认证的措施和方案（格式自定）（5）医院BA建筑设备自动化控制系统的管理制度、措施和方案（格式自定）（6）违约承诺（格式自定）（7）拟安排的项目负责人情况（格式自定）（8）拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况（格式自定）（9）项目拟使用的工具、设备（自有、租赁）情况（格式自定）（10）招标文件要求的其它内容或投标人认为需要补充的资料一、法定代表人证明书同志，现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。有效日期： 签发日期： 单位：附：代表人性别： 年龄：工作证号码：营业执照号码： 经济性质：主营（产）：兼营（产）：进口物品经营许可证号码：主营：兼营：说明：1、法定代表人为企业事业单位、国家机关、社会团体的主要行政负责人。2、内容必须填写真实、清楚，涂改无效，不得转让、买卖。二、投标文件签署授权委托书本授权委托书声明：我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权委托 （单位名称）的（姓名）为我公司签署本项目已递交的投标文件的法定代表人的授权委托代理人，代理人全权代表我所签署的本项目已递交的投标文件内容我均承认。代理人无转委托权，特此委托。代理人： 性别： 年龄： 联系电话：手机： 身份证号码：职务： 投标人： 法定代表人： 授权委托日期： 年 月 日三、投标函致：深圳市政府采购中心1、根据已收到贵方的招标编号为的 项目的招标文件，遵照《深圳经济特区政府采购条例》和《深圳网上政府采购管理暂行办法》等有关规定，我单位经研究上述招标文件的专用条款及通用条款后，我方愿以投标书编制软件中《开标一览表》中填写的投标报价并按招标文件要求承包上述项目并修补其任何缺陷。2、如果我方中标，我方将按照规定提交上述总价％保函或上述总价 ％或人民币万元作为履约担保。3、我方同意所递交的投标文件在“对通用条款的补充内容”中的投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。如果在投标有效期内撤回其投标，其投标保证金将全部被没收。4、除非另外达成协议并生效，贵方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。5、我方理解贵方将不受必须接受你们所收到的最低标价或其它任何投标文件的约束。投标人： 单位地址： 法定代表人或其委托代理人： 邮政编码：电话：传真：开户银行名称：开户银行帐号：开户银行地址：开户银行电话：日期： 年 月日四、承诺函致：深圳市政府采购中心我公司承诺：1.对本招标项目所提供的货物、工程或服务未侵犯知识产权。我公司已清楚，提供虚假承诺或者被有关单位确认为侵犯知识产权的，三年内不得参加政府采购活动。2.在本项目投标过程中不弄虚作假，不隐瞒真实情况，不围标串标，不恶意质疑投诉。我公司已清楚，如违反上述要求，其投标将作废，被没收投标保证金，被列入不良记录名单并在网上曝光，同时将被提请政府采购监督管理部门给予一定年限内禁止参与政府采购活动或其他处罚。3.在本项目招标过程中，评标委员会若对投标人进行现场勘察或实地考察或检验有关证明材料的原件，我公司将随时做好接受检查的准备。4.若中标，在项目服务期（一年）满且采购人提出续签合同的情况下，我公司同意按照本项目中标价格续签第二年及第三年合同。备注：以上1-4项未作承诺将按照符合性检查要求“所投投标方案、服务内容在质量、技术、方案等方面没有实质性满足招标文件要求”作废标处理。公司名称： 二〇年 月日五、开标一览表项目名称：项目编号：包号： 单位： 人民币元项目名称投标总价服务期限备注 项目注：1、价格应按“招标文件”中规定的货币单位填写。2、“服务期限”统一填一年（365个日历日）。3、投标人如果需要对报价或其它内容加以说明，可在备注栏填写。4、投标总价按一年（365个日历日）报价。六、详细清单报价格式（一）分项报价总表1、物业、健康体检管理及特约服务项目序号报价项目名称月单价数量小计1物业部分：安全特保管理、强弱电管理、环境管理等按元/人155人2健康体检管理按元/人65人3特约服务：1、综合文员服务2、仓库管理服务3、电瓶车驾驶服务按元/人6人4其他按元/人1人月报价年度总报价2、经营服务项目项目报价项目名称月单价数量小计1营养膳食、疗养区健康助理服务项目向医院支付管理费按元/项目2项（二）分项报价构成明细说明1、物业服务费构成明细说明序号项目构成备注1人工费（包括机电、保洁、保安、现场管理等各类人员）1、工资类：包括工资、五险一金（医疗保险、养老保险、计划生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金）、津贴2、节假日加班费3、福利类：防暑降温费、特殊工种体检费、意外风险责任金、年底评优评先费用、劳保用品、工装、住宿、教育培训费。2行政管理费办公费用（办公水电费、通讯费、交通费等）、住宿、劳动资源管理费；不可预测费、其它3节日装饰费用1、节日摆花、布置2、医院重大活动摆花、布置4清洁费用1、清洁工具耗材费：清洁车辆、清洁工具、及清洁保洁所需用品、用剂、耗材、生活垃圾袋等消耗。2、垃圾清运费、化粪池、污水沉淀池清理费3、生活水箱清洗费，每年两次。4、大厦外墙清洗每年二次整体清洗及每月局部清洗5、环境消杀室内室外蚊、蝇、虫、鼠等消杀防治6、全院PVC地板打蜡每季度一次）5折旧费用（项目投入设备）1、清洁设备折旧费 2、机电维修设备折旧费3、保安设备折旧费 4、管理设备折旧费6其它费用1、医院感染控制管理费2、预防医疗突发公共危机预防的后勤人员储备管理费3、ISO9000\ISO14000\OHSAS18000体系和标准化应用导入4、投标人认为的其他费用7营业利润8税金2、健康体检及特约服务人员费用构成明细说明序号项目构成备注1人工费（包括保健区健康助理、疗养区健康助理、健康指引员、综合文员、物资仓库管理员、电瓶车驾驶员等）1、工资类：包括工资、五险一金（医疗保险、养老保险、计划生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金）、津贴2、节假日加班费3、福利类：防暑降温费、特殊工种体检费、意外风险责任金、年底评优评先费用、劳保用品、工装、住宿、教育培训费2行政管理费办公费用（办公水电费、通讯费、交通费等）、住宿、劳动资源管理费；不可预测费、其它3营业利润4税金3、经营服务费项目构成明细说明序号项目构成备注1营养膳食、疗养区健康助理服务营养膳食、疗养区健康助理服务为经营项目，设施、设备的维护保养费、及低值易耗品补充费和人工、水、电、气等运行所有费用；向医院支付的管理费 不含在本项目投标总报价范围内。（三）物业服务报价成本核算明细表机电、保安、清洁保洁、绿化养护等管理服务序号报价核算项目数量单价金额（元/月）备注1人工费机电部长工资1含工资、津贴、（五险一金）机电高级工程师工资 1含工资、津贴、（五险一金）机电技师工资1含工资、津贴、（五险一金）机电技工工资21　　含工资、津贴、（五险一金）保安主管工资1含工资、津贴、（五险一金）保安班长3保安员工资52　　含工资、津贴、（五险一金），保安部110人，其中45名停车场收费、交通、停车保安人员费用由中标单位承担清洁部长工资1含工资、津贴、（五险一金）清洁员工资74　　含工资、津贴、（五险一金）现场管理人员工资1含工资、津贴、（五险一金）节假日加班费　　　综合测算福利费　　　防暑降温费、特殊工种体检费、风险责任金、年底评优评先费用、劳保用品、工装、住宿、教育培训费2行政管理费　　　办公费用（办公水电费、通讯费、交通费等）、住宿、劳动资源管理费；不可预测费、其它3节日装饰费节日摆花、布置；医院重大活动摆花、布置4绿化费楼内外绿化费楼内绿化盆栽放置、养护及定期更换；草坪草皮养护、花木造型及广场盆栽放置、养护及定期更换（外委专业公司维保）5清洁卫生费清洁工具及耗材费用使用环保产品垃圾清运费、化粪池、污水沉淀池清理费　　　外委专业公司（具体看现场）大厦外墙清洗费　　　每年二次整体清洗（具体看现场）环境消杀　　　　室内室外蚊、蝇、虫、鼠等消杀防治（具体看现场）6 折旧费清洁设备折旧费、机电维修设备折旧费、保安设备折旧费、管理设备折旧费等7其他8营业利润　　　　9税金小计（四）健康体检服务报价成本核算明细表等管理服务序号报价核算项目数量单价金额（元/月）备注1人工费主管工资1含工资、津贴、（五险一金）健康助理员30　　含工资、津贴、（五险一金）健康管理员33　　含工资、津贴、（五险一金）医疗垃圾收集1含工资、津贴、（五险一金）节假日加班费　　　综合测算福利费　　　防暑降温费、特殊工种体检费、风险责任金、年底评优评先费用、劳保用品、工装、住宿、教育培训费2行政管理费办公费用等　　　办公费用（办公水电费、通讯费、交通费等）、住宿、劳动资源管理费；不可预测费、其它3其他4营业利润　　　　5税费　　　　小计（五）特约服务报价成本核算明细表管理员、院内搬运等管理服务序号报价核算项目数量单价金额（元/月）备注1人工费综合文员1　　含工资、津贴、（五险一金）物资仓库管理员1　　含工资、津贴、（五险一金）电瓶车驾驶员4含工资、津贴、（五险一金）含工资、津贴、（五险一金）节假日加班费　　　综合测算福利费　　　防暑降温费、特殊工种体检费、风险责任金、年底评优评先费用、劳保用品、工装、住宿、教育培训费2行政管理费办公费用等　　　办公费用（办公水电费、通讯费、交通费等）、住宿、劳动资源管理费；不可预测费、其它3其他4营业利润　　　　5税费　　　　小计注：1、所有价格应按“采购文件”中规定的货币单位填写；2、投标总价应为以上各分项价格之和； 3、除非合同另有规定，各分项中的总额价应包括为了实施和完成合同项目所需的劳务、材料、设备仪器、检测用车辆、技术措施、管理、保险、税费、利润等招标文件第一部分项目要求中规定的一切工作内容。（六）营养膳食、疗养区健康助理服务经营项目需向医院支付管理费序号报价项目名称管理费（元/月）备注1营养膳食2疗养区健康助理服务说明：现场勘察，并按现有收费标准。注：1、所有价格应按“采购文件”中规定的货币单位填写；2、投标总价应为“（一）分项报价总表”中的“年度总报价”； 3、除非合同另有规定，各分项中的总额价应包括了为实施和完成合同项目所需的劳务、材料、设备仪器、检测用车辆、技术措施、管理、保险、税费、利润等招标文件第一部分项目要求中规定的一切工作内容。七、投标人情况介绍及相关资质材料序号项目内容及说明备注一营业执照提供扫描件1注册年度及注册编号2注册资金（万元）3经营场所4有效期二税务登记证提供扫描件1税务登记证编号三资格（质）证书（若有其他资质证书，可按表格格式扩展）提供扫描件1证书名称2批准单位3等级4批准时间及编号5有效期四专业设施、设备情况1专业设施、设备情况2五其他（投标人认为需补充的其他说明）1注：1、在按要求填写好此表格后，各投标单位可以用其它的方式，就自身整体情况作出详细的介绍。。八、投标人同类项目业绩情况（格式自定）九、投标人获奖（荣誉）情况（格式自定）十、投标人纳税情况（格式自定）十一、其它招标文件要求的商务部分内容及投标人认为需要补充的商务部分内容（格式自定）十二、技术部分投标文件格式技术部分投标文件格式由投标人自定 第五章政府采购履约情况反馈表采购单位名称： 联系人及电话：采购项目名称项目编号中标供应商名称供应商联系人及电话中标金额合同履约时间自 至履约情况评价总体评价□ 优□ 良□ 中 □ 差分项评价质量方面 □ 优□ 良□ 中 □ 差价格方面 □ 优□ 良□ 中 □ 差服务方面 □ 优□ 良□ 中 □ 差时间方面 □ 优□ 良□ 中 □ 差环境保护 □ 优□ 良□ 中 □ 差其他评价内容为：评价等级为：□ 优 □ 良□ 中 □ 差具体情况说明采购单位意见（公章）日期： 年 月 日说明：1、本表为采购单位向深圳市政府采购中心反映政府采购项目履约情况时所用；2、履约情况评价分为优、良、中、差四个等级，请在对应的框前打“√”，然后在“具体情况说明”一栏详细说明有关情况。第六章 技术部分投标文件格式其他资料（由投标人自定）第二册通用条款（公开招标）第一章总则1.通用条款说明1.1政府集中采购机构发出招标文件通用条款版本，列出深圳市政府采购项目进行招标采购所适用的通用条款内容。如有需要，政府集中采购机构可以随这些条款增加附录或补充内容。2．招标说明本项目按照《深圳经济特区政府采购条例》和《深圳网上政府采购管理暂行办法》的规定，并参考有关法规、政策、规章、规定通过招标择优选定供应商。3．定义招标文件中下列术语应解释为：3.1“政府集中采购机构”系指政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构；本项目系指深圳市政府采购中心；3.2“采购人”或“采购单位”：系指利用财政性资金依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织； 3.3“投标人”或“投标方”，即供应商，是指参加投标竞争并愿意按照招标文件要求向采购人提供货物、工程或者服务的依法成立的法人、其他组织或者自然人；3.4“评标委员会”和“谈判小组”是依据《深圳经济特区政府采购条例》有关规定组建的专门负责本次招标其评标（谈判）工作的临时性机构；3.5“日期”指公历日；3.6“合同”指由本次招标所产生的合同或合约文件；3.7“电子投标文件”指利用深圳市政府采购网提供的投标书加密软件加密的投标文件,适用于网上投标；（此投标书加密软件可从www.szzfcg.cn网站“相关软件”栏目中下载）3.8“网上投标”指通过深圳市政府采购网上传电子投标文件；3.9招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。4. 政府采购供应商责任4.1欢迎诚信、有实力和有社会责任心的供应商参与政府采购事业。4.2供应商在政府采购项目投标过程中应诚实守信，不弄虚作假，不隐瞒真实情况，不围标串标，不恶意质疑投诉。如违反上述要求，经核实后，供应商的投标将作废，没收投标保证金，将该供应商列入不良记录名单并在网上曝光，同时提请政府采购监督管理部门给予一定年限内禁止参加政府采购活动的处罚或其他处罚。5．投标人参加政府采购的条件5.1投标人应在投标前到深圳市政府采购中心进行注册，并按本通用条款第21条要求缴纳投标保证金。《供应商注册及电子密钥新申请指引》详见www.szzfcg.cn。5.2投标人的资质要求参加本项目的投标人应具备的资质条件详见本项目招标公告中 “对投标人资质要求”的内容。6．联合体投标6.1　以下有关联合体投标的条款仅适用于允许投标人组成联合体投标的项目。6.2　由两个或两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同投标时，应符合以下原则：（1）投标联合体各方参加政府采购活动应当具备下列条件： 1、具有独立承担民事责任的能力； 2、有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6、法律、行政法规规定的其他条件。 （2）投标联合体各方必须有一方先行注册成深圳市政府采购中心供应商；（3）采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。对于招标公告对投标人某一资质有要求的，按照联合体各方中最低资质等级确定联合体的资质等级；联合体各方的不同资质可优势互补。（4）投标人的投标文件及中标后签署的合同协议对联合体各方均具法律约束力；（5）联合体各方应当签订共同投标协议，明确约定各方拟承担的工作和责任，并将该共同投标协议随投标文件一并递交给政府集中采购机构；（6）联合体中标后，联合体各方应当共同与采购单位签订合同，就中标项目向采购单位承担连带责任；（7）联合体的各方应当共同推荐一联合体投标授权代表方，由联合体各方提交一份授权书，证明其有资格代表联合体各方签署投标文件，该授权书作为投标文件的组成部分一并提交给政府集中采购机构；（8）参加联合体的各方不得再以自己名义单独在同一项目中投标，不得组成新的联合体参加同一项目投标，也不得以分包商或其它形式参与同一项目投标，出现上述情况者，其投标和与此有关联合体、总包单位的投标将被拒绝；（9）除非另有规定或说明，本通用条款中“投标人”一词亦指联合体各方。7.本项目若涉及采购货物，则合格的货物及相应服务应满足以下要求：7.1必须是全新、未使用过的原装合格正品（包括零部件），如安装或配置了软件的，须为正版软件。7.2国产的货物及其有关服务必须符合中华人民共和国的设计和制造生产标准或行业标准。招标公告有其他要求的，亦应符合其要求。7.3进口货物及其有关服务必须符合原产地和/或中华人民共和国的设计和制造生产标准或行业标准。进口的货物必须具有合法的进口手续和途径，并通过中华人民共和国商检部门检验。招标公告有其他要求的，亦应符合其要求。7.4投标人应保证，其所提供的货物在提供给采购单位前具有完全的所有权，采购单位在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，不会产生因第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和侵犯其所有权、抵押权等物权及其他权利而引发的纠纷。如有纠纷，投标人应承担全部责任。7.5投标人应保证，其所提供的货物应具有行政主管部门颁发的资质证书或国家质量监督部门的产品《检验报告》。设备到货验收时，还必须提供设备的产品合格证、质量保证文件。若中标后，除非另有约定，投标人必须按合同规定完成设备的安装，并达到验收标准。7.6对工期的要求：投标人在投标时对其所投项目应提交详细的《交货进度表》，列明交货计划等，在合同规定的时间内完工验收。7.7除非下文另有规定，产品有效期为：密封存放在阴凉、干燥、通风、温度为-5°Ｃ～４０°Ｃ的环境中，有效期八年。特殊要求的另行规定。7.8服务响应期：4小时以内到达采购单位现场。特殊要求的另行规定。7.9投标人必须承担的设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他相关及类似的义务。8．投标费用不论投标结果如何，投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。9．踏勘现场9.1如有需要，政府集中采购机构或采购单位将组织投标人对项目现场及周围环境进行踏勘，以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所需的所有资料。踏勘现场所发生的费用由投标人自己承担，投标人应按招标公告所约定的时间、地点统一踏勘现场。9.2投标人及其人员经过采购单位的允许，可以踏勘目的进入采购单位的项目现场。若本项目招标文件要求投标人于统一时间地点踏勘现场的，投标人应当按时前往。9.3采购单位必须通过政府集中采购机构向投标人提供有关现场的资料和数据。9.4任何人或任何组织在踏勘现场时向投标人提交的任何书面或口头上的资料，未经政府集中采购机构在网上发布或书面通知，均作无效处理。政府集中采购机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。9.5 未参与现场踏勘不作为否定投标人资格的理由。10．招标答疑10.1招标答疑的目的是澄清、解答投标人在查阅招标文件后或现场踏勘中可能提出的与投标有关的疑问或询问。10.2投标人提出的与投标有关的问题须在招标文件规定的答疑截止时间前以网上提问形式提交给集中采购机构。10.3政府集中采购机构对疑问所做出的澄清和解答，以书面答复（包括网站发布信息）为准。答疑纪要的有效性规定按照本通用条款第13.3、13.4款规定执行。10.4如政府集中采购机构认为有必要组织现场答疑会，投标人应按照招标文件规定的时间或集中采购机构另行书面通知（包括网站发布的通知）的时间和地点，参与现场答疑会。10.5未参与招标答疑不作为否定投标人资格的理由。第二章招标文件11．招标文件的编制与组成11.1招标文件除以下内容外，政府集中采购机构在招标（或谈判）期间发出的答疑纪要和其他补充修改函件，均是招标文件的组成部分，对投标人起约束作用；招标文件包括下列内容：第一册专用条款关键信息第一章招标公告第二章招标项目需求第三章合同条款及格式第四章投标文件格式、附件第五章政府采购履约情况反馈表第二册通用条款第一章总则第二章招标文件第三章投标文件的编制第四章投标文件的递交第五章开标第六章评标要求第七章评标程序及评标方法第八章定标及公示第九章公开招标失败的后续处理第十章合同的授予与备案第十一章质疑处理专用条款与通用条款内容有冲突的，以专用条款为准。11.2 投标人下载招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺应在答疑截止时间之前向政府集中采购机构提出，否则，由此引起的投标损失自负；投标人同时应认真审阅招标文件所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险应由投标人自行承担，并根据有关条款规定，其投标有可能被拒绝。11.3任何人或任何组织向投标人提交的任何书面或口头资料，未经政府集中采购机构在网上发布或书面通知，均作无效处理，不得作为招标文件的组成部分。政府集中采购机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。12．招标文件的澄清12.1投标人在收到招标文件后，对招标文件任何部分若有任何疑问，或要求澄清招标文件的，均应在招标公告规定的答疑截止时间内，按网上提问的形式向政府集中采购机构提交。不论是政府集中采购机构根据需要主动对招标文件进行必要的澄清或是根据投标人的要求对招标文件做出澄清，政府集中采购机构都将在投标截止日期前以书面形式（包括深圳市政府采购中心网站公开发布方式）答复或发送给所有投标人。澄清纪要作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用；12.2对于没有提出澄清又参与了该项目投标的供应商将被视为完全认同该招标文件（含澄清纪要），投标截止期后不再受理针对招标文件的相关质疑或投诉。12.3 对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。13．招标文件的修改13.1招标文件发出后，在投标截止日期前任何时候，确需要变更招标内容的，政府集中采购机构可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改；13.2招标文件的修改以书面形式（包括网站公开发布方式）发送给所有投标人，招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，并具有约束力。13.3招标文件、招标文件澄清（答疑）纪要、招标文件修改补充通知内容均以书面（包括网站公开发布方式）明确的内容为准。当招标文件、修改补充通知、澄清（答疑）纪要内容相互矛盾时，以最后发出的通知（或纪要）或修改文件为准；13.4政府集中采购机构保证招标文件澄清（答疑）纪要和招标文件修改补充通知在投标截止时间前以网站公开发布形式或书面形式发送给所有投标人。为使投标人在编写投标文件时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，政府集中采购机构可以酌情延长递交投标文件的截止日期，具体时间将在修改补充通知中明确。第三章投标文件的编制14．投标文件的语言及度量单位14.1 投标人与政府集中采购机构之间与投标有关的所有往来通知、函件和投标文件均用中文表述。投标人随投标文件提供的证明文件和资料可以为其它语言，但必须附中文译文。翻译的中文资料与外文资料如果出现差异时，以中文为准，但翻译错误的除外。14.2 除技术规范另有规定外，投标文件使用的度量单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。15．投标文件的组成具体内容请详见本项目专用条款的相关内容。16．投标文件格式投标文件包括本通用条款第15条中规定的内容。如招标文件提供了投标文件格式，则投标人提交的投标文件应毫无例外地使用招标文件所提供的相应格式（表格可以按同样格式扩展）。17．投标货币本项目的投标应以人民币计。18．证明投标文件投标技术方案的合格性和符合招标文件规定的文件要求18.1 投标人应提交证明文件证明其投标技术方案项下的货物、工程和服务的合格性符合招标文件规定。该投标技术方案及其证明文件作为投标文件的一部分。18.2 投标人提供证明投标技术方案与招标文件的要求相一致的文件，可以是文字资料、图纸、数据或数码照片、制造商公布的产品说明书、产品彩页和我国政府机构出具的产品检验和核准证件等，以证明投标人响应的真实性。它包括并应符合以下要求：18.2.1主要技术指标和性能的详细说明。18.2.2投标产品从采购单位开始使用至招标文件中规定的周期内正常、连续地使用所必须的备件和专用工具清单，包括备件和专用工具的货源及现行价格。18.2.3对照招标文件技术规格，逐条说明投标技术方案已对采购单位的技术规格做出了实质性的响应，或申明与技术规格条文的偏差和例外。投标人应详细说明投标技术方案中产品的具体参数，不得照搬照抄招标文件的技术要求。18.2.4产品说明书或彩页应为制造商公布或出具的中文产品说明书或彩页；提供外文说明书或彩页的，必须同时提供加盖制造商公章的对应中文翻译说明，评标依据以中文翻译内容为准，外文说明书或彩页仅供参考；产品说明书或彩页的尺寸和清晰度应该能够在电脑上被阅读、识别和判断，提供原件扫描件；18.2.5我国政府机构出具的产品检验和核准证件应为证件正面、背面和附件标注的全部具体内容；产品检验和核准证件的尺寸和清晰度应该能够在电脑上被阅读、识别和判断，提供原件扫描件。18.3相关资料不符合18.2款要求的，评标委员会有权认定为投标技术方案不合格响应，其相关分数予以扣减或作废标处理。18.4评标委员会有权对以谋取中标为目的的技术规格模糊响应（如有意照搬照抄招标文件的技术要求）或虚假响应予以认定。供应商上述行为一经发现或查实，除扣分或废标外，还可能被一并处以没收投标保证金和1年内不能重新签订《深圳网上政府采购协议》的处罚，政府集中采购机构可视情况报政府采购监督管理部门做进一步处理。18.5投标人在阐述上述第18.2时应注意采购单位在技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的牌号或分类号仅起说明作用，并没有任何限制性。投标人在投标中可以选用替代标准、牌号或分类号，但这些替代要实质上满足招标文件中技术规格的要求，是否满足要求，由评标委员会来评判。18.6为保证公平公正，除非另有规定或说明，投标人对同一货物或服务投标时，不得同时提供两套或两套以上的投标方案。19．投标文件其他证明文件的要求19.1对项目招标文件《评标信息》评分项中涉及的相关业绩、社保情况、纳税情况、银行资信等级和资金流状况等内容以及《投标文件初审表》中涉及的资质证书，投标人应提供相关部门出具的证明材料原件扫描件，原件备查。上述证明材料应为证件正面、背面和附件标注的全部具体内容；有关原件扫描件的尺寸和清晰度应该能够在电脑上被阅读、识别和判断。若投标人未按要求提供证明材料或提供的是部分证明材料或提供不清晰的原件扫描件的，评标委员会有权认定其投标文件未对招标文件有关需求进行响应，涉及资格性检查或符合性检查的予以废标处理，涉及《评标信息》打分项的则该项评分予以0分处理。19.2本项目涉及提供的有关资质证书，若原有资质证书处于年审期间，投标人提供年审证明的可按原资质投标；若投标人正在申报上一级别资质，在未获批准之前，仍按原级别资质投标。20．投标有效期20.1 投标有效期为从投标截止之日算起的日历天数，具体见专用条款中投标有效期的天数要求。在此期限内，所有投标文件均保持有效；20.2 在特殊的情况下，政府集中采购机构在原定的投标有效期满之前，政府集中采购机构可以根据需要以书面形式（包括网站公开发布方式）向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复，投标人可以拒绝政府集中采购机构此项要求，而不被没收投标保证金，其投标在原投标有效期满后不再有效。同意延长投标有效期的投标人不能要求也不允许修改其投标文件，但应当相应的延长投标担保的有效期，在延长的投标有效期内本通用条款第21条关于投标保证金的退还与没收的规定仍然适用；20.3 中标单位的投标书有效期，截止于完成本招标文件规定的全部项目内容，并通过竣工验收及保修结束。21．投标保证金21.1投标保证金的缴纳：21.1.1缴纳投标保证金有两种方式可供选择：（1）预交一万元投标保证金，可直接参与所有项目投标，从下载标书到投标的全过程都在网上完成；（2）注册入库不预交保证金，可在网站查询项目、下载标书；参与投标前须缴纳一万元保证金，并开通上传投标文件操作权限，落标或中标项目完成后返还。21.1.2 若为重大项目，政府集中采购机构可自行决定另外收取投标保证金，不受21.1.1款限制。是否另外收取投标保证金，请见本招标文件专用条款《对通用条款的补充内容》中的相关要求。21.2投标保证金是为了保护政府集中采购机构和采购单位免因投标人的行为而蒙受损失。政府集中采购机构和采购单位因投标人的行为受到损害时可根据本通用条款第21.3款的规定没收投标人的投标保证金。21.3如下列任何情况发生时，投标保证金将被没收。1）投标人在招标文件中规定的投标有效期内撤回其投标；2）中标人在规定期限内未能根据本项通用条款第47条规定签订合同；3）投标人提供虚假投标文件或虚假补充文件：4）投标人以谋取中标为目的的技术规格模糊响应（如有意照搬照抄招标文件的技术要求）或虚假响应的；5）投标人质疑投诉提供虚假情况。21.4投标保证金账户信息：户名：深圳市政府采购中心账户：0012 1002 0054 9开户银行：平安银行股份有限公司深圳分行营业部行　　号：********查看详情1015 22．投标人的替代方案22.1投标人所提交的投标文件应完全满足招标文件（包括图纸和技术规范所示的基本技术设计）的要求。除非招标的项目明确允许投标人提交替代方案，否则投标人有关替代方案的条款将不予考虑。22.2 如果允许投标人提交替代方案，则准备提交替代方案的投标人除应提交一份满足招标文件（包括图纸和技术规范所示的基本技术设计）要求的投标文件外，还应提交需评审其替代方案所需的全部资料，包括项目方案书、技术规范、替代方案报价书、所建议的项目方案及有关的其它详细资料。23．投标文件的制作要求23.1投标人应准备所投项目的电子投标文件一份。此电子投标文件须由投标人根据招标人提供的后缀名为.zbs的电子采购文件、《投标书编制软件》编制。（要下载安装《投标书编辑软件》及其配套软件，可用电子密钥登录深圳市网上政府采购系统（www.szzfcg.cn），然后在右侧的“相关链接”栏目中下载。在安装此软件之前，须先安装Adobe Reader 7.0。）23.2投标人在利用《投标书编制软件》编制投标书时须注意：1、导入《投标书编制软件》的招标文件项目编号、包号应与以此制作的投标文件项目编号、包号一致。例如，不能将甲项目A包的招标书导入《投标书编制软件》，制作乙项目B包的投标书。2、不能用非本公司的电子密钥加密本公司的投标文件，或者用其它公司的登录用户上传本公司的投标文件。3、要求用《投标书编制软件》编制投标书的包，不能用其它方式编制投标书。编制投标文件时，电脑须连通互联网。4、投标文件不能带病毒。政府集中采购机构将用瑞星杀毒软件和赛门铁克杀毒软件对投标文件进行病毒检测，如果这两种软件均报告发现病毒，则政府集中采购机构认为该投标文件带病毒。5、完整填写“投标关键信息”，如下图所示： 如果在投标文件的其它地方有与“投标关键信息”内容相冲突的，以“投标关键信息”为准。6、投标人在编辑投标文件时，在投标文件目录中属于本节点内容的必须在本节点中填写，填写到其他节点或附件，一切后果由供应商自行承担。7、投标书编写完成后，必须用属于本公司的电子密钥进行加密，否则视同未盖公章，将导致投标文件无效。8、深圳市政府采购中心不接受投标截止时间后递交的纸质、电子、传真等所有形式的投标文件。由于对网上招投标操作不熟悉或自身电脑、网络的原因导致不能在投标截止时间之前上传投标文件，深圳市政府采购中心不负任何责任。建议于开标前一个工作日完成投标文件的制作与上传，如果上传有困难，请及时咨询。9、如果开标时出现网络故障、技术故障，影响了招投标活动，深圳市政府采购中心有权采取措施如延期、接受无法从网上上传的投标书等，以保障招投标活动的公开、公平和公正，投标供应商不得对此持有异议。以上九条，如有违悖，政府集中采购机构将不接受该投标文件。23.3电报、电话、传真形式的投标概不接受。23.4投标文件不用盖章或签字，资格证明文件提供扫描件。第四章投标文件的递交24．投标书的保密24.1在投标文件制作完成后，投标书编制软件自带的加密程序能自行对其进行加密，投标人无须用其它加密方式。此加密程序确保投标文件在到达投标截止时间后才能解密查看。在加密过程中，加密软件会提示选取对应项目的加密规则文件，如果误选了非本项目的规则文件导致不能在开标时解密投标文件，该投标文件将被深圳市政府采购中心拒绝。选取项目加密规则文件的界面如下图所示： 25．投标截止日期25.1实行网上投标，投标人必须在采购文件规定的投标截止时间前用电子密钥登录“深圳市政府采购网”（www.szzfcg.cn），用“应标管理”—》“上传投标文件”功能点上传投标文件。如果没有该功能点，请用本公司的机构管理员在 “系统维护”—》“修改用户权限”中增加该功能点，如果增加不成功，请核查贵公司的投标保证金是否到帐，并在工作日与深圳市政府采购中心联系。如果确有困难，多次上传均告失败，请在投标截止时间之前携带加密后的电子投标文件送达深圳市政府采购中心108室。25.2深圳市政府采购中心可以按本通用条款第13条规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止期。在此情况下，深圳市政府采购中心、采购单位和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。在项目延期后，出于投标文件的保密考虑，建议投标人重新加密投标文件，重新上传。25.3投标截止时间以后不得上传投标文件。26.样品的递交26.1 如有必要，采购单位可以要求投标人提供能反映货物材质或关键部分的极少部分的尺寸、价值不大的样品，投标人在投标时应提交《样品清单》，所提供样品必须密封包装，样品作为投标文件的一部分。26.2为方便评标，投标人在提供样品时，应使用透明的外包装或尽量少用外包装，但必须在所提供的样品表面显著位置标注投标人的名称、包号、样品名称、招标文件内规定的货物编号。投标人应按招标文件要求提供样品，未按要求提供的，评标委员会有权认定为不合格响应，其相关分数予以扣减。26.3未中标供应商的样品将于招标结束时退还。中标供应商的样品由采购单位保留，作为验收的依据。27．投标文件的修改和撤销27.1投标方在提交投标文件后可对其投标文件进行修改并重新上传投标文件或在网上进行撤销投标的操作。27.2投标截止时间以后不得修改投标文件。27.3从投标截止期至投标人在投标书中确定的投标有效期之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将按照本通用条款第20、21条的规定被没收。27.4政府集中采购机构不退还投标文件，另有规定的除外。第五章开标28．开标28.1政府集中采购机构将在投标截止时间后，对投标文件进行解密，开标，并在网上公布开标结果。28.2 网上投标的，当政府集中采购机构开标后，投标人即可登录“深圳市政府采购网”，用“应标管理?浏览开标一览表”功能查看开标一览表。第六章评标要求29．评标委员会组成29.1网上开标结束后召开评标会议，评标委员会由政府集中采购机构依法组建，负责评标活动。评标委员会的组成及行为规范执行《关于印发深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行规定的通知》(深财购[2005]5号)，评标委员会由采购单位代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上（含5人）单数，其中技术、经济等方面的专家不少于成员总数的三分之二。为保证评委人选的专业性，以及评标中的公平公正性，评标委员会成员从深圳市财政委员会评标专家库中随机抽取。采购单位代表须持本单位签发的《评标授权书》参加评标。采购单位无代表参与评标，应在开标前一天提交《采购单位不派评委参与项目评标承诺书》给政府集中采购机构。注：《评标授权书》、《采购单位不派评委参与项目评标承诺书》模板可以从“深圳市政府采购中心网站”（http://www.szzfcg.cn/）采购单位页面下“采购”环节“通用表格”处下载。29.2评标定标应当遵循公平、公正、科学、择优的原则。29.3评标活动依法进行，任何单位和个人不得非法干预评标过程和结果。29.4评标过程中不允许违背评标程序或采用招标文件未载明的评标方法或评标因素进行评标。29.5 开标后，直到授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况、与评标有关的其他任何情况均严格保密。30．向评标委员会提供的资料30.1公开发布的招标文件，包括图纸、服务清单、答疑文件等；30.2其他评标必须的资料。30.3评标委员会应当认真研究招标文件，至少应了解熟悉以下内容：（1）招标的目的；（2）招标项目需求的范围和性质；（3）招标文件规定的投标人的资质、财政预算限额、商务条款；（4）招标文件规定的评标程序、评标方法和评标因素；（5）招标文件所列示的废标条款一览表；31．独立评标30.1评标委员会成员的评标活动应当独立进行，并应遵循投标文件初审、澄清有关问题、比较与评价、确定中标供应商、编写评标报告的工作程序。第七章评标程序及评标方法32．投标文件初审32.1投标文件初审包括资格性检查和符合性检查。资格性检查：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。符合性检查：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。32.2投标文件初审内容请详见“关键项目”中的《投标文件初审表》部分。投标人若有一条审查不通过则按废标处理。评标委员会对投标单位打√为通过审查，打×为未通过审查。32.3投标文件初审中关于供应商家数的计算。单一设备采购项目，同一品牌同一型号产品只能由一家供应商参加，如同时有两家或两家以上（均为制造商的合法代理商或授权商）参加同一品牌同一型号投标的，应当作为一个供应商计算，在此种情况下，以制造商对本次招标的唯一指定代理商为准；若投标商均未获得制造商对本次招标的唯一授权，则以报价最低者为准。公开招标以外采购方式以及政府采购服务和工程涉及采购货物的项目，也按此方法计算供应商家数。32.4对不属于投标文件初审表所列的其他情形，除法律法规另有规定外，不得作为废标的理由。33．澄清有关问题为了有助于投标文件的审查、评价和比较，对投标文件含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以用书面形式(应当由评标委员会签字)要求投标供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当用采用书面形式（由其授权的代表签字），并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性的内容。根据本通用条款第34条，凡属于评标委员会在评标中发现的算术错误进行核实的修改不在此列。34．错误的修正34.1评标委员会将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标人是否提交了投标保证金、有无计算上的错误等。34.2算术错误将按以下方法更正（次序排先者优先）：34.2.1 若开标一览表中投标总价与分项报价表中的总价不一致，以开标一览表投标总价为准；34.2.2 若投标文件分项报价表中的报价与总价不一致，以总价为准；34.2.3 若投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；34.2.4 单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；34.2.5 对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。34.3对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，给评审带来不便，评标委员会可以接受。34.4根据上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。35．投标文件的比较与评价评标委员会将按照《深圳经济特区政府采购条例》及《深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行规定》，参照相关法律、法规、规定，仅对通过资格性审查和符合性审查的投标文件进行综合比较与评价。36.实地考察、演示或设备测试36.1在招标过程中，评标委员会有权决定是否对本项目投标人进行现场勘察或实地考察或检验有关证明材料的原件。投标人应随时做好接受检查的准备。36.2若招标文件要求进行现场演示或设备测试的，投标人应做好相应准备。37．评标方法37.1根据《转发财政部关于加强政府采购货物和服务项目价格评审管理的通知》（深财购[2007]9号）和《关于印发深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行规定的通知》(深财购[2005]5号)的有关要求，项目评标方法分为最低评标价法、综合评标法、性价比法及法律、法规允许的其它评标办法。37.1.1最低评标价法最低价法是指以价格因素确定中标候选供应商的评标方法，即在满足招标文件实质性要求前提下，以报价最低的投标供应商作为中标候选供应商或中标供应商的评标方法；37.1.2综合评分法综合评分法是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行量化打分，每个投标供应商的总得分应以去掉一个最高分和一个最低分后的汇总分确定，以评标总得分最高的投标供应商作为中标候选供应商或中标供应商的评标方法。37.1.3性价比法性价比法是指除价格因素外，经对投标文件进行评审，计算出评分因素的总分，除以投标报价，以商数最高的投标供应商作为中标候选供应商或中标供应商的评标方法。37.2 本项目采用的评标方法见本项目招标文件专用条款的相关内容。第八章定标及公示38．定标方法38.1评标委员会依据本项目招标文件所约定的评标方法进行评审和比较，向政府集中采购机构提交书面评标报告，并根据评标方法比较评价结果从优到劣进行排序，并推荐中标候选人或确定中标供应商；38.2采用最低评标价法的，按投标报价由低到高顺序排列，投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。评标委员会认为，排在前面的供应商的最低投标报价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，应当要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料；否则，评标委员会可以取消该投标供应商的中标资格，按顺序由排在后面的供应商递补，以此类推。对是否满足实质性要求或报价是否合理或是否低于成本，评委会意见不一致时，按少数服从多数原则作出决定。38.3采用综合评分法的，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。38.4采用性价比法的，按商数得分由高到低顺序排列。商数得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。商数得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。39．编写评标报告评标报告是评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告，评标报告由评标委员会全体成员签字。对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面方式阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。评标委员会应当对此作出书面说明并记录在案。40．中标公告40.1为体现“公开、公平、公正”的原则，评标结束后，政府集中采购机构将在“深圳政府采购网”（http://www.szzfcg.cn/）上发布中标结果公告。为体现公开、公平、公正的原则，对中标结果公示72小时。40.2质疑投诉人应保证质疑投诉内容的真实性和可靠性，并承担相应的法律责任。41．中标结果及中标通知书41.1中标公告公布以后, 72小时公示期内无人投诉,政府集中采购机构将打印中标通知书，请中标供应商和采购单位凭单位证明及本人身份证接到深圳市政府采购中心一楼窗口领取《中标通知书》。41.2中标通知书是合同的重要组成部分。41.3因质疑投诉或其它原因导致项目结果变更或采购终止的，深圳市政府采购中心有权收回中标通知书或终止采购合同。第九章公开招标失败的后续处理42．公开招标失败的处理42.1本项目公开招标过程中若由于投标截止后实际递交投标文件的供应商数量不足、经评标委员会评审对招标文件作实质响应的供应商不足等原因造成公开招标失败，可由政府集中采购机构重新组织采购。42.2对公开招标失败的项目，评标委员会在出具该项目招标失败结论的同时，提出重新采购组织形式的建议，以及进一步完善招标文件的资格、技术、商务要求的修改建议。42.3重新组织采购有以下两种组织形式：（1）由政府集中采购机构重新组织公开招标；（2）根据实际情况需要向政府采购监督管理部门提出非公开招标方式申请，经政府采购监督管理部门批准公开招标失败采购项目可转为竞争性谈判或单一来源谈判方式采购。42.4公开招标失败的采购项目重新组织公开招标，政府集中采购机构要重新按公开招标流程发布招标公告和招标文件、组成评标委员会等组织采购活动。42.5公开招标失败的采购项目经政府采购监督管理部门批准转为竞争性谈判或单一来源谈判方式采购的，可不另行制作谈判文件，政府集中采购机构可就原招标文件中资质、技术及评标方法等变动情况向拟谈判对象发出谈判邀请。谈判邀请文件与原招标文件具同等效力，变动部分以谈判邀请文件为准。转为竞争性谈判或单一来源谈判方式采购的，供应商的原投标文件转为谈判应答文件。43．公开招标失败项目转为竞争性谈判方式采购的43.1谈判文件43.1.1公开招标失败项目转为竞争性谈判方式采购的，原招标文件转为谈判文件。43.2谈判小组43.2.1公开招标失败项目转为竞争性谈判方式采购后，评标委员会转为谈判小组；专家可重新抽取也可继续采用评标委员会内专家。43.2.2谈判前，谈判小组将对各供应商的谈判应答文件进行审查，当谈判应答文件出现下列情况之一的将视为无效，按废标处理，不得进入谈判，具体内容见原招标文件中投标文件初审表的《资格性检查表》部分以及谈判邀请中相应的变动部分。43.3谈判程序43.3.1参加谈判的供应商和谈判小组成员填写谈判登记表，并交验证明文件（法定代表人证明书、法人授权委托书、被授权的谈判代表身份证原件）。43.3.2谈判小组主持人宣布谈判规则和谈判纪律。43.3.3在谈判中，谈判小组将就以下谈判内容跟供应商进行谈判：（1）项目方案；（2）报价；（3）其它相关事项。原招标文件或谈判邀请文件有实质性变动的，谈判小组应当通过政府集中采购机构通知所有参加谈判的供应商。43.3.4谈判小组可以用书面形式要求各供应商对其谈判应答文件含义不明确的内容作必要的澄清或者说明，重要问题供应商应以书面形式进行澄清、说明。43.3.5 允许供应商在谈判结束之前根据谈判小组提出的内容进行澄清、修改或完善，或对项目方案进行相应的调整。43.3.6供应商对谈判应答文件进行修改，都应形成文字材料，并经供应商谈判授权人签字认可。43.3.7谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判。在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其它供应商的技术资料、价格或者其他信息；参加谈判的供应商有两次更改机会；供应商应在规定的时间内提出最后更改及书面承诺。43.3.8有下列情形之一的，该供应商的谈判结果作废标处理，具体内容见原招标文件中投标文件初审表的《符合性检查表》部分以及谈判邀请中相应的变动部分。43.3.9谈判结束后，谈判小组根据供应商提供的谈判应答文件、谈判过程中产生的相关资料，对供应商谈判应答文件进行评估与比较，提出书面评审意见。43.3.10谈判小组将对谈判过程进行记录，以存档备查。43.4评标方法和定标原则43.4.1根据《深圳市政府采购评标委员会和评标方法暂行规定》（深财购[2005]5号），竞争性谈判采购项目的评标方法要比照最低评标价法规定执行。如确因实际情况需要采用其他评标方法的，应报经同级政府采购监督管理部门批准。原招标文件若采用最低评标价法以外的评标方法，转为竞争性谈判后，评标方法应采用最低评标价法。43.4.2对公开招标失败转为竞争性谈判方式采购的项目，谈判小组对谈判应答文件进行评审和比较，综合各家供应商最终的方案、服务和投资等谈判结果并按本通用条款第37.1.1款的最低评标价法进行评审。43.4.3若要采用其他评标方法的，必须报经政府采购监督管理部门批准，谈判小组按批准的评标方法进行评审。谈判邀请文件中应注明批准的评标方法。43.4.4谈判小组向政府集中采购机构提交书面评标报告，并推荐中标候选人或确定中标供应商。44．公开招标失败项目转为单一来源谈判方式采购44.1谈判文件44.1.1公开招标失败项目转为单一来源谈判方式采购的，原招标文件转为谈判文件。44.2谈判小组44.2.1公开招标失败项目转为单一来源谈判方式采购后，评标委员会转为谈判小组，专家可重新抽取也可继续采用评标委员会内专家。44.2.2谈判前，谈判小组将对单一来源供应商的谈判应答文件进行审查，当谈判应答文件出现下列情况之一的将视为无效，按废标处理，不得进入谈判，具体内容见原招标文件中投标文件初审表的《资格性检查表》部分以及谈判邀请中相应的变动部分。44.3谈判程序44.3.1参加谈判的供应商和谈判小组成员填写谈判登记表，并交验证明文件（法定代表人证明书、法人授权委托书、被授权的谈判代表身份证原件）。44.3.2谈判小组主持人宣布谈判规则和谈判纪律。44.3.3在谈判中，谈判小组将就以下谈判内容跟供应商进行谈判：（1）项目方案；（2）报价；（3）其它相关事项。原招标文件或谈判邀请文件有实质性变动的，谈判小组应当通过政府集中采购机构通知供应商。44.3.4谈判小组可以用书面形式要求供应商对其谈判应答文件含义不明确的内容作必要的澄清或者说明，重要问题供应商应以书面形式进行澄清、说明。44.3.5 允许供应商在谈判结束之前根据谈判小组提出的内容进行澄清、修改或完善，或对项目方案进行相应的调整。44.3.6供应商对谈判应答文件进行修改，都应形成文字材料，并经供应商谈判授权人签字认可。44.3.7谈判小组与单一来源供应商进行谈判。供应商有两次更改机会；供应商应在规定的时间内提出最后更改及书面承诺。44.3.8有下列情形之一的，供应商的谈判结果作废标处理，具体内容见原招标文件中投标文件初审表的《符合性检查表》部分以及谈判邀请中相应的变动部分。44.3.9谈判结束后，谈判小组根据供应商提供的谈判应答文件、谈判过程中产生的相关资料，对供应商谈判应答文件进行评估与比较，提出书面评审意见。44.3.10谈判小组将对谈判过程进行记录，以存档备查。44.4评标方法和定标原则44.4.1单一来源谈判采用最低评标价法。原招标文件若采用最低评标价法以外的评标方法，转为单一来源谈判后，评标方法改为最低评标价法。谈判小组对谈判应答文件进行评审和比较，对供应商最终的方案、服务和投资等谈判结果按本通用条款第37.1.1的最低评标价法进行评审。44.4.2谈判小组向政府集中采购机构提交书面评标报告，并推荐中标候选人或确定中标供应商。第十章合同的授予与备案45．合同授予标准本项目的合同将授予按本招标文件规定评审确定的中标人。46．接受和拒绝任何或所有投标的权力政府集中采购机构和采购单位保留在投标之前任何时候接受或拒绝任何投标或所有投标，以及宣布招标无效的权力，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。47．合同协议书的签订47.1中标人将于中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和投标文件内容与采购单位签订书面合同，合同书应采用本招标文件规定的合同样本；47.2中标人如不按本通用条款第47.1款的规定与采购单位签订合同，则政府集中采购机构将有充分的理由废除中标，并没收其投标保证金，给政府集中采购机构造成的损失超过投标担保数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时承担相应法律责任；47.3中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目，不得将中标项目转让（转包）给他人；47.4采购人与中标人签订的合同必须遵守本招标文件的合同条件，并且不得更改合同条件。48．履约担保48.1在签订项目合同的同时，中标人应按“对通用条款的补充内容”中规定的金额向采购单位提交履约保证金；48.2如果中标人不能按本通用条款第48.1款的规定执行，采购单位将有充分的理由通过政府采购监督管理部门废除中标，并没收投标保证金，给采购单位造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿；48.3项目服务期满之后,经验收合格后，采购单位在七日内办理解除履约担保手续。49.合同的备案采购人与中标人应于合同签订之日起10日内，由采购人或委托中标人将采购合同副本抄送政府集中采购机构备案。50.履约情况的反馈采购人应及时向政府集中采购机构反馈中标人的履约情况（填写《政府采购履约情况反馈表》），中标人的履约情况将作为供应商考核的重要依据，并将成为日后政府采购活动中的项目评标依据。51.宣传凡与政府采购活动有关的宣传或广告，若当中提及政府采购，必须事先将具体对外宣传方案报市财政委和市政府采购中心，并征得其同意。对外市场宣传包括但不限于以下形式：a.名片、宣传册、广告标语等；b.案例介绍、推广等；c.工作人员向其他消费群体宣传。52．腐败和欺诈行为政府采购要求合同项下的采购人和中标人在合同采购和实施过程中应遵守最高的道德标准。根据本要求，政府集中采购机构将：（1）为此目的，定义下述条件：（a）“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响招标方或采购人在采购过程或合同实施过程中的行为；（b）“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害招标方或采购人的利益，包括投标人之间串通投标（递交投标书之前和之后），人为地使投标丧失竞争性，剥夺招标方或采购人从自由公开竞争所能获得的权益。（2）如果评标委员会认为投标人在本合同的竞争中有腐败和欺诈行为，则拒绝接受该投标。（3）如果投标人或中标人在政府采购合同的竞争和实施过程中有腐败和欺诈行为，将依据《中华人民共和国合同法》、《深圳经济特区政府采购条例》有关法律法规进行处罚。第十一章质疑处理53.质疑受理机构市政府采购中心负责受理和答复质疑。54.质疑处理原则54.1质疑处理遵循公平、公正、规范、高效的原则。54.2供应商质疑实行实名制和“谁质疑，谁举证”的原则，质疑应有具体的事项及事实根据。55.质疑受理的时效和范围55.1供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起五个工作日内，以书面形式向市政府采购中心提出质疑。55.2供应商对采购文件有疑问的，市政府采购中心按答疑程序处理；供应商对采购文件有异议的，按质疑程序处理。56.质疑条件56.1提出质疑的应是直接参与相应采购项目的供应商。以联合体形式参与的，由联合体共同提出；56.2提供质疑的项目名称和编号、质疑供应商的单位名称、详细地址、邮政编码、联系人及联系电话等基本情况；56.3有质疑的具体事项、请求及理由，并附相关证据材料；56.4质疑书加盖公章，被授权人进行质疑的同时提交法人授权委托书；56.5质疑材料中有外文资料的，应一并附上中文译本，并以中文译本为准。不符合上述条件的，市政府采购中心不予受理。57.受理质疑办理程序57.1先与质疑供应商进行沟通，以消除因误解或对采购规则和程序的不了解而引起的质疑。对沟通情况满意的，供应商撤回质疑，质疑处理程序终止。57.2处理质疑一般进行书面审查；必要时听取各方当事人的陈述和申辩、进行相关调查；组织原评标委员会或谈判小组进行复议。57.3在质疑处理期间，市政府采购中心视情形决定暂停采购活动。57.4市政府采购中心原则上在质疑受理之日起十个工作日内书面答复质疑供应商。答复函以直接领取、传真或邮寄方式送达。57.5供应商向市政府采购中心提出质疑后，在质疑处理期限内，不得同时向其他方面提起同一质疑。质疑供应商如已就同一事项提起投诉、提请行政复议或诉讼的，质疑程序终止。58.相关责任与义务58.1采购单位、评标专家和相关供应商等当事人应积极配合市政府采购中心进行质疑调查，如实反映情况，及时提供证明材料。58.2质疑供应商有下列情形之一的，属于虚假、恶意质疑，市政府采购中心将该供应商列入不良行为名单并在网上公布，并视情节提请政府采购监督管理部门给予一定年限内禁止参与政府采购活动资格或其他处罚：58.2.1捏造事实或提供虚假证明材料的；58.2.2假冒他人名义进行质疑的；58.2.3拒不配合进行有关调查、情节严重的。