佛山市中心血站物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
发布机构：佛山市中心血站发布时间：2021-12-13 16:26:54
项目名称：佛山市中心血站物业管理服务定点采购
项目编号：DDJJ-2021-294703
采购计划编号：440601-2021-05871
本项目于2021-12-07 08:58:32发布公告，报价时间为2021-12-13 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：
一、报价情况本次竞价共有3家供应商提交了报价。
经评审，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：
| 供应商名称 | 供应商报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|
| 广东百花物业管理有限公司 | 1,399,980.00 | 2021-12-13 11:10:56 |
| 广州珠江城市管理服务集团股份有限公司 | 1,457,928.00 | 2021-12-13 10:46:14 |
| 佛山市南海区豪信物业管理有限公司 | 1,459,320.00 | 2021-12-13 11:54:50 |
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
| 供应商名称 | 原因 |
|---|
成交供应商：广东百花物业管理有限公司
成交时间：2021-12-13 16:00:00
成交金额：*******查看详情.00，大写(人民币)：壹佰叁拾玖万玖仟玖佰捌拾元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 一、★投标人（供应商）资格要求资格要求（一）供应商必须符合《政府采购法》第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件；1、具有独立承担民事责任的能力；【法人营业执照】 2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；【最近一年的财务状况报告】 3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；【承诺函描述】 4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 【近3个月纳税和社保证明】5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；【守法经营声明书】（二）服务商必须具备该行业的国家法律法规及相关要求的资质，包括：（1）物业主管具有管理类中级职称及客户服务管理师证书。（2）门卫岗中视频监控工作人员必须具备保安员证及中级或以上建（构）筑消防员或消防设施操作员证；（3）保安主管必须具备保安员二级证书及以上；（4）保洁人员须持证上岗；（5）水电维修人员具有电气工程类中级职称证书；（以上人员同时提供持证人员单位社保证明文件及医院感染管理岗位培训证书）备注：中标服务商中标后提供相关复印件及加盖公章，原件备查。供应商应充分考虑自身实际，采购人有权对供应商提供的资质证件进行审查，对不符合要求的供应商，将按相关规定取消供应商中标资格。（三）供应商须为广东政府采购智慧云平台物业管理服务定点供应商；供应商须具有医疗卫生服务机构服务经验（提供近三年业绩合同证明材料）；备注：中标供应商中标后提供相关查询截图、业绩证明、及资质证明文件并加盖公章。（四）联合体投标情形：本项目不接受联合体投标。? 二、采购项目技术要求2.1项目概况佛山市中心血站(以下简称采购人)位于禅城区影荫路1号，占地面积约为10491平方米。具体情况如下：一幢8层高的综合办公楼建筑面积为7557平方米，楼房主体结构均为钢筋混凝土，外墙墙面材料为大理石和玻璃幕墙，空调系统为商用中央空调，电梯3台均为直梯。综合办公楼负一层连通，配套人防、消防工程、水泵房等设施。其他功能用房：医疗废弃物暂存间、污水处理间。化粪池2个，容量共约120立方米。为做好佛山市中心血站各项管理服务工作，确保中心安全、有效运行，本项目需要采购一家较高素质和具有管理经验的物业公司承担中心血站的物业管理服务工作。2.2服务范围包括保洁、保安（消防安全）、绿化、水电维修、杂工共五项物业管理服务。2.3项目具体要求 一、保洁服务(1)保洁服务分工要求岗位：保洁组长工作内容：1. 负责统筹安排保洁人员日常工作；2. 定期收集并正确处理生活垃圾和医疗废物；3.清洗消毒采供血过程重复使用物品，需送指定点消毒的物品，负责落实配送；4. 定期清理非固定资产的可回收物资并做好登记，变卖所得，上交财务；5.按时巡视、清洁各楼层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；发现设备设施损坏及时向管理部门汇报；6.定期清洗更换血站日常用品；7. 按时巡视、清洁各楼层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；发现设备设施损坏及时向管理部门汇报；8. 完成上级领导交办的其他工作。中标供应商承担：1.清洁、洗涤剂；2.生活垃圾袋；3.清洁工具及专业保洁设备；4.办公用品；5.工作服及职业安全防护用品；6. 保洁人员使用布类的洗涤（含工作服的洗涤）；7. 物业公司员工工资及一切福利待遇、保险；8.除上列采购方承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：1.垃圾桶；2.生活垃圾、医疗垃圾转运及处理费；3.由医疗垃圾处置单位提供使用的医疗垃圾运送周转箱。4.擦拭用消毒剂，含物表、地面；浸泡消毒剂；5.地面防滑地毡；6.医疗垃圾袋、塑料纸篓；7.医疗垃圾分类标识贴；8.锐器盒。 岗位：清洁工工作内容：1. 负责血站-1-9楼范围内的室内及、室外清洁卫生；室内所有放置家具；网球场场地和设施、献血车的清洁卫生。2. 保持责任范围内的清洁，随时净化环境卫生，清洁室内室外的卫生，清运垃圾，及时处理，防止传播和交叉感染病菌。3.为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按感染的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。4.按院感的要求，定点定期消毒；5.按时巡视、清洁各楼层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；发现设备设施损坏及时向管理部门汇报。6.每天最少2次下科室收集生活垃圾，中心血站内的生活垃圾日产日清；7.室内植物浇水、清洁；8. 其它未详尽的室内放置的一切物品每周至少清洁一次。9.拆洗床隔帘、窗帘；10. 全站玻璃及玻璃框架、不锈钢（上油）擦拭；11. 完成责任部门临时指派的工作，服从工作人员的工作安排。中标供应商承担：1.清洁、洗涤剂；2.生活垃圾袋；3.清洁工具及专业保洁设备；4.办公用品；5.工作服及职业安全防护用品；6. 保洁人员使用布类的洗涤（含工作服的洗涤）；7. 物业公司员工工资及一切福利待遇、保险；8.除上列采购方承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：1.垃圾桶；2.生活垃圾、医疗垃圾转运及处理费；3.由医疗垃圾处置单位提供使用的医疗垃圾运送周转箱。4.擦拭用消毒剂，含物表、地面；浸泡消毒剂；5.地面防滑地毡；6.医疗垃圾袋、塑料纸篓；7.医疗垃圾分类标识贴；8.锐器盒。岗位：献血屋保洁工作内容：1.负责4间献血屋（点）的清洁卫生，保持责任范围内的清洁，随时净化环境卫生，清洁室内室外的卫生，清运垃圾，及时处理，防止传播和交叉感染病菌。2.为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按感染的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。3.按院感的要求，定点定期消毒；4.定期收集并正确处理生活垃圾和医疗废物；5.按时巡视，发现设备设施损坏及时向管理部门汇报；6.定期清洗更换血站日常用品；每天最少2次收集生活垃圾。7.室内植物浇水、清洁；8. 其它未详尽的室内放置的一切物品每周至少清洁一次。9.拆洗床隔帘、窗帘；10. 全屋玻璃及玻璃框架、不锈钢（上油）擦拭；11.配合血站工作人员开展献血服务和献血咨询指引等工作.12. 完成责任部门临时指派的工作，服从工作人员的工作安排。13. 完成上级领导交办的其他工作。中标供应商承担：1.清洁、洗涤剂；2.生活垃圾袋；3.清洁工具及专业保洁设备；4.办公用品；5.工作服及职业安全防护用品；6. 保洁人员使用布类的洗涤（含工作服的洗涤）；7. 物业公司员工工资及一切福利待遇、保险；8.除上列采购方承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：1.垃圾桶；2.生活垃圾、医疗垃圾转运及处理费；3.由医疗垃圾处置单位提供使用的医疗垃圾运送周转箱。4.擦拭用消毒剂，含物表、地面；浸泡消毒剂；5.地面防滑地毡；6.医疗垃圾袋、塑料纸篓；7.医疗垃圾分类标识贴；8.锐器盒。 (2)保洁服务质量要求1.地面干拖，每日2次，地面保持干净、清洁、无垃圾，2.地面湿拖，每日2次，地面保持干净、清洁、干爽、无污渍，3.墙壁（1.8米以下)，每日1次，手摸无污渍，无张贴等污迹，4.墙壁（1.8米以上)，每月2次，无蛛网、尘网、污迹，5.门/窗/玻璃/镜面，每周1次，干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无污渍，6.楼梯、栏杆、扶手，每日1次，保持干净、光亮、无水迹、无积尘，7.高空清洗飘棚作业，每月1次，保持干净、光亮、无水迹、无积尘，8.垃圾箱、桶，纸篓，每日2次，垃圾袋内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味、无烟头、无烟盒，按规范消毒，垃圾袋每次必须更换干净9.宣传栏、标识牌、白板，每日1次，保持干净、无张贴、无污迹，10.天花/风口/灯具，每月2次，保持洁净，无蜘蛛网、无污迹、无积尘，11.空调机、抽风机、冷库，每周1次，表面目视无污迹、无积尘，12.椅、凳、台、柜、平台，每日1次，无污迹、保持干净，13.风扇/吊扇，每月2次，表面目视无污迹、无积尘，14.不锈钢物品钢油保养，每周1次，不锈钢物品光亮、无锈渍、无灰尘，15.床隔帘、窗帘、4间献血屋（点），每季度清洗≥1次，目视洁净无污迹、手摸无灰尘，具体清洗次数按科室要求，16.阳台，每日1次，清洁无尘、无污渍17.仿真绿化植物，每周1次，表面目视无污迹、手摸无灰尘，18.室内绿色植物，每周1次，盆栽、定时淋水，表面目视无积尘、树叶光亮，19.各类医疗设备、器械、医疗用柜，每日1次，保持洁净，无蜘蛛网、无污迹、无积尘，按规范进行清洁及消毒，20.医用毛巾、拖鞋，按科室要求及时进行清洗、消毒、更换，21.洗手盆、清洗池、浸泡池，每日2次，保持清洁、无污渍并按规范消毒，22.献血车、站内PVC地面打蜡（共1900平方米），每年打蜡1次，1.上蜡前要将原来的基础蜡铲除清洗干净，再打三层蜡水，每层来回抹四次。2.目视洁净无污迹、手摸无灰尘。3.该项目费用由中标公司承担，23.厕所，每日1次，保持清洁、明亮、无异味、地面干燥无积水、有防滑提示标识、设施完好（故障及时报修），24.电梯，每日1次，保持清洁、明亮、地面干燥，25.医疗垃圾收集处置，每日≥1次，严格按照医疗垃圾处置的相关法律法规及血站管理办法处置医疗垃圾。26.清洗消毒采供血过程重复使用物品，每日≥1次，按科室要求及时进行清洗、消毒、更换。27.室外地面、绿化、设备设施、沙井沟渠，不停巡视，随时清洁，保持血站室外环境清洁、美观，设备设施洁净，目视无积尘、绿化区域清洁无杂物、地面无血液、垃圾、呕吐物，沙井沟渠水流通畅，无垃圾异物堵塞。 二、保安服务（严格按照《企事业单位内部治安保卫条例》的要求执行）(1)保安岗位分工要求岗位：门卫岗工作内容：1、门卫岗24小时值勤、消防及监控中心24小时安全监控；2、对外来人员出入进行严格的登记手续，做好物品（尤其是大件物品）的检查放行工作；3、保安应按规定对车辆进行登记管理；4、夜间协助治安巡逻工作；5、负责整个血站24小时视频监控工作，有突发情况时及时上报至物业主管及站领导；6、负责各岗位通讯联络，做好对事件的上传下达工作；7、健康人员在岗位保存良好坐姿，全神惯注观看监控器屏幕，切实掌握血站内的动态，并将观察到的异常情况及时通知有关岗位，并做好记录，及时录像，并请示血站领导是否保存；8、做好保密工作，除血站许可的管理人员外，其他人员禁止进入，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容；9、保持好室内卫生，经常对监控设备进行日常保养，监控设备出现故障，应及时通知有关人员维修，并备份保持录像资料；10、不准擅自离开岗位，不准上班睡觉、饮酒，不准做与本岗位无关的事情；11、值班人员必须严格执行交接班制度，各班人员应提前10分钟到岗进行工作交接；12、完成其他物业管理服务有关的突击性工作。中标供应商承担：1、保安员的工作服及装备（ 包括对讲机，巡逻工具等）；2、对讲机的维修费用；3、洗涤剂、消毒剂及清洁工具；4、办公文书用品；5、保安人员工作服、职业防护服及使用布类的洗涤（含工作服的洗涤）；6、保安员的工资及一切福利待遇、保险；7、除上列采购人承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：1、消防设备及保安监控设备；2、消防系统的维修保养费；3、保安监控系统的维修保养费用；4、消防系统的法定检测及相关费用。岗位：巡逻岗工作内容：1、维持大楼及其周边公共秩序，做好公共区域的安全防范工作；2、定时值班巡逻大楼及其周围环境；3、对进出中心血站的可疑人员进行盘查；对乱发广告人员、推销人员等闲杂人员进行管理；4、保障中心血站内治安及秩序，发现不安全因素，及时有效地处理。人多拥挤时及时尽提醒义务；5、发现公共设施损坏及时向中心血站相关部门汇报；6、 防火、防盗、无烟单位宣传；劝阻非吸烟区吸烟人员；7、协助处理突发事件；8、协助门卫处理突发事件；9、完成其他物业管理服务有关的突击性工作。 (2)保安服务质量要求类别：保安员的纪律；服务要求：1.遵守国家法律、法规、法令。认真学习各项有关的法律、法规常识和有关政策，增强法制政策观念，做到有法必依，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务。2.服从命令，听从指挥。保安人员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障客户安全的服务。要加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念。遵守个人服从组织，下级服从上级的原则，做到有令必行，有禁则止，遵守各项规章制度，认真履行职责，工作中及时请示报告，接受领导的检查和群众的监督。3.坚守岗位，文明服务。认真执行保安服务合同规定或领导指定的任务，准时上岗，坚守岗位，不得擅离职守。执勤时注意仪容仪表，做到服装整洁，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道，热诚为客户服务。当班期间保持头脑清醒，不喝酒、不吸烟、不干与工作无关的事情，不随意会客，不耍特权；严禁刁难人、打骂人、粗暴无礼、侮辱人格的行为。4.依法办事，廉洁奉公。坚持原则，是非分明，不被金钱、物质、美色所引诱腐蚀，不接受客户的礼品和现金，不利用工作之便索贿、受贿及纵容、包庇坏人和陷害好人。5.互助互爱、相互学习、共同提高，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护保安队伍内部的团结。6.保守机密。严守国家和客户内部机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不与无关人员谈论公司和客户的内部等情况，不擅自把无人员带入执勤范围。类别：保安员日常行为规范；服务要求：1.仪容仪表：统一着装，衣、裤、帽、鞋穿戴整齐，无雍肿拖拉感，衬衣扎在裤腰带内，裤子无松脱下坠现象。上班统一穿黑色皮鞋并保持黑亮，制服与便服无混穿现象。保安员的头发不得超过帽沿下1.5厘米，鬓发不超过耳屏，不准留长指甲、胡须。2.行为举止：站姿如松：形象岗保持抬头挺胸，双脚与肩同宽，左手抓握右手腕放于后腰带处，右手四指并拢半握拳。不准抱手、抄手、或将手插在裤袋内。坐姿如钟： 保持坐姿端正， 不可半躺半卧或前俯后仰。 （目前只允许大门岗C班人员间隔可坐一会）行姿如风：巡逻岗要随时以齐步走主姿势要求，不得东倒西歪，摇头晃脑。两人行走时要并排而行、三人同行要成行而行列。3.服务态度：对进出血站的上级领导和客人要敬礼， 对待献血者和到中心血站办事人员要积极主动热情大方。微笑服务；主动，热情，耐心，周到，说话和气，礼貌待人；不发生争吵、打斗事件。? 三、绿化服务(1)绿化岗位分工要求分类：绿化养护工作内容：1.园林绿化的浇水、施肥、修剪、养护；2.室内绿化的施肥、修剪、养护；3.指导保洁人员给室内植物浇水；4.被破坏绿化区域的绿化恢复。中标供应商承担：1、绿化工具；2、绿化人员的工作服；3、绿化人员的工资及一切福利待遇、保险；4、工作人员使用布类的洗涤（含工作服的洗涤）；5、除上列采购人承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：1、购买花草树木；2、购买花盆。（2）绿化服务质量要求类别：乔木；服务要求：1.植株青枝绿叶，长势茂盛，树冠丰满完整，无病枝、过密枝、枯枝、伤损枝；乔木地下部分无缭绕性攀缘性杂草，树穴切边清析无杂草；2.行道树规格统一，无缺树、死树、倒树；基本无病虫害迹象，其中蛀干害虫危害率不超过3%。食叶性害虫低于不超过5%，刺吸性害虫不超过10%.类别：灌木；服务要求：1.群落合理完整，层次分明，黄土不裸露，株行间距适当，整体观赏效果好。2.枝叶茂盛，季相分明，整形修枝成一定形态。3.基本无病虫害迹象，其中蛀干害虫危害率不超过3%。食叶性害虫低于不超过5%，刺吸性害虫不超过10%.类别：草坪；服务要求：1.生长茂盛，有一定厚度，草根不裸露，生长季节不枯黄，草高不超过6CM.草坪边缘线（与道路、树坛交接处）清晰。2.杂草地率低于2%，单片裸土面积低于0.2平方，病虫害面积低于2%。? 四. 水电维修服务（1）水电维修岗位分工要求分类：水电维修；工作内容：1.制定科学合理的维保管理实施方案，确保血站的水、电、气正常供应。2.负责供水、供电系统维保管理。3.电梯主设备由专业外包公司保养，负责机房内配套设备保养，并负责检查运行情况并记录在案；在发生电梯事故时，协助专业公司开展工作；4.负责照明、排气扇、办公家私、电话保养，抄水电表、小型物件安装等；5.负责消防设施的日常巡检，并及时将故障报告中心血站以及消防专业维保公司；中标供应商承担：1、维修人员的工作服；2、维修人员的工资及一切福利待遇、保险；3、工作人员使用布类的洗涤（ 含工作服的洗涤）；4、除上列采购人承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：1、常规使用的工具及其日常损耗，如螺丝刀、钳子、剪刀等；2、需更换的设备费用；3、设备的外包保养费用。（2）水电维修服务质量要求类别服务要求类别：设备保养；服务要求：1.确保设备维护保养完成率100％。，安全管理合格率100％；2.加强设备的检查保养，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。类别：设备维修；服务要求：1.接到维修要求，要及时到达维修现场。2.与科室人员保持良好的沟通。3.维修任务要按规定的时间和要求进行实施，保证安全、高效、节约的完成维修工作。类别：人员要求；服务要求：1.维修人员100%经过岗前培训合格才上岗。2.维修人员持有对应技术工种的上岗证或资质证明文件。五.杂工服务（1）杂工岗位分工要求分类：杂工：工作内容：完成采购人分派的具体工作任务；中标供应商承担：1、杂工人员的工资及一切福利待遇、保险；2、除上列采购人承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：1、常规使用物资、设备费用；2、杂工的工作服；3、杂工使用布类的洗涤（含工作服的洗涤）。（2）杂工服务质量要求类别：杂工；服务要求：完成采购人分派的具体工作任务且物业管理服务满意率≥90%。六、后勤服务（1）前台服务岗位分工要求分类：前台服务岗；工作内容：1、在相关科室及献血现场提供献血服务和献血咨询指引；2、负责公共会议场所会前准备、协调等会议服务。3、负责监督检查献血场所及公共会议场所内设备、清洁卫生等工作。4、完成上级领导交办的其他工作。中标供应商承担：1、前台服务岗工作人员的工资及一切福利待遇、保险；2、提供前台服务岗工作人员的工作服。（含工作服的洗涤）；3、除上列采购人承担费用外的其它未详尽费用。采购人承担：\（2）前台服务质量要求类别服务要求类别：前台服务岗；服务要求：1、根据血站要求负责前台、会务等对外接待及场所准备等工作，具有严格的保密意识及良好的服务意识；2、 对进出血站的上级领导和客人要敬礼， 对待献血者和到中心血站办事人员要积极主动热情大方。微笑服务；主动，热情，耐心，周到，说话和气，礼貌待人；3、完成采购人分派的具体工作任务且物业管理服务满意率≥95%。2.4人员配置、要求和各项物业管理指标要求1.人员配置和要求本项目为卫生保洁、保安（消防安全）、绿化、水电维修、杂工、后勤服务（前台服务）等共六类后勤岗位，在每名员工每周工作6天、 每天工作8小时的情况下， 成交供应商须承诺配置不少于24人。 具体岗位配置如下：（1）管理负责人（客户服务中心主管）；人员配置要求：项目管理负责人：本科或以上学历，持物业经理岗位证书三年以上（含三年）或中华人民共和国物业管理师资格证书，5年含以上同类物业管理经验，组织管理协调能力强，身体健康；人数：1。（2）卫生保洁组长；人员配置要求：年龄50岁或以下， 5年含以上同类物业管理经验，安全与卫生意识强，组织管理协调能力好，身体健康；熟悉医疗垃圾处置流程并通过了血液安全培训，接受本岗位职责相关文件和操作技能培训，并且通过评估表名能够胜任；人数：1。（3）献血屋（点）保洁；人员配置要求：年龄40岁或以下，身体健康；有安全与卫生意识，有服务意识，能够配合血站工作人员开展献血服务和献血咨询指引等工作；熟悉医疗垃圾处置流程并通过了血液安全培训，接受本岗位职责相关文件和操作技能培训，并且通过评估表名能够胜任；人数：2。（4）血站大楼卫生保洁；人员配置要求：保洁人员：年龄50岁或以下，身体健康，从事相关行业2年以上；人数：6。（5）保安（消防安全）；人员配置要求：保安主管：年龄55岁以下，退伍军人，身高170CM以上，身体健康，从事保安管理工作3年以上；保安员：年龄20-55岁，身高160CM以上，身体健康，从事保安行业2年或以上；人数：7。（6）后勤服务（前台服务）；人员配置要求：1.女性，年龄20～35岁，形象佳，身体健康；2.熟练国语、粤语，大专或以上文化程度，熟练电脑文书操作； 3.两年或以上国家机关或大型企业前台、会议服务工作经验，具有良好的服务意识；人数：1。（7）绿化养护；人员配置要求：年龄50岁或以下，身体健康，从事相关行业2年以上；人数：2。（8）维修水电工；人员配置要求：工程技工：持电工操作上岗证，年龄25-45岁，身体健康，从事相关行业3年以上；人数：1。（9）杂工；人员配置要求：杂工主管：年龄45岁以下，身体健康（具备健康证），从事相关行业2年或以上。杂工：年龄50岁以下，身体健康（具备健康证），从事相关行业1年或以上；人数：3。 2. 佛山市中心血站物业管理服务内容一览表项目内容：（1）客户服务中心，物业管理服务满意率≥90%（2）水电维修工程服务，工程服务完成率：99%、维修及时完成率：100%（3）保安服务，火灾发生率：0、区域内重大责任事故发生率：0、突发事件应急处理率：100%（4）卫生保洁，保洁服务完成率：95%（5）绿化养护，绿化服务完成率：95%（6）杂工，物业管理服务满意率≥90%,（7）前台服务，物业管理服务满意率≥95%3.人员安排及工资标准（1）人员必须在佛山当地购买社会保险，社会保险、劳动保护、工伤抚恤等用人费用按国家规定执行。（2）人员工资包含社保个人缴费、个人缴纳的住房公积金和个人所得税，不含福利待遇、按劳动法交纳的社会保险（企业应缴部分）、住房公积金（企业应缴部分）、劳动保护、工伤抚恤、离职补偿等用人费用。（3）成交供应商成交后应将拟安排工作人员名单及工作资历证明材料交采购人审核。工作人员素质达不到上表要求的，采购人有权取消其成交资格。（4）原有服务人员自愿继续留任的，成交供应商在同等条件下应予以优先接收，核心人员必须经过甲方同意才能更换。（5）成交供应商在本项目服务期内不能完成任务而增加人员，相关费用自行负责。（6）成交供应商项目管理负责人需办理建（构）筑物消防员资格证，保安员需参加建（构）筑物消防员职业技能培训并取得结业证书。 七、其他要求1、成交供应商应认真做好本项目工作，采购人的职工对其工作的综合满意率达 90%以上。2、成交供应商必须按照本项目的内容和标准提供符合要求的优质物业管理服务。3、成交供应商必须配合采购人的管理部门，共同做好后勤管理工作，随时接受采购人的监督、检查，并如实提供检查所需的情况和资料。4、成交供应商必须每月向采购人提供上月物业管理服务工作小结和当月工作计划，并组织落实。5、采购人有权每季开展本项目满意度调查（详见附件1）。若满意度＜90%，采购人除有权要求成交供应商进行整改外，还可按《竞价文件》的要求进行考核，不符合项进行扣分；满意度＜75%，采购人除有权要求成交供应商进行整改和按《竞价文件》的要求进行考核，不符合项进行扣分外，还有权终止合同并不负任何违约责任。6、采购人管理部门每半年组织一次本项目考核评定。如因成交供应商管理不善，造成管理失误或重大经济损失，采购人有权终止本项目，并要求赔偿。7、成交供应商应要求所属员工开展本项目工作时必须做好安全防护，设置明显的安全标志。不得损坏采购人设施设备。 所属员工若发生意外事故，一切责任由成交供应商负责。8、成交供应商如需使用采购人的公用设施或改变使用功能， 必须报采购人管理部门同意。成交供应商提供的零配件、材料及耗材，采购人有权知道其名称、性能、产地及技术参数， 对不明确的， 采购人有权拒绝使用；更换零配件材料时应使用同等质量、品牌的，不得以次充好。9、本项目合同期内，成交供应商负责经营中的一切债权和债务。10、本项目合同期满，成交供应商必须向采购人移交原委托管理的档案资料和合同期间所做的全部各类管理档案等资料， 并移交采购人的公共财产。否则，采购人有权从承包费中扣除。11、成交供应商自行负责其招聘员工的一切工资及福利待遇，成交供应商员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标供应商全部负责， 成交供应商应严格遵守国家有关的法律、 法规及行业标准。12、成交供应商应按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）。成交供应商员工与成交供应商发生的一切纠纷与采购方无关， 所有责任及费用由成交供应商承担。13、成交供应商对中心血站内垃圾的处理必须是严格执行卫生部 《医疗废物管理条例 》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》， 因服务公司违规违法导致不良后果， 由成交供应商承担法律责任。14、成交供应商的责任给相关人员造成的一切意外伤害， 责任由成交供应商承担。15、成交供应商不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。 若确实不能继续履约的，成交供应商需提早30个工作日书面通知采购人，采购人有权委托第三方，相关费用由成交供应商负责。16、成交供应商必须做好全部交接工作，采购人为此不增加任何费用。17、成交供应商在本项目服务期内不能完成任务而增加人员，相关费用自行负责。18、成交供应商为采购方服务所使用的保洁用车必须是双方认可的先进的全方位新购置的清洁手推车辆；保洁设备是操作性能良好、无噪音的；保洁所使用毛巾需是质量好、清洁、不脱毛的并保证按血站要求配置足量使用的毛巾。19、成交供应商为在采购方服务的员工提供全新的各岗位统一服装。20、为保证工作质量的落实，每名新入职人员必须接受入职培训（包括：服务礼仪、相应岗位的操作技能、医院感染知识），特殊岗位人员必须按规定持证上岗。保洁员要熟悉科室的各项工作，职责应由具体科室与成交供应商管理部门共同商讨确定，应根据科室具体情况，不同的科室应制定不同的工作分工方案。21、为保证工作质量，在合同期间，成交供应商不得随意调换安排在采购方管理人员，如果需要调换时，必须事先与采购方管理部门沟通， 经采购方同意后方可更换。科室保洁人员应固定，除非科室要求换人或本人辞职离开血站，否则不能随意更换科室人员，如遇有请假、休息、人员变动等情况必须预先告知本科室相关人员，出现人员变动本人辞职或其他原因，成交供应商应在10个工作日内补充人员。22、保洁人员及固定岗保安需服从科室的管理及工作安排。对因服务态度不好、违反劳动纪律、工作完成质量不符合要求被科室或病人投诉的员工，成交供应商及时给予批评教育，累计3次被投诉者成交供应商应调换该员工岗位，对连续三次调换岗位科室仍不满意的员工应辞退。八、组织管理要求：1、采购方管理部门不定期检查物业公司各方面服务质量， 发现问题及时通知成交供应商（含电话告知）整改，如同一问题出现第三次时，给予扣罚当月物业管理费用200元/每个问题。2、在合同执行过程中，采购方有权要求增加或减少人员编制。增加或减少人员编制均需由采购方与成交供应商签订书面补充协议后方能生效执行，每增加或减少一名人员费用按人均单价进行增减。3、为保证后勤工作质量及员工的正常休息，成交供应商不得以支付员工“并岗工资”、减少科室岗位编制人员、安排员工不休息顶班支付加班费等方式来解决人员缺编问题，采购方支付成交供应商物业管理费用一律按每月实际在编人数支付。4、为保证人员队伍的稳定，成交供应商应保证员工在每周6天工作时间（5天正常班和周六1天加班），无违规行为，完成本职工作的情况下，支付给员工实收工资(即：含周六加班费在内，不含法定节日加班费、平日加班费、高温补贴费、过节费在内的实发工资)如下表规定金额，成交供应商每月提供一份完整的当月员工工资发放表及员工平日加班时间表给采购方核实，不符合本规定发放金额的， 采购方在当月物业管理费中扣减相应缺少金额。 | 12 | 月 | 广东百花物业管理有限公司 | 1,399,980.00 | |
联系方式：涂伟明 ****-********查看详情
采购单位：佛山市中心血站
2021年12月13日
