物业管理服务需求公示
一、招标项目概况 | 深圳市职业病防治院位于深圳市罗湖区桂园北路70号，是市属“职业病防治”的专科医院，也是“二级甲等”综合性临床医院。医院现有职工385人，开放病床130张，年门诊量约14万人次，年住院约900人次。本院预计将于2015年迁址，本项目仅限于现址物业管理的招标。 1、总占地面积7454m2 2、总建筑面积17640 m2 其中门诊楼3798 m2，楼高四层；住院楼9729 m2，楼高九层；行政楼2681m2（含单身宿舍、食堂），楼高五层；放射楼826m2，楼高三层；其他238m2（含配电房、污水处理站、门卫、太平间、食堂仓库），平房；桂园社康中心368 m2。 3、绿化面积：约600m2 4、公共场所及公共设施 4．1、院内空地面积约3390 m2，路灯46盏，停车位36个； 4．2、雨水井20个、沉沙井46个、污水井56个、化粪池5个； 4．3、地下水池1个430 m2，住院楼水池1个 25 m2 5、主要机电设备 5．1、电梯：进口三菱电梯2部（九层），国产迅达电梯1部（四层）； 5．2、空调：分体空调358台，窗式空调42台，柜式空调25台，天花空调4台； 5．3、锅炉：常压锅炉1台； 5．4、发电机1台，80KW（康明斯）； 5．5、低压配电柜：8个，配电箱 76个； 5．6、污水处理器1套（华特908HT-2000）； 5．7、水泵：生活水泵2台，消防水泵4台； 5．8、太阳能热水器：1套，其中太阳能板93块（共186平方米），冷水塔2个，热水塔2个； 5．9、有线电视：60台、机顶盒60个。 6、消防系统 6．1、自动报警系统1套 自动报警控制器1台（日探NF-3），手动报警装置11个，烟感器 377个，水喷淋头820个，水流指示器 9 个； 6．2、消防送风机 9 台，排风机 11 台； 6．3、消防联动控制柜1套； 6．4、ABC干粉灭火哭器 234个，室内消防栓、水带、水枪共72套，室外消火栓14个，应急照明灯85盏，疏散安全标识116处。 7、安防系统 7．1、电脑2台； 7．2、显示器2个；7．3、摄像头48个。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、招标范围 | 1、室内外清洁卫生 1．1、医院红线范围内及桂园社康中心的清洁卫生工作 其中包括住院楼、门诊楼、办公及单身宿舍楼、放射及后勤服务楼、污水站、配电房、锅炉房、太平间、门卫等室内墙壁、门窗、玻璃、楼间地面、地下室和楼（层）顶平台、厕所、天花、桌、椅、床、床头柜、衣柜、输液架、灯具、门牌等清洁、消杀、保洁、白蚁防治等工作；外围环境红线区域内公共卫生；医疗废物、生活垃圾收集、清运及消杀管理、实验室实验用品的清洗等。 1．2、门前三包范围的清洁、保洁工作。 2、环境绿化及室内外摆花养护及管理 包括室内外花木草的种植、保养、剪枝、造型、施肥、浇水、补苗、杀虫等；公共场所的花草摆放及节假日或大型会议的花草布置；行政办公室内、会议室的花木布置。 3、房屋维护 凡属医院资产的房屋非本体结构的养护、维修，包括内外墙壁、楼顶平台、通道、地面、道路、天花、门、窗及办公家具的维护保养（包括地板打磨），水池水箱清洗、阴沟暗渠的疏通、防洪排涝等。 4、院内公用设施、设备的日常运转、维修、养护和管理 包括给、排水设备设施管网、变配电设备设施线路（含柴油发电机）、楼层配电系统（含强电、弱电系统）、消防设施设备、空调、锅炉、电梯、日常供水供电的运行维护等。 5、医院秩序与安全管理 治安综合管理、消防安全、停车场、进出医院车辆管理，门卫、监控、消防值班、巡逻值班、防火、防盗、防医闹、安全保卫等。 6、医疗废物处置的管理 严格按照有关规定做好医疗废物的收集、运送、暂存和移交有关部门无害化处理。 7、医院污水处理 污水站的运行与管理，污水处理后要达到环保局排放标准。 8、洗涤物品的收集、运送与发放 负责医院衣物、被服等洗涤物品的收集、运送与发放工作。 9、医院邮件、报纸的收发 负责医院邮件、报纸等的接收与发送。 10、护工按“护工服务”界定的内容开展工作。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
三、物业服务期限 | 完成招标后，自签订服务合同起壹年。若合同期内本院搬迁，合同执行到医院搬迁时止。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
四、物业服务标准及要求 | 1、总目标：实施医院后勤工作社会化，以满足广大患者的医疗需求为基础，满足职业病防治工作的需要为前提，确保医院服务支持系统的高效运转；提供优质、经济、细致、周到、高效的服务；创造整洁、文明、安全、方便、优美的工作、就医环境。 2、总质量要求：中标物业管理企业依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，并严格遵照ISO9000、ISO14000国际标准执行；分项服务符合相应的标准、规范，并有具体的管理措施，整体项目定位合理，适应职业病防治的需求，为医院提供优质、高效、满意的服务。 3、相关基础指标如下：
4、医院二次供水设施，必须按照《深圳经济特区生活用水二次供水管理规定》进行管理，储水池每半年清洗消毒检测一次，保证二次供水水质合格（取得深圳市水务局“深圳市生活饮用水二次供水设施清洗消毒”合格证）。 5、空调设备保养：各种空调末端过滤网、面板、室外整机，每月最少清洁保养1次，保证设备运转正常和制冷供暖需求。 6、消防中心及监控系统安排专职人员管理，24小时值班，每班2人，持证上岗，经常（每隔两小时）进行防火巡查，检查消防系统设备和设施，发现问题及时报告及时整改，保障设备完好，正常运行。消防整套自动系统的维保由院方与有资质的专业公司另签合同进行维保。 7、电梯的维护保养，中标方需与有资质的专业公司签订维保协议，并建立严密的安全运行和维护保养制度，按规定协助定期维保、年检；对各梯运行维护保养情况，做好记录，并做好梯内的卫生保洁工作。院方协助做好维保年审工作。 8、机电维修人员必须持证上岗。水电维修须安排人员24小时值班。严格按照操作规程施工作业。 9、医院污水处理站安排专职人员管理，工作人员必须持有废物和废水处理上岗证，按时按量投放消毒剂，保障设备正常运行和污水处理达标，每季度向院方提供环保部门的检测报告。 投放药物和自行检测结果做好记录，若发生因污水处理不达标，受到环保局或卫生防疫部门处罚，需要交纳排污罚款费用，由物业管理公司支付交纳。 10、临床医疗工作中产生的医疗废物，按照政府的规定要求分类收集、运送、暂存，并及时移交环保部门实施无害化处理。 生活垃圾袋由中标物业管理公司负责供应；医疗废物袋、利器盒由医院供应。 11、所有工作人员包括保洁员都必须先培训后上岗。水、电、消防、电梯、医疗废物处理、污水处理等特殊岗位工作人员必须持证上岗。 12、建筑物外墙每年整体清洗一次。 13、全院范围内卫生保洁工作落实到人，不留死角，每层楼保洁人员不少于1人；实验室要安排专人清洗实验用品。 14、中标方负责除“四害”工作，定期消杀，“四害”密度达市爱卫会要求；若需请专业公司进行，中标方负责联系、监管并支付费用。传染病流行期间，按照院方要求对指定区域进行消毒。 15、各分项管理标准 15．1．建筑物的维护保养管理质量标准 15．1.1地基基础：观测房屋、墙体情况,发现问题及时通知医院。 15．1.2柱、梁主体：无倾斜、变形、弓凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等，发现问题及时通知医院。 15．1.3墙体、墙面（马赛克、大理、条砖、瓷面砖、喷涂）：喷涂均匀，饰面板（砖）安装（砌贴）牢固，表面平整、洁净、色泽协调一致；外墙清洁每年一次（含大理石体部分、马赛克和玻璃幕墙）。 15．1.4顶棚：抹灰层牢固,无面层剥落和明显裂缝。 15．1.5楼梯、扶手：无混凝土炭化产生裂缝、剥落，钢筋无绣蚀、变形；牢固；确保使用安全；木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落。 15．1.6公共门窗、门（木门、铁门、防火门）、窗（铝合金窗、推拉平开、百叶窗）：牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密,不松动，门窗及门窗配件齐全。 15． 1.7屋面隔热层、防水层：屋面防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象；极端缝、伸缩缝油膏紧贴，天沟、落水管落水畅通，无积水；屋面隔热层完好，无缺少现象。 15．1.8其它 15．1.8.1水箱、水池：完好，无渗、滴水现象，内外爬梯无锈蚀现象，各检查口有盖且密封上锁，溢水口有不锈钢纱网或塑料纱网密封； 15．1.8.2天面扶拦、避雷带、公共防盗网：无破损、变形，无明显锈蚀； 15．1.8.3消防设施（消防栓、消防管、消防阀门）：无损坏、开关自如、清洁，无渗、漏现象，周围无堆积杂物，保持水压； 15．1.8.4公共电器：楼梯灯完好，灯开关正常，电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好，无不安全现象； 15．1.8.5散水坡、雨檐台、连廊：与建筑物外墙连接完好，无脱离开缝、排水不畅现象； 15．1.8.6楼板、地面砖：无裂缝、起壳、空鼓、下陷，表面平整，无破损，楼板、地面砖上无水泥渣，无裂缝、破损，堵塞、锈蚀等情况； 15．1.8.7上、下雨污水管：无堵塞、漏水或渗水，流水通畅，管道接口完好，无裂缝、破洞； 15．1.8.8设备房（水泵房、配电房、电梯房）：通风良好，无漏电现象，绝缘胶地板无破损，管理制度齐全，标识清楚；有足够的照明应急灯、消防灭火器；配电房、发电机房、电梯房的地面和墙面（距地1米高）保持刷漆完好，保持水泵房墙面、地面防水漆完好，地面保持瓷片完整。 15．1.9医院院内的道路 15．1.9.1整体要求路面平滑，无明显坑洼、破损，轻微破损面积每处不超过0.1m2，边角整齐无缺； 15．1.9.2水泥路面：人行道、车道、消防通道、停车场等出现坑洼或破损，每500m2内累计不超过1m2，路面积留水泥渣等体积不超过1.7×I.7×I.7cm3 ； 15．1.9.3道板砖、拼花砖：不能缺少一块，95%没有松动，单块破损面积大于23％的道板砖在100m2内不超过4块； 15．1.9.4电缆沟盖板：平整不缺少一块，单块破损面积不能超过0.01m2； 15．1.9.5路牙：整齐没有很明显塌陷，不缺少一块，单块破损长度不超过23％； 15．1.9.6挡土坡、墙：每处塌陷破损面积不超过0.007m2（70cm2 ）； 15．1.9.7踏步、台阶：没有明显破损。 15．1.10给排水 15．1.10.1雨污水井、盖：排水通畅，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂，井盖型号符合轻型、重型要求，标识正确，与周围路面高度不超出±2cm，与绿地正常高度不超过±8cm，个别因地势原因等可超出，但不能明显影响观瞻； 15．1.10.2明暗沟：沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻塞； 15．1.10.3给排水管道（含绿化用水管阀）：水管水间完好，无渗漏，管道通畅无阻塞； 15．1.10.4化粪池：排水通畅，抽吸及时，定期消毒，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂，井盖型号符合轻型、重型要求， 15．1.10.5上下水管道无锈蚀； 15．1.10.6室内外灯、灯座箱、灯柱、灯罩、灯泡等设施完好。 15．1.11室外停车设施、消防设施 15．1.11.1车场无安全隐患，标识清晰，收费合理，有车场管理制度，税证齐全； 15．1.11.2值班室：门、窗、墙面、锁完好无损坏，需悬挂的管理规定等镜框整齐、规范； 15．1.11.3车位画线、禁停线和标识：色彩鲜明，字体清晰、醒目，标识符合要求，线条直，宽度一致； 15．1.11.4路障：完好，牢固，无明显倾斜（10度之内），红白间条鲜明、醒目； 15．1.11.5室外消防栓：无渗、漏水现象，每个消防栓有水，开关灵活，使用方便，标签正确清晰，记录准确。 15．1.12楼内外配套服务设施维修、保养与管理质量标准 15．1.12.1视觉识别系统（楼区号、楼层号、房间号）：字体清晰、醒目，标识齐全，标识牌无损坏，完好率100%； 15．1.12.2公用电话：外观清洁、干净，完好率100%； 15．1.12.3饮水机：外观清洁、干净，定期清洗、消毒，水质达标100%，完好率100%； 15．1.12.4无障碍系统：完好率100%，维护维修及时率100%。 15．2．建筑物附属设备、设施维护与运行服务标准（不包括医疗设备）及要求 15．2.1：日常工作要求
15．2.2：日常维修养护
15．2.3医用气体供应及设备维护保养 15．2.3.1保证医院气体供应,不得间断； 15．2.3.2设备维护保养完好率100%； 15．2.3.3安全管理合格率100%； 15．2.3.4人员岗位责任清晰。 15．2.4水泵房维护保养 15．2.4.1设备维护保养完好率100%(机房)； 15．2.4.2各用水点每天巡查两次，并有巡查记录，每天记录水表读数； 15．2.4.3保证医院冷热水供应,不得间断。 15．2．5、供配电设备线路维修保养 15．2．5．1供配电设备线路保养完好率100%； 15．2．5．2配电房、配电柜、配电箱及供配电线路、照明设备等，每天巡查两次并有巡查记录，每天记录电表读数； 15．2．5．3每周发电机保养一次并试机检查，确保其正常应急发电； 15．2．5．4保证医院正常供电，不得间断。 15．2.6活动家具（床、柜、桌椅、室内电器、用具等） 15．2.6.1保持家具清洁（参照保洁服务工作标准设定）； 15．2.6.2完好率98%； 15．2.6.3保持家具位置相对固定,挪移要符合医院资产管理规定。 15．3．环境管理：保洁、绿化、环保标准及要求 15．3.1保洁服务工作标准 15．3.1.1电梯厅、走廊清洁标准： a.墙壁：无尘土、污迹（如有破损应及时上报）； b.电梯：光亮洁净，无尘土，无任何印迹； c.按键面板：无尘土、污迹； d.照明灯具：定期擦拭，每 2--3月一次； e.各房间及通道门：无尘土、污迹； f.客梯厅顶部：定期清扫，每 3--4月一次； g.不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。 3.1.2卫生间清洁标准： a.地面：无尘土、碎纸、垃圾、积水、污渍，凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上； b.洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物； c.水龙头：光亮洁净，无任何污垢； d.洗手池台面：光亮洁净，无水渍、尘土、污物； e.镜面：光亮洁净，无水渍、尘土、污迹； f.烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢； g.小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍），无污垢，喷水嘴应洁净； h大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄渍； i.手纸架：光亮洁净，无手印； j.纸篓：外表干净，每日清倒，污物量不得超过桶体的 2／3； k.顶板：无尘土、污迹，定期清抹每 2月一次； l.隔板：无尘土、污迹、手印，每天清抹； m.清洁剂、清扫工具等按指定位置分类放置。 15．3.1.3办公室清洁标准： a.地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾； b.墙壁：无尘土、污迹； c.门：无尘土、污迹，拉手洁净； d.窗：无尘土、污迹，拉手洁净，每月擦拭 1次（仅限人力可达处）； e.灯具：无尘土、污迹，每 2～3月擦拭1次； f.洗手盆：无污迹，龙头无污垢。 3.1.4会议室清洁标准： a.地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾； b.墙壁：无尘土、污迹； c.门：无尘土、污迹，拉手洁净； d.窗：无尘土、污迹，拉手洁净，每月擦拭 1次（仅限人力可达处）； e.灯具：无尘土、污迹，每 2--3月擦拭1次； f.沙发、座椅：无尘土、无污迹； g.柜、装饰物：洁净； h.家用电器：洁净，无污迹；电线、开关：洁净。 15．3.1.5楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾、杂物，扶手无尘土；消防设备：表面无尘土。 15．3.1.6其它区域清洁标准：不低于上述标准。 15．3.2绿化及摆花的管理 ？植物养护及时率 100%，养护合格率99%。 ？树木、绿地室内摆花当季生长茂盛、挺拔，病虫害危害率低于 3%。 ？绿地清洁率 95%，不能有枯枝、枯叶、杂草、废弃物等。 ？树木、草坪养护达标率 98%。 ？楼内外花盆摆放有序、干净、美观，无残花、落叶，植株生长良好。 ？楼内鲜花摆放位置合理 ,如门厅、大厅、走廊、电梯口、等候区、办公室、会议室、病房，摆放搭配得当，季节性强，观赏性强，达到视觉效果上的赏心悦目。重大节日（五一、十一、元旦、春节）根据实际情况摆放。 15．3.3垃圾处理 对垃圾进行分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗垃圾用黄色袋装，放射性废弃物和其它特殊的废弃物使用有特殊标志的污物袋进行收集。使用合格的包装物、容器，使用的污物袋应坚韧耐用、不漏水。 严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类收集、运送与暂时贮存。 制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故的应急方案。 定期对员工进行院感知识的培训或参加医院组织的相关知识的培训。 指定专人每日定时、定点，按规定的路线收集、运送医疗废物。为专职人员配备必要的职业卫生安全防护物品，每年对专职人员进行健康体检，必要时进行预防免疫接种。 医疗废物在48小时内，交由取得深圳市人民政府环境保护行政主管部门许可的医疗废物集中处置单位处置，妥善保存危险废物转移联单至少三年。 严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，严禁将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。 ？垃圾处理达标率、及时率 100%，二次污染为零。 ？ 15．3.4各种物体表面的清洁和消毒： 消毒原则：清洁区、半污染区和污染区应分别进行常规清洁、消毒处理。清洁区和污染区的消毒要求、方法和重点有所不同，若清洁区与污染区无明显界限，按污染区处理。 各种物体表面的清洁和消毒：
15．3．5：污水消毒处理方法：排污井--次氯酸钠消毒法，按比例投放试剂；排放标准符合要求，每季度向医院提供环保部门的检测报告。 化粪池、积水井污泥消毒：清掏后，每吨湿泥加熟石灰 17公斤，PH值达到12，三个月或根据满溢情况进行清理； 医院污水处理站沉淀污泥消毒：定量投放液氯，搅拌均匀，总氯达6-8mg/L ，每日进行PH值、余氯测定并记录在案，污水处理后必须达到医疗卫生机构污水排放的理化指标。 15．4、医院秩序与安全管理 15．4.1、保安管理 ？坚持“预防为主、防治结合、服务第一、安全有效”方针。 ？按照公安部门的规定并结合我院实际情况设置保卫机构。 ？有完善的治安管理制度和工作程序。 ？能有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪活动。 ？？高效的巡视和值班制度：保安员 24小时巡视、值班，分为门卫、电视监控(目前可与消防值班一起)和流动巡逻三岗位，每岗位每班不少于2人。 门卫岗基本要求：友善与威严共存，服务与警卫共举，进行简单咨询，引导服务，为来客提供必要的帮助。 巡逻岗：在医院大楼内外不断巡视，每班2人，反复、交叉进行，确保安全。 巡逻方式：定时与不定时、着制服与着便装相结合。 ？？制订突发事件处理预案：如物品遗失、突然死亡、打架斗殴、流氓滋扰、医患冲突、抢劫、爆炸等事件防范预案。 15．4.2、消防管理 ？坚持“预防为主、防消结合”的方针。 ？建立符合《消防法》的消防制度，每年组织不少于两次消防演练。 建立健全中心值班制度、防火档案制度、防火岗位制度、设备管理等制度，制定突发事件处理预案。 ？消防监控24小时值班，每班2人，每隔2小时进行一次防火巡查，做好消防“户籍化”管理的网上直报工作。 15．4.3、车辆管理 ？车辆（汽车、自行车、摩托车）车辆停放有序、秩序井然，保管严密、防止被盗。 本医院公务及非公务用车经医院批准以后，按月或年度发放免费 停车卡，不给予收费；外来车辆因公来访车辆，经医院核准后，不予收费。 就医患者车辆停放一律按市物价局管理规定进行收费。费用由物业管理公司自收自支。社会车辆不予接纳。 15．4.4、保安员服务工作标准 ？仪表整洁、言行举止得体。 ？模范遵守国家法令、法规，依法依规办事。 ？坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生，巡逻人员按路线不少走一步。做到不停巡视，对可疑人员进行询问，发生事件及时制止并及时报告。 ？积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向主管报告（制止违章要先敬礼）。 ？熟悉和爱护医院内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法，掌握灭火技能。 ？积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。 ？ 15. 4.5、工作安排
15.5、会议室的管理与服务要求 ？保洁工作与环境管理中清洁标准相同。 ？会议准备阶段：按要求布置会场，保持室内卫生达到窗明几净；服务阶段：根据医院要求送水、续水； 结束阶段：会议结束后，待参加会议人员全部离开后，对会议现场进行清理，保洁。 工作规范：达到专业标准，人员言谈举止规范，服务内容、操作程序合理。 15.6、物业档案建立与管理 ？ 做好物业档案的收集、整理、归档、利用工作； ？ 建立档案管理制度； 分门别类建立各项管理档案； ？ 达到国家档案法规定的各项工作标准。 15.7、院内运送 ？工作时间（早8点至12点，14点至18点），无偿服务，随叫随到；其余时间或周六、周日（有偿服务）随叫随到。服务程序高效、合理，礼仪规范、标准、准确、及时，满意率≧ 95%，差错率为零。 ？ 15.8、护工服务： 15.8．1聘用条件 性别：女性；年龄：18岁以上，身体健康，能胜任护工工作。学历：初中及以上，上岗前要经过严格的培训，并取得培训合格证（本单位）。 15.8．2人员管理 护工由物业管理公司进行劳动合同统一管理。医院护理部负责业务培训指导；各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。 15.8．3岗位职责 15.8．3．1遵守医院护理员工作制度。 15.8．3．2工作内容 （1）协助护士完成治疗/检查/护理程序：如外送患者（评估无风险）检查； （2）预备相关物品、仪器、环境及文件； （3）检验标本和结果传送； （4）规定物品、床单位的清洗消毒； （5）在护士指导下对患者进行简单的生活照顾，例如：淋浴、床上浴、口腔护理、便盆或便壶的给予、喂饲患者等； （6）在治疗及检验程序中协助护士及其他医疗人员，例如：人工造口袋的更换、收集大小便及痰标本等，协助患者转床、护送及扶抱； （7）协助执行及遵守感染控制的指引，文件递送及运送工作； （8）执行直接及间接的患者服务，例如：病室仪器的清洁、医疗废物的处理（现由物业保洁工完成）、转换患者的体位或卧式。清洁医疗用品及消毒医疗器械； （9）协助查核、盘点、安排维修医疗仪器及有关文书工作。 8．3．3护工不得从事护理技术操作及对危重患者的生活护理。 15.9、病房服务标准及要求
15.10、服务人员构成与要求 15.10．1：现场服务于本项目的人员不少于53人，详见下表：
15.10．2：人员基本要求： 15.10．2.1： 项目经理：要求专科或以上学历，具有相关物业管理资格证书，熟悉ISO9000质量管理等体系和物业管理法律、法规，具备丰富的医院物业项目管理经验， 15.10．2.2：机电、水电工程人员：至少有1人具有机电水暖相关专业大学专科或以上学历，均具有从事强电、弱电等工种的上岗证。 15.10．2．3：消防值班员：需持消防上岗证。 15.10．2.4：清洁洗涤工：至少有1人具有1年以上从事物理化学实验分析器皿洗涤经验，熟悉洗涤工作标准和流程，具有一定的生物安全防护知识。15.10．2．5：服务员：熟悉会务管理和接待，有一定的英语会话基础，五官端正。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
五、物业服务基本内容 | 按本项目的招标内容、服务标准及要求开展物业管理服务。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
六、合同签订及付款方式 | 经深圳市政府采购中心公开招标后，深圳市职业病防治院与中标方按招标价签订合同，中标方对物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。 按月包干，合同期内价格不再调整，每月10日为上月管理服务费结算日，凭中标方完税发票，办理付款手续。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
七、物业服务其它事项 | 1、本招标项目管理服务费用实行总包干制，投标方应根据招标文件提供的资料，先到项目现场察勘，充分了解项目的实际情况，自行测算投标报价，报价应含括：人员工资（不得低于深圳市最低工资标准）、“五险一金”、加班费、节日费、税费、佣金等及下面列名的各项费用： 1．1：医院污水处理材料及每季度检测费； 1．2：医疗废物处理费（含化学性医疗废物处理费）； 1．3：生活垃圾处理费； 1．4：电梯维保及年审费； 1．5：“四害”消杀费； 1．6：绿化及日常摆花费； 1．7：“二次供水”清洁及检测费； 1．8：外墙清洗及化粪池清运、消毒费； 1．9：医院招标范围内的所有项目（含设备）零部件的维修、更换，每项（件）单价100元以下（含100元）和每处一次性维修100元以下（含100元）的费用由中标方承担并实施；100元以上的费用由医院负担，中标方负责实施；中标方不得将每次应维修、更换的项目集中实施，否则，由此所发生的费用由中标方承担。 报价要切合本项目的管理实际，禁止恶意竞争，故意低报价,一经发现，即当废标！ 一经中标，投标报价的月单价与年总价将作为中标人与采购单位（医院）的合同价，合同期内不作调整。 报价以人民币报价。 2、对投标人的资质要求 2．1：投标人必须先行注册为深圳市政府采购中心的供应商； 2．2：投标人应具有合法的经营资格、独立的法人资格；本招标项目不接受联合体投标。 2．3：投标人须具有国家一级物业管理资质； 2．4：投标人须通过ISO9000质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证； 2．5：投标人在深圳市有10年以上（含10年）医院后勤一体化服务管理经验； 2．6：投标人在政府采购中无骗取中标、严重违约及重大安全质量问题。 3、投标人对招标管理项目拟配备总人数以及岗位设置必须列表说明。 4、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。 5、如投标人提交伪造资质证书、合同文件，一经发现将取消投标及中标资格。 6、中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人，否则采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。 7、物业管理服务所需的各类工具（包括清洁、维修、保安等） 均由中标方负责配置，投标方在标书中为管理需添置的设施设备及工具视为投标方投资，中标后必须切实执行。 8、在工程、设备的保修期内，其保修工作和费用由施工单位或设备供应商负责，保修期之后，由中标单位负责。在保修期内，由中标单位负责联络、监管保修单位的维修保养工作。9、监管：在合同执行期间，中标方须接受深圳市职业病防治院和深圳市物业主管部门的监管，深圳市职业病防治院负责对物业管理进行考核评比，如达不到本项目要求，则可终止委托管理，并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其他 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
