中国邮政集团有限公司江苏省泗洪县分公司业务外包采购项目招标公告
江苏同达通信技术有限责任公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司宿迁市分公司（以下简称“招标人”）委托，就泗洪县分公司业务外包采购项目项下的货物及服务进行国内公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
项目名称：中国邮政集团有限公司江苏省泗洪县分公司业务外包采购项目
1、招标编号：SQPOST********查看详情
2、项目概述：根据宿迁邮政业务发展的需要，需采购泗洪县分公司业务外包服务供应商。
3、招标内容：供应商负责提供泗洪县分公司业务外包服务，服务内容包括：内部处理、城区综合投递、乡邮综合投递、城区快包投递（直投）、城区快包投递（非直投）、邮运驾驶、客服（寄递业务客服）、客服（客服、营业、代开税票等）、客服（特快揽收驻点、网店运营）、大堂经理。具体如下表：
序号 | 名称 | 服务内容 | 预估数量 | 单价最高限价 |
1 | 内部处理 | 负责进口邮件的信息处理以及解车、卸车、分拣封发等工作；负责直投中心邮件的分拣到段；负责特快出口及普邮出口。 | 600万件 | 0.075元/件 |
2 | 城区综合投递 | 负责普邮、快包、特快等混合投递及投递信息处理，确保投递及时率、妥投率、反馈率达标，确保投递质量达标、投递质量提升等。 | 5段道 | 4300元/月/段 |
3 | 乡邮综合投递 | 负责普邮、快包、特快等混合投递及投递信息处理，确保投递及时率、妥投率、反馈率达标，确保投递质量达标、投递质量提升等。 | 8段道 | 3500元/月/段 |
4 | 城区快包投递（直投） | 负责快包邮件从快包分拣至投递到自提点及到户全环节及相关信息处理，包括发展和维护社会代投点；负责处理邮件投诉等后续问题；确保快包投递及时率、妥投率、反馈率达标，确保投递质量达标、投递质量提升等。 | 230万件 | 0.24元/件 |
5 | 城区快包投递（非直投） | 182万件 | 0.88元/件 | |
6 | 邮运驾驶 | 负责市、县内外转趟、乡镇邮路驾驶、趟车交接等；负责营揽中心乡镇、城区取件；负责车辆邮件安全与交接工作；负责车辆的维护、保养工作；按作业计划正确地运输转运邮件，根据邮件、邮路时间随时调整班次。 | 12辆车 | 4100元/月/车 |
7 | 客服（寄递业务客服） | 3.2万件及以下部分 | 1.52万元/月 | |
3.2万件以上至5万件部分 | 0.12万元/月 | |||
5万件以上-7万件部分 | 0.2万元/月 | |||
7万件以上，每增加1.5万件 | 0.17万元/月 | |||
8 | 客服（客服、营业、代开税票等） | 处理快包、特快和国际邮件问题件，审核登记赔偿问题件，反馈客户投诉工单，服务质量指标管控。负责代开税票服务，包括税票政策咨询、开立税票、票章管理、税款收纳等。负责农村支局邮政营业各项业务处理及客户邮件寄递、投诉等规范服务工作。负责线上渠道运营，包括线上平台店铺创建、产品上架、客服回复、促销活动策划、平台直播带货等。负责负责城区及农村支局邮政营业各项业务处理及客户邮件寄递、投诉等规范服务工作。负责加盟店的建设运营工作，所辖区域的营销管理工作，做好业务支撑及服务工作。 | 4台席 | 4100元/月/台席 |
9 | 客服（特快揽收驻点、网店运营） | 3台席 | 3800元/月/台席 | |
10 | 大堂经理 | 负责协助做好金融网点服务管理台账和大堂经理日志日常记录，及时疏导网点客流，维持网点营业秩序，主动迎接客户，引导客户办理业务及负责邮政营业 | 7台席 | 4000元/月/台席 |
（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。
4、中标原则：本次采购采用综合评分法进行评标并计算供应商得分，由评标委员会提出供应商排名建议，按得分排名推荐前三名投标人为中标候选单位，根据排名顺序推荐1名投标人中标。
5、投标人资格条件：
1)供应商必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位。（提供有效的法人营业执照复印件加盖公章）。
2)供应商应遵守《中华人民共和国招标投标法》的有关规定和其他相关的法律、法规、规章、条例及招标文件中的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德（提供承诺函，格式见资格审查承诺书）。
3)供应商企业法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目投标（提供承诺函，格式见资格审查承诺书）。
4)本项目不接受联合体（提供承诺函，格式见资格审查承诺书）。
5)本项目不得分包、转包（提供承诺函，格式见资格审查承诺书）。
6)供应商必须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票（须提供相关证明文件）。
7)供应商参加本次采购项目前三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录（提供承诺函，格式见资格审查承诺书）。
8)投标人在三年内参与江苏邮政及下属机构招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约或终止合同的（提供承诺函，格式见资格审查承诺书）。
9)供应商在成交地区须设有服务场所或承诺在本项目服务合同生效前在成交地区设立服务场所（提供服务场所证明材料或承诺书）。
注：资格审查采用资格后审方式。投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
6、招标文件的获取方式：
6.1、购买/发放招标文件时间：2022年2月25日 -2022年3月3日，工作日上午8：30至11：30，下午14：00至17：30；
6.2、购买/发放招标文件联系人及电话：刘倩倩，***-********查看详情；
6.3、投标人若电汇购买招标文件，按附件格式填写《招标文件领取确认表》，加盖公章连同电汇底单一并传至招标代理机构邮箱：tdzb1106@163.com，招标代理机构收到后将电子版招标文件发至《招标文件领取确认表》所填写E-mail中；
6.4、招标文件售价300元，售后不退。
6.5、购买招标文件时须提供以下证件加盖单位公章复印件1套：营业执照副本（三证合一）、法人代表身份证、法人授权委托书及其代理人身份证。
7、投标文件的递交：
7.1、递交投标文件的截止时间（同开标时间）：2022年3月16日上午9时（北京时间）；
7.2、递交投标文件地点：宿迁市宿城区洪泽湖路597号浙商假日酒店4楼会议室；
7.3、联系人及电话：郝经理（132*****390）、邵经理（138*****096）。
8、开标：
开标时间：同投标文件递交截止时间。
开标地点：同投标文件递交地点。
邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。
9、发布公告的媒体：
本次招标公告同时在江苏省招标投标公共服务平台、中国招标投标公共服务平台、中国邮政集团公司官网上发布。
10、联系方式：
招标人：中国邮政集团有限公司宿迁市分公司
招标代理机构：江苏同达通信技术有限责任公司
地址：南京市山西路8号金山大厦A座1106室
联系人：郝经理
银行信息（适用于购买采购文件、递交保证金等）：
开户名称： 江苏同达通信技术有限责任公司
开户银行： 光大银行南京湖北路支行
汇款备注：XX采购项目项目标书费（投标保证金）
招标人：中国邮政集团有限公司宿迁市分公司
招标代理机构：江苏同达通信技术有限责任公司
2022年2月24日
附：
招标文件领取确认表
项目名称 | |||
项目编号 | |||
序号 | 类别 | 信息 | 备注 |
1 | 投标人名称 | ||
2 | 本项目联系人姓名 | ||
3 | 本项目联系人电话 | ||
4 | 本项目联系人邮箱 | ||
5 | 地址 | ||
请将以下资料扫描件附于本表后： 1、标书费汇款凭证 2、营业执照复印件 3、购买标书经办人身份证复印件及授权委托书 4、开票信息（以word可编辑形式提供） | |||
单位名称（盖章）：
日期：
