保理公司2022年业务支撑服务项目招标公告
一、招标条件本招标项目为保理公司2022年业务支撑服务项目（招标代理机构编号：HYZB-GZTY-2022-001），招标人为天翼商业保理有限公司，招标代理机构为广州市汇源通信建设监理有限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
二、项目概况与招标范围2.1 项目概况：
标段号 | 标段名称 | 服务地点 | 服务时间 | 份额数 | 份额分配 | 最高投标总价限价（元，含税） | |
中标人 | 合同比例（预估） | ||||||
1 | 保理公司2022年业务支撑服务项目 | 广州、北京、上海 | 自合同签订之日起27个月 | 4 | 综合得分第一名（份额1） | 40% | 26,829,043.20 |
综合得分第二名（份额2） | 30% | ||||||
综合得分第三名（份额3） | 20% | ||||||
综合得分第四名（份额4） | 10% | ||||||
2.2 招标范围：本项目采购工作主要包括以下五大类服务：
（1）技术类：1）UI设计：负责软件界面的美术设计、创意工作和制作工作；收集和分析用户对于GUI的需求，根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计；对页面进行优化。2）H5开发：负责Web前端功能设计、开发和实现，代码的调试、bug修复、浏览器兼容性调优与后端工程师协作，完成数据交互、动态展现；对UI设计的结果基于HTML5.0标准进行页面制作，编写可复用的用户界面组件；为网站设计提供改进建议，提供持续优化方案。3）JAVA开发：负责根据产品侧需求完成系统设计、接口设计和数据建模，并撰写并维护相应的技术文档；按照计划，保质按时完成相应系统的核心编码工作，协助测试人员完成软件系统及模块的测试，配合其他项目成员完成业务集成及调试工作。4）技术支撑：负责提供产品技术支持；对于系统存在的问题，进行及时定位排查并提供解决问题的思路和建议；对客户提出的需求和问题，及时和开发以及运营部门进行沟通，推动产品的改进并推进落地。5）软件测试：根据产品经理需求编写测试用例，测试H5端以及PC端；撰写测试报告，及时发现并汇报问题，保证项目质量；推动并监控整个项目测试流程的实施，推动问题的解决。6）数据开发：负责电信集团与翼支付公司各业务条线的底层数据清洗与加工处理，到中间层，会根据各条线的需求进行数据口径的处理，满足业务的需要，同时做数据的维护与查询、涉及支付，白条及项目保理等产品线的支撑，以及辅助tableau报表上线。7）数据分析：负责处理电信集团业务域、财务、采购数据在企业金融事业群的应用，包括数据多维度统计，模型建模与效果分析，客户的经营情况分析、贷前贷中的多指标计算和对比分析等。供自有分析、建模和策略人员进一步做深入研究。
（2）产品类：产品经理：负责行业及客户需求调研，项目尽调出具合作方案。产品规划、业务流程设计，推动产品功能上线商用并持续优化。
（3）风控类：1）风险事件处置：负责组织贷后业务检查，对检查发现的问题进行分析，并形成风险分析报告，给出资产风险分类的调级建议；对不良客户进行管理和处置，完成包括资产清收和诉讼等工作的各项手续；协同商服团队跟踪督促回收率和坏账率指标情况，对于逾期客户制定逾期催收预案并组织实施，完成逾期、催收台帐；对细化、完善资产处置的模式和方法提出专业意见。2）风险协查：负责审查项目商机，对基础业务合同法律条款、行业基本面、业务形态、交易结构、客户及应收账款债务人基本面等进行清单资料搜集及画像与风险点的梳理分析，出具风险审查报告；对适用的法律文本进行条文设计与审定，对放款、用款、保后管理进行流程风险管控；利用监控数据，并通过各种渠道获取风险信息，从地区、行业、客户、产品等角度对客户进行风险监控、预警和提示工作。
（4）市场类：1）市场管理：负责定期根据经营方针对渠道代理政策修改与推广，以及代理商引入、签约、日常管理与退出等管理工作；负责各项营销策略，负责营销方案制定、费用申请、活动执行跟踪及营销效果评估等工作。负责资金计划制定及执行、融资申请、资金头寸管理等工作。2）新媒体营销：负责部门各产品的视觉风格及对外品宣工作；天翼保理公众号、甜橙保理小程序等媒介的撰稿、排版、发布工作；负责企业白条微信客群的维护及日常客服工作；负责企业白条H5、门户网站等场景的操作指引手册制定；兼顾部门的团队文化建设。3）市场拓展：负责公司产品的销售和推广工作；开拓各种渠道，开发潜在客户；负责客户的关系维护，跟进客户对公司产品的使用情况，提升公司产品和服务形象。协调商户上线后新增需求及协助运营处理投诉事件；具备一定的运营知识和参与大型定制化项目的能力。
（5）运营类1）商户服务：根据合作商户业务产品需求，负责业务功能解答、提供接入方案及相关文档、协调商户完成接入联调测试、功能配置方案设计，完成上线前的准备工作，保障支撑商户项目正常上线。2）运营支撑：负责商户的日常咨询解答与跟进，协调各部门解决问题；收集商户的需求，从中分析并制定优化方案；监控商户的运营情况，分析并制作相应的运营报告；负责运营专项工作，整理分析形成闭环。3）账务处理：负责出具部门各业务的收付报表，确保报表准确性与及时性；负责部门各业务列收开票及成本结算工作，并协助财务进行业财稽核及清理工作；负责新业务/项目报账流程设计及落地实操，并配合产品技术持续进行业务流程优化；负责保理各银行/企帐账户资金管控，并及时进行账户间资金调拨。
2.3 标段情况：本项目不划分标段。
2.4 本项目设置最高投标限价，投标人投标总报价（含税）高于最高投标总价限价（含税）的，或任意一项投标单价报价（含税）高于对应最高投标单价限价（含税）的，其投标将被否决，最高投标总价限价详见本章第2.1条款。
2.5 份额情况：本项目采用份额招标，如发出中标通知书后，中标人不能履行合同、放弃履行合同或合同履行期间出现重大问题的，应按照以下原则进行调整：
（1）招标人按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，中标份额按照招标文件载明份额对全部中标人进行调整。
（2）招标人根据招标文件中载明的份额平均对其他所有中标人的中标份额进行调整。
三、投标人资格要求（适用于全部标段）3.1资质要求：投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的【法人或依法登记注册的组织】，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。注册资本或开办资金应不低于【2000万元（含）】人民币。（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一投标人参与投标。 】
对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的需提供：国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中注册资金、经营范围信息页的网页截图；不得被列入经营异常名录（列入经营异常名录原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）和严重违法失信企业名单（黑名单），并提供国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）的截图证明，如未提供，评标委员会有权以在该途径自行查询的结果作为评审依据。
3.2业绩要求：具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目指互联网、金融或通信专业的综合或商服类支撑类等相关项目经验，要求2019年1月1日起至今,以合同签订时间为准。须提供合同关键页扫描件（关键页包括但不限于合同名称、标的，签字盖章页）或相关订单、票据证明材料；证明材料资料不全，评委无法确定业绩的不予认可。投标人应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求时间内及时提供。
3.3财务要求：投标人需提供经第三方会计师事务所审计的2019年、2020年财务审计报告或2020年、2021年财务审计报告，财务审计报告包含但不限于封面、意见页、资产负债表、损益表/利润表等。（1）若投标人提供2019年、2020年财务审计报告，则2019年营业总收入应不低于5500万元（含）人民币，2020年营业总收入应不低于8500万元（含）人民币；（2）若投标人提供2020年、2021年财务审计报告，则2020年营业总收入应不低于5500万元（含）人民币，2021年营业总收入应不低于8500万元（含）人民币。
3.4投标人不得存在下列情形之一：
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自2019年5月30日起）有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自2017年5月30日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自2017年5月30日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；
（9） 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（10） 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
（11） 在最近三年内（自2019年5月30日起）单位或公司高管被判处刑事处罚，且情节严重的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
3.5与其他投标人不得存在控股、管理关系，投标人的法定代表人或负责人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一标段中或未划分标段的同一招标项目投标。
3.6本项目不接受联合体投标。
四、资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
五、招标文件的获取请投标人于2022年5月11日08 时30分至2022年5月16日17时30分（北京时间，下同），通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的招标文件的购买与下载。操作指引如下：
（1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。
（2）购买与下载：本项目使用全流程线上电子平台，收取平台服务费：100元，售后不退。注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料）。支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。招标代理开具电子增值税普通发票，平台服务费发票类别：鉴证咨询服务*平台服务费。
购买文件费用：每套售价 200 元人民币,售后不退。文件费用支付方式为：电汇（须上传汇款凭证）汇款请备注“项目编号（HYZB-GZTY-2022-001）+参选单位名称”。支付银行及账号：
开户银行：中信银行广州花园支行
（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-********查看详情。服务时间8:30-17:30（工作日）。
（4）“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目获取招标文件的唯一渠道，其他平台的均属无效。
六、投标文件的递交6.1递交截止时间：2022年5月31日09时00分
6.2递交方式：
（1）电子投标文件应在截止时间前通过诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/）完成上传。投标人未在交易平台进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过交易平台提交电子投标文件。
（2）备份光盘应在截止时间前递交至广州市汇源通信建设监理有限公司（中国采招网（bidcenter.co m.cn+）地址：广州市天河区体育东路六运五街52号2楼2号会议室，联系人：李霞，联系电话：136*****655）。备份光盘需密封包装。投标人将数据刻录到光盘之后，投标前自行检查文件是否可以读取。
（3）本次采购活动以诚E招电子采购交易平台流程和数据电文形式的投标文件为准，不接受纸质、传真等其他形式的投标文件。逾期提交或者未提交诚E招电子采购交易平台的电子投标文件，将被认定为无效投标。当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系客服（电话：020-********查看详情）。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如不同操作步骤的系统界面的全幅截图。该投标人的投标文件以备份光盘为准。如投标人未按要求提交备份光盘，则视为放弃备份光盘开评标的权利。
（4）报价文件：按标段独立编制各标段的报价文件，按标段分别提交诚E招电子采购交易平台。
（5）商务技术文件：要求投标人所有标段合并编制一套商务技术文件，对于各标段间差异化的内容，投标人需按标段编写，并建议投标人以对比表的形式汇总各标段的差异化内容，能最直观地向评标专家呈现各标段的差异化内容。提交诚E招电子采购交易平台的商务技术文件都为同一套文件，如不同标段上传的投标文件内容不一致，以标段序号靠前的文件为准中。
6.3投标保证金递交：投标保证金：******查看详情元。投标保证金缴纳方式：（1）银行转账方式；（2）“投标保”保函方式，保函须放到电子投标问价中统一上传至诚E招电子采购交易平台。申请“投标保”保函：登录诚E招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/），在项目购买招标文件页面，可进入注册申请电子投标保函的页面；或购买文件后，在“我的项目”中，对应项目的页面下进入注册申请电子投标保函的页面。“投标保”保函办理指引详见《附件6：“投标保”保函办理指引》。（3）银行保函方式，须提供银行保函原件，在递交截止时间前递交至广州市汇源通信建设监理有限公司（广州市天河区体育东路六运五街52号2楼2号会议室，联系人：李霞，联系电话：136*****655）。
投标保申请地址：https://fac.bestpay.com.cn/#/guarantee
投标保操作手册：https://cdn.bestpay.cn/group1/M00/03/B2/rBwwjF_m2P-EJr3mAAAAALRR4a0137.zip
七、开标时间及地点7.1开标时间：2022年5月31日09时00分
7.2开标地点：广州市汇源通信建设监理有限公司（广州市天河区体育东路六运五街52号2楼2号会议室和诚E招电子采购交易平台）若投标人来现场参与开标须自带电脑及CA证书（必须是加密时的同一CA证书）。
八、 发布公告的媒介本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、（网址：http://）、诚E招电子采购交易平台(网址https://www.chengezhao.com/）上发布，其他媒介转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在发布的文本为准。
九、其它9.1办理CA证书的注意事项：
（1）本次项目在诚E招电子采购交易平台进行全过程电子投标。
（2）投标人需办理CA证书作为投标阶段的操作凭证。投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标。CA证书办理详见【登陆】界面的【CA在线办理】-【证书使用】-【自助申请流程指引】。
（3）已办理CA证书的投标人因企业信息变更或其他原因需要更新CA证书的，需及时向证书颁发机构提出，因投标人未及时更新CA证书导致其投标受影响的，其后果由投标人自行承担。
9.2招标人不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参与本次投标活动所发生的任何成本费用。不论中标与否，招标人将在诚E招电子采购交易平台通知。
9.3对招标文件进行的澄清、更正或更改，将在诚E招电子采购交易平台网站上及时发布，该澄清、更正或更改的内容为招标文件的组成部分，对投标人具有同样的约束力效力。投标人应主动上网查询。招标人不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。上述澄清、更正或更改在网站上发布的同时，诚E招电子采购交易平台将通过第三方短信平台发送短信温馨提醒投标人。此短信仅系友情提示，并不具有任何约束性和必要性，招标人不承担投标人未收到短信而引起的一切后果和法律责任。
十、联系及异议接收方式招 标 人：天翼商业保理有限公司
地址：广东省广州市天河区珠江新城冼村路5号
联 系 人：邹先生
电话：020-********查看详情
电子邮件：zouqisheng@bestpay.com.cn
招标代理机构：广州市汇源通信建设监理有限公司
地址：广州市天河区体育东路六运五街52号2楼2号会议室
项目联系人：李霞
电子邮件：136*****655@139.com
开户名：广州市汇源通信建设监理有限公司
开户银行：中信银行广州花园支行
平台客服热线：020-********查看详情；服务时间8:30-17:30（工作日）
异议接收邮箱：【136*****655@139.com】
招标人：天翼商业保理有限公司
招标代理机构：广州市汇源通信建设监理有限公司
2022年5月10日
