******查看详情 南方医科大学南方医院白云分院（广州市白云区人民医院）采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：******查看详情 南方医科大学南方医院白云分院（广州市白云区人民医院）物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-******查看详情
（三）预算金额：3,830,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务描述：四、项目预算与服务期限 （一）结算单元：3600元/岗位。 （二）工作时长：8小时/岗位（服务时间：6:30至14:30、14:30至22:30或从22:30至次日6:30,岗位设定：365日/包含替岗、人员休息在内）。 （三）人员要求：年龄区间（男：18-60岁、女：18-60岁），身体健康状况（持有本院体检健康证明），人员上岗前需报备医院主管部门审核，并通过体能测试，人员离岗需提前1个月报备医院主管部门，同时提交新替岗人员进行审核，并做好培训与工作交接。 （四）结算方式：投标前，请各投标人实地核查医院的保洁环境、保洁面积与保洁岗位的匹配情况，医院将以保洁岗位数和实际完成情况进行结算。 （五）标的岗位数量：94人（详见表格）。 （六）实际岗位数根据医院的实际需求动态调整确认。 （七）服务期限：1年。 （八）中标人需缴纳合同总额的10%，做为项目保证金。 五、服务内容及具体要求 （一）卫生清洁保洁服务 总则:保洁服务的内容与考核标准必须满足国家与行业标准、医院保洁管理制度，以及以下所涉要求： 1.大厅的保洁要求 （1）地面（含地毯）每天6:30-14：30清扫、并用静电吸尘剂的尘推推抹数次，保持地面清洁干净，无水迹、无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁，含地毯。垃圾落地15分钟内清除。 （2）每天抹门、扶手、护拦一次，保持无尘、无污渍。 （3）每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。及时清理垃圾桶，不得超过2/3满，做到随时更换。 （4）两米以下墙壁每周抹一次，保持墙身光亮、无尘无渍。及时清除非法广告。 （5）门窗玻璃每天一次，保持玻璃清洁光亮，无手印、无污渍。 （6）每周清抹天花、饰物、灯罩、风口，保持天花清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。 （7）每半月彻底清洁通风口、灯饰、天花、饰物。 （8）保持大厅、门前地毯及其他部位地毯的清洁，每天清洁整理二次，每周清洗晾干一次，保持干净干燥平整，破损及时报换。 2.公共卫生间的保洁要求 （1）严格按“厕所革命”卫生保洁要求执行，保持洁净、干爽、明亮、无异味、地面无杂物、防滑、厕纸垃圾桶不过满、洗手液、擦手纸、厕纸、座便器一次性坐垫纸等用完及时补充。每天对地面、洗手盆、厕坑等进行消毒一次（消毒液配制按要求），防止交叉感染，有污染时随时清洁消毒，每15-30分钟巡检一次做到随脏随清洁。 （2）室内要做到“六无”：室内干净无臭味；地面整洁无杂物、积水；花盆瓷器无污渍、水锈；镜面光亮无水珠；墙壁无尘无渍；天花无蜘蛛网。 （3）清理垃圾桶，不得超过2/3满，做到随时更换。 （4）保持室内空气流通、清新，无臭味。 （5）每天清洗设施设备，清理明渠口，保障设施设备应当齐全干净、使用正常，有问题及时报告维修部门。 （6）厕所防滑垫及时清洗，清洗后及时铺上。通道地面用静电吸尘剂尘推推抹，保持地面干燥，常规摆放“防滑倒”警示提醒牌。 （7）每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面，随时清除乱写乱画、及油漆广告标识。 （8）每天按各公共厕所的人群使用情况，科学制定巡视清洁、消毒时间，按要求巡视、并有记录表登记、主管监管记录。 （9）门诊、住院楼公共厕所专人专岗负责卫生保洁。 3.病房的保洁要求(清洁消毒及工具选用及处理应符合国家行业规范标准) （1）房间、通道、楼梯地面每天采取湿式卫生的清洁方式。遵循先清洁，再消毒的原则清扫、上、下午拖抹各一次（通道用静电吸尘剂的尘推推抹）。做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍、无水渍等，随脏随扫。办公区、生活区每天一次清洁。每天二至三次收集垃圾。 （2）潮湿天气注意保持地面的干燥，尽量安排病人较少的时间（早晨、中午）进行清洁，及时吸干地面水渍；潮湿严重用吹风机吹干，保持地面干燥。摆放地滑告示牌，并要清楚易见，地面干燥，有防滑措施等，因中标人未做好防滑措施造成滑倒行人中标人负全部责任。 （3）每天保证7：00—19：00有人员巡视保洁，做到垃圾落地最迟15分钟内能清扫。 （4）设立中午和夜间随叫随到保洁服务，科室有需要直接拔打调度中心，公司在接电话后15分钟内到达相关科室进行卫生及消毒处理。 （5）病房、诊室、检查室、注射室、门急诊等有病人活动的污染和潜在污染区域内的清洁，统一按医院行业要求使用消毒溶液清洁。疫情期间按上级要求执行清洁消毒。 （6）楼梯扶手每天抹一次，楼梯每天用消毒液湿拖一次，保持清洁干净、无尘。 （7）通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮。 （8）每天抹洗公共场所的垃圾桶外部，垃圾不超2/3满。 （9）每天保持花盆表面，花木叶子干净、及时去除黄叶。 （10）每天清洗洗手盆一次，保持干净、明亮、无污迹。 （11）每天清洁消毒一次病人床头柜，床护栏及门把手和水龙头的消毒清洁； （12）病区桌、椅、台、柜、管槽、输氧带 每天抹一次，保持清洁。随脏随清洁。做到无尘、无水迹、无污迹，病区床单元清洁执行“一床一巾”“一桌一巾”。 （13）每周清洁抹治疗柜、病床、标本柜等一次，使物品清洁无尘，无污迹。 （14）每周五为清洁大扫除，清洁卫生死角及污物间垃圾桶。 （15）每月清理2米以下墙身、通道天花、灯罩、通风口和筒灯、防火设备一次，保持无蜘蛛网、无灰尘。 （16）根据科室需求，配合科室拆装窗帘、隔帘。 （17）至少每天一次清洁病人活动区、开水房、晾衣间/阳台地面、台面、洗手盆、池的清洁、无积水和污迹，无杂物；保证垃圾落地15分钟内有清扫。 （18）污洗间设施按要求保持清洁、整齐。浸泡池清洁、无杂物，清洁工具有明显分区标志。用后及时清洁、消毒扫把、拖把头和抹布防止污染，按要求分类收集垃圾，污衣；抹布、地巾使用后执行集中清洗消毒烘干，专人收运送供应。 （19）和护工共同做好出院病人的床单元终末消毒。 （20）传染性及疑似传染性病人使用后的物品或清洁后的工具，按照行业规定消毒处理。产生的垃圾用双层垃圾袋打包，按医疗废物处理。 （21）每天清洗各病房内马桶、洗手盆，保证马桶、洗手盘内外部光亮、整洁。 4.病人活动区楼梯、电梯等候区及地下停车场的保洁要求 （1）地面每天清扫一次，并用静电吸尘剂的尘推推抹至少1次，并巡查保洁，保持地面清洁干净，无积水、无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。 （2）每天抹一次门、扶手、护拦，保持无尘、无污渍。 （3）每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。及时清理垃圾桶，不得超过2/3满，做到随时更换。 （4）保持墙身光亮、无尘无渍。及时清除非法广告。 （5）门窗玻璃每天抹一次，保持玻璃清洁光亮，无手印、无污渍。 （6）每周清抹天花、饰物、灯罩、风口，保持天花清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。 （7）每半月彻底清洁通风口、灯饰、天花、饰物。 （8）保持门前地毯及其他部位地毯的清洁，每天清洁整理一次，每周清洗晾干一次，保持干净平整，随脏随清洁，有破损及时报换。 （9）保持晾衣间干净、整洁，无杂物。 （10）对开水器、微波炉等电器，每天常规清洁， 保持开水器表面整洁，无水垢；保持微波炉里外干净，无污迹。 5.户外环境的保洁要求 （1）每天6：30—7：30、9：00--11：00， 13：00—14：00，各进行大清扫一次，其他时间巡保，保持外环境整洁、地面清洁，做到无积水、烟头、纸屑、落叶、胶袋等垃圾杂物。 （2）每天保证7：00—19：00有巡视保洁员，24小时保洁，做到垃圾落地最迟15分钟内能清扫。 （3）每天清理标识牌、栏杆、消防栓、宣传栏等公共设施一次，使其保持清洁干净、无污渍。 （4）每天清理绿化植物花园垃圾，保持无大片树叶、纸屑、烟头、胶袋等杂物。 （5）每天巡视所有公共场所的清洁情况，随脏随清理，保持清洁。 （6）每天抹洗户外垃圾桶一次，每周用消毒液抹垃圾桶一次，保持外表清洁，并上下午各清倒垃圾一次，或超过2/3满随时清倒。按要求做好生活垃圾分类相关工作，每月对保洁员进行相关知识培训一次，培训资料交医院主管部门。 （7）每周用清水清洗地面、花槽围基、沙井表面、明渠、喷水池等一次，确保无污渍、无污泥、无积水，无杂物。 （8）每周清理排水渠、沙井一次，保持排水渠的畅通，无积水、无淤泥。 （9）每周清理雨篷上的杂物一次（2米以下），保持无杂物、烟头，无污迹。 （10）每两周清洁建筑物2米以下外墙及玻璃污迹。 （11）雨后及时清扫地面积水，保持地面无积水和青苔。 6.会议室/示教室的保洁要求 （1）每天对室内的地面、门窗、台椅抹一次，随时保持清洁卫生。 （2）注意空气流通，保持室内空气清新，无异味。 （3）按会议召开的时间，提前做好会场的保洁工作。 （4）定期对花盆、垃圾桶等物品进行护理，保持花盆、垃圾桶的清洁，无污渍，无积水。 （5）会议结束后，及时进行会场的清洁工作，确保会议室的整齐清洁。便于下一次会议的召开。 （6）每月清理天花、灯罩等高空物品一次，保持清洁、光亮。 （7）地毯每周进行1－2次吸尘，每3个月进行一次清洗，特殊接待时及时清理，保持清洁。 （8）必要时进行相应消毒。 7.天台的保洁要求 （1）每天清扫地面一次，保持没有垃圾、积水、杂物。 （2）每周抹扶手、护栏、消防设备一次。清理去水口。 （3）每月用清水清洗地面、花槽围基一次，保持清洁。清理排水沟一次。 （4）台风期、下雨天前后密切注意排水口情况，及时清理垃圾，保障流水畅通。 8.电梯的保洁要求 （1）每天7：00、13：30、各消毒清洁一次。保持电梯内的清洁，中途半小时巡回保洁一次，做到随脏随清洁。保持地面无纸屑、无污迹、轿厢内壁光亮无划痕、无手印。 （2）按键每天用消毒水抹2次，上、下午各一次。 （3）每天抹净电梯内壁、门、指示牌，并清理梯门的凹槽，确保无杂物 （4）每季度免费提供轿厢内壁全面涂不锈钢保护剂一次，并随时保持。 （5）每天抹梯门和花岗石墙一次，电梯每季度免费提供打蜡护理一次。 （6）每月停运行（和主管部门沟通协调好）大清洁轿厢内壁、顶，轿门内槽等一次，门外放告示。保持轿厢明亮无蛛网、门洁净光亮，轿门内槽无灰尘杂物。 9.垃圾暂存点清洁、消毒及转运要求 （1）每天三次集中收集生活垃圾，每天2次集中收集医疗废物，收集时严格按照要求做好防护，专人负责，保持密封防渗漏，垃圾车上盖保持密闭，走污物梯，禁止垃极车乱停乱放，每次收运结束必须清洁消毒电梯一次。 （2）专人负责垃圾房清洁卫生及消毒管理工作，每次清运垃圾之后均对垃圾车、暂存间、垃圾房周围范围进行消毒液清洗一次。 （3）按要求做好清洁、消毒管理医疗废物暂存间工作；医疗废物运走之后即用消毒液清洗地面、墙壁、专用运输车；每天两次紫外线空气消毒，有登记；及时上锁，做好保管工作，防医疗废物向外流失，违反规定一切后果均由投标人负责。 （4）对天花板、灯具、墙壁、地面、通道、下水道等保持清洁无杂物，无蛛网。 （5）医疗废物、生活垃圾分车转运，专车专用。随用随消毒。 （6）协助做好除“四害”工作，按时消毒、登记，检查时符合要求。 （7）每周清洁卫生死角一次。 （8）门诊、病房所产生的医疗垃圾应统一使用扎带打包，贴上医院医疗废物警示不干胶标识后，存放在区域医疗垃圾污染间内。再由医疗垃圾运送专员转运至医疗垃圾暂存间。 （9）医疗垃圾转运： 要求：每天2-3次将全院医疗废物进行集中转运至医院暂存间。严格按照国家有关规定做好医疗废物的收集、运送、暂存和移交有关部门无害化处理。做好工人的个人防护，如未按规范、标准进行操作，由此造成的一切后果（包括上级执法检查结果）由中标人承担。负责医疗废物暂存点的日常管理、与无害化中心的对接，负责医疗废物工作规范的监控。 (10)生活垃圾转运 要求：每天三次将全院生活垃圾进行收集、运送至医院指定的垃圾站。要求垃圾袋完好无损，不得将生活垃圾遗撒在任何路面上。垃圾桶定时清洗，垃圾桶周围区域定期清扫，保证清洁。 10.其他工作要求 （1）严格遵守医院制度中相应工作种类所定的规章制度。 （2）未穿工作服、未佩带工牌者，不得进入工作区；实施清洁与消毒时，应做好手卫生和个人防护。 （3）保洁工要经过岗前严格培训和考核，具备一定的素质，树立高度的安全责任意识，对病区各出入口要随开随关，严格遵守病区的管理制度和病区安全制度。 （4）保管好病区门卡、锁匙，不得将门卡锁匙交给病人或其他人员，发现锁匙丢失应立即报告医务人员处理；换岗、离岗自觉将门卡锁匙交还护长或主管部门。 （5）不得为病人购物、传递信件、字条、口信等。（6）不得携带剪刀、绳子、玻璃、火机、火柴等危险物品进入病区。 （7）除特殊岗位要求，其他岗位每15分钟巡视保洁1次，对病人扔的垃圾应及时清扫，最大限度地增加保洁频率。 （8）对待病人要爱护、关心、忍让（绝对不允许与病人发生口角），努力协助配合好医生、护士的工作，维护病区正常的生活秩序；在病区内不许大声说话,对病人的问话要随时答复，不清楚的事让其找医护人员；对发生不良现象及时制止并立即报告给医护人员。 （9）遵守医院消毒隔离制度和医院清洁卫生制度，所有涉及的清洁工具、清洁剂等要符合医院和环保部门使用标准。医院主管部门有权监理。在临床服务工作中提供使用的工具车、扫把、地拖、抹布等工具摆放统一；按消毒隔离规范要求，以工具的颜色分区使用。（相关涉及的物品列清单） （10）按区域不同使用相应清洁工具和选用规定浓度消毒液清洁，清洁工具的区分标识（污染区、半污染区、清洁区、特殊感染区）按要求分区域放置。清洁剂、去污溶液瓶外要贴明显的标签，防误饮等安全意外。 （11）相关的工具与配件： 1)涉及所有清洁工具的区分标识、摆放标识（例如：污染区、半污染区、清洁区、特殊感染区、工具摆放区等）； 2)涉及所有的养护、去污与消毒灯清洁剂（例如：消毒剂、清洁剂、打蜡养护剂等）； 3)涉及所有的清洁工具（例如：拖把、扫把、抹布、清洁车等）； 4)涉及所有类型及尺寸的垃圾的袋与扎带（例如：其他垃圾、医疗废物、有害垃圾、可回收垃圾袋）； 5)涉及医疗废物警示不干胶标识贴； 以上所有涉及的工具与配件，中标人须免费提供。 （12）落实24小时保洁制度。住院部在班时间要求7:00-19：00持续有人，中间时段有跨区保洁人员，19:00-次日7:00由夜班应急保洁，特别情况随叫随到。门诊大厅、广场、各大楼出入门口、公共洗手间、各楼层电梯及等候区、病人活动区等等公共区域，清洁工人在班时间要求7:00—19:00持续有人巡回保洁，19:00-次日7:00由夜班巡保2次，特别情况随叫随到。 （13）发生突发性事件时，保洁工有义务积极配合、参与院方的紧急救助工作，按医院要求执行。免费提供一些突击性保洁、消毒服务。 （14）严格执行医院《医疗废物管理制度》，各类废物要分类放置，统一回收，不允许个人私自变卖。在院内所产生的纸皮由医院集中处理，中标人与中标人员工不能擅自带走，如因中标人对员工管理不善而引起的法律责任由中标人负全责。 （15）各科室产生的生活垃圾和医疗废物设专人用专用运输车（总数不少于4辆，要求密封性好防渗漏，易消毒清洁，医疗废物运输车由医院主管部门提供（医疗废物车由医院提供），下到各科室集中收运，密封运送至垃圾暂存点，运送人员进行运送工作时，收集医疗废物必须按规定配带好防护用品，带登记本，称重量的工具和科室做好交接登记签名。医疗废物分类打包、绑扎带、交接、集中转运严格按国家规定执行，并做好暂存间与无害化处理中心交接工作。（如医院主管部门对医疗废物进行信息化管理，中标人按医院主管部门要求落实执行并做好工人培训及监管。） （16）医疗废物及生活垃圾每天收3次或者按照医院规定频次收，特殊科室（如手术室、血透室）需根据实际情况增加次数，并按收运时间进行。运送垃圾、污物等使用污物梯，严格按照医院指定的污物运送线路指示，禁止从非运输路线出入。 （17）负责清理报废物品、废旧家具、淘汰设备等，搬至指定地点存放，如病区的椅子、节日装饰物等。 （18）非紧急情况的员工请假、调动要提前通知护士长或所在科室负责人，员工辞职要提前一个月，通知所在科室的负责人与主管部门，经双方同意后方可执行，并做好工作安排和新员工上岗培训及交接。 （19）打蜡、抛光养护服务： 1)24台电梯内地面的打蜡保养，须每季度免费提供打蜡服务1次、每月抛光保养服务1次。 2)24台电梯不锈钢轿厢内壁及门面的上油保养、不锈钢扶拦面的上油保养，须每周免费提供上油保养1次。 以上打蜡、抛光养护服务中标人须按以上规定免费提供。 推荐以下品牌：3M/卫诗乐/能巨 （20）清洁主管每天巡视各个岗位工人的纪律、仪表、工作完成情况、污物间清洁工具处理情况、垃圾摆放和医疗垃圾登记情况、标本收送情况，医院主管部门设备设施、消防安全隐患、安全用电等，做好保洁人员上岗培训及在职培训及考核，并有登记。每天必须和各科室护长或负责人沟通一次，每周记录并跟进，并做好工作记录，按要求处理后上交主管部门审阅、备案。后勤主管部门通过定期进行满意度调查，发出的持续改进记录，要针对问题，制定改进措施，及时改进，并交后勤主管部门备案。 （21）保洁服务质量要求 服务要求（实际保洁/消毒次数不得少于各项目规定的次数，同时需达到规定的质量要求，二者只要有其一不满足则扣罚。） 1．公共区域 序号保洁项目公共区域 保洁次数质量要求 日周月 1 马路及人行道的地面3地面保持干净、地面保持干爽 2 绿化地、盆栽3无明显大量树叶、纸屑、烟头、垃圾袋等杂物 3 明渠及排水沟1保持通畅，无明显污垢、泥沙、青苔。 4 垃圾箱3垃圾箱内垃圾满2/3则清倒、周围无污垢、无异味。 5 宣传栏、标识牌、栏杆、消防栓随时保洁手摸无明显积尘，目视无明显污迹，及时清除张贴 6 路灯、灯具1无蛛网、无污迹 7 地面血、污液及时保洁、消毒地面无血、污液、垃圾 8 椅、凳、台2无明显积尘、保持干净 9 雨后积水即时雨后及时清扫积水，保持地面无积水。 10清挖沙井1-2沙井水流畅通，无垃圾，每月清挖一次，必要时二次，并做好记录 11清挖油池3油池保持畅通，无垃圾，每周清挖三次，必要增加清挖次数，并做好记录 12清理化粪池2次/年定期检查全院化粪池，保持粪池地面干爽，粪便不溢出池面，每半年至少清理一次 13户外喷水池1水中无垃圾，水质清澈，水池无污垢。 14光棚1棚顶无蛛网、垃圾、污渍，雨后树叶、积水及时清理 15雨棚1棚顶无垃圾、树叶、污渍，保持保洁。（每周清扫棚顶一次，每一个月用水冲洗一次） 16天面、楼顶1天面、楼顶无垃圾、青苔，排水口保持畅通，无杂物，雨季或暴雨天气加强巡查 17公共区域的瓷砖刷洗1 使用专业设备并配合优质药剂 18公共区域瓷砖、水磨石、大理石、花岗岩用机器擦地1使用专业设备并配合优质药剂 2．建筑物内部公共场所 序号保洁项目建筑物内部公共场所质量要求 保洁次数 日周月 1 地面干拖2/即时地面保持干净、保洁、干爽，雨天时加强保洁 2 地面湿拖2/即时地面保持干净、保洁，雨天时加强保洁 3 墙壁（1.8米以下)1手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 4 墙壁（1.8米以上)1无蛛网、尘网、污迹 5 门/窗/玻璃1干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘 6 楼梯1/即时地面无烟头垃圾、墙壁无涂鸦、门窗玻璃无污渍和积尘 7 栏杆、楼梯扶手1保持干净、光亮、无水迹、无积尘 8 垃圾箱≥2垃圾箱内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味，按规划消毒 9 门窗1保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 10 宣传栏、标识牌、白板1保持干净、无张贴、无明显污迹 11 天花/风口/灯具1无蛛网、无污迹 12 空调过滤网1～2滤网无积尘 13 椅、凳、台、柜、平台2无尘、保持干净 14 空调机、风帘机、鼓风机1表面目视无明显灰尘 15 风扇/吊扇1表面目视无明显灰尘 16 露台、天面1保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理 17 电梯2/即时明亮、无手印、无污迹，开关门轨道无垃圾堵塞 18 不锈钢钢油保养1光亮 19 停车场/停车库2地面无垃圾，天花无蛛网 20 机房1无尘、保洁 21 绿化物1盆栽内无垃圾、定时淋水 22医院所有仓库1定期每周一次，保洁卫生 23洗手间3 保持保洁、干燥，无除消毒剂、保洁剂以外的异味,发现乱张贴、涂鸦现象及时清除、发现堵塞及时处理 3．中度风险区域（包括病房、门诊、功能检查室） 序号 保洁项目病房质量要求 保洁/消毒次数 日周月 1 地面湿拖2/即时地面保持干净、保洁 2墙壁（1.8米以下)1手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 3墙壁（1.8米以上)1无蛛网、尘网、污迹 4门/窗/玻璃1干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘 5垃圾箱≥2垃圾箱内生活垃圾满2/3则清倒、医疗垃圾满3/4则打包清倒、表面无明显污垢、无异味，按规划消毒 6栏杆、扶手1保持干净、光亮、无水迹、无积尘 7门窗1保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 8宣传栏、标识牌、白板、电视机，电器开关1保持干净、无张贴、无明显污迹 9天花/风口/灯具1无蛛网、无污迹 10空调过滤网1～2滤网无积尘 11椅、凳、台、衣柜、平台2无尘、保持干净 12空调机、风帘机、鼓风机1表面目视无明显灰尘 13风扇/吊扇2表面目视无明显灰尘 14不锈钢钢油保养1光亮 15绿化物1盆栽内无烟头、垃圾、 16保洁单元 （以患者为中心，邻近患者诊疗区域内的所有环境表面，包括病床、医疗记录夹、床旁医疗器械及功能槽、输液架等医疗设施、床头柜、椅、凳、靠墙的床的墙面、床底地面等。）2无尘保洁、手摸无明显灰尘、污渍，要求一用一更换 17阳台2无尘保洁、无污渍、天花无蛛网 18晒衣架1无尘保洁 19（患者转科、出院、转院、死亡）保洁单元进行全面保洁和消毒，遵循“保洁单元”原则，要求一用一更换（不包括臭氧机消毒和保洁消毒后的铺床工作） 20打开水2按时打开水，塞盖按规定消毒 21病人转运车2/随时无污渍、车套内无碎屑、并按规定消毒、床单保持保洁、平整 4．临床科室办公区域（中度风险区域） 序号保洁项目临床科室办公区域质量要求 保洁/消毒次数 日周月 1地面湿拖2地面保持干净、保洁 2墙壁（1.8米以下)1手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 3墙壁（1.8米以上)1无蛛网、尘网、污迹 4门/窗/玻璃1干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘 5垃圾箱≥2垃圾箱内生活垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味，按规范消毒 6门窗1保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 7宣传栏、标识牌、白板、电视机，电器开关1保持干净、无张贴、无明显污迹 8天花/风口/灯具1无蛛网、无污迹 9空调过滤网1～2滤网无积尘 10椅、凳、台、柜、平台2无尘、保持干净 11空调机、风帘机、鼓风机1表面目视无明显灰尘 12风扇/吊扇2表面目视无明显灰尘 13不锈钢钢油保养1光亮 14绿化物1盆栽内无垃圾、定时淋水 15阳台1无尘保洁、无污渍 16不锈钢医疗用柜2无尘、保持干净、并按规范进行保洁及消毒 17各类治疗车/病历车/器械/机械/消毒灯具/医疗设备及工具2无尘、保持干净、并按规范进行保洁及消毒 18临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆及时按医务人员的要求及时进行清洗和按规范消毒 19洗手盆、清洗治疗盆2干净、保洁、无污迹，并按规范消毒 20脏布类更换1换成干净后对号入柜 21会议室的保洁每次会议前后，会议室桌子的保洁、整理及摆放，收拾生活垃圾。保持干净、保洁 5．高度风险区域（如隔离病房（发热门诊）、麻醉科（手术间）、产房、重症监护病区、新生儿室等） 序号保洁项目临床科室污染区域质量要求 保洁/消毒次数 日周月 1地面湿拖3/即时地面保持干净、保洁 2墙壁（1.8米以下)1手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 3墙壁（1.8米以上)1无蛛网、尘网、污迹 4门/窗/玻璃1干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘 5垃圾箱≥2垃圾箱内生活垃圾满2/3则清倒、医疗垃圾满3/4则打包清倒、表面无明显污垢、无异味，按规划消毒 6门窗（内部隔离门窗）1保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 7宣传栏、标识牌、白板、电视机、电器开关1保持干净、无张贴、无明显污迹 8天花/风口/灯具1无蛛网、无污迹 9空调过滤网1滤网无积尘，洁净手术室及辅助洁净用房回风口过滤网，每周清洗一次 10保洁单元（以患者为中心，邻近患者诊疗区域内的所有环境表面，包括病床、医疗记录夹、床旁医疗器械及功能槽、输液架等医疗设施、床头柜、椅、凳、靠墙的床的墙面、床底地面等。）≥2无尘保洁、手摸无明显灰尘、污渍，要求一床一更换，要求达到区域内环境表面菌落总数符合GB*****查看详情要求 11空调机、风帘机、鼓风机1表面目视无明显灰尘 12风扇/吊扇2表面目视无明显灰尘 13不锈钢钢油保养1光亮 14不锈钢医疗用柜2无尘、保持干净、并按规范进行保洁及消毒 15各类治疗车/器械/机械/消毒灯具/医疗设备及工具2无尘、保持干净、并按规范进行保洁及消毒 16临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆即时按医务人员的要求及时进行清洗和按规范消毒 17洗手盆、清洗治疗盆2保洁、干净、无污迹，并按规范消毒 6．病房厕所、淋浴间、污物间、处置间 序号 保洁项目病房厕所、淋浴间、污物间、处置间质量要求 保洁/消毒次数 日周月 1 地面湿拖2/即时地面保持干净、保洁 2 墙壁（1.8米以下)1手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 3 墙壁（1.8米以上）1无蛛网、尘网、污迹 4 门/窗/玻璃、镜面1干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘 5 栏杆、扶手1保持干净、光亮、无水迹、无积尘 6 垃圾箱≥2垃圾箱内生活垃圾满2/3则清倒、医疗垃圾满3/4则打包清倒，表面无明显污垢、无异味，按规划消毒 7 门窗1保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 8 天花/风口/灯具1无蛛网、无污迹 9 不锈钢保养1光亮 10 大便器2无明显污渍、并按规范消毒 11 淋浴盆2无明显污渍、并按规范消毒 12 洗手盆2无明显污渍、并按规范消毒 13 手巾架、皂合架2无尘保洁、无污迹 14 浸泡池2保洁、无污渍、并按相关规范进行消毒 15 垃圾筒2垃圾筒内生活垃圾满2/3则清倒、医疗垃圾满3/4则打包清倒，表面无明显污垢、无异味，按规划消毒 16 污衣车1无污渍、车套内无碎屑、并按规定消毒 17卫生间疏通及给排水系统淤塞清理随时干净保洁、无污迹、无异味、通畅 7．非临床科室用房 序号保洁项目非临床科室用房质量要求 保洁次数 日周月 1地面湿拖2地面保持干净、保洁 2墙壁（1.8米以下)1手摸无明显灰尘，无张贴、无污迹 3墙壁（1.8米以上）1无蛛网、尘网、污迹 4门/窗/玻璃1干净、明亮、无手印、无污迹、手摸无明显灰尘 5垃圾箱≥2生活垃圾箱内垃圾满2/3则清倒、表面无明显污垢、无异味，按规划消毒 6门窗1保持干净、光亮、手摸无明显尘迹 7宣传栏、标识牌、白板2保持干净、无张贴、无明显污迹 8天花/风口/灯具1无蛛网、无污迹 9空调过滤网1～2滤网无积尘 10椅、凳、台、柜、平台1无尘、保持干净 11空调机1表面目视无明显灰尘 12风扇/吊扇2表面目视无明显灰尘 8. 其他 保洁区域保洁频率 什物仓/被服仓等仓库按日常保洁 高压氧仓按日常保洁 水电组按日常保洁 配电房每周全面保洁一次 西药房、住院药房按日常保洁，包括制剂室净化工作间的消毒，分装台面的消毒等，对工作场地简单收拾，配制间的简单保洁，配制用具（药篮、药筐）的清洗。 9. 重点部位周期性保养计划 序号保养部位保养频率 124台电梯内地面的打蜡保养每季度免费提供打蜡服务1次、每月抛光保养服务1次。 224台电梯不锈钢轿厢内壁及门面的上油保养每周1次 3不锈钢扶拦面的上油保养每月1次 4中高档办公台椅的上蜡保养每周1次 10．清洗外墙的质量标准（2米以下） 序号质量标准 1外墙玻璃明亮, 无污垢, 无印迹 2不锈钢镜面无污垢, 无印迹, 有金属反光 3花岗石、大理石光面纹理清晰, 有光泽 4花岗石毛面无灰尘, 有质感 5涂料墙面无污垢, 色泽鲜艳, 无变色 6铝合金饰物、铝合金百叶窗表面无污垢, 有光泽 7外墙面砖无污垢, 色泽光亮服务质量考核标准 （一）考核时间：医院后勤服务质量监管小组每月对各服务项目进行随机检查评分。 （二）考核小组成员：各部门、科室负责人及主管部门。 （三）考核方法：见《保洁工作质量考评表》，根据不同项目（或岗位）按不同的标准分项（或分岗位）考核，分项（或分岗位）评分，各岗位的综合得分按标准扣罚。 （四）评分办法：各岗位的相应科室评分占100%。 （五）扣罚标准：各岗位根据满意度分值按下列标准扣罚： 1.95分（含）以上的，不作扣罚； 2.85分（含）～95分，扣除该岗位当月总费用的10%； 3.75分（含）～85分，扣除该岗位当月总费用的20%； 4.65分（含）～75分，扣除该岗位当月总费用的30%； 5.65分（含）以下，扣除该岗位当月总费用； 6.服务期内如经核实，服务质量考核满意度分值低于75分及达到5次的情况下，医院有权利单方终止合同且无需承担相关责任。 （六）对于经医院考核不合格或不满意的员工，中标人应及时进行相关培训提升服务质量或更换合适人选。 （七）后勤工作质量考评表（包括但不限于以下内容、标准）； 南方医院白云分院保洁人员绩效考核表 被考核人： 所在科室： 考核时间：20 年 月 序号项目工作标准各项分数项目总分主管扣分科室评分 1 劳动 纪律 1、没有迟到、早退；更不能串岗、脱岗。5分20分 2、没有在工作时间干私活（如：拣、收废品等）。5分 3、按时参加公司和医院的各项组织例会、培训。5分 4、服从现场主管及医护人员的工作安排或调配。5分 2仪容 举止1、按公司规定穿工衣，佩戴工作卡，衣服整齐干净， 不穿拖鞋。5分5分 3工作 质量 1、按合同保洁服务标准做好清洁区域的保洁工作。5分55分 2、清洁区域不能存在卫生死角。5分 3、按防护规定穿戴手套、防护服等装备进行保洁工作。5分 4、及时清理废弃的尿壶、便盆，避免重复使用。5分 5、突发事件需及时处理（如出现呕吐物、大小便、血 便等污染物）5分 6、卫生用具按要求正确摆放并分开使用。5分 7、医疗垃圾必须按要求放到规定的地点，不得乱摆、 乱放。5分 8、各类垃圾必须按要求进行分类、处理。5分 9、清、扫、擦、拭、抹必须按规范操作。5分 10、每天按要求做好日常清洁、消毒工作（地板、床头 柜、卫生间等）。5分 11、按要求遵守作业安全规范（如拖地时放置标识牌；残留液体及时收集，定点处理；不能在防火通道中堆放垃圾等）。5分 4 服务 态度 1、不能在工作场所与任何人争吵。5分20分 2、工作认真细致，能积极配合科室的工作。5分 3、当病人遇到问题时，能主动协助解决。5分 4、当班时间内礼貌用语待人，不讲粗语。5分 加分扣分 项目说明总分：科室审核 意见科室签名： 日 期： 需求详细说明:查看附件 | 黄石院区、沙河院区的相应服务，具体如下：（一）全院区域的保洁服务（二）外墙清洗服务（2米以下）（三）院内医疗、生活、厨余垃圾的收集运送及垃圾分类服务等详细见需求方案附件 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 投标人需具备：环卫行业经营服务企业资质证书 |
| 2 | 投标人需具备：物业服务企业资质证书 |
| 3 | 投标人需提供：营业执照及开户许可证复印件 |
（五）议价发起时间：2022年06月27日
二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式联系方式：黄冠焜 中国采招网（bidce nter.com.cn.）136*****675
采购单位：******查看详情 南方医科大学南方医院白云分院（广州市白云区人民医院）
2022年06月27日
