广州血液中心采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息（一）项目名称：广州血液中心物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-******查看详情
（三）预算金额：1,600,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务描述：最高限价：人民币160 万元 资格要求： 1 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。 2 中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。 招标范围 1 采购内容 确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。 2 政策要求 中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）； 中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 3 服务期 合同签订后 12 个月。一、项目概况 （一）确定一家中标供应商，为采购人提供保洁物业服务，管理范围包括广州血液中心麓苑路31号大院及所属相关服务点，面积约*****查看详情平方米。本项目管理服务内容包括：卫生清洁服务、绿化摆放养护服务、代缴水电费服务、饭堂勤杂工服务、水电工服务等。 （二）范围： 1.麓苑路31号大院办公区、公共区、门前三包范围的保洁服务（范围A）； 2.所有献血固定点（及采血仿车）的保洁服务（包括冲洗）（范围B）； 3.麓苑路31号大院工作区的医疗垃圾和生活垃圾的分类、移交及协办污水处理； 4.化粪池和化油池的清运； 5.献血车的清洗； 6.物业辖区内的绿化常规管理和公共区域植物盆栽摆放和定时更换、花坛绿植每季度更换带花品种； 7.具有代缴水电费的服务范围并能提供相应的服务发票； 8.中心饭堂清洗； 9. 中心饭堂勤杂工的工作； 10. 中心水电工的工作; 11.中心洗涤用品管理工作。 二、服务内容 （一） 卫生清洁保洁服务 1. 清洁（上班）时间：早上7：30—11:30、下午13:30—16:30。 2. 采血业务科室保洁人员的上班时间根据采血工作的具体要求进行调整。 3. 工作要求：范围A：麓苑路31号大院 （1） 每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。 （2） 每天对中心各楼层业务工作区地面进行二扫二拖，并严格执行消毒规程及流程。 工作时间内，不定时进行巡查、保洁，做到随脏随扫、随拖。办公区域内卫生每天一扫一拖。 （3） 做好楼梯及扶手、工作区内洗手池、工作台的清洁。每天擦抹所有工作台、椅不少于一次。 （4） 各楼层卫生间每天至少1次用专业洗液清洗，要不定时冲洗，业务楼1-3楼和综合楼的公共卫生间在上班时间内冲洗间隔时间小于30分钟。 （5） 每周清洁各科室门玻璃、窗玻璃、排气扇、空调机、照明光管及紫外线灯一次。 （6） 每周对电梯不锈钢面做护理清洁。 （7） 每月对天花板、门口招牌进行清洁一次。 （8） 每天清洁回中心停放的采血车（车内的卫生和车外表的擦洗）。 （9） 每天16：30前将工作区域垃圾统一收集放到生活垃圾暂存区。 （10） 每半年冲洗一次大院路面。 （11） 业务大楼的PVC地板每年打蜡清洗一次。 （12） 业务大楼19楼会议厅地毯每月吸尘一次，每半年清洗一次。 （13） 清洁用具要严格区分使用及放置，并有明显标志。 （14） 抹试物品及拖地消毒按采购人具体要求进行。 （15） 每天按要求做好中心洗涤用品的清点整理交接工作。 范围B：各采血点（及采血仿车）( 现有黄埔（3）、大学城、京溪、新市、龙洞、荔湾、宝华路、中山三院、英雄广场（2）、天河广百（2）、江南西、北京路、花城广场、中大地铁口、东晓南、客村等20个采血点和将要增加的采血点） （1） 天河广百中怡机采点、中山三路机采点、龙洞机采点、大学城机采点、北京路采血点每周上门清洁至少2次，其余采血点每周上门清洁至少1次。（如有调整按实际情况执行） （2） 每次对采血工作区地面进行二扫二拖，并严格执行消毒规程及流程。工作时间内，不定时进行巡查、保洁，做到随脏随扫、随拖。办公区内卫生每次一扫一拖。 （3） 做好工作区内洗手池、工作台的清洁，每次擦抹所有工作台、椅不少于一次。 （4） 卫生间每次要不定时冲洗，每次至少2次用专业洗液清洗，做到无臭无味无污迹（采血点如有卫生间）。 （5） 每次清洁擦拭各采血点内外门玻璃、窗玻璃、排气扇、空调机身、宣传架、照明光管及紫外线灯一次；并清洗空调滤网。 （6） 每次对天花板、地面、楼梯级及门口招牌进行大清洁一次。 （7） 清洁用具要严格区分使用及放置，并有明显标志。 （8） 抹试物品及拖地消毒用水按采购人具体要求进行。 （9） 做好采血点献血车的内部清洁（采血椅下的清洁消毒，采血椅及休息椅的清洁擦拭及护理）。 （10） 做好采血点献血车的外部清洁，发现车（屋）外有张贴的小广告的，要及时清除掉。 （11） 中标供应商自备高压冲水车，每月两次对献血屋（含玻璃屋，献血仿车）的外立面和顶部、底部用水进行高压冲、洗、刷、扫。 （12） 突发事件需要冲洗献血屋（含玻璃屋，献血仿车）的外立面和顶部、底部时要及时主动配合完成。 （13） 部分采血点因环境和装修不适宜用高压枪冲洗的，需每季度用人工进行高空作业清洁。 （14） 对于各采血点的清洁要求有特殊性的需按特殊性标准进行。 4.清洁卫生标准 A.楼外区域清洁卫生标准 （1） 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。巡回清扫烟头、泥沙、污垢、附着物等杂物。保证每50平方米内的烟头、纸屑等杂物不得超过2个。（2） 下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。 （3） 绿化带、花盆：巡回清扫烟头、纸屑、垃圾袋等杂物。保证每50平方米内的烟头、纸屑等杂物不得超过2个。花基、石材表面无积尘、污垢。 （4） 垃圾箱：垃圾箱周围无烟头、无散落垃圾、无污渍，垃圾箱外壳干净、无污渍。 （5） 生活垃圾中转站：每天清洁；中转站外地面无散落垃圾、墙面无污渍。 （6） 各类标识、宣传牌、护栏、灯具等：无积尘、无污渍、无乱张贴。 B.献血大厅、电梯口清洁卫生标准 （1） 地面无污渍、无垃圾；玻璃门无手印、积尘，保持光亮、干净；大厅的墙面、接待台、不锈钢护栏及其他设施保持整洁、无积尘、无蛛网；非吸烟区垃圾桶上无烟头，垃圾桶内垃圾不能超过一半。 （2） 盆栽植物的花盆整洁、无积尘，盆内无纸屑、烟头等杂物。 （3） 保持空气清新无异味。 C.楼道、楼梯间、走廊清洁卫生标准： （1）地面无烟头、无纸屑、杂物、污渍；天花板、墙面无积尘、无污渍、无蛛网，无乱贴、乱画；门窗、扶手、消防栓、电表箱、宣传栏、开关等处清洁无积尘、无污渍、无损坏，金属制品光亮；非吸烟区垃圾桶上无烟头、垃圾桶内垃圾不能超过一半。 （2）盆栽植物的花盆整洁、无积尘，盆内无纸屑、烟头等杂物。 D.电梯清洁卫生标准 （1） 电梯间保洁要求：要求轿箱内、电梯门干净无积尘、无烟头、无污渍、无手印；保持轿箱内空气清新无异味。 （2） PVC地面清洁要求：干净无杂物、无积尘、无污渍。 E.卫生间清洁卫生标准 （1） 墙面、墙面瓷砖、门、窗无积尘、无涂画；地面干净、无烟头、无积水、无杂物；便器无污渍、无水锈、设施完好；玻璃、镜面无积尘、无污渍、无手印、水迹停留不超过30分钟。 （2） 洗手台面、面盆内外无毛发、无污渍、无堵塞、水迹停留不超过30分钟。 （3） 不锈钢物品清洁光亮、无水迹；天花板、灯具无积尘、蜘蛛网；垃圾桶内外清洁、无污渍，桶内垃圾日产日清。 （4） 卫生间内附属设施、设备干净整齐，无积尘。 （5） 保持空气清新，做到无臭无味无污迹。 F.19楼会议厅清洁卫生标准地面无污渍、无垃圾；门无手印、积尘，保持光亮、干净；控制室和 电间保持整洁、无积尘、无蛛网； G.其它公共区域清洁卫生标准：门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、 垃圾桶上无烟头、玻璃窗无积尘，无涂画、无污渍。 （二）医疗垃圾处理 医疗垃圾按照采购人的要求，分类收集、包装，按指定路线进行运输和存贮，做好交接和记录。 医疗垃圾暂存间清洁卫生标准：垃圾必须按照ISO*****查看详情环境管理体系的要求分类放置、处理，垃圾日产日清，无异味，做好三防措施，医疗垃圾暂存间清运前后消毒登记。 （三）化粪池和化油池的清理 1.化粪池每年清理运渣不少于2次 2.化油池清理运渣每年不少于4次 3.化粪池清理后的效果需确保大院内所有化粪池污水不外溢，公共排污管道畅通无阻。 4.化油池清理后的效果需确保大院内化油池污水不外溢，排油管道畅通无阻。 （四）绿化养护服务 1. 绿化养护范围： （1）负责物业辖内公用绿地、摆放植物的管理和养护。 （2）大门口花坛绿植每季度免费更换带花品种一次。 （3）公共区域植物盆栽的调整摆放和每季度对不美观植物的免费定时更换。 2. 绿化养护所需杀虫剂、化肥等由中标供应商负责，绿化所需工具由中标供应商负责。园区内如需栽种现有品种以外的新品种苗木费用由采购方负责。旧品种苗木因采购方养护原因而需重新栽种的苗木费由中标供应商负责。 (1) 除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。(2) 修剪：修剪要求每月一次。 剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。(3) 病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况及时进行；一般的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。3. 新种树木养护(1) 绿地新种树木养护，无特殊原因成活率在90%以上。(2) 地被植物养护，无特殊原因成活率(面积比)在90%以上。 (3) 调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。4. 清除枯枝死树(1) 凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。(2) 乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。(3) 灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。5. 抗旱(1) 使用消防水必须先请示校后勤部，经同意后方可使用。(2) 种植已超过一年以上的树种保存率在95%以上。(3) 种后不到一年的新种树木，成活率在90%以上。6. 抗台扶正(1) 由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予以扶正。确实难以扶正的，和后勤部商量办理。7. 施肥(1) 一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。(2) 低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。8. 养护质量标准(1) 花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。(2) 及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺。(3) 花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。（4）摆放植物及时浇水、去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。 （五）代缴水电费服务 1.根据业主方的要求对采血点进行代缴水电费服务； 2.代缴水电费服务后，提供代缴服务发票按月（季）结方式结算。 （六）中心饭堂清洗 1.灶台及卫生角落：使用烧碱等物料，专业高压水枪冲洗，每两月一次 2.厨房墻体、玻璃、过滤池的清理等：使用烧碱等物料，专业水枪冲洗每3个月一次，过滤池的清理，每个月一次。 3.饭堂的过滤池，每周清理两次，确保无堵塞，无潲水流出。 （七）饭堂勤杂工岗位服务内容：1、每日负责蔬菜摘菜（根茎类削皮）、浸泡、清洗，需要时帮助厨师简单的食材粗加工； 2、负责餐具的收拾、清洗、消毒； 3、负责二楼就餐大厅的桌面卫生； 4、负责厨房内部的卫生； 5、负责水果的清洗打包； 6、负责每日的食品留样； 7、负责中晚餐窗口打饭； 8、负责餐后厨余垃圾的清理； 9、负责食品留样箱、冷藏箱、高温红外餐具消毒柜、洗菜机的使用情况登记。 （八）水电工岗位服务内容：（参照中心电工班岗位职责） 1、负责水、电、门窗等日常维修 2、处理停水、停电等突发事件。 3、学习并掌握中心高低压配电设备、柴油发电机、水泵、中央空调等重要设备操作规程。 4、参加电工班24小时轮流值班，值班人员需24小时在岗值班。 5、值班人员负责每日两次巡检高低压配电设备、水泵等设备并进行登记。 6、负责协助相应维保单位完成柴油发电机、10KV高压设备、中央空调等设备的维护保养。（九）洗涤用品管理服务内容:1、每天负责中心洗涤用品的交接、清点、分类以及登记工作（所有洗涤品应分类、分科室摆放整齐）； 2、甲方安排的其他工作。1. 服务要求 （一） 总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。 （二） 具体要求 1. 日常管理与服务 (1) 服务规范应符合法律法规的要求。 (2) 各项服务要做到及时准点。 (3) 建立完善的档案管理制度，采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。 (4) 每月初写服务工作总结，并书面向采购人后勤部汇报。 (5) 每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。 (6) 制定人员安排和考勤制度，并报送采购人备案。2. 人员配置要求 （一） 服务人员具体岗位设置（★本项目须配置服务人员29人） 岗位设置 人数（人） 清洁保洁员 24 绿化养护工 1 饭堂勤杂工 3 水电工 1 洗涤用品管理员 1 合计 30 本项目配备服务人员30人，具体需求如下： a.清洁保洁员含领班24人：其中1名清洁工专门负责处理医疗垃圾，4名清洁工负责外采点献血站的每周清洁卫生和1名清洁工专门负责所有外采点献血站高压冲洗工作。 b.绿化养护工1人 ①具专业绿化养护知识；②具有绿化专业上岗证； c.饭堂勤杂工3人 ①敬业爱岗，服从工作安排；②身体健康，需持有餐饮服务行业健康证上岗。d.水电工1人 ①具备低压电工证、高压值班证（高压值班证可在入职后2个月内考取）； ②具备水、电日常维修能力，熟知安全规范、操作规范；③有较高的纪律性、责任心、执行力；④具备2年以上水、电维修工作经验。 C. 洗涤用品管理员1人①敬业爱岗，服从工作安排；②身体健康。 （二）服务人员工作要求 1.领班负责管理派驻人员的工作、排班，根据工作的需要，及时调整员工的岗位；负责到各科室听取对服务工作的意见，对存在问题加以整改，每月及时报送填写所需表单。 2.所有服务人员需身体健康。 3.所有服务人员服从采购人临时安排的工作。 4.保洁服务人员应参加过培训，能掌握一定的消毒隔离常识及安全生产知识，应掌握一定的医疗污物处理常识。 5.统一着装，整洁干净，热情有礼，文明用语。6.准时上班。工作期间不得吸烟、吃东西，不得离岗、脱岗，不准谈论或 做与工作无关的事情。7.要忠诚老实，不贪小便宜，不随便接受他人礼物，不得谋取私利。 8.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦献血员和血液中心工作人员。 9.除工作外，不得随意进入工作区。 10.所有工作人员不得与血头或献血者有利益纠纷，不得参与非法组织他人出卖血液活动。 11.工作人员发现公共设施损坏，应及时报告领班，领班负责报告后勤设备管理部。 （三）人员待遇要求 1． ★服务人员的工资待遇不得低于广州市企业职工最低工资标准。（工资不含中标供应商按国家规定必须为服务人员支付的社会保险及其他应付费用）。 2． 中标供应商承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括计划生育、综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工福利等一切责任。如中标供应商的工作人员发生违法、违规等行为，所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。 3． 工作人员薪金待遇等要符合广州市劳动用工现行政策法规，请投标人充分考虑服务期内人员薪金的调整因素，如因用工引起的劳动纠纷问题由中标供应商负责解决。3. 人员管理要求 ㈠采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。 ㈡若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。 ㈢中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。 ㈣中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 ㈤投诉处理率100%，且及时、妥善。 ㈥中标供应商需确保派驻服务人员稳定，饭堂勤杂工、水电工、洗涤用品管理员服务期内更换累计不能超过3人次。 6.其他要求 ㈠中标供应商负责提供保洁工作所需的清洁卫生工具、消毒药物及人员个人防护工具。 ㈡投标报价中包含服务人员的节假日加班费、各类社会保险费。 ㈢中标供应商如未按采购人的需求做好相关服务，采购人有权扣减当月物业管理费5%-10%。 ㈣如发现保洁人员与血头勾结，中标供应商需向社会新闻媒体公开赔礼道歉，并扣除一个月的保洁服务费。 ㈤工作人员年龄要求50岁以下占50%，对原工作人员的调整率不得低于20%，签定合同后1个月内达到此要求。 ㈥人员流动性一年内不超过30%。 ㈦此项目不得分包。 ㈧每个季度从献血者满意度、各部门满意度（后勤设备管理部除外）、后勤设备管理部满意度三个维度对服务质量检查进行综合考评，综合考评分≥90分为合格，＜90分的为不合格，低于90分每下降1分扣服务费200元（在考评次月的服务费中扣除）。 ㈨如有补充要求，双方可在补充协议里进行进一步约定，补充协议和合同都具有法律效力。7. 服务地点 服务地点：广州市内采购人指定地点8. 付款方式 服务费按月结算。中标供应商每月工作完成后，采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的7个工作日内办理支付手续（因中标供应商每月工作未及时完成而造成支付延迟情况除外）。 需求详细说明:查看附件 | 最高限价：人民币160 万元资格要求：1 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。2 中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。招标范围1 采购内容 确定1家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。2 政策要求 中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。3 服务期 合同签订后 12 个月。一、项目概况（一）确定一家中标供应商，为采购人提供保洁物业服务，管理范围包括广州血液中心麓苑路31号大院及所属相关服务点，面积约*****查看详情平方米。本项目管理服务内容包括：卫生清洁服务、绿化摆放养护服务、代缴水电费服务、饭堂勤杂工服务、水电工服务等。（二）范围：1.麓苑路31号大院办公区、公共区、门前三包范围的保洁服务（范围A）；2.所有献血固定点（及采血仿车）的保洁服务（包括冲洗）（范围B）；3.麓苑路31号大院工作区的医疗垃圾和生活垃圾的分类、移交及协办污水处理；4.化粪池和化油池的清运；5.献血车的清洗；6.物业辖区内的绿化常规管理和公共区域植物盆栽摆放和定时更换、花坛绿植每季度更换带花品种；7.具有代缴水电费的服务范围并能提供相应的服务发票；8.中心饭堂清洗；9. 中心饭堂勤杂工的工作；10. 中心水电工的工作;11.中心洗涤用品管理工作。二、服务内容（一） 卫生清洁保洁服务1. 清洁（上班）时间：早上7：30—11:30、下午13:30—16:30。2. 采血业务科室保洁人员的上班时间根据采血工作的具体要求进行调整。3. 工作要求： 范围A：麓苑路31号大院（1） 每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。（2） 每天对中心各楼层业务工作区地面进行二扫二拖，并严格执行消毒规程及流程。 工作时间内，不定时进行巡查、保洁，做到随脏随扫、随拖。办公区域内卫生每天一扫一拖。（3） 做好楼梯及扶手、工作区内洗手池、工作台的清洁。每天擦抹所有工作台、椅不少于一次。（4） 各楼层卫生间每天至少1次用专业洗液清洗，要不定时冲洗，业务楼1-3楼和综合楼的公共卫生间在上班时间内冲洗间隔时间小于30分钟。（5） 每周清洁各科室门玻璃、窗玻璃、排气扇、空调机、照明光管及紫外线灯一次。（6） 每周对电梯不锈钢面做护理清洁。（7） 每月对天花板、门口招牌进行清洁一次。（8） 每天清洁回中心停放的采血车（车内的卫生和车外表的擦洗）。（9） 每天16：30前将工作区域垃圾统一收集放到生活垃圾暂存区。（10） 每半年冲洗一次大院路面。（11） 业务大楼的PVC地板每年打蜡清洗一次。（12） 业务大楼19楼会议厅地毯每月吸尘一次，每半年清洗一次。（13） 清洁用具要严格区分使用及放置，并有明显标志。（14） 抹试物品及拖地消毒按采购人具体要求进行。（15） 每天按要求做好中心洗涤用品的清点整理交接工作。范围B：各采血点（及采血仿车）( 现有黄埔（3）、大学城、京溪、新市、龙洞、荔湾、宝华路、中山三院、英雄广场（2）、天河广百（2）、江南西、北京路、花城广场、中大地铁口、东晓南、客村等20个采血点和将要增加的采血点）（1） 天河广百中怡机采点、中山三路机采点、龙洞机采点、大学城机采点、北京路采血点每周上门清洁至少2次，其余采血点每周上门清洁至少1次。（如有调整按实际情况执行）（2） 每次对采血工作区地面进行二扫二拖，并严格执行消毒规程及流程。工作时间内，不定时进行巡查、保洁，做到随脏随扫、随拖。办公区内卫生每次一扫一拖。（3） 做好工作区内洗手池、工作台的清洁，每次擦抹所有工作台、椅不少于一次。（4） 卫生间每次要不定时冲洗，每次至少2次用专业洗液清洗，做到无臭无味无污迹（采血点如有卫生间）。（5） 每次清洁擦拭各采血点内外门玻璃、窗玻璃、排气扇、空调机身、宣传架、照明光管及紫外线灯一次；并清洗空调滤网。（6） 每次对天花板、地面、楼梯级及门口招牌进行大清洁一次。（7） 清洁用具要严格区分使用及放置，并有明显标志。（8） 抹试物品及拖地消毒用水按采购人具体要求进行。（9） 做好采血点献血车的内部清洁（采血椅下的清洁消毒，采血椅及休息椅的清洁擦拭及护理）。（10） 做好采血点献血车的外部清洁，发现车（屋）外有张贴的小广告的，要及时清除掉。（11） 中标供应商自备高压冲水车，每月两次对献血屋（含玻璃屋，献血仿车）的外立面和顶部、底部用水进行高压冲、洗、刷、扫。（12） 突发事件需要冲洗献血屋（含玻璃屋，献血仿车）的外立面和顶部、底部时要及时主动配合完成。（13） 部分采血点因环境和装修不适宜用高压枪冲洗的，需每季度用人工进行高空作业清洁。（14） 对于各采血点的清洁要求有特殊性的需按特殊性标准进行。4.清洁卫生标准A.楼外区域清洁卫生标准（1） 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。巡回清扫烟头、泥沙、污垢、附着物等杂物。保证每50平方米内的烟头、纸屑等杂物不得超过2个。 （2） 下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。（3） 绿化带、花盆：巡回清扫烟头、纸屑、垃圾袋等杂物。保证每50平方米内的烟头、纸屑等杂物不得超过2个。花基、石材表面无积尘、污垢。（4） 垃圾箱：垃圾箱周围无烟头、无散落垃圾、无污渍，垃圾箱外壳干净、无污渍。（5） 生活垃圾中转站：每天清洁；中转站外地面无散落垃圾、墙面无污渍。（6） 各类标识、宣传牌、护栏、灯具等：无积尘、无污渍、无乱张贴。B.献血大厅、电梯口清洁卫生标准（1） 地面无污渍、无垃圾；玻璃门无手印、积尘，保持光亮、干净；大厅的墙面、接待台、不锈钢护栏及其他设施保持整洁、无积尘、无蛛网；非吸烟区垃圾桶上无烟头，垃圾桶内垃圾不能超过一半。（2） 盆栽植物的花盆整洁、无积尘，盆内无纸屑、烟头等杂物。（3） 保持空气清新无异味。C.楼道、楼梯间、走廊清洁卫生标准：（1）地面无烟头、无纸屑、杂物、污渍；天花板、墙面无积尘、无污渍、无蛛网，无乱贴、乱画；门窗、扶手、消防栓、电表箱、宣传栏、开关等处清洁无积尘、无污渍、无损坏，金属制品光亮；非吸烟区垃圾桶上无烟头、垃圾桶内垃圾不能超过一半。（2）盆栽植物的花盆整洁、无积尘，盆内无纸屑、烟头等杂物。D.电梯清洁卫生标准（1） 电梯间保洁要求：要求轿箱内、电梯门干净无积尘、无烟头、无污渍、无手印；保持轿箱内空气清新无异味。（2） PVC地面清洁要求：干净无杂物、无积尘、无污渍。E.卫生间清洁卫生标准（1） 墙面、墙面瓷砖、门、窗无积尘、无涂画；地面干净、无烟头、无积水、无杂物；便器无污渍、无水锈、设施完好；玻璃、镜面无积尘、无污渍、无手印、水迹停留不超过30分钟。（2） 洗手台面、面盆内外无毛发、无污渍、无堵塞、水迹停留不超过30分钟。（3） 不锈钢物品清洁光亮、无水迹；天花板、灯具无积尘、蜘蛛网；垃圾桶内外清洁、无污渍，桶内垃圾日产日清。（4） 卫生间内附属设施、设备干净整齐，无积尘。（5） 保持空气清新，做到无臭无味无污迹。F.19楼会议厅清洁卫生标准 地面无污渍、无垃圾；门无手印、积尘，保持光亮、干净；控制室和电间保持整洁、无积尘、无蛛网；G.其它公共区域清洁卫生标准：门框、窗台、消防栓、指示牌、通风井格栏、 垃圾桶上无烟头、玻璃窗无积尘，无涂画、无污渍。（二）医疗垃圾处理医疗垃圾按照采购人的要求，分类收集、包装，按指定路线进行运输和 存贮，做好交接和记录。医疗垃圾暂存间清洁卫生标准：垃圾必须按照ISO*****查看详情环境管理体系的要求分类放置、处理，垃圾日产日清，无异味，做好三防措施，医疗垃圾暂存间清运前后消毒登记。（三）化粪池和化油池的清理1.化粪池每年清理运渣不少于2次2.化油池清理运渣每年不少于4次3.化粪池清理后的效果需确保大院内所有化粪池污水不外溢，公共排污管道畅通无阻。4.化油池清理后的效果需确保大院内化油池污水不外溢，排油管道畅通无阻。（四）绿化养护服务1. 绿化养护范围：（1）负责物业辖内公用绿地、摆放植物的管理和养护。（2）大门口花坛绿植每季度免费更换带花品种一次。（3）公共区域植物盆栽的调整摆放和每季度对不美观植物的免费定时更换。2. 绿化养护所需杀虫剂、化肥等由中标供应商负责，绿化所需工具由中标供应商负责。园区内如需栽种现有品种以外的新品种苗木费用由采购方负责。旧品种苗木因采购方养护原因而需重新栽种的苗木费由中标供应商负责。(1) 除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。 (2) 修剪：修剪要求每月一次。 剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。 (3) 病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况及时进行；一般的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。 3. 新种树木养护 (1) 绿地新种树木养护，无特殊原因成活率在90%以上。 (2) 地被植物养护，无特殊原因成活率(面积比)在90%以上。(3) 调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。 4. 清除枯枝死树 (1) 凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。 (2) 乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。 (3) 灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。 5. 抗旱 (1) 使用消防水必须先请示校后勤部，经同意后方可使用。 (2) 种植已超过一年以上的树种保存率在95%以上。 (3) 种后不到一年的新种树木，成活率在90%以上。 6. 抗台扶正 (1) 由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予以扶正。确实难以扶正的，和后勤部商量办理。 7. 施肥 (1) 一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。 (2) 低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。 8. 养护质量标准 (1) 花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。 (2) 及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺。 (3) 花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。 （4）摆放植物及时浇水、去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。（五）代缴水电费服务1.根据业主方的要求对采血点进行代缴水电费服务；2.代缴水电费服务后，提供代缴服务发票按月（季）结方式结算。（六）中心饭堂清洗1.灶台及卫生角落：使用烧碱等物料，专业高压水枪冲洗，每两月一次2.厨房墻体、玻璃、过滤池的清理等：使用烧碱等物料，专业水枪冲洗每3个月一次，过滤池的清理，每个月一次。3.饭堂的过滤池，每周清理两次，确保无堵塞，无潲水流出。（七）饭堂勤杂工岗位服务内容： 1、每日负责蔬菜摘菜（根茎类削皮）、浸泡、清洗，需要时帮助厨师简单的食材粗加工；2、负责餐具的收拾、清洗、消毒；3、负责二楼就餐大厅的桌面卫生；4、负责厨房内部的卫生；5、负责水果的清洗打包；6、负责每日的食品留样；7、负责中晚餐窗口打饭；8、负责餐后厨余垃圾的清理；9、负责食品留样箱、冷藏箱、高温红外餐具消毒柜、洗菜机的使用情况登记。（八）水电工岗位服务内容：（参照中心电工班岗位职责）1、负责水、电、门窗等日常维修2、处理停水、停电等突发事件。3、学习并掌握中心高低压配电设备、柴油发电机、水泵、中央空调等重要设备操作规程。4、参加电工班24小时轮流值班，值班人员需24小时在岗值班。5、值班人员负责每日两次巡检高低压配电设备、水泵等设备并进行登记。6、负责协助相应维保单位完成柴油发电机、10KV高压设备、中央空调等设备的维护保养。 （九）洗涤用品管理服务内容: 1、每天负责中心洗涤用品的交接、清点、分类以及登记工作（所有洗涤品应分类、分科室摆放整齐）；2、甲方安排的其他工作。1. 服务要求（一） 总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。（二） 具体要求1. 日常管理与服务(1) 服务规范应符合法律法规的要求。(2) 各项服务要做到及时准点。(3) 建立完善的档案管理制度，采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。(4) 每月初写服务工作总结，并书面向采购人后勤部汇报。(5) 每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。(6) 制定人员安排和考勤制度，并报送采购人备案。2. 人员配置要求（一） 服务人员具体岗位设置（★本项目须配置服务人员29人）岗位设置 人数（人）清洁保洁员 24绿化养护工 1饭堂勤杂工 3水电工 1洗涤用品管理员 1合计 30本项目配备服务人员30人，具体需求如下：a.清洁保洁员含领班24人：其中1名清洁工专门负责处理医疗垃圾，4名清洁工负责外采点献血站的每周清洁卫生和1名清洁工专门负责所有外采点献血站高压冲洗工作。b.绿化养护工1人①具专业绿化养护知识；②具有绿化专业上岗证；c.饭堂勤杂工3人①敬业爱岗，服从工作安排；②身体健康，需持有餐饮服务行业健康证上岗。 d.水电工1人①具备低压电工证、高压值班证（高压值班证可在入职后2个月内考取）； ②具备水、电日常维修能力，熟知安全规范、操作规范；③有较高的纪律性、责任心、执行力；④具备2年以上水、电维修工作经验。C. 洗涤用品管理员1人 ①敬业爱岗，服从工作安排；②身体健康。（二）服务人员工作要求1.领班负责管理派驻人员的工作、排班，根据工作的需要，及时调整员工的岗位；负责到各科室听取对服务工作的意见，对存在问题加以整改，每月及时报送填写所需表单。2.所有服务人员需身体健康。3.所有服务人员服从采购人临时安排的工作。4.保洁服务人员应参加过培训，能掌握一定的消毒隔离常识及安全生产知识，应掌握一定的医疗污物处理常识。5.统一着装，整洁干净，热情有礼，文明用语。 6.准时上班。工作期间不得吸烟、吃东西，不得离岗、脱岗，不准谈论或做与工作无关的事情。 7.要忠诚老实，不贪小便宜，不随便接受他人礼物，不得谋取私利。8.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦献血员和血液中心工作人员。9.除工作外，不得随意进入工作区。10.所有工作人员不得与血头或献血者有利益纠纷，不得参与非法组织他人出卖血液活动。11.工作人员发现公共设施损坏，应及时报告领班，领班负责报告后勤设备管理部。（三）人员待遇要求1． ★服务人员的工资待遇不得低于广州市企业职工最低工资标准。（工资不含中标供应商按国家规定必须为服务人员支付的社会保险及其他应付费用）。2． 中标供应商承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括计划生育、综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工福利等一切责任。如中标供应商的工作人员发生违法、违规等行为，所造成一切后果及损失，由中标供应商承担责任和负责赔偿。3． 工作人员薪金待遇等要符合广州市劳动用工现行政策法规，请投标人充分考虑服务期内人员薪金的调整因素，如因用工引起的劳动纠纷问题由中标供应商负责解决。3. 人员管理要求㈠采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。㈡若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。㈢中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。㈣中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。㈤投诉处理率100%，且及时、妥善。㈥中标供应商需确保派驻服务人员稳定，饭堂勤杂工、水电工、洗涤用品管理员服务期内更换累计不能超过3人次。 6.其他要求㈠中标供应商负责提供保洁工作所需的清洁卫生工具、消毒药物及人员个人防护工具。㈡投标报价中包含服务人员的节假日加班费、各类社会保险费。㈢中标供应商如未按采购人的需求做好相关服务，采购人有权扣减当月物业管理费5%-10%。㈣如发现保洁人员与血头勾结，中标供应商需向社会新闻媒体公开赔礼道歉，并扣除一个月的保洁服务费。㈤工作人员年龄要求50岁以下占50%，对原工作人员的调整率不得低于20%，签定合同后1个月内达到此要求。㈥人员流动性一年内不超过30%。㈦此项目不得分包。㈧每个季度从献血者满意度、各部门满意度（后勤设备管理部除外）、后勤设备管理部满意度三个维度对服务质量检查进行综合考评，综合考评分≥90分为合格，＜90分的为不合格，低于90分每下降1分扣服务费200元（在考评次月的服务费中扣除）。㈨如有补充要求，双方可在补充协议里进行进一步约定，补充协议和合同都具有法律效力。7. 服务地点服务地点：广州市内采购人指定地点8. 付款方式服务费按月结算。中标供应商每月工作完成后，采购人于每月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的7个工作日内办理支付手续（因中标供应商每月工作未及时完成而造成支付延迟情况除外）。 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）； 中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 |
（五）议价发起时间：2022年08月12日
二、供应商报价须知（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式采购单位：广州血液中心
2022年08月12日
广州血液中心物业管理服务定点采购
