乌审旗乌审召镇人民政府采用定点项目方式对乌审旗乌审召镇人民政府物业管理服务定点采购进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。
一、项目概述项目编号：WSQZFCG-DDFW-2022-******查看详情
项目名称：乌审旗乌审召镇人民政府物业管理服务定点采购
采购单位：乌审旗乌审召镇人民政府
所属区域：乌审旗
预算金额(元)：2,900,000.00
项目开始时间：2022-09-27 16:43:57
项目截止时间：2022-10-10 23:59:00
采购计划备案书/批准书编号：鄂财购备字(电子)[2022]WS*****查看详情号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
乌审旗财政局政府采购科：0477-*******查看详情
乌审旗公共资源交易中心：0477-*******查看详情
系统运维技术支持：0477-*******查看详情
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物业服务 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 该项目服务期为1年，投资额为290万/年，主要负责乌审召镇政府、党群服务中心、浩勒报吉村、巴汗淖尔村、中乃村、查汗庙嘎查、布日都嘎查、乌审召嘎查、巴音陶勒盖嘎查采购物业管理服务，主要服务内容有：乌审召镇政府办公楼，建筑面积4000平米，主要负责一楼全部办公室，1个公共卫生间及大厅、楼道的保洁，二、三、四楼客房及公共卫生间、会议室的保洁；党群服务中心办公楼，建筑面积2000平米，公共区域保洁服务；会议服务；客服；工程维修养护；保安服务；餐厅服务和七个嘎查、怡馨苑小区、居尔康小区垃圾清运、道路清洁服务。 |
| 2 | 二、人员要求1、项目经理1名：要求年龄45周岁以下，须持有物业项目经理证，身体健康，有较强的 领导组织能力和协调能力。 2、库管1名：要求45周岁以下，身体健康，有相关岗位工作经验。 3、采购员2名：要求45周岁以下，身体健康，有相关岗位工作经验。 4、维修养护人员1名：要求男性，身体健康，技术全面，年龄45周岁以下，须持有相关工程证件，有丰富的工作经验。 5、安保秩序维护人员4名：要求40周岁以下，须持有保安证，身体健康，有相关工作经验。6、保洁人员6名：要求45周岁以下，身体健康，有相关岗位工作经验。 7、环卫保洁人员10名：要求45周岁以下，身体健康，有相关岗位工作经验。 8、客服人员1名：要求30周岁以下，身体健康，有相关岗位工作经验。 9、会议服务1名：要求30周岁以下，身体健康，形象好，有相关岗位工作经验。 10、厨师3名：要求50周岁以下，身体健康，有同类相关工作经验，并有相关行业从业资格证书。 11、餐厅服务人员3名：要求40周岁以下，身体健康，有健康证，有同类相关工作经验。12、小型车司机2名：要求50周岁以下，须持有驾驶证C照，驾龄3年以上。 |
| 3 | 一、供电系统运行管理： （一）服务内容供电设备管理维护是指为保证办公楼供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管 理和维护。 （二）服务要求 1、对办公楼供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维修养护； 2、建立各项设备档案； 1、建立、落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度，24小时运 行维修值班制度等；2、及时排除故障，保证供电设施完好； 3、购置备用部件，以防急用； 4、保证大楼各出入口充电式紧急照明设备完好； 5、管理和维护好避雷设施； 6、做好夜景照明、节日灯系统的运行管理； 7、进一步完善节电措施。 （三）服务标准 1.统筹规划，做到合理、节约用电； 2.供电运行和维修人员必须持证上岗； 3.配电室24小时值班，并每班值班人员不少于2人； 4.加强日常维护检修，公共使用的 照明、指示灯具线路和开关要保证完好； 5.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，设备零维修合格率达到100%，一般性维修不过夜； 6.严格执行用电安全规范，确保用电安全； 7.保证避雷设施完好，有效、安全； 8.保证夜景照明、节日灯系统正常运行，要按时关启。 |
| 4 | 二、会议服务： （一）服务内容会议服务是指为机关在办公楼、会议室、接待室、贵宾室举办的各类会议、接待活动提供会议服务和保洁服务。 （二）服务要求 1.会议服务员要求35岁以下，政治可靠，保密意识强，具备会务接待的礼仪知识，服务得体大方，礼貌热情，气质高雅； 2.按会议要求安排和布置会场； 3.会前按要求摆放桌、椅、台布、台裙、会标、台签、茶杯、毛巾、纸、笔、饮用水，空调、音响、灯光等设施良好，并调试完毕，布置花木，整体效果和谐；会议期间服务人员不准远离会场，站立于会议室门前，每间隔15分钟续水一次； 4.会后及时整理会场，有关设备、用品回库； 5.保持会议室经常性的清洁卫生、器具完好； 6.按规范做好杯具、毛巾的洗消工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人负责清洗； 7.窗帘、杯垫等定期清洗； 8.按要求搞好会议服务，一般性会议提供续水等普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。 （三）服务标准 1.会场布置符合主办方要求； 2.会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，摆放合理，符合标准； 3.茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求； 4.保持室内整洁，保证设备正常运行使用； 5．窗帘、杯垫等洁净； |
| 5 | 三、报价条款： （1）人均工资不得低于鄂尔多斯市最低工资标准。 （2）按财政要求开具正规的税务发票。 （3）投标报价应包括本服务项目的全部费用，包括：投标人为项目服务需支出的人员工资、社会保险费、工会经费、残疾人保证金、福利费、税费、消耗性材料、零星维修、绿化费用等日常服务，食堂人员工资， 需一次性投入的办公生活设备设施、服务人员和装备等详见投标文件技术参数与最高配置要求。 （4）工程所需各类维修工具，员工服装及行李铺装费用。 （5）合同履行期间，因劳动操作不规范或因突发疾病而导致的伤残或人生伤亡事故的赔偿。 （6）因管理不善，提供服务人员措施不当造成财产损失而产生的费用等。 |
| 6 | 楼宇日常养护维修： （一）服务内容楼宇日常养护维修是指保持办公楼、办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等完好无损和确保正常使用，进行日常养护和及时修复小损大坏等维护的费用及管理工作由乙方全部负责。 （二）服务要求及标准 1.确保办公楼、房屋的完好无损并正常使用； 2.要爱护办公楼内的设施，未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动； 3.及时完成各项零星维修任务，合格率100%。一般维修时限不得超过24小时。 |
| 7 | 给排水设备运行维护： （一）服务内容对办公楼的全部给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。 1. 服务要求及标准 1.加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水 系统正常运行使用； 2.办公楼室内外给排水系统的设备设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排 水管、透气管、水封设备、室外排水 管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护； 3.定期对水箱进行清洗消毒，每年不少于2次，保证水箱清洁卫生，建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准； 4.定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好； 5.加强巡视检查，对救火用的输水设备出现故障时立即进行抢修，同时禁止使用消防水喉做其他用途； 6.对楼宇外公共水道出现的故障进行抢修； 7.保持室内外排水系统通畅； 8.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，维修合格率达100%，一般性故障排除不过夜；做好节约用水工作。 |
| 8 | 卫生保洁： （一）服务内容卫生保洁是指为保持机关办公楼、馆（区）内公共区域、庭院、广场及办公室内等环境清洁而进行的日常管理工作。 （二）服务要求及标准 1．公共区域卫生保洁公共区域包括：办公楼大厅、大门、楼道、楼梯和办公大厅及上述部位内所有设施用品和饰物。 服务要求： 1.清理大楼内、管内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收； 2.收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾； 3.清洁所有窗户、玻璃里外（每年至少2次）； 4.清洁所有花盆及植物； 5.清洁所有出入口、大门、门牌及指示牌； 6.清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁；7.清洁所有扶手、栏杆； 8.清扫所有通风窗口； 9.清扫空调风口百叶及照明灯片； 10.拖擦地、台表面； 11.清洁所有楼梯、走廊及窗户； 12.清洁所有灯饰（每季度至少擦试一次）； 13.清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； 14.擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施； 15.清扫大厅天花板尘埃； 16.定期投放喷洒灭鼠、蟑螂、蚊蝇药物。 服务标准 1.地面光亮无水迹、污迹，无尘物； 2.楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物； 3.垃圾筒内垃圾不超过1/2，并摆放整齐，外观干净； 4.花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物； 5.玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志； 6.厅堂内无蚊蝇； 7.灯饰和其它饰物无尘土、破损； 8.大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹；9.大厅天花板无尘埃； 10.无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 2．公共卫生间保洁服务要求 （1）擦净所有门、天花板； （2）擦、冲及洗净所有洗手间设备； （3）擦净所有洗手间镜面； （4）擦净地、台表面； （5）天花板及照明设备表面除尘； （6）擦净排气扇；（7）及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品（由物业公司承担）； （8）清理卫生桶脏物； 4、清洁卫生洁具。 服务标准 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； （2）玻璃、镜面明亮无水迹； （3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹； （4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮； （5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换； （6）桶内垃圾不超1/2即清理； （7）设备（烘手器、灯、开关、暧气、通风口、门锁等）无尘、无污迹； （8）空气清新、无异味； （9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。7.外场保洁外场保洁主要包括庭院、大门前、室外停车场、通道、广场、绿地等的卫生管理工作。服务要求： （1）室外垃圾桶内垃圾的清运； （2）围栏的清洁； （3）全楼垃圾清运； （4）庭院广场地面清洁； （5）夏季清除积水、冬季清扫积雪； 服务标准： （1）庭院、广场地面清洁无废弃物； （2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； （3）垃圾清运及时，垃圾站消毒，无蚊蝇滋生； （4）清扫及时，地面无积水、积雪。 8.外墙、外窗保洁外墙、外窗保洁是指办公楼、馆建筑物的外墙和外窗卫生管理。 服务要求： （1）外墙、外窗定期清洗、保养； （2）其他需要机械化清洗的工作。 服务标准： （1）外墙清洗、保养后，光亮、防风化、无漏清洗部位； （2）外窗清洗后，清洁透明；清洁时，室内不进水，经常保持清洁； （3）外墙、外窗定期清洗，保持干净。 9.办公室保洁服务要求及标准 （1）每组服务人员至少由2人组成，同进同出，同时进行作业； （2）服务人员必须通过政审，政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，最好是中 共党员； （3）服务人员必须经过专业培训，身体健康，爱岗敬业，服务周到； （4）门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘物； （5）桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污，摆放整齐有序、陈 列艺术化； （6）文件、报刊、杂志、书籍等摆放整齐、有序、定位； （7）经常保持室内空气清新，无蟑螂、蚊蝇，被褥勤洗勤换；（8）室内卫生间保持空气清新，无异味，卫生器具洁净、光亮，无污迹，上下水畅通，无堵塞。 |
| 9 | 纯净水更换及配送： （一）服务内容每日对办公室纯净水使用情况进行检查、更换配送并做好登记。 服务要求每日检查纯净水使用情况，做到及时更换配送。 （二）服务标准 1．每日对各个办公室进行检查及纯净水的配送； 2．做到纯净水无变质、无污染； 3．配送纯净水做好登记记录，并建立台账。 |
| 10 | 传达、保安、秩序及监控系统管理： （一）服务内容 1．传达、保安、秩序及监控系统管理是指为保证办公楼安全和正常工作秩序，对来人来访进行登 记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，负责办公楼区监控系统（包括消防报警系统、闭路监控 系统、门禁系统、楼宇自控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养，并做好车 辆、道路及环境秩序的维护和管理等。 （二）服务要求及标准 1.传达、保安、秩序管理传达、保安、秩序管理是指为保证办公楼安全和正常工作秩序，对来人来访进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。服务要求： （1）保安人员必须持证上岗，并通过政审，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人及中共党员优先； （2）建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； （3）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； （4）负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质； （5）做好办公楼来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查； （6）24小时巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全； （7）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； （8）按安全管理规定更换失效消防设施，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证 重点部位的安全； （9）负责机关公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理及地下车库管理等工作；（10）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助机关处理办公楼突发事件； （11）做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保 卫工作。服务标准： （12）严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入机关； （13）庭院、 办公楼环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序，机动车、自行车停车场 秩序井 然；（14）各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效； （15）及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保机关不发生安全方面问题，并能迅速有效处置 突 发事件； （16）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。 |
| 11 | 2.监控系统 管理监控系统管理是指负责办公楼、馆区监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系 统、门禁系统、楼宇自控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养。 服务要求： （1）控制室24小时值班，随时了解办公楼、馆消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、视听系 统、自控系统及闭路监控系统的运行情况； （2）制定弱 电设备维修计划，并组织实施； （3）制定停电、强电磁干扰、系统故障无法排除等非 正常状态的应急措施；及时排除各系统运行 中的故障； （4）定期对各系统进行 检查、检测，保证正常运行； （5）搞好设备机房的卫生清洁； （6）搞好设备机房的 安全、防火工作。 服务标准： （1）24小时值班，每班值班人员不少于2人； （2）保证办公楼、馆消防自动报警系统、门禁系统、自控制系统及闭路监控系统运行 正常，各系 统工作稳定； （1）保证各系统设备灵敏可靠； （2）一般性故障立即排 除，维修合格率100%。暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应 急措施得当 有效； （3）设备机房整洁；（4）保证设备机房的安全。 |
| 12 | 钥匙管理规范大厦和档案馆内部对已交接各科室钥匙（包括公共钥匙、机房钥匙）的管理。 服务要求： （1）钥匙必须存放于指定的钥匙管理柜中，保险柜设立物业管理办公室，由两名钥匙 管理员同时 负责管理。 （2）钥匙保险柜日常始终处于锁闭状态。 服务标准： 1.钥匙的存放 （1）钥匙必须存放于指定的钥匙管理柜中。该柜设有两个锁，两名钥匙管 理员同时在场各执一把 钥匙，方能开启钥匙管理柜取用钥匙； （2）钥匙管理柜日常始 终处于锁闭状态。 2.钥匙的领用 （1）保洁员因作业使用钥匙时由当班领班统一领 取，领取时由办公室值班经理会同钥匙管理员一 起发放，并交楼层保洁员随身保管。 每组保洁员清洁房间时必须同进同出，不允许单人进入房 间；） （2）保洁员在作业过程 中如有公务员要求开门，不得单人擅自为其开、关房门，必须有两个钥匙 管理员同时 在现场方可开门； （3）钥匙领用坚持“谁领用，谁归还，谁负责”的原则。领用人严禁 将钥匙转借与他人； （4）钥匙领用及归还必须当面清点，确认无误后交接双方进行书 面登记； （5）清洁房间以外的任何需开门情况，都必须由钥匙管理员开门，并作书面 记录； （6）楼内办公人员通知开门，确认其身份无误后再开门，并让对方登记开门记录。 （7）领导房间除物业人员正常作业外，任何人未经批准严禁擅自进入，有关公务 人员确需开门进入，须查看其有效证件，确认身份无误后并经其办公部门及物业项目 负责人同意后，钥匙管理员方可开门、现场等候，事毕锁门、登记。 3、钥匙丢失及损 坏钥匙管理员日常清点钥匙过程中，发现钥匙丢失及损坏，应及时上报部门主管，由 部门主管上报项目负责人处理。 4、钥匙的配备因工作需要配备备用钥匙时，由项目负 责人征得甲方主管部门同意后，亲自进行； 除此之外，任何人不得以任何借口私自配备钥匙。 5、钥匙的清点每月底由物业办公室参与，对钥匙进行一次全面的清点，并将 清点结果上报甲方主管部门。 |
| 13 | 4.物业管理费及物业管理措施方式和主体责任： （1）根据采购方和供应商签订合同之后按规定采购方按月付给乙方物业管理费。 （2）乙方中标价中包括办公楼、馆内的空调日常所有维保维修和更换零星设备、电梯日常维保及楼、馆内所有花卉的养护。 （3）要求办公楼、馆所有维修维护，维修更换设施设备单次单个项目在200元以下费用全部由乙方承担（包括办公室楼、馆内所门、窗、灯、桌、柜、椅等维修维护，门窗锁具、灯光设备等维修更换）。 （4）要求办公楼、馆里外所有设施设备和职工个人物品丢失和损坏，属于乙方管理不善造成的全部由乙方负责赔偿。 （5）维护办公楼所有的监控设施设备，按照公安部门对单位监控设备存储时间的相关规定执行，至少存储1个月以上。维护办公楼、馆所有卫生间大小便感应器，保证能正常使用。 （6）明确责任，物业公司对单位办公楼、档案馆的所有管辖范围负主体责任，一切安全责任事故，全部由物业公司承担。 （7）以上各项规定乙方严格落实执行，如果不能按招标文件执行，甲方有权拒绝签订中标合同，如签订了中标合同第一季度没有做到，中标企业自动无条件服从和退出，甲方重新招标。 （8）单位遇重大活动，物业公司要无偿提供协助及服务，包括会场布置及会场卫生服务工作和安全保卫等。 （9）物业公司负责登记接收报纸、各类普通邮件（平信、明信片、汇款单、包裹单等）收发管理及公共区域钥匙的管理。 |
| 14 | 餐厅管理1、餐厅服务员要仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。。2、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。3、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。做好餐后收尾工作。4、后厨人员做好个人卫生，工作时间穿戴工作衣和工作帽。每半年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在餐厅工作。5、严格执行食品安全相关规定，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。严禁随带无关人员进入厨房和保管室。餐厅工作人员下班前，要关好门窗，检查各类水、电开关，设备等。6、饭菜加工前要清洗干净，荤素分离，生熟分开。加工的饭菜要饭熟菜香，食品足秤。饭菜品种多样化，每周一及时公布本周菜单。早餐营养搭配，不少于2个素菜。午餐主食要有米、面两种，菜类必须保证三荤一素。晚餐主食为馒头或包子，菜类不少于一荤一素。7、就餐区和加工区要保持干净，整洁。做到地面、墙面、桌面光洁干净卫生。无蚊蝇、无鼠害、无垃圾、无剩饭菜。不漏水、不泄露煤气和蒸汽。 灶台、饭锅保持干净，不留脏水、剩饭和污垢。 |
| 15 | 垃圾污水清运1、镇政府办公楼、嘎查村垃圾堆生活垃圾要日产日清，垃圾箱及时清运，不得满于?；化粪池根据容量及实际情况自行抽取，必须保障正常排污需求，不得造成外溢或反水等情况；2、垃圾运输车辆保持车容整洁、标志清晰，按操作规程装卸，文明作业；垃圾收集作业完成后，要车走地面净、垃圾桶复位。严禁使用敞开式垃圾运输车收运作业，杜绝撒漏二次污染。3、环卫车辆管理加强车辆维护保养，定期检修，确保车况良好；每天收车后要对车辆进行冲洗，保持车容车貌整洁；车辆作业时无抛、撒、漏、挂现象。4、垃圾清运及时，不得造成嘎查村干部和群众投诉的。 |
采购单位：乌审旗乌审召镇人民政府
2022年09月27日
