一、采购人：华融融通（北京）科技有限公司
采购人地址：北京西城区德胜门外大街13号院1号楼合生财富广场6层
姓名： 杨经理 联系方式：yangyukj@chamc.com.cn 电话：137*****339
郭经理联系方式：guoyanping@chamc.com.cn电话：189*****863
二、采购项目名称：华融科技数据库软件第三方维保服务项目
采购项目编号： /
采购项目分包情况：整包
三、项目目标
（一）服务形式
采购为期一年的Oracle、mysql、sqlserver、redis等数据库的维保服务。
需提供一名数据库中级以上（含）水平专业人员一年驻场服务，负责日常生产环境、仿真环境的各数据库的部署及变更、故障解决、性能优化、补丁升级、备份恢复、容灾演练、季度巡检、自动化运维等例行工作以及其他日常杂类工作等。
最少安排1名二线专家处理驻场人员无法解决的疑难问题、故障诊断和定位问题、性能优化、SQL语句优化等问题。
（二）人员要求
驻场工程师需通过采购方的面试方可提供支持服务。要求品行良好、技术熟练、富有经验的人员进行现场维护工作。对于不符合要求的人员，服务采购方有权要求更换。在服务期内，驻场人员如出现离职情况，服务供应商在进行人员调整时，需重新通过招标方面试，否则招标方有权终止合同。
驻场人员必须持有至少1种相关数据库产品的中级以上的原厂资质认证，及1年的社保证明，相关证明可查。具备日常维护Oracle、mysql、sqlserver、redis等数据库的中等技术水平，应具有5年以上的相关技术服务经验；提供紧急性能优化、紧急救援服务的二线专家必须持有至少1种相关产品的高级原厂资质认证，具备Oracle、mysql、sqlserver、redis等库的高等技术水平，应具有8年以上的相关技术服务经验。
（三）服务内容
1. 数据库部署及变更
负责采购方各数据库软件的高可用架构设计与优化、数据库物理结构设计与优化、数据库容灾建设。熟悉各类型数据库的最佳实践配置、安全基线设计、资源隔离管理、数据容量规划等方面知识，对原厂数据库技术体系有良好的认知和技术处理流程。
负责数据库日常变更工作，编写变更文档、验证文档、回退文档等必要资料。根据变更工单定期对各数据库账户、权限进行梳理与修正工作；定期维护数据库各台账信息等资料。
负责采购方数据库相关辅助工具的优化工作，保证监控系统、备份系统、审计系统等工具的正常与有效的运行，定期出具相关报表。
协助完成信创数据库建设项目，负责本公司现存Oracle,Sqlserver,Mysql等数据库迁移到信创数据库和云平台等场景，提供云平台数据库迁移工具或软件，具备云平台迁移经验，要求熟悉数据迁移及回退、数据校验、数据治理等。快速掌握信创数据库日常维护技能，处理故障问题与性能优化工单。
2. 故障解决
负责采购方数据库持续运营工作。在数据库出现严重故障时能快速解决故障，快速恢复业务访问，并查找故障根本原因。根据排障过程编写故障分析报告，并进行后续的相关问题排查和优化方案的制定，保证所有数据库不再出现同样故障。
3. 性能优化
日常对各数据库进行例行检查工作，对性能问题进行及时排查，制定优化建议；协助研发部门解决各种日常问题，提出合理的数据架构优化方案。
4. 补丁升级
负责采购方各数据库软件的安全建设，定期对各数据库进行补丁评估及升级工作。通过测试环境进行补丁升级过程验证，并编写升级操作步骤、应急预案、回退步骤。能够快速解决升级后业务部分不兼容等情况。
5. 备份恢复
负责采购方数据安全建设，对数据备份架构进行建设和优化，定期进行备份数据恢复测试工作。管理备份数据留存策略，保证数据的提取、传输符合数据安全管理规定，防止敏感数据泄露。
6. 容灾演练
负责采购方容灾环境的建设，定期进行计划性容灾演练。编写容灾架构的部署文档，计划性切换文档、应急预案、风险评估文档。保证主备数据库切换能够快速、安全的完成。
中国采招网: （bidcenter.com.cn）7. 季度巡检
对数据库软件提供每年4次季度健康巡检工作，巡检工作要求形成脚本化，输出报告模板化，检查内容有深度及宽度，全面、合理的显示数据库各项指标与问题。并针对存在问题提出可执行方案，通过相关测试与评估后，定期进行数据库变更。
8. 自动化运维
协助完成数据库自动化运维平台项目，提供完整的场景规划及相关脚本，并进行功能测试。如巡检功能，数据量报表功能，长事务、锁查询功能。要求二线专家有自动化运维建设经验，能够完成建设方案规划、风险评估、回退方案规划等支持。
四、供应商资格条件
1.供应商须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，没有处于投标资格被取消、财产被冻结、破产的状态，且在近三年里没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，没有骗取中标或重大的质量问题。
2. 供应商须具备独立实施相关项目的能力，要求提供近3年不少于1个金融行业驻场服务的案例，须提供相关驻场服务合同，合同真实，项目案例可查。
3. 公司具备经验丰富的二线服务团队，至少具备3名认证工程师，项目经理1名 ，保证至少一名二线专家能够及时处理驻场工程师无法解决的问题。
4. 提供营业执照（正本或副本）且在有效期内。
5. 供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的其他机构有任何关联。供应商、供应商主要股东、供应商高管或主要负责人不得与招标人有任何关联关系或利害关系。
6. 供应商须保证，招标人在其本国使用其提供的服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用供应商提供的服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。
7. 法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参加本项目。
8. 供应商不得将本项目招标内容以任何方式进行分包、转包。
9. 供应商未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信名单。
10. 本项目不接受联合体。
五、资料要求
1. 公司介绍资料。
2. 公司营业执照复印件。
3. 供应商近三年企业独立实施的相关项目案例（附合同相关页并加盖公司公章）。
4.服务人员简历。包括年龄、Oracle、mysql、sqlserver、redis中三种库的维护能力、项目经验、技能证书等材料。具有python、java等开发经验者更佳。
六、时间计划
1. 报名时间：自2023年04月20日起至2023年04月25日止，每天8:30-17:30。
