浏阳市人民医院麻醉与围手术期信息管理系统升级合同公告

（1）、本次项目需要与采购人正在使用的医院信息管理系统对接，包含 HIS、EMR，LIS、PACS、输血、供应室、病理、心电、院感、传染病、SPD耗材供应、手术行为管理系统、移动护理、集成平台及数据中心、护理管理等系统的高度融合，供应商对以上系统免费开发接口，并确保顺利对接。本次满足的点位数为：手术间21间，复苏室10位，介入室2间。

（2）、质保期内医院后期新增其他系统，中标供应商必须无条件免费为医院提供相应系统对接接口。

（3）、在项目实施过程中和质保期内，因采购人重大事件导致需求可能发生变动，成交供应商须承诺对用户需求变动无条件做出响应并免费提供相应技术支持，比如机房迁移等因素需调整配置参数等，前提是确保用户的业务系统运行正常，数据不丢失，如果有类似隐患需要先与采购人沟通并提供最优化解决方案。

（4）、供应商需详细了解采购人具体需求，保证采购系统与医院原有系统兼容，能够和现有麻醉系统无缝对接并且做到互联互通，对接工号权限，满足日常工作，数据查询，数据表单生成等科室需求功能。能够实现数据共享，数据报表统一。可以读取用户在医院现有手麻系统的权限数据为之所用，能够根据不同用户角色做对应权限划分。同时供应商免费完成医院手术室各医用设备与该项目软件接口对接工作。

（5）、医院后期电子病历五级评级、互联互通四甲评测、智慧医院三级评测时，中标供应商必须无条件协助医院完成评级工作，不得额外收费。”

（6）、成交供应商提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准。

（7）、质保期从验收合格后开始计算，2年免费升级维护。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。

（8）、产品服务验收后，软件厂家需提供终身使用注册码，采购人在使用过程中无需按年或按月申请注册码。

5.3 验收要求和验收标准

项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由我公司承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为我公司原因造成的，由我公司承担检测费用；否则，由采购人承担。

项目验收不合格，由我公司返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由我公司承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由我公司承担。

甲乙双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，乙方承诺更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。

项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由我公司承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为我公司原因造成的，由我公司承担检测费用；否则，由采购人承担。

项目验收不合格，由我公司返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由我公司承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由我公司承担。

甲乙双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，乙方承诺更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。

甲方权利与义务：

1、甲方应按本合同约定付款。

2、提供实施过程中必要的人员支持、办公场地、网络环境。

3、组织甲方内部操作人员骨干及系统维护人员接受有关系统的使用和维护的培训，提供培训场地。

4、依照合同规定按时组织验收、移交。

乙方权利与义务：

1、根据实施计划，负责按期完成合同和招标文件约定的所有内容。

2、负责按甲方指定的地点安装、调试产品和验收后，提供两年内的无偿售后服务工作。

3、提供该项目硬件、服务器、网络、容灾、网络安全的建议性方案，并和甲方一起制定与系统运行相关的操作管理规章制度及应急预案。

4、负责软件客户化的修改工作，按照双方协定的工期，保质保量地按期完成软件的客户化修改。

5、乙方在质保期内，完成医院各手术室的医用设备与该项目软件接口对接工作。

无

1、安装调试

1.1乙方负责免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由成交供应商承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由成交供应商承担。

1.2乙方安装调试应提前两天以上和甲方及采购用户单位取得联系，以便甲方及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。乙方须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

1.3项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档及甲方要求的相关资料等，移交采购人。

2、售后服务

2.1乙方需结合医院实际情况拟定详细的实施计划及培训计划，要求如下：

1）合理的、具有针对性的项目实施计划与组织措施，含管理、客户化修改、数据准备、测试、试运行、培训及上线计划。

2）项目组织机构、人员配备(含工程人员)简介，尤其是项目负责人情况简介；实施进度保障措施。

3）项目负责人及现场技术人员必须具有丰富的编程及系统实施经验。

4）充分做好项目调研，协助医院完成流程再造和功能整合，满足医院实施过程中提出的客户化需求。

5）能够妥善分析医院业务中的各项复杂问题与个性化问题，与用户协商并提出合理的解决方案，以保证系统实施不走弯路。

6）人员培训：培训对象包括系统管理员、骨干人员、操作员，系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容；骨干人员培训内容为系统流程和相关实施思想；操作员培训内容为投标软件的操作培训。

2.2乙方针对医院现状提供详细、有序、合理、安全稳妥的新老信息系统切换方案、数据迁移、数据接口切换等方案，以确保业务平稳过渡。

2.3维护

1）自验收合格之日起提供2年免费升级维护,5*8小时上班制，维护期满后双方友好协商，另行签订维护合同。维护内容包括软件系统在运行当中产生的问题以及因卫生主管部门政策调整引起的系统升级。

2）有效启动应急系统，应急系统启动时间＜20分钟，整体系统修复时间≤12小时。对于电话方式或远程方式无法解决的问题或系统发生严重故障时，人员到达现场响应时间为2小时。服务期为7*24小时，并不限次数。

3）项目实施完成后，需指定专职售后服务工程师负责本医院的售后服务工作,及时检查、处理问题，同时负责新进人员的培训工作。

4）免费维护期内软件供应商有新的同版本升级软件应提供免费升级。

5）如在使用过程中发现由于软件错误导致的故障，供方必须无偿修改。

6）乙方在投标书中提供详细的售后服务承诺。