酒店专业群实训基地建设项目采购竞争性谈判公告

序号

产品名称

技术规格

数量

单价最高限价（元）

一

硬件设备

1

虚拟仿真主机

1.CPU：主频≥2.9G，缓存≥16M，≥8核心；
2.内存：≥32G DDR4 2666，最大支持64G及以上；
3.硬盘：≥512G SSD固态硬盘+1T机械硬盘；
4.显卡：≥6G 独立显卡；
5.音频：集成声卡，具备通用音频接口；
6.鼠标键盘：原厂防水键盘/抗菌光电鼠标；
7.网卡：板载1000M以太网卡；具有无线网卡；
8.扩展槽：≥2个 M.2 ； 1 个 PCIe(x1) ； 1 个 PCIe(x16)；1个PCI；
9.接口：≥10个USB 接口（其中前置6个USB 3.1）;1 个 RJ-45 ；1个VGA；1个HDMI或DP，所投计算机通过数据接口认证，输出电压4.75-5.25Vdc，输出电流500-1500mA，无负载能量消耗＜150mW，接触电流不超过20uA；
10.电源：≥500W高效电源；
11.机箱：标准立式机箱﹥15L，采用纵列瀑布式散热设计；
12.板载硬盘保护、网络同传、网络控制、网络同传支持传输过程中数据加密功能，可以从主板Bios中直接进行设置，当Bios被攻击时会自动保护，不影响正常工作。可支持USB端口屏蔽，只识别键盘鼠标打印机；
13.显示器：≥23.8 英寸显示器；
14.平均无故障运行时间≥100万小时。
15.产品必须通过国家强制性认证，提供3C认证证书复印件（加盖供应商公章）。

4台

11,600.00

2

管理终端

1.处理器：不低于十二核；
2.显卡：不低于4GB独立显卡；
3.电池容量：不低于50Wh；
4.显示比例：宽屏16：10（14英寸）；
5.内存：≥16G；
6.硬盘：≥512G SSD；

1台

6,800.00

3

仿真教学互动终端

1.计算平台：不低于8核64 位；
2.内存：≥6G RAM；
3.存储空间：≥128G ROM，支持8K@60Hz全景视频；
4.显示：不低于5.5 inch x 1 SFR TFT，4K分辨率菲涅尔显示屏；
5.屏幕分辨率：≥3664 x 1920；
6.视场角：≥98°；
7.刷新率：≥90Hz；
8.视场角：≥166°；
9.电池容量：≥5000mAh；

4台

4,200.00

二

无线实训示教设备

4

视频矩阵

1.支持≥64路多频Wi-Fi无线接入与输出，≥4组超材料背板天线，≥64路空间信息流，可支持≥128个Wi-Fi终端并发传输数据;
2.整机最大接入速率≥2.334Gbps，交换速率≥12.8Gbps，保证图像信号的高保真输出；
3.通过高速率浮点运算技术，提高设备的切换速度，实现快速切换；
4.集成交互式屏幕互动终端模块：
（1）支持多种分辨率输出信号（4K/1080P/720P）；
（2）无线规格要求：≥5GHz，≥802.11ac；
（3）设备外观为一头HDMI接口，一头USB接口；
（4）本设备适用于带HDMI输入接口的电视，显示器，投影机等显示设备；
（5）支持≥4K高清分辨率，画面清晰、细腻；
（6）内置5G高速WiFi模组，可按投屏设备兼容性切换频段；
（7）支持横竖屏切换，手机同屏到竖屏显示设备时，可实现全屏显示；
（8）支持苹果手机、安卓手机平板、Windows/macOS电脑，免驱动、免软件直连同屏；
（9）支持无线桥接路由器WiFi网络，实现更长距离无线同屏； （10）支持DLNA（推送）功能，支持视频App在线推送播放，手机可退出播放界面进行其他操作或熄屏、关机；
（11）支持在线服务器升级，支持网页后台管理及多国语言切换；
（12）产品必须通过国家强制性认证，提供3C认证证书复印件（加盖供应商公章）。
（13）针对以上（1）～（11）项技术指标，提供由国家认可的第三方检测机构出具的有效期内的检测报告复印件（加盖供应商公章）。

1台

19,500.00

5

展示互动宝

1.像素：800万自动对焦（分辨率3264*2448）；
2.帧数：无线720P和1080P不低于30帧/秒；
3.最大拍摄幅面：最大拍摄幅面A2，最短拍摄距离8cm
4.万向软管式设计，任意方向可调。可以微距显示（拍摄清楚线路板IC型号）也可以拍摄超大A2幅面(拍摄大场景实训）。（须提供体现此参数产品实物图片并加盖供应商公章）
5.插拔式底座双用，底座和机身可分离，分离后产品可以夹于桌边。（须提供体现此参数产品实物图片并加盖供应商公章）
6.图片格式支持：JPG、BMP、PNG、GIF、TIF，视频格式支持：MP4。
7. 连接方式：5G无线传输,自动连接
8.光源：自然光、LED灯补光
9.需支持在视频矩阵下的实训室无线全录播系统中选取任意展示互动宝展示的实时教学视频。

4台

3,700.00

序号

产品

名称

技术规格

数量

单价最高限价（元）

一

酒店管理虚拟仿真实训平台

1

前厅服务实训软件（核心产品）

一、技术参数
1.软件要求所包含模型为VR虚拟现实环境下1：1建模而成，构造精致，支持场景内自由行走。
2.软件要求运用技术手段降低VR渲染的消耗，在高显示精度的情况下减轻VR使用者的眩晕感。
3.软件要求在兼顾性能的同时，对画面优化，在处理画面时运用先进技术进行抗锯齿，可以采用的技术诸如Multi-Sampling Anti-Aliasing、Time Anti-Aliasing等。
4.软件要求明暗度良好，具有良好的层次感，在渲染时，避免出现光照错误，让画面尽量真实，同时，保持运行及加载时平滑流畅，避免过程中出现卡顿。
5.3000万以上多边形场景加载时间少于15秒，百万级多边形场景加载时间小于2秒。
6.软件要求可以观察多种模型，并通过移动，切换，缩放等操作多角度，详细观察模型细节。
7.软件要求包含交互设备，虚拟场景中的3D物体能够与手柄进行互动。
8.系统含提醒帮助机制，页面包含设计文本提示框等信息。软件采用面向对象设计，菜单栏、视图窗口、属性窗口、对话框，满足虚拟实验管理和操作的需要。
二、内容参数
1.系统场景以星级酒店前厅部为载体，建模仿真前厅区域：服务区-总服务台、大堂副理、行李处、休息区等以及前厅经理办公室、预定处、接待处、问询处、礼宾部、电话总机、商务中心、收银处等酒店前厅服务场所。场景真实，每个角度均可自由浏览学习。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
2.系统提供前厅部门场景仿真以及前厅部门岗位职责、实习内容、服务流程、注意事项、案例分析等模块的学习和认知。实训内容涵盖前厅部的认知（前厅部的地位及作用、前厅部的主要任务和前厅部的工作特点）、前厅部组织结构及岗位职责；服务流程教学模块涵盖预定流程、接待服务流程等。
3.系统划分为前厅部介绍、实习内容、服务流程、注意事项及案例分析等几大板块对酒店前厅进行系统的教学。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
4.实训内容均在三维场景内完成，实训方式通过三维动画、视频、语音解说、交互对话、任务制等形式完成。三维场景内设置有大量基础知识点，具备从前台客房预定、客户接待、办理入住、换房服务、会议室租用、行李服务等多个环节，对前厅服务所需要的知识和流程都进行模拟可视化的直观学习，加强学生记忆和理解。岗位职责、前厅部门、情景模拟中的全部的内容，均配备有语音讲解。
5.系统按照前厅部岗位人员制作多种三维人物角色模型，模型样貌和服装按照各岗位人员职业标准制作，包括有前台人员（问讯、接待、收银、预订）、行李生、礼宾部主管、大堂副理、男女客人等。各岗位角色模型在技能实训模块中，可以进行相应的对话、动作、交互等技能实训操作。（提供软件截图至少五张，并加盖供应商公章）
6.系统提供前厅部客人、前台预定、接待员的三维精细建模人物角色在前厅的三维仿真场景内进行相关的业务操作，角色模型为低边 poly 模型，贴图尺寸1024x1024p，可以通过骨骼带动皮肤运动，眼睛可以眨动、嘴巴可以模拟张开说话。系统内岗位角色如果为简单图片展示或面部贴图模型，均视为不符合参数要求。
7.系统提供11项前厅服务完整业务流程的情景模拟技能实训，包括电话预订、团队预订、散客入住接待、团队入住接待、 换房、行李服务、问讯服务、留言服务、客人投诉、结账服务等总台服务的情景模拟技能实训。流程需要通过三维人物角色模型、三维动画、仿真交互、知识对话学习、答题等方式完成。在前厅的三维场景中，三维角色之间按照前厅标准接待流程模拟真实酒店中的接待工作，直观逼真。中间需穿插知识点的学习，便于学生加深理解记忆。全部业务流程中，关键知识点可通过图片、文字、视频等方式呈现，知识点超过50 处。
（1）散客预定：散客预定流程、问候语选择、接听电话规范等（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（2）团队预订：介绍房型、安排房间、填写信息等
（3）散客入住接待：礼貌问候、客人到来接待要求、未预定情况处理、用房要求、排房定价、各国护照资料等
（4）团队入住接待：入住通知单准备和预定资料、预分房、分房表、领队接待、抵店接待、发放入住通知单等
（5）换房：换房的服务程序、换房的标准、系统内选择房间并更换房间、换房通知单、特殊情况处理等； （提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（6）行李服务：提供行李服务的业务流程模拟，场景有完整的酒店室内室外三维仿真场景，可从室外场景，操作鼠标键盘模拟行走通过酒店大门进入到酒店前厅场景内，有行李服务人员和客人的模拟三维人物角色。可以模拟客人抵店后的行李服务的过程演练和学习。
（7）问讯服务：问询服务内容、酒店情况介绍、酒店向导卡等
（8）留言服务：主动迎客、留言服务分类、查询住客情况要求、客人隐私保护、留言单存放处等
（9）客人投诉：投诉类型、投诉处理过程、做好记录、采取行动、解决问题，检查落实等。
（10）结账服务：退房事项、收取钥匙、查房问询、通知查房、结账、办理退房等
（11）会议室租用：会议室预定、会议室形式、会议室使用程序等
8.系统把前厅预订接待收银等业务流程融合到三维的场景实训中，在关键业务流程知识点中，基于三维场景中，可以同时进行业务管理信息流程的练习，如预订登记业务表单、入住登记业务表单、押金处理表单、消费入单、换房登记、结账退房等业务操作。

1套

90,000.00

2

客房服务实训软件

一、技术参数
1.软件要求所包含模型为VR虚拟现实环境下1：1建模而成，构造精致，支持场景内自由行走。
2.软件要求运用技术手段降低VR渲染的消耗，在高显示精度的情况下减轻VR使用者的眩晕感。
3.软件要求在兼顾性能的同时，对画面优化，在处理画面时运用先进技术进行抗锯齿，可以采用的技术诸如Multi-Sampling Anti-Aliasing、Time Anti-Aliasing等。
4.软件要求明暗度良好，具有良好的层次感，在渲染时，避免出现光照错误，让画面尽量真实，同时，保持运行及加载时平滑流畅，避免过程中出现卡顿。
5.3000万以上多边形场景加载时间少于15秒，百万级多边形场景加载时间小于2秒。
6.软件要求可以观察多种模型，并通过移动，切换，缩放等操作多角度，详细观察模型细节。
7.软件要求包含交互设备，虚拟场景中的3D物体能够与手柄进行互动。
8.系统含提醒帮助机制，页面包含设计文本提示框等信息。软件采用面向对象设计，菜单栏、视图窗口、属性窗口、对话框，满足虚拟实验管理和操作的需要。
二、内容参数
1.系统以五星级酒店客房部为原型，全部实地取材，对不同房型以及房间内的陈设如家具、电器、洗浴用具等物品全部精细建模，真实呈现星级酒店客房部的全部环境。系统同时设置多种角色，在三维场景中可进行客房的基本知识、基本技能。
2.系统按照基础知识、案例模拟、VIP 服务、客房清扫、考题库四大板块建设，所有板块内容均基于真实三维场景进行，可视直观。学习效果好。
2.1基础知识板块
（1）客房组织架构：系统以语音、文字、图片的形式展现了客房组织的部门，以及各个部门下的人员配备、部门职责等知识点。
（2）客房设备：在此模块下展示了不同等级的客房的设施及设备，以图片、文字、语音的形式展现了标准间的设施设备、豪华间的设施设备、房间消耗品、卫生间消耗品、客房床具用品等内容。
（3）客房种类：系统以语音、文字、图片的形式展现了单人房、大床间、双床间、三人间的分类及定义、内部装潢布置的档次分类。
（4）清洁设备：客房设备全部在三维场景内以动画镜头加语音解说方式进行，系统采用三维建模软件1:1还原建设了清洁推车、吸尘器等。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（5）客房功能：系统以图片文字、语音的形式展现了客房功能。
2.2案例模拟模块
（1）整理房间发现贵重物品
体验者以客房服务员第一人称视角进入客房房间内，打扫房间发现桌子上有客户贵重物品，体验者需根据动态UI、语音、文字提示完成通知主管进房、为客人留言等流程。过程中穿插相关知识点和在线考核。
（2）打扫房间客人回房
体验者以客房服务员第一人称视角完成打扫房间，客人回房时的服务流程。过程中穿插相关知识点和在线考核。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（3）准备打扫客人在房间
体验者以客房服务员第一人称视角完成准备打扫房间，客人在房间的服务流程。过程中穿插相关知识点和在线考核。
（4）请勿打扰牌
体验者以服务员第一人称视角进入虚拟客房场景内，准备打扫房间，发现房间门上挂着请勿打扰牌，体验者需根据场景内的语音及文字提示完成相应的服务体验。过程中穿插相关知识点和在线考核。
（5）洗衣服务
体验者以服务员第一人称视角进入虚拟客房场景内，需根据提示完成相应的洗衣服务流程，包含：询问旅客是否有需要换洗的衣物、从脏衣篓拿起需要清洗的衣物、发现客人衣服里的钱包还给客人等流程。过程中穿插相关知识点和在线考核。
（6）做夜床服务
体验者以服务员第一人称视角进入虚拟客房场景内，需根据提示完成相应的提示完成做夜床服务的流程体验，流程内容包含：清理垃圾桶、清理桌面及烟灰缸、开夜床等。过程中穿插相关知识点和在线考核。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（7）小酒吧服务
体验者以服务员第一人称视角进入虚拟客房场景内，需根据提示完成给客人酒吧清单、客人觉得小酒吧价格较贵，向客人耐心解释等流程。过程中穿插相关知识点和在线考核。
2.3Vip服务模块
客房 VIP 接待流程的模拟和训练。Vip 接待以模拟故事线的方式，模拟了一位重要 VIP 客人准备入住酒店的住前准备、住中服务一直到离店的全套服务流程训练。训练以三维场景、三维动画、人物动作模拟、语音对话、交互操作等多种方式进行。具体内容包含了：
（1）了解客情：用户可以服务员第一视角在虚拟场景中阅读接待计划书，从而了解客人的VIP等级、喜好、住宿情况，从而确定客人的接待计划。
（2）清扫房间：用户需在虚拟场景中完成佩戴一次性清洁手套、擦拭桌面、用家私蜡为家具打蜡等交互模拟。
（3）布置客房：用户可进入虚拟客房内进行漫游，客房内按照相应的VIP等级布置了相应的物品，包含了鲜花、果篮、酒水、欢迎点心、晚间小食、欢迎卡等，所有物品都采用三维建模软件1:1建设。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（4）查房：用户需以服务员第一人称视角进入虚拟客房完成查房的交互模拟。
（5）迎接客人：系统采用三维建模软件1:1还原了相应的人物，人物包含：行李员、VIP客户、客房经理，用户可以第三人称视角进行迎接客人流程体验，流程包含了客房经理为客户开电梯、带领客户带客房、为客户进行客房介绍等。
（6）送欢迎茶：用户需以服务员第一人称视角完成为客户送欢迎茶、送香巾的体验。
（7）驻店服务：系统以文字、语音的形式展现了相关的驻点服务，例如，酒吧服务、儿童照看服务、整理房间、叫醒服务、送洗服务、送餐服务、做夜床服务等。
2.4客房清扫
客房清扫内容有：材料准备；熟练掌握敲门进房服务流程与规范，敲门次数、敲门流程、报名身份正确用语；熟练掌握房内设施检查的顺序和步骤，以及相应措施，电源开关、灯具、垃圾、客人衣物等。熟练掌握卫生间清洁的标准、流程步骤，地面、马桶、浴缸等设施的清洁标准、目标和流程；熟练掌握做床服务流程与规范；熟练掌握住房清洁服务流程与规范。具体内容如下所示：
（1）材料准备：系统提供相应的物品UI界面，用户需点击选择清洁车上需要的物品。
（2）敲门流程：用户以服务员第一人称视角完成敲门三次、无人应答后，拿取房门卡打开门、将正在清洁牌挂于门上，进入房间的操作流程。期间包含相关知识点的在线答题。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（3）开：用户需以服务员第一人称视角完成打开屋内的灯具、空调、检查灯具、打开窗户及窗帘的操作。
（4）撤：用户需根据操作以服务员第一人称视角完成清洗桌子上的垃圾、将烟灰倒入垃圾桶、撤掉垃圾桶等流程。
（5）铺床：用户需根据场景内的语音文字提示撤掉客人用过的被罩、床单、枕套，并操作鼠标、VR设备点击相应的床垫拉床出位，从而完成抛单、包角、套被套、铺被子、套枕套、放枕头、铺床旗等交互操作。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
（6）洗：用户需以服务员第一人称视角完成清洁镜子、打扫洗手池等交互。
（7）抹：用户需操控VR设备、鼠标、键盘等完成抹桌子的交互操作。
（8）补：用户需完成补充洗手间洗漱品的操作，内容包含了香皂、沐浴液、洗发露、护发素、润发露、牙膏牙刷、两条浴巾、两条面巾、两条方巾、1条地巾、手巾纸等。
（9）吸尘：用户需点击场景内的虚拟吸尘器完成吸尘的操作。
【注】支持4个终端许可。

1套

90,000.00

3

餐饮服务实训软件

一、 技术参数
1.软件要求所包含模型为VR虚拟现实环境下1：1建模而成，构造精致，支持场景内自由行走。
2.软件要求运用技术手段降低VR渲染的消耗，在高显示精度的情况下减轻VR使用者的眩晕感。
3.软件要求在兼顾性能的同时，对画面优化，在处理画面时运用先进技术进行抗锯齿，可以采用的技术诸如Multi-Sampling Anti-Aliasing、Time Anti-Aliasing等。
4.软件要求明暗度良好，具有良好的层次感，在渲染时，避免出现光照错误，让画面尽量真实，同时，保持运行及加载时平滑流畅，避免过程中出现卡顿。
5. 3000万以上多边形场景加载时间少于15秒，百万级多边形场景加载时间小于2秒。
6.软件要求可以观察多种模型，并通过移动，切换，缩放等操作多角度，详细观察模型细节。
7.软件要求包含交互设备，虚拟场景中的3D物体能够与手柄进行互动。
8.系统含提醒帮助机制，页面包含设计文本提示框等信息。软件采用面向对象设计，菜单栏、视图窗口、属性窗口、对话框，满足虚拟实验管理和操作的需要。
二、内容参数
1.餐饮服务流程演练系统按照星级酒店餐饮服务的岗位角色设置，学生在进入系统后，可以扮演角色如预订员、迎宾员、值台员、传菜员、餐厅领班，然后按照选定的角色，进入该角色在场景中所需要进行的服务工作流程，在服务过程中，需要按照服务的标准流程进行相应重要知识点的问答和选择，并在体验的过程中，完成知识的学习，寓教于乐。实训内容涵盖了岗位角色服务流程、服务标准、知识学习、知识问答等内容，学习环境直观可见，学习效果事半功倍。
2.系统提供客满、换座、摔伤、酒洒、投诉、带宠物等 餐饮服务过程中常用案例，并通过虚拟现实交互方式进行体验学习。学生按照岗位角色，在设置好的场景中寻找不同的服务案例进行实训，案例通过场景模拟、过程还原、选择处理等方式进行展现，练习结果有导师评语。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
3.系统按照角色选择后，提供仪容仪表的标准、岗前准备标准、岗中服务标准等内容的学习和练习。每个角色都提供三维人物建模，模型精细，服装仪容仪表要求按照餐饮部标准制作，符合餐饮服务的岗位职责要求。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）

4.系统提供标准的婚宴、寿宴、商务宴、生日宴的标准摆台教学示范。在创意摆台模块中，主要锻炼学生自我设计，自由创意的技能和能力，学生可在摆台器具库中，按照自己的设想和创意风格设定，选择相搭配的物品进行摆台设计，设计过程中可以随时修改，随时撤换。训过程中，系统提供了便捷的操作提示功能，每个操作步骤后，会提示当前操作完成和下步操作的内容，便于学生不断温习相关知识和流程。在摆台的每个步骤中，系统会有专门的面板进行知识点的提示，也提供标准的摆台结果进行参照。（提供软件截图至少三张，并加盖供应商公章）
【注】支持4个终端许可。

1套

90,000.00

4

无线实训示教系统

1.和一体机、电子白板等教学多媒体显示设备或者电脑无线连接，实时展示学生书写的视频画面，同时无线互动终端连接设备数量不低于48组，全部无线互动终端自动连接。（须提供体现此参数的软件功能截图并加盖供应商公章）
2.支持学生座位上的无线互动终端无线自动连接教学一体机和电脑，教师可以在系统里随时调用任意一个学生座位上的无线互动终端展示学习画面（包含解题过程，书写过程，绘画过程，手工过程，演奏过程，实验过程，阅读过程中的所有细节）同步显现到大屏幕，进行常态化课堂互动教学，在调取不同学生桌面时无需进行切换网络。（须提供体现此参数的软件功能截图并加盖供应商公章）
3.无须布线，支持分屏对比教学功能，支持2、4、8、24屏实时进行动态对比教学，老师可任意调取2个、4个、8个或24个学生的学习内容做同屏展示，对比包括实时视频、即时拍照、调用外部图像。（须提供体现此参数的软件功能截图并加盖供应商公章）
4.支持48组同步录制，采用5G 无线传输，速度达到每秒30帧，无延时，无拖影，同屏同步监看48组学生的实训过程并记录成加密视频文件格式.（须提供体现此参数的软件功能截图并加盖供应商公章）
5.支持一键回放功能，系统自动按编号将实训操作过程记录归类 ，老师可随时播放/快进/停止，观看学生实验考试全过程。（须提供体现此参数的软件功能截图并加盖供应商公章）
6.支持电子白板讲解批注功能，可以画线、手写、图形、黑板刷可鼠标滚动缩放，可以随时拍照、录像、对教学展示和批注内容保存。
7.支持48屏一键收取作业，并以编号方式自动存储实验作业成品，便于老师课后查阅及管理。系统自动按照图片、视频、文摘等分类存档，图片及视频文件按生成的日期自动归档，可以对图片、视频、文摘分类，可对图片、视频、文摘进行移动、复制、删除、重命名等操作。（须提供体现此参数的软件功能截图并加盖供应商公章）

1套

24,200.00