1、招标条件
本招标项目为湘潭新奥2023年客户服务群业务外包服务，项目资金来源于自筹，招标人为湘潭新奥燃气发展有限公司。项目已具备招标条件，现对该服务项目在“合力信智慧招投标中心”（以下简称“招投标中心”，网址：www.hlxzhjy.com）以电子招投标的方式进行公开招标，欢迎符合条件的单位前来投标。
2、项目概况和招标范围
2.1 项目概况：湘潭新奥2023年客户服务群业务外包服务；
2.2 项目地点：湖南省湘潭市；
2.3 资金落实情况：已落实；
2.4 招标范围：胶管隐患4万户待整改；
2.5 服务期限：一年。
2.6 工期：单项工程工期见施工任务单。
2.7 质量要求：合格。
3、投标人资格要求
3.1投标人应为在招投标中心注册的供应商，且满足以下要求：
① 经营企业满一年及以上；
② 从业人员具备燃气经营企业从业人员专业培训考核合格证书。
3.2项目负责人须为本单位在册人员；
3.3财务要求：提供近三年财务报表，财产没有被接管、冻结、破产情况，具有足够的资产及资金能力来有效地履行合同；
3.4资信情况：没有因安全事故、质量事故、资质造假等不良记录在暂停承接业务处罚期内及被有关部门取消资质、责令停业、企业财产被查封、冻结或处于破产状态（提供信用中国截图，网址如下：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5）。
3.5业绩要求：投标人近3年累计完成的燃气器具产品安装、维修服务或燃气工程等业绩不少于1个（以业绩合同为准）。
3.6本次招标不接受联合体投标。
3.7投标人应保证投标文件中的报价与招投标中心填报的数据一致，否则报价分得0分。
4、招标文件的获取
4.1 获取时间： 2023-10-24 9:00 至 2023-10-27 18:00 （北京时间）。
4.2 获取方法：登录招投标中心下载招标文件。
4.3 招标文件售价： 300 元人民币/份，招标文件售后不退。由招标代理公司统一收取，以银行转账方式收取。
账户信息：
名 称：北京合力信工程投资咨询有限公司
开户行：中国农业银行北京市经济技术开发区分行
转账备注：
中国采招网（|b idcenter.com.cn）
湖南事务所湘潭客服外部项目代理标书费招标文件工本费用发票开具流程及注意事项详见《供应商标书费开发票操作手册》。
4.4本次招标为线上招标项目，参与的投标人须为招投标中心注册供应商，并取得在招投标中心上进行操作的权限。
5、投标文件的递交
5.1 递交截止时间：2023-10-28 14:00（北京时间）。
5.2 递交方法：投标人登录招投标中心上传电子投标文件。
5.3 递交地址：电子投标文件上传至招投标中心（网址：https://www.hlxzhjy.com ）。
逾期送达的、未按指定方法或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
6、投标截止时间、开标时间及方式
6.1 投标截止时间： 2023-10-28 14:00（北京时间）。
6.2 开标时间： 2023-10-28 14:00（北京时间）。
6.3 开标方式：招投标中心线上远程开标。
7、联系方式
招标人：湘潭新奥燃气发展有限公司
地址：湘潭市雨湖区雨湖路113号
联系人：郭赞
招标代理机构：北京合力信工程投资咨询有限公司
详细地址：北京市北京经济技术开发区科创十四街20号院16号楼2单元3层306室
联系人：张烨楠
招标文件异议的联系人：马浩然
