荣县人民医院拟遴选一家医患体验及品质提升第三方满意度测评服务公司或机构，主要内容为第三方对患者、员工进行满意度调查及数据分析，形成分析报告。诚邀具备相关资质、相应服务能力，并有意参与的公司或机构进行调研和询价。现将具体内容公告如下：
一、服务内容及要求
（一）提供服务公司在中华人民共和国境内注册，具有独立企业法人资格，具备合法经营资质，具有医疗行业满意度评估或市场调研服务等行业资质，并符合国家法律法规规定；全面了解医疗机构相关政策、行业、管理标准，具备医疗卫生行业专业调查分析咨询背景，提供近3年省内各级医疗机构服务合同、中标通知书或发票等相关类似业绩证明材料。
（二）提供服务公司具有良好商业信誉，健全的管理制度和财务会计制度，能确保合同运行正常，承诺数据真实、可溯源。要具有从事公共服务满意度调查测评服务经验；三年内无重大违法记录。
（三）调查样本量要求：具有科学的统计学抽样模型，能够根据我院调查科室数量和科室情况进行科学的样本量计算与分配。每次调查样本量不低于2023年日均住院患者的40%，日均门诊患者的30%，员工满意度测评数量至少包含在职员工数量的50%。
（四）结果呈现：调查结果呈现应当包括书面调查报告和云平台系统展示应用两个部分, 可利用行业大数据信息资源，为医院提供患者满意度横向对比分析服务。
二、报名要求
1.报名方式
（1）电话报名
（2）报名电话：0813-*******查看详情
（3）报名联系人：易老师、黄老师
（4）项目咨询方式：0813-*******查看详情? 谢老师
2.报名公司/机构应具备的条件
（1）具有独立履行民事责任的能力；
（2）遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德；
（3）具有履行合同的能力；
（4）服务机构和服务内容符合国家、行业标准。
3.报名公司/机构参加调研会现场提供的资料
（1）授权书、法人及授权人身份证复印件；
（2）项目明细报价单、服务方案等；
（3）资质证明文件：营业执照、经营许可证、相关资质证书等；
（4）提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖鲜章。
三、注意事项
报名截止时间：2023年11月14日17：00，逾期将不再受理。
四、调研会时间：待定（时间确定后电话通知报名公司）
五、郑重提示
各公司/机构参加此次遴选项目调研、询价会，推介的相关信息仅有助于采购单位对该项目的认知和了解。遴选程序将依照《中华人民共和国政府采购法》、《荣县人民医院采购项目管理办法》等相关规定办理。
荣县人民医院
2023年11月7日
