| 服务要求及人员配备（不少于14人） （一） 项目管理（1人） 1、人数：1人。其中：项目经理1人。 2、人员要求： 项目经理：男女不限，年龄在 45岁以下，具有大专（含）以上文化程度，有从事本岗位 5 年以上工作经验；虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；有较强的管理和沟通能力，并持有安全培训合格证书。（需提供如简历、身份证复印件、毕业证等，原件备查。） 3、职责范围： 负责与各业主单位沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理与会议服务等方面工作。 4、管理标准： （1）维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。 （2）物业管理员统一着装，佩带明显标志，工作规范， 文明服务，严格考勤。 （3）业主对物业管理满意率达到 95%以上。 （二）环境卫生的清扫、保洁工作（3人） 1、保洁员3人。 2、人员要求：女性，年龄 45岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。 3、职责范围： （1）负责日间办公楼内外、走廊、卫生间、楼梯踏步台阶、墙裙、卫生桶等公共区域的卫生清洁工作。 （2）负责会议室、活动室、接待大厅的卫生清扫工作。 （3）负责庭院卫生清洁工作。 （4）负责门前三包卫生清扫工作。 4、管理标准： （1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护无污渍。 （2）所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。 （3）无擅自占用和堆放杂物现象。 （4）服务文明、规范、准时。 （三）食堂伙食供应工作（5人） 1、人数：5人。其中：厨师长1人，面案1人，勤杂2人，水案1人。 2、人员要求： 厨师长：男，年龄55岁以下，女，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位3年以上工作经验，五官端正、无传染病和其他疾病，保证身体健康状况良好。 面案：男，年龄55岁以下，女，年龄45岁以下，从事本岗位3年以上工作经验，能制作各种面点，有相关工作经验。 勤杂：女性，年龄45岁以下，身体健康，从事本岗位2年以上工作经验。 3、职责范围： （1）负责各品目机关食堂不同的用餐要求，提供伙食供应服务工作。 （2）负责机关食堂每周菜品出品、食材验收、库房管理、原材料配料、成本控制及核算管理等。 （3）负责食堂加工设备及其它设施（不含排油烟系统的专业清洗）的卫生管理。 （4）负责食堂、食品卫生安全。 （5）配合甲方对食堂日常经营管理工作的监督。 （6）负责临时性用餐服务工作。 4、管理标准： （1）对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。 （2）厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。 （3）餐饮服务人员具有健康证，按规定做好每年的体检。 （4）每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案， 不断提高管理服务水平。 （5）指标要求：卫生质量合格率 100％，工作人员拥有健康证和年体检率 100％，测评满意率 90％以上。 （四）电工（1人） 1、电工1人。 2、人员要求：男性，年龄55岁以下，政治合格、品行端正、身体健康、责任心强；持有电工特种作业操作证（原件备查），能熟练操作维修所有设备，具备多面技术能手。 3、职责范围： （1）负责采购人指定单位日常电气设施设备维修、保养工作。 （2）负责采购人指定单位上、下水的日常维修与保养工作。 （3）负责采购人指定单位办公家具、门、窗等设施的日常维护、检修工作。 4、管理标准： （1）甲方对综合维修服务满意率达到 95%以上。 （2）报修处理及时率 100%（其中：中、小问题 24 小时内解决，急修：2 小时内解决）。 （3）日常维保计划实施率 100%。 （五）秩序维护及引导员（4人） 1、秩序维护3人，引导员1名 2、人员要求：男性，年龄55岁以下，政治合格、品行端正、身体健康、责任心强，退役军人优先。 引导员：女，年龄45岁以下，形体无明显缺陷，外贸端正。 3、职责范围 （1）负责办公楼安保等工作 （2）负责引导来访群众工作 | 
