1、项目名称：长沙永康物业东方·韵动汇保洁服务外包项目。
2、项目背景：为降低保洁用工成本和规避风险，现采用公开招标的方式确定一家保洁服务单位提供保洁外包服务。
3、保洁岗位服务外包单价限价：4300元/月/岗（不含替休人员），外包服务费总价最高限价：103.2万元/年，309.6万元/三年。投标人报价不得超过单价限价和总价限价。
4、单价限价和总价限价均为包干价，包含人工、保险、工具耗材、服务、管理、税费等所有费用，采购人不再支付其他任何费用。
二、相关标准：执行国家、省、市、行业相关标准。
1、服务要求
服务内容：
（一）负责小区共用场所、绿地、主次干道、5米以下墙身及幕墙玻璃、房屋共用部位的保洁；
（二）根据垃圾分类的要求，负责垃圾的处理、收集、清运，做到日产日清；
（三）定期对鼠、蟑、蚊蝇、蚂蚁进行消杀以及其它虫害的预防；
（四）定期清理雨水管道、通水沟渠，确保雨水管道、通水沟渠的通畅；
（五）协助采购人应对临时性任务，包括但不限于临时加班、增加临时人员等。
人员需求：
（一）项目保洁服务定岗20个（不含替休），具体明细详见下表：
| 部 门 | 岗位名称 | 数量 | 备 注 |
| 环境部 | 环境主管岗 | 1 | 年龄45岁以下，男160cm以上，女150cm以上，男女不限 |
| 楼道内保洁岗 | 13 | 年龄55岁以下，男160cm以上，女150cm以上，男女不限 | |
| 外围及垃圾转运岗 | 3 | 外围保洁岗年龄55岁以下，男160cm以上，女150cm以上，男女不限；垃圾转运岗50岁以下，男160cm以上，女150cm以上，必需有三轮车驾驶经验一年以上，持C4机动车驾驶证。 | |
| 地下车库保洁岗 | 3 | ||
| 小计 | 20 |
中标人具体提供服务岗位数以采购人项目实际需求为准。
（二）中标人为派驻的所有保洁服务人员购买雇主责任险，保险金额不低于人民币50万元，入场前三天内将保单复印件递交采购人存档。
（三）中标人派驻的保洁服务人员需根据采购人要求统一服装。
2、设备、工具及耗材需求（详细清单如下）
| 序号 | 设备名称 | 参考 品牌 | 要求 数量 | 参考图片 | 技术参数要求 |
| 1 | 保洁专 用设备 | 保洁员从事清洁卫生工作所需的设备及设备易损（耗）物（油）料，包括但不限于：洗地机、吸水机、风干机、全自动洗地机、清洁车、榨水车等，其中以下三种设备具体数量和参数如下： | |||
| 1.1 | 全自动驾驶式洗地机 | 不限 | 【1】台 | 详见招标文件 | 双刷盘,清洗宽度≥860mm。刷盘压力三挡可调，最大压力不低于100KG；标配磁力刷头，自动装卸刷/针座，方便快捷易维护；大容量磷酸铁锂电瓶，持续工作时间5小时，可随充随用；标配清洁剂和消毒剂自动配比系统；标配车载物联网系统，提高设备作业管理，有效管控运行时间。 |
| 1.2 | 高压冲洗车 | 不限 | 【1】台 | 详见招标文件 | 蓄电池容72v/120AH，电机功率2500W，水箱容量500L。 |
| 1.3 | 垃圾桶 清运车 | 不限 | 【3】台 | 详见招标文件 | 电机功率1000W，箱体容量240L*4 |
| 1.4 | 垃圾清运车 | 不限 | 【2】台 | 详见招标文件 | 箱体容量不小于3m? |
| 1.5 | 鼓风机 | 不限 | 【1】台 | 详见招标文件 | 型号EB9800，机器净重11KG,马力18.6HP，出风口量130M/S,功率13.9KW,一次连续工作时间40min |
| 2 | 清洁工具 | 保洁员从事清洁卫生工作所需的工具，包括但不限于：垃圾清运斗车（不少于13辆）、尘推、拖把、吸水拖把、玻璃工具、水桶、恭桶刷、扫帚、水桶、工作指示牌、百洁布、毛巾等。 | |||
| 3 | 清洁耗材 | 保洁员从事清洁卫生工作所需的材料消耗，包括但不限于：全能清洁剂、玻璃清洁剂、不锈钢清洁剂、静电除尘液、地毯水、除胶剂、空气清新剂、84消毒液、芳香球、洁厕净、垃圾袋、四害消杀药物、去污粉等。 |
1、服务期限：三年，合同一年一签。
2、服务地点：采购人指定地点。
五、服务标准：保洁质量需求
（一）有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁；
（二）工作要求达到以下标准：
1. 有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁；
2.工作要求达到以下标准：
1）广场、道路、绿地、车库无杂物、垃圾、积水、污渍，目视干净；
2）人行、车行通道干净，无杂物、垃圾、积水、污迹；
3）公共部位无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象；
4）垃圾、果皮桶、垃圾站无满溢、无异味、无污迹；
5）水景水体清洁、无漂浮杂物、无异味；
6）房屋外墙无污染（限定2.5米可触摸处）；
7）楼层公共区域走道干净，无杂物、污渍；
8）天花板无灰尘、蜘蛛网、污渍；
9）墙面、扶手、消防栓管、电表箱、信报箱无积灰、乱张贴；
10）管线无污迹、无积灰，油漆无脱落、无锈迹；
11）灯具、灯座、灯盖、灯罩、无积灰；
12）管道标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；
13）电梯轿厢四壁干净无明显灰尘、手印、污迹，无乱张
贴；
14）地面、墙面石材清洁保养达到光洁明亮，无明显划痕，无污迹，无粘附物，无灰尘；
15）玻璃门窗无灰尘、污渍、水渍、手印，玻璃透亮；
16）金属的门、门框、门套、窗框、扶手、拉手等应无氧化斑点，色泽光亮，并保持其金属质感；
17）窗台、门框、门套、窗框、窗套以及上下部的缝隙处、玻璃与门框四角的结合处、铰链等部位无灰尘、印迹、污迹、污渍，门轨无灰尘、砂土。
18）雨、污水管道无堵塞、井底部无沉淀物、井盖无污迹、化粪池无积物浮于面上；
19）无违反规定饲养宠物、家禽、家畜的现象；
20）小区内目视无苍蝇滋生地，无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1%。
六、验收标准：1、本项目按照简易程序进行验收。
2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标单位承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
七、其他要求：1、结算方法：
1.1 付款人：长沙永康物业服务有限公司（单位自行支付）
1.2付款方式：每月15日前采购人根据中标人提供的服务岗位数量及经采购人考核的《保洁服务质量月检考核明细表》据实核算上一个月度保洁服务费用，经中标人书面确认后，由中标人开具合法增值税专用发票，采购人自收到发票后5个工作日内支付上月保洁服务费用。
1.3项目采用按实结算方式。如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供服务，采购人不再支付任何费用。
2、中标人须严格按照采购人相关要求进行服务，提供保洁实施方案与团队配置人员名单并经采购人确认批准后执行。在合同履行过程中，如遇主管部门对项目提出相关要求，中标单位应及时按要求执行。
3、对中标人工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、工伤保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：工作人员涉及用工方面的劳动、劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故等均由中标人负责，与采购人无关。中标人在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担中标人工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。
4、对中标人的其他要求：中标人应自行制定内部管理机制，包括跟采购人及周边单位(包括街道、社区等)的衔接、管理人员的配置、财务制度、内部奖惩措施等；并应制定严格的保密措施，防止泄密事件发生，所有工作须有台账记录，完成采购人交代的其他临时性任务。
★5、投标人应承诺：投标人中标后价格不低于低于长沙市人员工资最低标准。否则采购人有权要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料；投标人拒绝提交说明和证明材料的或报价低于长沙市人员工资标准的，采购人有权拒绝签订合同。（承诺函须加盖投标人公章，并由法定代表人或被授权代表签字，承诺函格式自拟）
6、如遇省市区级人民政府的上级政策调整，采购人有权单方面解除合同，且不承担任何法律和经济责任。
7、因中标人原因在服务期内引发劳务纠纷影响服务正常履行或给采购人产生不利影响的，采购人有权解除合同，且不承担任何法律责任。
8、投标单位在投标前，若勘探现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
9、根据《长沙经开区领导干部“三零”廉洁承诺实施办法》（长经开工发[2023]26号）的有关规定，长沙经开区管委会机关全体副科级以上负责干部;集团公司、城建公司班子成员及其内设机构、全资(控股)公司主要负责人。实施投标零参与，本人不得利用职权或职务影响力，为亲友投标或承接本园区政府购买服务项目提供便利;本人配偶、子女及其配偶经商办企业的(含注册个体工商户、个人独资企业或合伙企业，投资非上市企业，在本园区外注册公司后回本园区内从事经营活动，受聘担任私营经济组织高级职务，在外商独资企业或者中外合资企业担任由外方委派、聘任的高级职务等情况)，该企业不得参与(含委托等变相参与)本园区政府投资项目投标;本人及其配偶、子女及其配偶不得参与竞拍、承租(含以他人名义承租等变相承租)本园区直属企业管理资产。
10、对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。
附：保洁服务质量月检考核明细表
保洁服务质量月检考核明细表
考核周期： 年 月 日至 年 月 日
| 序号 | 项目 | 检查标准 | 检查方法 | 分值 | 扣分 |
| 1 | 楼栋 | 入户大堂、公共通道地面、墙面天棚目视干净，无杂物、无污渍，有亮泽，墙面擦抹无明显污染，墙面无残损宣传图、小广告 | 查看、擦拭 | 3 | |
| 2 | 玻璃、窗台无污迹、无灰尘、无蜘蛛网，窗台擦抹表面无明显污染，窗槽、框无污迹、无积尘，擦抹门及扶手表面、门顶无明显污染 | 查看 | 2 | ||
| 3 | 防火门、门顶、闭门器、楼梯扶手无灰尘、无污渍，有亮泽，墙面擦抹门及扶手表面、门顶无明显污染 | 查看、擦拭 | 1 | ||
| 4 | 风口灯罩、悬挂装饰、悬挂牌、开关盒等公共设施设备目视无虫尸无蜘蛛网、无污渍、无积尘 | 查看、擦拭 | 1 | ||
| 5 | 洗手间 | 便池保持无渍、无垢、无异味、并保持畅通、瓷器明洁如新 | 查看、闻 | 2 | |
| 6 | 隔板无污渍、痰渍、保持洁净 | 查看 | 1 | ||
| 7 | 门、窗户、玻璃、墙面无手印、无污渍、洁净 | 查看 | 1 | ||
| 8 | 洗手台面、平面镜清洁无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净 | 查看 | 2 | ||
| 9 | 污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净 | 查看 | 1 | ||
| 10 | 风口、天花板、灯具无蜘蛛网、灰尘 | 查看 | 1 | ||
| 11 | 洗手盆保持无渍、无垢、无异味、水流畅通、瓷器明洁如新 | 查看 | 2 | ||
| 12 | 垃圾桶及时清倒、垃圾容量不超过桶身2/3，并随时保洁、消毒 | 查看 | 2 | ||
| 13 | 地面无水迹、污渍、垃圾 | 查看 | 1 | ||
| 14 | 直升电梯、自动扶梯 | 电梯门、内壁面光亮如新，每月至少一次打油保养 | 查看 | 2 | |
| 15 | 地面、顶灯无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净 | 查看 | 1 | ||
| 16 | 控制面板无污渍、痰渍、保持洁净 | 查看 | 1 | ||
| 17 | 地板、地毯洁净、门槽无杂物 | 查看 | 1 | ||
| 18 | 不锈钢光亮如新、钢架干净、无污渍 | 查看、擦拭 | 1 | ||
| 19 | 护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮 | 查看、擦拭 | 1 | ||
| 20 | 橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮 | 查看、擦拭 | 1 | ||
| 21 | 出入口金属踏板无灰尘、污渍 | 查看 | 1 | ||
| 22 | 电梯踏板槽干净、无灰尘、无污垢、防静电养护 | 查看 | 1 | ||
| 23 | 扶梯地面无污渍、无蜘蛛网、光亮如新、无印迹、污迹 | 查看 | 1 | ||
| 24 | 电梯轿厢内无残损宣传图、小广告、牛皮癣等 | 查看 | 1 | ||
| 25 | 消防 通道 | 地面、地脚线无污迹、无烟头杂物 | 查看 | 1 | |
| 26 | 墙面无污渍、天花无灰尘、无蜘蛛网 | 查看 | 1 | ||
| 27 | 无废品、杂物堆放，客观条件需放置卫生工具的要求摆放整齐、规范 | 查看 | 2 | ||
| 28 | 垃圾桶 | 外表面无痰渍、无印迹、表面洁净光亮 | 查看 | 1 | |
| 29 | 内胆清洁、无异味、消杀 | 查看 | 2 | ||
| 30 | 垃圾积存量不超过2/3 | 查看 | 1 | ||
| 31 | 垃圾桶外无成堆垃圾 | 查看 | 1 | ||
| 32 | 烟灰缸无污渍、无痰渍、无过多烟头 | 查看 | 1 | ||
| 33 | 外围垃圾桶盖子保持关闭、按规定位置摆放 | 查看 | 1 | ||
| 34 | 垃圾房、工具房 | 地面、地沟，目视无脏污、无杂物、无积水、无异味，垃圾清运无特殊情况不过夜； | 查看 | 2 | |
| 35 | 垃圾房、工具房禁止堆放易燃易爆物品，无长流水现象 | 查看 | 1 | ||
| 36 | 拖把、水桶等清洁工具按规定摆放，工具不随意丢放，不占用通道，不得将水桶等工具挡住电梯门，或将水桶放在电梯出入口附近 | 查看 | 1 | ||
| 37 | 建筑 垃圾 | 垃圾袋装、无散装，堆放整齐，无生活垃圾堆放 | 查看 | 2 | |
| 38 | 垃圾 分类 | 按政府相关要求做好垃圾分类的宣传、垃圾分类、清运等 | 查看 | 2 | |
| 39 | 地下停车场 | 地面地坪漆整洁，标示线清晰，无积水、无积尘、无垃圾 | 查看 | 1 | |
| 40 | 无蜘蛛网 | 查看 | 1 | ||
| 41 | 指示牌、柱、停车场道闸设施、消防设施等公共设施、设备、管道擦抹无明显污染、无污渍，保持明亮干净 | 查看、擦拭 | 1 | ||
| 42 | 各类管道、墙面、柱面无积尘 | 查看 | 1 | ||
| 43 | 垃圾箱、桶无臭味、日产日清，污水井无杂物 | 查看 | 1 | ||
| 44 | 排水系统通畅、明沟内无杂物、无堵塞 | 查看 | 1 | ||
| 45中国 采招网,（bidcenter.com.cn） | 管道井 | 内无垃圾、无杂物堆放 | 查看 | 1 | |
| 46 | 外围 | 地面清洁干净，无纸屑、果皮、树枝、枯叶、杂物、垃圾、口香糖、油污、污渍、青苔、杂草、泥沙、积水等，地面垃圾滞留不超过3小时，道路集水坑和污水井盖板应保持完好 | 查看 | 3 | |
| 47 | 地沟、沙井目视无垃圾、无积水 | 查看 | 1 | ||
| 48 | 路灯、射灯无污迹、清洁透亮 | 查看 | 1 | ||
| 49 | 公共娱乐康体设施设备无垃圾、杂物、灰尘、泥沙、口香糖等 | 查看 | 1 | ||
| 50 | 公共部位玻璃、墙壁、路灯、灯罩、标识牌、建筑小品等无灰尘、无污迹、无水渍 | 查看 | 2 | ||
| 51 | 外围无小广告、牛皮癣等 | 查看 | 1 | ||
| 52 | 水系 | 景观水景无漂浮物、杂物、颜色无异常、无异味 | 查看 | 1 | |
| 53 | 屋顶 天台 | 地面及雨水沟干净、无杂物、无污渍、无青苔、无杂草、无积水、无乱摆乱放，水沟无堵塞排水通畅 | 查看 | 1 | |
| 54 | 围栏、扶手、墙壁、玻璃、灯柱、钢架、公共设施设备目视无黑灰、无污渍 | 查看 | 1 | ||
| 55 | 办公室 会议室 | 室内窗台、窗框干净、整洁、无破损、无积尘，窗户玻璃保持洁净 | 查看 | 2 | |
| 56 | 地面、墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮尘、无破损 | 查看 | 2 | ||
| 57 | 各种家具、椅子光洁、无灰尘 | 查看 | 1 | ||
| 65 | 仪容 仪表 | 上班正确佩戴工作牌，按规定穿工作服、工作鞋 | 查看 | 2 | |
| 66 | 上班不留怪异发型、不染鲜艳颜色，不佩戴夸张饰品 | 查看 | 2 | ||
| 67 | 男员工不得留长发、留胡须、蓄鬓角、鼻毛外露 | 查看 | 2 | ||
| 68 | 女员工不留长指甲、不涂指甲油、按规定包卷头发、戴好发夹 | 查看 | 2 | ||
| 69 | 工作服、工作鞋干净、无破损、衣袋内不乱装杂物 | 查看 | 2 | ||
| 70 | 劳动 纪律 | 在工作岗位上不得抽烟、嚼槟榔、吃零食 | 查看 | 2 | |
| 71 | 上班时间不得聚众聊天 | 查看 | 2 | ||
| 72 | 不得在工作岗位上大声喧哗 | 查看 | 2 | ||
| 73 | 员工之间不得在工作岗位上发生争吵、打斗 | 查看 | 3 | ||
| 74 | 工作时间不得脱岗、睡觉 | 查看 | 2 | ||
| 75 | 工作时间不得偷懒、躲地方休息、看书报杂志、接打私人电话等与工作无关的事情 | 查看 | 2 | ||
| 76 | 员工对工作岗位职责熟悉，工作范围明确 | 询问 | 2 | ||
| 合计 | 100 | ||||
| 应得分合计 | 实得分合计 | ||||
| 检查人 | 保洁公司负责人 |
说明：
1.保洁服务外包项目根据以上考核明细每周巡检，发现以上任一一项服务品质不符合要求的，扣除相应分数，实际得分双方签字确认；
2.采购人品质安全部进行月度品质安全检查时，对于项目保洁服务工作评分也将计入保洁服务质量考核评分；
3.保洁服务外包项目统计周检和品质安全部评分，取平均分作为月度保洁服务考核评分，月度考核分数低于90分（不含）的，每少一分扣除当月服务费总额的1%。
4.连续2个月或累计3个月月度考核低于85分（不含），采购人有权单方面解除合作协议，并不退还履约保证金。
