南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2024年综合信息系统维护服务支持框架采购招标公告

南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2024年综合信息系统维护服务支持框架采购招标公告

（招标编号：CG210*****016*****查看详情）

南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2024年综合信息系统维护服务支持框架采购（招标项目编号：CG210*****016*****查看详情），已由项目审批机关批准，项目资金已落实 ，招标人为南方电网数字电网集团有限公司。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

招标项目所在地区：广州

一、项目信息

1.1. 项目名称：南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2024年综合信息系统维护服务支持框架采购

1.2. 招标编号：CG210*****016*****查看详情

1.3. 招标人：南方电网数字电网集团有限公司

1.4. 采购方式：公开招标

1.5. 招标分类：框架

1.6. 项目类别：服务

1.7. 资金落实情况：已落实

1.8. 资格审查方式：资格后审

1.9. 招标代理机构：南方电网供应链（广东）有限公司

1.10. 框架适用范围：本次采购结果适用于【南方电网数字电网集团有限公司广东分公司的所有项目】

1.11. 投标有效期：自投标截止之日起120天（日历日）

二、项目概况和招标范围

2.1项目概况：

1、本项目为南方电网数字电网集团有限公司广东分公司2024年综合信息系统维护服务支持框架采购，采购综合业务系统、综合服务平台、*****查看详情呼叫中心语音平台、*****查看详情呼叫中心语音灾备平台、电力市场交易系统的日常维护服务支持。

1）综合服务平台包括电网规划平台、流程引擎平台、短信平台、SOA效率提升工具V2.0、统一密码服务平台、移动应用平台V2.0、报表及督检考报备、2023年共享服务维护、企业信息集成平台、电网管理平台（输变配智能作业管理个性化应用）、2020年电网管理平台（生产域个性化业务组件及应用）等信息系统，开展系统巡检、服务请求初步分析、版本发布、故障处置及问题消缺、故障排除与应急处理、故障问题受理与整理、安全风险隐患处置与消缺、系统数据备份与恢复、运维值守、应急处置、安全运行分析技术支持、服务平台管控、服务平台维护、业务流程或功能调整及调优、数据处理及技术支持、日常系统操作及配置维护、技术资料管理、系统运维实施等非核心工序维护服务支持；

2）综合业务系统包括配网设计评审系统、信息化项目智能管控应用、数字档案馆系统、南网综合管理审计管理信息系统2.0版、南网综合管理在线审计子系统V-CSG-2.0版、班组绩效管理系统、综合域个性化运营管控应用（数字化审计分析与应用）V1.0、竞争性企业运营管控系统、人才市场、积分商城、电力专利资产分析管理系统、审计单兵作业系统、个性化报表系统、信息报送系统、OAK系统、作业现场智慧安全监督管理系统等信息系统，开展系统巡检、服务请求初步分析、版本发布、故障处置及问题消缺、故障排除与应急处理、故障问题受理与整理、安全风险隐患处置与消缺、系统数据备份与恢复、运维值守、应急处置、安全运行分析技术支持、业务流程或功能调整及调优、数据处理及技术支持、日常系统操作及配置维护、技术资料管理、系统运维实施等非核心工序维护服务支持；

3）开展*****查看详情呼叫中心语音平台的业务流程或功能调整、系统性能调优、运行监控、巡检维护、配置调整、安全整改、根据应急预案配合应急演练、故障处理、问题处理、值守保障、数据处理、系统发布等非核心工序维护服务支持；

4）开展*****查看详情呼叫中心灾备语音平台的语音平台灾备切换、运行监控、巡检维护、配置调整、安全整改、根据应急预案配合应急演练、故障处理、问题处理、值守保障等非核心工序维护服务支持；

5）开展电力市场交易系统的系统巡检、集成服务、流程优化、协助应急处置（根据应急预案配合应急演练、应急事件响应与处置等）、故障排查、系统发布、安全整改等非核心工序维护服务支持。

本框架采购金额是预估量，采购方不承诺所有成交方在框架有效期内能收到采购需求，最终以实际框架结果有效期内发生的采购量为准。

经南方电网数字电网集团有限公司授权，南方电网数字电网集团有限公司广东分公司为合同的签订主体，在授权的范围内履行合同约定的具体事项。

2、框架期限：

（1）如本框架协议签订之日招标方无有效的框架协议，则本框架协议有效期自框架协议签订之日起至12个月。

（2）如本框架协议签订之日招标方上一框架协议有效期未结束，则本框架协议有效期自上一个框架协议有效期结束之日起至12个月。

（3）供应商实际结算金额达到预估金额上限（预估金额的120%）（下同）时，即终止该供应商的框架协议。

（4）供应商实际结算金额未达到预估金额下限（预估金额的80%）（下同）时，应延长该供应商的协议有效期限，延长期限原则上不超过一年。在延长期内，该框架协议的实际结算金额达到下限时立即终止框架协议。延长期满仍未达到下限，自动终止框架协议。

（5）供应商实际结算金额在预估采购金额上下限之间的，按期终止框架协议。若因特殊原因需延迟框架协议有效期，经双方协商方无异议，可签订补充协议延长框架有效期，补充协议有效期不得超过6个月。

（6）需延长框架有效期的，所有需求单位继续执行框架协议，直到供应商实际结算金额达到预估采购金额下限或延长期结束。

（7）供应商参与本项目谈判，必须充分认识和无条件承担上述风险，对于框架结果有效期内出现履约及其他问题，将依法追究供应商责任。当出现下列情况时，采购人有权对成交供应商实行处罚：

A、在框架有效期内，中标供应商放弃中标资格的，按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理细则》进行处理。

B、成交供应商出现拒签合同、质量不合格等违约情况或出现被责令停业、财产被接管、冻结、破产等情况，按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理细则》进行扣分处理。

（8）当成交供应商无法满足要求放弃成交资格的，采购人有权提前终止本次框架招标结果，并同时启动新一轮采购。

（9）潜在供应商报价则视为知悉和认可采购人的上述安排，并愿意遵守。

（10）成交供应商的成交单价乘以实际需求数量得出订单合同/需求单的金额。

（11）上述框架协议有效期的相关条款与合同模板等文件不一致的，按上述条款执行,采购人与成交供应商签订合同时应另作补充约定

2.2招标范围：

采购综合服务平台、综合业务系统、*****查看详情呼叫中心语音平台、*****查看详情呼叫中心语音灾备平台、电力市场交易系统的日常维护服务支持。

标的1：综合服务平台包括电网规划平台、流程引擎平台、短信平台、SOA效率提升工具V2.0、统一密码服务平台、移动应用平台V2.0、报表及督检考报备、2023年共享服务维护、企业信息集成平台、电网管理平台（输变配智能作业管理个性化应用）、2020年电网管理平台（生产域个性化业务组件及应用）等信息系统，开展系统巡检、服务请求初步分析、版本发布、故障处置及问题消缺、故障排除与应急处理、故障问题受理与整理、安全风险隐患处置与消缺、系统数据备份与恢复、运维值守、应急处置、安全运行分析技术支持、服务平台管控、服务平台维护、业务流程或功能调整及调优、数据处理及技术支持、日常系统操作及配置维护、技术资料管理、系统运维实施等非核心工序维护服务支持；

标的2：综合业务系统包括配网设计评审系统、信息化项目智能管控应用、数字档案馆系统、南网综合管理审计管理信息系统2.0版、南网综合管理在线审计子系统V-CSG-2.0版、班组绩效管理系统、综合域个性化运营管控应用（数字化审计分析与应用）V1.0、竞争性企业运营管控系统、人才市场、积分商城、电力专利资产分析管理系统、审计单兵作业系统、个性化报表系统、信息报送系统、OAK系统、作业现场智慧安全监督管理系统等系统信息，开展系统巡检、服务请求初步分析、版本发布、故障处置及问题消缺、故障排除与应急处理、故障问题受理与整理、安全风险隐患处置与消缺、系统数据备份与恢复、运维值守、应急处置、安全运行分析技术支持、业务流程或功能调整及调优、数据处理及技术支持、日常系统操作及配置维护、技术资料管理、系统运维实施等非核心工序维护服务支持；

标的3：开展*****查看详情呼叫中心语音平台的业务流程或功能调整、系统性能调优、运行监控、巡检维护、配置调整、安全整改、根据应急预案配合应急演练、故障处理、问题处理、值守保障、数据处理、系统发布等非核心工序维护服务支持；

标的4:开展*****查看详情呼叫中心灾备语音平台的语音平台灾备切换、运行监控、巡检维护、配置调整、安全整改、根据应急预案配合应急演练、故障处理、问题处理、值守保障等非核心工序维护服务支持；

标的5：开展电力市场交易系统的系统巡检、集成服务、流程优化、协助应急处置（根据应急预案配合应急演练、应急事件响应与处置等）、故障排查、系统发布、安全整改等非核心工序维护服务支持。

2.3标的清单及分包情况如下：

注：本项目不收取招标文件费用及投标保证金。

2.4标的物描述

三、投标人资质条件要求

注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。

投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：1.与其他投标人下载招标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；2.与其他投标人上传投标文件的IP地址、投标文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；3.与其他投标人的投标文件网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。

如经查实投标人存在围标串标情形的，依据南方电网公司供应商管理相关规定，对相关投标人实施不接受投标处罚。

四、招标文件的获取

本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于2024年03月11日20时00分00秒至2024年03月18日20时00分00秒，登陆供应链统一服务平台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版招标文件，过期无法获取。

4.1完成供应商登记：按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见2016年3月1日网站发布的南方电网公司供应商登记公告），提交登记信息时请选择“中国南方电网有限责任公司”为审核单位，已完成本步骤的可忽略。供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。

4.2数字证书办理：如本项目需使用数字证书，须在本项目投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供应商自行承担。

4.3供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话：

供应商登记咨询电话：**********查看详情转1

供应链统一服务平台操作咨询电话：**********查看详情转3

数字证书办理咨询电话：400-666-3999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

注：本项目不再发出纸质版招标文件，本项目招标文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。

4.4对招标文件的澄清提问：在2024年03月22日09时00分00秒前，通过南方电网供应链统一服务平台提交关于招标文件的澄清问题

五、投标文件的递交

5.1 投标文件递交份数与方式

5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件，并以此为准；

5.1.2本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投标文件及U盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担；

5.1.3商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。

5.2投标文件递交及开标安排：

5.2.1投标文件递交时间：2024年03月11日20时00分00秒至2024年04月01日09时00分00秒。

5.2.2递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交电子投标文件，并以此为准。

5.2.3截标/开标时间：2024年04月01日09时00分00秒。

逾期递交上传的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。

5.2.4开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）。5.2.5开标结果及异议：投标人可于开标结束后1小时内在南方电网供应链统一服务平台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。

六、发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）”发布。

七、投标文件不予受理情况

7.1逾期递交的。

7.2未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。

7.3如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。

7.4通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。

7.5投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。

八、异议

1. 异议的受理机构

受理机构：南方电网供应链（广东）有限公司

地址：广州市天河区黄埔大道中 144-152 号海景中心 5 楼

邮编：******查看详情

受理邮箱：wuliufuwudating@gdwl.csg.cn

2. 异议书的格式及要求

（1）异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议对象、异议事项的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。

（2）异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章；由其他利害关系人提出的异议，还需出示异议提出人与本次投标存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。

（3）各投标人或其他利害关系人对投标文件等存有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内提出；采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先以电子邮件方式提出，但异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。

3. 异议提出的时限

（1）对资格预审文件的内容有异议的，应当在提交资格预审文件截止时间两天前提出；

（2）对招标文件的内容有异议的，应当在投标截止时间十天前提出；

（3）对开标有异议的，应当在开标时限内在现场或通过系统质疑环节提出；

（4）对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期内提出。

4. 异议不予受理的情形

（1）异议提出人不是投标人，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害关系人；

（2）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；

（3）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的；

（4）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；

（5）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的；

（6）涉及招标评标过程具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人的投标文件具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的；

（7）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的。

5. 恶意行为的处罚

异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍招标投标活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理细则》进作扣分处理并上报网公司。

九、监督部门

投标人（供应商）或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。监督投诉机构名称：南方电网数字电网集团有限公司财务经营部； 监督投诉机构电话： 020-********查看详情；监督投诉机构邮箱：gyljdts@csg.cn。

十、联系方式

1.招 标 人：南方电网数字电网集团有限公司

联 系 人：方工

电 话：**********查看详情转2

2.招标代理机构：南方电网供应链（广东）有限公司

地 址： 广州市天河区黄埔大道中144号海景中心5楼

联 系 人： 庄工

电 话： **********查看详情转2

3.异议联系电话

联系人：郭小姐、赖小姐、庄小姐

联系电话（不是业务咨询电话）：020-85125284、85124330、85125332

温馨提醒：项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各投标人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告业务咨询方式拨打相应电话，如遇澄清疑问请按照项目文件要求将问题提交至供应链统一服务平台。3.电话咨询时间：周一至周五（节假日除外）上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

招标人或其招标代理机构机构主要负责人（项目负责人）：

招标人或其招标代理机构机构名称：南方电网供应链（广东）有限公司

2024年03月11日