为保障湖北国际贸易“单一窗口”安全稳定运行，按照政府采购管理有关规定，省商务厅就湖北“单一窗口”平台运维服务项目（2024）进行采购，现接受有意向的潜在供应商报名。有关事项公告如下：
一、项目名称
湖北“单一窗口”平台运维服务项目（2024）
二、项目内容
提供湖北单一窗口平台运维服务，涵盖027-*****查看详情热线服务、网站维护和技术保障等。服务内容包括但不限于如下内容：
（一）派遣1名专职项目经理，提供5*8小时的驻厂服务，全面负责运维管理的总体协调工作，并对湖北“单一窗口”相关数据分析汇报，以满足日常运营需求；
（二）配置2名专职客服人员，提供5*8小时的驻厂服务，负责湖北“单一窗口”的客户服务，解答企业问题并提供专业应用推广培训。同时，定期更新新媒体平台外贸资讯，每月至少发布四篇相关新媒体内容，涉及湖北电子口岸微博、湖北“单一窗口”微信公众号、湖北电子口岸微信公众号以及湖北“单一窗口”门户等多个平台。
（三）安排3名远程技术支持人员，提供7*24小时的技术支持服务，负责湖北“单一窗口”网站维护及技术保障任务，确保平台在遇到技术问题时能够及时响应并处理；
（四）节假日及重要时段，应提前安排值班人员，确保平台服务的连续性和稳定性，为用户提供高效、可靠的服务体验。
服务期限：两年
三、投标资格要求
（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供企业营业执照副本；
（二）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加本项目政府采购活动；
（三）未被列入“信用中国”或“中国政府采购网”中的失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（四）未以联合体形式参加投标。
四、经费控制要求总费用控制在121万元以内，超过预算视为废标。
五、递交响应文件截止时间公告发布之日起5日内（含公告发布当日）递交响应文件，逾期送达的响应文件概不接受。
六、后续采购事宜收到响应文件后，择选符合要求的供应商在省政府采购网上商城进行议价，最终确定中标供应商。
七、响应文件送达地点湖北省商务厅电子口岸中心1402室。
八、联系方式湖北省商务厅电子口岸中心
联系人：胡文瑜联系电话：027-********查看详情
邮寄地址：湖北省武汉市江汉北路8号金茂大楼
附件:
