建银工程咨询有限责任公司山西分公司受中国建设银行股份有限公司山西省分行委托，对中国建设银行股份有限公司山西省分行信用卡分期辅助服务外包及外呼外包项目进行公开招标，欢迎符合本项目资格条件的投标人参加投标。
一、项目概况与招标范围
1、项目名称：中国建设银行股份有限公司山西省分行信用卡分期辅助服务外包及外呼外包项目
2、招标编号：JYZX-ZB-SX-*******查看详情
3、招标内容：中国建设银行股份有限公司山西省分行信用卡分期通、购车分期、装修分期、现金分期辅助服务外包及外呼外包项目，采购预算8922万元（含税）/2年，资金已落实。（详见招标文件采购需求）
4、服务期：2年
5、服务质量：合格，符合采购需求
6、评标方式：电子评标
7、中标人数量及区域分配：
（1）中标人数量：四家；
（2）区域划分
1）分期通、装修分期、购车分期服务区域分配：
根据业务规模，将全省划分两个区域（业务规模各占50%），每个区域入选两家，份额均分。
2）现金分期外包服务商选定：
综合排名前两位的入围供应商为现金分期服务商，初步拟定每家供应商分配25个外呼席位，运行过程根据供应商产能及外呼场地工位数进行动态调整。
二、参与招标的投标人应具备的资格条件
1、投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉。
2、投标人近三年内，在经营活动中没有违法和不良记录；当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等行政处罚期内。
3、投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
4、投标人具有下列情况之一的，不得同时参加同一标段投标，否则其投标均无效：
①单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；
②具有投资参股关系的关联企业；
③董事、监事、总经理、副总经理和财务负责任人相互兼职的关联企业。
5、投标人在与建设银行的项目合作过程中，没有合同违约及重大不良记录、泄露建设银行商业秘密或技术秘密等非公开信息事件；投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。
6、投标人须承诺，如果在本项目招标过程中出现下列情形，招标人有权取消其投标或中标资格，具体情形包括但不限于：
（1）法定代表人在生产经营活动中受到刑事处罚；
中国采招网（bidcenter. com.cn,）
（2）出现重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）出现其他重大风险事项，影响正常采购合作。
7、本项目不接受联合体投标。
8、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
9、投标人具有健全的财务会计制度，提供近三年经审计的财务报告。
10、投标人的经营范围应包括接受金融机构委托从事金融业务相关外包服务的内容，并具备增值电信业务经营许可证或其他电话外呼专业资质。
11、投标人经营范围不得涵盖金融中介和小额信贷业务等经营范围，不得作为招标人购车分期和装修分期等专项分期商户准入，不得同时经营汽车销售。
投标人须承诺：其法人代表、关联公司的经营范围不得涵盖金融中介和小额信贷业务等，投标人及其法人代表、主要股东的关联公司，不得作为招标人购车分期和装修分期等专项分期商户准入。
12、投标人具有稳定的办公场所及专业的服务团队。
13、投标人近三年具有商业银行（中国人民银行、国家金融监督管理局认定的2023年20家国内系统重要性银行：中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、中信银行、中国民生银行、中国邮政储蓄银行、平安银行、中国光大银行、华夏银行、广发银行、宁波银行、上海银行、江苏银行、北京银行、南京银行）信用卡分期辅助服务及外呼外包服务实施案例（需提供合同及正式发票）。
14、投标人入围后不得与山西省内除招标人以外的其他银行业金融机构合作开展同类型外包服务。
三、 招标文件的获取
1、凡有意参加投标者，请于2024年3月20日至2024年3月29日（北京时间），每日上午8:30至12:00，下午14:00至17:30（北京时间，下同），通过登录龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）完成供应商注册并进行在线报名(通过【投标】-【在线报名】菜单进入页面，找到需要报名的项目），并按网上提示下载购买招标文件，投标人未按规定在网上下载招标文件的，其投标文件将被拒绝。
报名时须提供下述加盖公章资料的扫描件壹套，上传至龙集采报名资料上传附件处。内容如下：
（1）法人授权委托书；
（2）法定代表人身份证、委托代理人身份证；
（3）营业执照（副本）；
（4）基本户开户许可证或基本账户开户信息；
（5）本公告第二条“参与招标的投标人应具备的资格条件”中第2-13款要求的相关证明材料。
2、投标人注册完成后，方可在龙集采平台购买招标文件电子版。
注：①投标人注册时需填写纳税人识别号、发票抬头（必填项）；
②报名材料的真实性由投标人自行负责，如有材料经辨认存在虚假行为，一经查处，取消其投标资格或中标资格；
③本次招标为资格后审，招标人及招标代理机构在招标文件获取阶段对报名材料不进行审核，其有效性由投标人自行负责。
3、招标文件售价：每套人民币500元整，售后不退。（汇款时需备注项目名称简写、报名资料费等字样，并将汇款凭证上传至龙集采平台“投标-购买文件-公开后审-立即购买-上传附件”处，经招标代理机构订单审核通过方可下载招标文件。拒绝接受以个人账户汇入招标代理机构账户。）
单位名称：建银工程咨询有限责任公司山西分公司
开户银行：中国建设银行股份有限公司太原龙城支行
四、发布公告的媒介
本次招标公告同时在“山西省招投标协会网（www.sxtba.com）”、“中国建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）”上发布。
五、投标文件的递交
1、时间：2024年4月10日09时00分；
2、地点：龙集采平台线上递交。
凡有意参加投标的投标人需购买龙集采平台专用CA密钥，并用CA密钥上传电子投标文件。获取招标文件后，投标人需在龙集采平台登录页面，点击【常用软件】菜单，下载并安装投标客户端。投标人须保证在投标文件递交截止时间前将通过CA加密的电子版投标文件按照报价部分、商务部分、技术部分分开上传至龙集采平台，并将纸质版投标文件提前送达指定接收地点（山西省太原市迎泽区新建南路112号）。逾期上传或逾期未上传成功电子投标文件，招标人均不予受理。逾期未递交纸质版投标文件的，招标代理机构不予接收。
六、投标文件的解密
1、解密方式：本项目为全线上开标，投标人无需现场参加开标会议，但须在投标文件递交截止时间前登录龙集采平台并进入本项目开标大厅，在主持人下达指令后进行签到、投标文件解密以及确认开标记录等操作。
2、投标文件解密：投标人在主持人下达解密命令后，持CA密钥对本单位的加密电子版投标文件进行解密。逾期解密或超时解密的投标文件将被拒绝。
注：投标人参加开标所使用的电脑须提前自行下载谷歌浏览器、CFCA 插件、Pageoffice插件、投标客户端等所需要的插件，如因投标人设备及软件问题导致投标文件解密失败的，投标人自行负责。
投标人在参与本项目投标过程中如遇任何操作问题，请在龙集采平台首页-供应商指南内自行下载各类操作指引、供应商投标业务操作手册、投标客户端手册进行查询。如有疑问，请点击龙集采网页右侧客服图标-右上角转人工，或在工作时间（周一至周五，09:00至18:00）致电客服进行咨询，联系电话：**********查看详情。
七、联系人及联系方式
招标人：中国建设银行股份有限公司山西省分行
联系人：冯女士
电 话：0351-*******查看详情
地 址：山西省太原市迎泽区迎泽大街126号
招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司山西分公司
单位地址：山西省太原市迎泽区新建南路112号中国建设银行太原南城支行南门2层
联 系 人：刘著；李怡佼
联系电话：0351-*******查看详情；150*****379
二〇二四年三月二十日
