(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计量单位 |
| -第1 | （一）环境卫生与保洁管理 （1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物应在1小时内清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。 （2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。 （3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。 （4）对公共区域内垃圾桶每天清洁或清洗1次，对垃圾收集点垃圾桶定期进行清洗。停车场、室外地面定期进行高压冲洗。 （5）每天至少1次对服务区域内指定公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明页- | ||||
| -第2 | 显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。 （6）每天清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。保持厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。 （7）如有天台、设备机房等，则每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。 （8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及职工衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。（二）垃圾分类、清运、处理 （1）做好垃圾分类工作，按照垃圾分类相关工作要求，各垃圾桶做好垃圾分类标志标注。（2）垃圾清运、处理为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规定。 （3）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共通道、园林、道路等的综合垃圾。 （4）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 （5）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗页- | ||||
| （一）环境卫生与保洁管理 （1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物应在1小时内清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。 （2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。 （3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。 （4）对公共区域内垃圾桶每天清洁或清洗1次，对垃圾收集点垃圾桶定期进行清-第3 | 一次，容器和工具完好率为90％以上。（6）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。对服务范围内垃圾卫生检查工作符合DB4/T1047规范的要求 （7）公共区域需每天9：0前和14：0前完成清洁工作，保洁时间为9：0-12：0，14：0-18：0 （8）对会影响服务区域内环境卫生的周边区域环境卫生进行清扫。 （三）污水及化粪池管理（1）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。 （2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。 （3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 （四）秩序管理服务 （1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时巡逻、值勤。 （2）指定服务区域内来人来访人员通报、登记、证件检查等。（3）积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。（4）执行当地公安部门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。 （5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。页- | ||||
| 洗。停车场、室外地面定期进行高压冲洗。 （5）每天至少1次对服务区域内指定公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。 （6）每天清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。保持厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。 （7）如有天台、设备机房等，则每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。 （8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及职工衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。 （二）垃圾分类、清运、处理（1）做好垃圾分类工作，按照垃圾分类相关工作要求，各垃圾桶做好垃圾分类标志标注。 （2）垃圾清运、处理为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规定。 （3）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共通道、园林、道路等的综合垃圾。 （4）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 （5）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％以上。 （6）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。对服务范围内垃圾卫生检查工作符合DB4/T1047规范的要求 （7）公共区域需每天9：0前和14：0前完成清洁工作，保洁时间为9：0-12：0，14：0-18：0 （8）对会影响服务区域内环境卫生的周边区域环境卫生进行清扫。 （三）污水及化粪池管理 （1）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。 （2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。（3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 （四）秩序管理服务 （1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时巡逻、值勤。 （2）指定服务区域内来人来访人员通报、登记、证件检查等。 （3）积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。 （4）执行当地公安部门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。 （5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。 （6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。 （7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年1次开展防盗、防火宣传。 （8）积极配合公安、消防等行政部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料（9）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设-第4 | （6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。 （7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年1次开展防盗、防火宣传。 （8）积极配合公安、消防等行政部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料 （9）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。 （10）处理各种突发事件。严重事件及时报警。（1）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。 （12）询问并登记运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源和去处，确认有相关部门或采购人的书面确认材料，经登记后才可放行。（13）为采购人提供秩序管理服务的所有工作人员须熟悉服务区域的业务管理知识，中标供应商可提前与采购人协商培训事宜。 （14）提供秩序管理服务时应接受采购人的监督，在采购人的监督下开展安全防范工作和服务场所的日常管理工作。 （15）中标供应商应指派专职项目负责人进行工作接洽和日常工作管理，并对所提供的秩序管理服务情况进行经常性的检查督促。（16）提供服务时必须遵守采购人的各项规章制度。（五）车辆、停车场管理 （1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。 （2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。 （3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规页- | ||||
| 1 | 备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。（10）处理各种突发事件。严重事件及时报警。（1）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。 （12）询问并登记运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源和去处，确认有相关部门或采购人的书面确认材料，经登记后才可放行。 （13）为采购人提供秩序管理服务的所有工作人员须熟悉服务区域的业务管理知识，中标供应商可提前与采购人协商培训事宜。 （14）提供秩序管理服务时应接受采购人的监督，在采购人的监督下开展安全防范工作和服务场所的日常管理工作。 （15）中标供应商应指派专职项目负责人进行工作接洽和日常工作管理，并对所提供的秩序管理服务情况进行经常性的检查督促。 （16）提供服务时必须遵守采购人的各项规章制度。 （五）车辆、停车场管理（1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。 （2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。 （3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。 （六）绿化的养护和管理 （1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。时花、绿植更换，更换时花、绿植种类数量需提前与采购人协商一致。 （2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作，做到基本不见杂草，草坪、花丛内不见纸屑、果皮等杂物。（3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。 （4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料（5）节假日或重大接待任务期间提供绿化物装点、布置。 （6）绿化养护所需杀虫剂、化肥、工具等由中标供应商负责。 （七）建筑、设备、设施维修、养护、管理 （1）服务范围内的房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。 （2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。 （3）服务区域内各设施设备做好巡检、维护，发现故障或其他异常时立即向采购人报告并及时到场处置，设施设备的运行、维护、日常巡检等均应有明确记录。（4）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、覆盖办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。 （5）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。 （6）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、-第5 | 范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。（六）绿化的养护和管理 （1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、时花更换等服务。时花、绿植更换，更换时花、绿植种类数量需提前与采购人协商一致。 （2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作，做到基本不见杂草，草坪、花丛内不见纸屑、果皮等杂物。 （3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。（4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料（5）节假日或重大接待任务期间提供绿化物装点、布置。（6）绿化养护所需杀虫剂、化肥、工具等由中标供应商负责。 （七）建筑、设备、设施维修、养护、管理 （1）服务范围内的房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。（2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。 （3）服务区域内各设施设备做好巡检、维护，发现故障或其他异常时立即向采购人报告并及时到场处置，设施设备的运行、维护、日常巡检等均应有明确记录。 （4）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、覆盖办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及页- | 1 | 2,957,725 | 年 |
| 及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工程有用电管理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。 （八）公共卫生应急管理 （1）严格执行《突发公共卫生事件应急条例》等文件要求，联合采购人或采购人下属分管部门成立公共卫生应急工作小组，针对突发公共事件、防疫等指定相应防控措施和应急预案，在突发公共卫生事件及疫情发生时，负责做好组织、指挥、协调和服务保障工作，及时向有关部门汇报相关情况。 （2）按照防控措施针对性做好公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以消毒为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况及时进行清洁消毒。 （3）及时跟进所在地区的防疫政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。（九）人员进驻、管理及其他服务要求 （1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。 （2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。 （3）会议、展览、及特殊活动服务：为服务区域内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。 （4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。 （5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。 （6）节能管理：根据采购人的节约能源资源相关要求开展相关服务工作。并按照相关节能强度目标实施相关巡查、抄表、统计、报告等服务管理工作 （7）提供保安服务过程中的所有工作人员与采购人不发生任何劳动和雇佣关系，由中标供应商自行管理。 （8）中标供应商就本项目所派驻的全部服务人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需临时调整，须报请采购人同意，如需要大规模、批量更换提供服务的工作人员，需书面向采购人报告，经采购人同意后更换，更换途中应保证本项目正常运行。 （9）中标供应商应当根据服务岗位需要定期对服务人员进行法律、服务专业知识和技能培训。服务具体-第6 | 当地相关要求。（5）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。（6）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工程有用电管理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。 （八）公共卫页- | ||||
| 操作规程及质量服务应达到国家相关规定和要求。 （十）其他专业服务 （1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。 （2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-1月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 （3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。 （4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。 （5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。-第7 | 生应急管理 （1）严格执行《突发公共卫生事件应急条例》等文件要求，联合采购人或采购人下属分管部门成立公共卫生应急工作小组，针对突发公共事件、防疫等指定相应防控措施和应急预案，在突发公共卫生事件及疫情发生时，负责做好组织、指挥、协调和服务保障工作，及时向有关部门汇报相关情况。 （2）按照防控措施针对性做好公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以消毒为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况及时进行清洁消毒。 （3）及时跟进所在地区的防疫政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。 （九）人员进驻、管理及其他服务要求 （1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。 （2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防页- | ||||
| -第8 | 蛀之专用档案箱/盒/柜内。 （3）会议、展览、及特殊活动服务：为服务区域内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。 （4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。（5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。 （6）节能管理：根据采购人的节约能源资源相关要求开展相关服务工作。并按照相关节能强度目标实施相关巡查、抄表、统计、报告等服务管理工作（7）提供保安服务过程中的所有工作人员与采购人不发生任何劳动和雇佣关系，由中标供应商自行管理。 （8）中标供应商就本项目所派驻的全部服务人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需临时调整，须报请采购人同意，如需要大规模、批量更换提供服务的工作人员，需书面向采购人报告，经采购人同意后更换，更换途中应保证本项目正常运行。 （9）中标供应商应当根据服务岗位需要定期对服务人员进行法律、服务专业知识和技能培训。服页- | ||||
| 务具体操作规程及质量服务应达到国家相关规定和要求。（十）其他专业服务（1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。（2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-1月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 （3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。 （4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。 （5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。 |
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定点议价采购公告
定点议价采购公告
广州市黄埔区人民政府龙湖街道办事处采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称：广州市黄埔区人民政府龙湖街道办事处物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1107998
（三）预算金额：2,957,725.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
控制单价
控制单价
（元）（元）
计计
量量
单单
位位
（一）环境卫生与保
洁管理 （1）每天至
少1次清扫、拖抹公
共部分。门厅每天用
水拖抹1次，雨天随
脏随抹；对人员走动
频繁之地，进行不间
断巡回保洁。要求做
到地面干净、保持材
料本色，无明显灰
尘、污渍和杂物，无
积水。发现杂物、废
弃物应在1小时内清
理。特殊情况或特殊
时期要每天1次消
毒。 （2）区域内垃
圾实行袋装化，在各
公共部位设立公共垃
圾箱，在露天公共部
位设立杂物箱，由专
人分类、清运、处理
（包括联系环卫部门
运出处理）。 （3）
及时清扫服务区域地
面积水、垃圾、烟
头、枯叶等，使保持
干净、无杂物、无积
水等。 （4）对公共
区域内垃圾桶每天清
洁或清洗1次，对垃
圾收集点垃圾桶定期
进行清洗。停车场、
室外地面定期进行高
压冲洗。 （5）每天
至少1次对服务区域
内指定公共设备、设
施的表面进行清洁、
抹净处理，保持洁
净。每天擦净、抹净
各办公室、会议室、
接待室、休息室、餐
厅等的办公桌、讲
台、文件柜等家具。
门窗、梯间内、楼梯
扶手、灯饰、栏杆、
指示牌等无污渍及明
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显灰尘。每年到少1
次清洗窗帘。每月至
少1次用水冲洗所有
水泥地面、沥青地面
等。 （6）每天清洗
及保洁各区域的洗手
间、更换卫生纸、洗
手液、洁瓷精。保持
厕所内无臭无味，目
视地面、坑位、小便
池、洗手盆干净，无
尿迹、痰迹和其它污
迹，无茶渣、烟头、
纸巾、果皮等垃圾存
在，特殊情况需按实
际加强消毒频次；相
关消耗品的提供另行
约定。 （7）如有天
台、设备机房等，则
每周至少1次检查并
清扫大楼天台、设备
机房等部门。 （8）
作业时应小心执扫，
控制扬尘，不扰民，
不溅污行人及职工衣
物，避免妨碍行人和
车辆正常行驶。
（二）垃圾分类、清
运、处理 （1）做好
垃圾分类工作，按照
垃圾分类相关工作要
求，各垃圾桶做好垃
圾分类标志标注。
（2）垃圾清运、处
理为：生活垃圾（有
机、无机、有害垃
圾）清运处理、督促
装修垃圾清运处理和
废纸及可再生废物的
回收。所有垃圾清运
处理应符合广东省及
省内各地有关法律、
法规规定。 （3）垃
圾清运、处理的范围
分为：日常办公垃
圾、日常生活垃圾、
日常厨余垃圾、建筑
垃圾、公共通道、园
林、道路等的综合垃
圾。 （4）垃圾清
运、处理工作分为：
收集区域内垃圾，并
更换垃圾袋，每天至
少1次清洁垃圾筒。
每天定时清运、处理
不少于2次。将物业
项目内所有桶内垃圾
清理干净封好胶袋
口。 （5）洁具、垃
圾收集容器和运输工
具：洁具、容器和运
输工具要标识清楚，
及时回收，定点摆
放，保持洁净。扫
帚、拖把、垃圾铲等
洁具随用随清洗；运
输用大垃圾桶、手推
车或机动车每天清洗
-第2页-
一次，容器和工具完
好率为90％以上。
（6）果皮箱随满随
掏，垃圾无爆满落
地，周边无散落垃
圾，无陈旧垃圾，无
垃圾堆积。箱体经常
擦拭、清洗，保持干
净整洁，无异味、无
旧污迹，无污水漫
溢，箱桶周边地面整
洁，无蝇、无臭。垃
圾不外溢，周边无垃
圾散落，无蝇、无
臭、无残留或堆积垃
圾。对服务范围内垃
圾卫生检查工作符合
DB44/T1047规范的
要求 （7）公共区域
需每天9：00前和
14：00前完成清洁
工作，保洁时间为
9：00-12：
00，14：00-18：
00 （8）对会影响服
务区域内环境卫生的
周边区域环境卫生进
行清扫。 （三）污
水及化粪池管理
（1）区域内生活污
水经污水管道集中排
放处理。 （2）为保
持污水管通畅，保洁
员每月对排水沟清扫
3次（含明沟、暗
沟）。 （3）保持化
粪池工作正常，每月
检查1次，每半年清
掏1次，发现异常及
时清掏。 （四）秩
序管理服务 （1）全
天候负责区域内正
门、侧门、区域通
道、围墙、各楼层/
区域内办公室及公共
走道交通及24小时
巡逻、值勤。 （2）
指定服务区域内来人
来访人员通报、登
记、证件检查等。
（3）积极配合公安
部门工作，制定或完
善监控室管理制度。
（4）执行当地公安
部门关于物业区域范
围内的安全保卫工作
方针、政策和有关条
例。认真做好各种应
急预案，并报备采购
人审查。遇恶劣天气
（如台风、雷雨、酷
暑和极潮湿等）或突
发事件须及时出示警
告牌，并记录和保护
相关资料，尽量降低
损失。 （5）及时制
止物业管理区域内的
不文明及违法行为。
（一）环境卫生与保洁管理 （1）每天至少1次清
扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天
随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡
回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无
明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废
弃物应在1小时内清理。特殊情况或特殊时期要每
天1次消毒。 （2）区域内垃圾实行袋装化，在各
公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立
杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环
卫部门运出处理）。 （3）及时清扫服务区域地面
积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂
物、无积水等。 （4）对公共区域内垃圾桶每天清
洁或清洗1次，对垃圾收集点垃圾桶定期进行清
-第3页-
洗。停车场、室外地面定期进行高压冲洗。 （5）
每天至少1次对服务区域内指定公共设备、设施的
表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦
净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、
餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、
梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污
渍及明显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少
1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。 （6）
每天清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、
洗手液、洁瓷精。保持厕所内无臭无味，目视地
面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹
和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾
存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消
耗品的提供另行约定。 （7）如有天台、设备机房
等，则每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机
房等部门。 （8）作业时应小心执扫，控制扬尘，
不扰民，不溅污行人及职工衣物，避免妨碍行人
和车辆正常行驶。 （二）垃圾分类、清运、处理
（1）做好垃圾分类工作，按照垃圾分类相关工作
要求，各垃圾桶做好垃圾分类标志标注。 （2）垃
圾清运、处理为：生活垃圾（有机、无机、有害
垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸
及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合
广东省及省内各地有关法律、法规规定。 （3）垃
圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常
生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共通
道、园林、道路等的综合垃圾。 （4）垃圾清运、
处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾
袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处
理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干
净封好胶袋口。 （5）洁具、垃圾收集容器和运输
工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时
回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾
铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车
或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为
90％以上。 （6）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满
落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆
积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异
味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整
洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散
落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。对服务范
围内垃圾卫生检查工作符合DB44/T1047规范的
要求 （7）公共区域需每天9：00前和14：00前
完成清洁工作，保洁时间为9：00-12：
00，14：00-18：00 （8）对会影响服务区域内
环境卫生的周边区域环境卫生进行清扫。 （三）
污水及化粪池管理 （1）区域内生活污水经污水管
道集中排放处理。 （2）为保持污水管通畅，保洁
员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。
（3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半
年清掏1次，发现异常及时清掏。 （四）秩序管理
服务 （1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通
道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通
及24小时巡逻、值勤。 （2）指定服务区域内来
人来访人员通报、登记、证件检查等。 （3）积极
配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制
度。 （4）执行当地公安部门关于物业区域范围内
的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做
好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天
气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事
件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，
尽量降低损失。 （5）及时制止物业管理区域内的
不文明及违法行为。 （6）每天至少1次对电气设
备、开关、线路和照明灯具等进行检查。 （7）建
立防火制度和安全操作等制度。每半年1次开展防
盗、防火宣传。 （8）积极配合公安、消防等行政
部门要求，发布、张贴有关政策法规的宣传资料
（9）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设
（6）每天至少1次
对电气设备、开关、
线路和照明灯具等进
行检查。 （7）建立
防火制度和安全操作
等制度。每半年1次
开展防盗、防火宣
传。 （8）积极配合
公安、消防等行政部
门要求，发布、张贴
有关政策法规的宣传
资料 （9）巡逻范围
包括区域的公共区
域、绿地带、设备用
房和各办公楼（区
域）及采购人指定场
所。 （10）处理各
种突发事件。严重事
件及时报警。
（11）定期巡视消
防器材和设备，及时
通知指定有关人员负
责保养、维修和管
理。 （12）询问并
登记运离服务区域的
大宗物品和贵重物品
的来源和去处，确认
有相关部门或采购人
的书面确认材料，经
登记后才可放行。
（13）为采购人提
供秩序管理服务的所
有工作人员须熟悉服
务区域的业务管理知
识，中标供应商可提
前与采购人协商培训
事宜。 （14）提供
秩序管理服务时应接
受采购人的监督，在
采购人的监督下开展
安全防范工作和服务
场所的日常管理工
作。 （15）中标供
应商应指派专职项目
负责人进行工作接洽
和日常工作管理，并
对所提供的秩序管理
服务情况进行经常性
的检查督促。
（16）提供服务时
必须遵守采购人的各
项规章制度。
（五）车辆、停车场
管理 （1）制定停车
场使用条例，停车管
理规定。或执行采购
人制定的外来车辆管
理规定。 （2）外来
车辆进出辖区应登记
日期、进出时间、车
牌号码。建立登记制
度，严防盗抢事件发
生。 （3）非机动
车、机动车等各种车
辆停放有序，有专人
指引按规定停放在划
定的露天车位或车棚
内，做到车辆停放规
-第4页-
备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。
（10）处理各种突发事件。严重事件及时报警。
（11）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定
有关人员负责保养、维修和管理。 （12）询问并
登记运离服务区域的大宗物品和贵重物品的来源
和去处，确认有相关部门或采购人的书面确认材
料，经登记后才可放行。 （13）为采购人提供秩
序管理服务的所有工作人员须熟悉服务区域的业
务管理知识，中标供应商可提前与采购人协商培
训事宜。 （14）提供秩序管理服务时应接受采购
人的监督，在采购人的监督下开展安全防范工作
和服务场所的日常管理工作。 （15）中标供应商
应指派专职项目负责人进行工作接洽和日常工作
管理，并对所提供的秩序管理服务情况进行经常
性的检查督促。 （16）提供服务时必须遵守采购
人的各项规章制度。 （五）车辆、停车场管理
（1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执
行采购人制定的外来车辆管理规定。 （2）外来车
辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。
建立登记制度，严防盗抢事件发生。 （3）非机动
车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按
规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆
停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车
通道、消防通道及非停车位上停车。 （六）绿化
的养护和管理 （1）根据采购人需求提供苗木、盆
栽及室内绿化、时花更换等服务。时花、绿植更
换，更换时花、绿植种类数量需提前与采购人协
商一致。 （2）专业的绿化管理，根据植物状况定
期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草
坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风
处理等执行专业的养护和管理工作，做到基本不
见杂草，草坪、花丛内不见纸屑、果皮等杂物。
（3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵
塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。 （4）根
据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料
（5）节假日或重大接待任务期间提供绿化物装
点、布置。 （6）绿化养护所需杀虫剂、化肥、工
具等由中标供应商负责。 （七）建筑、设备、设
施维修、养护、管理 （1）服务范围内的房屋地
面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常
养护维修。 （2）大修、装修的施工管理配合与相
应水电使用管理与安全管理。 （3）服务区域内各
设施设备做好巡检、维护，发现故障或其他异常
时立即向采购人报告并及时到场处置，设施设备
的运行、维护、日常巡检等均应有明确记录。
（4）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：
保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机
房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给
排水、覆盖办公区域所有建筑物设施、部门。有
专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合
国家、广东省以及当地相关要求。 （5）给排水、
供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度
并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、
维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止
冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供
水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其
中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的
清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系
统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证
其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻
塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并
张贴预告。 （6）机电、照明及自动化系统管理：
对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、
明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护
维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计
划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制
度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工
程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、
范、整齐、分类、安
全。制止车辆在行车
通道、消防通道及非
停车位上停车。
（六）绿化的养护和
管理 （1）根据采购
人需求提供苗木、盆
栽及室内绿化、时花
更换等服务。时花、
绿植更换，更换时
花、绿植种类数量需
提前与采购人协商一
致。 （2）专业的绿
化管理，根据植物状
况定期浇水，及时修
剪枯枝、残枝和养护
树木、草坪、花卉、
盆栽等，除杂草、除
病虫害、防台风处理
等执行专业的养护和
管理工作，做到基本
不见杂草，草坪、花
丛内不见纸屑、果皮
等杂物。 （3）定期
清理绿化区域内的鼠
迹、蟑迹和鼠洞堵
塞，清理绿化区域内
乱张贴和乱搭挂物。
（4）根据植物特性
定期施肥，施用符合
国家规范的肥料
（5）节假日或重大
接待任务期间提供绿
化物装点、布置。
（6）绿化养护所需
杀虫剂、化肥、工具
等由中标供应商负
责。 （七）建筑、
设备、设施维修、养
护、管理 （1）服务
范围内的房屋地面、
墙台面及吊顶、门
窗、楼梯、通风道等
日常养护维修。
（2）大修、装修的
施工管理配合与相应
水电使用管理与安全
管理。 （3）服务区
域内各设施设备做好
巡检、维护，发现故
障或其他异常时立即
向采购人报告并及时
到场处置，设施设备
的运行、维护、日常
巡检等均应有明确记
录。 （4）公共设备
维护、保养的范围包
括但不限于：保安监
控、消防监控、中央
空调机房、计算机机
房、电梯机房、电
梯、泵房、锅炉、配
电房、给排水、覆盖
办公区域所有建筑物
设施、部门。有专业
或资质要求的工作岗
位，其从业人员须符
合国家、广东省以及
-第5页-
1
1
2,957,725 年
及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯
完好；电气线路符设计、施工技术要求，线路负
荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运
行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，
并张贴预告。对临时施工工程有用电管理措施。
发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切
断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证
供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明
灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责
办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设
备的正常使用及维修保养工作。 （八）公共卫生
应急管理 （1）严格执行《突发公共卫生事件应急
条例》等文件要求，联合采购人或采购人下属分
管部门成立公共卫生应急工作小组，针对突发公
共事件、防疫等指定相应防控措施和应急预案，
在突发公共卫生事件及疫情发生时，负责做好组
织、指挥、协调和服务保障工作，及时向有关部
门汇报相关情况。 （2）按照防控措施针对性做好
公共区域等场所的卫生消杀工作，环境及物品以
消毒为主、预防性消毒为辅。出现受污染情况及
时进行清洁消毒。 （3）及时跟进所在地区的防疫
政策，根据政策变化调配人手响应相关要求。
（九）人员进驻、管理及其他服务要求 （1）进驻
管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设
计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提
出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼
（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系
统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、
布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼
（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系
统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、
布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图
纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24
小时热线，响应业主反应的紧急要求。 （2）档案
管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、
合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、
设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设
备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档
案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四
类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜
内。 （3）会议、展览、及特殊活动服务：为服务
区域内举办的各类会议、活动提供服务。会场布
置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议
礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/
活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场
整理、保洁服务。 （4）收发服务：建立收发中
心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫
速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等
服务。 （5）公共关系管理：主动联系本办公楼
（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、
公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联
系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解
设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调
机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名
牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区
域的整体环境相适应。 （6）节能管理：根据采购
人的节约能源资源相关要求开展相关服务工作。
并按照相关节能强度目标实施相关巡查、抄表、
统计、报告等服务管理工作 （7）提供保安服务过
程中的所有工作人员与采购人不发生任何劳动和
雇佣关系，由中标供应商自行管理。 （8）中标供
应商就本项目所派驻的全部服务人员应专职服务
本项目，如遇特殊情况需临时调整，须报请采购
人同意，如需要大规模、批量更换提供服务的工
作人员，需书面向采购人报告，经采购人同意后
更换，更换途中应保证本项目正常运行。 （9）中
标供应商应当根据服务岗位需要定期对服务人员
进行法律、服务专业知识和技能培训。服务具体
当地相关要求。
（5）给排水、供水
系统：建立正常用
水、供水、排水管理
制度并根据实际使用
情况制订年度设备、
设施管理、维修保养
计划及总体节能计
划。节约用水，防止
冒、滴、漏，或大面
积跑水事故的发生。
保持供水系统的正常
运转，每周检查水泵
运转情况；其中消防
泵启动每年不少于4
次。保持水池、水箱
的清洁卫生，防止二
次污染。每周检修维
护供水系统管路、水
泵、水池、水箱、阀
门、水表，保证其正
常运转。保证排水系
统的正常运转，防止
阻塞。遇停水应预先
通知采购人及受影响
部门，并张贴预告。
（6）机电、照明及
自动化系统管理：对
办公楼（区域）供电
系统高、低压电器设
备、明装置等设备正
常运行使用进行日常
管理和养护维修并根
据实际使用情况制订
年度总体节能计划。
建立严格的配送电运
行制度和电气维修制
度。供电和维修人员
持证上岗。并配主管
电气工程师。保证
24小时有人员值
班，做到发现故障、
及时排除。保证公共
使用的照明、指示、
显示灯完好；电气线
路符设计、施工技术
要求，线路负荷要满
足用户的要求、确保
发配电设备安全运
行。遇停电限电预先
通知采购人及受影响
部门，并张贴预告。
对临时施工工程有用
电管理措施。发生特
殊情况，如火灾、地
震、水灾时，及时切
断电源。负责对路
灯、庭园灯电源的操
作，保证供电正常。
确保办公区域内所有
公共及专用照明灯管
灯泡完好，发现损
坏，及时调换。）、
负责办公楼（区域）
楼音源、服务器、喇
叭等广播设备的正常
使用及维修保养工
作。 （八）公共卫
-第6页-
操作规程及质量服务应达到国家相关规定和要
求。 （十）其他专业服务 （1）高空外墙清洁：
对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至
少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗
区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避
免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格
证。 （2）专业除四害服务：根据相关等级提供对
应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四
害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他
有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四
害。其中4-11月的灭四害消杀工作每月不少于3
次，其余月份每月不少于2次。使用符合国家标准
的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 （3）
消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，
对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业
维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应
以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠
道获取相关零配件。 （4）内部餐饮及餐区卫生服
务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务
的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取
得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫
生，按规定清理厨余垃圾。 （5）劳务派遣：根据
采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服
务。
生应急管理 （1）严
格执行《突发公共卫
生事件应急条例》等
文件要求，联合采购
人或采购人下属分管
部门成立公共卫生应
急工作小组，针对突
发公共事件、防疫等
指定相应防控措施和
应急预案，在突发公
共卫生事件及疫情发
生时，负责做好组
织、指挥、协调和服
务保障工作，及时向
有关部门汇报相关情
况。 （2）按照防控
措施针对性做好公共
区域等场所的卫生消
杀工作，环境及物品
以消毒为主、预防性
消毒为辅。出现受污
染情况及时进行清洁
消毒。 （3）及时跟
进所在地区的防疫政
策，根据政策变化调
配人手响应相关要
求。 （九）人员进
驻、管理及其他服务
要求 （1）进驻管
理：详细审阅、熟悉
所有办公楼（区域）
的设计图纸，并从物
业管理及用户角度对
物业管理提出专业管
理意见、改进方案。
迅速熟悉办公楼（区
域）机电设备系统、
楼宇/场地智能化管
理系统、网络系统、
IT基础设施的性能、
规格、造型、布置提
出专业管理意见和建
议。迅速熟悉办公楼
（区域）机电设备系
统、楼宇/场地智能
化管理系统、网络系
统、IT基础设施的性
能、规格、造型、布
置提出专业管理意见
和建议。对业主提供
的图纸、资料、档案
等提出专业意见和建
议。提供24小时热
线，响应业主反应的
紧急要求。 （2）档
案管理：建立管理人
员人事档案和各类行
政文件、合同的存档
工作。健全所有建筑
物、公用设施、设备
的图纸资料，及时增
加修改资料。建立设
备、设施、保安、保
洁、车辆等日常运作
管理档案。所有资料
及管理资料分为图、
档、卡、册四类，安
放于防火、防潮、防
-第7页-
蛀之专用档案箱/盒/
柜内。 （3）会议、
展览、及特殊活动服
务：为服务区域内举
办的各类会议、活动
提供服务。会场布
置、会议材料复印、
发放，与会人员登
记、会议礼仪接待、
引导服务等。视频、
音响保障。会议/活
动期间开水供应及相
关服务。会议/活动
后会场整理、保洁服
务。 （4）收发服
务：建立收发中心，
负责传递报刊、杂
志，以及信件派发。
代叫速递公司。需要
时提供订票、订报、
订饮用水等服务。
（5）公共关系管
理：主动联系本办公
楼（区域）水、电、
气的供应、管理部门
和环卫、公安等部
门，建立联系和应急
协调机制。主动联系
本办公楼（区域）公
共设备制造供应商，
了解设备大修、维护
情况，建立良好关系
和应急协调机制。制
作材质好、外观端
正、内容清晰的名
牌、标牌、告示牌、
警示牌等指示牌，与
大楼/区域的整体环
境相适应。 （6）节
能管理：根据采购人
的节约能源资源相关
要求开展相关服务工
作。并按照相关节能
强度目标实施相关巡
查、抄表、统计、报
告等服务管理工作
（7）提供保安服务
过程中的所有工作人
员与采购人不发生任
何劳动和雇佣关系，
由中标供应商自行管
理。 （8）中标供应
商就本项目所派驻的
全部服务人员应专职
服务本项目，如遇特
殊情况需临时调整，
须报请采购人同意，
如需要大规模、批量
更换提供服务的工作
人员，需书面向采购
人报告，经采购人同
意后更换，更换途中
应保证本项目正常运
行。 （9）中标供应
商应当根据服务岗位
需要定期对服务人员
进行法律、服务专业
知识和技能培训。服
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务具体操作规程及质
量服务应达到国家相
关规定和要求。
（十）其他专业服务
（1）高空外墙清
洁：对区域内建筑物
外立面进行清洗、清
洁，每年至少1次。
做好高空清洁人员的
安全保障措施，清洗
区域下方划出隔离区
域，提醒过路行人车
辆，避免造成危险。
高空作业人员需有高
空作业资格证。
（2）专业除四害服
务：根据相关等级提
供对应的专业防制、
管理、规划服务。除
一般“四害”防治外，
还提供如蚁、蚤、
虱、蜱、螨等其他有
害生物的预防和控
制。按气候及环境变
化除四害。其中4-
11月的灭四害消杀
工作每月不少于3
次，其余月份每月不
少于2次。使用符合
国家标准的消毒、杀
虫害等药剂进行环保
消杀工作。 （3）消
防系统专业维保服
务：在一般维保的基
础上，对消防系统进
行更换消耗品/易耗
品/零配件等专业维
保服务。在需要替换
零配件的维修工作
中，应以不高于市场
价的优惠价格向厂家
或其他合法渠道获取
相关零配件。 （4）
内部餐饮及餐区卫生
服务：提供采购人要
求的餐饮服务。提供
餐饮服务的依法取得
餐饮服务相关许可。
从业人员依法取得相
关健康证明。确保厨
房及就餐环境的清洁
卫生，按规定清理厨
余垃圾。 （5）劳务
派遣：根据采购人要
求依法提供各种物业
管理相关约定服务。
（五）议价发起时间：2024年03月25日
（六） 本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
二、需求信息
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：4
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
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发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：涂先生 36528524
采购单位：广州市黄埔区人民政府龙湖街道办事处
2024年03月25日
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