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| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 |
| 一、基本要求 物业基本情况（1）韶关市浈江区人民检察院位于韶关市浈江区良村路4号，总占地面积5476平方米，包括主体办公楼10层，停车场、饭堂、宿舍楼及附属活动室。 （2）结构类型：1.1、结构：采用框架钢筋混凝土结构； 1.2、首层大堂：墙身刷乳胶漆、大门造型玻璃，地面铺大理石； 1.3、走廊：墙身刷乳胶漆；地面铺高级抛光砖； 1.4、卫生间：墙身贴瓷砖；地面铺防滑砖；铝扣板天花； 1.5、消防楼梯：楼梯瓷砖地面，墙身水泥砂浆批荡，刷乳胶漆。 2、服务概况 2.1、服务事宜：韶关市浈江检察院办公楼综合物业服务2.2、服务时间：1年。 2.3、委托方式：包干制 2.4、服务人员：保安7人、保洁3人、绿化工1人、会务1人、厨师1人、厨工2人,共15人。 2.5、兼职维修电工1人，负责日常小维修，随叫随到，费用含日常维修材料及人工费，单项材料费用超500元的由业主方承担。 3、服务内容 3.1物业服务区域内的公共区域的保洁服务； 3.2重点位置或特殊情况按发包人的工作要求随时安排清洁服务； 3.3在辖区中切实执行常规防范与技术防范相结合的24小时全天候治安管理；3.4配餐服务 3.5园林绿化养护3.6除四害服务 3.7零星维修服务 3.8发包人因物业管理需要的其他要求。 基础工作内容【一】保洁类 （一）、环境卫生与保洁管理 1、每天至少1次打扫公共部分。发现杂物、废弃物立即清理。 2、区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公 | -第1页 | - | ||
| 共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。 3、及时清扫区域地面积水、垃圾、烟头等，保持干净、无杂物、无积水等。 4、对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。5、每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。 6．对人员走动频繁之地，进行不间断的走动保洁。 7、每周至少3次清洗、拖洗属于公共区域室内地面。 8、每天擦净、抹净主要办公室、会议室、接待室、休息室等的办公桌、讲台、文件柜等家具。 9、每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。 10、清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁厕精。抹净各类洁具等工作，相关消耗品由物业公司自行解决。 （二）、垃圾清运、处理 1、垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及当地有关法律、法规定。2、垃圾清运、处理的范围分为： (1) 日常办公垃圾 (2) 日常生活垃圾 (3) 日常厨余垃圾(4) 建筑垃圾 (5) 公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾 3、垃圾清运、处理工作分为： (1) 收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。 (2) 每天定时清运、处理不少于2次。（早晚各1次） (3) 将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。 （三）、污水及化粪池管理 1、区域内生活污水经污水管道集中排放处理。 2、为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次。(明沟每月2次，暗沟每月1次)。 3、保持化粪池正常使用，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 （四）、一般除四害服务 1、按气候及环境变化除四害。其中4-1月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次 2、使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。 【二】保安类 （一）、保安服务及管理 1、全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时保安、巡逻、值勤。 2、办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。 3、积极配合公安部门工作，制定或完善监控室管理制度。 4、执行 | -第2页 | - | ||
| 当地公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例。5、及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。 6、每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。 7、建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。 8、保安巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。9、处理各种突发事件，严重事件及时报警。协助本单位控告申诉、法警大队等部门处理信访来访事宜。 10、每日检查巡视、定期保养、试验、维修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理。 1、楼道、梯间、出入口等部位保持畅通，防止堆放物品。 12、新冠肺炎等流行病疫情期间做好防控工作。（二）、车辆管理 1、制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。 2、外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。 3、指挥进入辖区的车辆停放在划定的车位、车棚内。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。 4、保安人员若发现车辆门、窗没关好，车灯没关或其他刮擦、损毁等情况，尽快找到车主并提醒注意。必要时协助报警或提供监控录像。【三】绿化类 （一）、公共绿地的养护和管理 1、专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，修剪养护树木、草坪、花卉、盆栽等，执行正常的养护和管理工作。 2、负责区域内水塘/水池（如有）垃圾的清理，保持水体清洁、给排水畅通。 3、草坪： （1）、春夏两季每两个月进行1次修剪，秋冬两季根据情况修剪。（2）、每次修剪后对草皮施肥1次，保持草坪常绿。（3）、草皮杂草每周巡查拔除，做到基本不见杂草。（4）、拾除草坪、花丛内纸屑、果皮等杂物。 4、乔灌木、花卉： （1）、每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立即清除。（2）、根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。 （二）、室内绿化、摆花的养护和管理 1、根据采购人需求提供苗木、盆栽、室内绿化、摆花及春节期间年花采购摆放等服务。 2、室内盆栽摆放要求：及时修剪枯枝、残技，保持室内盆栽常绿，按季节和需要更换。 3、保养除害 | -第3页 | - | ||
| （1）、提倡生化物防治、人工防治，使用药剂须以不伤害人体健康为前提，使用高效低毒的农药。 （2）、在使用农药时，须做好人员保护措施。（3）、使用小型或手动喷雾器，注意天气情况，避免药液扩散。 （4）、每次养护工作完成后，应即时予以记录备案。 【四】简单维保工程类（一）、建筑物日常维修、养护、管理 1、办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。 2、大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。 （二）、公共设备维护、保养 公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。 【五】其他保障类 （一）、进驻管理1、详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。 2、迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、布置提出专业管理意见和建议。 3、详细了解业主的目前物业状况，并从物业管理及用户角度提出专业意见和改进方案。 4、对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。 5、提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。 （二）、档案管理 1、建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。 2．健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。 3、建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。 4、所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。 （三）、会议、及特殊活动服务 1、为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务 (1) 会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。 (2) 视频、音响保障。 (3) 会议/活动期间茶水供应及相关服务。 (4) 会议/活动前后会场整理、保洁服务。（四）、收发服务 1、建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。 2、速递、邮寄包裹代收、存放及本单位人员物料寄存。 【六】专 | 1 | 项-第4页 | 750,0.0- | 是 |
| 业服务 （一）、高空外墙清洁1、每年至少对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁1次，或按采购人需求进行清洗、清洁。 2、做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。 3、楼顶天面水池进行清洗、清洁，每年至少1次。 （二）、有害生物防制 1、除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。 2、根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。 （三）、内部餐饮及餐区卫生服务 1、提供采购人要求的餐饮服务。 2、提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。 3、从业人员依法取得相关健康证明。 4、确保厨房及餐厅环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。 服务质量标准 【一】保洁质量要求 建立办公楼（区域）环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率10% 。 一般环境地面干净、无污渍；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。 卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天停车场地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。 电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净，扶手表面干净无灰尘、污渍，玻璃表面干净透光性好，不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽。 垃圾的清运、处理过程中无散积垃圾、无异味，须经常喷洒药水，防止发生虫害。所有垃圾须日产日清，清洁人员每天定时到各 | -第5页 | - | ||
| 点收集废纸及可再生废弃物进行回收、处理。 保证汛期道路、地下室、设备间等区域无积水和浸泡的现象发生。出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场；楼面落水管落水口等保持完好。开裂、破损等及时更换。清理后达到目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物，水面无漂浮物，水流畅通，井盖上元污渍、污物。污水排放管道（沟渠）应做到无异味、无杂物、不堵塞。无瘀积、无蚊蝇繁殖。 灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂达到当地“除四害”管理规定的标准；不使用国家禁用药品。 【二】保安及秩序维护要求 提供保安服务的单位和从业人员须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。保安人员上班时着统一的制服，配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备。 建立办公楼（区域）传达、保安、公共秩序等管理制度并认真落实，确保区域安全和正常的工作环境，严格执行证件登记制度，杜绝闲杂人员进入受限区域。环境秩序良好，维护和保证防盗、防火报警、监控设备的正常运行。对办公区域安全状况进行24小时监控，监控记录保持完整，监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后应及时报警，并通知相关人员及时赶到现场进行处理；做好安全防范日常巡视工作，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突法事件。发现违法违章行为应及时制止。 确保车辆进出有记录、停放进出有序、通畅。凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆及其他来历不明车辆严禁驶入。 【三】环境绿化要求 室外花草树木生长正常，修剪及时，叶面干净，具有光泽，无积尘，元枯枝败叶，无病虫害，无杂草；盆器及托盘完好干净，托盘无积土。绿地设施及硬质景观完好无损。基本保证春、夏两季草皮不长于5厘米，秋、冬季不长于10厘米。植物群落完整，黄上不外露，有整体的观赏效果。植物季相分明，生长茂盛；草坪保持平整，高度适中，草屑及时清理；乔木修剪科学合理，剪口光滑整齐，树冠完整美观，无徒长枝、下垂枝、枯枝，内膛不乱，通风透光；绿篱修剪整齐，保持观赏面枝叶丰满。花灌木花后修剪及时，无残花；绿地内立视应无明显杂草，土壤疏松通透；草皮无明显病 | -第6页 | - | ||
| 斑，植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、休眠虫体及越冬虫蛹；绿地内无垃圾，乔木无树挂；绿地无破坏、践踏及随意占用现象。 室内时花、苗木、盆栽及室内摆花等应按时浇水养护。 总体环境绿化养护情况应达到《广州市地方技术规范<园林绿化养护管理技术规范>DBJ4010/T14-208》标准中“三级”或以上养护质量标准。 【五】人员进驻、管理及其他服务要求 迅速熟悉管理区域情况，一旦入驻即能立刻提供业主所要求的管理与服务，处理各类日常事务和应急事务。所有关办公/教学区域管理档案资料，须保证完整、完好，撤离时全部移交有关区域方。 建立会议室/场馆管理制度，制订会议服务规程并认真落实，做好会议室的音响服务，礼仪接待周到、规范。保证会议期间茶水供应并定时续水，会前会后打扫室内卫生，保持室内整洁，会场布置及时。 报刊、杂志、信件派发及相关服务及时、准确、有记录。 对外与各相关部门建立友好关系，能够获得对方肯定和及时支持。对内定期了解和满足业主需求，提高服务管理水准。 【六】专业服务要求 所提供的专业服务符合相关国家、地方及行业有关规范，并符合采购人对人员、时间、地点及服务内容等的要求。专业服务部分根据采购人所提的其他工作（特殊服务）要求执行；采购人未有提出时，不具体实施。 |
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定点议价成交公告
定点议价成交公告
项目名称：韶关市浈江区人民检察院物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2024-1112324
本项目于2024-03-28 10:24:55启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
（一）成交供应商：广东涌泉物业服务有限公司
（二）成交价：750000.00（柒拾伍万元整）
（三）成交标的明细
服务描述
服务描述
数量数量
单位单位
供应商报价 (元元 )
供应商报价
是否中标
是否中标
一、基本要求 物业基本情况
（1）韶关市浈江区人民检察
院位于韶关市浈江区良村路4
号，总占地面积5476平方
米，包括主体办公楼10层，停
车场、饭堂、宿舍楼及附属活
动室。 （2）结构类型：
1.1、结构：采用框架钢筋混
凝土结构； 1.2、首层大堂：
墙身刷乳胶漆、大门造型玻
璃，地面铺大理石； 1.3、走
廊：墙身刷乳胶漆；地面铺高
级抛光砖； 1.4、卫生间：墙
身贴瓷砖；地面铺防滑砖；铝
扣板天花； 1.5、消防楼梯：
楼梯瓷砖地面，墙身水泥砂浆
批荡，刷乳胶漆。 2、服务概
况 2.1、服务事宜：韶关市浈
江检察院办公楼综合物业服务
2.2、服务时间：1年。 2.3、
委托方式：包干制 2.4、服务
人员：保安7人、保洁3人、绿
化工1人、会务1人、厨师1
人、厨工2人,共15人。 2.5、
兼职维修电工1人，负责日常
小维修，随叫随到，费用含日
常维修材料及人工费，单项材
料费用超500元的由业主方承
担。 3、服务内容 3.1物业服
务区域内的公共区域的保洁服
务； 3.2重点位置或特殊情况
按发包人的工作要求随时安排
清洁服务； 3.3在辖区中切实
执行常规防范与技术防范相结
合的24小时全天候治安管理；
3.4配餐服务 3.5园林绿化养护
3.6除四害服务 3.7零星维修服
务 3.8发包人因物业管理需要
的其他要求。 基础工作内容
【一】保洁类 （一）、环境卫
生与保洁管理 1、每天至少1
次打扫公共部分。发现杂物、
废弃物立即清理。 2、区域内
垃圾实行袋装化，在各公共部
位设立公共垃圾箱，在露天公
-第1页-
共部位设立杂物箱，由专人分
类、清运、处理（包括联系环
卫部门运出处理）。 3、及时
清扫区域地面积水、垃圾、烟
头等，保持干净、无杂物、无
积水等。 4、对垃圾筒每天清
洁或清洗1次，停车场、室外
地面每周进行1次高压冲洗。
5、每天至少1次对公共设备、
设施的表面进行清洁、抹净处
理，保持洁净。 6．对人员走
动频繁之地，进行不间断的走
动保洁。 7、每周至少3次清
洗、拖洗属于公共区域室内地
面。 8、每天擦净、抹净主要
办公室、会议室、接待室、休
息室等的办公桌、讲台、文件
柜等家具。 9、每周至少1次
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检查并清扫大楼天台、设备机
房等部门。 10、清洗及保洁
各区域的洗手间、更换卫生
纸、洗手液、洁厕精。抹净各
类洁具等工作，相关消耗品由
物业公司自行解决。 （二）、
垃圾清运、处理 1、垃圾清
运、处理分为：生活垃圾（有
机、无机、有害垃圾）清运处
理、督促装修垃圾清运处理和
废纸及可再生废物的回收。所
有垃圾清运处理应符合广东省
及当地有关法律、法规规定。
2、垃圾清运、处理的范围分
为： (1) 日常办公垃圾 (2) 日
常生活垃圾 (3) 日常厨余垃圾
(4) 建筑垃圾 (5) 公共部位上
通道、园林、道路等之综合垃
圾 3、垃圾清运、处理工作分
为： (1) 收集区域内垃圾，并
更换垃圾袋，每天至少1次清
洁垃圾筒。 (2) 每天定时清
运、处理不少于2次。（早晚
各1次） (3) 将物业项目内所
有桶内垃圾清理干净封好胶袋
口。 （三）、污水及化粪池管
理 1、区域内生活污水经污水
管道集中排放处理。 2、为保
持污水管通畅，保洁员每月对
排水沟清扫3次。(明沟每月2
次，暗沟每月1次)。 3、保持
化粪池正常使用，每月检查1
次，每半年清掏1次，发现异
常及时清掏。 （四）、一般除
四害服务 1、按气候及环境变
化除四害。其中4-11月的灭四
害消杀工作每月不少于3次，
其余月份每月不少于2次 2、
使用符合国家标准的消毒、杀
虫害等药剂进行环保消杀工
作。 【二】保安类 （一）、
保安服务及管理 1、全天候负
责区域内正门、侧门、区域通
道、围墙、各楼层/区域内办公
室及公共走道交通及24小时保
安、巡逻、值勤。 2、办公楼
（区域）来人来访人员通报、
登记、证件检查等。 3、积极
配合公安部门工作，制定或完
善监控室管理制度。 4、执行
-第2页-
当地公安部门关于保安保卫工
作方针、政策和有关条例。
5、及时制止物业管理区域内
的不文明及违法行为。 6、每
天至少1次对电气设备、开
关、线路和照明灯具等进行检
查。 7、建立防火制度和安全
操作等制度。每半年开展防
盗、防火宣传。 8、保安巡逻
范围包括区域的公共区域、绿
地带、设备用房和各办公楼
（区域）及采购人指定场所。
9、处理各种突发事件，严重
事件及时报警。协助本单位控
告申诉、法警大队等部门处理
信访来访事宜。 10、每日检
查巡视、定期保养、试验、维
修、更新消防器材和设备，指
定有关人员负责保养、维修和
管理。 11、楼道、梯间、出
入口等部位保持畅通，防止堆
放物品。 12、新冠肺炎等流
行病疫情期间做好防控工作。
（二）、车辆管理 1、制定停
车场使用条例，停车管理规
定。或执行采购人制定的外来
车辆管理规定。 2、外来车辆
进出辖区应登记日期、进出时
间、车牌号码。 3、指挥进入
辖区的车辆停放在划定的车
位、车棚内。制止车辆在行车
通道、消防通道及非停车位上
停车。 4、保安人员若发现车
辆门、窗没关好，车灯没关或
其他刮擦、损毁等情况，尽快
找到车主并提醒注意。必要时
协助报警或提供监控录像。
【三】绿化类 （一）、公共绿
地的养护和管理 1、专业的绿
化管理，根据植物状况定期浇
水，修剪养护树木、草坪、花
卉、盆栽等，执行正常的养护
和管理工作。 2、负责区域内
水塘/水池（如有）垃圾的清
理，保持水体清洁、给排水畅
通。 3、草坪： （1）、春夏
两季每两个月进行1次修剪，
秋冬两季根据情况修剪。
（2）、每次修剪后对草皮施
肥1次，保持草坪常绿。
（3）、草皮杂草每周巡查拔
除，做到基本不见杂草。
（4）、拾除草坪、花丛内纸
屑、果皮等杂物。 4、乔灌
木、花卉： （1）、每月巡
查，及时修剪枯枝、病虫枝、
下垂妨碍观瞻和活动的枝条，
修剪下的枝叶要立即清除。
（2）、根据植物特性定期施
肥，施用符合国家规范的肥
料。 （二）、室内绿化、摆花
的养护和管理 1、根据采购人
需求提供苗木、盆栽、室内绿
化、摆花及春节期间年花采购
摆放等服务。 2、室内盆栽摆
放要求：及时修剪枯枝、残
技，保持室内盆栽常绿，按季
节和需要更换。 3、保养除害
-第3页-
（1）、提倡生化物防治、人
工防治，使用药剂须以不伤害
人体健康为前提，使用高效低
毒的农药。 （2）、在使用农
药时，须做好人员保护措施。
（3）、使用小型或手动喷雾
器，注意天气情况，避免药液
扩散。 （4）、每次养护工作
完成后，应即时予以记录备
案。 【四】简单维保工程类
（一）、建筑物日常维修、养
护、管理 1、办公楼（区域）
房屋地面、墙台面及吊顶、门
窗、楼梯、通风道等日常养护
维修。 2、大修、装修的施工
管理配合与相应水电使用管理
与安全管理。 （二）、公共设
备维护、保养 公共设备维护、
保养的范围包括但不限于：保
安监控、消防监控、中央空调
机房、计算机机房、电梯机
房、电梯、泵房、锅炉、配电
房、给排水、复盖面办公区域
所有建筑物设施、部门。有专
业或资质要求的工作岗位，其
从业人员须符合国家、广东省
以及当地相关要求。 【五】其
他保障类 （一）、进驻管理
1、详细审阅、熟悉所有办公
楼（区域）的设计图纸，并从
物业管理及用户角度对物业管
理提出专业管理意见、改进方
案。 2、迅速熟悉办公楼（区
域）机电设备系统、楼宇/场地
智能化管理系统、布置提出专
业管理意见和建议。 3、详细
了解业主的目前物业状况，并
从物业管理及用户角度提出专
业意见和改进方案。 4、对业
主提供的图纸、资料、档案等
提出专业意见和建议。 5、提
供24小时热线，响应业主反应
的紧急要求。 （二）、档案管
理 1、建立管理人员人事档案
和各类行政文件、合同的存档
工作。 2．健全所有建筑物、
公用设施、设备的图纸资料，
及时增加修改资料。 3、建立
设备、设施、保安、保洁、车
辆等日常运作管理档案。 4、
所有资料及管理资料分为图、
档、卡、册四类，安放于防
火、防潮、防蛀之专用档案箱/
盒/柜内。 （三）、会议、及
特殊活动服务 1、为办公楼
（区域）内举办的各类会议、
活动提供服务 (1) 会场布置、
会议材料复印、发放，与会人
员登记、会议礼仪接待、引导
服务等。 (2) 视频、音响保
障。 (3) 会议/活动期间茶水供
应及相关服务。 (4) 会议/活动
前后会场整理、保洁服务。
（四）、收发服务 1、建立收
发中心，负责传递报刊、杂
志，以及信件派发。 2、速
递、邮寄包裹代收、存放及本
单位人员物料寄存。 【六】专
1
项
750,000.00
是
-第4页-
业服务 （一）、高空外墙清洁
1、每年至少对区域内建筑物
外立面进行清洗、清洁1次，
或按采购人需求进行清洗、清
洁。 2、做好高空清洁人员的
安全保障措施，清洗区域下方
划出隔离区域，提醒过路行人
车辆，避免造成危险。 3、楼
顶天面水池进行清洗、清洁，
每年至少1次。 （二）、有害
生物防制 1、除一般“四害”防
治外，还提供如蚁、蚤、虱、
蜱、螨等其他有害生物的预防
和控制。 2、根据相关等级提
供对应的专业防制、管理、规
划服务。 （三）、内部餐饮及
餐区卫生服务 1、提供采购人
要求的餐饮服务。 2、提供餐
饮服务的依法取得餐饮服务相
关许可。 3、从业人员依法取
得相关健康证明。 4、确保厨
房及餐厅环境的清洁卫生，按
规定清理厨余垃圾。 服务质量
标准 【一】保洁质量要求 建
立办公楼（区域）环境管理制
度并认真落实，环卫设施齐
备，实行标准化清扫保洁，由
专人负责检查监督，清洁率
100% 。 一般环境地面干净、
无污渍；门框、窗框、窗台、
金属件表面光亮、无灰尘、无
污渍；门窗玻璃干净无尘，透
光性好，无明显印迹；各种金
属件表面干净，无污渍，有金
属光泽；门把手干净、无印
迹、定时消毒；天花板干净，
无污渍、无蛛网；灯具干净无
积尘，中央空调风口干净，无
污迹，进出口地垫摆放整齐，
表面干净无杂物，盆栽植物无
积尘。 卫生间地面干净，无污
渍、无积水，大小便器表面干
净，无污渍，有光泽；各种隔
断表面干净，无乱写乱画，金
属饰件表面干净，无污迹，有
金属光泽；墙壁表面干净，天
停车场地面干净，无杂物，无
明显油渍、污渍；顶部各种管
网、灯具表面干净无积尘、蛛
网；墙面干净无积尘，各种指
示牌表面干净有光泽；消防器
材表面干净，摆放整齐；减速
带表面干净无明显污迹，各种
道闸表面无灰尘。 电梯及电梯
厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，
操作面板无污迹、无灰尘、无
印迹，地面干净，空气清新、
无异味；电梯凹槽内无垃圾无
杂物，按钮表面干净无印迹；
扶梯踏步表面干净，扶手表面
干净无灰尘、污渍，玻璃表面
干净透光性好，不锈钢光亮无
尘；梳齿板内无杂物污渍；厅
内地面干净有光泽。 垃圾的清
运、处理过程中无散积垃圾、
无异味，须经常喷洒药水，防
止发生虫害。所有垃圾须日产
日清，清洁人员每天定时到各
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点收集废纸及可再生废弃物进
行回收、处理。 保证汛期道
路、地下室、设备间等区域无
积水和浸泡的现象发生。出入
口畅通，井内无积物浮于面
上，池盖无污渍、污物，清理
后及时清洁现场；楼面落水管
落水口等保持完好。开裂、破
损等及时更换。清理后达到目
视管道内壁无粘附物，井底无
沉淀物，水面无漂浮物，水流
畅通，井盖上元污渍、污物。
污水排放管道（沟渠）应做到
无异味、无杂物、不堵塞。无
瘀积、无蚊蝇繁殖。 灭鼠、灭
蚊、灭苍蝇、灭蟑螂达到当
地“除四害”管理规定的标准；
不使用国家禁用药品。 【二】
保安及秩序维护要求 提供保安
服务的单位和从业人员须符合
《保安服务管理条例》相关要
求，并在其规定的权限内提供
服务。保安人员上班时着统一
的制服，配戴工作证。执勤人
员佩带对讲机、警棒、电筒等
装备。 建立办公楼（区域）传
达、保安、公共秩序等管理制
度并认真落实，确保区域安全
和正常的工作环境，严格执行
证件登记制度，杜绝闲杂人员
进入受限区域。环境秩序良
好，维护和保证防盗、防火报
警、监控设备的正常运行。对
办公区域安全状况进行24小时
监控，监控记录保持完整，监
控中心收到火情、险情及其他
异常情况报警信号后应及时报
警，并通知相关人员及时赶到
现场进行处理；做好安全防范
日常巡视工作，及时发现和处
理各种安全事故隐患，迅速有
效处置突法事件。发现违法违
章行为应及时制止。 确保车辆
进出有记录、停放进出有序、
通畅。凡装有易燃、易爆、剧
毒物品或有污染性物品的车辆
及其他来历不明车辆严禁驶
入。 【三】环境绿化要求 室
外花草树木生长正常，修剪及
时，叶面干净，具有光泽，无
积尘，元枯枝败叶，无病虫
害，无杂草；盆器及托盘完好
干净，托盘无积土。绿地设施
及硬质景观完好无损。基本保
证春、夏两季草皮不长于5厘
米，秋、冬季不长于10厘米。
植物群落完整，黄上不外露，
有整体的观赏效果。植物季相
分明，生长茂盛；草坪保持平
整，高度适中，草屑及时清
理；乔木修剪科学合理，剪口
光滑整齐，树冠完整美观，无
徒长枝、下垂枝、枯枝，内膛
不乱，通风透光；绿篱修剪整
齐，保持观赏面枝叶丰满。花
灌木花后修剪及时，无残花；
绿地内立视应无明显杂草，土
壤疏松通透；草皮无明显病
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斑，植物枝叶无虫害咬口、排
泄物、无悬挂或依附在植物上
的虫茧、休眠虫体及越冬虫
蛹；绿地内无垃圾，乔木无树
挂；绿地无破坏、践踏及随意
占用现象。 室内时花、苗木、
盆栽及室内摆花等应按时浇水
养护。 总体环境绿化养护情况
应达到《广州市地方技术规范
<园林绿化养护管理技术规范
>DBJ440100/T14-2008》标
准中“三级”或以上养护质量标
准。 【五】人员进驻、管理及
其他服务要求 迅速熟悉管理区
域情况，一旦入驻即能立刻提
供业主所要求的管理与服务，
处理各类日常事务和应急事
务。所有有关办公/教学区域管
理档案资料，须保证完整、完
好，撤离时全部移交有关区域
方。 建立会议室/场馆管理制
度，制订会议服务规程并认真
落实，做好会议室的音响服
务，礼仪接待周到、规范。保
证会议期间茶水供应并定时续
水，会前会后打扫室内卫生，
保持室内整洁，会场布置及
时。 报刊、杂志、信件派发及
相关服务及时、准确、有记
录。 对外与各相关部门建立友
好关系，能够获得对方肯定和
及时支持。对内定期了解和满
足业主需求，提高服务管理水
准。 【六】专业服务要求 所
提供的专业服务符合相关国
家、地方及行业有关规范，并
符合采购人对人员、时间、地
点及服务内容等的要求。专业
服务部分根据采购人所提的其
他工作（特殊服务）要求执
行；采购人未有提出时，不具
体实施。
采购单位：韶关市浈江区人民检察院
2024年03月28日
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