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北京银行 2024 年远程银行智能协呼建设 2 期-智能辅助改造项目单一来源采购
征求意见公示
（招标编号：0702-2440CITCGZX096）
项目所在地区：北京市
一、招标条件
本北京银行 2024 年远程银行智能协呼建设 2 期-智能辅助改造项目已由项目审批/核准/
备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 30 万元，招标人为北京银行股份有限公司。本项
目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：-
范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)2024 年远程银行智能协呼建设 2 期-智能辅助改造;
三、投标人资格要求
(0012024 年远程银行智能协呼建设 2 期-智能辅助改造)的投标人资格能力要求：-;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从 2024 年 04 月 18 日 09 时 00 分到 2024 年 04 月 25 日 16 时 00 分
获取方式：本公示期限为 2024 年 4 月 18 日至 2024 年 4 月 25 日。在公示期内，有关单
位和个人如对本项目采用单一来源采购方式有异议，请以书面形式在公示期内向北京银行股
份有限公司提出
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024 年 04 月 25 日 17 时 00 分
递交方式：北京市丰台区西营街 1 号院通用时代中心 C 座 909 纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024 年 04 月 25 日 17 时 00 分
开标地点：北京市丰台区西营街 1 号院通用时代中心 C 座 909
七、其他
由中机国际招标有限公司组织的北京银行 2024 年远程银行智能协呼建设 2 期-智能辅
助改造项目（采购编号：0702-2440CITCGZX096）拟以单一来源方式进行采购，现根据规定
进行公示。
(一)采购人、采购项目名称和内容
采购人名称：北京银行股份有限公司
采购项目名称：北京银行 2024 年远程银行智能协呼建设 2 期-智能辅助改造项目
采购项目内容：
包号 包名称 预算金额
1 2024 年远程银行智能协呼建设 2 期-智能辅助改造 30 万
（二）采用单一来源采购方式的原因及相关说明：
中国采招网（b idcenter.com.cn+）
远程银行 2023 年已完成智能协呼一期能力建设，引用智能辅助洞察系统 ASR+NLP 引擎能力，
支撑实现 1v1“AI+坐席+客户”智能协呼下语音转文本能力、客户语义理解能力等，投入运
营效果显著。在此基础上为提高坐席工作效率，打造 1v2“AI+坐席+客户”智能协呼场景建
设，原有系统是北京睿科伦智能科技有限公司进行开发，为了延续智能辅助洞察系统
ASR+NLP 引擎能力复用，特进行单一来源采购。
拟定的唯一供应商名称、地址：
供应商名称：北京睿科伦智能科技有限公司
供应商地址：北京市西城区西直门外大街 1 号院 1 号楼 10 层 10B5
（三）专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，以及专
业人员的姓名、工作单位和职称：
专家论证意见 1 北京银行智能辅助洞察系统由北京睿科伦智能科技有限公司进行研发，本项
目是在原有系统上按照业务要求进行优化，为保证项目一致性，服务的配套性，建议采用单
一来源方式采购原供应商上海致宇信息技术有限公司的服务。
专家姓名 徐庆 职称 高级工程师
工作单位 中国中小商业企业协会
专家论证意见 2 本项目是在原系统基础上为提高坐席工作效率，打造 1v2“AI+坐席+客户”
智能协呼场景建设，原有系统是北京睿科伦智能科技有限公司进行开发，为了延续智能辅助
洞察系统 ASR+NLP 引擎能力复用，建议采用单一来源方式采购原供应商的服务。
专家姓名 孙京 职称 高级工程师
工作单位 中国国际电子商务中心
专家论证意见 3 此次系统升级改造是在原有系统进行升级，实现功能优化提升。为保证项目
的连续性、稳定性、一致性，建议采用单一来源方式采购原供应商北京睿科伦智能科技有限
公司的服务。
专家姓名 王娟 职称 高级工程师
工作单位 中广影视卫星公司
八、监督部门
本招标项目的监督部门为-。
九、联系方式
招 标 人：北京银行股份有限公司
地 址：北京市西城区金融大街丙 17 号
联 系 人：-
电 话：-
电子邮件：-
招标代理机构：中机国际招标有限公司
地 址： 北京市丰台区西营街 1 号院通用时代中心 C 座 909
联 系 人： 曲德潇、黄粤
电 话： 010-8116301、8495
电子邮件： huangyue@cgci.gt.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
