一、前言
1.概况
海口广播电视台是海南自由贸易港中心城市的主流媒体。拥有综合、生活娱乐、城乡经济三个电视频道，综合(FM101.8)、旅游交通(FM95.4)、音乐(FM91.6)、生活(FM104.4)四套广播频率，一个国家一类新闻资质网站海广网、一个资讯类手机客户端"在海口"一个全服务客户端"最海南"，以及各品牌栏目微博、微信公众号、视频号等多个自有新媒体平台。此外，还入驻了头条号、百家号、抖音、央视视频、学习强国等平台，有效扩大了海口广播电视台全媒体矩阵的影响力和覆盖面。
（时间：2023年8月17日 地点：海口广播电视台融媒体中心）
2.社会责任理念
2023海口广播电视台始终坚守意识形态主阵地，聚焦重大主题，唱响主旋律，讴歌新时代。
3.2023年度获奖情况
海口广播电视台参与创作的广播剧《南海榕》荣获中宣部第十六届精神文明建设"五个一工程"奖及2020-2022年度海南省优秀精神产品奖。
《海口市2023新春文艺晚会》在中国电视艺术家协会"2023春节文艺晚会、春节特别节目讲评交流活动"中获春节文艺晚会好作品奖。
在海南省广播电视大奖2021—2022年度广播电视节目奖中，广播剧《信仰》、文艺晚会《踔厉奋发新征程》、新闻节目《小袋子"装进"绿色新经济》、《复兴路上——追梦山海间》、《幸福是奋斗出来的——邝必传》、播音主持作品《科学防疫，守护健康——不同人群健康防护指南》等6个作品获一等奖，其中《信仰》同时获得第五届"南海文艺奖"，《小袋子"装进"绿色新经济》入围第33届中国新闻奖评选。
（复兴路上获奖证书）
（小袋子"装进"绿色新经济获奖证书）
（幸福是奋斗出来的——邝必传获奖证书）
在第三十三届海南新闻奖中，我台共有11件作品获奖，其中《我在基层当书记》等3件作品荣获二等奖。
二、履行社会责任情况
（一）政治责任
2023年是全面贯彻、落实党的二十大精神的开局之年，是推进自贸港封关运作的关键之年。海口广播电视台围绕中心，服务大局，坚守意识形态主阵地，为打造自贸港核心区、建设现代化国际化新海口营造了浓厚的宣传氛围。
1.做好选题策划，传播主流声音。
紧扣学习宣传贯彻二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想这条主线展开宣传。相继推出《新时代 新征程 新伟业·二十大精神在一线》《机遇海口 活力海口》等专栏，聚焦各级各部门、各园区、各行各业学习贯彻二十大精神，认真落实省第八次党代会、市第十四次党代会以及市委十四届四次全会会议精神等的海口实践。
围绕市委全年工作布局、思路和不同阶段重点工作，加强全局性策划和分阶段策划。聚焦经济社会高质量发展，结合贯彻月度重点工作调度会、区委书记重点工作点评会工作安排和坚持"稳农业、强工业、扩内需、促开放"思路，按季度推出《跑好开局第一棒 冲刺首季开门红》《奋战二季度 推动双过半》《大干三季度 决胜下半年》、《冲刺四季度 打好收官战》等专栏。紧扣重要会议和重要节点，推出《贯彻落实市委经济工作会议精神系列述评》《贯彻落实市委十四届四次全会精神》《学习贯彻市委十四届四次全会精神系列评论》等专栏和报道。
把握主题教育总要求，全方位展现海口新气象、新作为、开创新局面。第二批主题教育启动后，迅速推出《主题教育书记谈》、《"四下基层"促发展》等专栏，报道市委主题教育领导小组会议、市委主要领导检查督导主题教育开展及主题教育专项调研、市委主题教育读书班等会议及活动，深入挖掘线索，报道开展主题教育中的送课帮学、"三找"、"四下基层"等基层典型经验做法、成效、亮点和实践案例，为主题教育营造浓厚氛围。
2.围绕社情民意，反映群众心声
聚焦社会热点，在重要节点、突发事件前把握"时度效"原则，主动发声，积极回应社会关切，有力有效引导舆论。
2023年海口市两会期间，海口首次实行人大代表票决制的方式确定了10项民生实事项目，海口广播电视台电视、广播分别开设《2023为民办实事在行动》专栏，持续关注打通断头路、积水、公交、公园、校内午餐午休、水质提升等民生问题。
3.加强舆论引导,关注热点难点
为进一步做好全国文明城市巩固提升工作，在全市范围内形成文明海口的浓厚氛围，《热带播报》联合相关职能部门开展"媒体+执法"，并在重要节点推出《曝光台》，成为海口"巩文"工作的有力抓手。
（《热带播报》时间：2023年9月06日 播出频道：海口一套）
《直播*****查看详情》栏目依托海口*****查看详情热线，共报道咨询、求助、投诉、建议等各类型诉求办件593件，节目帮忙跑腿督办办结515件，办结率86.8%。累积新闻报道近230篇，不少办件经过持续跟踪都取得了较好的报道效果。
（2023年高考期间，记者在*****查看详情海口智慧联动平台关注市民反映热点问题）
（记者在海口*****查看详情热线前台，实时播报市民反映动态）
舆论监督节目《椰城纠风》在以作风建设为抓手的基础上，继续开展"走基层、转作风、改文风"活动，走进社区街道和乡村，推出5场户外直播特别节目——"书记来到您身边"，为"父母官"与百姓面对面零距离交流对话搭建平台，助推民生问题解决在基层、落实在基层。2023年共播出132期，上线单位142个（次），上线一把手140（人次），上线人数2701人次，共接受群众投诉及媒体曝光问题办件451件，形成有效件2451件，反馈解决问题107件。
（《椰城纠风》2023年11月10日节目 《积水熏人排污堵塞 居民盼疏通》）
4.积极对外宣传 传播海口形象。
着力抓好外宣工作，不断扩大海口声音传播范围。2023年海口广播电视台共向央视供稿37条，分别在央视《新闻联播》《朝闻天下》《新闻直播间》《共同关注》《中国新闻》等栏目播发。与省台新闻联播保持紧密联系，涉海口重要稿件、头条等发稿数量、质量稳中有升。
（选送央视《新闻联播》作品 时间：2023年10月15日 播出频道：央视一台）
为塑造"活力海口 机遇海口"的城市形象，特别策划《海容天色风自来》系列城市宣传片，首次以电影表现手法深入而系统地挖掘、提炼和表达海口独特的精神气质，该片不仅是海口的影像名片，更是海口史诗般的颂歌。截至2023年共完成《港》《水》《街》三集。
《海容天色风自来》系列城市宣传片《水》
《海容天色风自来》系列城市宣传片《街》
《海容天色风自来》系列城市宣传片《港》
5.加强国际传播 树立文化自信
为宣传海南自贸港建设和做好海口市的城市对外宣传，拍摄系列纪录片《外国人的海南梦》记录了生活在海南的外籍人士的故事，自2022年起陆续在海口一套、海口二套、海口三套滚动播出，其中第一集《传播官?拖米》收录在央视四套纪录片部的《中国缘——传播官》系列节目中播出，并取得同时段收视率第一的良好效果。之后在央视网、B站、YouTube等国内外网站陆续转发，吸引众多外籍人士对海南自贸港建设和人才引进政策的关注。
（外国人的海南梦宣传图片）
（外国人的海南梦宣传图片）
（外国人的海南梦宣传图片）
2023年《海南华侨》栏目加强海外华侨联谊，拓宽境外采访渠道，派遣专业的采访团队前往泰国、新加坡、马来西亚等国家，分别采访了泰国海南会馆理事长符祥笈、副会长吴清乐，老华侨邢益深家族，为观众呈现海南华侨在世界各地的鲜活形象和多样性，加深了栏目和华侨之间情感联系，丰富了节目内容，让海口广播电视台的影响力和知名度进一步得到了提升。
2023年9月份《海南华侨》栏目组在新加坡海南街采访琼籍侨胞符福和
2024年6月《海南华侨》栏目组在在泰国采访
（二）阵地建设责任
海口广播电视台围绕"融党委、融政府、融中心工作""融街头、融巷尾、融社会社区"的目标，坚持内外兼修协同创新，坚持因地制宜的优势战略，坚持移动端优先、短视频特色、自主平台建设。
做大做强融媒平台 媒体融合成效卓著
1.依托海广网及"在海口"客户端做好重点宣传，打造好自己的移动传播平台。2023年，海广网强学习，重落实，在重大主题宣传，重点策划宣传等方面均交出满意答卷，以第三届消博会为例，通过线上全网直播的方式，开展四场"共享新机遇 共创新海口"全媒体直播活动，在线观看总人数达412.58万+，终端触达人群超过500万人次。
"共享新机遇 共创新海口"全媒体直播活动
2."优选直播间"为广电融媒产业转型注入新活力。借助全国城市电视台广电联盟，建设"新闻+政务商务服务"功能复合型客户端"最海南"APP，并依托"最海南"平台打造"海口广电优选直播间"，对"广电+直播+带货"经营电商化和产业转型进行积极探索，"优选直播间"按照全台运营主体全面入驻、资源融合的模式打造，利用自身平台网络，开通了视频号直播、小程序"最海南优选购"直播端口、"最海南"客户端直播等，电视、广播、网络全贯通融合，开启海口广电产业转型、助力企业品牌升级和用户消费转型的新构想，打造具有地方特色的直播电商服务平台
（海口广电优选直播间）
3.把握"海口发布"的权威力量，打造好海口新闻办公室联系群众的纽带。2023年以来"海口发布"积极与各重要机构和部门联动，并利用微信公众号、今日头条、微博、抖音等新媒体矩阵，多渠道、权威及时发布重大政策和措施等信息，塑造主流话语主体。
（三）服务责任
海口广播电视台始终扛起媒体的责任与担当，以"做有用媒体"的理念，自觉履行媒体的社会职能，延展业务边界，提升服务水平。
1.履行社会责任 彰显党媒担当
依托我台《热带播报》《直播*****查看详情》、FM95.4"海口应急广播"、海广网等平台在暴雨积水、台风来袭、大雾锁城等极端天气情况下，及时、准确、畅通地做好全方位服务，传递第一手信息。
（《热带播报》新闻报道 时间：2023年12月19日 播出频道：海口一套）
2023年8月天后之夜巡回演唱会在五源河体育场梦幻开启，《热带播报》《1018早高峰》等节目平台除了做好演唱会常规内容转发，还关注了各景区景点人流、消费，炒热演唱会经济，规模效应空前，社会反响热烈。
（天后之夜巡回演唱会宣传海报）
2. 聚焦大民生 当好监督员
海口广播电视台坚持做好人民群众的"服务台"，《热带播报》开设《热播五虎将》专栏对涉及占道经营、物业管理、违法建筑、噪音扰民等民生热点问题进行跟踪报道，回应群众诉求，帮忙解决问题。《椰城纠风》《直播*****查看详情》作为问政及民生服务平台，继续发力媒体监督，凸显"答疑解难"的特色，充分发挥政府与百姓之间"连心桥"的作用。
3.助力公益事业 汇聚椰城正能量
《公益海南》栏目聚焦海南公益慈善、志愿服务领域全动态，及时报道各个慈善组织和爱心协会的公益活动及资讯，弘扬新时代中国特色社会主义精神文明价值观，传递社会正能量。2023年，共播出节目近52期。
（《公益海南》时间：2023.01.20 播出频道：海口1套）
（《公益海南》时间：2023.10.20 播出频道：海口1套）
（四）人文关怀责任
海口广播电视台坚持以人民为中心的工作导向，持续关注就业、医疗、教育、养老等民生内容，关注扶助弱势群体，及时反映所思所困，做到报道有态度有温度，凸显人文精神，切实履行媒体的人文关怀责任。
1.弘扬凡人善举 体现民生温度
《热带播报》栏目开设《暖在椰城》专栏，通过大力弘扬凡人善举，引导市民学习好人、争当好人，努力形成社会和谐人人有责、人人共享的生动局面，以榜样的力量助推海口城市发展。
2.回应社会关切 反映群众呼声
通过《一呼百应》《帮主来了》等帮忙互助类型的节目中，解答大家关于教育、落户、购房、社保等热点话题，同时也让听众参与到帮忙中来。平均每天热线接听人数超100人次，微信平台日均互动超3000人次，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。
3.急难险重报道 发扬人道主义
在各类突发性事件的报道中，海口广播电视台坚持"以人为本"的新闻理念、充分体现人文主义的关怀精神，在及时、准确的新闻报道前提下，讲究报道的方式和方法；在对残疾人进行采访中，弘扬人道主义，不聚焦展示残疾部位，在报道用词上，做到庄重、客观，正确引导社会舆论。
（五）文化责任
1.践行社会主义核心价值观 彰显椰城大爱
继续放大公益广告感召力，大力弘扬正能量，为精神文明建设起到了积极的引导和示范作用。2023年度海口广播电视台播出"讲文明 树新风"""反对浪费、崇尚节约""文明健康，绿色环保"截至2023年12月底，共安排播出公益广告******查看详情条次，时长******查看详情分钟，取得较好的社会效益。
2.传承繁荣优秀传统文化
（1）策划推出了系列特色节目
2023年，人文节目《海口大讲堂》与著名作家、鲁迅文学奖获得者、宁夏作协主席郭文斌合作录制的52集家风家训经典解读节目《郭文斌解读<朱柏庐治家格言>》入选《学习强国》中宣部总平台，点击量超百万；此外还先后录制播出了《探索海口的古代文明》、《中国式现代化的文化底蕴》等节目弘扬优秀传统文化。
（2）挖掘当地特色，打造"琼字号"文化品牌。
顺利举办"第八届大致坡琼剧文化节"，让海南最美乡音搭乘海南自贸港建设的浪潮，将琼韵推向世界。
（2023年第八届大致坡琼剧文化节）
3.促进科技创新，报道科创 、文教事业发展最新成就，普及科学知识。
为推动全社会形成讲科学、学科学的良好氛围，《热带播报》开设了"海口市第十九届科技活动月""科普零距离"专栏。通过对绿色低碳、科教兴国等内容的宣传，让市民及时了解科普对生活的重要作用。
《国际教育创新岛》栏目开展各种形式青少年科教活动，普及科学知识，引导、培育少年儿童热爱科学、学习科学的兴趣。
引进节目《科普大篷车》全年播出52期，收视人群稳定且不断增加。
（六）安全责任
紧绷安全播出之弦，完善巩固长效机制
1.在技术安全方面。一是前期通过自查整改，及时消除了隐患；二是结合实际，健全应急组织机构，完善工作程序，制定可操作性强的应急预案；三是根据应急预案组织演练，提升突发事件处理能力。四是建立包括网络安全人员管理、系统建设和运维管理、服务外包管理等制度。 .中国采招网（bi dcenter.com.cn）
2.在内容安全方面。严格执行播前三级审查和重播重审制度；排查清理节目库，严禁落马官员的一切资料在节目中出现；加强监听监看；在岗位轮换、素材备播、应急协调等方面都准备充足的预案并进行了演练。
（七）道德责任
1.遵守职业规范
2023年出台了《广播电视、新媒体新闻采编人员和播音员主持人持证上岗管理规定》、《海口广播电视台关于严抓考勤纪律严格考勤管理的补充规定》等规章制度。
2.弘扬社会正气，讴歌美好心灵
策划了道德模范宣讲和海口好人系列报道，发挥道德模范、"海口好人"等先进模范的示范引领作用，在全社会形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围。
3.畅通监督渠道，接受群众举报投诉
《热带播报》栏目畅通群众举报投诉渠道，24小时接听投诉热线********查看详情、152*****999。同时开通微信公众号、微博、抖音等新媒体渠道接受群众报料、并及时予以回应。
（八）保障权益责任
1.落实人才政策，做好人才服务保障工作。
2023年全台成功申报认定1名海南自由贸易港高层次C类人才、2名海南自由贸易港高层次D类人才、1名海南自由贸易港高层次E类柔性人才。同时，为10名同志办理人才住房补贴申请，共计申领人才住房补贴******查看详情元。
2.加强新闻采编人员资格管理和新闻采编队伍建设。
2023年，完成了全台16名播音员主持人执业资格注册和13名采编人员的新闻记者证申领工作，帮助新闻采编人员实现持证上岗，进一步规范了采编人员资格证管理。
（时间：2023年9月27日"海口在歌唱"第一场活动 地点：台一楼演播厅）
（九）合法经营责任
1.海口广播电视台严格遵守国家颁布的《广告法》以及《广播电视广告播出管理办法》（广电总局61号令），实行三级广告发布审查机制，强化广告监管，不播出违法违规广告。
2.坚持新闻报道与经营活动两分开原则。依据《海口广播电视台关于新闻采编与经营创收两分开管理办法（试行）》，不向新闻采编部门下达经营任务、收取管理费用，明确记者、采编人员不得参与经营创收活动，严禁任何形式的有偿新闻。
3.牢牢把握商业广告的宣传导向，不刊播违法广告。严控违法违规广告上线播出，努力净化荧屏声屏。
三、后记
（一）对上一年度履行社会责任存在不足的回应
一方面是"编制规模不匹配，影响事业发展"另一方面"转型过程中的经济支撑难度大"产业经营上面临着缺少资源和缺少前期投入的基础性问题，短时间很难实现支撑作用。
针对上一年度提到的不足海口广播电视台采取针对性的措施积极改进：
一要立足改造和提升现有人才队伍，把他们放到媒体融合这个大平台上来历练、来提高；二要创新用人机制和激励机制，建立科学合理的考核评价体系、职称晋级制度、薪酬分配办法，让想留的留得住、想引进的引得进；三要打造团队协作力，提振员工精气神，创造干事创业"合"氛围。
另一方面，为了促动各经营责任主体在新的一年有突破，海口广播电视台要通过制度设计，进一步赋予各部门经营自主权，稳中求进，破除经营部门之间、相关部门之间的壁垒，确立重大项目全台"一盘棋"协调推进机制，增强服务意识，全方位、多角度服务广告客户，让创收项目"活"起来、"动"起来，不断提升全台经营创收量级。
（二）2023年度履行社会责任方面存在的难点和不足
1.难点和不足
融媒体转型过程中，新的渠道开发更多的是内容分发，很难实现流量迅速有效变现。
2.2023年度，海口广播电视台没有被网信、广电等行业管理部门或新闻道德委员会等行业组织做出行政处理、通报批评等情况
（三）下一步的改进措施
一是要利用技术创新，加快布局新型传播平台，打通平台渠道，实现资源共享，建设融媒矩阵；二是要推进形式创新，利用短视频、云直播、语言播报等多元信息发布形式，吸引更多人讲好海口故事；三是要通过手段创新，推动传播策略全面迭代升级，打造更多受众喜闻乐见的沉浸式、互动式新闻产品，增强传播力影响力。
未来，海口广电将不忘初心、慎终如始，坚守意识形态主阵地，充分发挥喉舌和纽带作用，努力传播海口声音，讲好海口故事。
海口广播电视台
2023年4月26日
