合同编号：
技术开发（委托）合同
委托方（甲方）：青岛市崂山区民政局
住所地： 青岛市崂山区仙霞岭路20号市民文化中心
法定代表人： 任登刚
项目联系人： 王海英
联系方式： ****-********查看详情
通讯地址： 青岛市崂山区仙霞岭路20号市民文化中心
电 话：0532－88997600 传真：
电子信箱：sqfw7600@163.com
受托方（乙方）：山东青鸟软通信息技术股份有限公司
住所地：青岛市崂山区松岭路169号1号楼202房间
法定代表人： 张登国
项目联系人： 聊仕兵
通讯地址：市北区延安三路67号湛山创意工厂B07
电 话： ****-********查看详情 传真：****-********查看详情
电子信箱：liaoshibing@e12349.com
乙方于 2016 年9月20日参加了山东中钢招标有限公司组织的崂山区智慧社区“互联网+益民服务”项目政府采购活动，经评标委员会评审确定乙方为此项目中标人，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》和相关的法律法规规定，以及招标文件要求，经甲乙双方协商一致，签订本政府采购合同。
第一条 合同标的
服务名称：崂山区智慧社区“互联网+益民服务”项目
服务内容：崂山区智慧社区“互联网+益民服务”项目是智慧崂山的重要组成部分，主要是借助互联网等信息化手段，以“实用、开放、安全、共享”为原则，以服务居民为导向，以提高社区效能为目的，以网格化管理为手段，以热线、网站、APP为媒介，以区电政办的云平台为支撑，内网与外网相结合，线上与线下相结合，打造集社工管理与公众服务为一体的“崂山区智慧社区服务平台”，主要包括“一库、两应用、多系统”。
智慧社区平台的建设，须按照“区-街道/新型社区-社区-社工”四级业务架构设计，并基于规范的基础数据库（包含人口、单位、设施、建筑、事件、任务等动态或静态资源），按照社区网格化管理及服务的作业标准，实现以一站式办事预受理服务为主，以社工管理和辅助作业为重点，融合社区资讯、社区活动、社区便利等公众综合服务业务于一体。另外，依托电子化的工作台账系统，实现平台运转相关的数据统计、信息汇集、报表分析等服务，为社区管理者提供决策支持和信息服务。
平台要具备和民政、人社、文化、计生、组织、政法、安监、食药监等社区业务相关部门系统融合衔接的能力，并预留其他部门系统融合端口，承载丰富的民生办事及服务业务；平台需提供社工管理应用、公众服务应用的移动互联网智慧应用接口，实现移动化、在线化的全能社工和公众综合服务“互联网+”创新应用模式；平台须满足在智慧崂山总体要求下，共享和交换城市交通、医疗、教育、旅游等公共服务资源的能力，为居民提供足不出户的便民利民服务。
对于行政办事项、公共服务事项在平台受理后的处理过程，民政、文化、计生、人社、组织、政法、安监、食药监等不同条线部门下沉社区运转，由于事项办理授权下放和下沉办理的状况各有不同，因此系统应用需支持灵活的准入配置和驱动办理模式，以满足不同业务受理业务的可变性：
1）业务受理预审核模式
在该模式下，平台主要提供在线办事服务事项受理后的在线审核、通知反馈和在线咨询服务，如该填哪些表、该如何填、填得对不对、流程怎么走、网点在哪里等，以预受理办事资料审核为主。由社工或平台针对公众提交的办事事项所提交资料的适用性、完整性、合规性进行审核，如资料齐全、填报正确，则指引后续流程及办事网点，并向申请人反馈相应的服务消息。本期项目建设须接入青岛市内部办公体系社区综合服务平台实现民政业务受理预审核和业务办理，文化、计生、人社、组织、政法、安监、食药监等其他部门业务实现业务受理预审核。
2）业务受理协同服务模式
该模式是在业务受理预审核模式的基础上，增加审核电子资料的自动化报送、服务窗口预约功能，当办事资料审核通过以后，向相关的办事窗口自动递送和共享预审通过的电子资料，免去居民在资料报送方面的麻烦，并同步预约服务窗口，向居民智能反馈已成功预约信息，如预约项目、预约时间、网点位置等。
3）业务受理准入办理模式
在该模式下，支持系统平台准入业务的社区办理，实现一站式受理和社区网格处理的无缝衔接。借助业务准入配置，可实现不同类型业务的社区办理，如该业务可在系统平台上即时办理完成，则即时办结，即时反馈；如果该业务须经由平台上街道、新型社区、社区、社工的流程办理、协同审批完成的，则承诺办结，如期反馈；如该业务须经由区到外部专业条线系统审批完成，则在实现跨系统业务同步基础上，满足居民办理进度查询、状态跟踪和消息反馈的功能，系统需满足跨系统情况下业务同步的接口及方法。
以上三种模式，平台通过系统管理功能，可按相关条线业务和办事项业务的具体情况，可进行准入设置和模式配置，实现不同业务流的协同流转及在线办理功能。
技术标准：
1、业务标准
a.必须依据相关的国家或行业标准进行设计，并符合相关标准的要求。
b.紧密结合本项目的各项具体要求进行设计。
c.项目按照SOA(面向服务的架构)思想进行规划，采用先进设计思想和集成技术，突出提高系统互连互通互操作和信息共享的能力。
d.平台建设采用 B/S 三层架构，实现跨浏览器应用，开发语言为JAVA，遵循JAVA EE 规范，应用服务器实现跨平台部署，数据库采用大型关系型数据库管理系统，采用ORACLE 数据库系统。
e．手机客户端开发要支持主流的IOS、安卓等手机系统，并随手机系统版本升级而升级。所开发的手机APP 客户端根据采购人的要求实现数据实时共享。
2、在技术服务过程中，中标方需交付的内容必须涵盖但不限于如下成果物：
在软件开发过程中，中标人应按照软件开发要求形成全面详尽的技术资料，包括可运行的程序及技术文档等（包含软件验收后调整和补充的项目成果和资料），确保技术资料的一致性和完整性。
包括：
准备阶段：《软件开发计划》
需求分析阶段：《软件需求说明书》、《软件需求确认书》
设计阶段：《系统设计说明书》
测试阶段：《测试计划》、《测试报告》
交付使用：《用户操作手册》、《数据库设计文档》、《程序源代码》
其他文档：项目建设方认为必要的其他文档
所有的技术文件必须用中文书写。
第二条 合同总金额
合同总金额为人民币（大写）：柒拾捌万壹仟元整（￥781,000.00 ）
此价格为合同执行不变价，不因国家政策变化而变化，该价款包括了服务价格及与之配套的设计、制造、正版软件、检验、包装、运输、保险、税费以及安装、组织验收、培训、技术服务（包括技术资料、图纸提供等）、质保期服务等全部价款，除此之外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。
第三条 服务交付
1、交付日期： 自中标之日起2 个月内完成。此间，除人力不可抗力因素外，完成时间不得顺延。
2、交付地点：甲方指定地点
3、交付方式：
第四条 交付验收
1、乙方应对提交的服务成果做出全面检查和整理，并列出清单，作为甲方验收和使用技术条件依据，清单应随提交的服务成果交给甲方。
2、在乙方向甲方发起验收申请后10个工作日内，甲方应积极组织验收，依据招标文件、投标文件等文件材料的要求共同验收，并且出具书面验收报告。逾期未验收则视为验收合格。
3、对复杂的服务，甲方可邀请国家认可的专业机构参与验收，并出具验收报告，相关费用负担由甲乙双方约定[A1]。
第五条 所有权归属
乙方将服务成果交付甲方，并且经甲乙双方共同验收合格后所有权转移给甲方，在所有权转移之前，标的物损毁、丢失的风险归乙方，乙方保证所交付的服务成果的所有权完全属于甲方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。
如乙方交付的服务成果有产权瑕疵的，视为乙方违约，乙方须向甲方支付20%的违约金；如果合同总金额价款已经支付完毕或者开始支付合同价款时才发现产权有瑕疵的[A2]，乙方仍须支付上述违约金并且赔偿甲方由此所遭受的一切损失。
第六条 款项支付
1、付款方式
开发经费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
(1)合同签订后，甲方支付合同金额30%，即23.43万元整(大写:贰拾叁万肆仟叁佰元整)；
(2)完成整个招标工程的施工，经采购人验收合格后，甲方支付合同总额的60%即46.86万元(大写:肆拾陆万捌仟陆佰元整)；
(3)剩余合同金额的10%即7.81万元(大写:柒拾捌万壹仟元整)为质量保证金，质保期一年满后且审计结束无质量问题条件下无息支付。
乙方开户银行名称、地址和账号为：
开户银行： 中国光大银行李沧支行
账 号： ********查看详情********查看详情1
地址及电话： 青岛市崂山区松岭路169号1号楼202房间
2、属国库集中支付资金，甲方应按照双方约定的付款期限，及时向财政部门报送资金支付申请，财政部门对支付申请审核无误后，将款项直接支付至乙方账户。
3、服务期满或完成服务成果后，招标人应对服务的成果进行详细而全面的检验。招标人有权限根据检验结果要求中标人立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由招标人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。
第七条 售后服务及承诺
1、服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起 1 年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。
2、乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的、本地化售后服务。
3、乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。
4、服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。
第八条 知识产权
1、乙方保证，甲方在享受服务或者服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任；如因此给甲方造成损失的，乙方负责全额赔偿。
2、乙方为执行本合同而提供的技术资料或者其他相关资料、软件等由甲方永久免费使用。
第九条 甲方责任
1、及时办理付款手续。
2、负责提供调研及实施场地，协助乙方办理有关事宜。
3、对合同条款及所知悉的乙方商业秘密负有保密义务。
第十条 乙方责任
1、保证所提供服务为投标文件承诺服务，符合相关法律法规规定并且满足甲方的需求，保证其配套项目部件为全新的未使用的且符合相关的质量要求。
2、保证所提供服务的售后服务，严格依据投标文件及相关承诺，对服务以及与之配套的项目进行保修、维护等服务。
3、保证其所供服务不存在侵犯第三方知识产权的行为，否则由此产生的损失由乙方承担。
第十一条 违约责任
1、乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。
2、乙方不能交付服务成果时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。
3、乙方逾期交付服务成果时，每逾1日乙方向甲方支付合同总金额3‰的滞纳金。逾期交付超过30日，甲方有权决定是否继续履行合同，如甲方决定终止履行合同的，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金，并且赔偿甲方因此所遭受的损失。
4、因甲方过错而给乙方造成的损失，由甲方负担。甲方逾期支付服务费时，每逾1日甲方向乙方支付合同总金额3‰的滞纳金。逾期支付超过30日，乙方有权决定是否继续履行合同，如乙方决定终止履行合同的，甲方向乙方支付合同总金额20%的违约金并支付乙方已经完成工作量的费用，赔偿乙方因此所遭受的损失。
第十二条 不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方不能履行或不能完全履行的情况和理由；在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者终止履行合同的，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十三条 保密
乙方在合同履行期间知悉甲方的工作秘密（包括相关业务信息），不得透露或以其他方式提供给合同双方以外的其他方（包括乙方内部与本合同无关的任何人员），乙方的保密责任不因本合同的终止而终止。
乙方违反本合同所规定的保密义务，应按照本合同总金额的10%支付违约金，由此造成的损害由乙方承担相应法律责任。
第十四条 争议解决
甲乙双方在合同履行中发生争议，应通过协商解决。如协商不成，可以向合同签订地法院提起诉讼。
第十五条 合同生效及其他
1、除招标文件规定且甲方事先书面同意外，乙方不得部分或者全部转让、分包履行其应履行的合同项下的义务。
2、合同由甲、乙双方法定代表人（或者被授权代表）签字并加盖单位公章。
3、本合同一式八份，甲方、乙方及财政部门各两份，采购代理机构、崂山区政务服务和公共资源交易中心各一份。
第十六条 下列文件为本合同不可分割部分
1、政府采购招标文件（包括澄清、修改）；
2、乙方投标文件；
3、中标（成交）通知书；
4、中标人在评标过程中做出的有关澄清、说明、承诺或者补正文件；
5、政府采购委托协议书；
甲 方： 乙 方：
单位名称(公章)： 单位名称(公章)：
法定代表人（被授权代表） 法定代表人（被授权代表）签字： 签字：
电 话： 电 话：
2016年 月 日 2016年 月 日
[A1]提示：有可能会产生验收费用
[A2]这句话要表达的意思似乎有矛盾
