本项目为电子渠道运营支撑项目（采购代理编号：G763-YDSH-BX-*******
一、采购货物的名称、数量及主要技术参数
1.1项目名称：电子渠道运营支撑项目。
1.2采购内容：
1、电子渠道功能点巡检：区分关键测试点（包含主推营销活动、新上线功能点）重要测试点（查询、交费等已成熟、但使用量大的功能点）、一般测试点（其他常规功能点），以日、周、月的形式对关键互联网渠道功能进行巡检。
2、线上营销活动监测：日常营销活动、阶段性营销活动的活动流程、活动友好度监测。
3、服务一致性监测：电子渠道全渠道（含集团以及渠道、省内电子渠道、尾部合作渠道）的查询一致性监测，业务办理监测。
4、客户感知及体验结果调研：按月调研客户对互联网电子渠道的体验感知、建议、意见，出具分析报告，并对部分不满意客户进行修复。
5、专题项目巡检：根据我公司阶段性工作重点，每月开展2-3项专题项目巡检。
6、数据监控：每月对互联网电子渠道进行渠道运营数据及渠道应用完好性进行监控，如有数据异常，及时对异常渠道的页面或者业务进行下钻，根据报文内容定位异常点，按情况进行分析给出问题改进建议，跟踪落地实施。
7、其他渠道对标：对标竞争对手及非运营商互联网电子渠道功能承载、界面友好度；对标实体渠道在重点业务办理和承载方面的内容
8、服务人员驻地支撑。
1.3标段划分：本项目不划分标段。
包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 电子渠道运营支撑服务 项 1.00
二、资格要求
1. 应答人必须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内工商局登记注册，经营范围许可，请提供营业执照及最新的商事登记截屏打印件加盖公章（http://gsxt.saic.gov.cn/）。
2. 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司，不能同时参与本项目的应答。
3. 企业具备增值税一般纳税人资格, 提供国税登记证副本前两页扫描件或一般纳税人资格证。（或由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记。）
4. 应答人须具有同类项目案例，提供2014年至今同类项目的合同案例至少1个，提供合同关键页复印件（合同首页、合同主体、合同金额页、合同签署页），框架合同的以订单为准，原件备查。
5. 应答人无处于被责令停业，财产被接管、查封、冻结、扣押、破产状态。
6. 与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加应答。
7. 应答人不得存在下列情形之一：2014年1月1日至今有违法行为或被媒体曝光且在社会上造成恶劣影响的、有骗取中标的、有合同实施过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的、已合作供应商有严重违约及中标后实际服务情况出现重大偏差的、联合体应答的。
三、获取比选文件
3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2017年06月06日17时00分至2017年06月09日17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。
3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币叁佰元（￥300元）整。
注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交
4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2017年06月14日10时30分；地点：青海西宁城东区经济技术开发区昆仑东路48号中国移动青海公司一楼1号会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
五、电子采购应答规则
5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。
5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在(http://)、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。
七、联系方式
采 购 人：中国移动通信集团青海有限公司
地 址：青海西宁城东区经济技术开发区昆仑东路48号
采购代理机构名称：公诚管理咨询有限公司
详细地址：青海省西宁市共和路荣府第一城7号楼601室
邮 编：810000
招 标 师：秦晓波
项目负责人：尉堃宇
邮 箱：gczbqhyd@163.com
开 户 行：中信银行广州花园支行
帐 号：********查看详情130*****134
开 户 名：公诚管理咨询有限公司
八、免责声明
我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项
请应答人在“比选文件售卖截止时间”前及时完成供应商报名工作，并保证给采购人预留合理时间完成供应商报名审核和比选文件购买确认工作，如应答人未预留合理的报名审核时间，使采购人未及时审核确认供应商，最终导致供应商无法下载比选文件的，由应答人自行负责。
潜在供应商购买比选文件的标书费支付成功后，须将支付成功的截图发送至采购代理机构联系人邮箱。本项目标书费售后不退。
采购人/招标代理机构：中国移动通信集团青海有限公司/公诚管理咨询有限公司2017年06月06日
