项目名称 | 萨米国际医疗中心（深圳）物业管理服务采购 | 采购类型 | 正常 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | 萨米国际医疗中心（深圳） | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 11,000,000 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 萨米国际医疗中心(深圳)是直属于深圳市公立医院管理中心的非营利性公立医院，位于坪山区金牛西路1号，依托于原聚龙医院建设运营。占地6.8万平方米，一期建筑面积13.7万平方米，一期开设床位约600张。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 投标人资格要求（1）必须先行注册为市政府采购中心的供应商，具有独立法人资格；（2）必须具备物业服务企业一级资质（提供资质证书扫描件，原件备查）；（3）近三年内无行贿犯罪记录（由采购中心定期向市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料）；（4）本项目不接受进口产品投标，不接受联合体投标。深圳市政府采购中心有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单、投标保证金不予退还和三年内禁止参与深圳市政府采购活动的风险。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 清洁开荒工作及竣工验收查验工作具体要求 1、清洁开荒 “开荒”的主要内容是指：清除粘附在地面、墙身、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油渍以及其它灰尘污垢；对公用部分（如步行梯、电梯间、洗手间等）以及建筑物内的其它设施设备进行清扫。 （1）服务范围和内容 1）院内所有办公用房、功能用房和设备用房等； 2）院内公共区域部分（公共走道、楼梯、电梯厅、大堂、洗手间、茶水间等）； 3）红线范围内建筑物外墙、道路、绿化带、广场等； 4）建筑物内部所有地面、墙面、天花和门窗； 5）红线范围内建筑物所有设备设施（如电梯、道闸、草坪灯、路灯、雨水井道、公共设施指示牌、垃圾桶、标识牌、室外宣传栏、护栏、照明灯、台柜等）。 （2）服务标准 1）开荒服务整体标准 A.大楼开荒的时间期限：在交付使用后20天内完成开荒。（若医院需分阶段开荒，则根据医院开业工作具体安排） B.服务理念应符合医院外在形象和优良办公秩序要求，且应满足科学、先进、适宜和可操作性要求，要求对员工进行培训考核后上岗； C.开荒用的设备工具、清洁剂、洗涤剂、消毒剂、打蜡用品和地面保护材料等消耗品必须通过国家有关部门审批的优质产品并符合医院感染防控的要求。 D.程序应符合医院办公特点及活动要求； E.开荒服务中突击性工作较多，整体作业要有步骤和计划，并做到与医院作息时间相匹配，不干扰医院其他工作； F.投入本项目管理人员需要具备开荒项目相关操作及现场管理经验； G.中标人需承诺所有员工为中标单位正式员工及项目的专业人员，必须按国家规定为员工购买保险及住房公积金。不得使用临时聘用的无经验人员； H.所有员工工作时间不允许干与本职工作无关的事、不得吸烟、喝酒，不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息； I.服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务； J.自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具等院方物品按原价赔偿； K.作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员的活动，不许与甲方人员发生口角或打架； L.未经允许，不得乱动甲方的物品，严禁偷盗行为； M.中标人须对其在服务期内所发生的生产、安全和交通事故负责，采购方不承担任何责任； N. 开荒产生的各类建筑垃圾需由中标方按政府的相关要求处理。 2）具体标准
2、楼宇交付验收 （1）服务内容 1）参与采购人组织的物业项目工程竣工验收； 2）编制承接查验方案； 3）查验物业项目相关资料（工程竣工图、竣工验收资料、设施设备技术资料、工程质量保修文件和物业使用说明文件等等），并办理承接手续； 4）查验物业共用部位、共用设施设备、环境以及其他公共配套设施，并配合采购人办理承接手续； 5）跟踪处理查验发现的问题； 6）建立物业共用部位、共用设施设备、环境以及其他公共配套设施等管理台帐。 （2）服务标准 1）总体标准参照《建筑工程施工质量验收统一标准》执行，包括但不限于：
2）具体标准 A.梁柱、板主体 a.按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝； b.无钢筋外露。 B.顶棚 a.抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮； b.无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。 C.墙面 a.抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无明显裂缝、无污渍； b.块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角； c.面层裂纹、损伤、色泽一致； d.对缝砂浆、饱满、线条须直； e.外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象。 D.地（楼）面 a、毛地面：平整、无裂纹。 b.块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角； c.面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝线条须直； d.对缝砂浆饱满，线条须直。 e.水泥砂浆面层：抹灰平整，压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。 f.卫生间、厨房和前后阳台地面：用小桶、塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水，第二天到楼下检查楼面无渗漏。 E.门窗 a.开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形。 b.从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活。 c.木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形。 d.单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹。 e.电子对讲门：开启灵活，通话器完好无损，通话清楚；不锈钢门无刮痕。 f.防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。 g.窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷。 F.楼梯、扶手 a.混凝土结构的楼梯：裂缝，面层剥落，钢筋无外露。 b.钢、木结构的楼梯：用力轻摇晃动，无弯曲。 c.钢筋无锈蚀，无弯曲。 d.木块表面无龟裂，油漆脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手。 G.插座 a.电器插座，单指轻击，检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求。试电笔检查，每个插座电源接通是否正常。 b.天线插座，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏（收视效果由业主入住后检查）。 c.电话插座，只进行外观验收，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏。 H.开关 a.安装牢固，目视盖板损坏； b.开关灵活，开启接触效果良好。 I.卫生洁具 a.安装牢固，配件齐全，完好无损，面层无污迹和刮花痕迹； b.灌水后排水口接口密实，无渗水，接水软管无锈迹； c.便器：水箱冲水正常，不堵塞，冲水畅通。 J.照明灯具 a.用木或硬竹片等物体碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损。 b.打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光是否正常。 c.产品合格，使用寿命达到要求，室内公共照明灯全部接通。连续工作３天，统计有多少自然损坏的。 K.供水系统 a.安装牢固摇晃，打开每栋的供水总阀门（注意关闭室内的水阀），管道完好无损，无渗漏水、无锈迹； b.管道接头无渗水； c.水龙头（花洒和水阀）：打开水阀，流水畅通，接头无漏水。 L.排污管道（含塑料管） a.安装牢固，外观完好无损，配件齐全； b.从楼上的各排水口注水，楼下目视管道接口密实无渗水，楼上排水畅通无阻。 M.地漏 地滤的金属网安放稳固、管道密实、无异味、无渗漏水、无堵塞、排水畅通。 N.室内配电箱 a.安装牢固，配件齐全，试验操作一次空气开关等控制是否正常； b.开关符合型号规定； c.导线与设计相符，布线规范； d.目视配电箱盖无损坏，操作一次开关灵活。 O.其他 a.各种吊件及挂钩挂钩。 用软线等套住挂钩用力拉时，安装牢固，无摇晃，目视钢筋挂钩表面裂纹，弯处无裂缝； b.水表、电表和煤气表； c.安装牢固，无摇晃，打开室内水阀看表内读数运转是否正常，目视外观完好无损伤，镜面玻璃无损伤； P.机电设备的接管验收 a.机电设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳、安装符合规范；有运行准运证；机房设臵合理、配件安全、标识清楚、表面光洁平整、明亮； b.变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、安全防护装备齐全、标识清楚、机房配臵齐全，通风、采光良好、设备表面油漆完好、无损伤； c.消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损伤，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好； d.给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好、标识清楚、设备表面油漆完好无损、安装牢固、无渗漏现象、机房配备完整。 基础物业管理服务、医疗辅助类管理服务、经营服务性服务的具体服务内容与要求 （一）基础物业管理服务 1、楼内智能化、公用设施、机电设备等管理服务 （1）给排水：包括室内给水、雨水、污水、废水、太阳能热水系统、卫生洁具等，生活用水泵5台，消防用水泵4台，空调用水泵2台。 （2）电气：包括强电和弱点系统。强电部分包括高低压变配电、动力、照明、防雷接地系统，弱点部分包括综合布线、视频安防监控、建筑设备监控、ICU及手术室视频监控、手术示教、门禁、电子巡更、入侵报警、智能照明、停车场管理、护理呼叫、可视对讲、公共信息发布、背景音乐广播、信息查询及点利监控系统。安装柴油发电机4台，变压器9台，高低压配电柜一百多面。（不含电话及网络） （3）通风空调：包括水冷式中央空调、变速多联中央空调及通风系统。安装各类冷水机组、多联空调机、新风处理机组、风机、冷却塔、冷却泵等520台。 （4）消防系统：包括消火栓灭火、自动喷水灭火、消防水炮、气体灭火、火灾自动报警及电气火灾监控系统。 （5）电梯：设置28台电梯。 （6）人防：包括人防区域门、给排水、电气及通风空调工程。 （7）其他： 1）医用纯水： 2）标识导向系统： 3）室外工程：室外水电消防管网、泛光及景观照明、污水处理站、水土保持等工程。 （9）机电工程管理服务的范围和内容
机电工程管理服务的要求 A.保证医院设备设施安全正常运行（医疗设备除外），主要系统包括但不限于：供配电系统（含柴油发电机系统）、空调系统、电梯系统、给排水系统、太阳能热水系统、景观照明系统、垃圾收集系统、设备标识系统、水池水处理设备系统、污水处理系统的管理及其维护服务工作。 B.保证供水、供电及运行安全；二次供水设施，须按照《深圳经济特区用水二次供水管理规定》，每年清洗消毒两次，并进行水质检测，保证二次供水水质达标。 C.确保医院机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命； D.中标服务方须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其它事故的全部责任； E.机电工程服务人员必须持证上岗，人员技术队伍配备合理，应配有持证工程师； F.电梯、消防系统、监控系统、中央空调主机、污水处理系统等系统运行、保养、维护须具备专业相应资质。 a.电梯(包含年度的年检、月检及费用)、消防系统、污水处理系统、生活水池清洗、楼梯清洗等须由物业公司（需具备专业资质）或委托具备专业资质的公司进行每月的维护、保养检测，费用物业公司负责并支付。物业公司委托其他专业公司进行维护、保养，必须征得院方同意，才能执行。在物业维护、管理期间，如因管理责任造成的故障或造成安全事故，由物业公司自行承担相应责任。 b.电梯须建立严密的安全运行和维修保养制度，由电梯维保公司负责专业维保，电梯配备有专业人员保养，保养人员需持有上岗证。对各梯的运行维护保养情况做好记录并对梯内进行卫生保洁与消毒工作。同时按照有关部门规定及时通知专业公司做好电梯年检工作。 c.电梯日常运行管理和维护保养工作应当符合《深圳市电梯安全管理办法》（深圳市人民政府令第89号）和合同约定的工作内容，实施日常维护保养后的电梯应当符合《电梯维修规范》(GB/T18775)、《电梯制造与安装安全规范》(GB 7588)的相关规定。中标供应商要按《深圳市电梯安全监管方式改革实施方案》要求，对院区全部电梯购买事故责任险，基础保费不少于每年100元/台。 d.空调设备保养（不含洁净空调）各种空调每年最少清洁保养两次，空调未端过滤网面板每月最少清洁保养1次。保证设备运转正常和制冷洁净需求。每月进行保养，并提交运行情况报告和水处理报告。保障冷却、冷冻、循环水达到规定指标。 e.消防中心安排专职人员管理24小时值班，持证上岗，经常巡视检查消防系统设备和设施，发现问题及时催促专业公司进行时检修。保障设备完好，运行正常。消防中心每个工作人员要熟悉消防知识,了解所有消防范围的阀门、管道、水龙头口、按钮位置、警铃位置、探头位置、进风口、出风口的设备位置、接线盒的安装位置和电缆、电线槽走向。熟悉消防中心设备的性能、操作、简单维修，逐步达到较复杂维修。每天巡查安全疏散通道、消防门、应急灯、安全出口指示标志等，确保畅通、安好。 f.电工班人员必须持有上岗证。配电机房须安排人员24小时值班，值班人员每天对值班房、配电房、机房进行清扫，保持室内和电器设备的整洁，机电设备完好率达100%。严格按照工作手册操作。必须具备全面性电工技能，会看电器安装系统图，熟悉所有的电气设备性能、线路的分步走向，懂得强、弱电的线路维修和用户的设备维护。对自己的责任工作范围内的设备要做到三勤（勤巡视、勤检查、勤保养），四会（会操作、会判断异常、会维护、会保养）；按规定保养所有的设备，及时发现和处理隐患问题。发电期要求定期试运行，一般每15天试运行一次，不带负荷运行15分钟，每月带负荷运行一次，做好检查和试运行记录。 g.保障污水处理设备正常运行和污水处理达标。投放药物和自行检测效果做好记录。 h.各类弱电系统：要求配备专业的弱电工程师，具有现场管理经验，并能熟练掌握各类系统的正常应用。楼控系统（BA）：检测中央主机的硬件是否完好，软件模块是否能正常使用，各类软件功能是否能够实现，控制流程、联动关系、控制精度是否符合要求，保证BA系统的正常使用，提高其使用寿命；数字广播系统：检查放大器、喇叭、电源、消防联动能功能；护理呼叫及对讲系统的通讯效果、电缆、通讯天线及其他辅助设备的正常运行；多媒体发布系统的显示器、电源、网络的正常使用；相关各类设备的输入、输出电压、电流和频率等指示是否在正常运行范围内，测试各种音源信号；安防系统：熟练掌握硬盘录像机软硬件使用方法，建立管理规范，认真负责完成视频、门禁、巡更等各类系统的监控工作，24小时值班，保证安防系统的正常运行。 i. 水、电、气的抄表统计工作。 G. 图纸、设备设施台账、档案资料管理。 H. 设备设施突发事件应急预案制定、演练及突发事件的及时处理。 I. 医院空调的日常管理和维护报修工作。 J. 中标供应商按照“十二五”期间采购人的节能目标要求，负责服务范围内物业的用水用电、中央空调等设施设备的节能管理。中标供应商有责任提出医院内节能优化、整改方案，报采购人批准后，共同组织实施，费用按照双方约定条款执行。中标供应商须根据政府职能部门要求，做好向相关部门申报与节能有关的工作，并负责其申报费用。 K. 中标供应商作业时所使用的各类材料、零配件要符合国家环保要求，并能提供相关检验证明材料。中标供应商在处理废旧材料、零配件时要按照环保流程进行处置。 L. 根据医院要求做好有关医院公共设备维修维护和管理的其它服务工作。 2、秩序与安全管理服务 （1）安全保卫管理服务范围和内容 全院范围内安全保卫和秩序管理工作，包括但不限于下列内容： 1）医院安全管理服务； 2）医院秩序维护； 3）院内治安消防安全管理和应对自然灾害； 4）院内交通及停车场管理服务； 5）监控设备； 6）门卫管理； 7）突发应急处理； 8）医院各类活动的保卫服务； 9）医院各类活动、迎检等，根据安保需要提供保卫服务。 10）其他服务等。 （2）安全保卫管理服务范围和内容 全院范围内安全保卫和秩序管理工作，包括但不限于下列内容： 1）保安管理 A.坚持“预防为主、防治结合、服务第一、患者至上”方针； B.按照公安部门的规定并结合我院实际情况设置保卫机构，建立岗前培训机制； C.有完善的治安管理制度和工作程序； D. 维护医院就医秩序，重点科室设岗，专人负责； E. 确保医院工作人员和患者在院内的人身安全； F. 确保医院和患者在院内的财产安全； G. 能有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪行为。高效的巡视和值班制度：安全秩序员24小时巡视、值班，分为门卫、电视监控和流动巡逻三方面。 H.巡逻：在室内外不断巡视，交叉进行，确保安全。 I.突发事件处理预案：如物品遗失、突然死亡、打架斗殴、流氓滋扰、医患冲突、精神病人出丑、闹事、抢劫、爆炸等事情防御方案； J.确保院内不发生火灾、爆炸等恶性事故； K.安全规范管理太平间； L.承担抢险救灾及社会治安责任； M.门卫管理。 2)消防管理 A. 坚持“预防为主防消结合”的方针； B. 建立符合消防法的消防规章制度，每年组织两次消防演练； C. 建立相关制度：消防值班制度、防火档案制度、防火岗位制度、设备管理及其他； a.按人员密集型场所消防管理要求进行防火巡查、防火宣传，及时发现、处理和上报火灾隐患，无因管理疏忽造成的火灾事故； b.接到消防控制值班室报警后，能在3分钟内到达烟感警报报警点核实情况，如属火警迅速组织扑救和疏散； c.保持疏散通道畅通无阻，消防设施设备完好无缺失或被盗； d.建立义务消防队，定期组织消防演习及培训，人人掌握火灾初期扑救和安全疏散方法； 3）突发事件处理 A.发生医疗纠纷、医患冲突、医闹、醉酒或蓄意伤人等扰乱医院正常秩序事件能迅速组织安保力量有效控制场面，确保人、财、物安全； B.处理一般事故：要派3-5人、五分钟内到场（秩序问题、小纠纷、财物失窃损坏、人员被困等）； C.处理较大事故：要派5-10人、2-3分钟内到（各类纠纷、冲突、火警、可能导致人财物损失各类灾害、交通事故等）； D.处理重大事故：要派10人以上、1-3分内到场（较大医疗纠纷或医院正常秩序受到严重破坏、火灾、自然灾害、导致人财物损失的其他安全事件等）； E.发生特殊天气、设施设备故障危及人财物安全、跳楼、其他突发安全事件，能迅速组织安保力量应对，确保医院安全； F.发现或接到电梯、厕所等困人报告迅速派出保安到现场应急解救，并通知相关专业组人员和相关领导； G.要求特勤队伍常驻医院附近，以应对突发应急事件。 4）视频监控及技防设备使用管理 A.岗位人员必须经过培训后才能上岗，遵守监控中心各项管理制度、工作要求，认真履行岗位职责。 B.按要求做好视频监控设备一般维护工作，每班检查、记录设备运行情况，发现异常及时报修。 C.实行24小时双人值班制，严禁值班电话私用，无人为操作造成的仪器损坏。 D.每班动态监控全院安全状况，尤其是重点部门（位），发现问题或可疑情况及时通知保安和相关人员到现场处理。 E.严格执行交接班制度，发现监控设备问题要立即报告相关部门进行抢修，并填写相关报修单和记录。 F.配合消防监控，接到消防报警立即通知保安即刻到现场查看和报告。 G.接到报案或突发事件报告立即通知保安到现场处理和报告相关人员。 H.各类迎检、大型活动安保工作； 5）外来施工人员管理 按医院施工管理要求，对医院所有外来施工人员必须盘查是否办理施工证、施工过程是否违反相关管理规定或存在安全隐患等，发现不符合管理规定必须制止和报告，发现安全隐患必须指出、处理和报告。 6）外来新闻媒体采访管理 A.发现外来新闻媒体来院采访，必须询问是否得到院方同意，未经许可不得在院内采访。 B.节能管理负责班后公共场所灯光、冷气等开关管理，发现浪费水电现象及时关水、电源并记录所在科室，定期报采购人。 7）门卫管理：基本要求——友善与威严并存，服务于警卫共举，态度和善，立场鲜明；简单咨询，引导服务，为来客提供必要的帮助。 A.认真执行门卫管理制度，检查出入车辆，排除不安全因素，禁止装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆进入院区内。 B.盘查可疑出入人员或人群，医院轮椅、车床、废品、物资无放行条不得放行，发现穿病号服的住院病人离院要询问并报告所在科室。 C.做好出入车辆指引和疏导工作，除急救送病人外，摩托车不得进入院区内乱停放。 8)安全秩序员服务工作标准 A.仪表整洁、言行举止得体。 B.模范遵守国家法令、法规，依法办事。 C.坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生，巡逻人员做到对医院各楼层不停巡视，对可疑人员进行询问，发生事件及时制止。 D.积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违法行为，防止破坏，不能制止解决的向主管报告（制止违章要先敬礼）。 E.熟悉和爱护医院内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。岗位人员必须经过培训后才能上岗。 F.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。 G.密切联系群众，积极向医院（或使用人）进行治安防范和管理方面的宣传。 9）其他工作任务： A.安排素质较高的管理人员协助医院安全、顺利押运贵重物品。 B.负责室外轮椅、车床归位，轮椅在室外逗留时间不超30分钟。 C.协助医院控烟工作。 D.发现医院设施设备损坏及时报障。 E.负责班后公共场所灯光、冷气等开关管理，发现浪费水电现象及时关水、电源并记录所在科室，定期上报。 （3）上岗要求 1）必须遵守医院的相关规章制度和管理规定。 2）按岗位要求着装统一，整齐，执勤时使用礼貌用语，做到文明执勤。 3）值班期间要认真负责，警惕性高，密切注意服务区域内消防治安动态，及时掌握服务区域内的情况。 4）值班期间要服从命令，听从指挥，不能聚众闲谈，看书报、睡觉、听收（录）音机或做与工作无关的事情，夜间巡逻严禁坐而不巡，确保服务区域的安全。时时处处体现医院保安的良好形象。 5）各班次做好交接班工作，并填写有关值班记录。 6）当班人员有较强的责任心，班队长要带头做好工作并要多检查督促各个岗位。 7）爱护采购人的财物，节能工作要不能松懈。 8）热情主动地为医院工作人员及患者服务。 （4）管理要求 1）要求组建一支20名保安精英组成的突发事件应急小组，应对医疗纠纷、消防事件、群体性突发治安事件、自然环境灾害等，并要求驻扎医院附近，其他保安驻扎医院附近不少30%，并制定相应的应急预案及管理制度。 2）派驻相关管理人员熟悉监控系统、消防设备、巡更系统、门禁系统、等系统操作，并提供相关上岗证书。 3）中标供应商派驻采购人的所有工作人员都服从采购人指挥及协调管理，并配合医院做好需要配合的其他工作（如上级的检查、预留车位及临时增加人员等）。 4）项目经理要常驻采购人处办公，负责本驻点的全面管理、监督指导及协调工作。 5）要求中标供应商对每名保安员每月进行一次业务培训和素质教育，做好培训记录。 6）要求做好每日巡查工作并要做好巡查记录；要做好每月消防、治安情况分析报告，对当前采购人情况进行分析，做好社会治安信息的收集，预见性的并主动的去发现医院的安全隐患，并把报告以书面形式反映到采购人主管部门。 7）全体保安员均为义务消防员，负责全院一线消防扑救，中标供应商应对保安员进行岗前培训，特别是消防技能的培训，使保安员具有一定的业务素质（有消防培训证书、部队服役退伍军人优先录用）。保证每年不少于四次的消防演练安排。 8）建立完善的各项应急救援方案（如：火警、爆炸、投毒、非法集会、其它破坏、医疗纠纷、盗窃、困人解救等），并根据突发治安事件的规模和严重程度、事发时间（白天和夜间）制定大、中、小型突发治安事件应急保卫小组的组织方式或应急预案启动方法、处理流程等，以书面的形式报采购人备案，确保各类突发事件得到快速、妥善处理。确保院内无火灾、治安、交通、刑事等事件发生。 9）要求中标供应商对医院物业管理所发生的重要情况如实以书面形式汇报到采购人主管部门，每月、季度、半年、年终分别做好事件记录及总结，并交到采购人主管部门备案。 10）中标供应商内部要有专职的培训机构和培训场地，培训内容包括（治安情况的处理、礼节礼貌、消防器材使用、监控设备的使用和维护、医疗纠纷处理、防火灭火知识、车辆指挥管理引导、电梯或厕所困人解救、保安员的服务意识、政治思想教育等内容）。要求对新员工进行不少于一周时间的入职培训，而且所有服务人员要100%经过岗前培训合格才允许上岗，还要根据各个岗位的不同特点去制定有针对性的培训教育内容，进驻后要求每周抽出不少于一个下午时间进行人员轮训，并制定轮训课程和计划，把保安员考核成绩和训练的相关资料报送采购人主管部门审批存档。 11）中标供应商在履行物业管理服务期间知悉的采购人秘密负有保密责任，中标供应商的保密责任不因合同的终止而终止，若有违反采购人将会利用法律手段并保留追究相关人员或单位的法律责任。 12）实行优质服务，优质管理，为医院提供文明礼貌、主动热情周到的服务，最大限度满足医院服务质量的要求。 13）如中标供应商员工有监守自盗行为，一经发现核实，按财产损失原价值5倍处罚中标供应商，中标供应商须开除当事员工。如发生火灾、治安、交通、刑事等事故，经核实，是因中标供应商管理疏忽、玩忽职守、处理不当所造成的，按事故责任进行赔偿。必要时追诉中标供应商的刑事责任。 14）中标供应商必须保证派驻医院保安员的稳定性，如保安员有调离或离职，调离或离职人员离开医院之前，跟班人员必须有一个星期的跟班熟悉时间。 3、环境清洁、绿化养护管理服务 （1）环境清洁绿化管理服务现状 院内绿地面积为27324.21平方米； （2）环境清洁绿化管理服务范围和内容 1）医院包括室内墙壁、门窗、玻璃、楼间地面、地下室和楼（层）顶平台、厕所、天花、桌、椅、灯具、风口、门牌等全方位的清洁、消杀、保洁工作和环境美化工作，清洁耗材及工具由中标方提供； 2）生活及医疗垃圾的收集、清运和无害化处理及废品收集,医疗垃圾处理费用由采购方承担； 3）全院污水井、雨水井等下水道清淤、疏通及无害化处理； 4）除“四害”及消毒消杀； 5）室内花木摆放、室外花草树木养护、修剪、杀虫； 6）会议及节日美化布置； 7）各类地面、地板的专业清洁； 8）医疗场所、病房、卫生间的专业清洁与消毒； 9）行政楼的卫生保洁等工作。 （3）环境清洁绿化管理服务的要求 1）保洁管理服务 A.保洁服务工作标准 总要求:经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。PVC(4万平米)地面每季度全面打蜡一次，大理石（700平米）每季度晶面一次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具、地毯等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味，在物体转折处用手擦拭应无明显的尘埃。 B.区域保洁要求 a.病区、办公区（含病房、通道、楼梯、治疗室、护士站、医护人员、行政后勤人员办公室、医护人员宿舍等） 地面：地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、污渍等； 墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）； 门：无灰尘、污迹，拉手洁净； 窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）； 灯具：无灰尘、污迹，每2-3月擦拭一次； 等候椅、家具：无灰尘、无污迹； 柜、装饰物：洁净 家用电器：洁净，无污迹，电线、开关：洁净； 洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物； 水龙头：光亮洁净，无任何污垢； 烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢； 小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍）、无污垢，喷水嘴应洁净； 大便器：内外洁净，无大便痕迹，无污垢黄渍； 手纸架：光亮洁净，无手印； 纸篓：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3； 顶板：无尘土、污迹、，定期清抹，每2月一次； 隔板：无尘土、污迹、手印清抹； 其他。 电梯厅、走廊清洁标准： 墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）； 电梯：光亮洁净、无尘土，无任何印迹； 按键板面：无灰尘、污迹 照明灯具：定期擦拭，每2-3月一次； 各房间及通道门：无灰尘、污迹 客梯厅顶部：定期清扫，每3-4月一次； 不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹； 其他。 b.卫生间清洁标准： 公共卫生间必须有专人负责，确保卫生、干净、无异味。 地面：无尘土、碎纸、垃圾、积水、污渍，凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上； 洗手池：池壁无污垢、痰迹、头发等不洁物； 水龙头：光亮洁净，无任何污垢； 烘手器：光亮洁净，无尘土、污迹、污垢； 小便器：无尿碱、水锈印迹（黄渍）、无污垢，喷水嘴应洁净； 大便器：内外洁净，无大便痕迹，无污垢黄渍； 手纸架：光亮洁净，无手印； 纸篓：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3； 顶板：无尘土、污迹、，定期清抹，每2月一次； 隔板：无尘土、污迹、手印清抹； 墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）； 清洁剂、清扫工具等按指定位置分类放置； 其他。 c.办公室清洁标准： 地面：无灰尘、污迹、烟头、垃圾； 墙壁：无灰尘、污迹，无乱张贴（如有破损应及时上报）； 门：无灰尘、污迹，拉手洁净； 窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）； 灯具：无灰尘、污迹，每2-3月擦拭一次； 洗手盆：无污迹，龙头无污垢； 垃圾桶：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3； 家用电器：洁净，无污迹，电线、开关：洁净 柜：洁净 其他。 d.会议室清洁标准： 地面：无灰尘、污迹、烟头、垃圾； 墙壁：无灰尘、污迹；无乱张贴（如有破损应及时上报）； 门：无灰尘、污迹，拉手洁净； 窗：无灰尘、污迹，拉手洁净，每月擦拭一次（仅限人力可达处）； 灯具：无灰尘、污迹，每2-3月擦拭一次； 沙发、座椅：无灰尘、无污迹； 柜、装饰物：洁净 家用电器：洁净，无污迹，电线、开关：洁净； 垃圾桶：外表干净，每日清倒，污物量不能超过桶体2/3； f.宿舍公共区域清洁标准： 地面：无灰尘、污迹、烟头、垃圾； 墙壁：无灰尘、污迹；无乱张贴（如有破损应及时上报）； 楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾、杂物，扶手无尘土； 消防设备：表面无尘土。 e.其他: 楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾、杂物，扶手无尘土； 消防设备：表面无尘土。 雨污水井、盖：排水通畅，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有塌裂； 明暗沟：沟体完好，明沟盖板齐全，沟渠通畅无阻碍； 必须专人负责，随时清理脏、污，对电梯异常及时上报 其他区域清洁标准：不低于上述标准。 f.专项保洁 PVC地面每季度全面打蜡一次，大理石每季度晶面一次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。 外墙及钢架结构每年清洗2次。 C.绿化管理（按全院绿化面积计算） 植物养护及时率100%，养护合格率99%； 树木、绿地、室内摆花当季生长茂盛、挺拔，病虫害 低于3%； 绿地清洁率95%，不能有枯枝、枯叶、杂草、废弃物等； 树木、草坪养护达标率98% 楼内外花盆摆放有序、干净、美观、无残花、落叶，植株生长良好； 合同期内因中标供应商管理不善而造成苗木损坏或死亡的，由中标供应商承担补种义务和支付补种费用。 楼内鲜花摆放位置合理，如门厅、大厅、走廊、电梯口、等候区、办公室、会议室、病房等，摆放搭配得当，季节性强，观赏性强，达到视觉效果上得赏心悦目。重大节日（五一、十一、元旦、春节、圣诞节、院庆等）根据实际情况摆放。其中十一、元旦、春节，医院正大门需悬挂横幅如“庆祝国庆”、“庆祝元旦”、“欢度春节”等。（注：以上鲜花摆放、正大门悬挂横幅等费用由物业公司支付费用） 必须有专业绿化工人，每天在医院进行树木剪修、灌溉等工作； 苗木品种需要更换或新增种植苗木时，中标供应商须提出规划预算报采购人审批，并提供苗木情况供采购人选择，苗木和鲜花购置费由采购人支付。 （4）员工人数前期据医院实际需要确定，满员时按应标承诺确定。 （5）垃圾收集和处理，生活垃圾的收集、分类和处理。医院废物处理详见“医院废物管理和废水处理服务”。 4、医院废物管理和废水处理服务 （1）垃圾处理 对垃圾进行分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗垃圾用黄色袋装（生活垃圾袋、医疗垃圾袋、垃圾清运处理费由采购供应商提供），放射性废物和其他的特殊废物使用有特殊标志的污物袋进行收集，使用合格的包装物、容器，使用的污物袋应坚韧耐用、不漏水。医疗垃圾处理由采购人委托给专业处理机构集中处理。 严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类收集、运送与暂时贮存。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故的应急方案，定期对员工进行知识的培训和参加医院组织的相关知识的培训。 指定专人每日定时、定点，按规定的路线运送医疗废物。为专职人员配备必要的职业卫生安全防护物品，每年对专职人员进行健康体检，必要时进行预防免疫接种。 医疗废物在规定时限内交由取得上级行政主管部门许可的医疗废物集中处置单位处置，妥善保存危险废物转移联单至少二年。 严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮藏地点倾倒、堆放医疗废物，严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。 垃圾处理达标率、及时率100%，二次污染为零。 各类物体表面的清洁和消毒： 消毒原则：清洁区、半污染区和污染区应分别进行常规清洁、消毒处理。清洁区和污染区的消毒要求、方法和重点有所不同，若清洁区与污染区无明显界限，按污染区处理。 各种物体表面的清洁和消毒：
（2）污水处理提供人工服务及耗材，污水消毒处理方法：排污井一次氯酸钠消毒法，排放标准须符合要求。必须按照国家的标准排放，如因运行管理原因导致不合格，产生的罚款由中标公司负责。 （3）化粪池、积水井污泥消毒；每季度清掏一次后（或根据漫溢情况随时进行清理），每吨湿泥加熟石灰17公斤，PH值达12；医院污水处理站沉淀污泥消毒：定量投放液氯，搅拌均匀，总余氯气=达4-8mg/L，每日进行两次余氯测定并记录在案，污水处理后必须达到环保局排放标准和医疗卫生机构污水排放的理化指标。污水设备物业公司需定期请有相关资质公司进行设备的维护、包养，确保设备正常运行。一旦发现设备故障需及时书面向医院和环保主管部门报告，并及时维修。（污水处理站沉淀污泥打捞后需保存并转移专业公司处理） 5、中央调度中心服务 目的：使繁杂的服务能够便捷动作和按时落实。对医院物管后勤服务中凡属公司责任、义务范围的服务事项实施受理、分办、协调、督导、反馈等。调度中心的内容包括接收全院需求信息，统筹调度人员，服务完成情况及质量追踪，根据病人及医院员工要求调度工作，以及包括医院范围的所有房屋本体及公共设施维护保养与更新改造、各类机电设备设施系统的操作运行维护保养、消防与监控系统设备设施运行维护、供配电与给排水设备设施运行维护、污水设备设施运行维护、保洁及绿化、保安与车辆交通管制、医疗辅助服务（导医、导诊、运送等）、物资配送（药品、设备及物资搬运、科室各种单据的收发等）等。 6、房屋及日常设施维护管理服务 1)招标范围内房屋本体的日常巡查、维护。包括但不仅限于：各建筑物破损内外墙体、楼梯、走道、天顶、地面等零星修补、油漆等。 2)招标范围内共用设施日常巡查、维护保养、运行管理、故障维修（含材料，配件、零部件材料与原设施、设备一致）。包括但不仅限于：沟、渠、池、井给排系统、污水处理站、河涌水利、垃圾转运站、以及排洪沟等管道疏通；生活水泵、污水泵、雨水泵等及其控制电路、管道维护；园林绿化喷淋系统喷头、接水器等设施设备维修等等。 3)招标范围内公共道路及附属设施维护及修缮，包括但不仅限于：对破损的公共道路、场地及其附属设施进行小型修缮；油漆护栏、地角线、井盖、电线杆等；对园林雕塑、小品建筑的维护修缮等。 4)公共区域、病房楼、门诊楼、后勤行政楼、医技楼、住院楼等室内零星维修服务（包括土建、装饰、门窗五金、水电设施、开水间设施设备等），如对损坏门窗、桌、椅、锁柜、电脑台、家具等进行维修，对照明灯具的维修及其更换等。 5)中标供应商负责房屋公共设施系统维修维护。如遇急修、抢修涉及金额较大且该项目相应经费已经超标，由中标供应商提出维护材料费用书面申请，采购人按程序办理并协助解决。 6)生活水池的清洗消毒。按深圳市用水卫生标准每季度对生活水池、水箱清洗至少一次，若遇特殊需要可增加清洗次数。清洗后，由专业清洗单位取水样送市防疫站化验取证，使水质达到国家卫生饮用水的标准。 7)清洁办公楼等风扇、扇页和窗帘，每年清洗至少两次。 8)图纸、设备设施台账、档案资料管理。 9)设备设施突发事件应急预案制定、演练及突发事件的及时处理。 10)医院如有小型、零星水电安装服务工作，中标供应商须及时、无条件派出员工协助安装处理。 11)房屋及公共设施、设备在保修期内的维修、保养，由采购人委托中标供应商与施工单位或设备供应商联络，并监管其维修、保养服务。保养期满后，招标文件中所列由中标供应商承担维保的设备由中标供应商承担维修、保养及其费用。 12)中标供应商负责医院施工管理工作。外来施工单位施工过程中，对医院施工现场水电、绿化、路面、墙面等造成破坏的，由中标供应商协调督促施工单位恢复原状，并督促施工单位及时清运建筑垃圾。若发现建筑垃圾并找不到责任单位或责任人的，由中标供应商负责清运。 13)根据医院要求做好有关房屋本体及公共设施维修维护和管理的其它服务工作。 7、停车场管理 车场管理部分：停车收费按政策要求上缴国库。 特别说明：停车场实施收费管理，要求对院方职工免费停车，对非外方车辆收费应严格按深圳政府部门批准的收费标准收费，停车场管理实行24小时值班，应建立健全各项管理制度和岗位职责。 停车场管理实行24小时值班，应建立健全各项管理制度和岗位职责。 车管员应熟练掌握交通指挥、车辆管理方面的专业知识，做到指挥自如。 提供专人停车带位指引服务，维护停车场的秩序，确保停车场的车辆安全、整齐、有序。 指挥车辆按规定的路线行驶，禁止车辆乱停乱放，避免造成交通堵塞，保证医疗救护通道畅通，以及方便病人就医。 对准备驶出车场的车辆和司机有疑问时，应机智地上前盘查，在核对中发现有问题，应即时扣留车辆，同时报告车场队长，并与公安部门联系。 机动车辆在停车场内行驶，时速不得超过10公里，严禁超车、鸣号。禁止在停车场内洗车、修车、练习等。 机动车辆不准碾压绿化草地，损坏路牌、各类标识、路面及公用设施。如有损坏应作价赔偿。 严格落实医院物品放行制度。 保管的车辆被盗或被损坏，中标供应商负采购方应负的全部责任，并主动协助车主报案，配合公安机关和保险公司作好调查处理。 车管员应维护车场内一切设施完好无损和督促及做好卫生整洁工作。 当出现不可抗拒的自然灾害时，值班车管员应及时通告车主，尽快调度车辆出场，将损失减少到最低。 8、其它基础物业管理服务相关联的服务。 （二）医疗辅助类管理服务 1、医疗运送管理服务 （1）医疗运送管理服务的范围和内容 1）负责各类标本的收集运送（常规、急、平），发放结果报告单。 2）负责运送、陪同病人检查和治疗。 3）负责运送全院各类医疗文书。 4）负责收集运送手术室、消毒供应中心、药房等各科室消毒物品及药品。 5）负责送部分科室常规送药，并按医院要求增加相关送药服务次数。 6）负责血库取血和回收血袋。 7）负责送全院的各类大输液。 8）负责收、送病历审核。 9）负责病区窗帘隔帘送洗，按医院要求执行3次/年的送洗计划。 10）负责送各种用品（总务库、设备库）。 11）负责手术病人的接送。 （2）医疗运送管理服务要求 1）服务必须满足医疗服务规范要求； 2）因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由中标服务方承担相应责任。 3）必须配备现代化的通讯工具和调度设备，配合医院管理系统统筹规划运送工作； 2、导医运送等管理服务 （1）导医管理服务的范围和内容 1）导医应为卫校毕业生； 2）负责为患者服务指引、咨询、答疑等就医指导以及电梯引导、提示服务； 3）根据科室要求负责医疗辅助性工作任务； 4）负责门诊挂号咨询服务； 5）负责各科室前台文件及资料架整理； 6）做好开诊前准备工作，导诊台、分诊台、咨询台的用物准备及转运工具准备，查看现场，保持就诊环境整洁。 （2）运送管理服务的范围和内容 1）运送分专业岗和非专业岗，专业岗应为卫校毕业生； 2）内勤：送开水。外勤工作：取药、退药、送单、领物、借物等工作；（由负责外勤人员完成） 3）病床单位管理：每日晨湿式扫床，床单有明显血迹、污迹的患者更换床单、被套、枕套，整理床单位（物品放置整齐、无乱放、乱挂现象）；入院患者的床单位准备；出院患者床单位終末处理；收、发病人服； 4）物品补充及清点：每班补充治疗室、换药室、护士站、治疗车、换药车、移动护理车等物品；协助护士清点科室办公物品及耗材，按时领取物品。 5)环境整理：擦治疗室台面、治疗车；病历车；擦拭各种仪器、柜子、急救车等；保持病区各区域整洁； 6）物品交接：负责清点交接部分财产物品；与供应室和洗消中心接收和清点物品并分类放置； 6）备物：在护士的指导下准备监护仪、氧气、吸引器等病人所需要仪器； 7）维持病区环境秩序：整理医生办公室及护士站室。 （3）导医、运送管理服务的要求 1）导医、运送的服务必须满足医疗服务规范要求和行业标准； 2）不得从事与医疗护理有关的技术性工作，不得在无病区护士指引下私自和病人协商各项事项； 3）因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由中标服务方承担相关责任。 3、会议室服务 （1）会议室服务的范围、内容 1）会议室门卡、钥匙、家具管理； 2）会议室清洁和布置,常规性清洁并记录在表； 3）会议室配套设施管理，维修； 4）会议接待服务。 （2）会议室服务要求 1）保持会议室整洁，花卉正常生长，盆底无积水； 2）保证会议室设施、设备正常使用； 3）保证会议室物品不丢失，设备无非正常损坏； 4）服务周到、大方、礼貌、热情。 4、其他管理服务 （1）物业档案建立与管理 建立日常管理规章制度，健全各种设备、设施的运行维护计划、记录及物业管理内容的基础档案。分为收集、整理、归档、利用四环节，包括施工及竣工验收阶段信息、建立委托关系阶段信息、日常管理信息等。要求物业公司按月份提交月总结报告及其附件，按季度提交人事类、制度类、日常管理文件类、物业管理类文件，相应文件按医院要求格式提供，并登记移交清单，进行汇总。 （2）便民服务 要求24小时服务。 临时劳务服务范围、内容： 1）负责医院就诊人员的初步投诉接待与处理； 2）负责院内各项咨询服务，维修报修服务； 3）就诊人员建议的回访及就诊人员意见的征询； 4）各种文件的打字复印与管理，需提供报告打印及文件复印服务； 5）物业管理品质的监督与检查； 6）提供就诊预约、各类咨询及服务受理工作； 7）按医院要求提供各项门诊便民服务，各项收费项目均不得高于深圳其他医院。 服务要求： 员工统一着装，佩戴统一标志，工作规范、作风严谨,仪表端庄、大方、衣着整洁，表情自然和蔼、亲切； 接待时主动、热情、规范；用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语。处理求助、投诉、咨询等业务耐心细致；对收费项目及时说明；服务标准、服务方式、收费标准等事项，及时征求院方的意见； 有完善的值班制度和交接班制度,工作有记录,各岗位有作业标准，并制定具体的落实措施和考核办法； （3）院外临时劳务服务 院外临时劳务服务接受采购方监督、协调、指导、考评中标服务方的工作 1）临时劳务服务范围、内容 指医院要求派出院外的机电工、清洁美化工、搬运、保安、车辆运输等服务，其它合同中未列明的服务项目。 2）临时劳务服务要求 参照相关服务标准和要求，满足医院需求。 （4）固定资产辅助管理 1）固定资产辅助管理范围、内容 按要求使用医院固定资产管理系统，查点、登记、调剂家具、办公装备； 检查总务资产的使用状况，定期汇报。 2）固定资产辅助管理要求 各类资产明细准确，账目清楚，盘点无丢失； 资产实物查找方便、调剂快捷，配合行政及保障事务部做好调拨登记工作； 服务满足科室需要； 服务人员要有中专以上相关学历和两年以上的固定资产经验。 （5）其他 由于医院后续将有改造提升工程，服务需求将会发生变动，中标供应商应配合采购人提供相应的管理服务。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | 服务期限要求： 招标范围为萨米国际医疗中心（深圳）试运营早期、正常营业期物业服务，项目总服务期限要求为六个月，其中试运营早期包含清洁开荒工作和竣工验收查验工。本项目为长期服务类项目，第一次为本次招标的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过三年。 项目付款方式 1、按月包干，管理费按月支付，即次月支付上月管理费。 2、开荒费用在清场验收后一次性支付。后期物业管理服务按月包干，管理费按月支付，即次月支付上月管理费。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 |
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其他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | *******查看详情&dateType=FILE" target="_blank">萨米国际医疗中心物业服务采购需求文件.docx | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
备注2：供应商在公示期过后对采购需求仍有异议的，请向采购人提出，采购人应予答复，并将供应商异议及答复材料在制作采购文件前移交给集中采购机构或社会采购代理机构。（采购公告查询地址：http://www.cgzx.sz.gov.cn/）。采购需求疑问及回复列表
| 序号 | 疑问标题 | 疑问内容 | 疑问单位 | 疑问人 | 疑问附件 | 疑问日期 | 标题 | 内容 | 单位 | 采购人 | 附件 | 日期 |
