外包呼叫中心平台升级扩容工程-外包呼叫中心马场云资源池迁移改造集成服务招标公告

中国电信股份有限公司广东分公司2017年广东公司外包呼叫中心平台升级扩容工程-外包呼叫中心马场云资源池迁移改造项目集成服务采购

招标公告

本招标项目为2017年广东公司外包呼叫中心平台升级扩容工程-外包呼叫中心马场云资源池迁移改造项目集成服务采购，招标代理机构编号：G044-DXSH-ZB-*******查看详情,招标人为中国电信股份有限公司广东分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．招标范围

1.1 招标范围:本项目主要内容包含为更好支撑呼叫中心业务，拟对马场云资源池迁移改造。建设内容包括：改造马场云资源池原HyperV集群为VMware集群，涉及重要客户业务74个，需协调的业务开发厂家12家，虚机279台，前后需要迁移12轮。

1、建设规模：

2、质量要求：合格

3、技术标准要求：符合国家和行业的相关要求

1.2 计划工期：具体项目工程在接到建设单位开工书面通知后120个日历日内完成。

1.3承包方式：包工不包料

1.4标段情况：本项目不划分标段。

1.5本项目设置最高投标限价（不含增值税）人民币500,000.00元，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1 ※资质要求：

1、投标人须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，注册资本或开办资金应不低于100万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照申请文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于1年。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告等信息）的截屏打印件（加盖公章）；营业执照必须通过年检或提供已按相关规定向工商行政管理机关报送年度报告的证明或查询截屏（加盖公章）。

2、投标人须具有有效的IS09000系列质量管理体系认证证书。

2.2 ※业绩要求：投标人须具备近3年内（2014年12月1日至投标截止时间）全国范围内的同类工程业绩，同类工程指IT系统业务建设和运营支撑服务经验，且满足合同总金额累计达到150万元及以上的业绩。以上业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定的业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。

2.3 项目团队要求：

1、※投标人拟派项目负责人1人，须具备3年以上同类项目经验，本科及以上学历（学位），须提供学历（学位）证明、社保证明复印件（由社保局或地税局等社保经办机构出具的2017年6月1日以后的社保证明，且参保人所属单位为投标人）；

2、投标人拟派项目专职团队（不含项目负责人）至少5人，大专及以上学历（学位）均须具备1年及以上同类项目经验。

3、驻点要求：1人。

（1）服务时间：在合同服务期限内，国家法定工作日全职驻点，不得任意撤换或重新任命，如需撤换应得到招标人同意确认，替任人员必须马上接任，除招标人认为其不能继续担任其职位除外。

（2）服务内容：

1）接收并落实需求，汇报实施进度。

2）临时性、突发性的支撑需求。

4、请提供相关的人员列表、学历（学位）证明等材料。

2.4 ※信誉要求：提供近三年发生的诉讼及仲裁情况表，并在经营活动中没有重大违法记录。

2.5 ※投标人不得存在下列情形之一：

1、为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2、被责令停业的；

3、被暂停或取消投标资格的；

4、财产被接管或冻结的；

5、在最近三年内（2015年1月1日至投标截止时间）有骗取中标、严重违约、重大工程质量或安全问题的；

6、法律法规限定的其他情形；

7、招标文件规定的其他情形：见投标人须知。

2.6 ※投标保证金必须从投标人的基本账户转出，并提供中国人民银行颁发的基本账户开户证明复印件。

2.7 ※本项目不接受联合体投标；

2.8 ※单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一招标项目投标。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间：2018年01月18日至2018年01月23日，每日上午08时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）

4.2 纸质版招标文件获取地点：请在文件获取时间到公诚管理咨询有限公司领取。 (地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼812室)

4.3 招标文件获取方式：请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名”来完成项目的报名及招标文件的购买，微信报名成功后，文件将于支付当日发送至购买人登记邮箱（如未收到，请及时联系项目负责人）。微信报名所需上传材料：

1、单位营业执照扫描件（加盖公章）；

2、单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；

4.4 招标文件每套售价100.00元人民币，售后不退。

5.投标文件的递交

5.1 投标文件的递交：递交纸质投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2018年02月08日09时00分，投标文件递交地点：公诚管理咨询有限公司(广州市天河区天河北路423号远晖商厦6楼602室1号会议室)。

5.2 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，邀请投标人的法定代表人或其委托代理人准时参加。

5.3 出现以下情形时，招标人/代理结构不予接收投标文件：

1、逾期送达或者未送达指定地点的；

2、未按招标文件要求密封的；

3、未按本公告要求获得本项目招标文件的。

5.4 投标保证金：5,500.00元人民币。

67．联系方式

招标人：中国电信股份有限公司广东分公司

地址：广州市中山二路18号电信广场

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：广州市天河北路423号远晖商厦8楼

邮编：510610

项目负责人（招标师）：沈飞凡

项目联系人：管博森

电话：159*****268

电子邮件：gzzb@gcbidding.com/159*****268@189.cn

购买文件联系人：赖小姐（购买地址：远晖商厦8楼812室）

电话：（020）********查看详情

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：********查看详情3767*******查看详情

招标人：中国电信股份有限公司广东分公司

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

2018年01月18日