武汉市东西湖区政府采购项目需求公示

武汉市东西湖区政府采购项目需求公示

（武汉市东西湖区人民政府吴家山街道办事处物业管理服务公开招标采购项目）

依据武汉市东西湖区财政局J********-****查看详情号备案单的要求，武汉市东西湖区政府采购中心受武汉市东西湖区人民政府吴家山街道办事处的委托，对其物业管理服务项目以（集中采购机构采购）形式进行公开招标采购，现对采购人提供的采购需求进行公示，公开征询意见。

一、项目编号：DXHZC-2018-032A(0831)

二、项目名称：武汉市东西湖区人民政府吴家山街道办事处物业管理服务公开招标采购项目

三、采购内容：物业管理服务

四、采购预算：58万元

五、需求公示：

（一）公示期：本公示发布之日起至2018年5月20日17 时止。

（二）意见反馈方式：对采购需求提出相关意见（应说明理由）应客观公正、实事求是，并在公示期内将相关意见以书面形式（加盖公章）提交至武汉市东西湖区政府采购中心，同时还须将反馈意见的电子文档（word版本）发送至公告指定的电子邮箱，邮件主题注明“（公司名称）关于（项目名称）采购需求反馈意见”，邮件内容应包括供应商名称、供应商联系人姓名、联系方式等内容。

（三）采购需求内容：

1、项目范围：武汉市东西湖区吴家山田园街240号，建筑面积为2432.79平方米，办公楼砖混结构，共7层，停车位15个；武汉市东西湖区吴家山二雅路66号，建筑面积1200平方米；吴家山街老年学校建筑面积326平方米。

2、服务内容及要求：

满足服务内容和服务标准的需要且总人数不少于17人，其中安保人员不少于8人（田园街240号5人、二雅路66号3人），保洁不少于7人，项目管理人员1人，会服人员1人，具体要求如下：）

1、公共秩序、安防、消防设施设备的管理；

（1）安全保卫、消防的工作内容及要求；

（2）物业设备的运行、养护、维修和管理；负责物业项目范围内的公用设施设备及场所（消防、机电设备、道路、路灯、停车场、管道、垃圾道、电梯）的使用、维修、养护和管理

（3）车辆管理的工作内容及要求；

（4）强、弱电维修管理：负责按作业文件和维保计划实施房屋、设施设备的日常检查、维护与保养；每周对配电室、发电机房、弱电机房、强弱电井等位置的机械设备进行巡查1次，做好巡查记录；负责协助电梯维保人员的电梯维保与突发事件应急处理工作；负责电梯突发事件的解救工作；负责责任区域的机房设备清洁工作。

（5）保安员：维护院内日常停车秩序，进出人员的安全管理；

2、环境卫生（保洁）的维护及管理；

（1）环境管理的工作内容及要求；

（2）保洁的工作内容及要求；

（3）大厅及公共区域地面、墙面亮化（腊处理）一年不少于二次；

（4）外墙清洗一年不少于二次；

（5）整个院内包括停车场每月不少于一次的冲洗，清洁范围甲方指定区域；

3、院内绿化服务（保证院内植物定期修剪）

4、会务接待；

会议室布置、茶水的准备和服务、会议灯光、音响、视频等的调试使用及其他会议服务。

5、邮件报刊管理：所有邮件做到收、发记录无误，报刊杂志及时准确分发到各办公室。

6、日间管理：非常气候时，注意防风、防火等事件，宣传、检查、关好大楼门窗，检查室外指示牌的稳固情况。

7、完成业主交办的其他服务。

8、所有物业工作应有工作台账记录

1、 工作要求

（1）各班保安员必须按照物业管理项目经理编排的岗位表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到、不早退、不无故脱岗、工作时间不饮酒；

（2）严禁因工作失误，造成外来人员在甲方发生影响安全事故（盗窃、火灾、自杀身亡等）

（3）对来访做好登记，并对来访人员实行出入证管理制度。

时段服务时段为全天24小时，值勤期间要求军姿站立； 7：30-18：00

2、公共秩序、安防、消防设施设备的维护管理

1）安全保卫、消防的工作内容及要求

（1）工作内容

大院1个车辆进出口及人行通道实行24小时值守，对出入大门人员进行验证安全检查和来访登记，实行24小时电子监控；

eq \o\ac(○,2)2对出入大门人员和车辆携带及装运的物资严格检查，凭证放行；

eq \o\ac(○,3)3维持出入门的车辆运行畅通，车辆停放有序；遇有大型会议活动另外加派保卫人员引导车流；

eq \o\ac(○,4)4负责消防检查和防火监督管理；

eq \o\ac(○,5)5照明系统的维修与保养、给排水（污）系统的设备运行与维修养护(使用单位提供材料，中标企业负责免费维修)；

eq \o\ac(○,6)6电梯系统的设备运行，维修养护以及系统检测；

eq \o\ac(○,7)7巡查并监控院内各重点部位安防报警器，防止突发事件的发生；负责监控消防设备设施的运行情况，负责弱电系统的设备运行，维修养护及系统检测，发现异常，立即按有关程序处置，防止事故的发生；

eq \o\ac(○,8)8会议室音响系统的维护、运行、管理；

eq \o\ac(○,9)9配合采购人制定各种安全保卫应急预案，维护好正常工作秩序。

（2）工作要求

eq \o\ac(○,1)1安全管理人员24小时值班备勤；

eq \o\ac(○,2)2各班保安员必须按照物业管理项目经理编排的岗位表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，不迟到、不早退、不无故脱岗、工作时间不饮酒；

eq \o\ac(○,3)3值勤期间要求军姿站立；

eq \o\ac(○,4)4门岗遇来人来访时要热诚、礼貌、得体，并及时联系受访部门，查验证件，详细填写访客登记，方能放行；

eq \o\ac(○,5)5会议期间，当值人员应对外单位车辆进行有序引导就位；

eq \o\ac(○,6)6当值人员对车辆的出入停放做详细记录；

eq \o\ac(○,7)7当值人员注意车辆的防盗、防损、防火灾等事故隐患的安全检查；

eq \o\ac(○,8)8每天夜间对公共区域巡视巡查，防止被盗及火灾事故的发生（含停车场）。

（3）工作标准

eq \o\ac(○,1)1每班巡查安防监控设备一次；

eq \o\ac(○,2)2每班巡查消防监控设施一次；

eq \o\ac(○,3)3每天清洁消防、安防设备房卫生一次；

eq \o\ac(○,4)4按责任范围每周巡查责任设备一次。

3、环境卫生（保洁）的维护及管理

1）环境管理的工作内容及要求

（1）工作内容

eq \o\ac(○,1)1道路、大楼、食堂、停车场、院内、服务大厅、办案区等周边环境卫生；

eq \o\ac(○,2)2垃圾的处理，做到分类隔离收集处理，避免二次污染，保持垃圾中转卫生、清洁，做到无污水、无臭味、无四害，并负责垃圾外运；

eq \o\ac(○,3)3沟渠的清理，污水井、雨水井、化粪池无堵塞，遇特殊情况及时疏通。

（2）工作要求

eq \o\ac(○,1)1办公楼公共区域、会议（厅）室、接待室、茶水间、卫生间、电梯前室、消防通道、窗明地净、墙面天花无污渍污垢、无灰尘。

eq \o\ac(○,2)2广场区域地面和道路：路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、油迹等，无脏物，无积水、青苔。

eq \o\ac(○,3)3门前：执行政府的门前“三包”规定，做到门前无垃圾、纸屑。

eq \o\ac(○,4)4前后院：保持地面无垃圾、纸屑，无积水。

eq \o\ac(○,5)5垃圾箱：外观干净整洁，无异味散播，无蚊蝇孳生。

（3）工作标准

eq \o\ac(○,1)1环境卫生的清扫每天须循环保洁，不留死角；

eq \o\ac(○,2)2沟渠每月清洁一次；

eq \o\ac(○,3)3污水井、雨水井每半年清理两次，遇特殊情况及时疏通；

eq \o\ac(○,4)4大楼外墙每年清洗两次；

eq \o\ac(○,5)5主要道路每月冲洗一次；

一楼大厅深度保洁（打蜡）每年两次。

2）保洁的工作内容及要求

（1）工作内容

eq \o\ac(○,1)1公共区域、楼梯、过道清洗保洁；

eq \o\ac(○,2)2会议室清洁服务，茶水供应服务。

（2）工作要求

<1>各楼层公共区域卫生

eq \o\ac(○,1)1地面：无废杂物、纸屑、无污迹、地毯平整、干净。

eq \o\ac(○,2)2墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘，水迹、污迹、斑点。

eq \o\ac(○,3)3电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物。

eq \o\ac(○,4)4垃圾桶：外表干净，无积垢、臭味。

eq \o\ac(○,5)5玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污迹、斑点。

eq \o\ac(○,6)6各种设施外表（如接待大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污迹、斑点。

eq \o\ac(○,7)7每日更换并清洗电梯内的地垫

<2>厕所

eq \o\ac(○,1)1大、小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放卫生球，喷空气清新剂。

eq \o\ac(○,2)2洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。

eq \o\ac(○,3)3地面、墙面：光洁、无污迹，无杂物、脏物，无积水、积尘，无蜘蛛网。

eq \o\ac(○,4)4厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。

<3>楼梯

eq \o\ac(○,1)1楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘，无杂物。

eq \o\ac(○,2)2楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、凸物等）：无积尘、污迹、脏杂物。

eq \o\ac(○,3)3扶手、栏杆：、无积尘，玻璃无污迹。

eq \o\ac(○,4)4门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污迹。

eq \o\ac(○,5)5电梯内卫生（墙、地面、门、天花）：外表干净，无污迹，积尘，无脏杂物。

<4>会议室

eq \o\ac(○,1)1保持室内的门、窗、墙面及天花板干净、整洁，无破损，无蜘蛛网。

eq \o\ac(○,2)2保持室内各种家电的光洁、无灰尘，放置整齐。

eq \o\ac(○,3)3保持室内有开水供应。

eq \o\ac(○,5)5定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新。

<5>前后院地面

eq \o\ac(○,1)1保持前后院的地面无污迹，积尘，无脏杂物。

eq \o\ac(○,2)2定期对前院地面进行冲洗（每月不少于1次）

eq \o\ac(○,3)3保持后院停车场干净。

（3）工作标准

<1>大楼总体清洁服务

eq \o\ac(○,1)1清理大楼所有垃圾到垃圾中转站 每天一次

eq \o\ac(○,2)2收集及清理所有垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾 每天二次

eq \o\ac(○,3)3清洁所有告示牌、指示牌 每天二次

eq \o\ac(○,4)4清洁所有出入口大门 每天二次

eq \o\ac(○,5)5清洁所有手印及污渍（包括楼梯、墙壁、防火门）每天一次

eq \o\ac(○,6)6清洁所有扶手、扶杆及玻璃表面 每天一次

eq \o\ac(○,7)7清洁所有通风窗口 每天一次

eq \o\ac(○,8)8清洁空调风口、百叶窗 每天一次

eq \o\ac(○,9)9消防器材、消防门清洁 每天一次

<2>男女卫生间

eq \o\ac(○,1)1抹净所有门板、挡板 每天一次

eq \o\ac(○,2)2抹、冲及洗净所有洗手间设备 每天二次

eq \o\ac(○,3)3擦洗洗手间内镜面 每天二次

eq \o\ac(○,4)4冲洗洗手间地台表面 每天二次

eq \o\ac(○,5)5定时喷洒空气清新剂 每天一次

eq \o\ac(○,6)6天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇 每天二次

eq \o\ac(○,7)7抹净排气扇 每天一次

eq \o\ac(○,8)8清理卫生桶脏物垃圾 每天二次

eq \o\ac(○,9)9洗手盆、便池 每天一次

eq \o\ac(○,10)10墙壁及地漏清洁 每天一次

<3>人行楼梯卫生

eq \o\ac(○,1)1打扫及拖抹所有楼梯 每天二次

eq \o\ac(○,2)2抹扶手栏杆 每天二次

eq \o\ac(○,3)3给扶手上保护剂 每天一次

eq \o\ac(○,4)4洗擦及磨光楼梯表面 每天一次

<4>大门出入口、大厅卫生

eq \o\ac(○,1)1打扫及刷洗大堂出入口地台及阶梯 每天二次

eq \o\ac(○,2)2清洁大堂入口所有玻璃门窗 每天二次

eq \o\ac(○,3)3抹净大堂内墙壁、镜面、分布牌表面 每天一次

eq \o\ac(○,4)4清洁大堂天花板、空调窗 每天一次

<5>电梯卫生

eq \o\ac(○,1)1打扫电梯厢、电梯厅地面 每天二次

eq \o\ac(○,2)2清擦电梯门及显示板表面 每天一次

eq \o\ac(○,3)3保持厢壁、通风口及照明灯清洁 每天一次

eq \o\ac(○,4)4电梯厢壁、电梯门框上保护剂 每天一次

eq \o\ac(○,5)5电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁 每天一次

eq \o\ac(○,6)6清擦电梯厢天花板表面 每天一次

eq \o\ac(○,7)7擦抹电梯厢监视器探头 每天一次

<6>天台卫生

eq \o\ac(○,1)1地漏清洁 每天一次

eq \o\ac(○,2)2清洁打扫天台卫生 隔天一次

投标人应承担低值易耗品及保洁设备等相关费用（如扫帚、洗拖、去污粉、垃圾袋、抹布、不锈钢去污剂、尘推、打焟机、吸尘器等工具）；

★本项目要求至少配备：项目经理1名，会服人员1名，保洁员7名，安保员8名，共计17人。低于上述人数的投标视为无效投标。

★人员配备原则：应注重政治素质、业务素质及思想道德品质方面的要求；需进行严格政审：无违法犯罪记录史，持有户口所在地出具的身份证明。

★物业服务人员聘用均需符合《新劳动法》及相关法律法规要求，投标人必须提供针对此服务项目的有效的用工人员身份证、卫生体检证明及从事国家规定特殊工种的相关岗位技能证明书等。必须为此项目的应聘人员购买“五险”（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险），人员工资必须符合武汉市最低工资标准要求。

1、安保人员方面：年龄在45岁以下，身高在170cm左右的男性，形象岗3名。

2、会服人员方面:1年以上物业客服管理经验，女性、年龄35岁以下，工作认真负责，考虑问题周全、细致，有较强的工作责任心。有较强的组织协调能力，熟悉物业各专业知识，有独立解决各项问题的能力，

3、保洁人员方面：年龄不得超过55岁，重点部位保洁服务人员（参照客服人员要求）应具备相应素质，注重仪表端庄，年龄不超过40岁。

1、其他服务工作质量考核细则

会务接待服务：会前半小时应按要求准备完毕，会中及时添加茶水、及时更换烟灰盅，会后及时清理。

2、考核实施办法

考核人员由物业主管经理（物业公司指定人员）、街道分管物业负责人、街道督察人员组成。

（1）惩处：

考核费用在物业管理全年的费用5%产生，考核标准分为：优（95分—100分），良（95分—85分），差（85以下）三个等级。

考核分数高于85分的（含85分），则扣除当月考核处罚的金额。考核分数低于85分的（不含85分），则当月扣除全年考核费用的1%，同时并扣除出当月考核处罚的金额。全年出现第2个月（次）出现低于85分现象，则当月扣除全年考核费用的2%外，另同时扣除出当月考核处罚的金额。依此类推。每月的扣款与年终考核同步进行。考核评比连续三次出现差的状况，除了扣除考核金额外，同时甲方有权责令乙方拿出整改措施或计划，在规定时间内整改效果达不到甲方要求的，甲方可以解除合同。

①、环境卫生、其他服务工作质量等：每周进行不定期检查，在检查过程中有一处（次）不合格的地方，台账未建立或记录不全，则相对应扣0.5分，面值人名币10元，两处（次）则扣1分，面值人名币20元，依此类推。

凡被区级包括区级、市级以上单位通报批评：一处（次）扣除物业管理费1000元，两处（次）则扣除2000元，依此类推。影响街道达标等级或造成严重后果的则扣除金额上不封顶，直至取消工作合同和来年招标资格。

②、安全管理方面：内部安全管理及消防安全管理的考核内容均属 “一票制”.未按规定巡查、填写值班记录，会议（培训）纪录查处一起扣1分金额10元；脱岗溜号，迟到、早退查处一起扣2分金额20元；未按规定填写来人来访登记，私自（过失）放行的查处一起扣2分金额20元，未按规定检查水、电及消防等设施，存在影响安全查处一起扣4分金额40元。造成严重后果（影响大队声誉）及违反 “一票制”内容的，直接扣除单月考核金额，并追究相关法律责任。

③、其他：物业工作人员请假或休假三天（含）以上需报我方备注，其岗位必须有人员填补。否者视为缺编制（一处为一人），甲方可扣除当月支付物业一人的费用。

（2）奖励：

①、每月检查结果进行汇总，全年连续9个月未出现扣分现象，全年按全额交付物业管理费。

②、全年连续10个月考核评为优秀，全年按全额交付物业管理费。

③、突击（接待）工作中，因工作成绩表现显著或加班加点效果明显得到在区级领导表彰，经报请同意后个人奖励金额在50元；省、市级上为甲方获得荣誉，经报请同意后个人奖励金额在200元，集体（项目部）奖励500元，奖励费用则在扣除的费用产生。

（五）、其他要求

1．投标单位必须保证员工工资、社保不得低于政府规定的最低标准，员工服装至少配置冬装、夏装各1套 ，必须配带号牌上岗；

2．必须提供物业服务质量要求和相应措施的说明；

3．投标单位可针对采购人的特点提出合理、可行的特约服务条款；

4．整个物业工作人员配置由投标单位根据招标内容和现场查勘情况配置；

5．投标文件描述未尽内容，由双方在签订合同时补充完善。

6. 若物业公司出现重大责任事故应赔偿损失追究法律责任，并且招标人有权撤除合同。

7、中标人应为本项目的物业管理员工购买工伤和意外伤害保险，招标人不承担合同范围内因管理服务造成的工伤责任及后果。

（六）、采购需求中的所有“★”号条款都为实质性要求，如有一条未满足，则以未实质响应招标文件要求做无效投标处理

附

吴家山街道办事处月度考核评分表

（七）、其他事项：

1、服务期：1年；服务期满后，采购人可视情况与成交供应商签订下一年度的服务合同，签订合同不超过三年履行期限。

2、付款方式：按季度考核结果每季支付一次服务费，于次季度第一个月10日前支付前一个季度的服务费。

3、本项目按政府采购合同金额的10%收取履约保证金

（八）、资格条件

（1）规定资格要求

1. 投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；

2. 投标人必须是在中国境内依法注册的法人、其他组织或者自然人；

3. 投标截止时间前在国家企业信用信息公示系统中被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的企业，将被拒绝参加本次投标。详见“国务院令654号”文。

4. 投标人在信用中国网、中国政府采购网、武汉市建设工程招投标交易平台及其它有关网站，被查询到“失信被执行人”、“重大税收违法当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”等具有不良行为的，将拒绝其参加本次政府采购活动。（详见财库[2016]125号）；

5. 为本项目或者其中分项目的前期工作提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的法人及其附属机构（单位）不得再参与本项目的投标；

6. 投标人提供由人民检察院出具关于查询行贿犯罪档案记录的函（二个月内有效）；

7.授权代表合法有效的劳动合同及缴纳社保的证明；

8.本项目不接受联合体投标，执行过程中不允许转包、分包；

（2）特定资格条件：无

（九）、评分标准

六、联系方式

集中采购机构：武汉市东西湖区政府采购中心

联系人：李金生 朱晓虹

联系电话：***-********查看详情

电子邮箱：********查看详情62@qq.com

地址：武汉市东西湖区二雅路政务服务中心二楼政府采购中心

采购人：武汉市东西湖区吴家山街道办事处

联系人：吕媛媛 联系电话：150*****511

地址：武汉市东西湖田园街240号