公示简要说明：浙江旅游96118旅游咨询投诉热线是我省旅游公共服务体系的重要组成部分，是我省智慧旅游建设的里程碑项目。为了更好地服务广大游客，浙江省旅游局设立了省中心并开通了4个座席，成立了96118旅游咨询热线工作小组，配备了专业旅游咨询师负责此项工作。2018年，浙江省旅游局计划扩大96118旅游咨询服务热线影响力、提高旅游公共服务能力；由于旅游行业的特性，信息时效性要求非常强，需通过各种渠道采集各种有价值的旅游资讯信息来服务广大游客。因此在2017年完成了系统的提升及信息采集基础上，为了扩大热线在社会上的影响力，使其能真正能为游客出游的贴心助手，计划通过网络媒体、平面媒体、旅游宣传品、手机短信推送等方式对96118进行宣传推广。
一、采购人名称：浙江省旅游局
二、单一来源编号：singleSource********查看详情*******查看详情
三、采购项目名称：2018年度96118旅游咨询投诉热线运营项目
四、采购组织类型：分散采购-分散委托中介
五、采购项目概况：
| 标项序号 | 标项名称 | 数量 | 预算金额(元) | 单位 | 简要规格描述 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2018年度96118旅游咨询投诉热线运营项目 | 1 | 600000 | 项 | 2018年度96118旅游咨询投诉热线运营 |
六、拟采用的采购方式：单一来源
七、申请理由：浙江旅游96118旅游咨询投诉热线运营项目自2012年以来一直由浙江旅游信息中心有限公司承担运维。该公司运营热线多年，游客对其服务褒奖有加、鲜有投诉，热线运行稳定，工作人员认真负责。多年来该公司建立了一套有效的运维体系，并且积累了丰富的运维经验。浙江旅游信息中心有限公司一直为本项目核心业务系统提供服务支撑，如更换供应商，不仅会造成软硬件重复采购，造成社会资源浪费，而且新平台运行系统的稳定性和可靠性尚待时间检验，在一定程度会影响业务的正常开展。
八、拟定供应商：
1、拟定供应商名称
浙江旅游信息中心有限公司
2、拟定供应商地址
杭州市西湖区西溪路531号西溪商务大厦4楼
九、论证专业人员信息及意见：
| 专业人员姓名 | 专业人员职称 | 专业人员工作单位 |
|---|---|---|
| 周继山 | 高级编辑 | 杭州日报社 |
| 孔燚 | 高级实验师 | 浙江传媒学院 |
| 黄敬培 | 高级会计师 | 杭州市金融投资集团有限公司 |
专业人员对供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见：根据该项目实际情况，专家们经集体讨论，一致认为：本项目采购需求符合《中华人民共和国政府采购法》单一来源采购条件第三条：“必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求”，同意本项目采用单一来源采购方式进行采购。
十、其它事项：
1、本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。
十一、 联系方式
采购人名称：浙江省旅游局,中国采招网（bidcenter.co m.cn）
联系人：周振威
联系电话：********查看详情
地址：杭州市石函路1号
同级政府采购监督管理部门名称：浙江省财政厅政府采购监管处
联系人：冯华/马瑞敏
监管部门电话：****-********查看详情
传真：****-********查看详情
地址：杭州市环城西路37号
