招标公告
[2018]沪电设备采购第98号
上海电力学院现代教育技术中心（信息办）因日常运行管理需要，拟采用询价方式采购“信息系统安心守护服务”。邀请具有相应能力的制造商或经销商前来参加。
一、项目名称
信息系统安心守护服务，预算：人民币100,000.00元。
二、项目要求
1.本标项目技术要求详见：“信息系统安心守护服务需求表”。
序号 | 需求模块 | 数量 | 技术指标 |
| 中国采招网[（bidc enter.com.cn） 1 | 实时监控 | 1 | 1、围绕应用系统是否可访问、可登录，采集数据库、主机、网络、中间件等指标数据，所采集数据存放于现场采集服务器。 2、提供7*24小时不间断监控，采集数据、监控异常信息保留时间段可自定义 |
2 | 主动预警 | 1 | 1、实时监控报出异常后，由守护工程师即转换成业务语言（非技术化，用户可以理解的），并通过即时通讯工具告知用户，工具包括短信、QQ、微信、电话等常用即时通讯工具； 2、守护期间6:00-23:00提供电话或QQ即时告知，23:01-5:59区间内异常将于6:00准时告知用户，告知时间可根据用户实际情况进行调整； 3、告知的同时即启动故障定位与应急恢复机制。 |
3 | 现场保留 | 1 | 1、守护范围对应指标的监控采集数据默认保留1年，保留时间段可按需自定义； 2、监控异常信息默认保留1年，保留时间段可按需自定义； 3、历史数据灵活、方便的查询展示形式，方便事后故障回溯及原因分析。 |
4 | 故障定位 | 1 | 1、告知用户运行环境有异常情况后，守护团队即刻启动异常定位机制，分析异常或故障的原因所在； 2、超出守护团队分析范围之外的，则提交厂商服务台触发ITSS事件处理流程，按规则进行处理，不在安心守护工作范围之内，由守护工程师全程跟踪处理进展，并实时给予用户反馈； 3、触发ITSS事件处理流程的故障，提交原厂商进行判断处理 |
5 | 应急恢复 | 1 | 1、守护工程师根据故障定位结果，执行应急恢复操作，30分钟内完成应急恢复操作，以此尽量减少业务中断时间； |
6 | 守护报告 | 1 | 1、以现场保留数据为基础，按季度进行现场运行环境的分析报告，同时给出调整优化建议，最终分析报告以PDF形式输出； |
2.本项目的服务期限：自合同签订之日起1年。
3.本项目的服务地点：上海电力学院临港校区图文中心9F数据中心。
4.报价要求：报价指包含项目服务、培训及其他各类售后事宜等费用在内的综合报价。
5.中标单位负责为本校提供操作培训以及相应电子版的操作指导书。
6.投标单位应具备以下资质：
a)具有独立法人资格与相应的经营范围；
b)投标人应提供企业法人营业执照（复印件）；
c)具有本地化技术服务团队，能提供完善的安装维护等服务；
d)有良好的资产状况，提供年度财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。
7.本项目不接受联合体投标。
三、提交的响应资料中须包括：
1.营业执照副本复印件一份；
2.法人代表授权书原件和被授权人代表身份证（复印件）各一份；
3.相关资质证明文件复印件；
4.投标单位简介；
5.近二年业绩简介；
6.售后服务承诺书；
7.近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；
8.联系人的固定电话、手机、电子邮箱。
以上资料须盖章并装订成册（响应资料需有目录），装订格式须符合相关法律法规的要求。
请合格制造商或经销商于本公告发布之日起至2018年11月12日11:30（工作日上午9:00~11:30，下午13:00~15:30），以密封的形式把响应资料（一式二份）送到上海电力学院实验室与资产管理处，为确保资料投送的时效性与可行性，以专人送达为宜（不接收快递）。
采 购 人：上海电力学院实验室与资产管理处
采购人地址：上海市浦东新区沪城环路1851号图文中心1009室
上海电力学院实验室与资产管理处
联 系 人：赵老师、卞老师
邮 编：201306
电 话：***-********查看详情
传 真：***-********查看详情
