内江市第二人民医院后勤劳务服务招标公告

来自：采招网（www.bidcenter.com.cn）劳务服务医院后勤

所属地区	四川省-内江市	发布时间	2018/12/7	关键词	劳务服务医院后勤近期更新2261项目点击关注“劳务服务,医院后勤”实时招标项目
招标业主	内江市第二人民医院 (查看该业主所有招标公告)
招标代理	内江市政府采购中心 (查看该招标机构所有招标公告)

项目招标进展

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招标编号：内招采2019-0108号ZPL

内江市第二人民医院后勤劳务服务项目采购

招

标

文

件

内江市政府采购中心

2018年12月

********查看详情184943.html">5、充分、公平竞争保障措施...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情  10

********查看详情184943.html">7. 招标文件的澄清和修改...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情.. 11

********查看详情184943.html">18．投标文件的印制和签署...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情. 16

********查看详情184943.html">19. 投标文件的密封和标注...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情 17

********查看详情184943.html">21．投标文件的修改和撤回...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情 17

********查看详情184943.html">六、签订及履行合同和验收...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情. 20

********查看详情184943.html">37. 投标人不得具有的情形...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情.  22

********查看详情184943.html">七、投标人类似项目业绩一览表...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情.  31

********查看详情184943.html">九、投标人本项目管理、服务、其他人员情况表...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情.. 33

********查看详情184943.html">第四章  投标人和投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情. 34

********查看详情184943.html">第五章 投标人应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料...查看详情 35

********查看详情184943.html">第六章  招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求...查看详情...查看详情...查看详情.. 36

********查看详情184943.html">7. 评标专家在政府采购活动中承担以下义务：...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情.. 64

********查看详情184943.html">8. 评标专家在政府采购活动中应当遵守以下工作纪律：...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情. 65

附件1：********查看详情184943.html">WS/T 508-2016医院医用织物洗涤消毒技术规范...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情...查看详情.70

第一章投标邀请

内江市政府采购中心受内江市第二人民医院委托，拟对内江市第二人民医院后勤劳务服务采购项目进行国内公开招标，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。

一、招标编号：内招采2019-0108号ZPL

二、招标项目：内江市第二人民医院后勤劳务服务

三、资金来源及付款方式：财政资金

四、招标项目简介：内江市第二人民医院后勤劳务服务采购项目

（详见招标文件第六章）。

五、供应商参加本次政府采购活动，应当在提交投标文件前具备下列条件：

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6、具备有效的劳务派遣经营许可证。

7、法律法规规定的其他条件。

8、本项目不接受联合体参与投标。

（详见招标文件第四章）。

六、招标文件获取时间、地点：

招标文件自2018年12月10日9时00分到2018年12月19日17时00分（北京时间）登录内江市公共资源交易服务中心网站（www.njztb.cn）网上获取。（招标文件获取后不退,投标资格不能转让）。

为方便各投标人报名和缴纳投标保证金，内江市已实施网上报名和缴纳投标保证金。投标人首先需在中国银行、建设银行、工商银行中任意选择一家开通企业网银账户，然后登录内江市公共资源交易服务中心网站（www.njztb.cn），进入政府采购网上报名系统进行报名和缴纳投标保证金。

七、投标截止时间和开标时间：2019年1月8日10时00分（北京时间）。

投标文件必须在投标截止时间前送达开标地点。逾期送达的投标文件恕不接收。本次招标不接受邮寄的投标文件。

八、开标地点：内江市公共资源交易服务中心三楼开标厅（内江市东兴区兰桂大道与汉安大道交汇处，川南电商中心主楼三楼）

十、联系方式

采购人：内江市第二人民医院

地址：内江市东兴区新江路244号

联系人：张朝亮

联系电话：0832-*******查看详情

采购代理机构：内江市政府采购中心

地址：内江市东兴区川南电商中心主楼三楼市公共资源交易服务中心

邮编：641000

联系人：郑盼露

联系电话：****-*******查看详情

第二章投标人须知一、投标人须知附表

序号	条款名称	说明和要求
1	采购预算	采购预算：937.5672万元/年；超过采购预算的投标为无效投标。
1	最高限价	最高限价：937.5672万元/年；超过最高限价的报价为无效投标。
2	低于成本价不正当竞争预防措施	在评标过程中，投标人报价低于采购预算50%或者低于其他有效投标人报价算术平均价40%，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在评标现场合理的时间内提供成本构成书面说明，并提交相关证明材料。供应商书面说明应当按照国家财务会计制度的规定要求，逐项就供应商提供的货物、工程和服务的主营业务成本（应根据供应商企业类型予以区别）、税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用等成本构成事项详细陈述。供应商书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面说明的签字确认，供应商为法人的，由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，由其本人或者代理人签字确认。供应商提供书面说明后，评标委员会应当结合采购项目采购需求、专业实际情况、供应商财务状况报告、与其他供应商比较情况等就供应商书面说明进行审查评价。供应商拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明或者书面说明不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件作为无效处理。
3	小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除和失信企业报价加成或者扣分	一、小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除 1、根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，对小型和微型企业产品的价格给予6%的价格扣除，用扣除后的价格参与评标。 2、参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》原件。 3、大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动的，联合体投标协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体投标协议合同总金额30%以上的，可给予联合体2%的价格扣除。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业享受规定的扶持政策。组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。二、失信企业报价加成或者扣分 1、对按照《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采[2015]33号）记入诚信档案的且在有效期内的失信供应商，在参加政府采购活动中实行6%的报价加成、以加成后报价作为该供应商报价评标，且供应商失信行为惩戒实行无限制累加制，因其失信行为进行报价加成惩戒后报价超过政府采购预算的，其投标文件按照无效处理。/对按照《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采[2015]33号）记入诚信档案的且在有效期内的失信供应商，在参加政府采购活动中实行直接从总分中扣除3分，且供应商失信行为惩戒实行无限制累加制，直至总分扣完为止。 2、供应商参加政府采购活动时，应当就自己的诚信情况在投标文件中进行承诺。
4	评标情况公告	所有供应商投标文件资格性、符合性检查情况、采用综合评分法得分情况、评标结果等将在四川政府采购网及内江市公共资源交易服务中心上采购结果公告栏中予以公告。
5	投标保证金	金额：8万元整。缴纳方式：为方便各投标人报名和缴纳投标保证金，内江市政府采购中心实施网上报名和缴纳投标保证金。投标人首先需在中国银行、建设银行、工商银行中任意选择一家开通企业网银账户，然后登录内江市公共资源交易服务中心网站（www.njztb.cn），进入内江市政府采购中心网上报名系统进行报名和缴纳投标保证金。请各投标人查阅内江市公共资源交易服务中心网站上操作指南和说明进行操作。个别因特殊原因不能网上缴纳保证金的供应商，应当出具相关证明，并联系内江市政府采购中心。联系人：王维彬联系电话：**-*****查看详情
6	履约保证金	合同约定(不超过投标总价的10%）
7	采购文件咨询	联系人：郑盼露联系电话：**-*****查看详情。
8	开标、评标工作咨询	联系人：郑盼露联系电话：**-*****查看详情。
9	考察现场标前答疑会	无
10	供应商询问与质疑	根据委托代理协议约定，由内江市政府采购中心负责答复。联系人：郑盼露联系电话：**-*****查看详情。地址：内江市东兴区兰桂大道与汉安大道交汇处，川南电商中心主楼三楼。邮编：641000。注：根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出采购文件、采购过程、采购结果的范围。
11	供应商投诉	投诉受理单位：本采购项目同级财政部门，即内江市财政局。联系电话：**-*****查看详情邮编：641000 地址：
12	投标人对招标文件等提出质疑的时间	自招标文件发售结束后柒个工作日内，过期不予受理。
13	中标通知书领取	中标公告网上公告后，请中标供应商凭有效身份证明证件到内江市政府采购中心领取中标通知书。联系人：李倩。联系电话：**-*****查看详情。地址：内江市东兴区兰桂大道与汉安大道交汇处，川南电商中心主楼三楼。
14	交货时间、地点	交货时间：按合同约定交货交货地点：采购人指定的地点
15	质量要求验收标准	质量要求：达到国家现行技术标准及招标文件规定。验收标准：按合同规定验收
16	投标限制	本项目拒绝联合投标；本项目拒绝进口产品投标。
17	分包履约	中标供应商在合同签订之前必须征得采购人同意（详见投标人须知第28条）。
18	构成招标文件的其他文件	招标文件的澄清、修改书及有关补充通知为招标文件的有效组成部分。
19	投标截止时间开标时间	2019年1月8日10时00分
20	投标有效期	开标后60天。
21	备选投标方案和报价	不接受备选投标方案和多个报价。请对照采购清单测算报价，以免过高偏离超预算投标无效。如流标重新组织项目在投标有效期内，招标、投标方案没有实质性调整的，报价不得高于上次投标报价（确遇市场变化成本上涨，须提供厂家等证明），否则投标无效。
22	签字盖章	投标人按照招标文件的规定和要求签字、盖章。
23	投标文件份数	正本1份、副本5份，用于唱标的“开标一览表”l份，资格审查文件（以第五章要求为准）一份、投标文件的电子文档1份（光盘）。（以上资料递交投标文件时一同递交）
24	投标文件的装订	正本、副本及“开标一览表” 、资格审查文件（以第五章要求为准）、电子文档分别装订。
25	投标文件封面及投标文件外层密封袋的标注	投标文件正本、副本、开标一览表、资格审查文件、电子文档应分别封装于密封袋内；外层密封袋的封面上均应标明：招标编号、所投项目及包号(如有分包)、法定代表人或其代理人、投标人名称(盖章)、年月日；并分别在右上角标明“正本”、 “副本”、 “开标一览表”、“资格审查文件” “电子文档”字样。所有外层密封袋的封口处应粘贴牢围，并加盖密封章(投标人印章)。每一密封件上应注明“于2019年1月8日10:00之前不准启封”的字样。
26	递交标书开标地点	内江市东兴区汉安大道与兰桂大道交汇处川南电商中心主楼三楼内江市公共资源交易服务中心；参加开标现场会时，供应商的法定代表人或其代理人须出具居民身份证原件或有效身份证明，并不得迟到。
27	政府采购合同公告备案	政府采购合同签订之日起2个工作日内，政府采购合同将在四川政府采购网公告；政府采购合同签订之日起七个工作日内，政府采购合同将向本采购项目同级财政部门，即内江市财政局备案。
28	特别提醒	1、凡要求具体详细描述规格、型号、参数、功能、技术及服务方案等内容以及提供有关证明资料，供应商在投标文件中完全粘贴招标文件内容或只笼统以“响应招标文件要求”的，可视为没有作实质性响应。请认真阅读招标文件要求，并按投标文件格式制作标书，以免贻误！ 2、由于政府采购项目实行网上报名、网上下载采购文件和网上缴纳保证金。获取了采购文件的供应商名单只有在投标截止时间后才会解密，招标采购单位对采购文件的澄清或者修改内容无法逐一通知到每位获取了采购文件的供应商，因此，招标文件的更正、延期等事项将在四川政府采购网及内江市公共资源交易服务中心网站上发布，不再以电话、传真等形式告知，请各投标人及时查阅网上公布的相关信息。本章第二部分总则第七条对招标文件的更正有详细规定。 3、递交投标文件时，一同递交法定代表人授权书及授权人身份证原件，如是法定代表人本人时，请提供法定代表人证明文件及身份证原件。

二、总则

1.适用范围
1.1本招标文件仅适用于本次招标采购项目。

2.有关定义
2.1“采购人”系指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的采购人是内江市第二人民医院。
2.2“采购代理机构” 系指根据采购人的委托依法办理招标事宜的采购机构。本次招标的采购代理机构是内江市政府采购中心。
2.3“招标采购单位”系指“采购人”和“采购代理机构”的统称。
2.4“投标人”系指购买了招标文件拟参加投标和向采购人提供货物及相应服务的供应商。

3.合格的投标人
合格的投标人应具备以下条件：
（1）本招标文件规定的供应商资格条件；
（2）遵守国家有关的法律、法规、规章和其他政策制度；
（3）在内江市公共资源交易服务中心网上报名系统进行了报名和缴纳投标保证金；

4.投标费用
投标人参加投标的有关费用由投标人自行承担。

5、充分、公平竞争保障措施

5.1提供相同品牌产品处理提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性检查且报价最低的参加评标，报价相同的，由采购人自主采取公平、择优的方式选择确定一个参加评标的投标人，其他投标无效。

非单一产品采购项目中，多家投标人提供的部分或所有核心产品品牌相同的，视为提供相同品牌产品。本采购项目核心产品为：无。

5.2提供相同制造厂商不同品牌产品处理制造厂商有二个以上品牌，制造厂商与分销商或经销商或代理商同时参加投标，投标产品为不同品牌的，制造厂商投标产品所属品牌为该品牌的有效投标人，其他投标人的投标文件作为无效投标处理。制造厂商有二个以上品牌，只有分销商或经销商或代理商参加投标，投标产品为不同品牌的，所投品牌产品以其中通过资格审查、符合性检查且报价最低的参加评标，报价相同的，由采购人自主采取公平、择优的方式选择确定一个参加评标的投标人，其他投标人的投标文件作为无效投标处理。

5.3利害关系供应商处理单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动。采购项目实行资格预审的，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商可以参加资格预审，但只能由供应商确定其中一家符合条件的供应商参加后续的政府采购活动，否则，其投标文件作为无效处理。

5.4前期参与供应商处理为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。供应商为采购人、采购代理机构在确定采购需求、编制采购文件过程中提供咨询论证，其提供的咨询论证意见成为采购文件中规定的供应商资格条件、技术服务商务要求、评标因素和标准、政府采购合同等实质性内容条款的，视同为采购项目提供规范编制。

5.5利害关系代理人处理2家以上的供应商不得在同一合同项下的采购项目中，同时委托同一个自然人、同一家庭的人员、同一单位的人员作为其代理人，否则，其投标文件作为无效处理。

三、招标文件

6．招标文件的构成
招标文件是供应商准备投标文件和参加投标的依据，同时也是评标的重要依据，具有准法律文件性质。招标文件用以阐明招标项目所需的资质、技术、服务及报价等要求、招标投标程序、有关规定和注意事项以及合同主要条款等。本招标文件包括以下内容：
（一）投标邀请；
（二）投标人须知；
（三）投标文件格式；
（四）投标人和投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求；
（五）投标人应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料；
（六）招标项目技术、商务及其他要求；
（七）评标办法；
（八）合同主要条款。

7.招标文件的澄清和修改
7.1招标采购单位可以依法对招标文件进行澄清或者修改。
7.2招标采购单位对已发出的招标文件进行澄清或者修改，应当以书面形式将澄清或者修改的内容通知所有购买了招标文件的供应商，同时在四川政府采购网及内江市公共资源交易中心网上发布更正公告。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，澄清或者修改的内容可能影响投标文件、资格预审申请文件编制的，采购人或者采购代理机构发布公告并书面通知供应商的时间，应当在投标截止时间至少１５日前、提交资格预审申请文件截止时间至少３日前；不足上述时间的，应当顺延提交投标文件、资格预审申请文件的截止时间。
7.3投标人认为需要对招标文件进行澄清或者修改的，可以以书面形式向招标采购单位构提出申请，但招标采购单位可以决定是否采纳投标人的申请事项。

8.答疑会和现场考察
8.1根据采购项目和具体情况，招标采购单位认为有必要，可以在招标文件提供期限截止后，组织已获取招标文件的潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会。组织现场考察或者召开答疑会的，应当以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。
8.2供应商考察现场所发生的一切费用由供应商自己承担。

四、投标文件

9．投标文件的语言
9.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标的所有来往书面文件均须使用中文。投标文件中如附有外文资料，应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则，所提供的外文资料将可能被视为无效材料。（说明：供应商的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照除外。）
9.2翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾时，以中文为准。涉嫌虚假响应的按照相关法律法规处理。

10．计量单位

除招标文件中另有规定外，本次采购项目所有合同项下的投标均采用国家法定的计量单位。

11.投标货币

本次招标项目的投标均以人民币报价。

12.联合体投标

12.1两个以上供应商可以组成一个联合体投标，以一个投标人的身份投标。以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。

12.2联合体各方之间应当签订联合体投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同联合体投标协议连同投标文件一并提交招标采购单位。

12.3联合体应当确定其中一个单位为投标的全权代表，负责参加投标的一切事务，并承担投标及履约中应承担的全部责任与义务。

12.4联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。

12.5联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
12.6以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。

12.7本项目不接受联合体投标

13.知识产权
13.1投标人应保证在本项目使用的任何产品和服务（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。
13.2采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。
13.3投标人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果，需在投标文件中声明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术文档，并承诺提供无限期技术支持，采购人享有永久使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。
13.4如采用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。

14．投标文件的组成
投标人应按照招标文件的规定和要求编制投标文件。投标人拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作交由他人分包完成的，应当在投标文件中载明。投标人编写的投标文件应包括下列部分：
14.1报价部分投标人按照招标文件要求填写的“开标一览表”及“报价明细表”。本次招标报价要求：
（1）投标人的报价是投标人响应招标项目要求的全部工作内容的价格体现，包括投标人完成本项目所需的一切费用。
（2）投标人每种服务只允许有一个报价，并且在合同履行过程中是固定不变的，任何有选择或可调整的报价将不予接受，并按无效投标处理。
（3）在本次投标之前一周年内，投标人本次投标中对同一服务报价与其在中国境内其他地方的最低报价比例不得高于15%。
14.2服务部分投标人按照招标文件要求做出的技术应答，主要是针对招标项目的技术指标、参数和技术要求做出的实质性响应和满足。投标人的技术应答应包括下列内容：
（1）服务方案、项目实施方案；
（2）投标产品（如涉及）的品牌、型号、配置、本身的详细的技术指标和参数（应当尽可能提供检测报告、产品使用说明书、用户手册等材料予以佐证）；
（3）服务和产品（如涉及）工作环境条件；
（4）服务应答表；
（5）项目验收标准和验收方法；
（6）投标人认为需要提供的文件和资料。
以上内容根据具体项目进行确定，以第四、五、六章为准。
14.3商务部分投标人按照招标文件要求提供的有关文件及优惠承诺。包括以下内容：
（9）证明投标人业绩和荣誉的有关材料复印件；
（10）商务应答表；
（11）其他投标人认为需要提供的文件和资料。
（1）投标函；
（2）①投标人为企业（包括合伙企业）、个体工商户的，提供统一社会信用代码的营业执照副本复印件；②投标人为其他组织的，提供合法的法人证书或执业许可证等证明文件；③投标人为自然人的，提供为中国公民的自然人身份证明复印件并且本人签字；
（3）劳务派遣经营许可证复印件；
（4）法定代表人授权书原件；
（5）授权代表身份证复印件；
（6）投标人社保资金缴纳、纳税证明；
（7）投标人年度财务状况报告复印件；
（8）投标保证金交纳凭证复印件；
（9）投标人和投标产品符合招标文件规定的资格、资质性及其他具有类似效力要求的相关证明材料；
（10）投标人承诺给予招标采购单位的各种优惠条件（优惠条件事项不能包括采购项目本身所包括涉及的采购事项。投标人不能以“赠送、赠予”等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。否则，投标人提供的投标文件将作为无效投标处理，即使中标也将取消中标资格）；
（11）证明投标人业绩和荣誉的有关材料复印件；
（12）商务应答表；
（13）其他投标人认为需要提供的文件和资料。
以上内容根据具体项目进行确定，以第四、五、六章为准。

14.4售后服务投标人按照招标文件中售后服务要求作出的积极响应和承诺。包括以下内容：

（1）产品制造厂家或投标人设立的售后服务机构网点清单、服务电话和维修人员名单；

（2）说明投标产品的保修时间、保修期内的保修内容与范围、维修响应时间等。分别提供产品制造厂家和投标人的服务承诺和保障措施；

（3）培训措施：说明培训内容及培训的时间、地点、目标、培训人数、收费标准和办法；

（4）其他有利于用户的服务承诺。

以上内容根据具体项目进行确定，以第四、五、六章为准。

注：投标人承诺的保修时间、保修内容与范围等需要投标产品制造厂家授权的，投标人必须保证其承诺的保修时间、保修内容与范围等得到了制造厂家授权，如其承诺的保修时间、保修内容与范围等与制造厂家授权不一致的，以提供虚假材料谋取中标处理。

14.5其他部分投标人按照招标文件要求作出的其他应答和承诺。

15．投标文件格式
15.1投标人应执行招标文件第三章的规定要求。
15.2对于没有格式要求的投标文件由投标人自行编写。

16．投标保证金
16.1投标人投标时，必须以人民币提交招标文件规定数额的投标保证金，并作为其投标的一部分。
16.2投标保证金交款方式：详见投标人须知前附表。
16.3未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后5个工作日内全额退还。中标人的投标保证金，在合同签订生效并递交至采购代理机构进行合同编号后5个工作日内全额退还（注：①因投标人自身原因造成的保证金延迟退还或者投标人和采购代理机构书面协商可以延迟退还的，采购代理机构不承担相应责任；②供应商因涉嫌违法违规，按照规定应当不予退还保证金的，有关部门处理认定违法违规行为期间不计入退还保证金时限之内。）；
16.4发生下列情形之一的，采购代理机构将不予退还投标保证金：
（1）在招标文件规定的投标截止时间后撤回投标的；
（2）在采购人确定中标人以前放弃中标候选资格的；
（3）中标后放弃中标、不领取或者不接收中标通知书的；
（4）由于中标人的原因未能按照招标文件的规定与采购人签订合同的；
（5）由于中标人的原因未能按照招标文件的规定交纳履约保证金的；
（6）投标人提供虚假资料的；
（7）投标有效期内，投标人在政府采购活动中有违法、违规、违纪行为。

17．投标有效期
17.1本项目投标有效期为投标截止时间届满后60天。投标人投标文件中必须载明投标有效期，投标文件中载明的投标有效期可以长于招标文件规定的期限，但不得短于招标文件规定的期限。否则，其投标文件将作为无效投标处理。
17.2因不可抗力事件，采购人可于投标有效期届满之前与投标人协商延长投标有效期。投标人拒绝延长投标有效期的，不得再参与该项目后续采购活动，但由此给投标人造成的损失，采购人可以自主决定是否可以给予适当补偿。投标人同意延长投标有效期的，不能修改投标文件。
17.3因采购人采购需求作出必要调整，采购人可于投标有效期届满之前与投标人协商延长投标有效期。投标人拒绝延长投标有效期的，不得再参与该项目后续采购活动，但由此给投标人造成的损失，采购人应当予以赔偿或者合理补偿。投标人同意延长投标有效期的，不能修改投标文件。

18．投标文件的印制和签署
18.1投标人应按准备投标文件正本1份、副本5份、“开标一览表”1份、“资格审查文件”1份（以第五章要求为准）、电子文档1份。投标文件的正本和副本应在其封面右上角清楚地标明“正本”或“副本”字样。若正本和副本有不一致的内容，以正本书面投标文件为准。
18.2投标文件的正本和副本均需打印或用不褪色、不变质的墨水书写，并由投标人的法定代表人或其授权代表在规定签章处签字或盖章。投标文件副本可采用正本的复印件，用于开标唱标单独提交的“开标一览表”应为原件。
18.3投标文件的打印和书写应清楚工整，任何行间插字、涂改或增删，必须由投标人的法定代表人或其授权代表签字或盖个人印鉴。
18.4投标文件正本和副本应当采取胶装方式装订成册，不得散装或者合页装订。
18.5投标文件应根据招标文件的要求制作，签署、盖章和内容应完整。
18.6投标文件统一用A4幅面纸印制，逐页编码。

19.投标文件的密封和标注
19.1投标人应在投标文件正本和所有副本的封面上注明投标人名称、招标编号、项目名称及分包号（如有分包）。
19.2投标文件包括正本、副本和用于开标唱标单独提交的“开标一览表”。投标文件应当密封，其中，“开标一览表”单独密封。投标文件的密封袋上应当注明投标人名称、招标编号、项目名称及分包号（如有分包）。

20．投标文件的递交
20.1投标人应在招标文件规定的投标截止时间前，将投标文件按招标文件的规定密封后送达开标地点。投标截止时间以后送达的投标文件将不予接收，招标采购单位将告知投标人不予接收的原因。
20.2递交投标文件时，报名供应商名称和招标文件的文号、分包号应当与投标供应商名称和招标文件的文号、分包号一致。但是，投标文件实质内容报名供应商名称和招标文件的文号、分包号一致，只是封面文字错误的，可以在评标过程中当面予以澄清，以有效的澄清材料作为认定投标文件是否有效的依据。
20.3本次招标不接收邮寄的投标文件。

21．投标文件的修改和撤回
21.1投标人在递交了投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但必须在规定的投标截止时间前，以书面形式通知采购代理机构。
21.2投标人的修改书或撤回通知书，应由其法定代表人或授权代表签署并盖单位印章。修改书应按投标须知第19条规定进行密封和标注，并在密封袋上标注“修改”字样。
21.3在投标截止时间之后，投标人不得对其递交的投标文件做任何修改，撤回投标的，将按照有关规定进行相应处理。

五、开标和中标

22．开标
22.1开标在招标文件规定的时间和地点公开进行，采购人、投标人须派代表参加并签到以证明其出席。开标由采购代理机构主持，采购人、投标人代表参加。评标专家不参加开标活动。
22.2开标时，可能根据具体情况邀请有关监督管理部门对开标活动进行现场监督。
22.3开标时，由投标人或者其推选的代表先检查其自己递交的投标文件的密封情况，经确认无误后，由招标工作人员将投标人单独递交的“开标一览表”当众拆封，并由唱标人员按照招标文件规定的内容进行宣读。
投标人或者其推选的代表确认投标文件情况，仅限于确认其自己递交的投标文件的密封情况，不代表对其他投标人的投标文件的密封情况确认。投标人或者其推选的代表对其他投标人的投标文件密封情况有异议的，可以当场反映开标主持人或者现场监督人员，要求开标现场记录人员予以记录，并在评标时予以认定处理，但不得干扰、阻挠开标工作的正常进行。
22.4开标时，“开标一览表”中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价计算的汇总金额不一致的，以单价计算的汇总金额为准；单价金额有明显小数点错误的，以总价为准，并修改单价。
22.5投标文件中相关内容与“开标一览表”不一致的，以“开标一览表”为准。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
22.6所有投标唱标完毕，如投标人代表对宣读的“开标一览表”上的内容有异议的，应在获得开标会主持人同意后当场提出。如确实属于唱标人员宣读错了的，经现场监督人员核实后，当场予以更正。
23.开标程序
23.1开标会主持人按照招标文件规定的开标时间宣布开标，按照规定要求主持开标会。开标将按以下程序进行：
（1）宣布开标会开始。当众宣布参加开标会主持人、唱标人、会议记录人以及根据情况邀请的现场监督人等工作人员，根据“供应商签到表”宣布参加投标的供应商名单。
（2）根据投标人或者其推选的代表对投标文件密封的检查结果，当众宣布投标文件的密封情况。
（3）开标唱标。主持人宣布开标后，由现场工作人员按任意顺序对投标人的“开标一览表”当众进行拆封，由唱标人员宣读投标人名称、投标价格（价格折扣）、或招标文件允许提供的备选投标方案和投标文件的其他主要内容。未宣读的投标价格（价格折扣）或招标文件允许提供的备选投标方案等实质内容，评标时不予承认。同时，做好开标记录。唱标人员在唱标过程中，如遇有字迹不清楚或有明显错误的，应即刻报告主持人，经现场核实后，主持人立即请投标人代表现场进行澄清或确认。唱标完毕后投标人或者其推选的代表需现场对开标记录进行签字确认，投标人或者其推选的代表对唱标内容有异议的，可以当场提出，并要求会议记录人在开标记录中予以记录，或者另行提供书面异议资料，不签字又不提出异议的，视同认可唱标内容和结果，且不得干扰、阻挠开（唱）标、评标工作。
（4）宣布开标会结束。主持人宣布开标会结束。所有投标人代表应立即退场（招标文件要求有演示、介绍等的除外）。同时所有投标人应保持通讯设备的畅通，以方便在评标过程中评标委员会要求投标人对投标文件的必要澄清、说明和纠正。评标结果投标人在四川政府采购网和内江市公共资源交易服务中心网站上查询。
24．开评标过程存档
开标和评标过程进行全过程电子监控，并将电子监控资料存储介质留存归档。
25.评标情况公告
所有供应商投标文件资格性、符合性检查情况、采用综合评分法的得分情况、评标结果等将在四川政府采购网和内江市公共资源交易服务中心上采购结果公告栏中予以公告。

26.中标通知书

26.1中标通知书为签订政府采购合同的依据之一，是合同的有效组成部分。

26.2投标人中标后，拒绝领取中标通知书的，招标采购单位将于中标供应商确定之日起两个工作日内采取邮寄、快递方式按照投标人投标文件中的地址发出中标通知书。

26.3中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人无正当理由放弃中标的，应当承担相应的法律责任。

26．4中标人的投标文件本应作为无效投标处理或者有政府采购法律法规规章制度规定的中标无效情形的，招标采购单位在取得有权主体的认定以后，将宣布发出的中标通知书无效，并收回发出的中标通知书（中标人也应当缴回），依法重新确定中标人或者重新开展采购活动。

26.5中标公告发出后，中标供应商自行领取中标通知书的，可凭有效身份证明证件到内江市政府采购中心领取中标通知书。联系人：郑盼露，联系电话：****-*******查看详情。

六、签订及履行合同和验收

27.签订合同
27.1中标人应在中标通知书发出之日起三十日内与采购人签订采购合同。由于中标人的原因逾期未与采购人签订采购合同的，将视为放弃中标，取消其中标资格并将按相关规定进行处理。
27.2采购人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的任何协议，所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件确定的事项进行修改。
27.3中标人因不可抗力原因不能履行采购合同或放弃中标的，采购人可以与排在中标人之后第一位的中标候选人签订采购合同，以此类推。
27.4中标人在合同签订之后5个工作日内，将签订的合同（一式4份）送内江市政府采购中心进行合同编号。联系人：李倩，联系电话：-***查看详情。

28.合同分包

28.1经采购人同意，中标人可以依法采取分包方式履行合同。这种要求应当在合同签订之前征得采购人同意，并且分包供应商履行的分包项目的品牌、规格型号及技术要求等，必须与中标的一致。

分包履行合同的部分应当为采购项目的非主体、非关键性工作，不属于中标人的主要合同义务。

28.2采购合同实行分包履行的，中标人就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。

28.3中小企业依据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得分包或转包给大型、中型企业，中型企业不得分包或转包给大型企业。

29.合同转包

本采购项目严禁中标人将任何政府采购合同义务转包。本项目所称转包，是指中标人将政府采购合同义务转让给第三人，并退出现有政府采购合同当事人双方的权利义务关系，受让人（即第三人）成为政府采购合同的另一方当事人的行为。

中标人转包的，视同拒绝履行政府采购合同义务，将依法追究法律责任。

29.补充合同

采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十，该补充合同应当在原政府采购合同履行过程中，不得在原政府采购合同履行结束后，且采购货物、工程和服务的名称、价格、履约方式、验收标准等必须与原政府采购合同一致。

30.履约保证金
30.1中标人应在合同签订之前交纳招标文件规定数额的履约保证金。
30.2如果中标人在规定的合同签订时间内，没有按照招标文件的规定交纳履约保证金，且又无正当理由的，将视为放弃中标。

31.合同公告
采购人应当自政府采购合同签订（双方当事人均已签字盖章）之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告（四川政府采购网），但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

32、合同备案

采购人应当将政府采购合同副本自签订（双方当事人均已签字盖章）之日起七个工作日内通过四川政府采购网报同级财政部门备案。

33.履行合同

33.1中标人与采购人签订合同后，合同双方应严格执行合同条款，履行合同规定的义务，保证合同的顺利完成。

33.2在合同履行过程中，如发生合同纠纷，合同双方应按照《合同法》的有关规定进行处理。

34.验收
34.1本项目采购人及其委托的采购代理机构将严格按照政府采购相关法律法规以及《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）的要求进行验收。
34.3验收结果合格的，中标人凭有效证件与采购人办理履约保证金的退付手续；验收结果不合格的，履约保证金将不予退还，也将不予支付采购资金，还可能会报告本项目同级财政部门按照政府采购法律法规及《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采〔2015〕33号）等有关规定给予行政处罚或者以失信行为记入诚信档案。

35.资金支付
采购人将按照政府采购合同规定，及时向中标供应商支付采购资金。本项目采购资金采取直接支付。

七、投标纪律要求

36.投标人不得具有的情形
投标人参加本项目投标不得有下列情形：
（1）提供虚假材料谋取中标；
（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；
（3）与招标采购单位、其他投标人恶意串通；
（4）向招标采购单位、评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；
（5）在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判；
（6）中标或者成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；
（7）未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同；
（8）将政府采购合同转包或者违规分包；
（9）提供假冒伪劣产品；
（10）擅自变更、中止或者终止政府采购合同；
（11）拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；
（12）法律法规规定的其他情形。
投标人有上述情形的，按照规定追究法律责任，具备（1）-（10）条情形之一的，同时将取消中标资格或者认定中标无效。

八、询问、质疑和投诉

37．询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照《中华人共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购供应商投诉处理办法》、《财政部关于加强政府采购供应商投诉受理审查工作的通知》和《四川省政府采购供应商投诉处理工作规程》的规定办理（详细规定请在四川政府采购网政策法规模块查询）。

九、其他

38.本招标文件中所引相关法律制度规定，在政府采购中有变化的，按照变化后的相关法律制度规定执行。本章和第七章中“1.总则、2.评标方法、3.评标程序”规定的内容条款，在本项目投标截止时间届满后，因相关法律制度规定的变化导致不符合相关法律制度规定的，直接按照变化后的相关法律制度规定执行，本招标文件不再做调整。

第三章投标文件格式

一、本章所制投标文件格式，除格式中明确将该格式作为实质性要求的，一律不具有强制性，但是，投标人投标文件相关资料和本章所制格式不一致的，评标委员会将在评分时以投标文件不规范予以扣分处理。

二、本章所制投标文件格式有关表格中的备注栏，由投标人根据自身投标情况作解释性说明，不作为必填项。

三、本章所制投标文件格式中需要填写的相关内容事项，可能会与本采购项目无关，在不改变投标文件原义、不影响本项目采购需求的情况下，投标人可以不予填写，但应当注明。

一、投标函

XXXX（采购代理机构名称）：

我方全面研究了“XXXXXXXX”项目（招标编号：XXXX）招标文件，决定参加贵单位组织的本项目投标。我方授权XXXX（姓名、职务）代表我方XXXX（投标单位的名称）全权处理本项目投标的有关事宜。

一、我方自愿按照招标文件规定的各项要求向采购人提供所需货物/服务，总投标价为人民币XX万元（大写：XXXX）。

二、一旦我方中标，我方将严格履行政府采购合同规定的责任和义务。

三、我方同意本招标文件依据《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采【2015】33号文件）对我方可能存在的失信行为进行的惩戒。

四、我方为本项目提交的投标文件正本1份，副本5份，资格审查表一份、用于开标唱标的“开标一览表”1份,光盘1份。

五、我方同意本次招标的投标有效期为60天。

六、我方愿意提供贵中心可能另外要求的，与投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件资料是真实、准确的。

投标人名称：XXXX（单位公章）。

法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。

通讯地址：XXXX。

邮政编码：XXXX。

联系电话：XXXX。

传真：XXXX。

日期：XXXX年XXXX月XXXX日。

二、承诺函

XXXX（采购代理机构名称）：

我公司作为本次采购项目的投标人，根据招标文件要求，现郑重承诺如下：

一、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和本项目规定的条件：

（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件；

（七）根据采购项目提出的特殊条件。

二、完全接受和满足本项目招标文件中规定的实质性要求，如对招标文件有异议，已经在投标截止时间届满前依法进行维权救济，不存在对招标文件有异议的同时又参加投标以求侥幸中标或者为实现其他非法目的的行为。

三、参加本次招标采购活动，不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。

四、参加本次招标采购活动，不存在和其他供应商在同一合同项下的采购项目中，同时委托同一个自然人、同一家庭的人员、同一单位的人员作为代理人的行为。

五、如果有《四川省政府采购当事人诚信管理办法》（川财采[2015]33号）规定的记入诚信档案的失信行为，将在投标文件中全面如实反映。

六、投标文件中提供的能够给予我公司带来优惠、好处的任何材料资料和技术、服务、商务等响应承诺情况都是真实的、有效的、合法的。

七、如本项目评标过程中需要提供样品，则我公司提供的样品即为中标后将要提供的中标产品，我公司对提供样品的性能和质量负责，因样品存在缺陷或者不符合招标文件要求导致未能中标的，我公司愿意承担相应不利后果。

本公司对上述承诺的内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受以提供虚假材料谋取中标追究法律责任。

投标人名称：XXXX（单位公章）。

法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。

日期：XXXX。

三、法定代表人授权书

XXXX XXXX（采购代理机构名称）：

本授权声明：XXXX XXXX（投标人名称）XXXX（法定代表人姓名、职务）授权（被授权人姓名、职务）为我方 “XXXX” 项目（招标编号：XXXX）投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。

特此声明。

法定代表人签字或者加盖个人名章：XXXX。

授权代表签字：XXXX。

投标人名称：XXXX（单位盖章）。

日期：XXXX。

四、开标一览表

项目名称			\|Y采购项目.采购项目名称\|
招标编号			\|Y采购项目.招标文件编号\|
包件号(如有分包)
序号	服务内容			服务年限	报价（万元/年）
1
2
3
合计(万元)
投标总价		人民币大写：万元（人民币小写：万元）

注：1、“投标总价”应与“投标函”中“投标总价”一致。

2.“开标一览表”为多页的，每页均需由法定代表人或授权代表签字并盖投标人印章。

3、“开标一览表”以包为单位填写。

投标人名称：（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期：

五、分项报价明细表

项目名称：|*Y采购项目.采购项目名称*|

招标编号：|*Y采购项目.招标文件编号*|

序号	服务内容	单项价格（单位：万元）
1
2
3
…
总价(万元)

注：1、投标人必须按“分项报价明细表”的格式详细报出投标总价的各个组成部分的报价，否则作无效投标处理。

2、“分项报价明细表”各分项报价合计应当与“开标一览表”报价合计相等。

投标人名称：（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期：

六、投标人基本情况表

投标人名称
注册地址	邮政编码
联系方式	联系人	电话
	传真	网址
组织结构
法定代表人	姓名	技术职称	电话
技术负责人	姓名	技术职称	电话
成立时间	员工总人数：
企业资质等级	其中	项目经理
营业执照号		高级职称人员
注册资金		中级职称人员
开户银行		初级职称人员
账号		技工
经营范围
备注

投标人名称：XXXX（单位盖章）。

法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。

投标日期: XXXX。

七、投标人类似项目业绩一览表

年份

用户名称

项目名称

完成时间

合同金额

是否通过验收

备注

注：投标人（仅限于投标人自己实施的）以上业绩需提供有关书面证明材料。“合同金额”需提供合同复印件；“是否通过验收”需提供合同验收合格或用户单位书面证明材料。

投标人名称：XXXX（单位盖章）。

法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。

投标日期: XXXX。

八、商务、服务应答表

招标编号：|*Y采购项目.招标文件编号*|

序号	招标文件条目号	招标文件要求	投标文件的应答	是否偏离
1
2
3
4
5

注：1.供应商必须把招标项目的全部服务内容事项列入此表。

2．按照招标项目服务要求的顺序对应填写。

3．供应商必须据实填写，不得虚假填写，否则将取消其投标或中标资格。

投标人名称：（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

九、投标人本项目管理、服务、其他人员情况表

招标编号：|*Y采购项目.招标文件编号*|

类别	职务	姓名	职称	常住地	资格证明（附复印件）
					证书名称	级别	证号	专业
管理人员
	服务人员
		其他人员

投标人名称：（盖章）

法定代表人或授权代表（签字）：

投标日期:

第四章投标人和投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求一、投标人资格、资质性及其他类似效力要求

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

6、具备有效的劳务派遣经营许可证。

7、法律法规规定的其他条件。

8、本项目不接受联合体参与投标。

二、投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求无

注：1、本项目确定供应商重大违法记录中较大数额罚款的金额标准为：省内较大数额是指对非经营活动中公民的违法行为处以罚款或者没收财产2000元以上、法人或者其他组织的违法行为处以罚款或者没收财产2万元以上，对在经营活动中的违法行为处以罚款或者没收财产5万元以上；省外较大数额的标准应以作出行政处罚地域的政府规定为准。

2、供应商在参加政府采购活动前，被纳入法院、工商行政管理部门、税务部门、银行认定的失信名单且在有效期内，或者在前三年政府采购合同履约过程中及其他经营活动履约过程中未依法履约被有关行政部门处罚（处理）的，本项目不认定其具有良好的商业信誉。

第五章投标人应当提供的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料

一、应当提供的投标人资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料

1、具备《政府采购法》第二十二条规定条件的承诺函原件。

2、法定代表人授权书原件（非法定代表人参加投标时提供）。

3、授权代表的身份证复印件。

4、投标保证金交纳凭证复印件。

5、营业执照复印件。

二、应当提供的投标产品的资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料

无

注：1、本章要求提供的相关证明材料应当与第四章的规定要求对应，除投标人自愿以外，不能要求投标人提供额外的证明材料。如果要求提供额外的证明材料，投标人有权不予提供，且不影响投标文件的有效性和完整性。

2、本章要求提供的相关证明材料应当结合采购项目具体情况和投标人的组织机构性质确定，不得一概而论。

第六章招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求

一、服务范围及要求：

（一）、劳务派遣服务

一）、服务岗位需求

1、清洁服务投标人为采购人手术室、病理科、检验科、血透室、输血科、胃镜室、供应室、放疗中心、高压氧、ICU提供清洁服务人员，主要负责科室内全面清洁消毒工作，清洗玻片、试管等物品，接应科室其他临时工作安排。

2、护工服务投标人为采购人急诊科、康复科、外一科、脑外科、肛肠科、胸外科、五官科、手术室、新生儿室、泌尿科、呼内科、肝胆科、神经内科、心内科、精神科、肾内科、血透室、肿瘤三科、血液科、肿内一科、肿内二科、肿外科、消化科、ICU提供非专业性护工，协助护士长、护士做简单的基础护理和运送工作，接应科室护士长临时工作安排。

3、管理员服务投标人为采购人保卫科、检验科、放射科、核磁共振CT室、功能科、财务室、院办、肠镜室、医保办、美容科、沟通科、信息科、核医学科、公共关系部、规培生宿舍及病员加工房提供管理人员，主要负责信息录入、档案管理、报告发放等工作，接应科室其他临时工作安排。

4、专业技术服务投标人为采购人提供专业的驾驶员、电工、水工等专业技术人员，接应总务科工作安排。

5、杂工服务投标人为采购人药剂科提供杂工人员，主要负责科室物品搬运、下收下送等工作，接应科室其他工作安排。

6、守门服务投标人为采购人手术室提供守门服务人员，主要负责守门、登记、钥匙发放回收、防护用品发放、洗拖鞋等服务。

7、病员运送投标人为采购人提供医院介入室运送服务人员，主要负责介入室全面清洁卫生及消毒服务和病员运送服务人员。

8、医疗废物管理投标人为提供医院医疗废物运送及暂存管理服务人员，主要负责将全院医疗废物收集运送至医疗废物暂存库、登记管理并协助城管部门外运登记。

9、可回收非医疗废物管理提供医院非医疗废物收集运送及暂存管理服务人员，主要负责将全院非医疗废物收集运送至非医疗废物暂存库整理并打包、协助医院指定的回收公司外运并登记。

10、给水服务投标人为采购人提供抽水工及开水管理人员，按医院要求供应冷水、热水和开水，负责开水器管理。

11、电梯服务投标人为采购人提供医院外科楼、三住院楼、四住院楼、五住院楼、六住院楼电梯运行管理人员，负责白班电梯开关安全运行和清洁卫生，保证正确操作运送病员、家属及医务人员，接应病员应急运送任务；外科大楼病员电梯中午、晚上运送值班。

二）、劳务服务人员需求

劳务派遣人员总需求110人，其中普工86名，技工24名。

三）、部分岗位服务要求

1、护工服务及要求

（1）、在科室护士长和护理工作人员指导下，进行病区扫床、更换被服及其他脏物，随时巡视病房，保持病室床单元整洁。

（2）、做好病区新入院病人床单元及生活用物的准备，协助护理人员安置新病员，做好病员卫生处置工作（剪指甲、刮胡须、更衣）和出院后的清洁消毒工作。

（3）、负责病员简单生活护理、帮助生活不能自理病员进食、大小便、协助病员翻身。

（4）、协助护送病员做各项辅助检查和治疗，特殊危重病员必须有医护人员陪同。

（5）、及时收集送检病人的化验标本，递送各种治疗单划价、记账、特殊检查预约和出院病历结算等。

（6）、按要求配制和及时更换浸泡物品的消毒液，整理备用物品；特殊区域按科室安排工作。

2、电梯运送服务要求

（1）、为了确保电梯的安全运行，电梯司机均持证上岗，并定期复审。

（2）、严格执行电梯操作规程。

（3）、加强对乘梯人员的安全管理。

（4）、对乘客和颜悦色、文明用语，对老、弱、病、残及携带物品等行动不便乘客要热情帮助。

（5）、记录电梯运行和维修保养状况，每日清洁2次、时常保洁、消毒1次。

（6）、发生紧急情况时应积极组织抢救，立即报告医院设备科负责人，协助完成救援工作。

3、医疗废物收集管理服务要求

执行中华人民共和国《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗废物管理行政处罚办法（试行）》。医疗废物不得出售或私自处理。要定时收取，收集（容器）规范、标示清楚、记录准确、按时移交处理。

（1）、对医疗废物处置间的管理要严格按照国家法律法规要求进行收运。

（2）、运送人员在收集运送过程中必须穿戴防护手套、口罩、工作服等防护用品。

（3）、对医疗废物进行分类收集，分科标示明确且包装规范。

（4）、按照标准计量配兑消毒液，浸泡时使用专业容器。

（5）、医疗废物暂存处在医疗废物清运后及时进行消毒处理。

（6）、每日收集全院医疗废物按照规定的时间和路线运送至医疗废物暂存处，并按照类别分别置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内。对收集的医疗废物进行登记，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目，登记资料至少保存3年。

（7）、医疗废物进行移交时应严格执行危险废物转运联单制度，认真填写医疗废物转运联单，确保医疗废物入库台账与转运联单填写的重量或数量相符。

（8）、接到科室电话收集垃圾，必须及时满足清运、运送服务要求。

4、病员运送服务要求

（1）每天负责手术病人的接送工作，严格执行“三查七对”制度，防止差错发生。

（2）严格执行医院感染要求和消毒隔离制度、防止交叉感染。

（3）严格执行先重后轻、先急后缓的工作原则。

（4）工作人员接送时与科室医护人员做好交接工作。

（5）协助科室人员、护士长前往药房、库房搬运液体、物品保障手术使用。

（6）24小时值班制，工作时注意病人安全。

5、标本运送服务要求

（1）按时收集各科的各种标本。

（2）认真查对清单和条码相符。

（3）执行急、平、常规的收集流程并跟踪报告单，特别是急查要及时跟踪到位。

（4）登记、签收：做到准确、及时。

（5）负责特殊、紧急情况时的标本外送工作。

6、供应室物资下收下送服务要求

（1）运送人员规范着装，戴手套，做好个人职业防护。到临床科室回收物品时，应将科室污染物品和特殊污染物品分类放置，特殊污染的物品应置于防污染扩散的装置内。

（2）准确填写回收清单，必要时与病房护士共同清点。

（3）回收物品密闭运回供应室，与去污区工作人员交接物品核对清单。

（4）下收工作结束后，对回收车辆和收集箱进行清洁、消毒处理，定位放置。按六步洗手法洗手，更换工作服。

（5）根据科室申领计划，用封闭式运送车或容器装放无菌物品，由专人按规定路线进行下收下送。

（6）准确摆放于科室固定位置，与科室物资管理人员核对签名。

（7）下送工作结束后，清洁消毒车辆、容器，定位放置。

7、煎药及药房搬运工服务内容

（1）服从医院和药剂科的整体工作安排及人员调动。

（2）煎药室工人主要负责中药煎剂的煎煮、运送及煎药室的清洁消毒，具体工作必须严格按照煎药室操作规程进行，同时做好煎药、送药登记。

（3）药品调配室工人主要负责药品的领取运送及上架、装斗工作，熟悉药品名称及药房的存放位置及特殊药品的存放要求。运送药品时必须保证药品无损坏，装斗上架不能出现错斗错架。同时必须保证药房中转库、药架、药斗中的药品“先进先出、近期先用”。

（4）药品库房工人主要负责药品的摆放及运送。熟悉药品名称及库房的存放位置及特殊药品的存放要求。运送药品时必须保证药品无损坏，上架时不能出现错架，同时必须保证库房药品“先进先出，近期先用”。药品入库时必须验货人验收合格后才能对药品进行上架。

8、收费人员服务内容

（1）负责医院初诊病人就诊卡办理、就诊住院患者医疗费用的收款工作。

（2）按时到岗，备足营业用零钞、收据、发票；开启检查电脑、打印机系统，开启检查医院门诊、住院电子收费结算系统状况，做好营业前的准备及清洁工作，保持桌面的整齐、干净。

（3）准确掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序。

9、医技辅助员服务内容：

（1）具有熟练的电脑打字输入能力，对电脑熟悉，熟悉word等一般文字处理能力。

（2）到医技科室工作主要从事信息及报告录入、心电图检查操作、科室文员、管理员以及科主任分配的其他相关工作。

（3）参加周末及节假日值班。

四）、劳务服务管理要求

（1）、投标人提供有丰富经验的劳务服务人员为采购人服务，充分满足采购人对每一个岗位的具体要求。其中主管一名，主管负责协助采购人指导安排服务工作正常开展及紧急情况的处理，并与采购人保持经常性联系。

（2）、投标人为采购人提供的服务时间为：白班正常上班时间投标方提供全面服务，特殊岗位按采购人要求安排值班或倒班，劳务服务员每日应提前半小时到岗做好准备工作；法定节假日应按国家规定安排轮休或补休，作息时间和临时任务安排由采购人另行通知投标方。

（3）、投标人劳务派遣人员应符合招标方要求，上岗前的健康体检由投标人负责，上岗前投标人须对派遣人员进行相关安全知识培训考核。（注：医院废物运送及暂存管理服务人员需定期体检一次，并将体检结果报告给甲方存档，体检费由投标方负责）。采购人负责工作过程中所需防护用品，投标人劳务服务人员违规操作发生职业暴露的医疗治疗费由投标人负责；

（4）、投标人劳务派遣人员在工作中所需用品、用具由采购人提供；

（5）、投标人在服务期间，采购人免费提供日常服务所必须的管理办公室、库房、内线电话。

（二）、保洁服务

一）服务内容

1、外环境清扫保洁为采购人院本部包括全院所有道路清扫，电梯、花园水池白色垃圾、烟头、枯枝落叶清理，花台定期清洗，路灯路牌定期清洗，外环境雕塑及装饰、3米以下外墙定期清洗，家属区楼道及老年活动中心清扫保洁，厕所清洗，定期清理院区内及院外围墙上“牛皮癣”，生活垃圾收集及外运至垃圾库的清运服务。

2、临床科室清洁服务为采购人院本部门诊楼所有诊室及公共区域提供清洗保洁服务，其中药房和收费处只提供定期全面大扫除清洁服务；为采购人外科楼、内科楼现有病区及新增VIP区提供清洗保洁服务；肿内、肿外清洗保洁服务；为医院肾内科、血透室、血液科、泌尿科提供清洗保洁服务；为医院精神科提供清洗保洁服务；为医院传染科所使用一、二楼和三楼内四科提供清洗保洁服务；医疗垃圾分类收集，生活垃圾收集及外运至垃圾库的清运服务。

3、全科楼清洁服务为采购人全科楼一楼发热门诊、感染门诊、腹泻门诊照片室、核医学CT室、主任办公室、医护人员值班室及厕所、通道等公共区域提供清洗保洁服务；全科楼二楼耳鼻喉喉诊断室、肛肠诊断室、肿瘤病诊断室、CT室办公室、CT诊断室及厕所、通道等公共区域提供清洗保洁服务；全科楼三楼公共通道及厕所等公共区域提供清洗保洁服务；全科楼四至六楼学生宿舍公共通道、会议室及厕所等公共区域提供清洗保洁服务；全科楼七楼大小会议室公共通道及厕所等公共区域提供清洗保洁服务；医疗垃圾分类收集，生活垃圾收集及外运至垃圾库的清运服务。

4、办公区保洁为采购人院本部办公楼提供清洗保洁服务；为体检中心、核磁共振CT室、病理科办公室、为医院放疗中心、CK室外围通道楼梯间以及大花园至信息科通道清洗保洁；医疗垃圾分类收集，生活垃圾收集及外运至垃圾库的清运服务。

5、应急病房保证传染科四楼应急病房的正常使用，随叫随到突击清洁并保洁。

6、边角死角清理定期清理家属区遮雨台，清扫肿瘤科楼后垃圾，内科楼雨棚、后院坝以及被沟垃圾清理，精神科楼雨棚清扫，传染科楼外墙花槽垃圾清理，外科楼外窗台清洗，建筑物屋顶保洁；临床和医技科室水槽管路、厕所疏通。

二）服务要求

1、投标人应提供有丰富经验的保洁服务人员为采购人服务，其中主管二名，主管负责指导安排日常服务工作正常开展及紧急情况的处理，并与采购人保持经常性联系。

2、投标人应做好院感防控和病媒生物防控工作：（1）加强员工院感防控、病媒生物防控知识培训和工作中的监督；（2）提供所有区域清洁用的“一床一巾”，使用后的“一床一巾”必须集中清洗、消毒、烘干备用；（3）提供所有区域地面清洁使用的“可拆换式”清洁工具，使用后的“可拆换式”清洁工具必须集中清洗、消毒、烘干备用；（4）提供清洗保洁过程中清洁服务人员所需的防护用品。

3、保洁服务所需的水电气等公共耗能费用由采购人负责；保洁服务工作所需的清洁工具、耗材及消杀药剂费用由投标人承担（特殊科室的特殊耗材除外），灭“四害”所需药剂等由采购人负责；保洁工具集中清洗消毒场所和设施设备由投标人负责提供。

4、按照国家医疗机构垃圾处理的相关管理办法规定，投标人负责安排保洁人员及时收集治疗区生活垃圾，运至院内指定地点存放，定期对暂存点进行消杀工作；安排专人负责院区内家属区及治疗区生活垃圾清运至采购人指定的垃圾转运箱内暂存，并协助城管做好外运和场地清洁消毒工作。

5、投标人对采购人提供的服务时间为：招标人白班正常上班时间投标人提供全面清洗保洁服务，投标人提供的保洁服务人员每日应提前1小时到岗做好准备工作；投标人为采购人提供全天不间断巡视保洁，并安排人员24小时接听服务电话（3192），随叫随到。法定节假日应按国家规定和采购人通知安排轮休或补休；临时突击性任务安排由采购人另行通知投标人。

三）保洁服务范围

采购人院本部所有外围区域、办公区以及临床治疗区保洁总面积为121357.50平方米。

四）、保洁服务应达到的标准：

物体表面、地面干净无污迹、痰迹、纸屑、积水；天花板、四壁无积尘、蜘蛛网；门窗、玻璃、镜面擦拭干净、无积尘积污；洗手池、痰盂、污物桶、盆等卫生设施清洁、无积污，并按规定消毒；病房内病床、床头柜外干净无积污并按规定消毒；医护办公室、治疗室、开水房、主任办公室、换药室的地面、墙壁、窗台每天擦拭，做到临床清洁“一床一巾”，地拖干湿分开，一用一清洗消毒（拖布尘推等清洁工具与病房分开使用，防止细菌、病毒的交叉感染）；病区生活垃圾的收集、袋装运至垃圾中转处；医疗垃圾分类收集分袋分装，并按时将医疗垃圾按医疗废物管理条例的流程规定送到医疗垃圾暂存处并作好交接记录；按医院院感要求，协调病房做好消毒隔离工作，避免交叉感染，病床的终末消毒处理符合要求；电梯日常清洁养护，做到光亮无积尘积污；外围地面及花坛无污渍、无积水、无积尘、10平方米以内烟头纸屑不超过1个；厕所地面、蹲位、门窗、玻璃清洁无积尘积污，天花板、排风口无积尘、无蜘蛛网，便池无垢、无刺鼻异味，便器按规定消毒。

（三）、布类洗涤服务

一）、布类洗涤场所、设施设备及内容

1、投标人提供的充分满足医疗布草洗涤消毒的场所和洗涤设备，为采购人目前业务量提供布类用品专业洗涤服务。若遇停电停水或机器维修等特殊情况，投标人需采取异地洗涤办法来保证采购人布类的正常使用（所产生的费用由投标方负责）。

2、投标人需搞好洗涤设备的维修维护和日常定期保养，保证每日都能完成洗涤任务，投标人负责提供洗涤、消毒用品，工作人员的防护用品，所需费用由投标人完全负责。

3、服务内容包括：投标人负责采购人工作人员的工作服、值班室布类用品和病房床单、被套、枕套、手术室、供应室、传染科物品等布类用品的洗涤及洗涤过程的消毒、熨烫（医务人员工作服），妇幼保健院手术布类打包及协助院本部手术布类打包等工作，负责提供人员到临床去对以上布类用品下收、下送。

二）洗涤服务要求

1、投标人为采购人提供一流的服务，保证所有布类用品及时收送和发放。手术室、产房和供应室以及临床等产生的有感染的布草密闭盛装容器和塑料袋由采购人负责提供，其他布类收送的包装袋由投标人提供。

2、若遇急诊手术及特殊事件发生时投标人必须及时采取有效措施满足临床供应。

3、确保做到采购人工作人员的工作服及值班室用品与临床布类用品分开洗涤，新生儿布类单独洗涤，传染与非传染单独洗涤，手术室、供应室布类单独洗涤，有色与无色分开洗涤。做到采购人工作人员及实习生的工作服熨烫整洁，掉扣的及时换上，对破烂布类及时缝补，（材料由采购人提供）确实不能缝补的由采购人更换。（工作服夏天每周两次）

4、在洗涤过程中做到对有传染、感染的布类用品进行单独浸泡，并保证洗涤物严格按照《传染病防治法》和2016年12月国家卫健委颁布实施的《医院医疗织物洗涤消毒技术规范》以及采购人对洗浆房感染管理的规定执行。

5、投标人在洗涤过程中使用的洗涤产品和消毒材料等，必须是正规企业生产并获取相关资质认证的优质产品，因使用劣质产品造成的布料毁损（毁色、加速陈旧等），由投标人负责赔偿。

6、下收下送必须按医院院感要求及护理部要求进行，洗涤流程必须按院感洗涤要求进行。投标人提供的布类洗涤和供应服务水平、服务质量服务效率全院综合满意度达85%，采购人将委派一名管理人员负责监督考核服务质量。

7、如采购人临时需要洗涤服务时，投标人应积极配合。采购人各科室有窗帘、布帘围帘清洗特殊要求的，应根据科室要求随时清洗，洗涤费另行计算。

8、投标方可在保证招标方洗涤任务及服务的情况下有权对外开展洗涤业务，产生的收益或亏损由投标方自行负责。

三）洗涤业务量

采购人洗涤业务包含院本部所有病区、妇幼保健院、临江分院、师院门诊等配置的开放床位，共1570张床位，服务过程中洗涤床位增加或减少在5%以内属正常波动。

四）投标人需按照《WS/T508-2016医院医用织物洗涤消毒技术规范》（详见附件1）为采购人提供洗涤服务。

二、商务要求

（一）、服务期限及预算控制价

一）以上三项服务期限均为三年（2019年1月1日起，至2021年12月31日止），服务合同每年一签，第一年考核合格后续签第二年服务合同，以此类推。

二）费用预算控制价

1、劳务派遣服务：第一年考核合格后续签第二年服务合同，以此类推；第一年预算控制价每月353844.00元（大写：叁拾伍万叁仟捌佰肆拾肆元整），全年预算控制价4246128.00元（大写：肆佰贰拾肆万陆仟壹佰贰拾捌元整）。次年续签服务合同时可依据采购人用工人数增减或【内江市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知】和社会保险缴纳比例和基数的变化协商后调整服务费。

2、保洁服务：第一年预算控制价每月281452.00元（大写：贰拾捌万壹仟肆佰伍拾贰元整），全年预算控制价3377424.00元（大写：叁佰叁拾柒万柒仟肆佰贰拾肆元整）。次年续签服务合同时可依据采购人所需保洁区域增减或【内江市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知】和社会保险缴纳比例和基数的变化协商后调整服务费。

3、布类洗涤服务：第一年考核合格后续签第二年服务合同，以此类推；第一年预算控制价每月146010.00元（大写：壹拾肆万陆仟零壹拾元整），全年预算控制价1752120.00元（大写：壹佰柒拾伍万贰仟壹佰贰拾元整）。次年续签服务合同时可依据医院实际开放床位的增减或依据【内江市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知】协商后调整服务费。

以上三项预算控制价合计每月781306.00元（大写：柒拾捌万壹仟叁佰零陆元整），每年9375672.00元（大写：玖佰叁拾柒万伍仟陆佰柒拾贰元整）。

（二）服务承诺

1、投标人必须承诺给本项目各服务人员购买社会保险。由于供应商未按相关法律法规给项目服务人员购买保险所引发的劳动纠纷、工伤事故等均由供应商自行承担（提供承诺函）。

2、投标人每月支付各服务人员工资不得违反国家和地方有关最低工资标准及相关规定。

3、采购人在服务期间对投标人的服务质量进行考评。投标人提供的服务没有达到要求的事项采购人可以按照考评办法进行经济处罚，扣减合同金额。（提供承诺函）。

4、投标人服务人员必须具有相应岗位的上岗证、操作证以及相关的资质证书。

（三）服务地点：内江市第二人民医院（内江市东兴区新江路244号）。

（四）付款方式：

银行转账，采购人于次月10日前将上月经考核后结算的费用支付给中标人。如中标人账户发生改变应该提前15天以书面形式通知采购人。

（五）履约验收方法：

劳务派遣服务质量考核验收标准

服务质量标准	分值	质量考核标准	扣分	得分	备注
任务完成及制度执行和考核。	20分	1、按采购人用工部门要求考核标准进行管理； 2、按采购人用工部门要求及时配足劳务用工人员； 3、按采购人用工部门制度有考核和检查工作记录；
工作态度和工作方法。	20分	1、与用工部门劳务派遣员工的沟通主动积极； 2、发现和解决问题及时、有效；
员工培训。	10分	1、按培训计划和培训制度完成培训任务； 2、按采购人和公司院感培训计划对员工进行轮训，并定期进行考核、检查； 3、定期进行职业道德修养、文明礼貌和技术培训，并定期进行考核、检查；
工作流程和质量	30分	1、24小时电话值班制度； 2、对采购人安排的有关事务及时联系、处理并做好记录；耐心礼貌受理采购人的服务申请、报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息，及时分发处理和跟踪落实与反馈，并做好记录与回访；
应急能力	10分	1、按公司应急方案进行应急演练，并做好记录用于工作中突发事件处理； 2、及时有效地响应采购人需求，处理紧急事件；
投诉处理	10分	1、耐心仔细接待采购人或来访者投诉，并询问投诉的原因、内容、意见，详细登记投诉方的单位、姓名、联系方式等； 2、及时落实投诉内容是否属实并妥善处理投诉，及时反馈解决处理情况和进展。
评语：	总分：

保洁管理服务质量考核标准

服务质量标准	分值	质量考核标准	扣分	得分	备注
任务完成及制度执行和考核。	20分	1、按合同范围及要求配备充足的服务人员； 2、服务人员着装统一、文明礼貌； 3、服务人员工作认真仔细、周到安全； 4、服务人员积极主动学习应用新的知识和技术； 5服务人员按服务标准认真执行落实到位；
仪表仪容	5分	1、服务人员规范自己的着装，上班着工作衣工作裤，按要求佩戴口罩、帽子、严禁穿拖鞋上班； 2、女同志不佩戴戒指、男同志不留长发、胡须、不留长指甲；
品德言行	9分	1、不得以任何理由接受病员的现金与馈赠； 2、任何情况下不与同事、医护人员、病员及家属之间吵架、打架； 3、上班期向严禁饮酒、打牌；在工作区域不以任何理由耍手机。
工作态度和工作方法	18分	1、现场管理与采购人、员工的沟通主动积极； 2、现场主管发现和解决问题及时、有效； 3、服务人员上班不迟到早退，有事请假； 4、工作过程中（包括会议、培训）不与他人闲谈或到病室其他区域闲逛； 5、保持病室的安静，不得在病室及走廊上高声喧哗； 6、工作主动、积极，服从临时工作任务的安排
员工培训	10分	1、按公司培训计划和培训制度完成培训任务； 2、按采购人和公司院感培训计划对员工进行轮训，并定期进行考核、检查； 3、定期进行职业道德修养、文明礼貌和技术培训，并定期进行考核、检查；
院感管理和质量控制	18分	1、服务所使用的工具材料易于清洁消毒； 2、治疗区使用的地拖和“一床一巾”符合院感管理，集中清洗消毒烘干备用； 3、服务人员自我保护意识强，发生职业暴露应急处理得当； 4、24小时电话值班制度； 5、对采购人安排的有关事务及时联系、处理并做好记录； 6、耐心礼貌受理采购人服务申请、报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息，及时分发处理和跟踪落实与反馈，并做好记录与回访；
应急能力	10分	1、按公司应急方案进行应急演练，并做好记录用于工作中突发事件处理； 2、及时有效地响应采购人需求，处理紧急事件；
投诉处理	10分	1、耐心仔细接待业主或来访者投诉，并询问投诉的原因、内容、意见，详细登记投诉方的单位、姓名、联系方式等； 2、及时落实投诉内容是否属实并妥善处理投诉，及时反馈解决处理情况和进展。
评语：	总分：

保洁服务质量考核标准

服务场所	分值	质量考核标准	扣分	得分	备注
总体要求	20分	（1）按采购人要求配备充足的服务人员；（2）服务人员着装统一、文明礼貌；（3）服务人员工作认真仔细、周到安全；（4）服务人员积极主动学习应用新的知识和技术；（5）服务人员按服务标准认真执行落实到位；
服务大厅、走廊、楼梯等	10分	1、服务大厅、走廊、楼梯是否干净明亮、 2、有无纸屑、果皮、污渍； 3、垃圾筒内的垃圾不能超过三分之二； 4、垃圾筒上面无烟头及垃圾；
（3）门诊及病房	10分	1、地面是否干净无污迹、痰迹、纸屑、积水； 2、天花板、空调出风口无积尘、无蛛网； 3、门窗、玻璃是否干净、无污迹； 4、病床、床头柜外表、氧气台是否每日清洁； 5、换药室地面、窗台、墙壁是否每日擦拭；
(4)洗手间	8分	1、洗手间是否无异味、无积水污渍； 2、厕所隔板是否消毒、干净； 3、镜子镜面是否无污渍、手印；
（5）办公室、会议室	7分	1、办公室、会议室内是否保持干净、清爽，无积尘及其他杂物； 2、桌椅是否摆放整齐，地面无损坏。
(6)标识牌、公共设施	5分	1、标识牌、公共设施是否无明显灰尘； 2、平台、转换层及裙楼平台是否无积水、杂物； 3、管线是否无污迹； 4、雨棚是否无垃圾、无青苔、无积水、无污迹； 5、明沟是否通畅；
（7）电梯	5分	1、电梯有无缺油现象； 2、不锈钢墙身是否亮洁； 3、地面是否无污渍、杂物； 4、电梯门槽内是否无杂物、尘土。
（8）外围路面及公共区域	10分	1、外围路面及公共区域是否无明显泥沙、污垢； 2、是否达到每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2处，无2cm以上的石子；
（9）太平间	5分	1、太平间是否清洁卫生； 2、是否定期对太平间进行消杀工作。
医疗垃圾、生活垃圾的收集、运送	5分	是否按照国家相关规定及时收集医疗垃圾、生活垃圾，并运送至暂存点；
（1）基础绿化服务	5分	1、有否专业人员实施绿化养护管理； 2、是否及时修剪、补栽补种； 3、绿化区有无杂草、杂物，影响观赏效果；
（2）木工基础维修	5分	1、是否对业主各种报修及时维修，小修不过夜，零修及时率达100%； 2、维修有否记录；
（3）玻璃清洗及不锈钢保养	5分	是否制定计划，按时保质保量完成。
评语：	总分

洗涤管理服务质量考核标准

服务质量标准	分值	质量考核标准	扣分	得分	备注
任务完成及制度执行和考核。	20分	1、按合同要求和公司考核标准进行管理； 2、按合同要求和规定为完成客户的洗涤任务； 3、按公司制度考核和检查要有记录；
仪表仪容	5分	1、服务人员规范自己的着装，上班着工作衣工作裤，按要求佩戴口罩、帽子、严禁穿拖鞋上班； 2、女同志不佩戴戒指、男同志不留长发、胡须、不留长指甲；
员工培训	5分	1、按公司培训计划和培训制度完成培训任务； 2、按公司院感培训计划对员工进行轮训，并定期进行考核、检查； 3、定期进行洗涤技术培训和职业道德修养、文明礼貌培训，并定期进行考核、检查；
院感管理和质量控制	15分	1、服务所使用的运送工具、包装、洗涤烘干设备易于清洁消毒； 2、洗涤场所布局符合院感管理，实现物理隔离集； 3、服务人员自我保护意识强，发生职业暴露应急处理得当； 7、24小时电话值班制度； 8、对采购人安排的有关事务及时联系、处理并做好记录； 9、耐心礼貌受理采购人服务申请、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息，及时分发处理和跟踪落实与反馈，并做好记录与回访；
工作态度	5分	1、与采购人、病员以及员工的沟通主动积极； 2、发现和解决问题及时、有效； 3、与采购人沟通事务及时联系、处理并做好记录； 4、耐心礼貌受理采购人服务申请、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息，及时分发处理和跟踪、落实与反馈，并做好记录与回访工作
工作流程和质量	30分	1、布类收送流程充分满足采购人要求，洁污分开，密闭运送； 2、运送污染布草走污物通道，送干净布类走清洁通道； 3、严格执行分拣、牵刷、洗涤、烘干、熨平、折叠、质检、打包、储存的操作过程； 4、按严格按洗涤操作流程保证洗涤消毒质量； 5、洗涤、烘干、折叠过程，布类单向流动，以免产生二次污染； 6、24小时电话值班制度；
应急能力	10分	1、按公司应急方案进行应急演练，并做好记录用于工作中突发事件处理； 2、及时有效地响应客户需求，处理紧急事件；
投诉处理	10分	1、耐心仔细接待业主或来访者投诉，并询问投诉的原因、内容、意见，详细登记投诉方的单位、姓名、联系方式等； 2、及时落实投诉内容是否属实并妥善处理投诉，及时反馈解决处理情况和进展。
评语：	总分：

洗涤服务质量考核标准

服务场所	分值	质量考核标准	扣分	得分	备注
总体要求	20分	1、按采购人要求及时上收下送织物； 2、员工着装统一、文明礼貌； 3、员工工作认真仔细、周到、安全； 4、员工积极主动学习应用新的知识和技术； 5、员工按工作标准认真执行、落实到位； 6、对各医院、客户的织物进行统计和记录； 7、对各员工的工作量进行统计和记录； 8、进行成本核算，统计消耗品、用水、用汽、用电量等，力行节约；
上收下送	10分	1、按客户要求及时上收脏物，做到分类打包，正确区别医院、科室和织物品种； 2、特别脏和传染性织物要单独存放，并做标示； 3、及时下送洁净织物，分发及时准确，防止洁净物搞脏或污染； 4、清点、交接要正确，双方签字确认，单据交收及时不丢失；
个人防护	10分	1、上班时及时穿工作服、口罩、工作帽、手手套等防护用具； 2、下班前按要求消毒、洗手（洗澡），工作服和防护用具定期洗涤、消毒； 3、加强学习，正确使用防护用具和消毒剂等用品和设备；
织物分类	10分	1、按织物的类别、脏污程度进行分类； 2、清理织物中的异物，特别是针头、笔、石头等硬物，以免对机器设备和织物造成损害； 3、特别脏和传染性织物要放专用容器内，以便单独洗消；
洗涤烘干	20分	1、按洗涤流程正确操作设备，洗涤时间要足够、温度和水量按规程操作，洗衣粉（液）、消毒液等添加要适量，不能多、不能少； 2、按织物分类进行洗涤，不能将工作服、床单、被单等与手术布类进行混洗，根据织物脏污程度分机、分批进行洗消； 3、特别脏和传染性织物要在单独的洗衣间洗消，不能与普通织物混洗； 4、对需要预先浸泡和预处理的织物要按规定浸泡和预处理，不得将其与普通织物混洗； 5、洗涤、烘干车间要隔离，操作流程不可逆，人员不能在洗涤间和烘干间随意穿行； 6、洁净织物与脏物运送车辆要区分、标示，不准混用； 7、下班前要对车辆、设备进行清洗、消毒、检查，保证设备洁净完好；
熨烫整理	20分	1、正确操作熨烫设备，提高设备的使用效率，不得空运行； 2、按公司和客户要求熨烫衣物、织物，不得降低各减少质量标准和操作步骤； 3、工作服、被单、床单、大件、小件、手术布类等要分区域、分工作台进行拆叠、整理、打包、包装和存放，不得混杂； 4、清洁织物清点、包装要区分好医院、科室和品种、数量，以便正确发放； 5、手术包打包要标准； 6、对需缝补的织物要缝补； 7、清理出不合清洁标准的织物进行返洗； 8、清洁区车辆不能与污染区车辆混用；
环境卫生	10分	1、车间地面、窗台、过道每日下班前打扫、消毒； 2、每周检查消防设施和设备，及时更换不合格设施和设备； 3、各区域清洁设备不能混用； 4、
评语：	总分

注意：对供应商和投标产品的资格、资质性及其他具有类似效力的要求，应当在第四章规定，不能在本章规定。如存在这样的要求的，应当以第四章规定的为准，本章的要求不能作为资格性条件要求评审。（本章未作规定的按第一章采购项目要求执行）。

第七章评标办法1.总则

1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等法律制度，结合采购项目特点制定本评标办法。

1.2评标工作由采购代理机构负责组织，具体评标事务由采购代理机构依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和有关技术、经济、法律等方面的专家组成。

1.3评标工作应遵循公平、公正、科学及择优的原则，并以相同的评标程序和标准对待所有的投标人。

1.4评标委员会按照招标文件规定的评标方法和标准进行评标，并独立履行下列职责：

（一）熟悉和理解招标文件；

（二）审查供应商投标文件等是否满足招标文件要求，并作出评价；

（三）根据需要要求招标采购单位对招标文件作出解释；根据需要要求供应商对投标文件有关事项作出澄清、说明或者更正；

（四）推荐中标候选供应商，或者受采购人委托确定中标供应商；

（五）起草评标报告并进行签署；

（六）向招标采购单位、财政部门或者其他监督部门报告非法干预评标工作的行为；

（七）法律、法规和规章规定的其他职责。

1.5评标过程独立、保密。投标人非法干预评标过程的行为将导致其投标文件作为无效处理。

1.6评标委员会评价投标文件的响应性，对于投标人而言，除评标委员会要求其澄清、说明或者更正而提供的资料外，仅依据投标文件本身的内容，不寻求其他外部证据。

2、评标方法

本项目评标方法为：综合评分法。

3、评标程序

3.1熟悉和理解招标文件和停止评标。

3.1.1评标委员会正式评标前，应当对招标文件进行熟悉和理解，内容主要包括招标文件中投标人资格条件要求、采购项目技术、服务和商务要求、评标方法和标准以及可能涉及签订政府采购合同的内容等。

3.1.2评标委员会熟悉和理解招标文件以及评标过程中，发现本招标文件有下列情形之一的，评标委员会应当停止评标：

（1）招标文件的规定存在歧义、重大缺陷的；

（2）招标文件明显以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的；

（3）采购项目属于国家规定的优先、强制采购范围，但是招标文件未依法体现优先、强制采购相关规定的；

（4）采购项目属于政府采购促进中小企业发展的范围，但是招标文件未依法体现促进中小企业发展相关规定的；

（5）招标文件规定的评标方法是综合评分法、最低评标价法之外的评标方法，或者虽然名称为综合评分法、最低评标价法，但实际上不符合国家规定；

（6）招标文件将投标人的资格条件列为评分因素的；

（7）招标文件有违反国家其他有关强制性规定的情形。

3.1.4出现本条3.1.2规定应当停止评标情形的，评标委员会成员应当向招标采购单位书面说明情况。除本条规定和评标委员会无法依法组建的情形外，评标委员会成员不得以任何方式和理由停止评标。

3.2资格性检查。

采购人和招标代理机构应依据法律法规和本招标文件的规定，对投标文件是否按照规定要求提供资格性证明材料、是否按照规定交纳投标保证金等进行审查，以确定投标供应商是否具备投标资格。

注：本项目由采购人和招标代理机构共同进行资格性检查。

3.3符合性检查。

3.3.1评标委员会依据本招标文件的实质性要求，对符合资格的投标文件进行审查，以确定其是否满足本招标文件的实质性要求。本项目符合性审查事项仅限于本招标文件的明确规定。投标文件是否满足招标文件的实质性要求，必须以本招标文件的明确规定作为依据，否则，不能对投标文件作为无效处理，评标委员会不得臆测符合性审查事项。

3.3.2投标文件（包括单独递交的开标一览表）有下列情形的，本项目不作为实质性要求进行规定，即不作为符合性审查事项，不得作为无效投标处理：

（一）正副本数量齐全、密封完好，只是未按照招标文件要求进行分装或者统装的；

（二）存在个别地方（不超过2个）没有法定代表人签字，但有法定代表人的私人印章或者有效授权代理人签字的；

（三）除招标文件明确要求加盖单位(法人)公章的以外，其他地方以相关专用章加盖的；

（四）以骑缝章的形式代替投标文件内容逐页盖章的（但是骑缝章模糊不清，印章名称无法辨认的除外）；

（五）其他不影响采购项目实质性要求的情形。

3.3.3除政府采购法律制度规定的情形外，本项目投标人或者其投标文件有下列情形之一的，作为无效投标处理：

（一）投标文件正副本数量不足的；

（二）投标文件组成明显不符合招标文件的规定要求，影响评标委员会评判的；

（三）投标文件的格式、语言、计量单位、报价货币、知识产权、投标有效期等不符合招标文件的规定，影响评标委员会评判的；

（四）投标报价不符合招标文件规定的价格标底和其他报价规定的；

（五）技术应答内容完全或者绝大部分复制招标文件规定要求，且无相关证明材料的（主要适用于专用设备和电子信息化建设采购项目，政府采购工程、政府采购协议供货或定点供应商采购、政府采购的货物属于规格标准统一或者订制产品的除外）；

（六）技术、服务应答内容没有完全响应招标文件的实质性要求的；

（七）招标文件有明确要求，但投标文件未载明或者载明的采购项目履约时间、方式、数量与招标文件要求不一致的。

3.4比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对未作无效投标处理的投标文件进行技术、服务、商务等方面评估，综合比较与评价。

3.5复核。评分汇总结束后，评标委员会应当进行复核，特别要对拟推荐为中标候选供应商的、报价最低的、投标文件被认定为无效的进行重点复核。

3.6推荐中标候选供应商。中标候选供应商应当排序。采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列；投标报价相同的并列，投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的供应商为中标候选供应商；报价相同且满足招标文件全部实质性要求的并列，由采购人自主采取公平、择优的方式选择中标供应商。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列；得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的并列，投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选供应商；报价相同且满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分也相同的并列，由采购人自主采取公平、择优的方式选择中标供应商。

评标委员会可推荐的中标候选供应商数量不能满足招标文件规定的数量的，只有在获得采购人书面同意后，可以根据实际情况推荐中标候选供应商。未获得采购人的书面同意,评标委员会不得在招标文件规定之外推荐中标候选供应商，否则，采购人可以不予认可。

3.7出具评标报告。评标委员会推荐中标候选供应商后，应当向招标采购单位出具评标报告。评标报告应当包括下列内容：

（一）招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；

（二）获取招标文件的投标人名单和评标委员会成员名单；

（三）评标方法和标准；

（四）开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；

（五）评标结果和中标候选供应商排序表；

（六）评标委员会授标建议；

（七）报价最高的投标人为中标候选人的，评标委员会应当对其报价的合理性予以特别说明。

评标委员会成员应当在评标报告中签字确认，对评标过程和结果有不同意见的，应当在评标报告中写明并说明理由。签字但未写明不同意见或者未说明理由的，视同无意见。拒不签字又未另行书面说明其不同意见和理由的，视同同意评标结果。

3.8评标争议处理规则。评标委员会在评审过程中，对于资格性审查、符合性审查、对供应商投标文件做无效投标处理及其他需要共同认定的事项存在争议的，应当以少数服从多数的原则做出结论，但不得违背法律法规和招标文件规定。有不同意见的评标委员会成员认为认定过程和结果不符合法律法规或者招标文件规定的，应当及时向招标采购单位书面反映。招标采购单位收到书面反映后，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。

3.9供应商应当书面澄清、说明或者更正。

3.9.1在评标过程中，供应商投标文件实质性符合招标文件要求的前提下，评标委员会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，应当以书面形式（须由评标委员会全体成员签字）要求供应商作出必要的书面澄清、说明或者更正，并给予供应商必要的反馈时间。

3.9.2供应商应当书面澄清、说明或者更正，并加盖公章或签字确认（供应商为法人的，应当由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，应当由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，应当由其本人或者代理人签字确认），否则无效。澄清、说明或者更正不影响投标文件的效力，有效的澄清、说明或者更正材料，是投标文件的组成部分。

3.9.3评标委员会要求供应商澄清、说明或者更正，不得超出招标文件的范围，不得以此让供应商实质改变投标文件的内容，不得影响供应商公平竞争。本项目下列内容不得澄清：

（一）按财政部规定应当在评标时不予承认的投标文件内容事项；

（二）投标文件中已经明确的内容事项；

（三）投标文件未提供的材料。

3.9.4本项目采购过程中，投标文件出现下列情况的，不需要供应商澄清、说明或者更正，按照以下原则处理：

（一）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准，但大写金额出现文字错误，导致金额无法判断的除外；

（二）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价汇总金额计算结果为准，但是单价金额出现计算错误、明显人为工作失误的除外；

（三）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；

（四）对不同语言文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

出现本条第（二）项规定情形，单价汇总金额比总价金额高，且超过政府采购预算或者本项目最高限价的，供应商投标文件应作为无效投标处理；单价汇总金额比总价金额高，但未超过政府采购预算或者本项目最高限价的，应以单价汇总金额作为价格评分依据。

注：评标委员会当积极履行澄清、说明或者更正的职责，不得滥用权力。供应商的投标文件可以要求澄清、说明或者更正的，不得未经澄清、说明或者更正而直接作无效投标处理。

3.10低于成本价投标处理。在评标过程中，投标人报价低于采购预算50%或者低于其他有效投标人报价算术平均价40%，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在评标现场合理的时间内提供成本构成书面说明，并提交相关证明材料。供应商书面说明应当按照国家财务会计制度的规定要求，逐项就供应商提供的货物、工程和服务的主营业务成本（应根据供应商企业类型予以区别）、税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用等成本构成事项详细陈述。

供应商书面说明应当签字确认或者加盖公章，否则无效。书面说明的签字确认，供应商为法人的，由其法定代表人或者代理人签字确认；供应商为其他组织的，由其主要负责人或者代理人签字确认；供应商为自然人的，由其本人或者代理人签字确认。

供应商提供书面说明后，评标委员会应当结合采购项目采购需求、专业实际情况、供应商财务状况报告、与其他供应商比较情况等就供应商书面说明进行审查评价。供应商拒绝或者变相拒绝提供有效书面说明或者书面说明不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件、响应文件作为无效处理。

3.11招标采购单位现场复核评标结果。

3.11.1评标结果汇总完成后，评标委员会拟出具评标报告前，招标采购单位应当组织2名以上的本单位工作人员，在采购现场监督人员的监督之下，依据有关的法律制度和采购文件对评标结果进行复核，出具复核报告。存在下列情形之一的，招标采购单位应当根据情况书面建议评标委员会现场修改评标结果或者重新评标：

（一）资格性审查认定错误的；

（二）分值汇总计算错误的；

（三）分项评分超出评分标准范围的；

（四）客观评分不一致的。

存在本条上述规定情形的，由评标委员会自主决定是否采纳招标采购单位的书面建议，并承担独立评审责任。评标委员会采纳招标采购单位书面建议的，应当按照规定现场修改评标结果或者重新评标，并在评标报告中详细记载有关事宜；不采纳招标采购单位书面建议的，应当书面说明理由。招标采购单位书面建议未被评标委员会采纳的，应当按照规定程序要求继续组织实施采购活动，不得擅自中止采购活动。招标采购单位认为评标委员会评标结果不合法的，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。

3.11.2有下列情形之一的，不得修改评标结果或者重新评标：

（一）评标委员会已经出具评标报告并且离开评标现场的；

（二）招标采购单位现场复核时，复核工作人员数量不足的；

（三）招标采购单位现场复核时，没有采购监督人员现场监督的；

（四）招标采购单位现场复核内容超出规定范围的；

（五）招标采购单位未提供书面建议的。

4.评标细则及标准

4.1本次综合评分的因素是：报价、技术、服务等。

4.2评标委员会成员应当根据自身专业情况对每个有效投标供应商的投标文件进行独立评分，加权汇总每项评分因素的得分，得出每个有效投标供应商的总分。技术类评分因素由技术方面评标委员会成员独立评分。经济类评分因素由经济方面评标委员会成员独立评分。政策合同类的评分因素由法律方面评标委员会成员独立评分。采购人代表原则上对技术类评分因素独立评分。价格和其他不能明确区分的评分因素由评标委员会成员共同评分。

4.3综合评分明细表

4.3.1综合评分明细表的制定以科学合理、降低评委会自由裁量权为原则。

4.3.2对记入诚信档案的且在有效期内的失信供应商，在本次政府采购活动中实行直接从总分中扣分的惩戒方法，且供应商失信行为惩戒实行无限制累加制。存在一次失信行为的，扣1分，每增加一次失信行为，加扣1分，直至扣完为止。

4.3.3综合评分明细表

价格20分	投标总报价	20分	以本次有效的最低响应报价为基准价，响应报价得分=(基准价／响应报价)×20。根据财库[2011]181号文，对小型、微型和监狱型企业产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。根据川财采[2015]33号文，对失信行为投标人给予10%/次的报价累加，用累加后的价格参与评审，若加成后的报价超过预算的，视为无效投标。
服务能力43分	机构设置	4分	根据投标人本项目的组织机构和工作方案进行评定。组织机构设置完整、人员配备齐全、工作机制合理的得4分，组织机构设置基本完整、人员配备基本齐全、工作机制基本合理的得2分，其余不得分。
	管理制度	3分	根据投标人提供的管理制度进行评定。制度完整、有效、可行得3分，制度比较完整、有效、可行得2分，制度基本完整、有效、可行得1分，未提供不得分。
	服务人员资质	9分	`中国采招网（b idcenter.com.cn\|）` 投标人服务人员相应岗位操作或资格证明。 1、每提供1份《特种设备作业人员证》R1岗位的得0.5分；最多1分； 2、每提供1份《特种设备作业人员证》R2岗位的得0.5分；最多1分； 3、每提供1份《特种设备作业人员证》T3岗位的得0.5分；最多3.5分； 4、每提供1份《消毒岗位培训证书》得0.5分；最多1分； 5、每提供1份《驾驶证》得0.1分；最多0.5分； 6、每提供1份护工培训《结业证书》得0.1分；最多2分。（提供国家职能部门或培训机构颁发的证书复印件，原件备查）
	服务方案27	27分	1、根据投标人劳务派遣方案进行评定。方案目的明确、作业流程合理，作业行为规范的得6分，方案目的较为明确、作业流程较为合理，作业行为较为规范的得4分，方案目的基本明确、作业流程基本合理，作业行为基本规范的得2分，未提供不得分。 2、根据投标人保洁、垃圾清运服务方案进行综合评分：具有安全性高、合理性强、及时性高的得6分，具有安全性较高、合理性较强、及时性较高的得4分，基本具有安全性、合理性、及时性一般的得2分，保洁服务方案差或未提供的不得分。 3、根据投标人洗涤服务方案以及布类分类洗涤方案进行评定。洗涤流程规范、安全、可行、与采购要求的契合度高的得6分，洗涤流程较为规范、安全、可行、与采购要求较为契合的得4分，洗涤流程基本规范、安全、可行、与采购要求基本契合的得2分，差或不提供不得分。（提供符合分类洗涤和相关要求的洗涤流程图、厂房布局图，加盖供应商公司鲜章） 4、根据供应商提供的应急方案进行评定：应急方案的劳务派遣、保洁服务、布类洗涤服务应全面符合采购人需求、响应时间短（30分钟内）、应急方案明确、可行的得6分，响应时间较短（1小时内）、应急方案较为明确、可行的得4分，响应时间一般（1小时以上）、应急方案基本明确、可行的得2分，其余的不得分。、 5、有针对本项目的培训经历、安全教育措施，方案、措施切实可行的得3分。（投标人需提供与本项目类似的培训记录复印件、现场照片影印件等资料做为证明，并加盖印章）。
履约能力24分	企业资信	2分	供应商提供有效的国家职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、质量体系认证及国家AAA信用体系认证证书，全部提供得2分，少一项不得分。（提供证书复印件并盖章）
履约能力24分	企业实力	22分	1、项目管理:投标人实行信息化管理，提供本项目相关管理信息化系统平台证明材料，并能详述系统平台管理模块和方法的得5分。（提供系统购买合同及运行平台租用发票复印件，原件备查） 2、使用材料：投标人提供服务过程中清洁消毒、洗涤使用的材料符合医疗专用及本项目要求的得3分。（提供所使用清洁消毒、洗涤材料的检测报告复印件，原件备查） 3、相关设备，投标人洗涤场地及设备要求：洗涤场地在1000平米以上，厂房布局符合《WS/T508-2016医院医用织物洗涤消毒技术规范》要求的得6分；具备100KG（含100KG）医用隔离式洗涤设备，每有1台得0.5分，最高3分；具备1台以上（含1台）隔离式烘干熨烫设备得3分。（提供设备购置发票和合同复印件，原件备查） 4、售后管理:投标人在内江城区范围内有固定经营场所或承诺中标后设立固定经营场所的得2分。（提供承诺函）
项目经验		12分	1、供应商为同一单位劳务派遣服务经验在三年及以上的得3分，同一单位服务二年的得2分，同一单位服务一年的得1分。 2、供应商具有本项目同类物业服务项目，提供一个单位服务3年及以上合同的得3分，同一单位服务2年合同的得2分，同一单位服务2年以下合同的得1分。 3、根据供应商提供至今为止不同单位提供布类洗涤服务业绩进行评定，每提供一个单位的合同得1分，最多3分。（提供合同复印件加盖供应商鲜章，原件备查，不提供不得分） 4、供应商提供医疗洗涤消毒培训、学习证明的得3分（提供证明材料并加盖供应商鲜章）。
投标文件1分	投标文件的规范性	1分	投标文件完全响应招标文件要求的得1分，有细微差别每项扣0.2分，扣完为止。

4.3.4招标采购单位应当根据上表结合具体政府采购项目按照有关规定自行制定综合评分明细表。

5、废标

5.1本次政府采购活动中，出现下列情形之一的，予以废标：

（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；

（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

（4）因重大变故，采购任务取消的。

废标后，采购代理机构应在四川政府采购网上公告，并公告废标的情形。投标人需要知晓导致废标情形的具体原因和理由的，可以通过书面形式询问招标采购单位。

5.2对于评标过程中废标的采购项目，评标委员会应当对招标文件是否存在倾向性和歧视性、是否存在不合理条款进行论证，并出具书面论证意见。

6、定标

6.1.定标原则：本项目根据评标委员会推荐的中标候选供应商名单，按顺序确定中标供应商。

6.2.定标程序

6.2.1评标委员会将评标情况写出书面报告，推荐中标候选供应商。

6.2.2采购代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。

6.2.3采购人在收到评标报告后5个工作日内，按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商。采用最低评标价法的，评标结果按投标报价由低到高顺序排列；投标报价相同的并列，投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的供应商为中标候选供应商；报价相同且满足招标文件全部实质性要求的并列，由采购人自主采取公平、择优的方式选择中标供应商。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列；得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的并列，投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选供应商；报价相同且满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分也相同的并列，由采购人自主采取公平、择优的方式选择中标供应商。

注意，采购人按照推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商，不能认为采购人只能确定第一中标候选供应商为中标供应商，采购人有正当理由的，可以确定后一顺序中标候选供应商为中标供应商，依次类推。

6.2.4根据采购人确定的中标供应商，采购代理机构在四川政府采购网和内江市公共资源交易服务中心网站上发布中标公告，如无特殊情况，并自采购人确定中标之日起2个工作日内向中标供应商发出中标通知书。

6.2.5招标采购单位不退回投标人投标文件和其他投标资料。

7.评标专家在政府采购活动中承担以下义务：

（一）遵守评审工作纪律；

（二）按照客观、公正、审慎的原则，根据采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审；

（三）不得泄露评审文件、评审情况和在评审过程中获悉的商业秘密；

（四）及时向监督部门报告评审过程中采购组织单位向评审专家做倾向性、误导性的解释或者说明，供应商行贿、提供虚假材料或者串通、受到的非法干预情况等违法违规行为；

（五）发现采购文件内容违反国家有关强制性规定或者存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，停止评审并向采购组织单位书面说明情况；

（六）配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项；

（七）法律、法规和规章规定的其他义务。

8.评标专家在政府采购活动中应当遵守以下工作纪律：

（一）遵行《政府采购法》第十二条和《政府采购法实施条例》第九条及财政部关于回避的规定。

（二）评标前，应当将通讯工具或者相关电子设备交由招标采购单位统一保管。

（三）评标过程中，不得与外界联系，因发生不可预见情况，确实需要与外界联系的，应当在监督人员监督之下办理。

（四）评标过程中，不得干预或者影响正常评标工作，不得发表倾向性、引导性意见，不得修改或细化招标文件确定的评标程序、评标方法、评标因素和评标标准，不得接受供应商主动提出的澄清和解释，不得征询采购人代表的意见，不得协商评分，不得违反规定的评标格式评分和撰写评标意见，不得拒绝对自己的评标意见签字确认。

（五）在评标过程中和评标结束后，不得记录、复制或带走任何评标资料，除因规定的义务外，不得向外界透露评标内容。

（六）服从评标现场招标采购单位的现场秩序管理，接受评标现场监督人员的合法监督。

（七）遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触供应商，不得收受供应商及有关业务单位和个人的财物或好处，不得接受采购组织单位的请托。

第八章合同主要条款（可依据项目情况调整）

合同编号：XXXX。

签订地点：XXXX。

签订时间：XXXX年XX月XX日。

采购人（甲方）：

供应商（乙方）：

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及XXXX项目（项目编号：XXXX）的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。

第一条项目基本情况

第二条合同期限

第三条服务内容与质量标准

1、XXXX；

2、XXXX；

3、XXXX．

…

第四条服务费用及支付方式

(一)本项目服务费用由以下组成：

1、XX万元；

2、XX万元；

3、XX万元。

……

(二)服务费支付方式：

第五条知识产权

乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。

第六条无产权瑕疵条款

乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。

第七条履约保证金

1、乙方交纳人民币XX元作为本合同的履约保证金。

2、履约保证金作为违约金的一部分及用于补偿甲方因乙方不能履行合同义务而蒙受的损失。

第八条甲方的权利和义务

1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。

2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。

3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。

5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

第九条乙方的权利和义务

1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。

2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。

3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。

4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。

5、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

第十条违约责任

1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。

2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。

第十一条不可抗力事件处理

1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

3、不可抗力事件延续XX天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十二条解决合同纠纷的方式

1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在XX天内不能达成协议时，应提交成都仲裁委员会仲裁。

2、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。

3、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。

4、在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。

第十三条合同生效及其他

1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。

2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

3、本合同一式XX份，自双方签章之日起起效。甲方XX份，乙方XX份，政府采购代理机构XX份，同级财政部门备案XX份，具有同等法律效力。

第十四条附件

1、项目招标文件

2、项目修改澄清文件

3、项目投标文件

4、中标通知书

5、其他

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：

地址：地址：

开户银行：开户银行：

账号：账号：

电话：电话：

传真：传真：

签约日期：XX年XX月XX日签约日期：XX年XX月XX日

附件1：

WS/T 508-2016

前言

根据《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理办法》、《医院感染管理办法》制定本标准。

本标准按照GB/T 1.1 2009给m的规则起草。

本标准主要起草单位：武汉市疾病预防控制巾心、华中科技大学同济医学院附属协和医院、卫生部医院管理研究所、巾国疾病预防控制中心、北京大学人民医院、山西大医院、山东省疾病预防控制巾心、重庆市卫生和计划生育委员会卫生监督局、湖北省卫生和计划生育委员会卫生监督局、华中科技大学同济医学院附属同济医院、湖北省十堰市太和医院。

本标准主要起草人：梁建生、邓敏、沈瑾、武迎宏、杨芸、崔树玉、余书、巩玉秀、吴兵武、徐敏、谢多双、邓兵、莫雄勋、曹平、涂宣成、许慧琼、周彬、邹俊杰。

WS/T 508-2016

1范围

医院医用织物洗涤消毒技术规范

本标准规定了医院医用织物洗涤消毒的基本要求，分类收集、运送与储存操作要求，洗涤、消毒的原则与方法，清洁织物卫生质量要求，资料管理与保存要求。

本标准适用于医院和提供医用织物洗涤服务的社会化洗涤服务机构。

其他医疗机构可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB 5749生活饮用水卫生标准

GBlT 7573纺织品水萃取液pH值的测定

GB 7918.5化妆品微生物标准检验方法金黄色葡萄球菌

GB 15979一次性使用卫生用品卫生标准

GB 15982医院消毒卫生标准

GB 19193疫源地消毒总则

WS/T 311医院隔离技术规范

WS/T 313医务人员手卫生规范

WS/T 367医疗机构消毒技术规范

WS/T 368医院空气净化管理规范

SB/T 10989衣物洗涤质量要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1医用织物medical textiles

医院内可重复使用的纺织品，包括患者使用的衣物、床单、被罩、枕套；工作人员使用的工作服、帽；手术衣、手术铺单；病床隔帘、窗帘以及环境清洁使用的布巾、地巾等。

3.2

感染性织物infected textiles

医院内被隔离的感染性疾病（包括传染病、多重耐药菌感染／定植）患者使用后，或者被患者血液、体液、分泌物（不包括汗液）和排泄物等污染，具有潜在生物污染风险的医用织物。

3.3脏污织物soiled and foul textiles

医院内除感染性织物以外的其他所有使用后的医用织物。

3.4清洁织物clean textiles

经洗涤消毒等处理后，外观洁净、干燥的医用织物。

3.5洗涤washing

利用洗涤设备、洗涤剂（粉），在介质（水或有机溶剂）中对使用后医用织物进行清洗的过程。

3.6分拣sorting

在洗涤消毒作业场所的污染区内，对脏污织物按使用对象及洗涤消毒工艺需求进行人工清点分类的操作过程。

3.7洗衣房laundry

医院内专门洗涤消毒医用织物的场所。

3.8织物周转库房textiles turnover warehouse

选择社会化洗涤服务机构的医院所设置的，洁污分开，用于接收使用后医用织物和发放洗涤消毒后医用织物的场所。

3.9清洁区clean area

洗衣房内用于经洗涤消毒后医用织物的暂存、整理、烘干、熨烫、储存、发放的区域，以及织物周转库房内用于清洁织物的储存、发放的区域。

3.10污染区contaminated area

洗衣房内用于使用后未经洗涤消毒处理医用织物的接收、分拣、洗涤、消毒的区域，以及织物周转库房内用于脏污或感染性织物的接收、暂存的区域。

3.11卫生隔离式洗涤烘干设备

health isolated mode washing or drying equipment利用隔离技术，将双门卧式洗衣机或烘干机安装在污染区与清洁区之间，使洗涤物由位于污染区一侧的舱门装入，洗涤完毕后从位于清洁区一侧的舱门取m的专用洗涤设备。

3.12完全隔离屏障complete isolated barrier

洗衣房污染区与清洁区之间设置的全封闭式、实质性隔断，除分别开设通道门供人员进出和物品由污到洁运送外，两区之间空气不能对流。

3.13部分隔离屏障partial isolated barrier

在医用织物洗涤消毒作业场所清洁区内设置的半封闭式隔断，其高度与宽度适应操作需要，空间空气可以对流。

3.14水溶性包装袋water soluble bag

以高分子、多聚糖等为原材料，具有防透水和在特定温度水中白行分裂、溶解特性，用于盛装感染性织物，具有双层加强结构，并印有生物危害警告标志的一次性塑料包装袋。

4管理要求

4.1管理要求

4.1.1医院管理

4.1.1.1应明确负责洗衣房管理T作的职能部门。

4.1.1.2应将洗衣房医用织物洗涤消毒工作纳入医院质量管理，制定和完善洗衣房医院感染管理和医用织物洗涤消毒的各项规章制度并认真落实。

4.1.1.3应有专人从事医用织物洗涤消毒工作，从业人员数量应满足工作需要。

4.1.1.4如选择社会化洗涤服务机构，应对其资质（包括工商营业执照，并符合商务、环保等有关部门管理规定）、管理制度（含突发事件的应急预案）及医用织物运送、洗涤消毒操作流程等进行审核。

4.1.1.5对社会化洗涤服务机构进行风险评估，签订协议书，明确双方的职责。风险评估主要包括下列内容：

a)识别可能存在的生物污染风险，如与感染性织物混洗等；

b)确立、评估与生物污染风险相关的关键控制点，如医用织物分类收集、运送、洗涤（温度与时间）环节和相关洗涤设备、人员、环境，以及清洁织物质量标准等；

c)对生物污染风险识别和控制过程中存在的问题进行反馈，并提出可持续改进措施。

4.1.1.6应与社会化洗涤服务机构建立医用织物交接与质量验收制度。

4.1.2洗衣房管理

4.1.2.1皮建立医用织物洗涤消毒工作流程、分类收集、洗涤消毒、卫生质量监测检查、清洁织物储存管理、安全操作、设备与环境卫生保洁以及从业人员岗位职责、职业防护等制度。

4.1.2.2应对工作人员进行岗前培训，使其熟练掌握洗涤、消毒技能；并了解洗涤和烘干等相关设备、设施及消毒隔离与感染控制基础知识、常用消毒剂使用方法等。

4.1.2.3应有质量管理负责人和专（兼）职质检员，负责开展各工序的白检、抽检工作。

4.1.2.4污染废物处置与管理应符合《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定。

4.2人员防护要求

4.2.1在污染区和清洁区穿戴的个人防护用品不应交叉使用。

4.2.2在污染区应遵循“标准预防”的原则，按照WS/T 311的隔离要求，穿戴工作服（包括衣裤）、帽、口罩、手套、防水围裙和胶鞋，并按WS/T 313要求进行手卫生。

4.2.3在污染区根据实际工作需要可选穿隔离衣。

4.2.4在清洁区应穿工作服、工作鞋，并保持手卫生。

4.2.5在清洁区可根据实际工作需要戴帽和手套。

4.3建筑布局要求

4.3.1洗衣房

4.3.1.1应设有办公区域（包括办公室、卫生间等）和工作区域。

4.3.1.2工作区域的殪筑布局应符合下列要求：

a)应独立设置，远离诊疗区域；周围环境卫生、整洁。

b)应设有工作人员、医用织物接收与发放的专用通道。

c)工作流程应由污到洁，不交叉、不逆行。

d）分别设有污染区和清洁区，两区之间应有完全隔离屏障。清洁区内可设置部分隔离屏障。

e）污染区应设医用织物接收与分拣间、洗涤消毒间、污车存放处和更衣（缓冲）间等；清洁区应设烘干间，熨烫、修补、折叠间，储存与发放间、洁车存放处及更衣（缓冲）间等。

f）有条件的可在清洁区内设置质检室。

g）各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好。

h）污染区及各更衣（缓冲）间设洗手设施，宜采用非手触式水龙头开关。

j）污染区应安装空气消毒设施。

k）清洁区应清洁干燥。

l）室内地面、墙面和工作台面应坚固平整、不起尘，便于清洁，装饰材料防水、耐腐蚀。

）排水设施完善；有防蝇、防鼠等有害生物防制设施。

4.3.2织物周转库房

4.3.2.1

4.3.2.2

4.3.2.3

选择社会化洗涤服务机构的医院应设置织物周转库房。

应分别设有不交叉、相对独立的使用后医用织物接收区域和清洁织物储存发放区域，标识应室内应通风、干燥、清洁；地面、墙面应平整；有防尘、防蝇、防鼠等设施。

4.4洗涤用水、设备及用品要求

4.4.1医用织物洗涤、消毒、烘干、熨烫等用品与设备应满足工作需要。

4.4.2洗涤用水的卫生质量应符合GB 5749要求。

4.4.3洗涤和烘干设备应选月经国家检测合格、有加热功能的专用洗涤和烘干设备。

4.4.4宜选择卫生隔离式洗涤烘干设备。

4.4.5社会化洗涤服务机构宜装备隧道式洗涤机组。

4.4.6洗涤剂、消毒剂及消毒器械应符合国家有关规定。

5医用织物分类收集、运送与储存操作要求

5.1分类收集

5.1.1应按本标准对脏污织物和感染性织物进行分类收集。收集时应减少抖动。

5.1.2确认的感染性织物应在患者床边密闭收集。

5.1.3盛装感染性织物的收集袋（箱）宜为橘红色，有“感染性织物”标识；有条件的医院可使用专用水溶性包装袋。

5.1.4专用水溶性包装袋的装载量不应超过包装袋的三分之二，并应在洗涤、消毒前持续保持密封状态。

5.1.5脏污织物宜采用可重复使用的专用布袋或包装箱（桶）收集，也可用一次性专用塑料包装袋盛装；其包装袋和包装箱（桶）应有文字或颜色标识。

5.1.6盛装使用后医用织物的包装袋应扎带封口，包装箱（桶）应加盖密闭。

5.1.7用于盛装使用后医用织物的专用布袋和包装箱（桶）应一用一清洗消毒；医用织物周转库房或病区暂存场所内使用的专用存放容器应至少一周清洗一次，如遇污染应随时进行消毒处理；消毒方法参照WS/T 367执行。使用后的一次性寺用塑料包装袋应按医疗废物处理。

5.2运送

5.2.1医院洗衣房应分别配置运送使用后医用织物和清洁织物的专用运输工具，不应交叉使用。专用运输工具应根据污染情况定期清洗消毒；运输工具运送感染性织物后应一用一清洗消毒，消毒方法参照WS/T 367执行。

5.2.2社会化洗涤服务机构应分别配置运送使用后医用织物和清洁织物的专用车辆和容器，采取封闭方式运送，不应与非医用织物混装混运；对运送车辆和容器的清洗消毒要求按5.2.1执行。

5.3储存

5.3.1使用后医用织物和清洁织物应分别存放于使用后医用织物接收区（间）和清洁织物储存发放区（间）的专用盛装容器、柜架内，并有明显标识；清洁织物存放架或柜应距地面高度20 cm～25 cm，离墙5 cm--10 cm，距天花板≥50 cm。

5.3.2使用后医用织物的暂存时间不应超过48 h；清洁织物存放时间过久，如发现有污渍、异味等感官问题应重新洗涤。

5.3.3使用后医用织物每次移交后，应对其接收区（间）环境表面、地面进行清洁，并根据T作需要进行物表、空气消毒。

5.3.4清洁织物储存发放区（间）环境受到污染时应进行清洁、消毒。

6洗涤、消毒的原则与方法

6.1医用织物洗涤、消毒的原则与方法

6.1.1脏污织物

6.1.1.1应遵循先洗涤后消毒原则。

6.1.1.2根据医用织物使用对象和污渍性履、程度不同，应分机或分批洗涤、消毒。

6.1.1.3新生儿、婴儿的医用织物应专机洗涤、消毒，不应与其他医用织物混洗。

6.1.1.4手术室的医用织物（如手术衣、手术铺单等）宜单独洗涤。

6.1.1.5布巾、地巾宜单独洗涤、消毒。

6.1.1.6宜选择热洗涤方法。选择热洗涤方法时可不作化学消毒处理，热洗涤方法按附录A执行。

6.1.1.7所有脏污织物的洗涤方法应按洗涤设备操作说明书和附录A执行。

6.1.1.8若选择化学消毒，消毒方法应按消毒剂使用说明书和WS/T 367执行。

6.1.2感染性织物

6.1.2.1洗涤消毒的原则应符合6.1.1.1～6.1.1.5要求。

6.1.2.2不宜手工洗涤。宜采用专机洗涤、消毒，首选热洗涤方法；有条件的宜使用卫生隔离式洗涤设备。

6.1.2.3机械洗涤消毒时可采用洗涤与消毒同时进行的程序。

6.1.2.4采用水溶性包装袋盛装感染性织物的，应在密闭状态下直接投入洗涤设备内。

6.1.2.5对不耐热的感染性织物宜在预洗环节同时进行消毒处理，消毒方法按附录A执行。

6.1.2.6被朊病毒、气性坏疽、突发不明原因传染病的病原体或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，以及多萤耐药菌感染或定植患者使用后的感染性织物，若需重复使用应先消毒后洗涤。消毒方法按附录A执行。

6.2洗涤设备及环境的消毒与杀虫

6.2.1洗涤设备的消毒

6.2.1.1感染性织物每次投放洗涤设备后，应立即选用有效消毒剂对其设备舱门及附近区域进行擦拭消毒，消毒方法参照WS/T 367执行。使用水溶性包装袋时可不作消毒处理。

6.2.1.2感染性织物若选择冷洗涤方式洗涤，工作完毕后，应对其设备采取高温热洗涤方法进行消毒处理，将水温提高到75℃、时间≥30 min或80℃、时间≥10 min或Ao值≥600。

6.2.2环境的消毒与杀虫

6.2.2.1每天工作结束后应对污染区的地面与台面采用有效消毒剂进行拖洗／擦拭，消毒方法参照WS/T 367执行；清洁区的地面、台面、墙面应每天保洁。

6.2.2.2污染区室内机械通风的换气次数宜达到10次/h，最小新风量宜不小于2次/h；必要时进行空气消毒，消毒方法参照WS/T 368执行。

6.2.2.3工作区域的物体表面和地面有明显血液、体液或分泌物等污染时，应及时用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒，消毒方法参照WS/T 367执行。

6.2.2.4当工作环境受到明确传染病病原体污染时，应选用有效消毒剂对环境空气和物体表面进行终末消毒，消毒方法与要求参照GB 19193执行。

6.2.2.5每半年对工作人员手、物体表面进行1次卫生学抽检，符合GB 15982Ⅲ类环境规定。

6.2.2.6当发现有瘀疮患者使用过医用织物或医用织物上有螨、虱、蚤等体外寄生虫时，除对其医用织物采用煮沸或蒸汽（100℃，时间≥15 min）等方法杀灭外，应对污染环境及时选用拟除虫菊酯、氨基甲酸酯或有机磷类杀虫剂，采取喷雾方法进行杀虫，具体方法应遵循产品的使用说明。

7清洁织物卫生质量要求

7.1指标要求

7.1.1感官指标

清洁织物外观应整洁、干燥，无异味、异物、破损。

7.1.2物理指标

按SB/T 10989要求，清洁织物表面的pH应达到6.5～7.5；测定方法参见附录B。

7.1.3微生物指标

清洁织物微生物指标应符合表1的要求；检测方法参照附录B执行。

表1清洁织物微生物指标

┏━━━━━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━━┓

┃项目┃指标┃

┣━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃细菌菌落总数／(CFU／1 00 crr12)┃≤200┃

┣━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃大肠菌群┃不得检出┃

┣━━━━━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━┫

┃金黄色葡萄球菌┃不得检出┃

┗━━━━━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━┛

7.2检测要求

7.2.1清洁织物洗涤质量的感官指标应每批次进行检查。

7.2.2pH应根据工作需要进行测定。

7.2.3根据T作需要或怀疑医院感染暴发与医用织物有关时，应进行菌落总数和相关指标菌检测。

8资料管理与保存要求

WS/T 508-2016

8.1洗衣房的各项相关制度、风险责任协议书、微生物监测报告，以及所用消毒剂、消毒器械的有效证明（复印件）等资料应建档备查，及时更新。

8.2使用后医用织物和清洁织物收集、交接时，应有记录单据，记录内容应包括医用织物的名称、数量、外观、洗涤消毒方式、交接时间等信息，并有质检员和交接人员签字；记录单据宜一式三联。从事医用织物洗涤服务的社会化洗涤服务机构还应有单位名称、交接人与联系方式并加盖公章，供双方存查、追溯。日常质检记录、交接记录应具有可追溯性，记录的保存期应≥6个月。

WS/T 508-2016

A.l工作流程

附录A

（规范性附录）

医用织物洗涤消毒工作流程及洗涤、消毒、整理过程要求在对使用后医用织物实施收集、分拣、洗涤消毒、整理、储存时应由污到洁，顺行通过，不应逆行；

洗涤消毒工作流程按图1进行。

A.2洗涤、消毒过程

医院洗衣房或社会化洗涤服务机构

（清洁区）

图1医用织物洗涤消毒工作流程

A.2.1洗涤周期与消毒过程的选择

A.2.1.1洗涤周期包括预洗、主洗、漂洗、中和等四个步骤。

A.2.1.2对需实施消毒处理的医用织物宜选择在预洗环节完成。在选择含氯消毒剂等腐蚀性较强的

化学消毒剂进行消毒时，为尽量减少对织物的损害，应预先确定最大可接受水平即适宜的有效浓度。

A.2.1.3对耐热的感染性织物，应首选热洗涤消毒方法，并根据需要设定适宜的温度和时间。

A.2.1.4使用后医用织物的消毒处理可在预洗或主洗中的一个环节进行，不作重复处理。

A.2.2装载程度

医用织物洗涤时的装载量不应超过洗涤设备最大洗涤量的90%，即每100 kg洗涤设备的洗涤量不超过90 kg织物。

A.2.3预洗

A.2.3. 1用温度不超过40℃的水进行预洗；可根据冲洗污垢需要加入适量的洗涤剂。

A.2.3.2脏污织物的预洗：应采用低温、高水位方式，一般洗涤时间为3 min～5 min。

A.2.3.3感染性织物的预洗与消毒：

c)对不耐热感染性织物宜选择在预洗环节同时作消毒处理。

b)对被朊病毒、气性坏疽、突发不明原因传染病的病原体污染或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，若需重复使用应遵循先消毒后洗涤的原则。

c）应根据感染性织物使用对象和污渍性质、程度不同，参照WS/T 367规定，在密闭状态下选择下列适宜的消毒（灭菌）方法进行处理：

1)对于被细菌繁殖体污染的感染性织物，可使用250 mg/L～500 mg/L的含氯消毒剂或100 mg/L--250 mg/L的二氧化氯消毒剂或相当剂量的其他消毒剂，洗涤消毒应不少于10 min；也可选用煮沸消毒（100℃，时间≥15 min）和蒸汽消毒(100℃，时间15 min，-30 min)等湿热消毒方法；

2)对已明确被气性坏疽、经血传播病原体、突发不明原因传染病的病原体或分枝杆菌、细菌芽孢引起的传染病污染的感染性织物，可使用2 000 mg/L—5 000 mg/L的含氯消毒剂或500 mg/L～l 000 mg／l．的二氧化氯消毒剂或相当剂量的其他消毒剂，洗涤消毒应不少于30 min；

3)对已明确被朊病毒病原体污染的感染性织物，应按WS/T 367规定的消毒方法进行处理；

4)需灭菌的应按WS/T 367要求，首选压力蒸汽灭菌；

5)对外观有明显血液、体液、分泌物、排泄物等污渍的感染性织物，宜首选在该环节采用A.2.3.3 c)1)、A.2.3.3 c)2)规定的方法，并在密闭状态下进行洗涤消毒。

d)对采用机械洗涤的感染性布巾、地巾（包括可拆卸式地拖地巾或拖把头），宜选择先洗涤后消毒的方式。消毒方法参照WS/T 367规定，可使用500 mg/L的含氯消毒剂或250 mg/L的二氧化氯消毒剂或相当剂量的其他消毒剂浸泡。

A.2.4主洗

主洗可分为热洗涤和冷洗涤两种洗涤方法。根据被洗涤医用织物的污染情况可加入碱、清洁剂或乳化剂、消毒洗涤原料。洗涤、消毒方法和程序应按下列要求选择进行：

a)热洗涤方法：应采用高温(70℃～90℃)、低水位方式。对耐热的医用织物首选热洗涤方法。消毒温度75℃，时间≥30 min或消毒温度80℃，时间≥10 min或A。值≥600；洗涤时间可在确保消毒时间基础上，根据医用织物脏污程度的需要而延长。

b)冷洗涤方法：应采用中温(40℃～60℃)、低水位方式。对不耐热的医用织物如受热易变形的特殊织物（化纤、羊毛类织物），应选用水温≤60℃的冷洗涤方法处理。若在该环节选择对感染性织物实施消毒（灭菌）处理的，具体方法应按A.2.3.3执行。

A.2.5去污渍

A.2.5.1局部的污渍处理应遵循“先干后湿，先碱后酸”的原则。

A.2.5.2不能确定污渍种类时，其局部的污渍处理可采取下列程序：

a)使用有机溶剂，如丙酮或酒精；

b)使用洗涤剂；

c)使用酸性溶液，如氟化氢钠、氟化氢氨；若为小块斑渍，可使用氢氯酸溶液；

d)使用还原剂或脱色剂的温溶液《40℃)，如连二亚硫酸钠或亚硫酸氢钠；

e)使用氧化剂，如次氯酸钠（液体漂白剂）或过氧化氢。

该洗涤程序应按顺序进行，每一步程序之间均应将被洗涤的织物充分过水。

A.2.6漂洗

通过用水稀释的方法进行，为主洗去污的补充步骤。漂洗方法：应采用低水位方式，一般温度为65℃～70℃，每次漂洗时间不应低于3 min，每次漂洗间隔应进行一次脱水，漂洗次数应不低于3次。

A.2.7中和

对最后一次漂洗时的水应进行中和；此过程应投放适量的中和剂。中和方法：应采用中、低水位方式，一般温度为45℃～55℃，时间为5 min；每次中和剂（包括中和酸剂、柔软剂等）的投放量应根据洗涤织物在脱水m机后用pH试剂测试水中的结果而定，pH偏高则加量，偏低则减量。中和后水中的pH应为5.8～6.5，以保证洗涤消毒后的清洁织物符合7.1.2规定。

A.3烘干与整理过程

A.3.1医用织物洗涤后宜按织物种类选择进行熨烫或烘干，烘干温度应不低于60℃。

A.3.2洗涤后医用织物整理主要包括熨烫、修补、折叠过程，其过程应严防洗涤后医用织物的二次污染。为避免织物损伤和过度缩水，清洁织物熨烫时的平烫机底面温度不宜超过180℃。

A.3.3烘干及其整理过程中应进行质虽控制，如烘干前应目测检查洗涤后的医用织物是否干净，发现仍有污渍时需重新进行洗涤等。

附录B

（资料性附录）

清洁织物采样及相关指标检测方法

B.1清洁织物表面采样及微生物检测

WS/T 508-2016

B．1.1采样方法

B.1.1.1对衣物等清洁织物样品，可在洗涤消毒等T序完成后于规定的储存时间内采样，送检时间不应超过4 h；若样品保存于O℃～4℃时，送检时间不应超过24 h。

B.1.1.2衣物等清洁织物表面的采样：随机抽取衣物等清洁织物，将衣物等内侧面对折并使内侧面和外侧面同时暴露，用5 cm×5 cm灭菌规格板放在其两面暴露部位的中央或上下两部25 cm2的面积范围内，用1个浸湿无菌采样液（0.03 mol／L磷酸盐缓冲液或生理盐水）的棉拭子在规格板内横竖往返各涂擦5次，涂擦过程中同时转动棉拭子，连续采样4个规格板面积（各采样点不应重复采取），共采集100cm²，用灭菌剪刀剪去或折断棉签上手接触的部分，将棉拭子放人10 ml采样液管内送检。若进行

金黄色葡萄球菌检测，需按上述方法另采集10 ml样液，采样面积≥100 cm²。

B.1.2微生物指标检测方法

B.1.2.1茵落总数

B.1.2.1.1检测方法：按照GB 15982进行。

B.1.2.1.2检测步骤：按照GB 15982进行。

B.1.2.1.3绪果与报告：按照GB 15982进行。

B.1.2.2大肠茵群

B.1.2.2.1检测方法：参照GB 15979进行。

B.1.2.2.2检测步骤：取样液5 ml，加入50 ml的双倍乳糖胆盐发酵管内，置36℃±1℃培养24 h，若乳糖胆盐发酵管不产酸不产气，则可报告大肠菌群阴性。若乳糖胆盐发酵管产酸产气，则从该管中转种伊红美蓝琼脂平板，置36℃+1℃培养24 h，观察菌落形态。菌落呈黑紫色或红紫色，圆形，边缘整齐，表面光滑湿润，常具有金属光泽；也有的呈紫黑色，不带或略带金属光泽；或粉红色，中心较深。挑取可疑菌落进行革兰氏染色镜检，同时接种乳糖发酵管37℃培养24 h。

B.1.2.2.3结果与报告：凡乳糖发酵管产酸产气，革兰氏染色为阴性无芽孢杆菌，即可报告被检样品检

m大肠菌群。

B.1.2.3金黄色葡萄球菌

B.1.2.3.1检测方法：按照GB 7918.5进行。

B.1.2.3.2检测步骤：取样液10 ml，加入盛有90 ml 7.5%氯化钠肉汤或10%氯化钠胰酪胨大豆肉汤的无菌锥形瓶（瓶内可预置适当数量的无菌玻璃珠）中，振荡混匀。置36℃±1℃培养24 h。

B.1.2.3.3结果与报告：按照GB 7918.5进行，WS/T 508-2016

B.2清洁织物pH测定

B.2.1采样方法

抽取有代表性的清洁织物2～3件（具体数量应满足测试需要），供相关实验室作pH测定。

B.2.2测定方法

按照GB/T 7573进行。

内江市第二人民医院后勤劳务服务采购项目

内江市第二人民医院后勤劳务服务招标公告

1.适用范围1.1本招标文件仅适用于本次招标采购项目。

4.投标费用投标人参加投标的有关费用由投标人自行承担。

5、充分、公平竞争保障措施

10．计量单位

11.投标货币

12.联合体投标

14.4售后服务投标人按照招标文件中售后服务要求作出的积极响应和承诺。包括以下内容：

15．投标文件格式15.1投标人应执行招标文件第三章的规定要求。15.2对于没有格式要求的投标文件由投标人自行编写。

26.中标通知书

30.履约保证金30.1中标人应在合同签订之前交纳招标文件规定数额的履约保证金。30.2如果中标人在规定的合同签订时间内，没有按照招标文件的规定交纳履约保证金，且又无正当理由的，将视为放弃中标。

32、合同备案

33.履行合同

35.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向中标供应商支付采购资金。本项目采购资金采取直接支付。

4.3.4招标采购单位应当根据上表结合具体政府采购项目按照有关规定自行制定综合评分明细表。

立即登录

1.适用范围
1.1本招标文件仅适用于本次招标采购项目。

4.投标费用
投标人参加投标的有关费用由投标人自行承担。

15．投标文件格式
15.1投标人应执行招标文件第三章的规定要求。
15.2对于没有格式要求的投标文件由投标人自行编写。

30.履约保证金
30.1中标人应在合同签订之前交纳招标文件规定数额的履约保证金。
30.2如果中标人在规定的合同签订时间内，没有按照招标文件的规定交纳履约保证金，且又无正当理由的，将视为放弃中标。

35.资金支付
采购人将按照政府采购合同规定，及时向中标供应商支付采购资金。本项目采购资金采取直接支付。