如皋农村商业银行
现金类自助设备
维保项目招标书
江苏如皋农村商业银行股份有限公司
二〇一九年一月
申 明
本招标文件专用于江苏如皋农村商业银行股份有限公司本次现金类自助机具维保项目进行招标，江苏如皋农村商业银行股份有限公司对本招标文件及招标文件内容享有解释权。参加投标单位即视为无条件同意本申明并保证对本招标文件可能涉及的江苏如皋农村商业银行股份有限公司商业秘密予以保密，除经江苏如皋农村商业银行股份有限公司书面同意外，任何单位和个人不得为参与本产品 投标以外的目的而出版、复制、传播、销售及使用本招标文件。
第一部分 投标函
根据江苏如皋农村商业银行股份有限公司业务发展的需求，现就我行现金类自助机具维保项目进行招标：
1.招标编号：
2.招标人：江苏如皋农村商业银行股份有限公司
3.项目实施地点：如皋
4.发放标书时间：2019年1月18日
5.投标截止时间： 2019年1月23日
6.招标人联系方式：
江苏如皋农村商业银行股份有限公司 顾小妹
地址： 如皋市海阳中路195号
邮政编码：226500
江苏如皋农村商业银行股份有限公司
第二部分 项目需求
一、服务期限
维保服务的服务期限为2019年1月1日至2019年12月31日 。
二、维保清单
本项目为现金类自助设备过保设备清单，具体如下:
序号 | |中国采招网（ bidcenter.com.cn） 设备类型 | 设备品牌 | 设备数量 | 合计 |
1 | 取款机 | 迪堡 | 53 | |
神码 | 23 | |||
2 | 存取款一体机 | 迪堡 | 79 | |
神码 | 1 |
三、维保服务内容及要求
1、服务要求
中标方在维保期内全年7*24小时提供设备维保服务受理我方报修，接报后技术人员与常用备件市区内须在1小时内、乡镇须在2小时到达现场，并承担由此产生的零配件、人工、差旅等各种费用。
2、修复时间
一般故障：中标方保证到达现场后平均2小时内排除故障。由于通讯、网络、软件或其它特殊因素引起的故障，由双方另行协商确定。
3、设备管理
中标方对保修的每台机器建立详细的设备维护档案：详细记录机器的基本设备属性、参数及运行状态和每次检修、保养、维护的情况。不定期对各台机器的我方操作员进行电话访问，并及时解决电话访问中发现的问题。
4、定期检查、清洁、保养及维护
中标方每季度对所有保修设备进行一次全面的巡检，包括如下内容：
清洁、调整、润滑各传动部件；定期更换易损件；对机器内外进行清洁、除尘、除屑处理；测试调校各功能模块，确保设备稳定可靠工作；检查清洁各种传感器；咨询操作员，分析设备隐患，并予以排除；及时与我方操作人员进行沟通、交流及技术指导。
6、安全、保卫措施
中标方保证维修工程师严格按照我方的安全保卫制度进行工作，在进行维修或维护工作时，必须向我方人员出示有效证件，同时应当服从我方人员的工作安排。
中标方提供服务的工程师应事先按我方制度办理维保证件，并随身携带。不得随意临时安排未持有我行证件的工程师上门服务。因安排无维保证件人员而影响响应时间或维保时间的，计入该中标方考核事件中。造成其他不良影响或安全事件的，须承担相应责任。
中标方仅提供中标标的设备的维保服务。未经总行科技信息部允许，不得从事其他设备的维护、修理等工作。
7、提供服务热线
中标方必须提供24小时受理的服务报修热线电话。日常报修时由我方提供设备编号或网点名称及以故障大致描述，由中标方自行联系故障方并协调进行现场处理。
8、与设备有关的其他服务
中标方须在合理范围内提供与设备有关的其他服务。如响应我方要求进行或配合进行设备升级、改造、测试、安装、撤除、暂停、恢复等各项服务内容。对特殊情况不属于常见服务范围内的其他服务，中标方应给予积极配合支持，由此产生的费用成本由双方协商解决。
9、及时反馈和定期报告
1）根据每次的报修维护记录及巡检记录档案，每月内向我方提供维修情况记录及分析报告（包括电子版与纸质版）；
2）每季度结束后提交当季巡检报告（包括电子版与纸质版），纸质版须加盖公章；
10、技术培训和系统更新
根据我方需求，可以免费提供相关技术培训和技术咨询。
11、力量配置
中标方在本地必须有两个（含）以上专业工程师，以保证我方设备运行正常，及时完成软件升级工作。维护工程师必须具有同业金融机构两年以上自助机具维护经验。
第三部分 招标说明
一、总体说明
（一）适用范围 本招标文件仅适用于江苏如皋农村商业银行股份有限公司（以下简称“如皋农村商业银行”）现金类自助设备维保而进行的招 标。
（二）定义
1.“招标人”系指组织本次招标的招标机构：如皋农村商业银行股份有限公司。
2“. 投标人”系指遵守招标文件要求并向招标人提交投标文件的法人单位。
3.“设备（系统）”系指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的设备、软件系统、备品备件、工具、手册及其他有关技术资料和 材料。
4.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的技术服务、运输、 安装调试、人员培训、售后服务和其他类似的义务。
5.“招标文件”系指本文件及其附件，如招标人对招标文件及其 附件进行有效的修改或澄清则该修改和澄清构成招标文件不可分割的一部分。
6.“投标文件”系指投标人按照招标文件要求编写，并向招标人递交的有效的文字说明、表格、图表等文件，如投标人对投标文件进 行有效的补充、修改、澄清或说明则该补充、修改、澄清和说明构成投标文件不可分割的一部分。
7.本次投标中标单位需负责行里所有取款机与一体机维保，包含没有出保的机器设备（保内机器不收费）。
8.本次投标中标单位需负责行里所有取款机与一体机的冠字号改造以及金标的改造，直到满足上级监管部门的技术和时间要求，且不额外收取维护费用。
9．“无效的投标文件”指属于下列情况之一者，将作为无效处理：
1) 投标文件未按招标文件的要求密封；
2) 投标文件未盖公章或未经法定代表人（或授权代理人）签字；
3) 投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求填写；
4) 在投标文件截止期后送达或是通过电报、电话、电传、传真投标文件；
5) 投标文件字迹模糊不清无法辨认的；
6) 投标人在投标文件中提供虚假信息的；
7) 投标文件未送达指定地点，指定接收人。
8) 工程师没有原厂培训证书,未在当地交纳两年以上的社保证明。
9） 投标人未和生产商签订原厂备件采购证明。
10）投标人至少需要有其中一个品牌原厂授权。
（三）对投标人的要求
1. 投标方必须为具有独立企业法人资格，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所。注册资本要求不少于 1000 万元人民币（或等值外币）。
2.要求具有2017年审计事务所年审的审计报告。
3. 投标人不得将中标的设备转包给第三方进行服务。
4. 不接受联合投标的模式。
（四）投标费用
投标人应自行承担与参加投标有关的全部费用，招标人在任何情况下无义务和责任承担上述费用。
（五）招标文件的解释及咨询 本招标文件的解释权属招标人。对本次招标有任何询问，请与如皋农商银行本次招标联系人联系。
二、投标文件的密封和递交
1. 投标人应将投标文件的正本1份和副本1份用非透明文件袋密封， 在封签处加盖公章，并标明投标人名称、投标产品名称。
2. 每一密封信封上注明“于开标前不准启封”的字样。
3. 投标价格表及其它各种承诺均须有法定代表人（或其委托的全 权代表人）的签字、日期并加盖公章。
4. 投标文件须标注页码：封面后的第一页为标书的目录，整本标书须标注统一的页码，成功案例合同等复印件可以手工填上统一的页码。
（二）投标文件的修改和撤回
1. 投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行补充、修改或撤回，但招标人须在投标截止时间之前收到该补充、修改或撤回的书面 通知，该通知须经投标人的法定代表人或授权代理人签字并加盖公 章。
2. 投标人对投标文件进行补充、修改的书面材料或撤回的通知应按本招标文件规定进行编写、密封、标注和递送，并注明“补充/修 改投标文件”或“撤回投标”字样。
3. 投标截止时间以后不得对投标文件进行修改或补充。
三、评标细则
评审项目 | 评分要求 | ||
1 | 价格60分 | 1.投标价为开标时投标人的投标总价； 2.以满足招标文件要求且投标价格的平均报价为评标基准价，其他投标人的价格分别按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标人投标报价）×60%×100，保留小数点后2位。评价得分最高60分。 | |
2 | 维保服务能力及综合实力 | 综合实力15分 | 根据投标人在全国范围内维保服务机构的实力，包括数量、分布情况、服务工程师人员情况打分 1.全国售后服务网点覆盖较多达100个以上的得2分；30-100个得1分，30个以下不得分。 2.工程师有原厂培训证书得1分，最多得5分； 3.工程师工作年限3年以上（需要提供劳动合同）得1分，最多得5分； 4.投标人提供的备品备件无拆机和报废返修件情况（以配件发票复印件或采购合同为准）得3分。 |
维保业绩15分 | 根据投标人提供银行系统内有现金类自助设备维保类似案例打分，具备取款一体机与取款机总数达到50台以上的每个案例得3分，最高得15分。（同一家银行案例只计一个，以合同复印件为准）。 | ||
维保服务承诺10分 | 1.根据投标人提交的下列资料打分：维保服务承诺、维保服务方案、其它服务承诺。 5＜优良≤6分；2＜较好≤4分；0≤一般≤1分 2.投标人在南通地区设立办事处且有专门服务车辆的得4分，有办事处没有专门服务车辆的得2分。 | ||
四、开标和评标
（一）开标
1.我行采购委员会组织开标，具体时间另行确定。
2.开标由我行的合规、纪检等人员检查应邀人投标文件的密封性及合规情况，确认无误后依次拆封。
（二）评标因素
1. 招标人根据具体招标项目分类对每一个投标条件进行比较。对 其内容进行分析比较：
1) 投标价格；
2) 投标方技术方案、成功案例；
（三）投标文件的审查
l.开标后，招标人将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错 误，文件是否恰当地签署。
2.在对投标文件进行详细评估之前，招标人将依据投标人提供的 资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力。如果确定投标人无能力提供设备（系统）和技术支持，其投标将被拒绝。
3.招标人将确定每一投标是否对招标文件的要求作出了实质性 的响应，而没有明显的偏离或保留。
4.招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外 部证据。
5.招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过 修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。
（四）投标文件的澄清
1. 为有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标期间，投标 人法定代表人或授权代理人及其他有关人员应当等候质疑。招标人有 权向投标人质疑并请投标人澄清其投标内容。投标人有责任按照招标 人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑和澄清。
2. 澄清应是书面的，并由法定代表人或其授权代理人签字。
3. 投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中 被澄清的部分。
4. 投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。
（五）评标工作
1. 招标人将按照公开、公平、公正的原则对待所有投标方。
2. 评标是招标工作的重要环节，评标工作在招标人内独立进行。
3. 招标人不承诺报价最低者为中标者。
4. 在投标、开标期间，投标人不得向招标人询问情况，不得进行 旨在影响评标结果的活动，招标人保留对投标人进行疑问咨询的权 力。
5. 在投标、评标过程中，如有投标人联合故意抬高报价或其他不 正当行为，招标人有权中止投标或评标。
6. 江苏如皋农村商业银行股份有限公司保留对本次招标的最终 解释权。
五、中标与签署合同
（一）定标原则
1 招标人不承诺向投标方披露招标过程中任何细节，包括中标或 落标原因。
（二）中标通知
1.定标后，招标人将发出中标通知。
2.对落标的投标人不再另行发出落标通知。
3.中标通知将作为招标人与中标人签订合同的依据之一。
（三）签订合同
1. 招标人将按照招标文件和投标人的投标文件与中标人签订书面合同，签订合同之前，双方需对合同的具体细节进行商谈。
2. 招标人对有关内容有权作出必要的细化和补充，但有关细化和 补充不得背离招标文件和投标文件的实质性内容。
3. 招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同 的依据。
第四部分 投标文件格式
附件 1：《投标书》
投 标 书
致：江苏如皋农村商业银行股份有限公司
根据贵方招标书，投标人（投标人名称） 提供相关文件并做出以下承诺：
一、招标文件规定的全部文件正本一份，副本一份。
二、投标人同意如下： 1．投标人完全接受招标文件中的内容，并将按招标文件的规定履行义务，按相关法律法规履行我方的全部责任。 2.投标人己详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，无其他不明事项。 3.投标人同意招标人要求的相关数据或资料，完全理解招标人在招标文件中确定的评标原则和程序，理解贵方不一定要接受最低报 价的投标。
三、投标方保证投标文件中所有关于投标资格的文件，证明陈 述均是真实的、准确的。若有违背，投标方愿意承担由此而产生的一 切后果。
与本投标有关的一切正式信函请使用以下地址：
地址：
邮编：
电话：
传真：
投标人法定代表人姓名、职务（印刷体）：
投标人名称：
单位公章：
法定代表人或授权代理人签字：
日期：年月日
附件 2《投标人情况简介》
投标人情况简介
1.名称和概况：
A．投标人名称：
B．地址：邮编：
传真／电话：
C．成立日期或注册日期：
D．法定代表人或主要负责人姓名：
2．财务数据：
A. 注册资本：
3．业绩或服务的情况：
A.年至今国内外主要用户的名称和地址：
B. 本次投标或服务在国内金融行业的应用情况（如有的话）：
4.年至今投标人是否受到过监管机关的处罚？是否有重大涉诉 法律纠纷？如有，请列明原因及相关情况。 5.所属集团（如有的话）：
6.其它情况（组织、机构、技术力量、参与本产品的实施人员情况等）
附件 3：《投标价格一览表及服务承诺函》
投标价格一览表及服务承诺函 投标价格一览表由：
所投标段 | 型号 | 单价（元/台/年） | 其他优惠条件 |
法定代表人或其授权的代表签字： 日 期：
附件4：其他需提供材料
1、营业执照复印件
2、案例
3、资格人要求的所有证明材料
附件5：《法定代表人委托书》
江苏如皋农村商业银行股份有限公司：
兹委托(代理人姓名)参加贵单位组织的招标活 动，全权代表我单位处理投标的有关事宜。
附全权代表情况：
姓名：性别：年龄：职务：
身份证号码：
详细通讯地址：
电话：传真：
邮政编码：
单位名称（公章） 法定代表人（签字）
年 月 日 年 月 日
（说明：法定代表人参加投标，不用此委托书）
