附件:
苏州铖溢林建设工程管理有限公司受江苏省吴中高新技术产业开发区(筹)管理委员会（苏州市公安局吴中分局长桥派出所)的委托，就其所需要采购的物业管理服务在国内组织竞争性谈判采购。欢迎符合谈判采购文件资格条件的各供应商前来参加谈判。
谈判编号：SZCYLZX2019-W-T-002号
谈判内容：物业管理服务 1项
物业管理服务期限 1年 （自合同签订之日起起算）
采购预算：人民币伍拾万元整（￥500000.00）
最高限价：人民币伍拾万元整（￥500000.00）
四、供应商资格要求
1具有独立承担民事责任的能力；
2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6法律、行政法规规定的其他条件；
7本次谈判不接受联合体投标。
五、报名及获取采购文件：
1、申领CA
未在苏州市（市财政局、姑苏区财政局、高新区财政局）政府采购项目申领专用CA证书的供应商登陆“苏州市公共资源交易平台”-政府采购（区级网上报名）进行网上注册及资料填报，并携带相关资料至苏州市数字证书认证中心有限责任公司（以下简称苏州CA）服务网点进行审核并申领CA证书，申领时说明为“苏州市吴中区级政府采购项目专用CA证书”，有效期内的CA证书可以反复使用。
已经申领苏州市市级政府采购项目或姑苏区、高新区政府采购项目专用CA证书的供应商进行网上注册及资料填报后，携带CA证书至苏州CA服务网点开通吴中区政府采购项目网上报名功能模块即可。
2、登录报名
供应商进入“苏州市公共资源交易平台”，“政府采购（区级网上报名）”系统，插入CA证书登录后选择具体项目并点击“报名”按钮报名。报名后，系统会显示报名确认单，供应商须自行查看确认。报名成功的供应商不可撤销报名。
网上报名截止时间：自公告发出之时起至2019年1月25日。
3、文件获取
采购人、代理机构在“苏州市公共资源交易平台”、“政府采购（吴中区网上报名）”系统中上传电子采购文件，供应商在报名完成后在弹出的下载页面下载采购文件。代理机构不在收取报名费或资料成本费。设计图纸等确实无法上网公告的资料，代理机构将无偿发放给供应商，不作领取登记。
4、现场递交文件
报名供应商在开标时间截止时间前递交投标（谈判、磋商）文件，并同时递交、保证金、身份证等资料。所需递交的资料详见具体项目的采购公告及采购文件。
开标（谈判、磋商）时间截止前15分钟，系统经代理公司确认可自动解密全部报名供应商。代理机构现场打印出报名供应商名单，并核对相关资料。
5、联系方式：
供应商在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：
苏州市公共资源交易中心：400-850-3300（软件客服）；****-********查看详情（业务咨询）
六、谈判时间、地点：
1、递交谈判响应文件时间：2019年2月1日9：00~9：30（北京时间）
递交谈判响应文件时间截止时间：2019年2月1日9：30（北京时间）
递交地点：苏州市平泷路251号城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易中心
2、谈判时间：2019年2月1日9：30（北京时间）开始
3、谈判地点：苏州市平泷路251号城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易
七、招标代理机构名称：
名 称：苏州铖溢林建设工程管理有限公司
地 址：苏州市天灵路28号苏州国际科技大厦3幢1204室
七、采购人：
名 称：江苏省吴中高新技术产业开发区(筹)管理委员会（苏州市公安局吴中分局长桥派出所)
地 址：苏州市吴中区长兴街119号
联 系 人：张媛联系电话：****-********查看详情
八、本公告有关信息将同时在苏州市政府采购网、江苏省政府采购网上发布，敬请留意！
九、公示期：三个工作日。
十、苏州市吴中区政府采购管理监督电话：****-********查看详情
请贵单位领取本次谈判采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的谈判准备，按文件的要求详细填写和编制谈判响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加谈判。
十一、采购内容：物业管理服务
1、项目概况：吴中区长桥派出所，隶属于吴中区公安分局管理，派出所地点位于苏州市吴中区长兴街119号。总建筑面积为2750平方米。分为长桥派出所及长桥派出所办证大厅，长桥派出所建筑面积约2400平方米，办证大厅约350平方米。
2、服务期限：为期1年（自签订采购合同之日起算）
服务地点：甲方指定地点。
3、采购内容及要求：
3.1人员配置及岗位职责
3.1.1人员配置：人员要求相对稳定，同时采购单位有权拒绝成交供应商派驻的试用不合格的人。项目负责人1人，保洁人员：3人，保安5人，共计9人。
人员要求：男性年龄50周岁以下，女性年龄50周岁以下，配统一工作服。
3.1.1.1人员要求：
3.1.1.1.1保安要求：男性，年龄50周岁以内，着统一工作服，会基本的电脑操作，具备良好的普通话口语表达能力。均具备公安部门颁发的保安员证，身体健康，外貌端正，形体无明显缺陷；政审合格，无不良记录；服从管理，有工作责任心和爱岗敬业精神，举止文明、礼貌待人
3.1.1.1.2保洁要求：年龄50周岁以内，着统一工作服，具备基本的物业用具操作技能，具备简单的会务服务技能。身体健康，外貌端正，形体无明显缺陷；政审合格，无不良记录；服从管理，有工作责任心和爱岗敬业精神，举止文明、礼貌待人
3.1.1.1.3项目负责人要求50周岁以内，大专以上学历，3年以上项目经理工作经历，具有物业上岗证。要安排组织人员上岗前的培训，到岗后能高效、有序工作，并有检查、针对检查作出处理，并有书面记录。能及时针对采购方反映的问题及时作出处理。
注、关于人员配置和人员要求的特殊说明：供应商成交后应严格按照以上两项要求执行，每发现一处不符合，采购人有权按照采购合同及谈判响应文件规定予以处罚。
3.1.2岗位职责
3.1.2.1项目管理
3.1.2.1.1主持本项目的全面工作，确保物业服务达到质量标准和要求。
3.1.1.1.2安排和调整部门人员工作，负责制定部门的工作计划及培训计划，并严格根据计划落实。
3.1.1.1.3检查监督本辖区物业人员工作情况，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角，并对员工进行绩效考核。
3.1.1.1.4主持日常和定期工作会议，合理安排员工完成好日常物业任务。
3.1.1.1.5负责部门物品的申领、保管、发放，督导员工爱护物业工具，合理使用各种器具及清洁药剂，杜绝人为浪费。
3.1.1.1.6保持与甲方沟通协调，听取服务意见，不断提出改进措施，提高服务质量。
3.1.2.2保洁领班
3.1.2.2.1负责部门物品的申领、保管、发放，督导员工爱护物业工具，合理使用各种器具及清洁药剂，杜绝人为浪费。
3.1.2.2.2每天督促、检查物业人员的工作质量，检查及保证物业人员的礼仪和仪表符合要求，定期检查物业人员的操作技能。
3.1.2.2.3每天早会引导物业人员，做好当天工作安排，总结前一天的工作情况。
3.1.2.2.4负责解决物业人员工作中遇到的疑难问题,不能解决的应向主管汇报。
3.1.2.2.5协助主管对本部门员工的排班、考勤、请休假等工作，确保物业人员按编排时间岗位工作。
3.1.2.3保洁员
3.1.2.3.1按物业工作计划保质保量完成责任范围内物业任务。
3.1.2.3.2负责辖区内公共场地的清扫、清洁。
3.1.2.3.3负责垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洁。
3.1.2.3.4按要求做好卫生消杀工作。
3.1.2.3.5正确使用物业工具，节约使用物业用品，不断提高劳动效率，努力降低工作成本。
3.1.2.3.6注意仪容仪表，认真落实员工操作规范，不做有损公司形象的事。
3.1.2.3.7协助其他员工完成物业工作及上级交办的其他任务。
3.1.2.4保安员
3.1.2.4.1对外来人员或送货人员进行记录，阻止未经许可的外来人员进入。
3.1.2.4.2对进出的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通。
3.1.2.4.3易爆、剧毒、强腐蚀、放射性物品、严重危害生命和财产安全的危险品不得进入。
3.1.2.4.4每班交接时，应点清各种对象，在记录册上交待一切重要事情，特别要交待清上一班尚未解决之事情。
3.1.2.4.5在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告相关部门。
3.1.2.4.6需制止物业内的打架斗殴事件，制止在危险或有安全隐患的地带嬉戏、打闹或具有危险性的事宜。
3.1.2.4.7需留意所有公共/消防设施、设备的运行状况，如发现有损坏或不正常情况，须记录于故障记录表内，然后逐级上报。
3.2管理目标及质量标准
3.2.1管理目标
3.2.1.1为采购方提供良好的工作学习环境及活动空间；
3.2.1.2减轻派出所后勤管理负担，派出所主要对服务公司监督与考核；
3.2.1.3实行物业责任区包干，全天8小时工作制，物业率99%；
3.2.2工作标准、工作频次及时间安排（参照苏州市住宅小区五级清洁标准）；
3.2.3物业清洁项目特点与程序
3.2.3.1领导办公室的物业
3.2.3.1.1.主要特点：写字台、文件柜、电脑等设备、家具多，台面上文件、办公用具多、废纸垃圾多。物业时间多受时间制约，主要作业需在办公前或下班后进行，通常是在室内无办公人员时作业。
3.2.3.1.2日常物业项目
3.2.3.1.2.1清倒纸箩等垃圾；
3.2.3.1.2.2清扫地面；
3.2.3.1.2.3擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具；
3.2.3.1.2.4擦拭门窗、窗台、墙壁、饰物等；
3.2.3.1.2.5行政办公室每天扫除一次（如人员进出多要巡检，包括茶杯，要勤清洗更换，时刻保持整洁）；
3.2.3.1.3.注意事项
3.2.3.1.3.1受时间制约多，需在规定时间内迅速完成作业，需制定周密的物业计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。要多次巡检，及时清理茶杯、烟缸等用具。
3.2.3.1.3.2地拖、抹布等物业工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。
3.2.3.1.3.3抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管或保安部门报告。
3.2.3.1.3.4抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的物业剂。
3.2.3.1.3.5管理办公室钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或物业人员作业时返回室内，应严格登记手续。
3.2.3.2门厅、大堂的物业
3.2.3.2.1门厅和大堂的主要特点
来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除将会扩散到派出所的其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是派出所使用者和外来客人进入派出所的第一外场所，是显示派出所的等级和脸面的重要区域。
3.2.3.2.2日常物业项目
3.2.3.2.2.1地面及入口处脚垫的清扫。
3.2.3.2.2.2玻璃门、间隔的擦拭。
3.2.3.2.2.3各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。
3.2.3.2.2.4墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。
3.2.3.2.2.5果皮箱的清倒、擦拭。
3.2.3.2.2.6金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。
3.2.3.2.2.7公共走廊，通道、校门口及门口广场必须时刻保持整洁。
3.2.3.2.3.注意事项
3.2.3.2.3.1为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。
3.2.3.2.3.2门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。
3.2.3.2.3.3不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭3.2.3.2.3.4时要选用专用物业剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。
3.2.3.2.4.作业安排
3.2.3.2.4.1定时巡回清扫
大厅最容易被弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂，（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于物业状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、如此往复。
3.2.3.2.4.2依次逐项擦拭
门厅及大堂日常物业的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。
3.2.3.3卫生间的物业
3.2.3.3.1卫生间主要特点
人员来往频繁，最易脏污的共用地方，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大。
3.2.3.3.2日常物业项目
3.2.3.3.2.1及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。
3.2.3.3.2.2及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。
3.2.3.3.2.3不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。
3.2.3.3.2.4定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。
3.2.3.3.2.5定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。
3.2.3.3.2.6定时消毒，喷洒除臭剂、清香剂。
3.2.3.3.2.7及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。
3.2.3.3.3 .注意事项
3.2.3.3.3.1作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止物业剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。
3.2.3.3.3.2清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他物业工具分开保管。
3.2.3.3.3.3作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便客人注意并予以配合。
3.2.3.3.3.4注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。
3.2.3.3.3.5卫生间要每天二次物业，并及时巡检，做到整洁并无异味。
3.2.3.3.3.6最影响卫生间物业的现象是：
3.2.3.3.3.6.1厕兜未冲或未冲净。
3.2.3.3.3.6.2手纸箩已堆满或手纸扔在箩外边。
3.2.3.3.3.6.3地面有烟头等垃圾，有水迹。
3.2.3.3.3.6.4镜面有污迹、水迹。
3.2.3.4楼层公共区域物业
3.2.3.4.1备用工具、材料：
扫把、垃圾铲、地拖、刀片、干，湿布、物业剂。
3.2.3.4.2.工作程序：
3.2.3.4.2.1用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒不锈钢垃圾桶。
3.2.3.4.2.2用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜。
3.2.3.4.2.3用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制和指示牌，然后用干布抹净。
3.2.3.4.2.4用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼梯。
3.2.3.4.2.5清抹热水器和平共处周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物。
3.2.3.4.2.6每天定时清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。
3.2.3.4.3.注意事项：
3.2.3.4.3.1仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。
3.2.3.4.3.2使用的物业用具要勤洗消毒，保持洁净。
3.2.3.4停车场的物业
3.2.3.4.1.备用工具、材料：
水管、扫把、抹布、推水刮、垃圾铲、物业剂。
3.2.3.4.2.工作程序：
3.2.3.4.2.1用扫把将地面分区域全面清扫一遍，清倒垃圾和杂物，布放的毒鼠药要捡起。
3.2.3.4.2.2用水管接通水源，全面清洗地面，发现油迹，倒少量物业剂在污渍处，用胶刷擦洗除渍，用水冲洗，扫除地面积水。
3.2.3.4.2.3物业周围排水和下水口，保证排水畅通。
3.2.3.4.2.4冲洗完毕后，重新布放毒鼠药。
3.2.3.4.2.5每周用鸡毛扫扫除天花顶蜘蛛网，用适当物业剂兑水，擦抹标志牌、警示筒、防撞杠。
3.2.3.4.2.6每季度用抹布全面擦抹车场天花管道和排风管。
3.2.3.4.3.注意事项：
3.2.3.4.3.1物业工作应小心细致，不要碰坏客户车辆。
3.2.3.4.3.2清洗工具，盘好水管。
3.2.3.5玻璃门、窗、镜面的物业
3.2.3.5.1备用工具、材料：
毛套、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、刀片玻璃物业剂。
3.2.3.5.2工作程序
3.2.3.5.2.1先用刀片铲除玻璃或镜面和边缘上的污垢。
3.2.3.5.2.2将玻璃物业剂按1：10加清水。
3.2.3.5.2.3将毛套浸物业剂溶液，拧干多余水份，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。
3.2.3.5.2.4一洗一刮连贯进行，当物业玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。
3.2.3.5.2.5用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。
3.2.3.5.2.6最后用拖把抹净地面上的污水。
3.2.3.5.2.7物业高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。
3.2.3.5.2.8循环物业时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净污渍、手印。
3.2.3.5.3.注意事项
3.2.3.5.3.1毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻璃表面。
3.2.3.5.3.2爱护使用玻璃刮刮上的胶条，一面损破后，可调换另一面再用，完全损破的需要更换。
3.2.3.5.3.3派出所不提供物业工具及用品，每一学期提供一次外墙和玻璃清洁。
3.2.3.6不锈钢、铜、铝合金的物业
定期保养，百洁布、毛巾、刀片、专用保养剂、酒精。
3.2.3.6.1用刀片铲除表面硬性污垢，注意使用刀片要小心，以免刮花金属表面。
3.2.3.6.2用酒精清除表面胶渍。
3.2.3.6.3用干净毛巾或百洁布将专用保养剂均匀涂抹在金属表面，注意用量要适中。
3.2.3.6.4用毛巾或百洁布反复擦拭，注意：用力要均匀，在污垢重的地方适当加力或加重物业剂用量。
3.2.3.6.5用干净毛巾全面擦拭干净，不锈钢表面上油，须用干净的无绒毛巾进行抛光。
3.2.3.6.6注意检查边、角、地面或周边物件上是否有滴漏液渍或因工作不小心人为造成的脏乱并且立即清除整理。
3.2.3.7天台、阳台物业
3.2.3.7.1扫除天台、阳台地面沙泥垃圾，并将垃圾、泥沙装进垃圾袋内清走，擦抹干净围墙表面。
3.2.3.7.2扫除和清理天台、阳台各排水沟渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的内、外格网，保持格网洁净，保证排水疏通、不积水。
3.2.3.7.3注意事项：
3.2.3.7.3.1使用梯子应注意安全，上下有人看护。
3.2.3.7.3.2清理垃圾、杂物和工具不能往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
3.2.3.8广场、台阶、绿地物业
3.2.3.8.1巡视广场、台阶、绿地，及时扫除地面垃圾、纸屑、烟头。
3.2.3.8.2地面有个别污渍用物业剂和胶刷擦洗干净，香口胶用铲刀铲除。
3.2.3.8.3清扫绿化草地时，及时清理枯枝落叶。不能扫除的杂物、垃圾用手捡起。
3.2.3.8.4下雨天用推水刮推掉台阶积水。雨停后，及时用胶扫把把广场上的积水和泥沙扫干净。
3.2.3.9排水渠、集水井物业
3.2.3.9.1巡回物业时打扫干净渠面井盖，用夹子捡起渠内垃圾和纸屑。
3.2.3.9.2清理排水渠、集水井大做前，先在工作范围设置警告标志。
3.2.3.9.3先用漏铲清理排水渠底淤泥、垃圾，然后用胶刷擦洗干净渠底和壁上的污渍和青苔，渠盖同时冲洗干净。
3.2.3.9.4沙井清理井底淤泥后，同样冲洗干净井壁及井盖。
3.2.3.9.5井盖或井盖边缘上的污渍用铲刀铲除干净，清走淤泥垃圾并冲洗干净附近地面，将盖子盖好。
3.2.3.9.6清点工具撤退警告标志后离场
3.2.3.9.7注意事项：
3.2.3.9.7.1清理广场和道路排水沟时，设告示标志，避让车辆。
3.2.3.9.7.2清理的淤泥、垃圾用胶桶装运，避免污染环境。
3.2.3.10垃圾房物业
3.2.3.10.1定时巡视垃圾房和周边范围，及时清扫垃圾杂物和积水。
3.2.3.10.2清运到垃圾房的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋口，堆放垃圾房内，防止散漏污染。
3.2.3.10.3每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾房四周壁面和地面，个别污渍较严重的地方用洗洁精擦洗干净。
3.2.3.10.4周一次全面清洗垃圾房及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒。
3.2.3.10.5注意事项：
喷洒杀虫剂时要戴口罩，戴上胶手套。垃圾必须做到日产日清。
3.2.3.11会议室物业
3.2.3.11.1会议室使用前做好整体物业，主席台、桌椅均需擦洗干净。
3.2.3.11.2配合采购人做好桌椅摆放、茶具摆放工作。
3.2.3.11.3会议室使用后要及时清理干净。
十二、物业质量考核
每周对物业质量进行考核，每月计分。
物业保洁质量考核与标准：
序号 | 场所 | |中国采招网（bidcenter.c om.cn）作业内容 | 质量标准 | 合格/不合格 |
一 | 办公区、 | 1.清扫、局部清洗或拖地面 | 清洁、无杂物、污渍、水迹 | 不达标扣一分 |
2.湿擦所有文件柜、家具等 | 清洁、无尘、无污渍 | 不达标扣一分 | ||
3.收集和处理废纸垃圾 | 无杂物垃圾，随时物业 | 不达标扣一分 | ||
4.清洁所有玻璃隔断或窗 | 清洁明亮、无尘、无污渍 | 不达标扣一分 | ||
5.湿擦所有门、门框、窗框 | 清洁、无尘、无污渍 | 不达标扣一分 | ||
6.清洁或吸清踏脚垫 | 清洁、无尘 | 不达标扣一分 | ||
7.高处清洁及去除蜘蛛网 | 无积尘、无蛛网 | 不达标扣一分 | ||
8.电话机清洁消毒 | 清洁消毒 | 不达标扣一分 | ||
9.窗台开关、消防等 | 无尘 | 不达标扣一分 | ||
10．地毯吸尘 | 清洁、无杂物、无水、污渍 | 不达标扣一分 | ||
二 | 公共卫生间 | 1.擦洗墙砖 | 清洁、无尘、无水、无污迹 | 不达标扣一分 |
2.清洗便池、面池并消毒 | 无杂物垃圾，随时物业 | 不达标扣二分 | ||
3.用小便池和女厕地漏进行消毒 | 无异味 | 不达标扣二分 | ||
4.湿拖和干拖地面 | 无水迹、无污迹 | 不达标扣一分 | ||
5.添加厕纸、液体皂及其它消耗品 | 无断档 | 不达标扣一分 | ||
6.换垃圾袋 | 清洁、无杂物 | 不达标扣一分 | ||
7.高处（上方墙脚等）清洁 | 清洁无尘、无蛛网 | 不达标扣一分 | ||
8.喷空气清新剂 | 空气清新无异味 | 不达标扣一分 | ||
三 | 共用房间和公共区域 | 1.清扫和局部清洗或拖地面 | 清洁、无杂物、无污迹、无水渍 | 不达标扣一分 |
2.收集和处理废纸垃圾 | 无杂物垃圾，随时物业 | 不达标扣一分 | ||
3.清洁所有玻璃隔断、门、窗 | 光洁明亮、无尘、污迹 | 不达标扣一分 | ||
4.湿擦家具、柜子、标志物等 | 清洁无尘 | 不达标扣一分 | ||
5.清扫和吸清踏脚垫 | 清洁无尘 | 不达标扣一分 | ||
6.湿擦栏杆扶手 | 清洁无尘、无手迹、污渍 | 不达标扣一分 | ||
7.清洁高处、去除蛛网 | 清洁无尘、无蛛网 | 不达标扣一分 | ||
8.楼梯、台阶 | 干净无尘 | 不达标扣一分 | ||
9.窗台开关、消防箱 | 无尘 | 不达标扣一分 | ||
四 | 外围绿化带 | 1.外围道路 | 无垃圾、杂物、食物包装纸 | 不达标扣二分 |
2.外围道路 | 无烟头等较不醒目的垃圾 | 不达标扣二分 | ||
3.绿化带 | 无垃圾（无塑料袋等较醒目的垃圾） | 不达标扣二分 | ||
3.广场 | 无垃圾、无大面积落叶 | 不达标扣二分 | ||
3.门卫室清洁 | 干净无垃圾、玻璃光亮无尘 | 不达标扣一分 |
考核满分为100分，每月结算合同金额时结合扣分结果：
当月考核得分90分（含）以上，甲方支付服务费90%；
当月考核得分80分（含）---90分，甲方支付服务费80%；
当月考核得分70分（含）---80分，甲方支付服务费70%；
当月考核得分低于70分，考核不合格，甲方有权拒绝付款并同时解除合同。
日常保安服务扣分项：
序号 | 项目 | 扣分 | 扣除原因 |
1 | 未按照合同要求配足项目经理和保安人员 | ||
2 | 未按要求统一着装，着装不整齐的 | ||
3 | 经查实，由于保安人员缺乏责任心、态度恶劣被投诉，或与访客发生冲突，或造成伤害事故的，情节严重的解除聘用，并承担相关经济与法律责任 | ||
4 | 不遵守工作纪律，上班迟到、早退，未经甲方同意擅自离岗，不按时交接班，工作时间睡觉、抽烟、喝酒、聊天、玩手机、听耳机等 | ||
5 | 报刊分发不及时，已签收的邮件、包裹发生丢失的 | ||
6 | 按照甲方规定做好登记工作。遇到可疑人员须盘问清楚，阻止无关人员进入。携带公物外出的，需检查相关手续或与有关负责人确认，否则不得放行。以上职责未能履行的 | ||
7 | 保持门卫室干净整洁。未能自觉做好大门口、传达室及周边卫生工作的。 | ||
8 | 设施设备管理。会正确使用、检查、维护各类安防设施设备，安防设备配备齐全、存放整齐有序。遇到安防设备损坏时，及时上报，能熟练操作监控安防设备、懂得防火灭火常识，未能履行职责的 | ||
9 | 利用工作之便，偷盗采购单位物品的 | ||
10 | 履行工作职责范围以内工作时不听从甲方的工作安排的，不服从分配、不听从指挥的 | ||
11 | 保安人员须在甲方要求区域服务，不能随便换人。未经甲方同意，更换人员的 | ||
12 | 在上级部门安全专项检查过程中，如因保安人员或安防设备配备不到位等原因造成扣分的 |
十三、其他说明：
1、本次项目中保洁工具、耗材均由成交供应商负责，成交供应商每年需提供两次外墙清洗服务，费用包含在采购报价中，采购单位不再另行支付任何费用。成交供应商每年需提供室外扫地车一台、洗地机一台（按折旧费用计算）费用包含在采购报价中，采购单位不再另行支付任何费用。所有工作人员均须穿戴好制服工作。
2、如遇到重大、突发的、紧急的任务，成交供应商应无条件服从甲方安排，包括从事甲方安排除保洁外的其他任务，以及在工作时间之外有突发的任务。
3、除国家规定的法定节假日以外，要每天上班。
4、如保洁等工作被甲方考核在一月中累计记过3次、成交供应商派驻人员有偷盗行为、对甲方人员有语言或肢体冲撞的、其他对甲方有重大经济财物或名誉损失行为的，甲方有解除合同的权力。
5、成交供应商签订合同时需提交一份由甲方认可的保洁服务实施方案（包括以上和其他要有保洁方案及落实巡检处罚等一套完善的制度），至少要包含服务标准、服务流程、检查制度、考核制度等。
6、响应报价包括：住宿、餐费、通讯、服装、胸卡、办公设备、车辆、器材、各种税费、人工、保险〈养老保险金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金、公伤保险金〉、劳保、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
6.1测算时工资标准和社会保险不得低于最新公布的最低标准，否则作无效响应处理。谈判响应项目费中已包括公共责任险（第三者险），成交供应商未及时投保所造成的损害责任由成交供应商承担。供应商在报价时应将在服务期限内人员工资和社保费用进行调整的情况包含在内，采购人不再为此承担任何费用和责任。相关服务人员与采购人无任何劳动人事关系，用工事宜由成交单位负责。投标单位必须按照《劳动法》及苏州市的有关规定，并支付工资（充分考虑项目所在地最低工资标准）和交纳正常的社会保险（社保缴费部分不得低于服务所在行政区域社保管理部门规定的当前最低缴费标准）及高温费一并包含在成交价中，未能按以下要求编制响应文件和报价的将做为无效报价：
（1）谈判响应报价明细表中人员工资每月每人不得低于2020元。
（2）人员社保费不得低于项目所在地最低缴费标准费用，社保每月每人901.48元。高温费每年每人不低于1200元。
（3）安排人员加班，谈判响应报价明细中国假日每年11天计算，国假日加班工资为三倍，国假日加班工资不低于2943.45元/年/人。
（4）管理费、税费及其余相关利润由谈判响应单位自行考虑。
（5）报价金额全部采用人民币表示，响应报价四舍五入保留到小数点后两位精确到分。
（6）未按上述要求报价的，为无效响应报价。
7、供应商必须遵守中华人民共和国《劳动法》的规定，为采购人提供的服务人员如遇到工资纠纷问题由响应单位自行解决。每天及双休日因工作而产生的加班费用，由成交单位向服务人员支付，含在谈判响应总报价中。
苏州铖溢林建设工程管理有限公司
2019年1月22日
