中国电信北京公司2019年第三方缴费提醒业务公开招标项目

招标公告

本招标项目为中国电信北京公司2019年第三方缴费提醒业务公开招标项目，招标编号：09-02-04H-2019-D-A00986,招标人为中国电信股份有限公司北京分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.项目概况与招标内容

1.1招标范围：每月根据北京电信提供数据（C网+固网）进行在网用户欠费停机前的电话催缴提醒。本项目预估规模300万元人民币（含增值税）。

1.2服务时间：合同签署之日起一年。

1.3本项目不划分标段，中标人数量为1名。

1.4★本次招标设最高限价为每通成功电话0.90元人民币（含增值税），投标人投标报价（含增值税）高于最高限价时，评标委员会将否决其投标。

2.★投标人资格要求

2.1投标人须在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、且注册资本至少500万元（含）人民币以上或等值货币（如为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币）、且营业范围须包含呼叫中心业务、信息服务业务、信息技术咨询服务或相关内容（符合其中一项即可）。投标人须提供以下企业证件：

（1）有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证和银行开户许可证的复印件；对于已完成“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的最新营业执照复印件；

（2）国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）的企业信用信息截图。

2.2资质要求：

（1）投标人须具备增值电信业务经营许可证“呼叫中心业务”的资质，业务覆盖范围须包含项目所在地（北京），且在有效期内，提供资质证书复印件。

（2）投标人须具备有效期内的ISO9000系列质量管理体系认证证书，提供认证证书复印件。

2.3人员要求：投标人须为本项目配备专业的服务团队，团队须在招标人所在地，须配置至少1名项目经理，要求大专及以上学历；项目团队人员（除项目经理）至少5人，要求中专或高中（含）及以上学历。服务过程中若更换团队人员，须提前经过招标人批准。提供本地服务团队《人员信息表》、毕业证及在职证明（劳动合同或社保证明）。

2.4业绩要求：投标人须提供自2016年1月1日至投标截止日签署的同类项目（呼叫中心类）的业绩合同，累计份数不少于1份且合同累计金额不少于人民币300万元。

注：业绩证明文件须提供合同扫描件或框架合同（须含框架订单）扫描件。有效业绩须提供以下证明文件，包括但不限于：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同付款页、合同标的页、框架订单（仅限框架合同）。业绩时间以合同或框架订单签订时间为准，金额以合同或框架订单金额为准（业绩金额按订单累计金额计算，业绩数量按框架合同数量计算）；资料不全、评标委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可。

2.5财务要求：投标人须提供近2年度（2016年、2017年）经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告（文字性报告）及报表（必须包含资产负债表、现金流量表、利润表），如投标人提供合并财务报表但未同时提供母公司报表的视为未提供，其投标将被否决。

备注：若公司成立不足两年，仅须提供最近1年的。

2.6本项目不接受联合体投标。

2.7信誉要求：投标人近3年至投标截止日无不良经营行为，无重大安全事故及质量问题，无因投标人违约或不恰当履约引起的合同争议纠纷，须提供承诺函，格式自拟。

2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.10其他要求：

2.10.1增值税一般纳税人资格及发票要求：投标人须具有增值税一般纳税人资格，能够开具增值税专用发票。对于已换发“三证合一”或“五证合一”营业执照的投标人，无需再额外提供税务登记证、增值税一般纳税人资格证书，但须提供在网上税务系统查询能显示其为一般纳税人的页面的截屏打印件，或者提供经主管税务机关核对后退还纳税人留存的《增值税一般纳税人资格登记表》，或主管税务机关出具的其他的增值税一般纳税人资格等证明材料。

2.10.2投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业的；

中国采招网*（bid center.com.cn）

（3）处于破产状态的；

（4）被暂停或取消投标资格的；

（5）财产被接管或者冻结的；

（6）财产被重组、查封、扣押的；

（7）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（8）在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；

（9）投标人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（10）投标产品（服务）在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；

（11）法律法规限定的其他情形；

注：投标人须提供不存在以上情形的承诺函，格式自拟。

2.10.3法律法规要求：投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关法律法规的规定。

注：不满足上述任意一条，其投标文件将被否决。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2019年1月30日8时30分至2019年2月3日17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件每套售价300元人民币，售后不退。

4.3招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.3.1登记购买：请通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的报名、招标文件的费用支付。

（1）注册：“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登陆后可在【常用文件】处下载《投标人&供应商操作手册》；

（2）报名：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

（4）保存支付凭证：请务必在支付成功后保存支付凭证，支付凭证用于“中国电信电子招投标交易平台”进行招标文件的登记申领。

（5）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********查看详情。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（6）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目报名的唯一渠道，其他平台的报名及支付均属无效。

4.3.2登记申领：登录“中国电信电子招投标交易平台(https://42.99.33.235/TPBidder)”（以下简称“平台”）进行本项目招标文件的登记申领。

（1）已在平台注册过的投标人按照平台首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人操作手册》进行登记申领。

（2）未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

（3）在平台登记申领文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

1）购买招标文件的支付凭证：如电汇凭证、网上支付凭证等；

2）单位营业执照扫描件（加盖公章）；

3）单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；

4.3.3招标文件下载：招标代理机构对投标人的支付信息审核完成后，投标人即可登陆“中国电信电子招投标交易平台”下载招标文件。

备注：

（1）如招标文件售卖时间内在“诚E招电子采购交易平台”完成项目报名及招标文件费用支付的，则视为报名成功；报名成功后，请及时登陆“中国电信电子招投标交易平台”登记申领招标文件，如无法登记申领的，请及时与招标代理机构项目联系人联系。

（2）招标文件以“中国电信电子招投标交易平台”登记申领下载的为准。

5.投标文件的递交

5.1本项目采用电子投标和纸质投标并行，投标截止时间：2019年2月20日9时30分。

5.1.1电子投标：投标人通过平台生成电子投标文件的加密版本和非加密版本。加密版本通过平台提交，非加密版本随纸质投标文件一并提交至北京市宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1109号会议室。

5.1.2纸质投标：纸质投标文件递交至北京市宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1109号会议室。

5.2投标文件的优先级：

5.2.1当投标人递交的电子投标文件与纸质投标文件不一致时，以电子投标文件为准；

5.2.2当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的第一时间将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准；

5.2.3当电子投标文件上传成功但解密异常时，招标代理机构优先导入投标人提交的非加密电子投标文件。平台校验正确的视为解密成功，该投标人的投标文件以电子投标文件为准；平台校验失败的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。

5.3本项目将于5.1规定的同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1逾期通过平台递交的电子文件、逾期送达或者未送达指定地点的非加密电子文件和纸质文件；

5.4.2未按照招标文件要求密封的非加密电子文件和纸质文件；

5.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：/

6.2检测相关费用：/

7.投标人注册

7.1中国电信电子招投标交易平台注册及CA证书办理

7.1.1平台注册

已在中国电信阳光采购网注册并审核通过的供应商，使用中国电信阳光采购网账号在平台登录，通过平台首页“操作手册”专区下载《平台投标人密码重置服务申请表》发送至e-bidding@zjhcsoft.com获取初始密码。

未在中国电信阳光采购网注册并获取账号的供应商，请登录平台首页在“企业注册”专区进行账号注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《中国电信电子招投标交易平台投标人注册指南》。

7.1.2 CA证书办理

使用平台进行电子投标的供应商须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南》。CA证书售价450元人民币，售后不退，证书自发售之日起3年内有效。

7.1.3技术支撑联系方式

平台技术支撑：158*****762（崔经理），邮件cuiyun@zjhcsoft.com；

158*****395（张经理），邮件zyfei@epoint.com.cn；

CA证书办理：130*****270（彭经理），邮件pengjing@cnca.net；

********查看详情30（ca机构）

7.2阳光采购网注册

未在中国电信阳光采购网门户注册并获取账号的供应商，须在购买招标文件后10日内通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系方式

招标人：中国电信股份有限公司北京分公司招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：北京市东城区朝阳门北大街21号地址：北京市宣武门外大街6号庄胜广场西翼1111号

邮编：100010邮编：100052

联系人：高经理联系人：曹硕然、李菲、罗志耿

电话：***-********查看详情电话：150*****173、173*****196

传真：/传真：/

电子邮件：/电子邮件：150*****173@163.com

网址：/网址：/

开户银行：/开户银行：中信银行广州花园支行

账号：/账号：********查看详情37671900986

10.免责声明

我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：“中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

招标代理机构名称：公诚管理咨询有限公司

2019年1月29日