根据工作安排，四川省有线广播电视网络股份有限公司宜宾分公司对“呼叫中心业务外包服务采购”进行竞争性磋商采购，现邀请合格的报价人前来报价。

1、采购方案编号：CGFA_2019_KFFWB-第12号

2、项目名称：呼叫中心业务外包服务采购

3、竞争性磋商文件认领：认领时间：2019年5月28日18：00以前（北京时间）。

4、报价人的资格要求：

（1）资质要求；供应商不得存在下列情形之一

（1.1）、不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（1.2）、被责令停业或破产状态的；

（1.3）、被暂停或取消投标、参选、应答资格的；

（1.4）、财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（1.5）、在最近三年内骗取中标、中选、成交的；

（1.6）、在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

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(1.7)在与四川广电合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
(2)、特别要求

(2.1)服务提供方必须具有承接咨询服务业务的能力；

(2.2)服务提供方必须有丰富的管理经验和人力资源，能够胜任呼叫中心的管理和运行，能负责呼叫中心人员的日常管理、薪酬、保险等支出；
（2.3）能承接现有呼叫中心人员，并及时补充人员，达到最低人数保障。

（2.4）具有丰富的业务经验，有电话外呼营销、BOSS系统稽核等能力。

5、竞争性磋商文件获取方式及地点：

（1）持有效身份证和单位介绍信；（2）注册于中华人民共和国的企业法人营业执照副本；（3）资质证书副本。以上资料均验原件，留存加盖鲜章的复印件 。

竞争性磋商文件获取地点；宜宾市县府街50号宜宾广电网络公司三楼采购部办公室购买竞争性磋商文件。

6、报价文件递交截止时间：2019年5月31日上午9:30（北京时间），报价人应在此之前将密封的报价文件送达，逾期送达的或不符合规定的报价文件将被拒绝。

7、竞争性磋商：采购人将按递交响应文件的先后顺序分别通知响应人进行方案讲解并与各响应人进行交流答疑。

8、报价人对竞争性磋商文件若有疑问，必须在报价文件递交截止时间2个日历日之前, 将问题以书面的形式提交到四川省有线广播电视网络股份有限公司宜宾分公司，口头提交质疑澄清的问题不予接受，在报价文件递交截止时间2个日历日之后提交任何形式的质疑澄清的问题不予接受；同时报价人未提出质疑、不按规定提出质疑或提出质疑采购人予以澄清后不再质疑的视为报价人已经完全理解和接受本竞争性磋商文件的所有条款，并放弃对竞争性磋商文件质疑的权利。

9、磋商保证金：人民币伍仟元。

9.1 2019年5月31日上午9:00前，报价人须交付磋商保证金5000元；否则，其报价文件将被拒绝。

9.2保证金交纳及确认方式：银行转账或者现场缴纳

9.3保证金交纳账户信息：

账户名称：四川省有线广播电视网络股份有限公司宜宾分公司

开户银行：中国建设银行股份有限公司宜宾咸熙街支行

账号：5100 1728 6080 5150 2983

10、本项目采购人：四川省有线广播电视网络股份有限公司宜宾分公司

地址：宜宾市翠屏区县府街50号

邮编：644000；联系人：罗先生

联系电话：0831－*******查看详情