招标编号：KSRCBZB*******查看详情
江苏昆山农村商业银行股份有限公司
招标书
江苏昆山农村商业银行股份有限公司
二?一九年五月
声 明
本招标文件专用于江苏昆山农村商业银行股份有限公司本次采购IT科技业务连续性、外包管理体系建设项目进行招标，江苏昆山农村商业银行股份有限公司对本招标文件及招标文件内容享有解释权。参加投标单位即视为无条件同意本声明并保证对本招标文件可能涉及的江苏昆山农村商业银行股份有限公司商业秘密予以保密，除经江苏昆山农村商业银行股份有限公司书面同意外，任何单位和个人不得为参与本产品投标以外的目的而出版、复制、传播、销售及使用本招标文件。
第一部分 投标函
根据江苏昆山农村商业银行股份有限公司业务发展的需求，现就江苏昆山农村商业银行股份有限公司采购IT科技业务连续性、外包管理体系建设项目进行招标：
1、招标编号：KSRCBZB*******查看详情
2、招标人：江苏昆山农村商业银行股份有限公司
3、招标内容：昆山农村商业银行
4、项目实施地点：昆山
5、发放标书时间：北京时间2019年5月28日
6、投标截止时间：北京时间2019年6月10日17：00前将密封的投标文件寄（送）至昆山农村商业银行招标中心（以我行收到日戳为准），逾期送达的投标文件将不予接受。
7、招标人联系方式：江苏昆山农村商业银行股份有限公司
地址：江苏省昆山市前进东路828号1012室招标中心
邮编：215301
招标中心联系人：翟应红
联系电话：****-********查看详情，180*****998
技术联系人： 洪正
联系电话：****-********查看详情
第二部分 招标内容及要求
（一） 建设依据：
1. 商业银行信息科技风险管理指引；
2. 商业银行信息科技外包风险监管指引；
3. 商业银行业务连续性监管指引；
（二） 建设范围：
1. ISO22301信息科技业务连续性管理体系建设范围：
a) 组织范围：信息科技部；
b) 业务范围：ISO22301以面向信息科技业务的信息科技连续性管理体系建设；
2. 信息科技外包风险管理建设范围
a) 组织范围：信息科技部；
b) 业务范围：信息科技外包以规范管理信息科技部门的相关驻场外包管理，建立与本机构信息科技战略目标适应的外包管理体系，制定外包风险评估，通过外包供应商准入、评价、推出等管理方式建立及维护符合自身战略目标的供应商关系管理策略。
（二）项目建设目标与内容
1、ISO22301信息科技业务连续性管理体系建设
a) 信息科技业务连续性管理现状调研
系统性的调研和梳理我行信息科技业务连续性管理现状，包括信息科技业务连续性管理组织架构、管理目标、职责分工、应急响应机制、日常管理机制等内容，充分了解、评估和分析现有管理体系存在的问题和关键环节，并进行相应的优化设计。主要工作内容包括：
-搜集整理现有信息科技业务连续性管理资料、信息，进行现状调研和差距分析；
-梳理信息科技业务连续性管理组织架构，包括日常管理组织架构和应急组织架构，建立更加简洁高效的业务连续性管理组织架构；
主要成果交付物包含但不限于：
《ISO22301业务连续性管理现状调研问卷》
《ISO22301业务连续性管理体系合规差距分析表》
《ISO22301业务连续性管理体系差距分析报告》
b) 信息科技业务影响分析建设
结合调研阶段成果，构建梳理和规范信息科技业务影响分析、风险评估。分析识别重要信息科技业务，确定各信息科技业务恢复优先顺序及指标，结合业务服务实时性、服务周期等运行特点，确定业务可容忍恢复时间（业务RTO）、业务恢复时间点要求（业务RPO）、财务影响分析、非财务影响分析等。
主要成果交付物包含但不限于：
《RPO&RTO业务分析评估工具》
《业务连续性RPO&RTO分析报告》
《风险评估报告》
《风险处置计划》
c) 业务连续性计划建设
根据信息科技业务连续性关键资源识别分析、业务恢复目标制定总体业务连续性计划和应急预案，明确应急处置组织架构、监测预警与报告机制、事件处置和灾难恢复过程、危机处置等具体要求。总体应急预案明确各层级预案的定位、关系、衔接，体现处置各类突发事件的总体组织架构，相关各方的职责与权限，专项应急预案明确在不同突发事件场景下按照必要流程进行应急响应所采取的必要措施和手提供相应的工作模板。
主要成果交付物包含但不限于：
《业务连续性计划模板》
《业务连续性管理体系管理手册》
《昆山农商行信息科技业务连续性管理总体预案》
《昆山农商行关键信息科技业务专项应急预案》（系列）
d) 信息科技业务连续性演练和培训建设
建立信息科技业务连续性演练类型和机制，实施各专业条线的培训，确保相关专业人员能够有效掌握业务连续性管理要求和运行机制。
主要成果交付物包含但不限于：
《业务连续性演练报告模板》
《业务连续性演练策略》
e) ISO22301 认证工作
包括在实际ISO22301 认证审核之前进行模拟认证，以了解信息科技业务连续性管理实施情况；提出改进建议，直到通过认证。（需在合同签订之日起5个月内通过认证）。
主要成果交付物包含但不限于：
ISO22301业务连续性管理体系 认证证书
2、信息科技外包风险管理建设
全面、准确地了解本行信息科技外包风险管理现状，结合监管要求、国际标准和行业最佳实践经验，规范本行科技外包管理制度和表单工具；协助本行信息科技外包管理实施落地，梳理和建立信息科技外包驻场人员的行为规范、工作流程、外包评估、日常考勤等外包安全管理要求，满足省联社外包管理要求。
参照信息科技外包风险管理监管指引，结合本行信息科技外包管理现状，在信息科技外包风险管理制度的指导下，编制信息科技外包风险管理管理工具及表单，主要内容包括：
? 信息科技外包管理组织及职责
? 信息科技外包服务商管理
? 服务提供商准入管理
? 服务提供商安全管理
? 服务提供商评价管理
? 服务提供商退出管理
? 信息科技外包合同及服务水平协议
? 信息科技外包人员管理
? 外包人员进场管理
? 外包人员安全管理
? 外包人员考核评价
? 外包人员离场管理
? 外包项目及人员日常管理及服务监控
主要成果交付物包含但不限于：
《信息科技外包管理办法》
信息科技外包管理实施及工具表单
（三） 项目时间要求
根据项目整体规划与时间要求，外包风险管理及业务连续性管理咨询审核项目整个周期为12个月，并要求在前5个月内通过审核业务连续性管理ISO22301认证，外包风险管理要求在12个月内完成。投标方需要驻场咨询服务，现场服务人天不能低于12个人月。
第三部分 招标说明
一、总体说明
:中国采招网（bidcent er.com.cn）
（一）适用范围
本招标文件仅适用于江苏昆山农村商业银行股份有限公司（以下简称“昆山农商银行”）采购而进行的公开招标。
（二）定义
1、“招标人”系指组织本次招标的招标机构：昆山农商银行；
2、“投标人”系指遵守招标文件要求并向招标人提交投标文件的法人单位；
3、“设备（系统）”系指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的设备、软件系统、备品备件、工具、手册及其他有关技术资料和材料；
4、“服务”系指招标文件规定投标人须承担的技术服务、运输、安装调试、人员培训、售后服务和其他类似的义务；
5、“招标文件”系指本文件及其附件，如招标人对招标文件及其附件进行有效的修改或澄清，则该修改和澄清构成招标文件不可分割的一部分；
6、“投标文件”系指投标人按照招标文件要求编写，并向招标人递交的有效的文字说明、表格、图表等文件，如投标人对投标文件进行有效的补充、修改、澄清或说明，则该补充、修改、澄清和说明构成投标文件不可分割的一部分；
7、“无效的投标文件”系指属于下列情况之一者，将作为无效处理：
1）投标文件未按招标文件的要求密封；
2）投标文件未盖公章或未经法定代表人（或授权代理人）签字；
3）投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求填写；
4）在投标文件截止期后送达或是通过电报、电话、电传、传真投标文件；
5）投标文件字迹模糊不清无法辨认的；
6）投标人在投标文件中提供虚假信息的；
7）投标文件未送达指定地点，指定接收人。
（三）对投标人的要求
1、投标方必须为具有独立企业法人资格，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，注册资本要求不少于500万元人民币（或等值外币），注册时间不少于5年，投标方需持有、信息安全服务资质认证证书（风险评估），且具有良好的技术力量、商业信誉和售后服务体系；
2、投标方近三年需具有不少与5个实施外包风险管理咨询及ISO22301业务连续性管理咨询评估项目。
3、需提供设备原厂（如有）对本次招标的授权函原件；
4、交货时需提供所供货物（如有）的保修确认书，保修期由原厂确认；
5、苏州地区之外投标人需在上海、苏州地区有正式的分公司；
6、投标人必须具有良好的经济和技术实力，能够按时提交招标人要求的交付件，并能够及时地提供招标人要求的优质服务；
7、投标人必须具有良好的银行资信和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态；
8、投标人不得联合第三方共同投标，否则取消投标资格，且不允许中标后将本招标进行分包、转包；
9、对标的物中包含的第三方产品和服务，要求投标方出具第三方授权书（包括产品、服务功能和价格），招标人保留对该第三方资格认定及与其直接签署合同的权利。
10、本项目经理需十年以上经验、持有PMP证书并至少参与或主导3个以上业务连续性或外包管理项目，项目团队成员需有人持有CISP证书，所有团队成员需至少参与过2个以上信息安全相关领域项目。
（四）投标费用
投标人应自行承担与参加投标有关的全部费用，招标人在任何情况下无义务和责任承担上述费用。
（五）招标文件的解释及咨询
本招标文件的解释权属招标人，对本次招标有任何询问，请与昆山农商银行本次招标联系人联系。
二、投标文件说明
（一）要求
1、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则其投标可能被拒绝；
2、除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标设备（系统）或服务使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述情况。
（二）投标文件的组成
投标文件应包括但不限于下列所列文件：
1、法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书（法定代表人参加投标，不用此委托书）。
2、投标书
必须按照本招标文件第四部分附件的格式要求制作，未经招标人书面同意，该格式不允许作任何修改。
3、投标价格一览表（须另装，详见“投标文件的签署及规定”）
应包括投标报价、维护承诺、其他重要补充事项等内容。
4、服务内容描述
投标人必须对“招标项目要求”逐个或分块地作出实质性响应，其响应应与招标文件内容采用相同的顺序，对每个需求的响应必须遵循如下规则：
1）重复该需求；
2）用“是/否”来表明该需求是否被满足；
3）简要描述如何满足该需求，如果该响应在投标文件其他部分有详述，可在该处简单应答，但必须给出确切的位置索引；
4）解释投标文件或投标方案与招标项目需求之间的偏差，用数量来表示的需求，必须用确切的数量单位来响应。
5、项目实施计划
应根据对项目需求的理解，提出详细、切实可行的项目实施计划及方案。
6、售后服务计划
应说明售后服务的内容、形式、收费标准；维护单位名称、地点、人员；服务响应时间等，并应包含免费维护期及期外的售后服务计划。
7、投标人情况简介
应包含投标人基本情况与背景资料、业务经营情况、最近三年类似相关项目实施情况、及投标人最新的经过审计的财务报表、相关内控制度及连续性方案等。
8、投标人资格证明文件
1）投标人营业执照复印件；
2）若分公司参加投标的，需总公司的正式授权书（即签订合同只与有法人资格的公司签订）；
3）生产厂商（如有）授权函；
4）其他相关资格证明文件。
9、其他
1）投标方实施其它银行此产品案例的合同复印件或加盖单位公章的产品定单；
2）投标人自愿提供的其他全部文件；
3）优惠条款的说明等。
（三）投标文件的签署及规定
1、投标人应准备一份正本、二份副本、一份电子档，正副本及电子档均不含报价单，另装一份密封投标报价单。在每一份投标文件上要明确注明“正本”、“副本”、“电子档”、“报价单”字样，若正本和副本有差异以正本为准；
2、投标文件正本、副本、报价单须统一用A4纸打印装订并由投标人法定代表人或授权代理人在正本封面上签章处签字并加盖公章、骑缝章；
3、投标文件须标注页码，封面后的第一页为标书的目录，整本标书须标注统一的页码，成功案例合同等复印件可以手工填上统一的页码；
4、除投标人对错漏处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。如有修改错漏处，必须由投标人法定代表人或授权代理人签字并加盖公章。
三、投标文件的递交
（一）投标文件的密封和递交
1、投标人应将投标文件的正、副本、报价单和电子档分别用非透明文件袋密封，在封签处加盖公章，并标明投标人名称、正本（或副本、报价单、电子档）招标编号、投标产品名称；
2、每一密封袋上注明“于开标前不准启封”的字样；
3、投标价格表及其它各种承诺均须有法定代表人（或其委托的全权代表人）的签字、日期并加盖公章。
（二）投标文件的修改和撤回
1、投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行补充、修改或撤回，但招标人须在投标截止时间之前收到该补充、修改或撤回的书面通知，该通知须经投标人的法定代表人或授权代理人签字并加盖公章；
2、投标人对投标文件进行补充、修改的书面材料或撤回的通知应按本招标文件规定进行编写、密封、标注和递送，并注明“补充/修改投标文件”或“撤回投标”字样；
3、投标截止时间以后不得对投标文件进行修改或补充。
四、开标和评标
（一）开标
此次招标采用：本行评标专家组进行现场开标、评标。
（二）评标因素
1、招标人根据具体招标项目分类对每一个投标条件进行比较。对其内容进行分析比较：
1）投标价格；
2）投标方整体实力及成功案例总数；
3）投标方技术方案、成功案例分析及产品特制设计；
4）投标方技术实力（研发人员、售后服务能力）；
5）投标方的资信情况和履约能力；
6）投标方提供的其他优惠条件。
（三）投标文件的审查
1、开标后，招标人将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错误，文件是否恰当地签署；
2、在对投标文件进行详细评估之前，招标人将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力。如果确定投标人无能力提供设备（系统）和技术支持，其投标将被拒绝；
3、招标人将确定每一投标是否对招标文件的要求作出了实质性的响应，而没有明显的偏离或保留；
4、招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据；
5、招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。
（四）投标文件的澄清
1、为有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标期间，投标人法定代表人或授权代理人及其他有关人员应当等候质疑。招标人有权向投标人质疑并请投标人澄清其投标内容。投标人有责任按照招标人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑和澄清；
2、澄清应是书面的，并由法定代表人或其授权代理人签字；
3、投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中被澄清的部分；
4、投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。
（五）评标工作
1、招标人将按照公开、公平、公正的原则对待所有投标方；
2、评标是招标工作的重要环节，评标工作在招标人内独立进行；
3、招标人不承诺报价最低者为中标者；
4、在投标、开标期间，投标人不得向招标人询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，招标人保留对投标人进行疑问咨询的权力；
5、在投标、评标过程中，如有投标人联合故意抬高报价或其他不正当行为，招标人有权中止投标或评标；
6、江苏昆山农村商业银行股份有限公司保留对本次招标的最终解释权。
五、中标与签署合同
（一）定标原则
招标人不承诺向投标方披露招标过程中任何细节，包括中标或落标原因。
（二）中标通知
1.定标后，招标人将发出中标通知；
2.对落标的投标人不再另行发出落标通知；
3.中标通知将作为招标人与中标人签订合同的依据之一。
（三）签订合同
1、招标人将按照招标文件和投标人的投标文件与中标人签订书面合同，签订合同之前，双方需对合同的具体细节进行商谈。
2、招标人对有关内容有权作出必要的细化和补充，但有关细化和补充不得背离招标文件和投标文件的实质性内容。
3、招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。
4、投标方同意按招标方的要求签定相关合同，具体内容以实际签订的合同内容为准。
第四部分 投标文件格式
附件1：《投标书》
投 标 书
致：江苏昆山农村商业银行股份有限公司
根据贵方 招标书，投标人 （投标人名称）提供相关文件并做出以下承诺：
一、招标文件规定的全部文件正本一份，副本二份，电子文档一份、报价单一份。
二、投标人同意如下：
1．投标人完全接受招标文件中的内容，并将按招标文件的规定履行义务，按相关法律法规履行我方的全部责任；
2.投标人己详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，无其他不明事项；
3.投标人同意招标人要求的相关数据或资料，完全理解招标人在招标文件中确定的评标原则和程序，理解贵方不一定要接受最低报价的投标。
三、投标方保证投标文件中所有关于投标资格的文件，证明陈述均是真实的、准确的。若有违背，投标方愿意承担由此而产生的一切后果。
与本投标有关的一切正式信函请使用以下地址：
地址：
邮编：
电话：
传真：
投标人法定代表人姓名、职务（印刷体）：
投标人名称：
单位公章：
法定代表人或授权代理人签字：
日期： 年月日
附件2：《投标人情况简介》
投标人情况简介
1.名称和概况
投标人名称：
地址：邮编：
传真／电话：
成立日期或注册日期：
法定代表人或主要负责人姓名：
2．财务数据
注册资本：
3．业绩或服务的情况
年至今国内外主要用户的名称和地址：
本次投标或服务在国内金融行业的应用情况（如有的话）：
4.年至今投标人是否受到过监管机关的处罚？是否有重大涉诉法律纠纷？如有，请列明原因及相关情况。
5.所属集团（如有的话）：
6.其它情况（组织、机构、技术力量、参与本产品的实施人员情况等）
附件3：《法定代表人委托书》
江苏昆山农村商业银行股份有限公司：
兹委托(代理人姓名)参加贵单位组织的招标活动，全权代表我单位处理投标的有关事宜。
附全权代表情况：
姓名： 性别：年龄：职务：
身份证号码：
详细通讯地址：
电话：传真：
邮政编码：
单位名称（公章）法定代表人（签字）
年 月 日年 月日
（说明：法定代表人参加投标，不用此委托书）
附件4：《投标价格一览表》
投标价格一览表
1、投标单位名称：
2、投标项目名称：
3、本项目总报价：（大写）人民币
（小写）￥
4、 其他优惠条件（如有请列明）
备注：
本次报价包含本项目所有费用及供应商为项目实施而支付的交通、食宿、通讯、税费等全部费用，昆山农商银行不再另外支付与本项目有关的其他费用。
（本表内未明确列述的项目费用应视为包括在项目费用总额之内）
公司盖章：
法定代表人或其授权的代表签字：
日 期：
