教学楼、行政楼、学院楼等物业管理服务招标公告

2019年4月9日我校就校园内的公共楼宇外包服务项目发布了询价公告。由于外包服务项目有增减，现对新的公共楼宇外包服务项目进行公开询价，欢迎有资质的物业公司到现场咨询勘查，编制概算，参与报价。现将有关事项公告如下：

一、项目服务的内容

1、楼宇服务社会化外包项目：含楼宇及公共区域范围内保洁、外墙清洗（高度3米以内含3米）、设备设施清洁巡查、小型维修等服务；

2、楼宇管理服务社会化外包管理架构：服务岗位设计及服务人员配置，服务所用设备设施配置，服务内容、服务标准，并根据以上要求，依据广西南宁市物业管理市场用工情况及政府规定的最低工资、社保要求及市场的材料价格编制服务费用预算。

二、项目服务的具体工作内容及要求

具体见附件1、附件2。

三、询价文件编制

1、具有独立承担民事责任能力的法人（提供法人资格的三证合一营业执照等证明文件）；

2、报价表（详见附件3）。

四、询价要求

含人工工资、社会保险（含大病医疗保险）、行政办公费、服装费、法定加班费、小型维修费、设备配置及其折旧费、工具费、材料费、管理费、利润、税金、工伤及其他意外造成的损失以及在作业中需缴纳的全部相关费用，在本次采购中按一年的服务费进行报价。

五、截止时间及报送材料要求

1、报价人将营业执照、报价表等以PDF格式发送以下邮箱：hqjjcb@gxu.edu.cn。

2、报价人应于2019年6月18日下午15：00前将提交报价文件材料。

六、业务咨询及现场勘查(向学校了解项目具体情况，以提供切合实际的管理服务报价方案):

地址：广西大学后勤管理处；

联系人： 盘老师

联系电话：****-*******查看详情

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附件：1.楼宇物业外包具体工作内容及要求

2.外包楼宇明细表

3.楼宇物业服务报价表

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广西大学

2019 年6月12日

附件1：

广西大学公共楼宇物业外包具体工作内容及要求

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物业管理服务内容：服务内容为广西大学教学楼、行政楼、学院楼宇共60栋楼的公共范围及楼宇滴水线以内（含内庭）的卫生保洁（楼栋建筑面积约503307㎡、内庭及天面面积约19648㎡ 、卫生间956间、厕所蹲位3979个、厕所小便池1656个（感应式的小便池定期更换电池）、洗手池1559个、教室403间、教室座位33292位）、外围墙面的清洗（高度3米以内含3米）、垃圾分类到校内指定收集点、消防设施巡查、设备设施清洁巡查、小型维修业务（含单项200元及以下，包工包料的零星维修)等相关的物业服务。

一、教学楼、行政楼、学院楼和校办用房综合服务管理工作内容及要求

设置办公室,并对所有业务进行综合管理。

1．综合管理工作总则

1.1综合管理制度和标准完善，有完整工作签到制度和工作质量考核制度；制定岗位职责并挂墙公布，工作人员上班统一制服、标志明显并将人员的姓名、照片以及联系方式等张贴在办公室；

1.2综合管理人员人数符合要求；管理人员工作积极，态度热情，语言文明、规范，处事得当；

1.3每月按时上报校方以下材料，包括但不限于：在岗人员花名册、本月工作计划、本月工作总结（工作计划执行情况、服务质量评价）、巡查记录（每周一报）、机电设备（空调、电梯）运行使用情况及维修情况报告、消防情况报告等；

1.4日常管理实现电脑化，保证能提供符合校方要求的电子文件；关注微博、微后勤、校园BBS、校园网络上等公众账号或个人账号对外包楼宇管理的相关意见与建议，并及时进行问题核实与改进，同时反馈问题及处理结果至校方；

1.5有完善的《楼宇物业服务应急工作预案》,并报校方相关职能部门批复后执行；如遇突发事件或突击检查时，须无条件积极配合校方，随叫随到。

2．综合管理工作质量标准

2.1综合管理事务（人事、档案资料、计划、培训、质量管理）管理工作质量标准

（1）建立监督、监管和协调各部门的规章制度，并同时实行有效的绩效考核制度；

（2）建立人员档案制度；

（3）聘请员工符合物业合同人员素质的要求；按国家及地方政府规定合法用工；

（4）制定工作计划及员工培训计划，并按时进行培训；新入职员工经过培训才能上岗；

（5）建立完善的全面质量监管体系；按照全面质量管理要求定期对服务内容进行检查，有相关检查记录；

（6）学校假期期间，安排好人手做好楼宇的维护管理工作，封闭门窗、关闭水电，对假期仍开放或使用的教室进行管理，保证相关工作的正常进行；

（7）积极配合校方做好物业考评工作，考评结束后，及时总结、整改，整改完成后及时递交整改报告给校方（包括调配或增加人手处理突发事件）。

2.2 巡查管理工作质量标准

（1）建立楼宇巡查管理工作制度，负责教学楼综合巡查工作；建立责任追究制度，对巡查不力或对巡查发现的问题不及时处理的进行追究或处罚；

（2）对巡查发现的属于物业管理方面出现的问题，一般问题当天进行处理，较复杂问题应及时上报校方，同时上报问题（或事件）的处理方案和整改措施；

（3）对巡查发现的属于学校方面的问题，及时报告校方；

（4）根据校方对校区资产运行排查的要求，定期按时填报楼宇资产运行情况报表（资产明细由校方提供）；

（5）配合学校开展节能减排宣传工作，培养员工的节能意识；

（6）协助校方在楼宇举行重大活动时，做好活动前后的保洁工作。

2.3投诉处理工作质量标准

（1）建立投诉处理工作制度，认真回复、处理师生反映的问题，做到事事有反馈记录；

（2）定时向校方报送投诉处理统计报表，汇总师生投诉的热点问题。

二、教学楼外包内容服务标准

1.教室管理工作总则

1.1教室管理制度和标准完善，有完整的工作签到制度和工作质量考核制度；制定岗位职责并挂墙公布，设置教室管理间公告栏，工作人员上班统一制服、标志明显并将姓名、照片以及联系方式等张贴至教室管理间公告栏。

1.2在岗人数符合要求；工作人员态度热情，语言文明、规范，做到礼貌待人、遵章守约、衣冠整洁、举止大方、处事得当；

1.3及时上报校方楼宇的巡查、保洁、维修、消防，教室电器、家具及教学设备使用情况等。

2.教室管理工作质量标准

2.1 教室开放管理

（1）管理员按教务处提供的课程表及调课通知，提前至少30分钟全面检查教室的教学设备，打开多媒体、照明、空调设备、清洁黑板桌椅，确保上课的正常进行。包括：多媒体及音响设备、教室照明、风扇、空调、黑板、讲台、桌椅、窗帘、挂钟、粉笔（或白板笔）、笔擦、垃圾桶等；

（2）检查教室时，若供电故障、灯管、风扇、空调等发现异常应及时处理或报告校方，如影响上课，应及时和教务处联系，以便更换教室；若因教学多媒体设备等问题无法立即解决而影响教学时，应及时报告教务处，配合教务处做好更换教室的工作；

（3）课后关闭、清理教室，包括:关灯、关空调、擦抹讲台及黑板，整理好教学设备，清理室内垃圾，关门窗等；

（4）每日按时开放教师休息室，开启照明、空调、清洁室内地面及桌椅，确保正常使用；

（5）整合及关闭空置和利用率低的教室，节约能源。按时开放自习教室，根据学生人数情况逐间开放，一般教室内学生人数超过2/3时再增开备用教室，无人使用的教室应及时关闭；

（6）保证教室时钟的正常运行；

（7）室内粘贴管理：禁止室内胡乱张贴，每间教室里应粘贴统一、规范的温馨提示（含告知师生相关事项及联系电话）；

（8）校属各单位（含学生社团）需使用教室举办讲座等活动时，须经校方批准后给予配合，及时安排教室，活动完成后及时关闭教室。

2.2 教学教室、教师休息室、自习室和学生讨论室的清洁卫生

（1）中午、晚上：每天对室内地面、桌椅进行清扫，擦抹黑板，清倒垃圾桶。做到地面无灰尘、杂物；桌内无杂物、桌椅表面无灰尘污渍；黑板干净、明亮；垃圾达到垃圾桶的2/3时要及时进行清理或更换垃圾胶袋；每日清洗垃圾桶上的污渍；

（2）每天对教室地面清洁（湿拖）、黑板桌椅及门窗擦抹（湿抹）；室内墙面如有污渍需进行清洁处理。保持地面、墙面干净无污渍，黑板桌椅及门窗干净无灰尘；

（3）遇雨季潮湿天气，视地面污渍情况，每日增加对教室地面的清洁（干拖或湿抹）；

（4）不定期对空调室内机外观进行清洁，清洗窗帘，擦抹风扇、照明灯具，对室内墙壁进行扫尘；

（5）清理教室时，发现遗失物品应及时做好登记工作，将遗失物品送至失物招领处。

3、教学楼公共区域管理工作质量标准

3.1走廊、楼梯和地下室（不包括地下实验室）清洁

（1）每日清扫公共走廊、楼梯及地下室，擦抹、清倒垃圾桶。做到地面无灰尘、杂物，垃圾桶表面干净无残留物，垃圾达到垃圾桶的2/3时要及时进行清理或更换垃圾胶袋；每日清洗垃圾桶上的污渍；

（2）每日清洁公用饮水机台面及周边，保证台面干净、无污渍；

（3）每周巡查公共走廊、楼梯及地下室的卫生情况不定时使用洗地机或湿拖进行清洁（不允许水洗），保持地面干净无污渍；

（4）遇雨季潮湿天气，视地面污渍情况，每日增加对主要通道及楼梯的清洁次数（干拖或湿抹）。

3.2 卫生间清洁

（1）每日及时清拖公共卫生间地面、厕位。保持地面干净无杂物、污渍；

（2）每日擦抹洗手池、镜子，保持洗手池干净无污渍，镜子干净明亮；

（3）每日及时检查、冲洗卫生间洁具（小便池、大便器），用清洁剂（消毒水）清洗。保持洁具不堵塞、排水顺畅，表面干净无污渍，卫生间内无异味；

（4）每周擦抹卫生间隔板、门窗，保持干净无污渍；

（5）厕位垃圾桶和卫生间垃圾桶的垃圾达到垃圾桶的2/3时，要及时进行清理或更换垃圾胶袋；每日清洗垃圾桶上的污渍；

（6）免费提供在卫生间内配置厕位垃圾桶及厕纸，免费提供在卫生间洗手池旁配置垃圾桶、手纸和洗手液，免费提供在小便池内放有卫生球去除异味；

（7）遇雨季潮湿天气，视地面污渍情况，增加地面清洁次数（干拖），并放置防滑垫、警示牌。

3.3 栏杆、扶手清洁

（1）每周擦抹栏杆、扶手，保持干净无灰尘污渍；

（2）发现栏杆、扶手有破损及安全隐患的，应及时维修，超过维修额度的应及时向校方报告。

3.4玻璃及内外墙（3米以下含3米）、走廊架空层附属设备、天台清洁

（1）每年清洗外墙面、外墙玻璃及遮阳板、彩色球体面板。清洗时，需由专业人员进行，做好安全措施。要求清洗剂为弱酸性不对墙体造成破坏，清洗干净无污渍，清洗时做好保护措施不得烧坏绿化植物；

（2）每月清扫内墙及走廊墙面（3米以内），做到墙面无污渍；

（3）每月清洁内墙面玻璃，做到玻璃面干净明亮无灰尘。

（4）每月（雨季每周）清扫（洗）天台，包括但不限于天台的地面和下水口等，做到天台无杂物、污渍。

（5）每月擦拭走廊架空层附属设备（包括消防箱、雨水管、排水（污）管、消防门、休闲椅、指示牌、宣传栏等），及时清扫楼道的蜘蛛网，保持表面无污渍，干净无灰尘。

3.5 电铃管理

（1）每日巡查电铃使用情况，保证电铃使用正常，发现故障及时向校方职能部门反映并配合处理。

4.机电设备管理工作质量标准

4.1空调使用管理

（1）空调设施档案、资料齐全，有年度、月度巡检计划，有每日定时巡查记录；

（2）每日巡查空调使用情况，确保设备运行良好。包括：

①空调供冷管道无凝结水现象、电路无漏电现象；

②空调设备运行良好，无明显噪声，各机组无超负荷运作现象；

（3）空调发生故障时，及时通知维保公司进行维修，同时报告设备处；并配合做好相关的维修工作（如张贴公告等）。

4.2电梯使用管理

每日巡查电梯是否能正常使用；每日做好电梯的清洁卫生工作。电梯发生故障时，及时通知维保公司进行维修，同时报告设备处；并配合做好相关的维修工作（如张贴公告等）；

4.3因机电设备（电故障、灯管、风扇、空调等）故障影响个别教室上课的，应及时安排维修处理、或向保修单位报修，并向校方职能部门报告，以便调整教室；因重大故障影响较大范围教室上课的，应及时报告教务处，配合教务处做好更换教室的工作；

4.4 用水、用电设施设备管理

（1）水电设施设备档案资料齐全，台帐完整、清晰，有年度、季度、月度保养及维修计划，保养、维修记录完整。

（2）管理人员每日巡查教学楼水电设备使用情况，包括：用电用水线路、开关插座、管道阀门、照明灯具、路灯、风扇，卫生间水电设施，排水、排污管道等。确保用电设施完备、使用安全正常；供水设备及阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象；排水、排污顺畅等。

（3）巡查发现问题及时由物业维修人员进行处理或向校方职能管理部门报告并采取应急措施。出现一般性故障须在一小时内排除（修复）完毕；如需较长时间维修影响局部使用的，应张贴提示或警示标识；如影响范围较大的，应及时向校方和受影响的使用人通报，由校方在教学楼布告屏及校区网页上公布。

4.5 消防设施设备管理

（1）建立健全各项消防安全管理制度。严格落实岗位消防安全责任制，加强消防设施及器材的日常管理维护，确保消防设施完整好用，做到消防设施、器材、设置档案资料齐全，台帐完整、清晰。

（2）做到日常消防设施器材巡查和定期组织防火检查，认真做好火灾隐患的排查工作，登记好教学楼消防设备使用情况，包括：消防管道及阀门、消防箱、应急灯、出口指示灯、灭火器、消防门及消防卷闸门、消防通道等。确保消防设施完备、开启正常；消防通道顺畅无杂物堆积等。

（3）对员工进行全员消防培训，保证工作人员能够具备发现和消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、消防宣传教育的“四个能力”。

（4）每月一次向校方书面报告消防设施设备情况及火灾排查情况。

5.维修管理工作内容

5.1教学楼维修工作包括：教学楼主体结构、门窗、窗帘、家具设施设备、用电设施设备、排水、排污设施等小型维修业务（含单项200元及以下，包工包料的零星维修)其维修由乙方负责。单项单件材料费在200元以上的项目，物业公司应及时向校方职能管理部门书面报告，填写报修单，由校方组织进行维修；

5.2教学楼维修工作制度和标准完善，有完整的工作流程和工作质量考核制度；制定岗位职责并挂墙公布，工作人员上班统一制服、标志明显；

5.3在岗人数符合要求；配备的电工须持有电工证、其他维修人员须有相关专业证书、有较强的维修工作经验；维修人员态度热情，语言文明、规范；

5.4配置相应的工作资料（各种岗位职责、巡查记录等）；

5.5配足各种常用零配件及维修工具；

5.6维修人员接到报修后，一般30分钟内到达现场进行维修或处理，一般维修2个小时内维修完毕；较复杂维修在12小时内完成；重大维修需要超过12小时的，应向报修人及校方说明情况，力争最短时间内维修完毕；

5.7因维修影响教室上课的，应及时向校方职能部门、后勤管理处和教务处报告，以便调整教室；

5.8每周定期向校方报告维修情况。

6.维修管理工作质量标准

6.1日常巡查登记、报修处理

（1）做好教室综合管理、机电设备管理的巡查及每周定时上报巡查报告，做好维修登记，安排人员在规定时间内做好维修工作；

（2）对校区师生的报修，认真做好报修登记工作。要求做到：

①接听报修电话要有礼貌、有耐心，问清详细地点和报修问题，记录报修人基本信息。对非故障或短时间内无法解决的问题，要耐心做出解释；

②同时有多个报修需要处理的，应按先易后难的原则处理。需维修人员及时前往处理的，应作好记录，及时转告相关人员；

③来电涉及其它部门的，要耐心回答，指引途径。如要转告，应作好记录，留下联系方式；需来电者直接联系的，告知对方联系方式；

④非维修业务来电，要及时转告校方或物业办公室，值班能独立处理的，处理完要及时报告校方或物业办公室；

⑤业务咨询电话要根据相关业务流程告知对方；

⑥对投诉电话，要问明投诉对象、时间、地点、事因并作好记录，耐心合理作出答复。认真听取教师与学生的意见，对误解给予耐心，细致的解释；

⑦建立沟通反馈机制，做到报修有记录，件件有报修人的反馈意见，并及时改进。

（3）维修调度安排要有科学性，一切工作安排以不影响正常教学、科研为原则。

?6.2维修材料及技术要求

（1）维修采用的材料应采用与原材料统一规格、型号、尺寸、颜色的材料。如无法找到相同的材料，可选用类似材料代替，但需报校方职能部门同意方可使用；

（2）维修技术要求需符合相应专业的工程技术规范要求；

（3）校方职能管理部门对维修项目定期进行抽查，以检查维修记录的真实性并对维修质量进行监控。

6.3维修服务质量要求

（1）档案、资料齐全，有年度、季度、月度的维修保养计划；

（2）维修后的门、窗开启自如、无晃动和裂缝，零配件齐全、无翘曲变形，不锈钢门表面光亮，保持原色；

（3）维修后的不锈钢扶手表面光亮，不变形；钢扶手安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面光滑；

（4）维修后的地面砖粘贴牢固，无空鼓、缺棱角，无裂纹并保持原色。抹灰饰面涂料均匀、无层面剥落，无明显裂缝和污渍；

（5）油漆粉饰设施（灯光招牌、网架、护栏、空调架、水管、污水管）、焊接密度、面漆完好，无脱漆、锈迹、裂缝，表面平滑光洁；

（6）室内铝扣天花板无掉损、无错位、开裂、剥落现象；

（7）室内灯具、插座、开关完好，空调正常运行良好，桌椅家具完好；

（8）洗手间冲水阀、水龙头完好，无漏水，排水道无堵塞；卫生间洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅；部分感应式小便池需及时更换电池；

（9）公共走道、灯具、插座、开关完好，空调、线缆支架固定牢固，无安全隐患；

（10）公共教学楼电铃声音响亮，准时率达到100%。

（11）排水设施的质量标准：

①地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞 、排水通畅，完好无损；

②明沟、暗沟排水畅通，无积水、无断裂，沟盖板安装牢固、平稳；

③服务区排水系统畅通、汛期道路无积水，楼内、地下室无积水、浸泡发生；

④排水管积泥沙不超过管径的1/6，井底沉积物不得高于5厘米，井盖无残、缺、损、锈蚀现象。

三、行政办公楼外包内容服务标准：

1、行政办公楼外包内容服务包括：（1）公共走廊、楼梯、卫生间、天面、玻璃及内外墙（3米以下含3米）面的清洁卫生工作；（2）行政办公楼公共设施的维修；（3）行政办公楼电梯的清洁卫生工作及巡查。（4）行政办公楼消防设备的巡查。

2、行政办公楼外包内容服务标准参照教学楼外包内容服务标准执行。

四、学院楼外包内容服务标准：

学院楼外包内容服务包括：（1）公共走廊、楼梯、卫生间、电梯、天面、玻璃及内外墙（3米以下含3米）的清洁卫生工作，清洁卫生服务标准参照教学楼相关服务标准执行。（2）巡查学院楼公共设施、消防设备是否正常，发现问题及时向学院报告；（3）巡查学院楼电梯是否正常运行，发现问题及时向维保公司报修，并配合做好维保工作；（4）有特别或重大活动（如校庆、教学质量评估、校级重大接待任务）时，应按照学校或学院要求增加保洁的次数和力度。

五、校办楼宇及会议室外包内容服务标准：

1、关于校办楼保洁外包服务的工作特点

校办楼保洁工作内容主要包括整栋楼的公共区域保洁（包含走道、卫生间等）、校办楼会议室、接待室共8间，以及校领导办公室十余间以及其他办公室。鉴于领导办公室时常存放有重要文件和资料，同时校办楼是用于重要来访接待的场所，因此对保洁人员的素质要求具备较高的工作素养，具有高度的责任心，工作认真负责，具有保密意识，诚信、可靠、勤恳。

2、校长办公室所辖会议室保洁标准

党委办公室、校长办公室管理着学校大礼堂和君武馆、党办校办楼一共13个会议室和会见室。其中君武馆4个：一楼接见室、一楼第一会议地、一楼第二会议室、二楼玉林厅；党办校办楼9个：一楼会见室、108会议室、三楼会见室、307会议室、3楼第五会议室、四楼会见室、407会议室、5楼501会议室、502会议室

2.1、会议室和会见室保洁内容和标准

会议室及周边保洁。会议室的保洁主要包括：地板（地毯）、垃圾桶、柜子、桌椅、窗户、窗帘、开水壶、茶水杯、茶水柜、开关、天花板、风口、吊顶、墙壁、电视、空调、绿植、文具等。

（1）会议室和会见室桌面摆放开水及校办准备好的矿泉水。

（2）茶水柜、杯子的清理、清洁：要求茶水杯的内壁清洁，茶水杯的外壁清洁，茶水柜表面、侧面、边角的清洁，清洁后统一摆放整齐放入消毒柜。做到茶水柜表面、侧面、边角无污渍；茶水杯的内壁外壁无污渍痕迹，统一摆放整齐；准备好茶叶。

（3）会议室家具（沙发、柜子、桌椅等）的清洁：所有家具，包括桌、椅、沙发、茶几、柜子摆放整齐，干净整洁，无明显尘土和污渍；先清理会议桌的垃圾，用湿毛巾擦掉污渍，然后用干净的干毛巾擦掉水渍与污渍；其次是清理桌椅（包括桌椅的边角柱等）；要求会议桌没有垃圾、无污渍，桌椅边角干净无污渍，且摆放整齐；会议桌下面干净无杂物。

（4）室内开关、空调的清洁：用湿毛巾擦掉开关上的污渍，必要时使用小刀轻轻拭去表面的附着物，再用干净的干毛巾再次清洁；议室内所有电器开关干净、无污渍；处于正常工作状况，并按照标准设置，不能出现蜘蛛网；

（5）门、窗玻璃的清洁：手摸干净无水渍和手印，窗帘工作正常；窗户的边角没有垃圾，摸着没有灰尘，玻璃上没有污渍的痕迹以及拭擦的痕迹；分三次清洁，第一次进行残留物的清理，第二次用玻璃清洁器从左至右拭擦，第三次将玻璃清洁器清洗后再次拭擦。

（6）地面（地板、地毯）的清洁：清扫地面的垃圾、残留物；擦抹、清倒垃圾桶；要求地面没有垃圾，垃圾桶的垃圾清理干净，装上干净的垃圾袋；地面的插线板没有污渍、插板线整理整齐。

（7）绿植：会议室内植物套盆和枝叶干净、完好；目视观察和手摸没有明显灰尘；用湿布擦洗。

2.2会议室和会见室保洁时间说明

（1）所有小型会议室和会见室每天日常进行打扫；大型会议室每两天进行打扫。

（2）每月进行一次大扫除；一般安排在会议不多的情况下。

（3）开会前一天进行打扫。

（4）开会中途以及每天日常进行打扫，主要是会议桌面、地面、茶水柜、茶水杯、垃圾桶。

（5）重要会议保洁人员全程跟会。

（6）按学校办公时间，有专人值守在岗。

3大礼堂保洁内容和标准

礼堂及周边保洁。礼堂的保洁主要包括：地板（地毯）、垃圾桶、柜子、桌椅、窗户、窗帘、开水壶、茶水杯、茶水柜、开关、天花板、风口、吊顶、墙壁、电视、空调、卫生间等。

（1）8个卫生间的卫生：干净整洁、无异味、无垃圾，洗手台无水渍与污渍。

（2）茶水柜、杯子的清理、清洁：茶水杯的内壁清洁，茶水杯的外壁清洁，茶水柜表面、侧面、边角的清洁，清洁后统一摆放整齐放入消毒柜。做到茶水柜表面、侧面、边角无污渍；茶水杯的内壁外壁无污渍痕迹，统一摆放整齐；准备好茶叶。

（3）礼堂家具（沙发、柜子、桌椅等）的清洁：所有家具，包括桌、椅、沙发、茶几、柜子、会议桌、讲台、观众席等摆放整齐，干净整洁，抽屉无垃圾；每个工作日检查家具是否有损坏，及时报修维修。

（4）室内开关、空调的清洁：用湿毛巾擦掉开关上的污渍，必要时使用小刀轻轻拭去表面的附着物，再用干净的干毛巾再次清洁；议室内所有电器开关干净、无污渍；处于正常工作状况，并按照标准设置，不能出现蜘蛛网；

（5）门、窗玻璃的清洁：手摸干净无水渍和手印，窗帘工作正常；窗户的边角没有垃圾，摸着没有灰尘，玻璃上没有污渍的痕迹以及拭擦的痕迹；分三次清洁，第一次进行残留物的清理，第二次用玻璃清洁器从左至右拭擦，第三次将玻璃清洁器清洗后再次拭擦。

（6）地面（地板、地毯）的清洁：清扫地面的垃圾、残留物；擦抹、清倒垃圾桶；要求地面没有垃圾，垃圾桶的垃圾清理干净，装上干净的垃圾袋；地面的插线板没有污渍、插板线整理整齐。

（7）每个工作日检查礼堂卫生间水龙头、冲水阀、感应式小便池、灯光等是否正常，礼堂是否有漏水，及时报修维修；并做好检查登记。

（8）每个工作日做好工作记录。

（9）接待室每个工作日检查矿泉水是否缺漏，有活动需要时准备好开水。

（10）按学校办公时间，有专人值守在岗。

4、领导办公室保洁标准和要求

领导办公室的保洁主要包括：地板、垃圾桶、柜子、窗户、窗帘、开水、茶水杯、茶水柜、开关、天花板、吊顶、墙壁、空调、办公桌椅等。

4.1保洁标准

（1）办公室的开水：早上和中午各烧一次开水，根据使用情况及时更换校办准备好的桶装矿泉水和瓶装矿泉水。

（2）茶水柜、杯子的清理、清洁：茶水杯的内壁清洁，茶水杯的外壁清洁，茶水柜表面、侧面、边角的清洁，清洁后统一摆放整齐放入消毒柜。做到茶水柜表面、侧面、边角无污渍；茶水杯的内壁外壁无污渍痕迹，摆放整齐；准备好茶叶。

（3）办公设施（办公桌椅、办公设备、沙发、柜子）：所有家具，包括桌、椅、沙发、茶几、书柜等摆放整齐，干净整洁，抽屉无垃圾；每个工作日检查家具是否有损坏，及时报修维修。

（4）室内开关、空调的清洁：所有电器开关干净、无污渍；处于正常工作状况，并按照标准设置，不能出现蜘蛛网。

（5）门、窗玻璃的清洁：手摸干净无水渍和手印，窗帘工作正常；窗户的边角没有垃圾，摸着没有灰尘，玻璃上没有污渍的痕迹以及拭擦的痕迹；分三次清洁，第一次进行残留物的清理，第二次用玻璃清洁器从左至右拭擦，第三次将玻璃清洁器清洗后再次拭擦。

（6）地面（地板、地毯）的清洁：清扫地面的垃圾、残留物；擦抹、清倒垃圾桶；要求地面没有垃圾，垃圾桶的垃圾清理干净，装上干净的垃圾袋；地面的插线板没有污渍、插板线整理整齐。

（7）卫生间的卫生：干净整洁、无异味、无垃圾，洗手台无水渍与污渍。每个工作日检查卫生间水龙头、冲水阀、感应式小便池、灯光等是否正常，及时报修维修。

（8）保洁时间说明：每天早上和中午各打扫一次。其他情况由办公室根据工作需要予以安排。

4.2有关要求

（1）不允许翻动任何文件、资料和其他物品。

（2）严格遵守保密规定，不允许谈论领导办公室的任何情况和领导个人情况。

（3）寒暑假及节假日（含周末）照常工作。

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附件2:

外包楼宇明细表

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中国采招网（.bidcen ter.com.cn）

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附件3:

物业管理服务费测算报价表

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广西大学后勤管理处

2019年6月12日

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