询价公告信息询价公告名称：广州分公司“套餐升级”活动服务支撑项目询价公告创建时间：2019-06-27 17:24:07报价剩余时间0天23小时45分采购公示开始时间：2019-06-27 18:30:00采购公示结束时间：2019-06-28 17:30:00询价方式：公开询价终止：否询价内容说明：
广州分公司“套餐升级”活动服务支撑项目询价公告
广州分公司“套餐升级”活动服务支撑项目，采购人为中国电信股份有限公司广州分公司。【采购代理机构为中捷通信有限公司，采购代理机构编号：【ZJZB-2019-04716】】。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：
（1）服务地点：广州；
（2）服务时间：合同签订日起为期一年；
（3）预算金额：48.00万元（含税）；
（4）※在项目实施过程中，若客户方对本项目有所调整，采购方有权终止本项目
1.2采购内容及标段划分情况：
采购内容：1.结合分公司全融合套餐高迁活动的思路和方向，策划开展基于移动、宽带、固话和iptv等多产品使用场景的体验活动，具体工作包含但不限于：中国 采招网]（bidcenter.com.cn）
（1）结合业支目标用户策略，开展全融合套餐体验的活动承接页面，实现用户识别、业务办理和产品体验开通等功能；
（2）结合大数据工具和乙方的服务能力，设计具有吸引力的全融合产品使用场景，引导用户在体验“家庭医生”服务的过程中使用电信移动号码、宽带、固话和iptv等产品，提升客户产品使用感知和习惯；
（3）结合各种节日热点，策划以家庭为主题的创意推广活动，借助内外部资源，引导用户办理套餐高迁业务，并让用户参与合作商设计的服务体验场景；
2.乙方组建专业的“家庭医生”服务团队，为客户提供不少于1年的健康咨询服务，搭建持续的全融合产品体验场景，具体工作包含但不限于：
（1）为办理指定套餐高迁业务的用户开通以“电信手机号码”为账号的体验账户，通过为每个用户提供自开通月起1年的专业vip医疗咨询和增值服务，引导用户持续使用电信全融合产品；
（2）组建专业的医疗服务团队，为用户提供电话医生咨询，每月提供至少一次电话咨询服务，为用户解答关于健康、医疗和保健等方面的疑问；
（3）提供专业的线上医疗咨询平台，如app、公众号等，为用户提供图文问诊的在线咨询服务，培养用户互联网使用习惯；
（4）提供专业的医疗、健康和养生等主题的科普教育服务，引导用户通过宽带wifi或手机流量或iptv观看科普类在线视频。
3.乙方须为用户提供医疗增值保障服务，提升用户服务感知和粘性，具体工作包含但不限于：
（1）为用户建立健康档案，依据客户在线填写的健康信息（包括但不限于生活习惯、饮食习惯等），对客户的健康状况及患病风险进行评估和持续跟进，并提供专业的《健康评估报告》；
（2）为用户提供不少于两次的转诊预约服务权限，根据客户自述的病情和就医需求，协助客户在网络医院范围内预约对症的医院和科室就诊；
（3）为用户提供不少一次的重疾绿通服务权限，协调转诊医院在限定时间内安排住院床位、专家挂号和治疗安排，根据用户需求，提供陪诊等家庭医生服务。
（4）为用户提供不少于一次的心理疏导和病后营养指导权限，定制康复辅导方案，在服务有效内持续提供专业的医疗跟踪。
4.乙方须组建不少于2人的客户服务支撑保障团队，7*24小时在线解答并处理用户关于服务全流程的咨询和投诉。
（2）标段划分情况：本项目不划分标段。
1.3本项目【设置最高限价，最高限价为48.00万元（含税）。计算方法，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决】。
2.供应商资格要求
2.1供应商基本资格要求：
（1）※供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，以分公司名义参与投标的，须提供其法人单位（总公司）的有效授权。注册资本或开办资金应不低于【100】万元（含）人民币或等值货币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照申请文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币），并且成立时间不少于【1】年。
1.1)如报价人为企业的，提供营业执照同时应提供“全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn/）” 查询结果（显示经营范围、注册资本、年度报告具体报送年份及公示日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）；
1.2)如报价人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://www.gjsy.gov.cn/）”查询结果（显示宗旨和业务范围、开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件（加盖公章）；同时提供成立时间不少于【1】年的有效证明材料。
1.3)报价人须具备国家卫生和健康委员会（含原国家卫生和计划生育委员会）颁发的《医疗机构执业许可证》且许可范围含“互联网诊疗”或获得相应代理资质授权，须提供真实可靠的证明文件，其中获得许可证单位须具备全科服务范围，线上APP近3个月（2019年3月-5月）月均独立设备接入量大于或等于150万台（数据以权威第三方机构发布为准）。
（2）※业绩要求：具备近【3】年【2016】年【05】月【01】日至应答文件递交截止时间）同类项目的业绩，同类项目指【互联网推广】的相关业绩,同时须满足以下条件：
1）至少一份同类项目32.00万元（人民币）以上的业绩合同证明文件；
2）累计同类项目达到96.00万元（人民币）以上；（按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页，合同清单）或相关订单、票据、其他证明材料等；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为业绩，不予认可。合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。
（3）※项目团队要求：组建至少包含项目负责人、创意总监、医疗咨询服务人员、客户服务支撑等人员不少于8人的推广策划、执行和服务团队。其中，项目经理1名，要求5年及以上相关工作经历；客户支撑2人，且需具有2年以上相关工作经历，同时所有成员均需提供社保证明（社保局出具的2018年10月01日以后的社保证明,且参保人所属单位为报价人）；参选商或代理单位医疗咨询服务人5人，需具有行医执照。
2.1.1供应商不得存在下列情形之一
（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业或破产状态的；
（3）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；
（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（5）在最近三年内（【2016】年【05】月【01】日至报价文件递交的截止时间）骗取中标、中选、成交的；
（6）在最近三年内（【2016】年【05】月【01】日至报价文件递交的截止时间）因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；
（7）在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（8）相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；
（9）报价人或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的。
2.1.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段询价或者未划分标段的同一项目询价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表或不同供应商“控股股东/投资人”为相同自然人的，其应答文件一律无效。
2.2本项目不接受联合体报价。
3.询价文件获取
3.1获取时间：2019年06月27日至2019年06月28日（法定休息日、节假日除外），每日上午08时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。
3.2获取地点：广州市越秀区较场西路21号中捷通信有限公司2楼标书售卖处。
3.3获取方式：供应商应委托经办人持营业执照副本复印件、本人身份证，向采购人/采购代理机构了解有关信息并购买询价文件。
3.4询价文件每套售价100元人民币，售后不退。
3.5我公司已经开通网上售卖招标文件服务，网上售卖方式和线下售卖方式并行；采用网上购买招标文件的投标人可登陆中捷通信有限公司电子招投标平台（http://www.zjscs.net:81）了解详情并办理。
4.应答文件的递交
4.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2019年07月01日15时00分，递交地点为广州市较场西路21号中捷通信有限公司6楼会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。
4.2本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
4.3出现以下情形时，不予接收应答文件：
4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；
4.3.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；
4.3.3询价文件规定的其他情形。
4.4询价保证金：【/】元人民币
5.供应商注册
5.1供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
5.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。
6.发布公告的媒介
本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
7.联系方式
采 购 人：中国电信股份有限公司广州分公司采购代理机构：中捷通信有限公司
地址：广州市天河区体育东路128号地址：广州市越秀区较场西路21号
邮编：510000邮编：510000
联 系 人：陈工联 系 人：李志强
电子邮件：/电子邮件：zbb@zjscs.com
开户银行：工行广州天河支行开户银行：中信银行广州花园支行
账号：********查看详情********查看详情881账号：********查看详情********查看详情673
获取文件联系人：陈小姐（********查看详情）
采购人：中国电信股份有限公司广州分公司
采购实施部门：市场部
采购代理机构：中捷通信有限公司（盖章）
2019年06月27日
