盐城师范学院酒店管理实训软件单一来源采购公示

盐城师范学院酒店管理实训软件

单一来源采购公示

根据《中华人民共和国政府采购法》及盐城市财政局《盐城市市级政府购买服务目录》（盐财购〔2016〕41号），拟对本项目进行单一来源采购。

一、采购人、采购项目名称和内容：

采购人：盐城师范学院商学院

项目名称：酒店管理实训软件

采购内容：

在全球范围内拥有高端酒店最大市场占有率，并为主流国际酒店连锁集团(Marriott, Shangri-La, InterContinental, Hyatt, Starwood, Accor等)指定采用的前台与财务应收账管理系统，适用于各种规模的独立运营饭店和连锁集团分店。

- 内容包括预定、接待、管家、出纳、夜审、财务应收账、电话总机、营销分析等职能，覆盖债务人管理全过程。

- 具备顾客关系管理。

- 具备佣金管理等能力。

- 具备常旅客管理、电话计费系统(CAS)、电子门锁系统(DLS)、销售点系统(POS)等外围系统的介面(Interface)连接能力。

- 具备价格管理(Rate Management)与渠道管理能力。

- 具备与收益管理系统(Yield Management System)的双向连接能力。

- 具备与CHINAonline(畅联)的双向连接能力，支持直销与分销的渠道管理。

- 支持个体、团体、公司、团主、预定源、联系人等基本档案类型。

- 支持客账、挂账、抵押金、包价等分类账。

- 能与主流的国际酒店管理和物业管理理论衔接。

- 支持集团数据中心模式(B/S结构)并有实际应用。

- 支持多物业连锁集团管理模式。

- 通过信用卡加密国际认证，并有连接银行PGS的能力。

- 支持多货币汇兑损益处理。

- 支持服务式公寓、产权式酒店、度假村、赌场等多种物业形态。

- 采用推技术(Push Technology)，支持仪表板(Dashboard)和预警(Alert)，方便业务自动化管理。

155间虚拟仿真客房数据库

二、拟采购服务的说明：

提供酒店运营中的预订处理、前台接待、客户历史信息/客人档案、帐务处理、客房管理、佣金管理、房价管理、报表系统等功能实验实训。软件三年内免费升级和服务，对软件使用过程中出现的问题，24小时响应并提供现场、远程等服务。

三、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：

我校拟向杭州绿云软件有限公司Opera PMS酒店管理系统，理由如下：

（一）OPERA系统的优越性

随着科技的不断进步，信息化管理在酒店运行的重要性日渐突显。而在众多的信息管理系统中Opera系统最知名，广泛运用在各大世界酒店管理中。

Opera酒店管理系统是美国Oracle(甲骨文)公司的产品。Opera PMS是目前国际上最通用的酒店前台操作系统，它能满足不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供全方位系统工具，以便其快捷高效地处理客户资料、顾客预定、入住退房、客房分配、房内设施管理以及账户账单管理等日常工作。同时，其强大的外接接口系统可以与POS（Point Of Sales）机、PSB公安系统、BMP支付卡系统、Vincard门锁系统等其他酒店业务系统相连接。

Opera PMS系统之所以被国内外高星级酒店中广泛采用，原因有两点：其一，该系统功能强大，几乎可以覆盖酒店任何一个分支，尤其是其强大的财务功能及丰富的报表功能是任何一款软件不能比拟的；其二，现今高星级酒店的国际化及涉外性对服务质量提出较高的标准，而选用Opera前台管理系统有助于与国际接轨，同时体现先进的优越性和行业领导地位。

（二）在行业内的影响力

作为全球最受欢迎的酒店管理解决方案，Opera PMS系统覆盖全球140多个国家和地区，主流国际酒店连锁集团（Marriott、Shangri-La、InterContinental、Hyatt、四季、Accor、温德姆、悦榕集团等等）指定采用Opera PMS系统作为酒店前台操作系统。

在我国，Opera PMS系统是高星级酒店，特别是外资或外方管理的酒店采用最多的软件系统。据统计（截止2018年左右），在国内的高端及高星级酒店中，有超过80%的酒店选用Opera PMS前台管理系统；在国内的外资或外方管理的酒店，无一例外地选用Opera PMS前台管理系统（如杭州黄龙饭店、北京长城饭店、南京青年会议酒店、徐州苏宁凯悦、盐城港府洲际等国内知名高端酒店）。由此可见，Opera PMS系统在我国高星级酒店中应用最广，占有显著的市场优势。

（三）教学需求

《前厅服务与管理》是旅游管理专业的核心专业课程，与实践紧密结合，知识与技能并重，借助Opera系统，有效提高学生实践动手能力通过理论讲授和实训锻炼，学生较好掌握掌握酒店管理的标准化规范化流程，理解高星级酒店经营管理理念。为学生毕业后从事酒店管理打下基础。

Opera系统在高星级酒店的应用占有率最高，也是众多知名国内及国际酒管集团的指定酒店管理系统，影响力在酒店行业广泛而深远。

学院在人才培养和输送的对接单位也都是知名酒店，与这些国际，国内的酒店有着长期及深厚的合作基础。在当前的趋势下，要成为合格的高星级酒店基层管理人员，Opera酒店管理软件操作技能是必须掌握的技能之一。在前厅服务与管理教学过程中，引入并教授Opera酒店系统具有专业发展的必然性。

目前Opera系统在国内本科院校均在酒店管理教学中较多使用，具有很好的院校基础和很好的教学反响。

（四）供应商认证

杭州绿云软件有限公司总部在中国杭州，从事酒店信息化系统近30年，为中国上万家酒店提供高质量和标准化的服务，是中国专业致力于酒店业信息化平台研发、服务和运行的高科技企业。创始和核心团队拥有近三十年的酒店信息化经验，现有各类员工400多名。

杭州绿云软件有限公司是Oracle在中国大陆地区唯一铂金合作伙伴，可以提供Oracle酒店行业解决方案及服务，作为重要的全球合作伙伴，绿云会获得Oracle的全力支持。Opera酒店管理系统属于美国甲骨文（Oracle）股份有限公司，目前在中国内地只有杭州绿云软件有限公司是唯一的铂金级别代理，杭州绿云软件有限公司可以为盐城师范学院提供唯一铂金级别的更专业、便捷、高效的Opera系统产品的安装、培训及后期维护服务，且报价不高于市场价。

鉴于此，特申请向杭州绿云软件有限公司以单一来源方式采购 Opera PMS酒店管理系统。

四、拟定的唯一供应商名称、地址：

供应商名称：杭州绿云软件有限公司

地址：浙江省杭州市西湖区文三路508号21楼

五、专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，以及专业人员的姓名、工作单位和职称:

原因：

旅游管理专业的人才培养有着其独特性，要求注重学生实践能力和业务技能的培训，建设一套国际酒店管理软件系统是旅游管理专业实践教学体系必不可少的一部分。

目前全球最高端的酒店管理软件是美国MICROS公司的OPERA，它是目前国际上高端品牌酒店最通用的酒店前台操作系统，能满足不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供全方位系统工具，以便其快捷高效地处理客户资料、顾客预定、入住退房、客房分配、房内设施管理以及账户账单管理等日常工作。OPERA也是旅游管理本科院校实验实训的首选，省内外知名院校旅游管理专业实验教学都是采购的OPERA酒店软件系统。

作为旅游管理专业的本科生，在校期间熟练掌握OPERA系统的使用，熟悉酒店业相关业务，理解其背后的现代化和标准化酒店管理理念，毕业后可以直接从事酒店经营管理工作，为自己的酒店管理职业生涯打好基础。所以，这套软件的采购非常有必要。

杭州绿云软件有限公司是OPERA酒店管理实训软件的唯一代理商，与国内高端酒店和高校有较多成功合作案例。能够提供更专业、便捷、高效的Opera系统产品的安装、培训及后期维护服务。

综上，该项目内容只能从杭州绿云软件有限公司唯一供应商处采购，符合单一来源采购条件。同意采用单一来源方式采购酒店管理实训软件。

专家：

六、公示的期限：

2019年5月19日至2019年5月24日，共5个工作日。其它供应商如对公示存在异议，请在公示期内工作日时间以书面形式向采购人和招标人反映。在该期限后提出的异议申请将不再受理。公示期间无异议，学校将依规进行单一来源审批。

七、采购人联系地址、联系人和联系电话：

采购人：盐城师范学院商学院

地址：江苏省盐城市亭湖区希望大道南路2号

联系人：刘老师

联系电话：****-********查看详情

盐城师范学院招投标管理办公室

联系人：刘老师

联系电话：****-********查看详情

地址：盐城市希望大道2号盐城师范学院新长校区办公楼B509

盐城师范学院

　　　　　　　　　　　　　　 2019年5月18日