第四医院保洁、工友服务中标结果

漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：漳州市第四医院

乙方：天利仁和物业服务股份有限公司

根据招标编号为[350600]ECY[CS]*******查看详情的漳州市第四医院漳州市第四医院保洁、工友服务项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：柒拾伍万贰仟柒佰陆拾元整（￥752760.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 ( 7) 个工作日开始实施。；

4.2交付地点：福建省漳州市龙海市采购人指定地点。；

4.3交付条件：详见磋商文件。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一、保洁、工友服务内容： 医院后勤物业服务管理，即所辖区域内（含宿舍公共区域区）环境卫生保洁、病房工友管理及免费四害消杀。 二、人员安排： 详见招标文件 三、医院具体要求： 1、综合服务满意率95%以上。 2、投诉处理率100%。 3、配合医院相关部门处理医纠医闹事件。 4、紧急情况下可立即向甲方提供额外的现场人员支持。 5、项目经理、保洁、工友的职务行为符合国家相关的法律法规。 四、承包方式： 费用总承包含员工工资、管理费用、福利费用、设备折旧费、工具费、清洁剂、消毒剂、及员工劳保、税金、员工保险（五险）等费用 五、承包费支付： 由采购单位根据保洁、工友的实际需求人数来支付费用。 每月付90%，10%根据医院考核通过后发放。乙方于每月25日报送工作情况表（每月服务质量检查考评如果不合要求则医院对乙方的处罚将直接从当月服务费中扣除，另附考核标准），医院凭乙方在税务部门开具的税务发票，于次月经银行转账方式将结算款付款给乙方。 六、总体要求： 1、乙方应根据医院的实际需要及时调整工作安排，在工作内容及工作量不改变的情况下不得追加任何费用。 2、乙方应接受院方制定的各种规章制度，并根据项目管理的需要建立各种规范化管理制度、工作流程、考核制度及其他相关的工作制度。 3、乙方应配备所需的管理人员及各专业技术人员，并明确所配人员结构构成、人员数量，其中项目经理要求具备3年以上医院物业管理经验。员工年龄不得超过60周岁。 4、所有人员要求统一着装，磨合期后持证上岗，佩带明显的标识，工作人员对应的责任区域要相对固定。人员岗前培训率达100﹪，上岗人员合格率达100﹪.每月应组织一次全员培训。 5、对科室急事，分紧急程度，要求物业服务人员在15分钟内到现场并及时解决问题。 6、在日常工作中病区、科室提出的问题和建议一般不超过4小时解决或解答，比较复杂问题，2天内予以解决。 7、严格执行“三满意”（患者满意、职工满意、社会满意）。 8、严格执行服务承诺，接受群众监督，执行不好则严格处罚，按条款列入考核，与当月承包酬金挂钩。 9、24小时不间断服务的项目：需要轮班值守的服务，主要为病房工友管理。 10、每日固定的服务项目：每日定时上班，固定的服务内容主要为清洁卫生、病房工友管理。 11、完成医院实际要求的其它保障工作。如遇到活动或检查时要完成突击保洁任务。 12、乙方应按项目要求配备保洁所需的全自动洗地机、多功能清洁车、垃圾桶等保洁工具。 13、服务内容变更及合同金额的调整：合同金额是根据附件中所列的区域、所管理的部门、人员和设备的配置及具体工作任务而确定的。如果成交人提供服务的区域、所管理的部门或工作任务出现增加、减少或变更时，则合同金额也要相应的增加或者减少，这种调整应在增加、减少或变更发生后的第一次付款中立即得以体现。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

（1）医院总体满意度指数90%以上。 （2）管理服务范围内不发生重大安全责任事故。 （3）24小时服务； （4）服务受理率100%、领导交办任务完成率100%、日常工作任务单的派发落实率100%； （5）有效投诉处理率100%，投诉人签字满意率95%以上，人员到位考核； （6）所有人员到岗率必须100% （7）培训合格率达到100%； （8）服务人员上岗培训率达到100%； （9）档案归档率达到100%。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:中标人在合同签订前必须以转账方式向甲方缴纳中标金额的10%作为确保中标人依据合同约定及相关法律法规规定履约的保证金。合同到期或终止后，在中标人完成合同所有条款规定义务且无其他违约情况的前提下一周内归还乙方，不计利息。

9、合同有效期

一年，2019年7月1日至2020年6月30日。

10、违约责任

10.1、因乙方原因造成采购合同无法按时签订的，视为乙方违约，对采购人造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。 10.2、在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为乙方违约，采购人有权从履约保证金中取得补偿（如有提交履约保证金的），并可进一步提出追索和索赔： 10.2.1签定合同后，乙方未按合同规定提供服务的； 10.2.2乙方逾期提交材料的，每逾期一天，按合同价格的万分之五偿付违约金； 10.2.3乙方不能交货或不能完成合同的（不可抗力因素造成的除外），乙方应双倍返还买方支付的定金； 10.2.4乙方未能按合同规定履行其义务的； 10.2.5在签定采购合同之后，乙方要求解除合同的； 10.3、本合同所有服务，都必须由乙方自己或在投标文件中明确的单位承担，不得以任何名义和理由进行分包或转包。如有发现，视为乙方违约，采购人有权单方终止合同，对采购人造成损失的，需另行支付相应的赔偿。 10.4、乙方履行义务不符合合同约定时，采购人有权扣减尾款。 10.5、因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，采购人有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 10.6、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及采购人有关安全管理办法执行外，采购人有权终止合同，给采购人造成的损失，还应承担赔偿责任。 10.7、在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 10.8、本磋商文件未明确的其它约定事项或条款，待采购人与乙方签订合同时，由双方协商订立。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：合同纠纷处理方式：因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，双方均同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

按照招标内容执行。一、乙方指派其漳州分公司为履行与甲方签订的《物业服务合同》的执行机构，履行合同过程的行为包括但不限于以分公司名义收取各项费用、开具发票等。乙方对其漳州分公司的履约行为承担全部的民事责任。二、乙方漳州分公司账户信息如下：账户名称：天利仁和物业服务股份有限公司漳州分公司账 号：********查看详情********查看详情0889开户行：中国建设银行股份有限公司漳州分行

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式柒份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：福建省漳州市