交通卡96369话务系统建设招标公告

安徽交通卡96369话务系统建设项目 招标公告
一、招标条件
本招标项目 安徽交通卡96369话务系统建设项目已由安徽省交通控股集团有限公司批准实施，项目业主为安徽省高速公路联网运营有限公司 ，建设资金为业主自筹，项目出资比例为100%，招标人为安徽省高速公路联网运营有限公司，招标代理为安徽省公路工程建设监理有限责任公司。本项目已具备招标条件，现对安徽交通卡96369话务系统建设项目以资格后审方式进行公开招标。
二、项目概况与招标范围
1、 招标编号：2019GASZ2573
2、 招标类别：服务
3、 项目名称：安徽交通卡96369话务系统建设项目
4、 项目地点：安徽省合肥市
5、 建设单位：安徽省高速公路联网运营有限公司
6、 项目概况：完成安徽交通卡96369话务系统软件建设以及相关硬件设备的采购、实施和部署，实现服务监管、业务处理、统计分析应用、特色知识库等重要功能；搭建服务环境并设立人工座席、智能语音服务功能，实现为ETC用户提供投诉、信息咨询和意见建议的服务；形成客服工单流转的闭环，实现电话、人工等渠道的工单处理共享机制。
7、 项目概算：218万元
8、 招标范围和标段划分：本项目共分为1个标段，主要内容包括安徽交通卡96369话务系统软件建设以及相关硬件设备的采购、实施和部署。
9、 计划服务期：合同签订后2个月内完成本项目，并通过招标人组织的验收。缺陷责任期为24个月，以项目的验收合格时间为起始时间。
三、投标人资格要求
1、 本次招标要求投标人须具备的资质、财务、业绩、信誉、主要人员等要求见公告附件1《资格审查条件》。
2、 本次招标不接受联合体投标。
3、 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反规定的，相关投标均无效。
4、 在“信用中国”网站（http：//www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被执行人名单的投标人，不得参加投标。
四、招标文件的获取
1、 招标文件获取时间：2019年7月23日上午9：00 至2019年8月8日下午 17:00 。
2、 报名方式：网上报名。
3、 招标文件及相关资料获取：网上下载。
4、 招标文件价格：人民币400元整每标段（网上支付），招标文件售后不退。
5、 评标办法：综合评分法。详见本公告附件2《评标办法》。
五、投标文件的递交及相关事宜
1、 招标人不组织踏勘现场，投标人可自行对项目现场进行充分考察。
2、 招标人不组织召开投标预备会。
3、 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2019 年8月13日9时30分，递交地点为安徽合肥公共资源交易中心（合肥市滨湖新区南京路2588号）3楼14号开标室。招标人定于投标文件递交截止的同一时间、同一地点举行公开开标，投标人的法定代表人或授权代理人应携带本人身份证准时参加开标会议。
4、 逾期送达的、未送达指定地点的、不按照招标文件要求密封的或未按要求购买招标文件的投标文件，招标人将予以拒收。
5、 本项目的投标保证金金额为人民币40000元整，投标保证金必须由投标人的基本账户一次性汇入本公告所示账号，并在投标截止时间前到账，否则无效。若采用银行保函形式，则应由投标人开立基本账户的银行开具，银行保函应采用招标文件提供的格式，银行保函原件装订在投标文件的正本之中。
六、联系方式
招 标 人： 安徽省高速公路联网运营有限公司
地 址： 合肥市响洪甸路1200号
联 系 人： 赵工、俞工
电 话： ****-********查看详情，****-********查看详情
招标代理机构：安徽省公路工程建设监理有限责任公司
地址：合肥市井岗路68号蜀山新产业园自主创新基地7栋7层（合肥蜀山经济开发区管理委员会七楼）
联系人：吴工
电话：****-********查看详情
传真：****-********查看详情
招标监督管理机构：安徽省交通工程招标监督管理办公室
联系电话：****-********查看详情
八、重要说明
1、 本项目只接受安徽（区域）公共资源交易电子服务系统中已入库企业报名。未入库的投标人请及时办理入库手续，因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负。投标人在办理企业入库手续时，安徽合肥公共资源交易中心不收取任何费用。入库办理流程请参见中心网站（http://ggzy.hefei.gov.cn/）“办事指南”栏目中的“投标人”--“主体库登记”--“主体库登记服务指南”。
2、 企业报名流程请参见安徽合肥公共资源交易中心网站（http://ggzy.hefei.gov.cn/）“办事指南”栏目中的“投标人”--“交易主体报名及咨询”--“交易主体报名及咨询服务指南”。
3、 安徽合肥公共资源交易中心服务热线（非项目咨询）：****-********查看详情。
4、 企业报名后直接采用网上支付系统支付标书费用。如无网上银行帐号，请及时前往银行办理（本系统目前支持以下银行网上支付服务：中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、浦发银行、徽商银行）。
5、 网上报名的投标人可在报名前直接下载招标文件。投标人网上报名后，必须在报名截止时间前网银在线支付（见招标公告“招标文件获取时间及方式”，如无详细说明则采用网银在线支付），否则逾期系统自动关闭，报名不成功。投标人应合理安排报名及缴费时间，特别是网络速度慢的地区防止在报名结束前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法报名及缴费，责任自负。
九、保证金账户
账户一：
开户名：安徽合肥公共资源交易中心
账号：********查看详情********查看详情********查看详情8
开户行：徽商银行股份有限公司合肥蜀山支行
账户二：
开户名：安徽合肥公共资源交易中心
账号：中国采招网（.bidce nter.com.cn）182*****0811
开户行：中国银行合肥北城支行
公告附件
1 《资格审查条件》
2 《评标办法》
2019 年 7 月 23 日