中移（杭州）信息技术有限公司2019年魔百和软终端包合作伙伴招募公告
中移（杭州）信息技术有限公司（以下简称“杭研”）就2019年魔百和软终端合作伙伴引入进行评审引入，特邀请各有意向合作伙伴参与。
1.1 项目名称
中移（杭州）信息技术有限公司2019年魔百和软终端合作伙伴引入项目。
1.2 需求内容
软终端产品是基于互联网或IPTV专网传输，通过安装在安卓电视终端设备上，来实现中国移动魔百和业务的产品，软终端产品可覆盖智能电视新增用户及存量用户。用户仅需一台智能电视，通过安装软终端App即可获得魔百和业务及服务。
服务时间：自双方合作合同签署之日起1年。
服务内容：提供中国移动定制软终端产品；配合杭研进行各省移动公司适配工作；提供技术服务保障、及产品升级维护工作。
服务要求：
（1）魔百和软终端产品符合《中国移动数字家庭联盟产品库电视机类产品入库规范（试行）》中的要求。详见附件。
l 需通过安装软终端App方式实现省分的魔百和业务
l 软终端产品可以安装到符合规范要求的品牌电视上，并能完成版本迭代升级。
l 在主流品牌电视机自有商城上线。
l 安装软终端产品后，须保留智能电视原有系统。
l 安装软终端产品后，电视每次启动都能自动启动软终端App。
l 可以对智能电视分析，自适应底层芯片，启动相应的硬解码器对视频进行解码。同时支持HLS/RTSP/IGMP协议。
（2）服务商提供的所有服务人员信息真实准确、且经服务人员本人同意，不得提供虚假人员信息。
（3）需有一套完善的服务质量管控方案，管控方案内容包括但不限于安装人员服务技能培训机制、服务质量考核机制、准入出门槛等。
（4）未经杭研允许，不得向服务客户推销、推荐与安装工作无关的产品。如发生法律纠纷，由安装服务合作伙伴承担一切相关法律责任和风险。如果第三方机构或个人对安装服务合作伙伴所推销的产品提出争议诉讼，由安装服务合作伙伴自行负责处理，并需赔偿因此对中国移动、第三方机构或个人、中国移动客户造成的损失。
（5）必须有专人负责对接客户问题，并配合杭研完成相关运营工作，如人员信息核查、客户满意度回访等。
（6）必须有专人负责对安装人员进行安全风险培训，如服务过程中出现安全事故，安装服务合作伙伴应当具备相关应急机制及紧急处理办法，并妥善处理。如发生法律纠纷，由安装服务合作伙伴承担一切相关法律责任和风险。
1.3 商务模式
杭研与软终端合作伙伴的商务模式为收入分成，合作伙伴分成比例最高为80%，首次合同分成上限设定500万元，后续视市场发展需求情况增加。
每个自然季度结算一次；上个自然季度的业务收入，在下个季度次月的月底前进行对账。由合作伙伴提供季度对账单。
1.4 资质要求
（1） 具有独立法人资格；
（2） 必须具有合法有效的企业法人营业执照、开展相关业务的资质证明、银行开户许可证等资质证照，以及其通过相关部门年检的证明；
（3） 应具有良好的商业信誉，在近三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未列入中国移动负面行为管理清单。
1.5 引入流程
（1） 提交申请：合作伙伴提交电子合作申请材料（word原始版及PDF签字盖章扫描版）。接收邮箱：zyhyhzhb@sina.com，递交资料的截止时间为2019年8月8日。
（2） 评审：2019年8月9日杭研按评审规则组织评审，评审结果通过邮件反馈各合作伙伴。
（3） 签约合作：杭研与合作伙伴进行签约，开展项目合作。
1.6 评审标准
（应答人得分高于80分（包含）为通过，低于80分不通过，满分100分）
一级指标 | 二级指标 | 评审标准 | 分值 |
服务部分（30分） | 项目团队 | 要求提供参与本项目的成员名单，项目组成员要求为本科及以上学历，提供学历证书，同时提供2019年任意一个月社保缴费证明并加盖公司公章。 项目组成员90%及以上为本科及以上学历得10分， 项目组成员80%及以上为本科及以上学历得8分， 项目组成员70%及以上为本科及以上学历得5分， 项目组成员70%以下为本科学历不得分。 | 10 |
技术支撑 | 应答人须具有独立、专门的技术服务团队，解决在售前和售后的问题。根据应答人针对本项目提供技术服务人员数量的承诺，30人及以上得20分，15人（不含）到30人（不含）之间线性得分，15人及以下得0分。须提供技术服务团队人员名单，以及上述人员与应答人签订的劳动合同或2019年任意一个月应答人为技术服务团队人员缴纳的社保证明复印件。 | 20 | |
技术部分（40分） | 研发案例 | 1.应答人具有2个电视类软件研发案例得2分，每增加一个案例加2分，此项满分10分。注：不足2个案例不得分。 需提供产品研发及应用案例关键页（需包含并能体现软件产品研发内容、应用案例证明） 2.应答人具有1个电视芯片研发适配案例（同1款品牌芯片按1个案例统计）得5分，每增加一个研发案例加5分，此项满分10分。注：不足1个案例不得分。 需提供所选电视芯片研发及应用案例关键页（需包含并能体现研发适配内容、芯片品牌及型号、应用案例证明） | 20 |
实施方案 | 方案完整，描述清晰，能覆盖本项目全部需求功能点的，得8-10分。 方案较完整，能覆盖本项目全部需求功能点的不少于80%，得4-7分。 方案不够完整，能覆盖本项目全部需求功能点的不少于60%，得0-3分。 （实施方案可根据项目特点，分别设置模块的实施内容以及对应分值） | 10 | |
质量保障措施 | 为确保项目实施质量，能提出完整的的现场服务人员安排、质量保障措施及质量保障的方法等保障措施、方案和方法，得8-10分； 为确保项目实施质量，能提出较完整的的现场服务人员安排、质量保障措施及质量保障的方法等保障措施、方案和方法，得4-7分； 应答人提出的现场服务人员安排、质量保障措施及质量保障的方法等保障措施、方案和方法不满足采购需求，得0-3分。 | 10 | |
商务部分（30分） | 分成方式 | 应答人合作分成比例进行打分：采用反比法，最低合作分成比例得满分，最高合作分成比例得最低分，应答人的得分=所有应答人中最低合作分成比例/应答人的合作分成比例×100 | 30 |
汇总 | 中国采招网+（bidce nter.com.cn）100 | ||
1.7 考核标准
（1）考核周期：按季度考核
（2）考核分值及成绩等级
评审大类 | 评审指标 | 评审标准 |
研发支撑类（80分） | 产品研发 | 考核对产品需求实现、研发配合力度、项目进度把控等： 产品需求实现良好、研发配合力度好、项目进度及时，此项得15-20分； 产品需求实现一般、研发配合力度一般、项目进度不及时，此项得10-15分； 产品需求实现不好、研发配合力度较差、项目进度不及时，此项得0-10分。 |
支撑配合 | 考核对产品落地适配过程中的配合执行情况： 根据执行优劣情况打分，分三档：A档15-20分、B档10-15分、C档0-10分 | |
运营优化支撑及客户服务质量 | 考核支撑方对用户需求、对产品优化的响应；考核用户投诉率、重大客户投诉、客服支撑、客户满意度等： 根据支撑及服务质量优劣打分，分三档：A档15-20分、B档10-15分、C档0-10分 | |
日常运营支撑 | 按时提供统计数据，周报、月报、年报，并保证统计数据的准确性等： 根据运营支撑优劣情况打分，分三档：A档15-20分、B档10-15分、C档0-10分 | |
信息安全保障类（20分） | 业务安全、用户信息安全 | 从业务安全、用户信息安全、流程及机制安全管理的保障进行合综合评价： 根据信息保障执行优劣情况打分，分三档：A档15-20分、B档10-15分、C档0-10分 |
每一考核周期开始时，合作伙伴考核分值均置为满分100。最终的考核结果分为4级：
A级：90分（含）及以上；
B级：75分（含）―90分（不含）；
C级：60分（含）―75分（不含）；
D级：60分以下
（3）结算费用扣减规则
双方合作有效期开始后，实际结算金额与考核结果挂钩。
A级：结算基数×100%
B级：结算基数×80%
C级：结算基数×50%
D级：结算基数×0%
1.8 联系方式
业务联系人：
流程联系人：
邮箱：zyhyhzhb@sina.com
联系地址：杭州市余杭区五常街道聚橙路与余杭塘路交叉口往北200米
中移（杭州）信息技术有限公司
2019年7月30日
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