市民质量满意度、服务业顾客满意度及2018年度制造业质量竞争力指数测评服务中标结果

泉州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：泉州市市场监督管理局

乙方：方圆标志认证集团厦门有限公司

根据招标编号为[350500]YTG[CS]*******查看详情的泉州市市场监督管理局2019年度泉州市市民质量满意度、服务业顾客满意度及2018年度制造业质量竞争力指数测评服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：捌万元整（￥80000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：2019年12月31日内交；

4.2交付地点：福建省泉州市丰泽区东海行政中心B栋；

4.3交付条件：满足竞争性磋商文件及合同要求。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

（一）依据：国家质检总局“全国质量强市示范城市”市民质量满意度测评方案（试行） （二）测评要求 1、样本量的确定与抽样方法。各县、市、区及清濛开发区、台商投资区各采集样本400个，合计样本总数 5200个。调查样本为本市市民，年龄在18-70岁之间。 2、测评数据采集方法。采用电话调查、现场调查或网络调查等方式获得市民满意度数据。 3、测评指标体系 《市民质量满意度的测评指标体系表》 一级指标二级指标三级指标测评重点 质量满意度产品质量食品农产品质量安全 日用消费品质量水平 住房与基础设施质量民用住宅房屋建筑质量水平 公共建筑设施安全性 特种设备可靠性与安全性 市容市貌规划建设 服务质量餐饮行业卫生环境 服务质量 批发零售购物服务水平 旅游服务景点环境 服务质量 公共服务与管理质量基础教育教育质量 条件设施 医疗服务医疗服务质量 设施条件 公共交通便利程度 水电煤气供应供应可靠性 生态环境生态环境建设 总体质量总体质量满意情况综合质量 与期望相比的满意情况心理预期 知晓度知晓率创建活动创建活动知晓情况 创建质量强市示范城市口号质量精神知晓情况 质量活动质量活动知晓情况 参与度意愿关注质量关注质量 质量维权意识质量维权 参与质量活动的意愿参与质量活动的意愿 行动参与创建的行动参与创建的行动 开展创建活动的必要行动开展创建活动的必要行动 对创建活动的信心对创建活动的信心 （三）其他要求 通过市民质量满意度测评，形成反映城市市民质量满意度的测评分析报告，为争创全国质量强市示范城市、提高市民质量满意度提供改进方向和依据。通过市民对各行业的测评结果分析，发现质量发展短板行业；通过各评价指标在市民心中的重要程度分析，揭示市民关注的重点行业；通过对各争创全国质量强市示范城市测评结果的横向对比分析，可以了解本市的整体排名和优劣势所在，为进一步提升城市质量总体水平提供有力抓手。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

本次调查项目在方案规定的时间内完成并将调查证据（调查问卷及调查现场照片）及调查成果按合同约定交付甲方，调查成果包括： 《2019年度泉州市市民质量满意度测评结果》:EXCEL格式电子版 《2019年度泉州市市民质量满意度测评分析报告》:WORD格式电子版 《2019年度泉州市市民质量满意度测评分析报告》纸质报告书100本。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

无。

9、合同有效期

自合同签订起一年内。

10、违约责任

合同履行超过约定期限的，中标方应承担违约责任。超过1-5个工作日的，扣除合同中标价10%违约金；超过6-10个工作日的，扣除合同中标价20%违约金；超过10个工作日的，扣除合同中标价30%违约金。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：任何第三方以本合同中的咨询成果侵权为由向甲方主张权利的，乙方应按甲方要求处理，并按本合同的有关约定承担违约责任。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：协商不成,任何一方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

无。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式伍份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：无。

签订地点：泉州市